市場調(diào)查方案（精選12篇）
為了確定工作或事情順利開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是在案前得出的方法計劃。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的市場調(diào)查方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場調(diào)查方案 篇1
一、調(diào)查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：
20XX年
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題：
�。�1）您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
�。�2）“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
�。�4）您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？
�。�5）您的`消費心理是什么？有何購買習(xí)慣？
（6）“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
�。�7）“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）、用戶的特點調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。
�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家，產(chǎn)品是否滿足；諾不滿足原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
�。�6）、價格在市場上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧r格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
�。�8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α�，竟�(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店
五、進(jìn)程對策
�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。
�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：
1、您是從哪里得知這一消息？（）
2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“XXXX”？（）
3、您是否有過XXX病史？（）
4、您親戚朋友是否有過XXX病史？（）
5、您是否希望盡快得到治療？（）
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7、您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8、您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；
9、您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______，地址_____，電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈予禮品或驚喜。
市場調(diào)查方案 篇2
一、調(diào)研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠(yuǎn)紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質(zhì)，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產(chǎn)品，本調(diào)研就是了解市場對產(chǎn)品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調(diào)研目的
1、調(diào)查xx產(chǎn)品市場的.行業(yè)現(xiàn)狀、同類產(chǎn)品的競爭狀況。
2、調(diào)查xx產(chǎn)品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、行業(yè)現(xiàn)狀、競爭情況
�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
�。�2）相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的市場接受程度。
�。�3）同類產(chǎn)品的名稱、售價、生產(chǎn)廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
�。�1）消費者對xx原料的認(rèn)識程度。
（2）是否愿意購買相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）愿意花費在相關(guān)產(chǎn)品上的花銷。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調(diào)研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產(chǎn)品的特許經(jīng)銷商。
3、銷售同類產(chǎn)品的分銷商。
五、調(diào)研方法
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查，請消費者或者經(jīng)銷商填寫調(diào)查問卷。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，通過e-mail和網(wǎng)上調(diào)查問卷調(diào)查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產(chǎn)品。
4、訪問法，對購買同類產(chǎn)品的消費者進(jìn)行現(xiàn)場訪問，如為什么購買該產(chǎn)品，對該產(chǎn)品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產(chǎn)品的銷售策略、產(chǎn)品性能、目前的消費環(huán)境等進(jìn)行調(diào)查，訪問產(chǎn)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商網(wǎng)站，搜集二手資料。
六、調(diào)研對象及樣本確定
1、現(xiàn)場問卷調(diào)查。
�。�1）問卷樣本數(shù)：500份。
�。�2）調(diào)查區(qū)域：市內(nèi)各大百貨商場。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網(wǎng)上調(diào)查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進(jìn)行分類整理。
七、調(diào)研程序及進(jìn)度安排
1、2月1日-2月3日：制定調(diào)研計劃，確定調(diào)查方案。
2、2月4日-2月7日：根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行調(diào)研準(zhǔn)備，設(shè)計調(diào)查問卷，以及培訓(xùn)調(diào)研人員。
3、2月8日-2月16日：進(jìn)行實地調(diào)查。
4、2月17日-2月22日：匯總調(diào)研信息，進(jìn)行整理分析，形成調(diào)研報告。
八、調(diào)研經(jīng)費預(yù)算
1、調(diào)查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。
2、預(yù)售產(chǎn)品成本及物流費用：xxx元。
3、調(diào)研人員交通、餐飲費：xxx元。
市場調(diào)查方案 篇3
一、調(diào)查目的 ：
調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費者情況調(diào)查，以及消費者對“金冠牌營養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時，通過市場調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價值等。調(diào)查對象是購買“金冠牌營養(yǎng)片”的顧客。
二、調(diào)查對象
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、事前調(diào)查內(nèi)容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個主要問題：
�。�1）您喜歡”金冠牌營養(yǎng)片”嗎？為什么？
�。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是什么？
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I養(yǎng)片“的心理價位是多少錢？
（４）您是否喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？
�。�5）您是否愿意繼續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問卷附后）
調(diào)查方法：
抽樣方法：
調(diào)查日期：
時間：
地點：
1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，
四、經(jīng)費預(yù)算
調(diào)查人員勞務(wù)費：50元／天，
交通費：10元／天，共100名調(diào)查人員，
問卷印刷：1000元，
贈品／宣傳資料：２萬元，
總計：２.６萬元
五、調(diào)查安排 甘特圖
（1）9月1日一9月5日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。
（２）9月６日一9月15日，尋找顧客代表，進(jìn)行訪談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。
（３）9月1６日一11月３0日，各地經(jīng)銷點進(jìn)行問卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣，
�。ǎ矗�1２月1日—1２月5日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報
六、分析方法
人口統(tǒng)計特征，頻度分析，簡單回歸分析
“金冠牌營養(yǎng)片”市場調(diào)查問卷
內(nèi)容需要下載文檔才能查看
（1）您是否購買過“金冠牌營養(yǎng)片”這個品牌？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ玻敖鸸谂茽I養(yǎng)片”的獨特賣點是？
營養(yǎng)功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）
（３）您的.“金冠牌營養(yǎng)片“的心理價位是多少錢？
２0元（ ）２5元（ ）３0元（ ）３5元（ ）或其他 （４）您為什么喜歡“金冠牌營養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？
獨特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專業(yè)化（ ）
易于攜帶（ ） 開啟方便（ ） 便于儲藏（ ）
（5）您喜歡”金冠牌營養(yǎng)片”嗎？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續(xù)購買“金冠牌營養(yǎng)片”嗎？是（ ）否（ ） （７）是否愿意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）
請?zhí)顚懩膫�人信息：
姓名： 年齡： 性別：
職業(yè)：
家庭成員人數(shù)： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（
受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學(xué)（ ）
家庭月收入：1千元以下（ ）1千—２千（ ）２千－３千（ ）
�。城В辞В� ） ４千－5千（ ）5千以上（ ）
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名
地址 電話
我們將開展贈禮品和送驚喜活動。 ）
市場調(diào)查方案 篇4
一、團(tuán)體名稱
有你相隨
二、 團(tuán)體性質(zhì)
封閉式、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體
三、 團(tuán)體目標(biāo)
幫助成員增強(qiáng)交往意識，掌握交往技巧，提高交往能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。
四、 團(tuán)體對象
五、團(tuán)體規(guī)模
六、成員招募方式
海報宣傳、自愿報名、面談篩選
七、團(tuán)體活動次數(shù)及時間
八、團(tuán)體活動地點
九、領(lǐng)導(dǎo)者介紹
十、理論依據(jù)
1.埃里克森自我發(fā)展理論
根據(jù)埃里克森自我發(fā)展理論，大學(xué)階段是獲得親密感而避免孤獨感的時期。親密的社會意義，是個人能與他人同甘共苦、相互關(guān)懷。如果一個人不能與他人分享快樂與痛苦，不能與他人進(jìn)行思想情感的交流，不能相互關(guān)心與幫助，就會陷入孤獨寂寞的.苦惱情境之中。
2.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論揭示，每個人都渴望被別人接受、尊重或欣賞，不過現(xiàn)實生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞，必須從自我開始，從給予別人開始。
十一、團(tuán)體評估方法
項目一：領(lǐng)導(dǎo)者自我總結(jié)
項目二：觀察員的觀察記錄
項目三：團(tuán)體成員反饋單
十二、活動具體安排
市場調(diào)查方案 篇5
一、調(diào)查方案
（一）調(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機(jī)使用情景，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)供給必須的參考。
（二）調(diào)查對象：在校生。
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
�。�1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的'數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不一樣要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情景調(diào)查問卷。
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析。
學(xué)生消費群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚；
4）學(xué)生基本以團(tuán)體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點。
經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)查方案 篇6
一、背景
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u在大學(xué)生心中的需求程度，消費觀點及習(xí)慣。
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。
（三）分析大學(xué)生消費者對外賣的.消費行為與消費特點。
（四）統(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┩赓u市場環(huán)境調(diào)查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
�。ǘ┫M者調(diào)查。
1、消費者的消費心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）。
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）。
3、消費者的忠誠度。
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計。
5、消費者理想的外賣服務(wù)描述。
�。ㄈ┥碳艺{(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。
四、調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
（一）人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
�。ǘ┤藛T
xx。
六、市場調(diào)查方法
消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。
八、工作內(nèi)容、時間及人員安排
�。ㄒ唬┱{(diào)查策劃討論及其撰寫：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫。
�。ǘ┰O(shè)計問卷及訪談提綱：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，xx負(fù)責(zé)，其他人員輔助。
�。ㄈ┌l(fā)放問卷：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
（四）訪談：xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計問卷、總結(jié)訪談：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，全體參與，xx負(fù)責(zé)。
�。┳珜懻{(diào)查報告：xx年xx月xx日——xx年xx月xx日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫。
九、經(jīng)費預(yù)算
打印費：策劃書xx元。
問卷xx元。
訪談提綱xx元。
調(diào)查報告xx元。
合計：xx元。
市場調(diào)查方案 篇7
一．確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項目，而漏掉一些重要的調(diào)查項目，無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調(diào)查設(shè)計是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實際。
二．確定調(diào)查對象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個體，即調(diào)查對象中的一個一個具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項目的承擔(dān)者。
三．確定調(diào)查項目
在確定調(diào)查項目時，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點外，還要注意以下幾個問題：
1，確定的調(diào)查項目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項目要充分滿足，否則不應(yīng)列入。
2，項目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的`表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。
3，確定調(diào)查項目應(yīng)盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。
4，調(diào)查項目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調(diào)查項目解釋。
四．制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
當(dāng)調(diào)查項目確定后，可將調(diào)查項目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項目較多時使用。它的優(yōu)點是便于分組整理，缺點是每張表都注有調(diào)查地點、時間及其他共同事項，造成人力、物力和時間的耗費較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點是當(dāng)調(diào)查項目不多時，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點是對每個調(diào)查單位不能登記更多的項目。
調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個項目的解釋，有關(guān)計算方法以及填表時應(yīng)注意的事項等，填表說明應(yīng)力求準(zhǔn)確、簡明扼要、通俗易懂。
五．確定調(diào)查時間和工作期限
調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調(diào)查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時點。
調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。
六．確定調(diào)查地點
在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。
七．確定調(diào)查方式和方法
在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式
市場調(diào)查方案 篇8
一、前言
單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場容量巨大。
為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費者對單放機(jī)電器消費的觀點、習(xí)慣。
5、了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
�。ǘ┫M者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費者對單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費心理（必須品、偏愛、 經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等）。
2、消費者對單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；
3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；
5、消費者理想的單放機(jī)描述。
�。ㄈ└偁幷哒{(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對象及抽樣
因為單放機(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因為家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費者（學(xué)生）：300名 其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷商：10家 其中校外 5家。
大型綜合商場 1家。
中型綜合商場 2家。
專賣店 2家。
校內(nèi) 5家。
綜合商場 3家。
專賣店 2家。
消費者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
�。ㄒ唬┮�(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的'工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。
�。ǘ┡嘤�(xùn)
培訓(xùn)必須以實效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員： 20名 （其中15名對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）
復(fù) 核 員：1—2名 可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實施
1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。
八、調(diào)查程序及時間安排
市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實施和結(jié)果處理三個階段。
1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。
2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。
在客戶確認(rèn)項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進(jìn)行具體安排：
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 ………… 3個工作日
調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn) ………… 1個工作日
項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排） ………… 1個工作日
實地訪問階段 ………… 4個工作日
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段 ………… 2個工作日
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段 ………… 3個工作日
調(diào)研報告撰寫階段 ………… 2個工作日
論證結(jié)段 ………… 2個工作日
九、經(jīng)費預(yù)算
1、 策劃費 1500
2、 交通費 500
3、 調(diào)查人員培訓(xùn)費 500
4、 公關(guān)費 1000
5、 訪談費 1000
6、 問卷調(diào)查費 1000
7、 統(tǒng)計費 1000
8、 報告費 500 總計 7000
市場調(diào)查方案 篇9
一、調(diào)查名稱
XX公司的新產(chǎn)品——XXXX即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場前后，需要對市場情況有一個較為全面、深刻的理性認(rèn)識，充分把握市場特點和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場機(jī)會點和切入點，明確廣告宣傳重點，確定目標(biāo)消費群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國范圍內(nèi)的市場調(diào)查。
二、調(diào)查目的
1、分析本產(chǎn)品的.市場容量及市場發(fā)展?fàn)顩r；
2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場競爭對手與競爭品牌；
3、了解與把握主要競爭對手的企業(yè)基本情況；
4、分析了解主要競爭對手的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況；
5、比較分析主要競爭產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品各自的優(yōu)勢與劣勢所在；
6、為XX公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營銷策略提供建設(shè)性意見。
三、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查范圍
�。�1）調(diào)查區(qū)域：
�。�2）南方地區(qū)：２～３個城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選��；
�。�3）北方地區(qū)：２～３個城市，初選從北京、沈陽、濟(jì)南、大連、天津中選��；
抽樣控制條件：
�。�，產(chǎn)品用量大，市場發(fā)展較具潛力；
�。�，所在城市、地區(qū)對周邊城市、地區(qū)的影響力較大；
�。ǎ玻┠繕�(biāo)產(chǎn)品：XXXX
�。ǎ常┱{(diào)查對象：（略）
2、主要內(nèi)容
�。�1）目標(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費意識等；
�。ǎ玻┠繕�(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購買力、銷費狀況；
�。ǎ常┦袌鋈萘抗烙嫞�
�。ǎ矗┊a(chǎn)品分析：
�。�5）競爭對手的確定：
�。ǎ叮└偁帉κ智闆r比較分析：基本情況、宣傳等；
�。ǎ罚┲饕偁幃a(chǎn)品比較分析：價格、規(guī)格、包裝、主要功能；
�。ǎ福╀N售渠道分析：經(jīng)銷商及其對產(chǎn)品的評價與接受程度；
�。�9）消費者評價：觀念、態(tài)度、評價、行為等；
（10）目標(biāo)消費群的確定：特征
四、調(diào)查方式
1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會、圖書館、信息機(jī)構(gòu)的報刊、雜志及數(shù)據(jù)庫等信息資料的收集、整理；
2、與經(jīng)銷商訪談；
3、消費者問卷調(diào)查。
五、調(diào)查流程與調(diào)查時間
1、調(diào)查流程
明確調(diào)查目的與內(nèi)容→制定調(diào)查計劃→XX公司確認(rèn)→確定市場調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)→確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)→實施調(diào)查→整理材料、復(fù)核、驗證→數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計分析→內(nèi)部討論、分析、總結(jié)→報告撰寫、制圖、制表→向XX公司提交調(diào)查報告。
2、調(diào)查時間
共XX個工作日
具體時間安排如下
�。裕�
六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果
1、市場容量估計；
2、確定主要競爭對手與競爭產(chǎn)品；
3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評價、產(chǎn)品分析；
4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；
5、不同城市消費群及不同特征消費群的各方面差異比較分析；
6、發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點、切入點；
7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；
8、本產(chǎn)品市場定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費群定位、價格定位。
七、調(diào)查費用
�。裕�
市場調(diào)查方案 篇10
�。ㄒ唬┱{(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20XX年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點城市進(jìn)行一次專項市場營銷調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營銷計劃的重點。
�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點是：
�。�1）消費者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費者。
�。�2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
�。�3）消費者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點有：
�。�1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
�。ㄋ模┠繕�(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗的`人，主要在全國的重點城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)收集方法
本項目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個號碼，打電話核實受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。
�。颖玖�
根據(jù)以往經(jīng)驗，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
�。ㄆ撸┵|(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實性）
1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實地復(fù)核；
2、我們將實行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；
�。ò耍⿺�(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
市場調(diào)查方案 篇11
一、 醫(yī)院市場調(diào)研定義：
即以醫(yī)院為特定的商品對象，對相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對醫(yī)院市場進(jìn)行研究和預(yù)測，為決策者們了解醫(yī)院市場的變動趨勢，制定營業(yè)計劃，擬訂營銷策略提供參考和建議。
二、市場調(diào)研的目的：
�、偌皶r發(fā)現(xiàn)問題，抓住市場機(jī)會，了解最新市場，降低運營風(fēng)險；
�、诹私饽繕�(biāo)客戶的最新需要和意見，掌握市場最佳切入點，占領(lǐng)新市場并獲得利潤。
�、壅_制定市場營銷計劃的基本前提，是改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高市場競爭力的重要途徑。
三、市場調(diào)研的資料收集
做出任何決策都離不開資料的收集與運用。如果沒有有效資料的支持，則所有決策都是主觀臆測。醫(yī)院項目的投資數(shù)額巨大，任何一項決策都牽扯著大筆資金，因此收集充分而有效的資料是至關(guān)重要的。 市場調(diào)研資料可分為初級資料及次級資料兩類。初級資料是為特定目的而直接收集的資料，次級資料則是公司內(nèi)部或外部現(xiàn)成的資料。
四、獲取調(diào)研資料的途徑
�。�1）就醫(yī)當(dāng)事人：當(dāng)事人是醫(yī)院醫(yī)療行為發(fā)生的一方，他們的就醫(yī)情況最能直觀的反映市場實際狀況，是最直接的項目資料�？梢栽L問當(dāng)事人：為什么選擇、有何感受、會做出何種評價、最注重的因素是什么等。
�。�2）正式出版物：報紙和雜志是醫(yī)療行業(yè)重要的情報源，可以收集一個城市醫(yī)療走勢、政策法規(guī)、市場競爭環(huán)境、行業(yè)精英人物及營銷概念等方面的信息。
�。�3）互聯(lián)網(wǎng)：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，因此網(wǎng)絡(luò)情報源也顯得越來越重要�；ヂ�(lián)網(wǎng)上的信息不僅能及時提供各個方面的信息，而且能提供其他媒體無法提供的情報。例如，各類機(jī)構(gòu)的分析結(jié)果可以提供大量的信息，網(wǎng)上論壇可以為了解競爭對手提供資料等。甚至網(wǎng)絡(luò)資源替代傳統(tǒng)紙媒，提供更便捷、更直觀的信息，如各類付費試用的數(shù)據(jù)庫及資源中心等。
�。�4）宏觀經(jīng)濟(jì)和人口統(tǒng)計資料：宏觀經(jīng)濟(jì)運行的數(shù)據(jù)提供了市場調(diào)研的背景，是市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)，因此對預(yù)測和分析醫(yī)療市場的發(fā)展趨勢非常關(guān)鍵。人口統(tǒng)計資料對醫(yī)院市場調(diào)研中的.消費者抽樣很重要，因為它提供了醫(yī)院市場調(diào)研所面對的消費者的總體構(gòu)成數(shù)據(jù)。
�。�5）相關(guān)學(xué)會、協(xié)會、政府的刊物和專業(yè)報告：一些醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和個人成立的各類學(xué)會和協(xié)會組織會出版一些與醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的雜志和專業(yè)報告，這些報告也非常有參考價值。另外，一些相關(guān)政府部門或事業(yè)單位會組織出版市場調(diào)研報告。因為依托于政府登記機(jī)構(gòu)，所以資料比較準(zhǔn)確，有很大的參考價值。
�。�6）專項調(diào)查：專項調(diào)查是最主要的收集信息的方法。由于在公開的信息中很難獲得具體的情報，因此就需要針對具體需求進(jìn)行專項調(diào)查。例如，對競爭對手進(jìn)行調(diào)查時，公開信息肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就需要去競爭項目進(jìn)行訪問和調(diào)查。
五、醫(yī)院項目市場調(diào)研的主要內(nèi)容
醫(yī)療產(chǎn)業(yè)是一個綜合性非常強(qiáng)的行業(yè)，這決定了醫(yī)院項
目市場調(diào)研也是一個綜合分析的過程，現(xiàn)總結(jié)出以下幾個方面（待補(bǔ)充）：
表1：醫(yī)院市場調(diào)研主要內(nèi)容
六、醫(yī)院項目定位
1、項目定位的意義
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國家新醫(yī)改的不斷推進(jìn)，民營醫(yī)療市場必將迎來一個迅猛發(fā)展的春天，隨之而來的同業(yè)競爭定會非常激烈。如何有效地整合和利用現(xiàn)有資源、規(guī)避風(fēng)險對醫(yī)療投資機(jī)構(gòu)就顯得至關(guān)重要�？茖W(xué)、合理的對醫(yī)療項目進(jìn)行定位就是其中很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。就現(xiàn)階段而言，諸多醫(yī)療投資項目的定位沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的論證過程，憑借著投資者的優(yōu)勢項目或環(huán)境政策因素，即做出各類投資決策。但依市場的發(fā)展的規(guī)律，在未來必將有大量的優(yōu)勢資本進(jìn)入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)趨于飽和狀態(tài)時，我們可以設(shè)想一個畫面：醫(yī)療機(jī)構(gòu)鱗次櫛比，就醫(yī)如同今日的買藥一樣方便，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)或投資公司勢必從特色科室、服務(wù)模式、經(jīng)營模式、甚至機(jī)構(gòu)功能等方面，積極尋求差異化的發(fā)展，以求從市場突圍。屆時，項目定位工作更顯得異常關(guān)鍵 。這就要求我們在今天環(huán)境寬松情況下，即重視并做精做細(xì)項目的定位工作，為每一個投資項目確定正確的發(fā)展方向，也為未來的激烈競爭打下堅實基礎(chǔ)。
2、項目定位的定義
醫(yī)院項目定位：即醫(yī)院投資或運營方經(jīng)過研究市場、技術(shù)、資金等一系列相關(guān)前提條件，利用科學(xué)方法，構(gòu)思出項目方案，從而在同業(yè)市場和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價值地位。
我認(rèn)為醫(yī)院項目定位包括以下三個方面：
�。�1）總體項目定位：即通過研究醫(yī)療市場環(huán)境及擬投資區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等，進(jìn)而確定市場需求，最終確定醫(yī)院項目的形式、規(guī)模。
�。�2）特色科室定位：即通過自身優(yōu)勢的分析、競爭市場的科室開設(shè)情況及細(xì)分市場需求狀況，完成醫(yī)院項目的特色科室定位。
�。�3）目標(biāo)客戶定位：即確定醫(yī)院項目的目標(biāo)消費群體
市場調(diào)查方案 篇12
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質(zhì)量、價格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調(diào)查。希望通過本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)查時間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調(diào)查的方法和結(jié)果：
本次調(diào)查主要采用了面對面訪問的調(diào)查法，輔助以個人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學(xué)，進(jìn)行過一些談話式的訪問。
大學(xué)生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競爭很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步
提高工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過橫幅廣告，很少是通過同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價格應(yīng)再實惠一些
4、飯菜質(zhì)量
學(xué)生對飯菜質(zhì)量的評價是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。
5、服務(wù)態(tài)度
20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學(xué)對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學(xué)生對于餐飲上的消費相對是比較低的`，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。
增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價附加。
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