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精選有限公司實習報告6篇
在不斷進步的時代,接觸并使用報告的人越來越多,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的有限公司實習報告6篇,希望能夠幫助到大家。
有限公司實習報告 篇1
一.實習目地:
實習是一種社會事件,是理論聯(lián)系實際,應(yīng)用和鞏固所學知識的一項重要環(huán)節(jié),是培養(yǎng)我們能力和技能的的一個重要手段。
畢業(yè)實習是一項專業(yè)實踐課,是我們學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計是不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。他對于我們的動手能力有很大的意義,同時也可以使我們更深入的了解第三產(chǎn)業(yè)的具體內(nèi)涵。畢業(yè)前的實習,更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習讓我們更廣泛的接觸社會,了解社會的需要,加深對社會的認識,增強社會適應(yīng)性,將自己融入到社會中去,培養(yǎng)我們的實踐能力,縮短我們從學生到一名員工之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變大下基礎(chǔ).
二.實習內(nèi)容
本次實習中我進入的是溫州的一家本土企業(yè)——溫州菲林便利管理有限公司,通過本次畢業(yè)實習,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
三:實習時間。實習單位
本次實習的時間開始于二〇一〇年七月十二日至二〇一一年四月三十日,實習的單位是溫州非林便利管理有限公司
、公司簡介:溫州菲林便利管理有限公司,成立于XX年,是溫州一家本土的企業(yè),在我們到來之后公司的規(guī)模得到很大的發(fā)展,因為這以后公司有了充足的人力儲備,同時公司的業(yè)績也得到了很大的提高,截至XX年4月公司的規(guī)模已發(fā)展到近70家門店,其公司的分布遍布了溫州很大一片區(qū)域。
溫州菲林便利管理有限公司是一家以管理菲林便利店為主的企業(yè),其管理下門的店主要經(jīng)營的范圍都是生活的用品,如:飲料、酒、香煙......
實習具體過程
初到溫州的時候這是一個陌生的城市,同時所接觸的工作也是一個陌生的活,剛到公司期間,首先公司對我們進行了為期一個星期的培訓(xùn),了解當前我們所要從事的工作,了解公司的具體情況:企業(yè)文化、實質(zhì)和公司的管理模式。在培訓(xùn)期間,培訓(xùn)的老師還讓我們了解了當前中國類似企業(yè)的發(fā)展情況和未來的發(fā)展前景。
在培訓(xùn)結(jié)束后我們都各自的被分到其下屬的個家門店,從事著不同的崗位,有的剛到從事了收銀、有的是從陳列員做起,我的情況是前者,都說實踐是檢驗真理的標準,學了要用到實踐中,在這里得到了體現(xiàn),剛開始的時候由于沒有熟練,感覺自己笨手笨腳的很多事都沒有弄好,通過不斷的練習,自己也能熟練的掌握了收銀的技巧。
在公司實習十個月后,我基本上可以獨立完成收貨80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的.改進工作和倉儲改造工作,讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、實習總結(jié)與建議
。ㄒ唬⿲嵙暪ぷ鞯目偨Y(jié)
在這段將近十個個月的實習時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中,使我認識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運輸過程中,這就增加了公司的運輸成本。
零售門店倉儲是一門大學問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
零售門店是所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗,最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進行調(diào)節(jié)。
在菲林實習了十個月的時間里,讓我在社會中鍛煉了我自己,曾經(jīng)是個什么都不懂,通過實習,不僅讓我獲得了門店經(jīng)營的基礎(chǔ)知識,了解服務(wù)行業(yè)的流程,同時也了解了其運作的經(jīng)驗,而且加強了理論聯(lián)系實際的鍛煉,提高了實踐能力,培養(yǎng)了向同事學習的素質(zhì)。在專業(yè)方面:鞏固已學專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課程的有關(guān)知識,并為后續(xù)專業(yè)課的學習作必要的知識準備;通過實習,學習本專業(yè)的實際生產(chǎn)操作技能,了解更多的專業(yè)技術(shù)知識及應(yīng)用狀況,拓寬專業(yè)知識面;培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的工作作風,樹立安全第一的生產(chǎn)觀念,提高分析問題、解決問題的獨立工作能力;通過實習,加深學生對專業(yè)的理解和認識,為進一步開展專業(yè)課程的學習創(chuàng)造條件。
有限公司實習報告 篇2
進入20××年以來,運銷公司全體職工在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極貫徹集團公司“三個亮點”工程建設(shè)的指示精神,以煤炭運銷工作為中心,以實施單位內(nèi)部市場化和SC管理工作為總抓手,堅持開源和節(jié)流并舉的方針,積極開展一系列活動,實現(xiàn)了安全形勢的穩(wěn)定和公司經(jīng)濟效益的提高。
一、幾項主要工作開展情況
。ㄒ唬、積極協(xié)調(diào)地方關(guān)系,實現(xiàn)運銷工作的順利開展,確保礦井的產(chǎn)銷平衡。由于煤炭發(fā)運工作涉及地方交管所和車場等部門的關(guān)系,為使產(chǎn)量不積壓,每天在發(fā)運前,我們根據(jù)客戶的需求計劃,認真做好了車場進車數(shù)量和單位各崗點之間的協(xié)作與配合,組織廣大職工積極裝車,從而實現(xiàn)了各產(chǎn)品種類的及時發(fā)運和客戶的正常需求。截至11月13日,共發(fā)運各種商品煤807951噸,完成全年計劃的89.77。
(二)嚴格商品煤發(fā)運管理制度,實現(xiàn)發(fā)運工作有條不紊進行。1、為實現(xiàn)發(fā)運工作的有條不紊和按部就班進行,我們實施發(fā)煤通知單制度。要求各用戶在每天8點前,到磅房交管處報計劃,各客戶報計劃必須填寫煤種、票號、要貨量、發(fā)貨地點,提貨人需簽名,簽名后根據(jù)礦內(nèi)存煤量發(fā)煤。2、所發(fā)煤種由運銷公司根據(jù)礦內(nèi)生產(chǎn)情況而定,在影響礦內(nèi)生產(chǎn)時,我們將隨時調(diào)整發(fā)運品種,在各煤種總需求量不超過1000噸時,不再發(fā)運地銷煤。3、礦內(nèi)中煤、矸石的發(fā)運,不在單獨安排,均按計劃、提貨人票號發(fā)運,不在接受客戶之間協(xié)商發(fā)運。4、在正常連續(xù)發(fā)完副產(chǎn)品后,任何人不允許組織二次發(fā)運,確需發(fā)運大量時,由公司領(lǐng)導(dǎo)報請礦分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可組織發(fā)運,否則,將嚴肅追究當事人的責任并處以500元罰款。5、任何人不允許下午5:30以后組織發(fā)運,否則給予組織紀律處分。6、如出現(xiàn)界定不準的煤種,任何人不得擅自處理,如確需處理要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究同意或報請礦領(lǐng)導(dǎo)同意后方可發(fā)運,否則給予紀律處分。7、我們還與集團公司積極聯(lián)系,在全公司第一家率先安裝了車輛過磅擋車器,規(guī)范了發(fā)煤秩序。
(三)、積極做好煤泥的跨礦運輸工作,確保了八一水煤漿生產(chǎn)的正常用料。 鑒于八一礦生產(chǎn)水煤漿所用原料增大的情況,車隊外運煤泥人員努力克服車況設(shè)備老化、運輸路線復(fù)雜等多種不利因素,積極協(xié)調(diào)同地方交通、交警等相關(guān)部門的關(guān)系,堅持每天跨礦運輸三趟。在礦井產(chǎn)量增加的情況下,我們還組織職工進行加班延點搞運輸,到目前累計跨礦運輸煤泥225993噸,完成全年計劃的141.25。
。ㄋ模、組織駕駛?cè)藛T做好煤矸石的外運工作。針對礦生產(chǎn)量的不斷加大和和煤矸石用戶的不斷增加,我們嚴格依據(jù)外運計劃的先后順序,對煤矸石進行外運,還認真遵照礦管理工作要求,杜絕附近村民進入矸石山附近,實現(xiàn)了外運工作的規(guī)范化。
(五)嚴把煤炭質(zhì)量關(guān),從真正意義上實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)品質(zhì)、零缺陷。我們組織廣大職工對綜采煤中含有的大塊煤矸石進行了挑選,達到了用戶滿意;每天由統(tǒng)計班人員負責采集商品煤樣,并交到洗煤廠進行對每一天的煤種化驗,及時上報各種參數(shù),這為創(chuàng)造高煤品牌提供有力保障。
。⒔④囕v維修管理檔案,實現(xiàn)維修管理工作的規(guī)范化。針對我單位車輛較多和損壞現(xiàn)象嚴重的狀況,同時為杜絕跑、冒現(xiàn)象發(fā)生,我們把車輛日常維修的項目進行微機化管理,凡是金額在500元以上的一律由單位主要負責人審批。我們還積極組織維修人員定期對車輛進行維修與保養(yǎng),使每一部車輛都處于完好狀態(tài),為各項生產(chǎn)運輸工作順利進行提供有力保障。
。ㄆ撸┮蚤_展“兩學三創(chuàng)”活動為契機,鼓勵廣大駕駛員立足本職,努力工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績。廣大職工立足于煤泥跨礦運輸和商品煤發(fā)運工作,發(fā)揚了煤礦工人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風,努力克服車況設(shè)備老化、運輸路線復(fù)雜等多種不利因素,積極協(xié)調(diào)同地方交通、交警等相關(guān)部門的關(guān)系,每天認真完成隊安排的各項工作任務(wù),在產(chǎn)量增加的情況下,還組織廣大駕駛員加班運輸和在礦內(nèi)積極倒運煤泥和各煤種,從而確保了一水煤漿常用料和礦井的正常生產(chǎn)。我們還克服資金緊張的不利局面,本著節(jié)約費用、降低消耗的原則,組織有關(guān)人員作好車輛故障的簽定,積極與維修廠點聯(lián)系,做好車輛的維修和日常保養(yǎng)工作。
(八)、單位安全形勢實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。進入今年以來由于我們采取有力措施,一絲不茍、認認真真地抓安全工作,我單位沒有發(fā)生一起重大人身和機械事故,最大限度地杜絕了事故經(jīng)濟損失的發(fā)生。我們把安全做為單位的天字號大事來抓,通過積極開展“安全宣教13法”活動,對職工的安全意識進行理念灌輸和行為約束,廣大職工的安全意識進一步強化,酒后駕車、違章行駛的行為大幅度減少。對于發(fā)生違章的人員,除給予經(jīng)濟處罰外,我們還給予身心上的教育,讓他們意識到違章的危害和安全工作的重要性。在車輛的安全管理上,除建立安全。
管理檔案、對職工的違章行為進行登記外,我們組織維修人員定期對設(shè)備進行維修和保養(yǎng),及時對車輛故障進行排除,從根本上杜絕了機械設(shè)備事故的發(fā)生。
。ň牛、認真開展單位內(nèi)部市場化管理工作。為做好內(nèi)部市場化工作,實現(xiàn)經(jīng)營管理工作的良性發(fā)展,我們專門成立了市場化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和內(nèi)部價格管理委員會,負責市場化和價格結(jié)算的日常性工作。為規(guī)范單位內(nèi)部市場化行為,我們針對單位實際,出臺了一系列規(guī)章制度和關(guān)于“職工工資收入內(nèi)部考核結(jié)算管理辦法”。通過市場機制的'運行,把費用支出和個人工資相掛鉤,職工的成本意識和節(jié)約意識得到了增強,市場觀念得到了強化。在工作中,職工的工作積極性大幅度提高,出現(xiàn)了不需要領(lǐng)導(dǎo)安排都自愿干活、每從事一項工作都在千方百計地追求“節(jié)約”的良好局面,力圖從中提高個人工資收入。
(十)、“三個亮點”工程建設(shè)活動穩(wěn)步推進!叭齻亮點”工程是集團公司建設(shè)大集團戰(zhàn)略和富強、和諧棗莊礦區(qū)的英明決策。為提升單位管理水平、營造良好企業(yè)形象,我們針對單位實際,嚴格按照礦上的工作部署和指示精神,把企業(yè)文化建設(shè)和單位環(huán)境綜合治理作為重要性工作來抓。我們利用班前會和排版,大力宣傳公司的工作理念和政策、精神,借此形成良好的文化宣傳氛圍。并要求每一位職工結(jié)合崗位實際,寫出了個人的工作理念、安全理念并對單位的未來提出了良好的工作愿景,并通過文化創(chuàng)建促進職工服務(wù)意識的提高。為徹底改變單位的臟、亂、差局面,我們針對單位實際,下大力氣對辦公室的內(nèi)外墻壁,和一些衛(wèi)生死角進行了徹底清理,還把車隊辦公室和磅房頂部安裝了隔熱層,這樣不僅達到了美化效果,還為職工創(chuàng)造了一個舒適、優(yōu)雅的工作環(huán)境。
。ㄊ唬、積極開展SC管理活動,促進單位管理行為的規(guī)范和管理水平的提高。SC管理活動從每一天、每個人、每件事和每一處對職工的工作活動進行全方位管理。為搞好我單位的管理活動,我們結(jié)合每一個工作崗點實際,制訂了崗位考核細則。通過值班領(lǐng)導(dǎo)不定時深入現(xiàn)場和崗點進行巡查,對查出的問題立即整改,并與職工的市場化工資收入相掛鉤,對職工的工作行為實施有效約束和監(jiān)。通過標準班前禮儀活動,單位的整體形象得到了進一步強化;通過最優(yōu)和最差員工的評選,職工之間爭創(chuàng)一流業(yè)績的積極性都進一步增強。我們還按工作要求,組織廣大職工參加了礦舉辦的軍事復(fù)訓(xùn)工作,在會操表演上并取得了第一名的好成績。
。ㄊ⒙毠すべY收入在去年基礎(chǔ)上實現(xiàn)穩(wěn)步增長。1-10月份,我單位工資結(jié)算收入為1761134元,實際兌現(xiàn)工資1283144元,人均月收入為1528元。
。ㄊ、嚴格按照ISO體系認證的要求,堅持與實際工作相結(jié)合,認真做好“四個凡是”和PDCA循環(huán),使每項工作都能形成閉合循環(huán),落到實處,今年,順利通過了外審專家組的評審。
。ㄊ模、發(fā)煤現(xiàn)場秩安保衛(wèi)工作取得成效。門衛(wèi)職工憑著對工作的認真負責精神和堅持夜間巡邏制度,從根本上杜絕了跑冒現(xiàn)象,在發(fā)運過程中,與警務(wù)區(qū)積極聯(lián)系,狠狠打擊了滋事人員,這為我們發(fā)運工作的順利進行奠定了可靠的保障。
三、下一步的工作打算與明年工作建議
。ㄒ唬⒓哟蟀踩ぷ鞴芾砝矶,強化全員安全管理,很抓安全工作不放松。 緊緊圍繞安全這個中心,做好職工的安全意識教育和車輛安全隱患的排查,要充分發(fā)揮每一位駕駛員的責任意識,與每一個人簽定安全管理責任狀,做到人人身上有指標,人人肩上用重擔,形成有效的安全管理保障體系。
(二)、積極協(xié)調(diào)地方相關(guān)部門的關(guān)系,繼續(xù)做好煤炭發(fā)運和八一跨礦煤泥的運輸工作。努力克服維修場地狹小和資金緊張等諸多不利因素,搞好車輛的維修工作,為設(shè)備正常運轉(zhuǎn)提供有力保障。
(三)、進一步強化商品煤質(zhì)量和廣大職工的服務(wù)意識建設(shè),努力打造一支高素質(zhì)的職工隊伍。
(四)、繼續(xù)深化“三個亮點”工程建設(shè),在條件允許的前提下,力求把磅房進行全面裝修,借此提升單位品位。
。ㄎ澹、對現(xiàn)裝載機房進行重建,F(xiàn)在裝載機房位于地勢低洼地段,每逢雨季,雨水就會進入屋內(nèi),同時,也不利于開展維修工作。
。、繼續(xù)開展SC管理和內(nèi)部市場化管理活動,著力解決好影響活動順利進行的不利因素。
(七)、進一步嚴格外委修理制度和材料物資的發(fā)放與領(lǐng)用制度,最大限度地降低維修費用和材料消耗。
。ò耍、把過磅計量器兩側(cè)的引路進行加長和改造,為汽車正常過磅提供良好服務(wù)。
。ň牛、對放車的空車道進行硬化,修建一條柏油路,為各輛生產(chǎn)運輸車輛提供方便。
。ㄊ、儲煤場地南墻根修一條2米寬的路,便于我單位職工進入各自工作崗位。
。ㄊ唬⑹鹿拭耗喑乇眰(cè)修一蓄水池,并要安裝一自吸泵,徹底解決事故煤泥池常年積水的問題。
(十二)、加強班組管理與建設(shè),對重點崗位實行定期論崗制度,充分發(fā)揮基層組織的戰(zhàn)斗作用。
有限公司實習報告 篇3
一、實習目的
市場營銷是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標的交換。市場營銷學是一門建立在經(jīng)濟科學、行為科學、現(xiàn)代管理理論之上的應(yīng)用科學。所以要想學好本門專業(yè)就要切實的是理論聯(lián)系實際。
在度過了四年的大學生活之后,相對于本專業(yè)的營銷知識有了更為系統(tǒng)的了解。在通過對《市場營銷學原理》、《國際市場營銷學》、《推銷學》、《廣告學》、《市場調(diào)查》、《經(jīng)濟預(yù)測與決策》、《公共關(guān)系學》、《分銷渠道管理》以及《消費行為學》各門學科的學習,我們對市場營銷已經(jīng)是了解的“刻骨銘心”了,有關(guān)市場營銷的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,也可以“玩弄于鼓掌之間”,但終歸是“紙上得來終覺淺,需知此事要躬行”,因此作為一名有志向、想把自己的專業(yè)落到實處的學生,在20xx年2—3月,河南庭鑫置業(yè)有限公司進行了為期一個月的專業(yè)實習,就是為了更好地讓理論聯(lián)系到實際,也更好地了解社會現(xiàn)狀,學到在課堂上根本就學不到的知識,開闊視野,增長見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
二、企業(yè)概況
。ㄒ唬┕竞喗
河南庭鑫置業(yè)有限公司(簡稱“庭鑫置業(yè)”)位于鄭州鄭東新區(qū),成立于20xx年5月,注冊資本兩千萬元,公司以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主,是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè)。
庭鑫置業(yè)以誠信為本、仁厚立業(yè),致力于打造中國集團化、規(guī)模化、專業(yè)化的地產(chǎn)運營企業(yè),傾情鑄造富有競爭力價值的庭鑫地產(chǎn)品牌。庭鑫置業(yè)以“鑄造美好生活,實現(xiàn)人居夢想”為理想和時代使命,以“博遠仁厚,至誠福眾,創(chuàng)新價值,和諧發(fā)展”為企業(yè)核心價值觀,崇尚團隊協(xié)作精神,高效的執(zhí)行力,不斷構(gòu)建人力資本生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略。公司現(xiàn)有房地產(chǎn)高級職稱,行業(yè)精英及本科以上人才50余人,并建立起科學合理的智力團隊和組織架構(gòu)。公司下設(shè)工程部、研發(fā)部、營銷部、行政部、財務(wù)部、人力資源部、物業(yè)公司、項目部等職能部門;旨在持續(xù)建立規(guī)范的公司治理機制、豐富的資源儲備,不斷培育的地產(chǎn)運營品牌和
企業(yè)強大的核心競爭力。
。ǘI(yè)務(wù)范圍
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等,是鄭州市納稅先進單位,間接涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)。公司成功策劃銷售了多個樓盤,電視、報紙進行過多次全方位報道,公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地,以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程,提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù),保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施,從而創(chuàng)造集成最大績效,推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。
三、 實習過程和內(nèi)容
(一)主要工作
公司根據(jù)我的專業(yè)性質(zhì),給我安排了做銷售方面的工作。實習期大概分為兩個階段,第一個階段是了解公司情況,熟悉自己的工作內(nèi)容,熟記自己的業(yè)務(wù)資料等等。第二個階段就是上崗工作了,先在老員工的帶領(lǐng)下熟悉自己的工作,學會處理一些突發(fā)事故,慢慢上手開始具體的工作,還要配合其他小組成員辦理日常公務(wù)。
。ǘ⿲嵙曔^程
河南庭鑫置業(yè)有限公司成立于20xx年5月,以建筑和房地產(chǎn)開發(fā)為主,是一家涉及酒店娛樂餐飲等多種產(chǎn)業(yè)的綜合性企業(yè),公司有大約員工140—150人,由于自己所學的專業(yè)是市場營銷專業(yè),所以領(lǐng)導(dǎo)把我安排在銷售部門。但是由于缺少工作經(jīng)驗,一開始并不知道該從何下手,于是在公司其他部門主管的協(xié)助下,我不斷地進行學習。在公司的這一個月實習當中,主要熟悉了以下幾個環(huán)節(jié):
第一周開始做的是銷售顧問。剛進公司就從基本做起,基本上是一打雜的,同時要了解公司情況,背資料。什么都要做,但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣,新進員工總會被前輩們欺負,你要把它當做積累經(jīng)驗。雖然踏踏實實干著沒什么明顯意義的工作,但讓我學習到很多,我努力調(diào)整好自己的心態(tài)把自己徹底的從校園生活中脫離出來,處理好和長輩們的關(guān)系才能得到更多的指導(dǎo)。通過最簡單的`打印材料,復(fù)制,跑腿,讓我很快熟悉了各個部門,和他們的職位。同時往年的銷售記錄和客戶記錄等資料也基本上看完了。
第二周,開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的,問的問題也比較簡單,看了那么多資料,我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道,可以從顧客身上學到很多知識。工作得很順利,幫前輩整理資料,有時也會跟著前輩們學習銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第三周,繼續(xù)第二周的工作,這一周前輩們開始讓我獨立的處理一些事務(wù),所有的工作開始上手,但是我一上手工作就出現(xiàn)了很多的小問題,不過幸好有前輩們看著,才沒有出什么大的紕漏。我很是慚愧,自認為能夠處理的很好,但實際操作起來總不是那么回事,前輩們也沒有批評我,但我做了自我檢討,自己還是太自以為了不起了,沒有完全的放低姿態(tài)。
第四周,開始獨立的處理各項事務(wù)。學會和客戶打交道,和同事們已經(jīng)很是熟稔了,大家又教會了我很多實用的技巧和職場通用的道理,我也能很快的學習與吸收了。在工作中團隊氛圍日益融洽,能很熟練的配合同事成交,促進小組業(yè)績提升。
四、實習建議
河南庭鑫置業(yè)有限公司成立于20xx年,經(jīng)過了五年的發(fā)展,現(xiàn)在公司已經(jīng)初具規(guī)模,但是要想在以后發(fā)展的更好,我認為應(yīng)該有以下幾個方面的改進:
首先我覺得公司的人員分配太散了,針對性不是很強。沒有把員工用到最適合的位置,有些員工比較適合外部銷售,因為比較能談,人際關(guān)系比較良好,比較吃的開。有些呢對環(huán)境比較熟悉的也適合來做外部銷售。但有些比較內(nèi)向,有些比較適合談判等等可能比較適合放在公司里進行內(nèi)部的交流談判。還有我覺得公司的崗位分配很不均勻,調(diào)配的空間太小了。
其次外部銷售人員過多,內(nèi)部銷售人員太少,客戶可能親自來的話如果當天客戶人員比較多,可能接待不過來。必須放一部分人在公司里辦公,還有有時候顧客打電話過來詢問問題,電話接通時間過于長,可能顧客會因為失去耐心而放棄選擇其它公司。
有限公司實習報告 篇4
1998年,鹽步被廣東省授予“廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)百強鎮(zhèn)”榮譽稱號,除了繼續(xù)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)外,還提出大力扶持內(nèi)衣企業(yè),要求各有關(guān)單位、各部門大力扶持內(nèi)衣業(yè),并倡導(dǎo)成立了鹽步內(nèi)衣協(xié)會。XX底,鹽步內(nèi)衣制造企業(yè)已發(fā)展到近70家,擁有黛麗斯、思薇爾、奧麗儂、美思、嘉莉詩、新怡等知名廠家,有6000多臺機車,從業(yè)人員1萬多人。XX、XX兩年內(nèi)衣業(yè)新增投入超8000萬元,添置設(shè)備,新建擴建廠房,擴大生產(chǎn)規(guī)模。在南*網(wǎng)絡(luò)建立“千百內(nèi)衣網(wǎng)”進行品牌推廣和網(wǎng)上營銷。XX年我區(qū)內(nèi)衣行業(yè)的產(chǎn)出約十多億元。本文主要分析近幾年鹽步內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)發(fā)展的概況以及存在的問題,提出消除發(fā)展瓶頸的戰(zhàn)略、改革體制和完善制度,建立一個有鹽步特色的產(chǎn)業(yè)發(fā)展鎮(zhèn)。
一、公司介紹:
美思內(nèi)衣有限公司于1988年創(chuàng)建于廣東南海。自創(chuàng)建以來,美思公司秉承“誠信、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,一直致力于內(nèi)衣的設(shè)計、開發(fā)及生產(chǎn),潛心經(jīng)營,不斷開拓。在短短十幾年,美思已發(fā)展成為一個集產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、專賣銷售網(wǎng)絡(luò)為一體的現(xiàn)代化大型內(nèi)衣制造企業(yè)。今天的美思已頗具規(guī)模,建筑面積近3萬平方米的現(xiàn)代化美思工業(yè)園,數(shù)十條國際內(nèi)衣生產(chǎn)線,擁有世界最先進的制衣設(shè)備和具有世界一流水平的產(chǎn)品研發(fā)中心,全面實施、啟用ERP系統(tǒng)進行管理,使得美思有能力根據(jù)市場變幻迅速作出反應(yīng),在最短時間內(nèi)推出引領(lǐng)時代潮流、迎合市場需求的新款內(nèi)衣系列。美思公司力求為女性提供一流的產(chǎn)品,嚴格采用國際內(nèi)衣行業(yè)最新標準進行生產(chǎn)和管理,是國內(nèi)首家榮獲ISO9001和ISO14001國際質(zhì)量體系和國際環(huán)境管理體系雙認證的內(nèi)衣企業(yè)!皬V東省著名商標”“中國內(nèi)衣十大品牌”“廣東省消費者委員會會員企業(yè)”,“質(zhì)量信得過單位”“質(zhì)量優(yōu)勝企業(yè)”。發(fā)展至今,美思公司已成為國內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)的翹楚。公司擁有“美思”“詩婷”兩大內(nèi)衣品牌,經(jīng)過多年潛心經(jīng)營,美思公司已成為國內(nèi)內(nèi)衣行業(yè)的翹楚。公司產(chǎn)品在同內(nèi)和國外市場都取得了良好的銷售業(yè)績。目前擁有直營、加盟專賣店3000多家。
二、公司內(nèi)部管理方面——女性溫柔造就和諧環(huán)境
“我們要讓員工開開心心地工作,盡量少感覺到壓抑,而笑是排解壓力、壓抑的最好方式之一! 總經(jīng)理吳艷芬微笑著說。美思公司員工有自己的家庭式溫馨的餐廳、公寓般的員工宿舍;員工有自己組織的模特隊、足球隊;公司為了讓員工輕松地工作還特意在上班時間播放音樂……自有一套“溫情式”的企業(yè)管理方法,主要是“放手管理”。在平時的管理中要層級分明、責任清晰,應(yīng)該給他們一個權(quán)力范圍,但如果絕對階級主義,比如我負責這部分,其他人你不要管,也不要理,就會滋生權(quán)利的壟斷,還有會令欺上瞞下等情況的發(fā)生,最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。所以在這過程中,我們采取的工作作風是:“目標明確,過程關(guān)心,結(jié)果受控。美思走的是一個不純粹的家族式的經(jīng)營,希望通過以后股權(quán)的改造,產(chǎn)權(quán)即所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離。
三、工藝流程的確定
。1)生產(chǎn)工藝流程圖是生產(chǎn)中不可缺少的文件資料,它是生產(chǎn)制造通知單中的重要組成部分。從生產(chǎn)流程圖可以清楚知道工序的安排和裁片的分配情況,方便車間科學、合理、高效地組織生產(chǎn),起到計劃生產(chǎn)、編排與控制生產(chǎn)、分析工序、合理擺放設(shè)備等作用。另外,生產(chǎn)流程圖還是生產(chǎn)方法、生產(chǎn)程序研究、工序改良的重要依據(jù)。所以在生產(chǎn)前必須先根據(jù)工廠實際情況,編寫好生產(chǎn)流程圖,以確保生產(chǎn)的順利進行。
?生產(chǎn)流程圖上還包括工序序號、工序名稱、設(shè)備符號和各工序的標準時間。工序序號的編寫應(yīng)先從主線上的工序入筆,并遵循先上后下、失主后次、先左后右的原則,由同一工人操作的工序用統(tǒng)一序號。工序名稱就是該工序的操作名稱,要求簡明扼要,清晰明了。設(shè)備符號既可以沿用工廠以往的習慣識別符號,也可以重新設(shè)計新的符號表示。生產(chǎn)車間接到新的生產(chǎn)任務(wù),會根據(jù)樣衣室所給的樣衣,由線長找?guī)讉技術(shù)比較好的工人依照樣衣再做一遍,從而準確地制出工藝流程圖。
。2)生產(chǎn)的大致工藝流程:打版→裁布→圖案設(shè)計→接合→整燙→試穿補正。例:文胸的制造——小小文胸,曾幾何時,已經(jīng)由“小商品”演繹成“服裝精品”,從街鋪到 百貨大樓到高檔商場內(nèi)衣精品區(qū)或在步行街的.內(nèi)衣專賣店。在廣大女性中建立了一個新寵的豐碑,特別是白領(lǐng)、金領(lǐng)私自珍藏的首選之物。但是一件小小的文胸是如何制造出來的呢?主要分為以下幾個步驟:
、僭O(shè)計?? 設(shè)計是制造的靈魂,文胸因其著裝后需要緊貼身體,又要作到工作、運動時不變態(tài)、脫落、透氣。設(shè)計時要綜合考慮人體力學、人體功學、人體美學各種知識,集藝術(shù)和功能于一身。一般情況下,尺碼分歐碼和亞洲碼兩個版型。
、诮M料 ??文胸的組料相當復(fù)雜,一般情況下,一見文胸需要主面料、花邊、網(wǎng)眼拉架、無紡布、肩帶、鋼圈、捆條、等二十幾種以上材料。
、酃に嚭蜕a(chǎn) ??文胸的作業(yè)方式群體性集合作業(yè)的方式。標準的文胸每件制作的時間在600秒以上。另外象水袋,柔珠等功能性文胸工藝比較復(fù)雜,要用到XX秒以上。一般工序在20-30道。
、軝z查 ??產(chǎn)品生產(chǎn)過程完成后,由專業(yè)人士進行全方位檢查,合格后入倉在出廠前還需要再次復(fù)檢。
四、公司管理流程:
。ㄔ敿毜母鱾部門的流程圖有文本資料)
五、企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢:
(1)緣于名牌、借勢而起?? “詩婷”乃享譽國內(nèi)外,聲名卓著的廣東美思內(nèi)衣有限公司名譽出品,名牌雙驕,鍛造內(nèi)衣品牌合壁之美。(2)無暇品質(zhì)、性格超值以媲美名牌的品質(zhì)贏得無數(shù)贊譽,同時以最大眾化的30元為基礎(chǔ)零售價,價位直接鎖定中國最大的女性消費群體,銷量最大化,為客戶創(chuàng)造利潤的最大化。
。3)物流YCC、經(jīng)營通達在有條件的省份,可進行網(wǎng)上看樣,電子付款,郵政物流,百里路程,數(shù)日之內(nèi),貨到店門,無需勞頓舟車,安坐店中便可快捷進貨。時間就是金錢,在你我間成為現(xiàn)實。
(4)琳瑯貨品、一站到位出品文胸、保暖內(nèi)衣、家居服、泳衣、調(diào)整內(nèi)衣五大系列產(chǎn)品,商家“一站式”采購成為真正現(xiàn)實,創(chuàng)造出真正的貨品盛會。
。5)超低門檻、綠色通道營銷人文,淋漓體現(xiàn)。保證金減或免機制實施,令想擁有高雅品牌的商家,夙愿晚償,真正的“品牌有價,通道無礙”。
。6)形象支持、盛裝品牌公司長期免費提供形象噴畫及門頭招牌支持,裝點賣場,異彩紛呈,章顯無限魅力。
。7)促銷策劃、創(chuàng)意無限每季一促銷,免費提供促銷宣傳品,奇招迭出,無限創(chuàng)意,給商家打造無限創(chuàng)業(yè)價值。
。8)人本支持、共造雙贏拋棄傳統(tǒng)批發(fā)“只批不管”的陋習。確立市場培訓(xùn)及輔導(dǎo)機制,不定期舉辦“詩婷”導(dǎo)購培訓(xùn),為商家強兵壯馬,共造雙贏。
有限公司實習報告 篇5
一、實習單位及公司簡介
歌爾聲學股份有限公司是國家高新技術(shù)企業(yè),是中國股票市場中市值最大的聲學企業(yè),是世界微電聲產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商,主要為3C領(lǐng)域前五名國際客戶提供產(chǎn)品與服務(wù),其中包括手機類客戶諾基亞、三星、LG等;筆記本電腦類客戶宏、聯(lián)想、華碩等;消費電子類客戶繽特力、微軟、思科等。在微型駐極體麥克風領(lǐng)域,歌爾市場占有率居國內(nèi)同行業(yè)之首,國際同行業(yè)第二名;在手機用微型揚聲器/受話器領(lǐng)域,歌爾居國內(nèi)同行業(yè)第二名;歌爾藍牙耳機ODM業(yè)務(wù)居國內(nèi)第一、全球第二的位置。
歌爾現(xiàn)有博士6名,碩士110余名,各類研發(fā)技術(shù)人員700余名,他們大多畢業(yè)于國內(nèi)外知名院校,具有多年的聲學或電子相關(guān)領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,部分成員還擁有國際化知識背景。公司管理技術(shù)類人員中大專以上人員占95%以上,國家注冊的質(zhì)量工程師有200多名。歌爾與中科院聲學所、北京郵電大學等多家知名科研機構(gòu)和高校建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,致力于電聲領(lǐng)域前沿技術(shù)的基礎(chǔ)研究和新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)。歌爾設(shè)有中科-歌爾通信聲學聯(lián)合實驗室、北郵-歌爾通信技術(shù)聯(lián)合實驗室等國內(nèi)一流的研發(fā)機構(gòu)。
二、實習目的
生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實踐學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團隊合作精神、牢固樹立群體意識,及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發(fā)揮作用生產(chǎn)實習是電氣自動化專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練,同時也是學生畢業(yè)設(shè)計選題及設(shè)計工作原始資料的來源,為學生進行畢業(yè)設(shè)計打下扎實基礎(chǔ)。認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作,提高生產(chǎn)實習教學質(zhì)量,是提高學生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓(xùn)練學生從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力
2、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力,將學生所學知識系統(tǒng)化
3、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風
4、熟悉手工電子作業(yè)的常用工具的使用及其維護與修理
5、基本掌握手工電子作業(yè)的作業(yè)技術(shù),能夠獨立的完成簡單電子產(chǎn)品的安裝。熟悉電子產(chǎn)品的`安裝工藝的生產(chǎn)流程
6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法
7、了解和體驗生產(chǎn)過程中的各種辛酸
三、實習任務(wù):
1、較全面、綜合的了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù),較深入、詳細的了解生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識,了解了企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化與銷售等方面的知識和運作過程。
2、在實習過程中,積累了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,
在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力
四、實習內(nèi)容
實習期間我操作的具體工作是確認四角,看我們所做的產(chǎn)品是否合格,看Panel是否完全卡入到MF中,同時特別注意我們的產(chǎn)品有無欠品,看Panel有沒有Broken、Crack、Chipping,這些知識對以后的作業(yè)有很大的指導(dǎo)意義,在日常生活中有著更現(xiàn)實的意義。然后這次實習對自己的動手能力是個很大的鍛煉,實踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,沒有足夠的動手能力就沒有未來的科研成就,在實習中,我鍛煉了自己的動手能力及技巧,提高了自己解決問題的能力。
五、實習總結(jié)
我出來學校的三個月,已經(jīng)是半個社會人了,不能再像學生那樣,某些時候可以隨心所欲。校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好地把理論應(yīng)用于實踐,在實踐中領(lǐng)悟理論。在實習過程中,我漸漸的認識到,每一份工作或是每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每份工作都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源。首先,第一個是我們懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費整條生產(chǎn)線上的員工的時間。這就使我們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學會了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會到團隊精神在工作中的重要性。其次,我們學會了勤儉節(jié)約的好習慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,實習報告網(wǎng)同學們平常在學校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點血汗錢時,在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費時,才真正的體會到“錢”是來之不易?梢哉f這次實習給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。其三,我們學會了溝通,學會處理好身邊的人際關(guān)系,學會在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時間長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。其四,我們在工作中學會了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自己研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學生的不同之處,體現(xiàn)了大學生的風采?偟膩碚f,我們這一次實習學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也使同學們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。
最后感謝這一段曲折的時光;感謝企業(yè)對我們的重視和培養(yǎng);感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助,讓我們在前進的道路上充滿了激情和勇氣;感謝渝州科技學院,讓我們在大學生涯中結(jié)識到很多良師益友,讓我們在知識的海洋里不斷吸取知識和完善自己;感謝我的指導(dǎo)老師動的辛勤付出與教導(dǎo),給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并找到了迷茫的出口。最后,我要感謝我的父母,是他們給予我生命并竭盡全力給予我接受教育的機會,養(yǎng)育之恩沒齒難忘!
有限公司實習報告 篇6
摘 要:都說社會是另一所大學,作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國,為社會做貢獻,而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環(huán)境中。一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
關(guān)鍵詞:長沙金卓美容美發(fā)有限公司;接待;收銀
在學校的安排下,我們這些大學生即將外出實習工作。對于很多同學來說都是相當興奮和緊張的,因為有的同學是第一次參加實習工作,這讓這些同學向社會邁出了一大步,擁有了社會實踐能力和工作經(jīng)驗,還有社會的溝通能力。我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中,我們將學到的知識結(jié)合到工作實踐當中,從中吸取工作經(jīng)驗,我還擁有了很多的好朋友,有了社會溝通能力,這都是一大進步。
經(jīng)自己應(yīng)聘,我在長沙金卓美容美發(fā)有限公司實習。在這幾個月實習時間如時光飛速而逝,而這期間的感受有苦有甜。在每日緊張又充實的工作中不知不覺間已完成的實習期,再回首,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。
1. 公司介紹
溫馨典雅的金卓美容美發(fā)造型有限公司,前身為尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu),于20xx年開設(shè)了第一家桐梓坡店,承載著傳播美麗的使命,悄然而生,經(jīng)營中一直秉承用心為顧客提供最貼心的專業(yè)服務(wù),受到顧客的普遍好評,經(jīng)過2年的用心經(jīng)營與不斷提升的管理水平,于20xx年開設(shè)了美林銀谷會所店,在20xx年進行資源整合,全面升級,再度揚帆起航,于20xx年的6月1日正式成立金卓專業(yè)護膚造型中心,發(fā)展至今已成為一家提供專業(yè)美容美體咨詢、以養(yǎng)身美容為主導(dǎo)、美發(fā)造型為先河,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與技術(shù)為基礎(chǔ)、提供五星服務(wù)的專業(yè)美容美體養(yǎng)生連鎖機構(gòu),會所坐落于長沙市岳麓區(qū)金星大道中段,繁華與靜謐并存,發(fā)展至今已有兩家分店,即400平米桐梓坡店及1800平米美林銀谷店,員工已達百人,管理的過程不斷重金吸納專業(yè)的管理人才,打造高效的管理團隊,經(jīng)營理念匯聚國內(nèi)最時尚前沿元素、國際領(lǐng)先技術(shù),以柔和的燈光、悠揚的音樂、香花茗茶點綴著溫馨舒適環(huán)境,為顧客身體及心靈提供最美麗的享受。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與一流的專業(yè)技術(shù)在金卓是每個人必須掌握的,“顧客至上,服務(wù)第一”始終是會所秉持的重心!在管理過程中全面采用人性化崗位責任制,公平、公正、公開的道德理念;為客戶秉承誠實、用心、專注的宗旨,提供輕松舒適家一般盡善盡美的服務(wù),用百分百的熱情傳導(dǎo)健康之美,金卓會所,至享奢華!
2. 實習崗位的職責和要求
我的實習崗位是前臺收銀。前臺收銀要掌握整個公司的各種發(fā)展歷程和規(guī)模。負責介紹自己的公司,回答來訪人員提出的有關(guān)問題,處理突發(fā)性的客人投訴等事項。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
我每天的工作任務(wù)和要求有以下幾點:
1、 負責公司前臺接待工作。
2、 負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、 負責各類辦公文檔、員工業(yè)績的打印和業(yè)績報表。
4、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
5、 日常店鋪的收銀,每天的收入與支出
技能要求:
1、 對辦公室工作程序熟悉,操作收銀系統(tǒng),管理顧客資料
2、 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、 具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、 具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,及較強的保密意識;
5、 熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
6、 具有良好的適應(yīng)能力,能在壓力下工作。
3. 實習過程
第一天來到公司報到后,老板很快就安排好我上班的地方,還讓一位老同事帶著我。和前輩打過招呼,她就讓我在她旁邊幫忙,首先跟我講了一下公司的規(guī)章制度,所謂沒有規(guī)矩不成方圓。指導(dǎo)我的老師教我,作為前臺收銀,任務(wù)比較瑣碎繁雜,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要操作收銀系統(tǒng)、收信件、給員工打印業(yè)績報表等,手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣工作就不會亂。然后就安排我做一些簡單的工作,她也在旁邊,有什么不懂的可以向她請教,她也會經(jīng)常來看看我做的工作,做的不好的他會一一指出,然后幫助我改正。
在這段實習中,我的主要工作內(nèi)容是前臺接待和管理收銀系統(tǒng),管理顧客資料和每天店鋪的日常開支。而我每天做的是收銀,每天的開支、員工們的請假條,整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔。復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等。這寫工作看似簡單,其實內(nèi)容也很繁瑣,做這些事情還要細心和足夠的耐心,不然事情很容易做砸或者一不小心就會給顧客買錯單,就會造成很大的損失。也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。
在老同事的悉心教導(dǎo),和我的謙虛勤奮好學的態(tài)度下,差不多一個星期就上軌工作了,現(xiàn)在也已經(jīng)可以獨自的完成工作任務(wù),雖然還是不夠熟練,但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。
作為一名還沒有畢業(yè)的學生,過來這個公司也已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了非常多不同尋常的回憶。回想這次在長沙金卓美容美發(fā)有限公司實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,在同事同事那里學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,對此我真的非常感激大家。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,也給予了我很多的栽培和鍛煉。在公司年會上讓我嶄露頭角!讓我擔當主持人,很是鍛煉我的行事能力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的'不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
4. 實習心得與收獲
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。
實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和認識,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠沒有我們想象的美好。在公司實習期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過后來我就慢慢放開了。在大學里,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西
踏上社會我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,其實背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。在實習過程中,除了牢記老師給我們的建議外,我個人覺得也應(yīng)具備以下幾點:第一是要真誠,你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習,心里不可避免的有些疑惑,不知道同事怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等……踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲 “早”那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。 第二是溝通:要想在短暫的實習時間內(nèi)盡可能多的學一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解。剛到前臺,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。 第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時,老師就跟我說無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。第四是“主動出擊”?當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作。
環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。但是我覺得我很欣慰,在公司很喜歡同事們,我們就像一個大家庭,雖然沒有不散的宴席,但是大家的好我都記在了心中。
5. 結(jié)束語
實習的日子已經(jīng)過了一大半,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
前臺的工作給了我很多的接觸群眾的機會,在和他們交談中,我知道了很多的現(xiàn)實,我也知道了自己要做好的事情了,曾經(jīng)的我們就是這樣的走過來的,這也是我們一直以來都在不斷的進步中得到的成果。以后的工作如何,誰也說不清楚,但是我知道,只要自己去努力,去爭取,那么就一定會得到自己想要的!
實習的日子我們收獲了大學的課堂里沒有的許多東西,學到了為人處世的許多道理與方法,學會了怎樣學習,也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態(tài). 我覺得收獲真是非常的大。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。我非常感謝公司所有同事和經(jīng)理,感謝你們在我實習的這段期間對我的關(guān)心和照顧,從你們的身上,我學到了很多,也希望我們的公司越做越好,越做越大!
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