【熱門】暑假實(shí)習(xí)報(bào)告合集五篇
我們眼下的社會(huì),報(bào)告的用途越來越大,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編收集整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀與收藏。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面,實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí).
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難,因 為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象?梢韵胂胱约洪_心的事情.
2、電話與客戶交流
在 21 世紀(jì),只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點(diǎn)仆人的意識(shí),這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子, 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎 縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人.
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接 的感染力.
(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間,我深深了解到,一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時(shí),也能讓廠家具有成就感,而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重,反而會(huì)讓廠家銷售越來越低,最終舉步為艱
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中,我感受很深的.一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況.
以上是我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告。從工作中,我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,xxxx年為期兩周的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)已接近尾聲,但留在心中的印記卻永遠(yuǎn)不會(huì)泯滅。
網(wǎng)絡(luò)上有這樣一句話:"小病拖、大病扛、病危等著見閻王"。從小生活在農(nóng)村,我算是親眼目睹了這種現(xiàn)象,更是見識(shí)到了貧困所給山區(qū)人們帶來的嚴(yán)峻的生存現(xiàn)狀,同時(shí)我已深切地感受到那種缺醫(yī)少藥是什么樣的尷尬現(xiàn)狀,我的腦海里是這樣一幅幅真實(shí)的畫面:村里只有二個(gè)赤腳醫(yī)生,衛(wèi)生所在10里地外,很多村民平時(shí)有了小病就隨便開點(diǎn)兒藥來吃,管用就吃,不管用就扛過來甚至不理了,現(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)制度也就是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度參加的人數(shù)較少,報(bào)銷的比率低,手續(xù)麻煩,村里的有些老人,每月只有200元維持生活,還有一些中老年人甚至是第一次測量血壓,據(jù)我們測量的結(jié)果看血壓偏高的人占總測量人數(shù)的一半左右,只有極少數(shù)人堅(jiān)持吃藥,用的也基本上是最便宜的淘汰的短效降壓藥,多數(shù)人即使知道自己血壓高也根本不吃藥。這里缺乏正規(guī)的醫(yī)學(xué)院校教育背景的醫(yī)生,缺乏必要的醫(yī)療設(shè)備,人民生活水平更是低得不能承受最基本醫(yī)療服務(wù).我相信這只是冰山的一角。作為一名醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生、一名在高校接受思想政治教育的黨員,回想起來,耳旁那一聲聲哀怨的聲音那么刺耳,眼中那一幅幅蒼桑的面孔依然鮮活,心中那一縷縷扶貧的熱情更加深切。我感慨萬端。
我是一個(gè)平凡的醫(yī)學(xué)生,到底能做些什么?知識(shí)就是力量,這是我們腦海里定性的東西了,醫(yī)學(xué)是個(gè)知識(shí)的海洋,活到老學(xué)到老,但在這有限的幾年中,我們要盡自己最大的努力去做好自己的本職工作,學(xué)好專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然我們所面對(duì)的是鮮活的事實(shí),事實(shí)上許多東西和我們書本上學(xué)得有許許多多的不同,特別是面對(duì)病人時(shí)其疾病并非書上所說的那么典型,在這為期兩周的實(shí)習(xí)中我深有體會(huì),醫(yī)學(xué)更是一門實(shí)習(xí)科學(xué),他不僅要學(xué)好書本上的知識(shí),更要注重每一次實(shí)習(xí),同時(shí)還要積極為自己創(chuàng)造實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì).記得有這樣一句話"人生不可虛度,悲嘆在與沒有貢獻(xiàn);貧困不是羞恥,失于未得到條件;疾病纏身出于無奈,世人仁愛之心卻都能帶來溫暖"。對(duì)于農(nóng)村醫(yī)療的現(xiàn)狀,就像歌里唱的那樣:"只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛,世界將變成美好的人間。"的確,面對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀,只要我們每個(gè)人都能投入到農(nóng)村的建設(shè)中去,我相信經(jīng)過幾年或者幾十年他總會(huì)得到改善。
作為一名醫(yī)學(xué)生,在實(shí)習(xí)的兩周中,通過與人民群眾的廣泛接觸、服務(wù)、交流中受到了真切的感染和體驗(yàn),思想得到了升華,社會(huì)責(zé)任感得到了增強(qiáng),人生觀、價(jià)值觀也得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化,更提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)造能力。在以后的工作中,我會(huì)更注重讓自己努力發(fā)展自身素質(zhì)的同時(shí),啟迪自身奉獻(xiàn)的高貴品質(zhì),積極了解國家如今的醫(yī)療現(xiàn)狀、社會(huì)醫(yī)療環(huán)境的嚴(yán)峻和醫(yī)療市場的.現(xiàn)實(shí);了解貧困給人們帶來的健康威脅;了解貧富差距、城鄉(xiāng)差距和地區(qū)差異等等。同時(shí),做為一名黨員,我也要讓身邊的同學(xué)知道有愛心和奉獻(xiàn)精神的醫(yī)務(wù)人員組成的扶貧隊(duì)伍才是貧困地區(qū)人們的真正需要;要讓我們都懂得行醫(yī)不僅僅是一種謀生手段,更是一種義不容辭的責(zé)任、是一種神圣的使命;要讓我們都知道行醫(yī)的精髓和真諦。我們要做那一個(gè)個(gè)富有愛心和奉獻(xiàn)精神的醫(yī)學(xué)生們,定能將這顆愛的種子播撒到祖國的每一個(gè)角落。
面對(duì)現(xiàn)狀,我能做什么?必要時(shí)奉獻(xiàn)力量還是始終以利益最重?一個(gè)選擇,可以改變多少人的命運(yùn)?一個(gè)夢想可以給予多少人希望?然而得到和失去,并非我所能掌握的,但是我可以"'掌握'"自己的心,心有多大,夢就能有多大。
從月日開始,我便開始了我這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。我們圍繞的主題是"關(guān)愛——和諧——發(fā)展"。我們的活動(dòng)大致分為兩個(gè),一個(gè)是前往省和合水中學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng),另一個(gè)是進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,體驗(yàn)生活。
月日一大早,我們團(tuán)隊(duì)一行人坐上了開往合水中學(xué)的校車。校車一路飛馳,由于路上的車十分少,我們的校車便顯出了幾分孤單。經(jīng)過了四個(gè)多小時(shí)的車程,于當(dāng)天中午終于到達(dá)了和平縣合水中學(xué)。吃過午飯后,我們的社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)就正式拉開了帷幕。
此次活動(dòng)的主要任務(wù)是把我們所學(xué)的知識(shí)和一些所見所聞的事情盡可能多的帶給當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生們,讓他們多多了解一下外面的世界;顒(dòng)的時(shí)間從7月10日到7月15日,在這為期近一個(gè)星期的支教中,我們助學(xué)組共十余人,為學(xué)生們開設(shè)了文明禮儀、趣味英語、防震減災(zāi)、深圳地理、手語、立志、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等豐富的學(xué)習(xí)課程。在這段時(shí)間的支教中,學(xué)校為我們開設(shè)了兩個(gè)班級(jí),都是合水中學(xué)初二年級(jí)最優(yōu)秀的同學(xué),我很榮幸可以教他們文明禮儀。
到了那里,我們的生活很艱苦,大家都如此,沒有人抱怨過什么,一天下來是很累,但也十分充實(shí),讓我們覺得每一天過的都很有意義,讓我們一生都不會(huì)忘記在合水中學(xué)的著幾天,大家也因互相幫助、共同努力成了親密無間的好朋友。
教學(xué)的任務(wù)并不難,學(xué)生們很好,大部分也十分配合。我們在一起也都很開心,每一堂課都感覺時(shí)間過的很快,他們的渴望讓我們想把自己所知道的都告訴他們,他們是那樣天真、沒有經(jīng)歷很多坎坷,他們都很樂觀向上。他們的熱情讓我們每個(gè)人都倍感親切,我認(rèn)為無論在苦再累能換回他們的笑臉我們就心滿意足了。在教學(xué)的過程中我也發(fā)現(xiàn)有一些學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很明確,不愿學(xué)習(xí),性格十分內(nèi)向。但通過相互了解,溝通后他們也有了很大變化,可以看見他們的笑臉,可以看到他們上課在回答問題,下課和我們一起玩耍。我想通過這幾天,他今后會(huì)有很大的變化,會(huì)是一名優(yōu)秀的中學(xué)生。
支教生活很快就結(jié)束了,在這一個(gè)星期中,我感受得太多太多了。首先是這里的學(xué)生,他們對(duì)知識(shí)的渴望是超出了我們之前的所有想象的。這一個(gè)星期中,氣溫一直是高溫不退的。他們每天一大早就趕來學(xué)校,有時(shí)空閑的時(shí)間就找我們聊聊天,說說話。中午,頂著烈日,他們照常會(huì)早早來到學(xué)校,幾乎沒有人遲到,晚上也沒人愿意提早離開這里,還想和我們多聊一會(huì),多玩一會(huì)。
在支教過后,我們每個(gè)人都要參加社會(huì)調(diào)研活動(dòng),到附近的村莊進(jìn)行調(diào)研和體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活,磨練自己的意志,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代美好生活的熱愛。我們小組走到一個(gè)小村莊,剛好有幾位老爺爺要去挖蚯蚓,爭得他們的同意后,我們一同前往,真的很辛苦,那個(gè)鋤頭我拋了幾下就滿身是汗了,從臉上開始往下滴,但我們都是很開心的,之后我們又到了幾位老爺爺?shù)募依,和他們聊了起來,他們也認(rèn)真的回答了我們提出的一些問題,很快我們就作好了四份調(diào)查問卷,結(jié)束了今天下午的調(diào)研活動(dòng)?吹剿麄兇迕裆畹钠D辛,我們也都不知道如何表達(dá)內(nèi)心的感受,但他們生活還算安逸,穩(wěn)定,對(duì)現(xiàn)在的生活還是很滿意的,用他們的話講"比以前強(qiáng)好多倍了,還能有空閑的時(shí)候。"你看他們是多么容易滿足,他們是那樣的純樸,老人家每個(gè)人都和藹可親。讓我們明白我們生活的幸福,讓我們知道了珍惜。
在日那天晚上,我們團(tuán)隊(duì)一起做了團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,大家一起努力完成各種任務(wù),這其中包含了很多,要我們相互信任、要我們互相幫助、要我們齊心協(xié)力、要我們共同進(jìn)退。
四.實(shí)習(xí)單位概況:
湖州華爾泰時(shí)裝有限公司,是浙江省高新技術(shù)企業(yè)。
公司經(jīng)過十幾年的努力,已形成梭織服裝、針織服裝、絹絲、絹紡面料及國際貿(mào)易為一體的多元化企業(yè)。
公司主要加工生產(chǎn)tommy bahama ,eagle dry goods , bachrach , joseph&feiss等名牌產(chǎn)品,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、加拿大、歐洲及東南亞等國家和地區(qū)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
出口業(yè)務(wù):接收郵件,打印復(fù)印資料,填寫單子,蓋章,裝集裝箱。
六、實(shí)習(xí)心得:
轉(zhuǎn)眼之間,實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,雖然工作的時(shí)間很短暫,但是對(duì)于我來說所有的經(jīng)歷都是刻骨銘心的,這是我人生中的第一份正規(guī)的實(shí)習(xí)工作,在這里我學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的東西,也認(rèn)識(shí)到了自己還是有很多的不足。
最慶幸的是實(shí)習(xí)挖到的五桶金:
認(rèn)真——凡是最怕認(rèn)真,要做好一件事情就得全身心投入,不作就罷,這涉及到一個(gè)人的態(tài)度問題,有了積極認(rèn)真的態(tài)度,才能盡心把事情做好,世上無難事只怕有心人。
謙遜——由于在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的東西很多理論性非常強(qiáng),到社會(huì)上不一定有實(shí)際用處,不能自以為是,要處處保持謙遜,虛心向別人學(xué)習(xí)。
溝通——做事情免不了跟他人進(jìn)行溝通,同事,上下級(jí),主客等等,這都需要雙方有效的溝通。通過自我溝通還可以成人自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)自己,擁有認(rèn)知自我的能力。
團(tuán)隊(duì)——在這個(gè)越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的社會(huì),再也沒有一個(gè)人能輕松單憑自己的力量去成功地做好一件事。團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能,為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的人。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,最基本的是要有一個(gè)清楚的目標(biāo),揚(yáng)長避短,正視團(tuán)結(jié)的力量。
思考——學(xué)會(huì)思考是一個(gè)高效率的人非常重要的品質(zhì)思考是需要走出淡出的只是記憶,培養(yǎng)我們善于聯(lián)想,敢于判斷,勇于創(chuàng)新的新型能力。同時(shí),在思考的過程中中我們要注意:全面考慮,要有很好的全局觀;深入專業(yè),不能治愈食物表面,要求甚解;尋求規(guī)律性的東西。
七、實(shí)習(xí)的意義:
實(shí)習(xí)是一種對(duì)用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對(duì)接受實(shí)習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲(chǔ)備人力資源的措施,可以讓其低成本,大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。
對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,豐富閱歷。
最后,我想我在學(xué)習(xí)和工作還有一下問題需要解決。
1. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn):學(xué)習(xí)找不到重點(diǎn)。
2. 工作態(tài)度不夠積極:在工作中積極能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時(shí)就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)。
3. 工作中不能馬虎:尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要記牢的。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我受益終身,并會(huì)在我以后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,期待在未來的工作中能學(xué)以致用,充分展示個(gè)人價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在以后的學(xué)習(xí)和工作中更加明確自己的努力方向,制定合理的規(guī)劃。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
首先,感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝S公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝S公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)S公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會(huì)使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請(qǐng)教和問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn),自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn),感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的。可能書本上有些知識(shí)是滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯(cuò)誤,如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,K3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^?傊,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章!边@段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對(duì)招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝S公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了,但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí),堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于飯店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的'學(xué)習(xí)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要
性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了半個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我們對(duì)飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到,也應(yīng)該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
。ǘ⿲(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)才剛剛開始
實(shí)習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標(biāo),而是時(shí)刻以一個(gè)中學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程
通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營,接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)與未來的就業(yè)
實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
五、致謝
感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),這次實(shí)習(xí)給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我開闊了眼界。。以后我會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí),豐富知識(shí),提高自己的綜合能力。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、綜述:
以及每天發(fā)布宣傳稿,通過與市教育臺(tái)聯(lián)系。擴(kuò)大此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的影響力,加大了對(duì)學(xué)校的宣傳力度。
石油大學(xué)石工院赴縣鄉(xiāng)“心隨我動(dòng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行11人,年7月12日—7月18日。前往省市縣鄉(xiāng)進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐考察。短短的7天里,省市縣鄉(xiāng)與當(dāng)?shù)卣藛T、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行了面對(duì)面的交流,并到鄉(xiāng)下實(shí)地考察,與書房村、古佛村、插旗村等村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流,并到縣農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流,解了縣整體的農(nóng)業(yè)情況。本次活動(dòng)受到縣廣播局、農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、市教育局以及鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府和當(dāng)?shù)卮迕竦拇罅χС。通過此次活動(dòng),同學(xué)們
體驗(yàn)生活,1深入農(nóng)村。解農(nóng)民生活狀況,圍繞本次實(shí)踐活動(dòng)主題展開了一系列調(diào)查活動(dòng)。
以促進(jìn)生產(chǎn),2調(diào)查了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性;調(diào)查了解了當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異;解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對(duì)于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法;對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提出了合理化意見。減少金融危機(jī)對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響;解外了出打工人員數(shù)量的變化;解了政府對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的'變化。
發(fā)揚(yáng)"為祖國加油,3展現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)。為民族爭氣"石油大學(xué)精神,宣傳我校、院豐富多彩的學(xué)生生活。
提高了自身素質(zhì);增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),4鍛煉了自身的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力。積累了豐富的活動(dòng)策劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),5豐富了暑期生活。認(rèn)清了自己的社會(huì)角色與地位;推動(dòng)我校學(xué)生的自覺參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步影響我校學(xué)生的精神面貌,使之更貼近現(xiàn)實(shí),更接近社會(huì),更具有人文情懷。
二、總結(jié):
a、策劃:綜合考慮交流溝通不斷完善苦盡甘來
(一)前期策劃:夢想----設(shè)想----開始策劃----有目的有步驟的進(jìn)行
結(jié)合中宣部教育部和團(tuán)中央關(guān)于大學(xué)生暑期"三下鄉(xiāng)"通知,6月初?紤]到系專業(yè)特點(diǎn)和其他相關(guān)條件,把實(shí)踐單位選定在省市縣鄉(xiāng),并且與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府取得了聯(lián)系。與他聯(lián)系中,解到省市縣鄉(xiāng)整體的農(nóng)業(yè)情況。準(zhǔn)備從當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性,當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對(duì)于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法,外出打工人員數(shù)量的變化,政府對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化展開調(diào)查工作。
石油大學(xué)石油工程學(xué)院20xx級(jí)希望參加09暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),從4月上旬開始。并希望把此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)辦好,積極聯(lián)系實(shí)踐單位。聯(lián)系過程中,不斷的與輔導(dǎo)員、院學(xué)生會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見,并最終把目標(biāo)鎖定在"糧食安全,社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)"方面。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
暑假很快過去了,其實(shí)這個(gè)暑假還是有很多東西可以寫一寫的,最重要的一點(diǎn)應(yīng)該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過電話銷售,派過傳單,有借調(diào)查之名推銷東西的,還有純正的是市場調(diào)研分析的,但不管這些工作我做的怎么樣,有些東西我還真的不能從平常的學(xué)習(xí)中學(xué)到!
先說說電話銷售吧!這是我暑假的第一份工作,剛開始也以為這是暑假的唯一一份工作,可是工作半途,全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令,說在電話營銷的時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打,所以沒辦法繼續(xù)讓我們工作下去!這讓我們實(shí)在吃驚不少,要知道我們是有合同在身的,而且是星期三簽的合同,咋星期五就要和我們說再見,但話雖這樣說,可現(xiàn)實(shí)是我們必須得走,因?yàn)槲覀儾豢赡苋ジ嫠膊豢赡芎臀覀兊捻旑^上司過不去,怎么說呢,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感,這句話是驗(yàn)證了我們當(dāng)時(shí)的想法啦!因?yàn)槲覀兊墓べY還在人家口袋里!人在屋檐下,不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最后事實(shí)又再一次驗(yàn)證了我們的理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感!才做幾天總共才600元的工資,既然扣了而我們60多元的工資,說什么做這一行必須每成交一個(gè),就必須交0.08元的稅,我之前還持著懷疑的而態(tài)度,以為這個(gè)真的有可能,可回家一查,才知成交一個(gè)0.08元全部是他們瞎說的餓,根本沒這可能,而我們的工資也根本沒達(dá)到納稅的標(biāo)準(zhǔn)!這讓我也不得不感嘆一下社會(huì)的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊,就算我真的懂法,知法,可是要執(zhí)法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來上班!所以學(xué)好一定的.知識(shí)是必須的!
當(dāng)然,在打電話進(jìn)行營銷的時(shí)候還是學(xué)到很多東西的!第一應(yīng)該是心態(tài)吧!因?yàn)槲覀冎罢f到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60,這就意味著你如果做得不錯(cuò)的話還是可以賺到獎(jiǎng)金的,當(dāng)然如果你做得一般般的話也可以賺到60,所以很多人為了那獎(jiǎng)金不惜犧牲自己的休息時(shí)間,當(dāng)然我也嘗試過,但是后面我發(fā)現(xiàn)其實(shí)效果不是很好,最重要的是你要會(huì)抓住客戶,知道什么叫潛在客戶,什么叫目標(biāo)客戶,什么叫根本不可能的客戶,怎嘛說呢,整體的來說應(yīng)該分為三種可能,第一種是根本不可能,因?yàn)槲覀兪请娫掍N售,最看重效率和成交量,所以如果不是有購買欲望的,就算你說再多,那也是不可能的,所以遇到這種情況的話就是盡早掛線,第二種是潛在客戶,有一定的潛在意識(shí),但整體來說,還是有一定的懷疑和不放心,遇到這種情況的話最好的辦法就是對(duì)癥下藥!敞開心扉問人家顧慮在哪里,然后在針對(duì)人家的不放心給他解開心扉或者說給人家一個(gè)臺(tái)階下,說人家先試試效果,做決定要不要購買!其實(shí)應(yīng)對(duì)這種客戶最大的辦法就是隨機(jī)應(yīng)變,只要你說的他愿意聽,而且說到他的心窩中去了,相信購買產(chǎn)品絕對(duì)是得心應(yīng)手!第三種是目標(biāo)客戶,本來就有購買欲望,這種不要說太多,記住,說多,錯(cuò)多,但是最基本的產(chǎn)品介紹你一定要做的很專業(yè),符合人家的口味!這樣人家才會(huì)覺得你專業(yè)!對(duì)你的產(chǎn)品才會(huì)從心底加以信賴!
當(dāng)然,在目標(biāo)的選擇上來說,你還可以從數(shù)據(jù)本身的背景來進(jìn)行選擇,比如我在打移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí),打136到139這一段數(shù)據(jù)打得特別賣力和認(rèn)真,其他的數(shù)據(jù)可能就不會(huì)有這么用心,因?yàn)閺臄?shù)據(jù)背景的平均水平來說136到139這一段比其他數(shù)據(jù)更有錢,素質(zhì)更好,所以成交量的話就更高!當(dāng)然你也要善于利用我們項(xiàng)目的特殊性,我們推銷的產(chǎn)品是家長與老師的產(chǎn)品,所以盡量讓家長認(rèn)為這是學(xué)校打給他的,成交的機(jī)會(huì)就會(huì)更大…….所以面對(duì)各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語氣來對(duì)答如流,盡量變被動(dòng)為主動(dòng)!
其實(shí)不管你怎嘛銷售,你永遠(yuǎn)不能忘了一點(diǎn),顧客就是上帝,這總是擺在首位的,你只有讓客戶認(rèn)為你是真心實(shí)意的為他著想,并且能真心的幫他解決它的疑問,相信你的成功量的話就不遠(yuǎn)了,而要做到這一點(diǎn)的話就是要做到你不把這次電話當(dāng)做你在銷售產(chǎn)品,而是在簡單的溝通感情,比如說真心的贊揚(yáng)他女兒聲音真可愛,阿姨你聲音真好聽,這些決不能有半點(diǎn)虛假之意,如有的話會(huì)讓你覺得很虛偽和虛假,讓人從心底產(chǎn)生厭惡之情!所以,利用一下你的善良,付出你的真心把!這會(huì)為你的人生增色不少!
一說到善良,我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點(diǎn)),以調(diào)查老人的生活習(xí)慣為名,來騙取老人去他們公司做體檢,然后推銷藥物,這份工作我只做了一天,不是因?yàn)楣ぷ鞑怀錾蛘叽霾缓,而是我在做這份工作時(shí)有良心不安之感,因?yàn)榫退阋粋(gè)很正常的老人,只要一到他們那邊去體檢的話,準(zhǔn)會(huì)有一些有的沒得的小毛病的,他們把這叫亞健康,當(dāng)然我不排斥有這回事,但是如果是每次都要吃上或者說喝上幾百甚至上千的補(bǔ)品或者保健品,確實(shí)有點(diǎn)小題大做!所以在做這份工作雖然輕松而且待遇特好(每介紹一個(gè)客戶就得到現(xiàn)金15元),但這確實(shí)是有點(diǎn)不符合我個(gè)人風(fēng)格的,當(dāng)然我相信這也是有違職業(yè)道德的!我堅(jiān)持我的選擇!在給我一次機(jī)會(huì),我還是會(huì)這樣做,不管怎樣,在金錢面前,不能迷失人格!
下面說說我的第二份工作漫龍動(dòng)漫學(xué)院派單和第四份工作中山銳標(biāo)做調(diào)研,這兩份都是在網(wǎng)上找的,說實(shí)話,自從全通那里回來后,我還真的迷惘了好久,不知何去何從,差不多把身邊的朋友電話打爛了,也不知在網(wǎng)上打了多少電話,那段時(shí)間差不多每兩個(gè)小時(shí)就會(huì)在百度搜一下“中山兼職網(wǎng)”,呵呵。
失業(yè)的日子真難受,不過,功夫不負(fù)有心人,我找到了這份派傳單的工作,雖然待遇不怎么樣,也挺辛苦的,但至少這是一份工作,而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱瞬蛔屪约捍龢I(yè)在家,現(xiàn)在開始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點(diǎn),至于工作的時(shí)候我覺得很多還是和全通打電話時(shí)相通的吧,差不多多可以定義為銷售啦,哈哈!真心為人永遠(yuǎn)是一種不錯(cuò)的選擇!
說到最后一份工作呢,百佳紅色酒莊看店,這份我也只干一天,不要奇怪,本來我們說好是做一個(gè)星期的!是我自己選擇不做的!不是說工作累,而是我覺得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證,還叫我有事咩事的簽名,比如說核對(duì)倉庫數(shù)目對(duì)于我這個(gè)一點(diǎn)也不熟悉紅酒名字的人在他核對(duì)完數(shù)目后簽名,我毅然的選擇了拒絕,要是在我下班之后酒丟了。
我知道按照法律來說,這個(gè)責(zé)任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬啊!呵呵,也許是我想太多!或者這是買酒的規(guī)則。
但我另可選擇小心為上,也不要背上莫須有的罪名,在這里,我也提醒自己,一定要注意,不要犯這種錯(cuò)誤,一定要!
其實(shí)整個(gè)暑假還是過得還挺充實(shí)的,至少對(duì)社會(huì)有一定的認(rèn)識(shí),不會(huì)停留在認(rèn)知的層面上,也真正體會(huì)到害人之心不可有,防范之心不可無!不管在哪里,做什么事,一定要善于利用技巧,善于總結(jié),在遇到困難時(shí)不可病急亂投藥!最重要的一點(diǎn)是不可失去一顆真誠的心,真誠的去對(duì)待每一個(gè)人才是最重要的!
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