關(guān)于總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告匯編八篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
首先，我很榮幸上海諧音通訊服務(wù)公司能夠接收我離校后的實(shí)習(xí)工作，其實(shí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的延續(xù)，是理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。
進(jìn)入工作后的第一天，公司為我們十位實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)單地開了個(gè)小會(huì)，通過(guò)項(xiàng)目部高經(jīng)理的介紹我也對(duì)公司的各個(gè)部門有了初步的認(rèn)識(shí)。
作為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，第一次出來(lái)實(shí)習(xí)難免會(huì)有所緊張，由于自己又沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以一開始都不知道該做些什么好。不過(guò)老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復(fù)，他說(shuō)：“我希望你們能夠多些自主性，不要老等著我來(lái)給你們分配任務(wù)，自己要積極些，多看多學(xué)，要不恥下問(wèn)。不要怕自己做錯(cuò)什么，你們要大膽去做，就算做錯(cuò)了還有我們這些有經(jīng)驗(yàn)的同事領(lǐng)導(dǎo)在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長(zhǎng)起來(lái)，你們也要對(duì)自己有信心，不要一做錯(cuò)事就氣餒。”
老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認(rèn)為成功的反義詞并不是失敗，而是甘于平凡。我也覺得做事不應(yīng)該怕犯錯(cuò)，因?yàn)橹挥性诶щy中爬起來(lái)我們才能從中學(xué)到有用的東西，我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法，而不是一蹶不振。所以我要在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間好好努力，爭(zhēng)取能夠早些獨(dú)當(dāng)一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達(dá)的道理，所以我不能心急，我打算先花些時(shí)間好好熟悉公司各個(gè)部門，雖然我是必瘦站項(xiàng)目的，但是公司是一個(gè)整體，每個(gè)部門都是緊密聯(lián)系著，只是通過(guò)彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作，就好比我們必瘦站和it部室分不開的，我們打的每一通電話也都需要qa的確定和rc的肯定。這樣才能成功邀約客戶，讓他們來(lái)我們的門店得到更好的了解和體驗(yàn)。
其次我要盡快地對(duì)我們公司有一個(gè)深入的了解，這樣在幫客戶介紹的時(shí)候就不會(huì)出現(xiàn)一問(wèn)三不知局面。我不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)加強(qiáng)自己經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，如果有這個(gè)機(jī)會(huì)的話，我很愿意去前輩那里聽call，從旁好好學(xué)習(xí)前輩如何與客戶交流。我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學(xué)多問(wèn)，趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時(shí)候，多去聽聽前輩們和客戶的溝通，看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。因?yàn)楝F(xiàn)在電話銷售的是在太多了，很多客戶對(duì)我們都是不信任的，所以我們更加應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，為了自己日后的邀約打下基礎(chǔ)。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生，所以對(duì)現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗(yàn)，因此公司也沒(méi)有分派我做些實(shí)質(zhì)性的工作，讓我以學(xué)習(xí)為主，多看多學(xué)多問(wèn)。
剛?cè)牍镜念^幾天我有點(diǎn)緊張，看著周圍的同事個(gè)個(gè)都很忙碌的，而我一直都很空閑的，沒(méi)事只能看看一些必瘦站的資料和話術(shù)，內(nèi)心有種說(shuō)不上來(lái)的空虛感，總覺得自己是公司的負(fù)擔(dān)，有點(diǎn)白拿工資的意思。之后與傅姐也有過(guò)一次交流，他鼓勵(lì)我們讓我們安心的學(xué)，不要有這樣的心里負(fù)擔(dān)，公司會(huì)有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們，我們是剛來(lái)的緊張是在所難免的，我們需要花些時(shí)間來(lái)熟悉公司的資料和案例，這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過(guò)這次交流后，我整個(gè)人覺得輕松了許多，我心想反正現(xiàn)在也是閑著，還不如利用這個(gè)時(shí)間多學(xué)點(diǎn)多看點(diǎn)。我也安排好了一個(gè)計(jì)劃，在平時(shí)多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時(shí)所要用到的話術(shù)，多與同事們接觸接觸爭(zhēng)取早點(diǎn)形成默契，為以后的工作打好基礎(chǔ)。而且經(jīng)過(guò)我們幾天的練習(xí)下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當(dāng)著很多人的面練習(xí)也不太臉紅，當(dāng)他們假裝顧客故意刁難我的時(shí)候，我也能回答上來(lái)了，而不是一開始的傻傻的不知道說(shuō)什么好。
經(jīng)過(guò)一些時(shí)間的工作后傅姐又和我們交流了一次，可是說(shuō)真的我心里還是很緊張的，都不怎么
敢看著她模擬打電話的場(chǎng)景，我的表現(xiàn)可以說(shuō)還是放不開的，首先自己準(zhǔn)備的就不是很充分，然后在談吐方面也隨便了一些，這些毛病可以說(shuō)在與客戶交流時(shí)最忌諱的了。傅姐對(duì)我們還是很和善的，他依然很鼓勵(lì)我們，希望抓緊時(shí)間多熟悉熟悉資料，也多設(shè)計(jì)一下顧客們可能會(huì)拒絕我們電話的各種理由，她還多次進(jìn)行話術(shù)訓(xùn)練，她的話術(shù)真是說(shuō)得非常好，同時(shí)她也希望我們盡快能把這些轉(zhuǎn)化成我們自己的東西，可以活學(xué)活用。
經(jīng)過(guò)了通關(guān)考之后我們每個(gè)人都要成為一名必瘦站項(xiàng)目的電話邀約代表啦。還是很開心的。在培訓(xùn)之后的日子里，我就過(guò)起了每天打電話進(jìn)行邀約的日子了，我們每天最少都要有兩個(gè)客戶答應(yīng)來(lái)我們必瘦站的門店了解。每個(gè)星期至少要有兩個(gè)人真的去門店。一開始的時(shí)候真的壓力很大，因?yàn)榇虿怀鲭娫捑鸵影�，而且別人都有客戶答應(yīng)來(lái)，自己沒(méi)有，就會(huì)越來(lái)越急，越急就越難打出電話了。而且電話里面空號(hào)、錯(cuò)號(hào)、關(guān)機(jī)、忙音、無(wú)人接聽也特別多，所以打電話邀約是很有難度的。還好這個(gè)時(shí)候傅姐也一直鼓勵(lì)我們。
后來(lái)電話打的越來(lái)越熟練，話術(shù)也越來(lái)越成熟，邀約的成功率也就上去了。
自己的心態(tài)也越來(lái)越好。
通過(guò)這些時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我明白了一些課堂上不能學(xué)到的東西，我深深的感覺到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合，使自己的知識(shí)在實(shí)踐中得到增長(zhǎng)，必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
比如：
1、通過(guò)實(shí)習(xí)拓寬同學(xué)們的視野。通過(guò)參與項(xiàng)目業(yè)務(wù)的具體工作，從這樣 一個(gè)小窗口來(lái)觀察如此龐大的會(huì)展運(yùn)營(yíng)是怎樣有效有序地實(shí)施和進(jìn)行的。
在現(xiàn)場(chǎng)的工作其實(shí)也就是在學(xué)習(xí)，以實(shí)踐的方式來(lái)拓寬同學(xué)的視野，不再 局限于上課的教室以及大學(xué)的小圈子，而是放眼到社會(huì)、到具體的會(huì)展實(shí)施。
2、理論結(jié)合實(shí)踐，更有益今后的學(xué)習(xí)。我們同學(xué)平時(shí)的學(xué)習(xí)都局限于書本 與老師上課的講授，通過(guò)親身參與會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)，可以直觀的感受到會(huì)展現(xiàn)場(chǎng) 的氣氛。再龐大的會(huì)展項(xiàng)目，都是通過(guò)一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備和工作，才能 有機(jī)的結(jié)合成一個(gè)有效管理、有序進(jìn)行的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)。雖然只是參與了會(huì)展 組成部分中的實(shí)施階段，但是對(duì)于同學(xué)們的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)有了很大的幫 助，這樣更有利于同學(xué)們今后在課程中的學(xué)習(xí)。
3、積累實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，為今后尋找工作打基礎(chǔ)。雖然只有短短的幾周，但是 這樣的服務(wù)實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于還處于大學(xué)學(xué)習(xí)階段的我們來(lái)說(shuō)是很寶貴的，大三的我們面臨找實(shí)習(xí)的問(wèn)題以及畢業(yè)就業(yè)的問(wèn)題，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為我 們?cè)诮窈笳覍?shí)習(xí)、工作打下了良好的基礎(chǔ)。
本次實(shí)習(xí)可以說(shuō)，我還是很好的完成了自己的工作，雖然工作有點(diǎn)辛苦，但通過(guò)此次實(shí)習(xí)我們真的學(xué)了很多知識(shí)，長(zhǎng)了很多見識(shí)，也是對(duì)我們的一次鍛煉。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)專業(yè)的工作方向有了大致的了解，也學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)；我學(xué)會(huì)了怎樣處理日常工作事務(wù)，學(xué)會(huì)與人合作，為以后工作打下基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)的這幾周我學(xué)會(huì)了很多，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何去更好地與人溝通，如何去隱忍去忍耐，對(duì)人對(duì)事都要寬容、有耐心，這些都是在社會(huì)中為人處事的方法。灰心的時(shí)候，消極的時(shí)候，煩燥的時(shí)候，應(yīng)該如何去面對(duì)自己，控制自己，這些事前輩們會(huì)教你，但能不能做到，始終要靠自己。時(shí)刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事，直到今天我才真正體會(huì)到其中的意義。真正的競(jìng)技在于自己的內(nèi)心，如何戰(zhàn)勝自己是每個(gè)人都必修的課題。
我覺得，我要學(xué)的東西還有很多，我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)來(lái)，希望早日讓自己能夠獨(dú)當(dāng)一面，成為一個(gè)真正堅(jiān)強(qiáng)的人。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
為強(qiáng)化我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的知識(shí)，加強(qiáng)與鞏固，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)能力。本次為期兩周3ds max 實(shí)習(xí)主要以強(qiáng)化訓(xùn)練為實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。
將我們平時(shí)所學(xué)到的知識(shí)在這兩周的時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地進(jìn)行訓(xùn)練，將各個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，融合到一起，從而使我們具有一定的實(shí)戰(zhàn)能力，對(duì)我們以后從事這方面的工作有一定的幫助，同時(shí)也提高了我們的綜合應(yīng)用能力。
這次室內(nèi)室外三維效果圖制作都是具有實(shí)戰(zhàn)性的作業(yè)，雖然我們做的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是書上給的一些素材，但是也需要不斷地培養(yǎng)我們自學(xué)能力，也是為我們以后工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)要求
1. 3ds max室內(nèi)裝飾
�、藕�(jiǎn)單室內(nèi)效果圖；
⑵接待室裝飾效果圖；
�、桥P室裝飾效果圖；
�、瓤蛷d裝飾效果圖；
�、蓵垦b飾效果圖；
�、什惋嬁臻g裝飾效果圖；
�、速e館大堂裝飾效果圖；
�、虒懽珠g裝飾效果圖；
⑼會(huì)議室裝飾效果圖；
⑽公司門廳裝飾效果圖。
在上面十個(gè)室內(nèi)裝飾實(shí)例中選取幾個(gè)自己感興趣的室內(nèi)裝飾效果圖進(jìn)行制作。
2. 3ds max室外效果圖制作
在校園內(nèi)任意選擇一棟建筑物，取景，認(rèn)真觀察，制作室外三維效果圖。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.制作接待室裝飾效果圖
這張效果圖主要由墻體、地面、天花板、吊頂、接待臺(tái)、沙發(fā)、花瓶、飲水機(jī)和其他裝飾物構(gòu)成的，這個(gè)效果圖的制作，我們需要運(yùn)用以下知識(shí)點(diǎn)：
�、胚x擇對(duì)象的多種方式和應(yīng)用；
�、颇繕�(biāo)攝影機(jī)的使用；
�、蔷�框模型的特點(diǎn)和應(yīng)用；
�、染庉嫸S圖形；
�、蓪�(duì)象的精確變換；
�、饰淖止ぞ叩氖褂煤臀淖值奶幚�；
�、藨�(yīng)用車削修改器；
�、叹庉嫙艄鈱�(duì)象及其參數(shù)設(shè)置。
2.制作臥室裝飾效果圖
這張效果圖主要是由穿衣柜、床頭柜、電視柜、臺(tái)燈、床、電視機(jī)、相框等一些臥室裝飾物構(gòu)成的，制作這張效果圖，我們需要運(yùn)用以下幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)：
⑴倒角修改器和擠出修改器的使用；
�、埔苿�(dòng)工具的靈活使用；
�、荖URBS曲面的使用、可編輯面片的編輯操作；
⑷架設(shè)于調(diào)整攝影機(jī)；
⑸多種燈光的交叉放置和光源的關(guān)聯(lián)復(fù)制；
�、蕪�(fù)雜材質(zhì)的配置及具體參數(shù)的設(shè)置；
�、虽秩旧傻膱D片用Photoshop做后期處理。
3.制作餐飲空間裝飾效果圖
這張效果圖主要由弧形墻體、餐桌、椅子、吊頂、窗戶、杯具等裝飾物構(gòu)成的。這張效果圖的制作，靈活運(yùn)用3ds max的各項(xiàng)功能，我們主要運(yùn)用以下幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)：
�、艠訔l線修改器的使用；
⑵擠出變形和復(fù)制等對(duì)象操作；
�、菑�(fù)合對(duì)象的布爾運(yùn)算的使用；
⑷“平面”工具的使用；
�、赡Ｐ偷暮喜⒂谧儞Q；
⑹攝影機(jī)的調(diào)整；
�、藷艄獾膮�(shù)設(shè)置。
4.1棟教學(xué)樓效果圖制作
實(shí)習(xí)總結(jié)
兩周的3ds max實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的反復(fù)練習(xí)我對(duì)3ds max有了重新的認(rèn)識(shí)，而且在很多工具的使用上更加熟練了。一個(gè)實(shí)例不是一時(shí)半會(huì)兒就能夠完成的需要慢慢的摸索，更需要足夠的耐心。
在這一學(xué)期中，我們學(xué)習(xí)3ds max都只是每個(gè)章節(jié)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)點(diǎn)，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)綜合的訓(xùn)練，而這次實(shí)習(xí)我們主要是訓(xùn)練室內(nèi)裝飾，從而讓我們真正的體會(huì)到3ds max軟件在現(xiàn)實(shí)生活中的使用之處。在開始畫室內(nèi)裝飾時(shí)，有點(diǎn)不知道該從何處入手，只能一步一步的摸索，所以開始時(shí)進(jìn)度有一些慢，但慢慢的習(xí)慣熟識(shí)后，進(jìn)度就加快了許多。
在此次的3ds max實(shí)習(xí)中，不僅強(qiáng)化并鞏固了這學(xué)期中我所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，而且在實(shí)習(xí)中慢慢的摸索，學(xué)到了更多的知識(shí)。之前學(xué)習(xí)3ds max時(shí)對(duì)燈光的設(shè)置總是操作的不是很好，但這次實(shí)習(xí)制作室內(nèi)裝飾效果圖中，涉及到了大量的燈光配置及參數(shù)設(shè)置，讓我得到了充分的練習(xí)，使我掌握了燈光設(shè)置的操作。
這兩周的實(shí)習(xí)雖然短暫，但從中獲得了很多知識(shí)，提高了我們的綜合應(yīng)用能力與自學(xué)能力，為我們以后工作奠定了基礎(chǔ)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、概述
1、實(shí)習(xí)單位：XXXXXXX有限公司
2、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月10日--20xx年8月19日
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：軟件研發(fā)和信息系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)
二、實(shí)習(xí)目的
作一名在校的大學(xué)生，實(shí)習(xí)的目的是在社會(huì)的工作崗位中檢驗(yàn)自己在學(xué)校期間積累的理論知識(shí)，將理論聯(lián)系實(shí)際，獲取實(shí)際應(yīng)用的專業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)，積累在校期間無(wú)法獲取的，應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。其次，另一個(gè)目的就是在畢業(yè)之前獲取一個(gè)與社會(huì)，與公司、單位直接接觸的機(jī)會(huì)，讓自己能夠?qū)ぷ魃钣幸欢ǖ牧私�，為以后踏入工作崗位做好�?zhǔn)備。
結(jié)合我的專業(yè)和所掌握知識(shí)，我本次的實(shí)習(xí)目的就是要了解當(dāng)前我國(guó)的IT行業(yè)的發(fā)展情況，熟悉各種IT公司會(huì)吸取哪一些專業(yè)或具有哪一些技能的人才；其次是了解IT行業(yè)中特別是軟件、信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開發(fā)與維護(hù)的工作流程，學(xué)習(xí)在實(shí)際開發(fā)過(guò)程中應(yīng)用到的專業(yè)知識(shí)，和工作過(guò)程的各種注意事項(xiàng)，檢驗(yàn)在校期間所學(xué)的各種技能，積累IT項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；最后，本次實(shí)習(xí)還有一個(gè)目的就是對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)知，學(xué)會(huì)將自己的心態(tài)從學(xué)習(xí)生活轉(zhuǎn)向工作生活，學(xué)習(xí)職場(chǎng)上的交流溝通方式，培養(yǎng)自己的耐心和責(zé)任心。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
1.工作環(huán)境和工作內(nèi)容的熟悉
一開始考入進(jìn)入公司的時(shí)候?qū)镜牟块T設(shè)置以及工作內(nèi)容還不是很了解，雖然在之前的面試過(guò)程中有對(duì)公司的基本情況進(jìn)行了解詢問(wèn)，但在要真正開始工作之后還是無(wú)從下手。開始的第一天，公司的相關(guān)人員給我做了簡(jiǎn)單的介紹，我接下來(lái)的一段時(shí)間將在公司的軟件研發(fā)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，由部門經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。隨后，
部門經(jīng)理給我就工作的內(nèi)容做了仔細(xì)的說(shuō)明。在實(shí)習(xí)期間，我將要用到的主要開發(fā)工具是Visual Studio和Sql Server。開始實(shí)習(xí)的前兩天，我和其他同一部門的新人一起學(xué)習(xí)軟件和系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中代碼的編寫規(guī)范，實(shí)際開發(fā)過(guò)程中的注意事項(xiàng)，如系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程，在安全性上防止腳本攻擊使用的方法，代碼注釋的規(guī)則，系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)常使用的語(yǔ)法等。
2..網(wǎng)頁(yè)html的開發(fā)
在用兩天時(shí)間熟悉了工作環(huán)境和工作內(nèi)容之后，部門的負(fù)責(zé)人將下一步的工作做了詳細(xì)的布置，任務(wù)主要是按照要求將分配下來(lái)的word的內(nèi)容html格式化。我們按照上級(jí)的要求，對(duì)拿到的內(nèi)容分為若干塊，并根據(jù)一定的格式編寫html代碼，將內(nèi)容放到網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中。在html的開發(fā)過(guò)程當(dāng)中主要使用html標(biāo)簽中的div、ul、li、table等加上已經(jīng)定義好的css層疊樣式進(jìn)行頁(yè)面的布局。在開發(fā)過(guò)程中，公司要求遇到問(wèn)題，自己不能及時(shí)處理的需要向上級(jí)反映。整個(gè)html的開發(fā)持續(xù)了近兩個(gè)星期。由于安排開發(fā)的時(shí)間較短，開發(fā)的任務(wù)重，這兩個(gè)星期公司要求集體加班，在部門員工的集體努力下最終完成了任務(wù)。
在這一階段的開發(fā)過(guò)程當(dāng)中主要應(yīng)用到了專業(yè)課程中涉及html開發(fā)的知識(shí)，開發(fā)時(shí)使用各種html的標(biāo)簽，并調(diào)用css對(duì)各種標(biāo)簽的樣式進(jìn)行控制。在開發(fā)時(shí)還使用到了公司提供的幾個(gè)類，類里設(shè)計(jì)到的方法用來(lái)對(duì)文本和html進(jìn)行過(guò)濾，替換掉不需要和不符合格式要求的部分，替換的過(guò)程在ASP.NET的頁(yè)面中完成。
3.SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)入庫(kù)
前一階段的html開發(fā)完成之后，我們需要將一開始給我們的文檔中的所有信息組織入庫(kù)。公司采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是微軟的.SQL Server 20xx數(shù)據(jù)庫(kù)，我們根據(jù)公司對(duì)入庫(kù)信息的要求進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。主要是數(shù)據(jù)表，字段，字段的類型和長(zhǎng)度，數(shù)據(jù)表之間的聯(lián)系以及數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì)。我們?cè)诓块T經(jīng)理的帶領(lǐng)下參與了整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程，我主要參與了數(shù)據(jù)庫(kù)腳本的編寫，然后將設(shè)計(jì)好的數(shù)據(jù)庫(kù)給另外的工作人員進(jìn)行核查并組織數(shù)據(jù)入庫(kù)，入庫(kù)當(dāng)中部分信息先組織存儲(chǔ)到Excel當(dāng)中再導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，再次核查以后由小組的負(fù)責(zé)人將數(shù)據(jù)存入到服務(wù)器當(dāng)中。數(shù)據(jù)的備份和安全策略則由公司的網(wǎng)絡(luò)安全部負(fù)責(zé)處理。
這一階段的工作只持續(xù)了三天，運(yùn)用到了數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)，而SQL Serve數(shù)據(jù)庫(kù)
又正好是我們?cè)谛Ｆ陂g數(shù)據(jù)庫(kù)教學(xué)當(dāng)中選用的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且我已通過(guò)了國(guó)家軟考數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)工程師的考試，所以在這階段的工作中對(duì)整個(gè)工作流程比較熟悉，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中特別是SLQ語(yǔ)句應(yīng)用得比較熟練，很好地鞏固了數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)。
4.C#工具的開發(fā)
在做完數(shù)據(jù)庫(kù)之后，公司的顧問(wèn)又交給了我們開發(fā)小組一個(gè)C#工具開發(fā)的任務(wù)，要求在三到四天之內(nèi)完成。主要工作是利用開發(fā)部已經(jīng)開發(fā)出的C#類和其它一些公共方法實(shí)現(xiàn)一個(gè)讀取給定頁(yè)面上指定的信息，并能以此頁(yè)面為根鏈接到其它頁(yè)面繼續(xù)讀取信息的一個(gè)公司內(nèi)部使用工具軟件，有點(diǎn)類似于網(wǎng)絡(luò)爬蟲，只是需要讀取的對(duì)象和信息不一樣。開發(fā)是以C#窗體程序的形式進(jìn)行開發(fā)的，我們從負(fù)責(zé)人那里得到的是已經(jīng)開發(fā)好的幾個(gè)類和方法，需要反饋給他們的是存有讀出信息的數(shù)據(jù)表。在一開始的開發(fā)過(guò)程中由于對(duì)C#里面的WebClient類不是很熟悉，進(jìn)度有一點(diǎn)慢。但公司內(nèi)部提供的很多的類和方法，在向我們部經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員咨詢以后我們逐步加快了進(jìn)度。在四天的連續(xù)加班以后我們將測(cè)試好的工具以及讀取到的信息反饋給了上級(jí)人員。
此次開發(fā)的雖然只是一個(gè)小工具，但是由于在校期間沒(méi)有學(xué)習(xí)到相關(guān)的開發(fā)知識(shí)，如里面用到的C#里面的類，開發(fā)過(guò)程對(duì)我而言也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
5.平臺(tái)系統(tǒng)開發(fā)
這一階段進(jìn)入了真正的信息系統(tǒng)開發(fā)，開發(fā)完后的系統(tǒng)將發(fā)布在公司的服務(wù)器上，提供商務(wù)服務(wù)。開發(fā)實(shí)施之前是系統(tǒng)的需求收集和設(shè)計(jì)，由于公司的需求以及整理完畢，我們直接從設(shè)計(jì)階段著手開發(fā)，我主要參與到了數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。 開發(fā)過(guò)程中我們使用Dreamweaver做靜態(tài)頁(yè)面html的開發(fā)以及css的編寫，網(wǎng)站美工由編輯部美工人員完成。后臺(tái)代碼的編寫在.NET的開發(fā)工具Visual Studio 20xx中完成，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)依然使用SQL Server 20xx。開發(fā)的過(guò)程嚴(yán)格按照.NET的三層模式進(jìn)行，在開發(fā)過(guò)程中我們具體化成了四層，包括視圖層（View）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問(wèn)層（DAL）和模型層（Model）。在四層之外還有使用ADO.NET訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的公共類以及其它抽取出的公共方法。
在開發(fā)時(shí)，公司提供訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的公共類和一些常用的方法，除了視圖層以外，在沒(méi)設(shè)計(jì)一個(gè)表的操作時(shí)我們都要在另外三層添加相應(yīng)的方法，調(diào)用的過(guò)程是DAL到BLL，再到View，不容許跨層調(diào)用。Model層對(duì)表字段進(jìn)行封裝，是外層
操作數(shù)據(jù)庫(kù)的接口。開發(fā)的過(guò)程我的任務(wù)是實(shí)現(xiàn)公司新聞信息增、刪、改。在半個(gè)多月的代碼開發(fā)以后我完成自己的任務(wù)，將任務(wù)提交和工作交接以后我結(jié)束了自己的實(shí)習(xí)生活。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
四五十天的實(shí)習(xí)生活是短暫的，雖然在實(shí)習(xí)期間每一天相對(duì)于在校生活都會(huì)很累，但在辛苦的過(guò)程中學(xué)到了不少的東西，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。不管是在專業(yè)技能上，還是在其它綜合素質(zhì)上都得到了不下的提高。
1. 在專業(yè)技能上
雖然在學(xué)校期間學(xué)習(xí)了不少的專業(yè)知識(shí)，但是當(dāng)真正踏入工作崗位需
要應(yīng)用到相關(guān)的知識(shí)時(shí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)際應(yīng)用中并不是我們想象那樣的簡(jiǎn)單。書本知識(shí)在遭遇到實(shí)際應(yīng)用時(shí)表現(xiàn)得過(guò)于理論化，當(dāng)真正動(dòng)手操作時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)按照自己在校期間的想法去做會(huì)存在許多的漏洞，經(jīng)不起實(shí)際應(yīng)用的考驗(yàn)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我對(duì)我們專業(yè)領(lǐng)域的許多知識(shí)有了更多的了解。
第一，對(duì)IT技術(shù)在社會(huì)發(fā)展中的應(yīng)用有了新的認(rèn)識(shí)。在學(xué)校里我們都承認(rèn)現(xiàn)在是一個(gè)IT時(shí)代，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中已經(jīng)離不開IT發(fā)展的最大產(chǎn)物“網(wǎng)絡(luò)”。但是我們只是充當(dāng)著一個(gè)信息技術(shù)的使用者，IT服務(wù)的對(duì)象，充其量也就是一個(gè)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)者。獲取的知識(shí)來(lái)自于書本，老師，或者網(wǎng)絡(luò)，我們看待我們專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)時(shí)角度總是有局限性。踏入實(shí)習(xí)崗位以后，我真正成了以為信息技術(shù)的創(chuàng)作者，參與到了IT開發(fā)管理當(dāng)中，看待行業(yè)的角度從一個(gè)消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到了一個(gè)生產(chǎn)者上。首先IT產(chǎn)業(yè)的確給我們的社會(huì)帶來(lái)了不小的飛躍，企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)只要是能使用上信息技術(shù)的都用上了，公司的部門之間協(xié)作可以在信息技術(shù)平臺(tái)完美地進(jìn)行，以前各種人工紙質(zhì)化的辦公現(xiàn)在只需在電腦面前數(shù)字化即可，成本得到了大量的降低，而效率也得到了極大的提高。而作為IT技術(shù)的利用者和研發(fā)者則主要接受最新的信息技術(shù)，將信息技術(shù)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中。例如現(xiàn)在的Java系列和.NET系列，技術(shù)在不斷革新，IT從事者也需要不停的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
第二，對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的鞏固和再學(xué)習(xí)。在校期間學(xué)習(xí)了較多的專業(yè)知識(shí)，理論知識(shí)太多，而實(shí)際應(yīng)用較少。很多知識(shí)在長(zhǎng)時(shí)間不用之后逐步地被遺忘，而實(shí)
習(xí)恰好試一次鞏固和再學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。首先，實(shí)習(xí)過(guò)程中多數(shù)用到的都是在校期間課堂知識(shí)涉及到的，與在校期間的實(shí)驗(yàn)室的實(shí)踐相比，實(shí)習(xí)所在的是真正的實(shí)際應(yīng)用，對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求更高，范圍更廣。在不斷的工作過(guò)程中許多知識(shí)被綜合使用，達(dá)到了復(fù)習(xí)鞏固的效果。其次，是對(duì)專業(yè)知識(shí)的再學(xué)習(xí)。在校期間學(xué)習(xí)的東西往往停留在教學(xué)層面上，沒(méi)有面向應(yīng)用。進(jìn)入公司以后，很多技術(shù)并不像教學(xué)時(shí)的那樣簡(jiǎn)單，需要考慮到的因素會(huì)更多。例如公司系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中對(duì)系統(tǒng)安全性的要求，它會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)要求。再例如軟件開發(fā)過(guò)程中的代碼規(guī)范問(wèn)題，公司的開發(fā)有嚴(yán)格的要求，包括命名，存放，注釋等都有一系列的規(guī)定，并且還有許多主要事項(xiàng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們上課時(shí)想的那樣簡(jiǎn)單。這讓我在專業(yè)知識(shí)上學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的東西。
2.在對(duì)工作生活的認(rèn)知上
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里我深刻的體會(huì)到了學(xué)校環(huán)境和工作環(huán)境的不同，在學(xué)校里周圍的都是老師和同學(xué)，彼此之間交往沒(méi)有涉及太多的利益因素，在校的各種行為基本上都只對(duì)自己負(fù)責(zé)，學(xué)校生活中的言行舉止都以自己為出發(fā)點(diǎn)，沒(méi)有考慮太多的因素。而工作環(huán)境與學(xué)校有太多的不同，相比而言我們不再那么自由，實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)工作生活有了進(jìn)一步的了解。
第一，要善于溝通交流。在工作場(chǎng)合上每個(gè)人都懷有自己的思想和個(gè)性，和同事、上司交流需要很多技巧。首先，在言行舉止上要小心謹(jǐn)慎。公司是一個(gè)以盈利為目的的組織，公司都有自己的商業(yè)機(jī)密，所以詢問(wèn)問(wèn)題時(shí)是不能涉及公司敏感話題的。在和同事、上司溝通當(dāng)中更要注重自己的用語(yǔ)，不能像在校期間那樣的隨意。其次，要主動(dòng)。剛進(jìn)公司會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題，如果自己不能解決最好向上司或同事請(qǐng)教，因?yàn)槿绻约和Ａ粼谀莻�(gè)問(wèn)題上會(huì)造成工作的延誤，影響任務(wù)的總體進(jìn)度，給公司帶來(lái)?yè)p失。在公司時(shí)，有不能解決的問(wèn)題我及時(shí)向負(fù)責(zé)人反映，這個(gè)過(guò)程中我學(xué)會(huì)了很多東西。例如在問(wèn)題反映過(guò)程中我學(xué)會(huì)了UltraEdit，Emeditor，以及動(dòng)軟代碼生成器等應(yīng)用工具的使用。最后，要抱有一顆謙虛的心。公司里的上司和老員工都是極富工作經(jīng)驗(yàn)的，在他們的面前一定要保持謙虛的態(tài)度，這樣他們才愿意將自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給你。
第二，要有責(zé)任感。每天到公司每個(gè)人都有自己分配的任務(wù)，在實(shí)習(xí)期間每天我都堅(jiān)持將自己手中的任務(wù)完成，沒(méi)有完成的自己主動(dòng)加班做，因?yàn)樽约旱耐涎?/p>
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
從今年7月末開始到八月初，我在吉林化工有機(jī)合成廠進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我在老師、工人們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，主動(dòng)了解吉林石化有機(jī)合成廠各個(gè)車間的工藝流程以及所作工作，注意把書本上學(xué)到的相關(guān)理論知識(shí)與生產(chǎn)相結(jié)合，深入理解。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求化工工藝的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)生活，滿含著緊張和新奇，更從中收獲了豐碩的成果。
我所實(shí)習(xí)的吉林化工有機(jī)合成廠，坐落在景色秀麗的龍?zhí)渡轿髀�，風(fēng)光旖旎的松花江北岸，是一家大型石油化工企業(yè)。吉化有機(jī)合成廠是國(guó)家“六五”期間投資興建的大型石油化工企業(yè)，1976年破土動(dòng)工，1982年建成投產(chǎn)，投資總額63，200萬(wàn)元。廠區(qū)占地面積105萬(wàn)平方米，建筑面積近30萬(wàn)平方米，有各類設(shè)備近2萬(wàn)臺(tái)�，F(xiàn)有8個(gè)生產(chǎn)車間、10套生產(chǎn)裝置，可以生產(chǎn)乙醇、石油苯、石油甲苯、混合二甲苯、苯乙烯、丁苯橡膠、丁腈橡膠、高沖聚苯乙烯、甲基叔丁基醚、乙烯焦油等24個(gè)品種、47個(gè)牌號(hào)的石油化工產(chǎn)品。工廠現(xiàn)有職工5300余名，其中工程技術(shù)人員近千名，管理人員600余名。
中國(guó)石油吉林石化公司是集煉油、烯烴、合成樹脂/合成橡膠、合成氨/合成氣于一體的特大型綜合性石油化工生產(chǎn)企業(yè)，前身是吉林化學(xué)工業(yè)公司（簡(jiǎn)稱：吉化），是國(guó)家“一五”期間興建的以“三大化”為標(biāo)志的全國(guó)第一個(gè)大型化學(xué)工業(yè)基地。1954年開工建設(shè)，1957年建成投產(chǎn)。1958年1月1日，經(jīng)化工部批準(zhǔn)，組建為吉林化學(xué)工業(yè)公司。1978年開始，由吉林省管理。1994年，通過(guò)企業(yè)重組和股份制改造，創(chuàng)立了吉林化學(xué)工業(yè)股份有限公司，吉林化學(xué)工業(yè)公司做為母公司更名為吉化集團(tuán)公司。1998年，吉化集團(tuán)公司劃歸中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司管理。1999年，經(jīng)過(guò)新一輪的重組改制，重組為中國(guó)石油吉林石化公司（含吉化股份公司）和吉化集團(tuán)公司。20xx年2月，中國(guó)石油全面要約收購(gòu)吉化股份公司工作全部結(jié)束，為進(jìn)一步理順管理體制奠定了基礎(chǔ)。
回首實(shí)習(xí)生活，雖然只有短短十幾天的時(shí)間，卻感觸頗深。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、的方式，對(duì)吉化有機(jī)合成廠日常生產(chǎn)工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)分析了公司生產(chǎn)的特點(diǎn)、方式和運(yùn)做規(guī)律后，對(duì)吉化有機(jī)合成廠生產(chǎn)流程、工藝設(shè)備、監(jiān)察方式及企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。
有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一、注重安全生產(chǎn)，在穩(wěn)定中求發(fā)展。吉林石化公司有機(jī)合成廠堅(jiān)持以抓實(shí)受控管理為主線，狠抓裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了在安全生產(chǎn)中增幅產(chǎn)量。開展了“百日安全無(wú)事故”等一系列的活動(dòng)，積極落實(shí)“四有工作法”，對(duì)所有裝置工藝規(guī)程和崗位操作法進(jìn)行了重新修訂；全面實(shí)行了四級(jí)生產(chǎn)操作變動(dòng)監(jiān)控管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)員工巡檢和使用電子巡檢儀的技能培訓(xùn)。二、啟動(dòng)企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，有效利用品牌優(yōu)勢(shì)。吉林石化公司有機(jī)合成廠，大力實(shí)施裝置長(zhǎng)期穩(wěn)定創(chuàng)效的明星產(chǎn)品戰(zhàn)略，20xx年一季度，生產(chǎn)丁苯橡膠產(chǎn)品41213。9噸，超額完成生產(chǎn)計(jì)劃804噸，產(chǎn)量在中國(guó)石油合成橡膠行業(yè)勇奪第一。此舉標(biāo)志著吉林石化在做大做強(qiáng)我國(guó)合成橡膠生產(chǎn)基地方面，又邁出堅(jiān)實(shí)一步。三、在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，節(jié)儉開支，節(jié)約能源。吉林石化有機(jī)合成廠從今年1月份開始，把開展“勤儉節(jié)約、挖潛增效”主題實(shí)踐活動(dòng)作為應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的有效措施。為了節(jié)約用電，他們把周分析、月分析、季分析中需要加熱的項(xiàng)目歸類，統(tǒng)一進(jìn)行加熱，每年可節(jié)約用電20xx多度。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們注意到，所有廠區(qū)的電器類再?zèng)]人使用時(shí)都保持關(guān)閉。有次我們?nèi)ハ词珠g打開燈沒(méi)及時(shí)關(guān)掉，等到我們?nèi)リP(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)等早就被人關(guān)掉了，這一點(diǎn)說(shuō)明了吉化的員工都很注重節(jié)能環(huán)保，是這些瑣事也為己任。
除了這些關(guān)于工廠生產(chǎn)上的新突破，新舉措，我更加深入學(xué)習(xí)到的關(guān)于吉林石化有機(jī)合成廠的各個(gè)車間的工藝流程和生產(chǎn)原理。在這里我們學(xué)習(xí)了芳烴抽提生產(chǎn)工藝，大苯乙烯生產(chǎn)工藝，MTBE生產(chǎn)工藝，1—丁烯生產(chǎn)工藝以及乙烯生產(chǎn)工藝并對(duì)這些生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。以下是對(duì)我們實(shí)習(xí)的總結(jié)：
一、7月27日—28日行程
7月27日上午我們來(lái)到吉林石化有機(jī)合成廠，首先有安全指導(dǎo)部門的工作人員王石接待我們，對(duì)我們進(jìn)行了廠間級(jí)安全教育，讓我對(duì)吉林石化有個(gè)初步了解。然后接下來(lái)的時(shí)間是由高級(jí)技術(shù)人員孫為杰對(duì)我們進(jìn)行了芳烴抽提工藝精餾和提留段工藝流程進(jìn)行的理論講解和實(shí)地參觀學(xué)習(xí)。（具體的細(xì)節(jié)詳見專題報(bào)告）
二、7月29日—30日行程
首先還是由技術(shù)人員王國(guó)君帶領(lǐng)我們進(jìn)行安全教育，之后參觀了中央控制室，
王技工告訴我們生產(chǎn)上所有可能存在安全和盡量上的問(wèn)題都可以在這里進(jìn)行檢測(cè)，并相應(yīng)作出處理。然后在車間會(huì)議室，我們分別學(xué)習(xí)了MTBE生產(chǎn)工藝，1—丁烯生產(chǎn)工藝，并對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了參觀。其中MTBE生產(chǎn)的工藝原理是醚化反應(yīng)原理，是由抽余碳四的異丁烯和甲醇再?gòu)?qiáng)酸性苯乙烯系大孔陽(yáng)離子交換樹脂催化劑作用下發(fā)生的合成反應(yīng)，反應(yīng)在液相中進(jìn)行。反應(yīng)方程式：
生產(chǎn)原料是抽余碳四和甲醇，所得產(chǎn)品是MTBE，副產(chǎn)品是粗丁烯。
1—丁烯工藝原理為1—丁烯裝置采用的分離精制得方法得到1—丁烯產(chǎn)品，原料粗1—丁烯組成中含有40—65%（v/v）的1—丁烯和少量的丁二烯（lt；8000cm3/m3），由于1—丁烯和丁二烯沸點(diǎn)接近，故采用加氫方法脫去丁二烯，原料粗1—丁烯與一定量的氫氣一起通入加氫反應(yīng)器，在金屬鈀的催化作用下，丁二烯進(jìn)行選擇性加氫。從而除去丁二烯，然后通過(guò)精餾除去剩余的氫氣，碳三，異丁烷，水分，甲醇等雜質(zhì)，再通過(guò)精餾除去正丁烷，順?lè)?—丁烯等成分，得到高純度的1—丁烯產(chǎn)品。反應(yīng)方程式：
三、7月31日行程
由技工李茂國(guó)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了大苯乙烯裝置生產(chǎn)工藝，進(jìn)行了實(shí)地觀摩和工藝流程的學(xué)習(xí)。雖然在本車間我們所做的停留最為短暫，但是所學(xué)的知識(shí)并不亞于在其他車間，我們學(xué)習(xí)的都非常認(rèn)真。大苯乙烯的生產(chǎn)工藝原理有三點(diǎn)，分別為烷基化反應(yīng)，轉(zhuǎn)烷基化反應(yīng)，乙苯精餾。裝置包括乙苯單元，苯乙烯單元和制氫單元，共有六個(gè)生產(chǎn)崗位：烷基化和轉(zhuǎn)烷基化崗位、乙苯精餾崗位、乙苯脫氫崗位、苯乙烯精餾崗位、中間倉(cāng)庫(kù)和公用工程崗位，變壓吸附崗位。分別生產(chǎn)半成品乙烯，成品乙烯，氫氣，苯乙烯，重油等。乙烯是近代石油化工的主要原料，在三大合成材料工業(yè)以及其他化工部門均有廣泛應(yīng)用：（1）、在高壓下聚合，可以制得聚乙烯；（2）、在氯氣作用下生成二氧化烷，進(jìn)一步加工可以制得聚氯乙烯；（3）、在催化劑作用下，水合制取乙醇；（4）、與苯反應(yīng)，生成乙基苯，脫氫后置得苯乙烯，經(jīng)與丁二烯聚合，制出丁苯橡膠；（5）、在催化劑作用下，經(jīng)水合生成乙醛，醋酸，最后制得維綸。
四、8月1日—2日行程
這兩天為周末，我們也隨工廠放假休息了兩天。1日我們集體游覽了美麗的松花湖，在山川秀美和湖水清澈動(dòng)人的景色間留下了深刻的回憶，和快樂(lè)的倩影。第二天我個(gè)人爬了一下龍?zhí)渡�，山上景色宜人，還有山泉再緩緩流淌，讓人神清氣爽。有一種心曠神怡的幽靜，非常舒服。
五、8月3日—4日行程
這是實(shí)習(xí)進(jìn)入的最后一個(gè)車間—有機(jī)合成廠乙烯車間。
下圖為乙烯合成工藝流程圖：
乙烯裝置具有原料適應(yīng)性強(qiáng)，操作彈性大，產(chǎn)品收率高，綜合能耗低等特點(diǎn)，它主要以石腦油，輕柴油，加氫裂化尾油，液化氣為原料，經(jīng)過(guò)高溫裂解，急冷，壓縮，分離，汽油加氫精制等幾道工序，生產(chǎn)乙烯，丙烯，裂解碳四，加氫汽油，乙炔，氫氣等產(chǎn)品，以滿足下游多套裝置深加工的原料需求，由此可見，乙烯是吉林石化公司龍頭裝置，在公司的生產(chǎn)發(fā)展和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整中起著舉足輕重的作用。
這個(gè)工段的工程師李玉龍對(duì)我們非常熱情，積極地講解，認(rèn)真的帶領(lǐng)我們參觀，使我們對(duì)乙烯車間的生產(chǎn)做了深入學(xué)習(xí)，也留下了最為深刻的印象。
在實(shí)習(xí)期即將告一段落的時(shí)候，回顧這九天的實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我既感到了收獲的.喜悅，也存有些須遺憾。主要是對(duì)工廠的生產(chǎn)，維護(hù)，連續(xù)運(yùn)作的某些認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面層次，更多時(shí)候是在看別人做、聽別人講，沒(méi)有能夠親身感受、具體處理一些實(shí)際問(wèn)題，因此未能領(lǐng)會(huì)對(duì)有機(jī)合成連續(xù)化生產(chǎn)的精髓。但是，通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)所學(xué)化學(xué)工程與工藝專業(yè)基本知識(shí)的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)化工企業(yè)和化工工作有了深層次的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到：要做好化工工作，既要注重化工理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合，多思考，多問(wèn)。
此外，還特別感謝在實(shí)習(xí)期間，對(duì)我給予關(guān)心和幫助的吉林石化有機(jī)合成廠的各個(gè)部門專業(yè)指導(dǎo)人員以及負(fù)責(zé)給我們帶隊(duì)的老師們。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
這個(gè)暑假，是我人生18個(gè)暑假中最有意義，也是覺得時(shí)間最短的一個(gè)暑假。在這里，我收獲了團(tuán)隊(duì)，收獲了知識(shí)，收獲了客戶
一、 團(tuán)隊(duì)
進(jìn)九龍之前，關(guān)于九龍的流言蜚語(yǔ)真是不絕于耳，但是我還是毅然選擇了九龍。因?yàn)槲矣X得這個(gè)公司的平臺(tái)很好，當(dāng)你跟客戶營(yíng)銷時(shí)你也不至于連謅都顯得那么蒼白無(wú)力。其實(shí)所有的公司都有其光明和灰色的一面，就像你讀大學(xué)的時(shí)候懷念中學(xué)時(shí)代的寢室，踏入社會(huì)想念大學(xué)的生活一樣。人總是這么貪得無(wú)厭，不滿現(xiàn)狀。而且樹大招風(fēng)，有負(fù)面新聞是再正常不過(guò)的事情了。
雖然說(shuō)是這么說(shuō)，但是進(jìn)來(lái)的第一個(gè)星期還是處于那種觀察期，估量著我和九龍是否合適。而今天，我可以毫不猶豫地說(shuō)一句：來(lái)九龍我不后悔！
九龍是我人生轉(zhuǎn)折點(diǎn)一個(gè)正確的選擇，而龍三部是我人生中另一個(gè)明智的選擇。雖然我們龍三部不是整個(gè)九龍業(yè)績(jī)最好的團(tuán)隊(duì)，但是龍三部的實(shí)習(xí)生一個(gè)也沒(méi)少，兩個(gè)月的磨合期讓我們彼此慢慢適應(yīng)，慢慢依賴。這就是團(tuán)隊(duì)的力量！
從經(jīng)理到師父，從師父到前輩，從前輩到我們前輩們?cè)诠ぷ魃蠋椭覀儯以谏钪嘘P(guān)心他們。盡管丹丹姐平時(shí)很忙，但是她都會(huì)抽時(shí)間很用心地輔導(dǎo)我們，檢查我們；師父?jìng)冊(cè)谔幚砻刻旆爆嵉墓ぷ髦�，還要花一定的精力在我們身上，聽我們打電話，解決我們的困惑，總結(jié)我們一天的信息；我知道工作中我?guī)筒涣嗽S多，所以我特別注意生活中的小細(xì)節(jié)：師父上火我有金銀花茶，波波姐口腔潰瘍我有西瓜霜，潘潘姐長(zhǎng)痘痘我有藥膏，希希姐喉嚨痛我有羅漢果，錢錢姐感冒我有新康泰克。
總之，大家在一起沒(méi)有互相猜忌，沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有阿諛?lè)畛校挥幸环N甜蜜的家人的感覺。
龍三部真好！
二、 知識(shí)
理論結(jié)合實(shí)踐是亙古不變的真理，來(lái)到九龍學(xué)到的一切，讓我感覺大學(xué)三年的學(xué)習(xí)真是太空洞了，知識(shí)只有在實(shí)踐中才能發(fā)出它那金子般的光芒。
來(lái)到九龍，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了整箱、拼箱、空運(yùn)、代拉代報(bào)的流程、費(fèi)用組成，如何跟客戶談退傭，報(bào)價(jià)等實(shí)用的專業(yè)知識(shí)。除了這些，我們最主要的時(shí)間還是花在了查找信息客戶和營(yíng)銷信息客戶上。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，丹丹姐給我的主要任務(wù)就是好好學(xué)習(xí)員工手冊(cè)以及熟記各航線的港口。這是我們走上營(yíng)銷道路的前奏，也是我們走上這條道路的通行證。對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解后，在接下來(lái)一個(gè)禮拜里，師父?jìng)兎勰菆?chǎng)教會(huì)了我們?nèi)绾尾檎倚畔⒖蛻簦鯓拥男畔⒖蛻舨胖档梦覀內(nèi)I(yíng)銷以及如何進(jìn)行電話營(yíng)銷。打第一個(gè)電話的時(shí)候，感覺心跳加速，手心冒汗，可到現(xiàn)在，我不能說(shuō)是得心應(yīng)手，但還算幸運(yùn)，在紹興區(qū)域找到了六、七個(gè)大客戶，少的出貨量有十幾個(gè)，大的有四十個(gè)。這一步步的躍進(jìn)，有師父的心血，也有我們的汗水。
通常我都是我們部門里所有新人中最后一個(gè)走的，因?yàn)檎撐牡木壒�，我最晚只能加班到九點(diǎn)，但是我總會(huì)在離開之前做足明天工作的準(zhǔn)備找足夠的信息客戶、做報(bào)價(jià)單以及整理當(dāng)天的客戶信息。周末我也會(huì)經(jīng)常去公司加班，這可能是九龍的文化在我們心里烙下的印記，周末加班是一種傳統(tǒng)。我不覺得這是一種疲倦，而有一種自在的感覺。
兩個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)會(huì)最多、學(xué)得最好的是抗壓能力，我的心情不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)兩個(gè)客戶的無(wú)理取鬧或者大聲呵斥而波瀾起伏，不會(huì)因?yàn)橛腥吮任以绯鰡味底园脨溃驗(yàn)檎嬲某晒υ谟诳蛻舻姆e累，我只要按部就班、腳踏實(shí)地，我相信我也總有一天會(huì)有單子的。
其次，就是專業(yè)知識(shí)的積累。在這里的這40天里，我學(xué)到了學(xué)校無(wú)法給予的東西，學(xué)到了我心目中一直渴求的、能對(duì)未來(lái)帶來(lái)幫助的東西。我堅(jiān)信，這40天對(duì)我的將來(lái)而言不僅僅是普普通通的40天，而是對(duì)我未來(lái)的擇業(yè)以及進(jìn)入這一行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的40天。這40天，是我人生轉(zhuǎn)折中不可磨滅的40天。
三、 客戶
通過(guò)兩個(gè)月的努力，目前我手上的大客戶達(dá)到6-7個(gè)，有幾個(gè)已經(jīng)拜訪過(guò)了，我相信只要我們價(jià)格合適，一定是能做下來(lái)的。如果做下來(lái)，對(duì)我這個(gè)新人而言，收獲的不是金錢的喜悅，更多的是一種成功的喜悅，證明只要努力，我也是行的。
在這些客戶中，有一個(gè)客戶讓我覺得挺驕傲的。因?yàn)閷?duì)于她，我做到了情感營(yíng)銷。就因?yàn)橐粋�(gè)小細(xì)節(jié)，我看到她QQ的個(gè)性簽名上寫著：今天不停地打噴嚏，好像真的是感冒了下班后，我就去藥店買了藍(lán)色包裝的新康泰克，因?yàn)閷?duì)于解決感冒引起的鼻子問(wèn)題，這個(gè)是最好的選擇，還有羅漢果，亮嗓很有效，而且沒(méi)有副作用，比什么金嗓子、西瓜霜的要好的多。第二天的拜訪，我首先送上我精心準(zhǔn)備的藥，她當(dāng)時(shí)沒(méi)有表露出有多大的感動(dòng)，可是當(dāng)我回來(lái)的下一個(gè)星期她馬上就主動(dòng)聯(lián)系我了。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)單位概況
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
保定市瑞贏物業(yè)管理有限公司成立于1999年，注冊(cè)資金50萬(wàn)元，具有物業(yè)管理國(guó)家資質(zhì)。在瑞贏物業(yè)管理有限公司實(shí)習(xí)期間，我對(duì)物業(yè)公司各個(gè)崗位的工作都有了一定的了解，并且都親自進(jìn)行了實(shí)踐。
第一周經(jīng)理安排我熟悉公司情況和各項(xiàng)規(guī)章制度，了解小區(qū)的整體情況，以及各個(gè)部門的工作內(nèi)容。通過(guò)和同事交流及對(duì)小區(qū)的參觀，對(duì)公司和整個(gè)小區(qū)有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。第二周經(jīng)理分配給我一些簡(jiǎn)單的工作，主要是協(xié)助其他同事工作，如：整理資料，張貼一些通知、規(guī)章制度等，幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅，在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經(jīng)理安排我接聽電話，要求我做好記錄，及時(shí)向綜合部或經(jīng)理匯報(bào)情況。同時(shí)經(jīng)理還教我如何和業(yè)主溝通，如何解決一些問(wèn)題等。第四周至第六周我被安排到各個(gè)部門去了解各崗位的具體工作，我先后去了監(jiān)控室、保安隊(duì)、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了我們小區(qū)的各種智能化設(shè)備，同時(shí)認(rèn)識(shí)了小區(qū)內(nèi)安裝的八大系統(tǒng)，通過(guò)在監(jiān)控室的學(xué)習(xí)對(duì)智能化管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在保安隊(duì)、保潔部、綠化部了解了各個(gè)崗位的具體職責(zé)和工作內(nèi)容。在維修部過(guò)的最有意思，每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西，使課上學(xué)到的許多設(shè)備設(shè)施的知識(shí)在實(shí)際生活中都得到了運(yùn)用。維修師傅還會(huì)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，維護(hù)保養(yǎng)等。
總之，實(shí)習(xí)這段時(shí)間，接觸到了很多東西，也學(xué)到了很多東西，第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂(lè)。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣，但每一件事情都需要我們認(rèn)真的去對(duì)待，任何一個(gè)小的疏漏都會(huì)使小事變成大事。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)
1. 通過(guò)實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)不斷培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，以此來(lái)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在小區(qū)內(nèi)設(shè)立生活服務(wù)中心，開通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，營(yíng)造一種濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
3. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要重視對(duì)設(shè)備的日常管理
對(duì)于設(shè)備管理，要建立設(shè)備卡片，做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立完善的安保隊(duì)伍
安全管理處的保安管理設(shè)巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度，對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等。強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理工作外，還應(yīng)為業(yè)主提供各種服務(wù)。
三、 對(duì)改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)現(xiàn)狀的建議
�、� 明晰權(quán)力和責(zé)任
一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)欲走品牌之路，就必須獨(dú)立發(fā)展，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。此外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
⑵ 建立、健全規(guī)章制度
一個(gè)成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章制度，來(lái)規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌，必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還應(yīng)包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度，并積極落實(shí)，才能打造一個(gè)成功 的企業(yè)，才能樹立自己的物業(yè)品牌。
⑶ 改善物業(yè)管理環(huán)境
改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支，將其用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常的運(yùn)作。
⑷ 提高員工素質(zhì)
只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)自己的品牌。提高員工素質(zhì)可以從以下兩點(diǎn)入手，一是引進(jìn)人才；二是內(nèi)部培訓(xùn)。 ⑸ 建立企業(yè)文化
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
總之，一個(gè)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)其管理要“寓管理于服務(wù)”之中，以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注自己的服務(wù)是否能讓業(yè)戶更滿意的同時(shí)，應(yīng)以有效的現(xiàn)場(chǎng)管理降低公共能源的消耗，從而減輕業(yè)主、使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以達(dá)到自我完善、自我運(yùn)轉(zhuǎn)、自我發(fā)展的目的。
四、總結(jié)實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)在物業(yè)公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
在物業(yè)公司實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作，并在同事的幫助下都親自實(shí)踐了一遍。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，也為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我也體會(huì)到了宏達(dá)物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這與宏達(dá)人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)做為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，需要的不正是這種精神嗎！
在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還學(xué)到許多智能化管理的知識(shí)，課本上的那些理論知識(shí)得到了很好的實(shí)踐，如：保安對(duì)講系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、停車庫(kù)管理系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)等，這些樓宇智能化設(shè)備的使用，大大增強(qiáng)了小區(qū)內(nèi)的安全性，也提高了物業(yè)安防管理的質(zhì)量。
五、物業(yè)管理工作中存在的問(wèn)題及建議
⑴ 內(nèi)部管理不規(guī)范
由于部門分工不明確，制度不夠健全，一些程序化、規(guī)范化的工作流程缺失，其管理不夠精細(xì)，再加上物業(yè)管理中牽扯到的問(wèn)題很多，大多數(shù)精力都放到了處理各種關(guān)系上，如：與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，與行政部門的關(guān)系，與業(yè)主之間的關(guān)系等，處理好這些關(guān)系有利于自身的發(fā)展，但卻因此忽視了內(nèi)部管理，所以也會(huì)影響物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行。
⑵ 責(zé)權(quán)利不明
這是影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的主要障礙，它包括兩個(gè)方面：一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無(wú)形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來(lái)過(guò)一定的好處，例如，一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)備設(shè)施配備問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開展。許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
�、� 缺乏專業(yè)管理人員
由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
暑假開始的時(shí)候我們?cè)趯W(xué)校進(jìn)行15天的金工實(shí)習(xí)，在這時(shí)候我覺得要有一定的社會(huì)實(shí)踐，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，以便于以后更好的找工作，所以我暑假?zèng)]有回去，而是選擇留校打暑假工，在大光明眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期四十天的眼鏡銷售實(shí)踐活動(dòng)�，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
本次實(shí)踐活動(dòng)為期四十天。在這四十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。回顧這四十天的實(shí)踐，中我的總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的四十天里，雖然我對(duì)眼鏡知識(shí)的了解不算很深入，銷售成績(jī)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。
由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說(shuō)“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說(shuō)銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷售的基本常識(shí)外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識(shí)，盡管前幾天比較累，但總算摸到了一些門道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
無(wú)論哪個(gè)銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量、語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！ 在開始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就鬧點(diǎn)小脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都“不怎么樣”就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛星败囍b，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
在當(dāng)營(yíng)業(yè)員之前，老板告訴我一些銷售技巧、要有良好的服務(wù)態(tài)度，我滿口答應(yīng)，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看中了一副太陽(yáng)鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點(diǎn)，而店里又沒(méi)有小一點(diǎn)的，我只能一個(gè)勁的跟他說(shuō)他戴起來(lái)很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時(shí)意味老店員走過(guò)來(lái)說(shuō)：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計(jì)的，鏡片大一點(diǎn)戴起來(lái)就顯的大氣了！那先生聽了二話沒(méi)說(shuō)就付款了！這就是銷售技巧的成果.
以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：
1、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；
(2)了解顧客購(gòu)買心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買興趣；
(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對(duì)賣方有利的方向發(fā)展；
(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；
(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。
3、排除異議的方法
�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購(gòu)買過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
�。�2）處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)：
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對(duì)自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣；
銷售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；
不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在讓步中強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品利益；
承認(rèn)顧客提及的事實(shí)，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價(jià)比的結(jié)果。
（3）處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油；
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；
引導(dǎo)的要點(diǎn)：不要爭(zhēng)論，重在引導(dǎo)；
轉(zhuǎn)移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；
解決要點(diǎn)：答復(fù)異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō)；一問(wèn)一答；不急不忙；保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷售成功的保證
現(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時(shí)間購(gòu)買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)閮r(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求；
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對(duì)社會(huì)生活的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì)對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會(huì)表現(xiàn)得更好。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)的基本情況
這一次我實(shí)習(xí)的主要對(duì)象是五年級(jí)的學(xué)生，跟班年級(jí)是五年級(jí)(4)班，學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較其它班差，學(xué)習(xí)氣氛也不夠濃烈，學(xué)習(xí)的責(zé)任感、態(tài)度、毅力都比較差，而且很不自信。我的指導(dǎo)老師是舒韋奇，舒老師有多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，為人誠(chéng)實(shí)，處處為我著想，盡責(zé)盡職的指導(dǎo)我的工作，多次為我營(yíng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有個(gè)很好的教學(xué)平臺(tái)，使我能有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。
二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)
在實(shí)習(xí)期間，我的主要任務(wù)是協(xié)助舒老師的教學(xué)工作和跟班學(xué)習(xí)。
首先我能較快的了解整個(gè)班的基本情況。用自己的眼睛和用心去觀察并了解這個(gè)班的特殊性，這也是對(duì)我們工作的首要考驗(yàn)。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì)了解了班里的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。
其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。用相同的眼光對(duì)不同的學(xué)生進(jìn)行了解，找出共性與個(gè)性，除了上課時(shí)間，我一直是跟班的，實(shí)習(xí)總結(jié)《跟班實(shí)習(xí)總結(jié)》。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好像很難融入這個(gè)班，原因是彼此還不了解，這時(shí)我采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流溝通了。師生之間就應(yīng)該多交流溝通，只有這樣，你才能了解學(xué)生。
在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任吳克宇老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，導(dǎo)致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
三、教學(xué)工作環(huán)節(jié)
在教育實(shí)習(xí)期間，我虛心向舒老師請(qǐng)教，認(rèn)真聽好他的每一堂課并做好聽課記錄，認(rèn)真做好教學(xué)工作，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心修改教案，并根據(jù)教學(xué)要求，制作課件、教具等教學(xué)輔助工具，明確教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，突出教學(xué)重點(diǎn)，精煉教學(xué)語(yǔ)言，認(rèn)真試講，熟悉教案，使教學(xué)水平有了顯著的提高。
在這次教育實(shí)習(xí)中，我把試教看成是學(xué)習(xí)和提高自己教學(xué)能力的好機(jī)會(huì)。通過(guò)試教，我都發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足和缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了在實(shí)踐中不斷借鑒前輩的經(jīng)驗(yàn)和改正自己的缺點(diǎn)。例如我聽了幾節(jié)數(shù)學(xué)觀摩課，體會(huì)都很深刻，老師們的課語(yǔ)言精煉生動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)過(guò)渡連貫自然，學(xué)生積極性很高，課堂氣氛極好，充分顯示了他的實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。我把自己和該校老教師對(duì)照，顯然自己經(jīng)驗(yàn)不足，普遍存在著上課與學(xué)生交流不夠，把自己的思維強(qiáng)加給學(xué)生，教學(xué)教法缺乏創(chuàng)新，處理突發(fā)事件缺乏經(jīng)驗(yàn)等情況。這就要求我要多向舒老師以及有經(jīng)驗(yàn)的老師們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐中結(jié)合所在班級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)尋找適合的教學(xué)方法，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
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