總結(jié)實習(xí)報告范文9篇
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的總結(jié)實習(xí)報告9篇，希望對大家有所幫助。
總結(jié)實習(xí)報告 篇1
學(xué)生姓名：方玉
學(xué)生學(xué)號：
專業(yè)班級：物業(yè)管理
實習(xí)單位：綠城-合肥城市廣場
指導(dǎo)老師：陳時祿
實習(xí)時間：20xx年5月10號-20xx年6月25號
目錄
一、實習(xí)目的……
二、實習(xí)時間……
三、實習(xí)地點……
四、實習(xí)內(nèi)容……
五、實習(xí)總結(jié)……
一、實習(xí)目的
深入接觸社會，了解社會。鍛煉自己的實踐能力，運用所學(xué)的知識和技術(shù)，解決實際問題，提高自己的分析和處理問題的能力。同時，開拓視野，夯實自己的基礎(chǔ)知識，提高自己的綜合素質(zhì)，鍛煉自己的實際工作能力。積累經(jīng)驗，為以后的走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年5月10-20xx年6月25
三、實習(xí)地點與單位
地點：綠城-合肥城市廣場 合肥安糧城市廣場
四、實習(xí)內(nèi)容
20xx年5月15日上午我們乘坐學(xué)校的校車開始前往我們的實習(xí)地點，經(jīng)過幾個小時的車程，我們抵達了綠城-合肥城市廣場，合肥安糧城市廣場。接著，我們就在培訓(xùn)室進行了兩天的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間公司給我們講了：
第一 公司的基本情況
第二 以人為本的核心價值觀
第三 公司的管控體系
第四 公司的發(fā)展模式和未來規(guī)劃
我覺得這次培訓(xùn)讓我快速的了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，有利于以后的實習(xí)工作。兩天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。接著就要實習(xí)上班了。那天早上我起的很早，與同學(xué)一起來到公司辦公室，開始了漫長的等待。我不知道我會被分到什么崗位去。等了很久，辦公室負責(zé)人給我們安排了工作，我的工作就是管理員，
說真的，一開始去我不知道該干嘛。負責(zé)帶我的是夏姐，夏姐人很熱情，教會了我很多東西。我一開始的工作就是把別人貼在墻壁上，樓梯路口，電梯上的小廣告給清理干凈，這是簡單、枯燥、乏味的。我深深的了解要從基層做起，所以我也沒有抱怨，踏踏實實的從小事做起，每天堅持檢查樓道的衛(wèi)生，貼溫馨提示，查看空樓，有時候會和夏姐一起去做閉水試驗，看看地板有沒有漏水。閑下來的時候我會幫助辦公室里的同事整理表格，業(yè)主反饋表，做管理員我還去了解了小區(qū)的物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理。住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由：給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備、電梯等構(gòu)成。物業(yè)設(shè)備管理意義：
1、管理目的：滿足人們生活基本需求，為業(yè)主提供更舒適，更安全的物業(yè)保證
2、物業(yè)管理：為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境做有利保障。
總結(jié)實習(xí)報告 篇2
一個人在他的學(xué)生時代要好好學(xué)習(xí)，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗社會，專業(yè)知識是重要的，但把專業(yè)知識運用于實踐也重要。
下面是由帶來的醫(yī)藥銷售實習(xí)報告總結(jié)。
我從20xx年3月開始到xxx醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí)，在各位經(jīng)（銀行實習(xí)報告）理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。
在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!
如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過
去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。20xx年銷售實習(xí)報告總結(jié)實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié) 。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅定著有付出終有回報的信念。
4月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學(xué)到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我不僅很好地運用所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
非常慶幸自己有一個這么寶貴的實習(xí)機會，讓我對社會、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝!我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你們對我的栽培!
總結(jié)實習(xí)報告 篇3
來到﹡，已有50天，50天確實讓我們改變很多，進步很多，更是成熟了很多，我將從以下幾個方面進行總結(jié)：
一、 班主任工作
班主任工作基本上和上個月差不多，早操、早讀、午睡、午讀、晚讀、晚睡我們都會到，每個星期一第七節(jié)都開第七節(jié)都開班會，平常是帶我們的那個班主任開班會的話，大部分都是強調(diào)紀(jì)律、安全問題，經(jīng)過再三強調(diào)，比開學(xué)那時已經(jīng)有了很大的改變，那些小孩也慢慢習(xí)慣了初中生活，晚睡、午睡也不用那么費力了，現(xiàn)在班主任工作也慢慢上手了，上星期我還主持了一次班會，主題是《中學(xué)生禮儀》，主要根據(jù)南木一中的中學(xué)生禮儀來展開講，其中最重要的三部分是上課禮儀、同學(xué)之間相處的禮儀、師生禮儀，講到師生禮儀時還讓學(xué)生上講臺講他們在日常生活中符合和不符合中學(xué)生行為的一些案例，學(xué)生都非常踴躍，整個課堂氛圍都很活躍，效果是出乎我們的意料的，后面我們總結(jié)時，也一致認(rèn)為達到了我們最初的目的！總的一句話，班主任工作比較繁瑣，需要耐心、細心、愛心！
二、 教學(xué)工作
帶我們的老師去參加國培之后就把之前的班級完全交給我們，不管是上課，測驗，批改試卷都有我們負責(zé)，盡管沒有老師給我們作指導(dǎo)，但是我們也慢慢上手了。我們歷史專業(yè)的兩個同學(xué)都已經(jīng)上了公開課，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都一致認(rèn)同，對我們的評價都很高。
我上的公開課是《伐無道 誅暴秦》，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的客觀評價是：整體上比較成功，教態(tài)很自然，環(huán)節(jié)設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，過渡比較自然，備課深入，專業(yè)知識很強，運用多媒體很成功，成功和把多媒體和黑板緊密結(jié)合，這種教學(xué)方式對學(xué)生的思辨能力有很好的培養(yǎng)作用，板書清晰，最大的不足就是聲音太小，主要是教室四周都是空曠的，散音很嚴(yán)重，這里的老師上課都是帶“小蜜蜂”的，不過這個意見很中肯，我樂于接受，還有一個是從考試的角度方面說得，這里的老師給我們的建議是：要靠考！盡量向考試靠近，多強調(diào)學(xué)生要多背、多記，這也是考試的必須，這也是沒辦法的事情，畢竟學(xué)校衡量教師的教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)生的考試成績，但是他們給我的最終建議是：不要被他們同化了，要保持我自己的教學(xué)風(fēng)格，對以后我的晉升有很大的幫助，在總結(jié)的時候，在強調(diào)考試的教學(xué)重、難就可以了！這些我都非常樂于接受，我也會在以后的教學(xué)當(dāng)中努力改進，提升。
現(xiàn)在南木一中正在進行課改，用七年級的一個快班、一個慢班做實驗班，用的是有效教學(xué)，和我們上教學(xué)法時的參與式教學(xué)不謀而合，和玉州區(qū)的EEPO有效教學(xué)是一樣的，所以我們所學(xué)知識可能正好派上用場。
三、下個月的工作計劃
接下來的工作就是月考、期考、運動會，元旦晚會的籌備工作，這些工作我們都會認(rèn)真參與，努力提升自己，真正讓自己獨當(dāng)一面，也請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心！
總結(jié)實習(xí)報告 篇4
實習(xí)報告總結(jié)在去年9月中旬的時候開始了人生的新一篇章，來到了中國平安保險公司實習(xí)不知不覺中，我已經(jīng)在社會崗位上度過了半年多的時間，這幾個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期，也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點。
第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責(zé)。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
社會是一個大染缸，
形形色色的人都有，不公平的現(xiàn)象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第四、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
第五、自己為自己的行為負責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責(zé)任，能為我們自己行為負責(zé)的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責(zé)任來。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
不要單獨一個人靜靜地坐著，在工作有余的時間內(nèi)，不妨與周圍的同事多多交流，把自己在工作中的心得體會說出來聽聽，也許聽的人還會給你一些好的建議，同時自己也可能在別人的言語中找到自己忽略的某些東西。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？
為什么別人能做到的事情，我們不能呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
身在職場中，我們或許會遭遇到不公平的指責(zé)，會遭受排擠，會受委屈，會經(jīng)歷太多過去沒有經(jīng)歷過的事情，這時候，我們更要冷靜。職場自有職場的規(guī)矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當(dāng)做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養(yǎng)成為堅強的人。
以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實習(xí)的幾個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
總結(jié)實習(xí)報告 篇5
重慶的夏天是炙熱的，重慶的江水是奔騰的，重慶人民的熱情是火辣的。然而，那天一個涼風(fēng)送爽的日子，我們相約重慶保稅港區(qū)，踏入了所謂真正的職場--學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
第一周 培訓(xùn)
當(dāng)踏入公司到接待室時，心中是沒有多少低的（看到周圍的事物似乎都是那么的專業(yè)，連見到的每個人看起來都是那么的專業(yè)，突然間覺得好像自己與這里格格不入的樣子）。后來見到了負責(zé)我們的張云帆老師，聽了她的一席話，還不時的問我們需要什么什么東西，給我們介紹在這里不用怎樣怎樣……。突然間又覺得自己以前的感覺是錯誤的。其實這并不像我們想像的那樣子，這里其實還是滿人性化的。對待職工也是這么的周道、細心。
周一
上午，來到公司，我們實習(xí)的十名同學(xué)和見習(xí)的五名同學(xué)一起培訓(xùn)。由于我們大家相互不是很熟悉或者不認(rèn)識，所以張老師要求我們每人為自己做一個自我介紹，怎樣讓別人一下子就能從你自己的介紹中認(rèn)識到自己、了解到自己、并且記住自己？要知道對于我們實習(xí)的同學(xué)來說這無疑是一個挑戰(zhàn)。想想自己在學(xué)校里大家都是同學(xué)、都互相認(rèn)識，平時也不用自我介紹，就算是有自我介紹也是簡單的、平常的介紹介紹而已，從沒有在這么正式的場合介紹過自己，還要在短時間內(nèi)做好一個適合自己的、又能使別人印象深刻的介紹，是非常難的。并且我們才剛剛駛過大一的港口，即將升起大二的風(fēng)帆，準(zhǔn)備起航。許多在職場上應(yīng)該注意的或者了解的都不知道，需要向別人學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。一般時候還是很膽怯的，害怕哪里做得不好、不對�！搅苏嬲鲎晕医榻B的時候，我們實習(xí)的同學(xué)沒有一個人有勇氣舉手做自我介紹。最后還是見習(xí)的同學(xué)落落大方的向大家展現(xiàn)自己。然后才知道，那幾位見習(xí)的同學(xué)都是非常有學(xué)識的碩士研究生，一個學(xué)傳媒的從澳大利亞留學(xué)回來的，一個從法國巴黎留學(xué)回來的，一個是廈門大學(xué)的……他們一個比一個厲害，讓我覺得自己和他們真不是一個臺階上的人，自愧不如，心中不得不有一點落差感。此后，心中便浮現(xiàn)出了很多想法，比如，“寧走人前勿走人后”。……
做完了自我介紹，由張老師引見，小馬書記等帶著我們實習(xí)和見習(xí)的同學(xué)一起了解整個保稅港大樓的整體部門分布情況，詳盡的了解到原來這棟樓真的很不一般。由此，想到要是一般的實習(xí)的地方，會花很多時間讓我們實習(xí)的同學(xué)了解這些東西嗎？會這么周道的、細心的給我們講解？證明這里不是一般的地方。
下午，首先做了一個三分鐘的測試，結(jié)果只有一個同學(xué)做完了。讓我們明白了很多，如當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出任務(wù)的時候，要首先明確這個任務(wù)的目標(biāo)或者目的，從實際出發(fā)解決問題。這不僅引起我對自己的思考、對將來做事情的某些思考，還有就是有些事情真的沒那么簡單，要想獲得大智慧就要思考，事前思考，事中思考，事后思考；總結(jié)體會，銘記于心，用于以后的事情。也許思考的一百件事，今天只能用到兩件事，但是明天也許就能全部用上。
測試完后，由余勝前部長用PPT給我們詳盡的介紹了保稅港的成立的背景、現(xiàn)狀、發(fā)展等。讓我們對保稅港區(qū)有了更深入的了解，在心中對保稅港形成了一個固定的模式。對保稅港的前景有了初步的認(rèn)知，認(rèn)為保稅港還是有很大的發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
周二周三
這兩天差不多就一直圍繞著“職業(yè)化”這三個字。余世維，一個職場上的成功者。給我們帶來了很多“秘訣”。他把職業(yè)化分成四個部分：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德。從本質(zhì)上講述這些問題，講實例觸動心靈，伏筆得當(dāng)。聽了他的講座之后獲益匪淺，有些是生活中很明顯的道理，卻不曾被人重視，可淺顯易懂。留以人無限的遐想空間。他用他簡練的語言將“職業(yè)化”簡述為“做什么事就要有做什么事得樣子”。小道理大智慧。
周三，我們還參觀了空、水兩港以及周圍的發(fā)展情況，上至空港，下直至員工宿舍。配備都非常齊全，直接拎包入住。體現(xiàn)了保稅港的規(guī)劃之浩大，像一個城鎮(zhèn)一般。下午，高帆老師的“辦文、辦會、辦事”講座，精彩，但不乏有些枯燥。但是是從中學(xué)到其實公司每一步驟都很重要的，不是隨隨便便的就能完成。
周四
這天主要就是聽聽見習(xí)的同學(xué)們對自己專業(yè)做的一次演講，給一些點評。聽后還是獲益很多，至少懂的了每一行業(yè)都博大精深。然而我們學(xué)的也很多，很多。也許盡管可能用到的可能就那么幾個。
周五
周五，胸中沸騰著（一周的培訓(xùn)終于結(jié)束，）可是，喜悅中卻又帶有不舍。來到分配的部門，面對的又是另一番景象……
這一個星期是漫長的、是疲倦的、是恐懼的、是充滿歡笑的……。當(dāng)真正跨入職場的時候才明白，有些東西是虛無的但卻有用；有些東西是真實的但卻不那么引人注意，因為沒有人發(fā)現(xiàn)它很有用。
努力吧！今天的汗水，明天的果實。
剩下三周 到部門動手工作
我同其他的四位同學(xué)一起分配到黨委工作部的檔案室一起整理檔案，其他的五位道橋?qū)I(yè)的同學(xué)分配到建管部，到工地實地學(xué)習(xí)。剛開始的時候心里還很犯嘀咕：別人就可以到與自己的專業(yè)對口的地方去實地學(xué)習(xí)，而我們卻被安排的這里整理檔案，完全與自己的專業(yè)不對口什么都學(xué)不到，不是白白的浪費時間嗎？后來報稅港區(qū)的余勝前部長親自來給我們說：“其實，你們不要感到有什么。他們在工地上也不見得能學(xué)到什么，最多就是到處走走看看實際的生活應(yīng)用而已，但是也不會親自自己操作，不親自操作也學(xué)不到什么的。反而你們才是最好的，在檔案室曬不到太陽；還能接觸到連公司人員都接觸不到的秘密文件；這些文件范圍很廣，多多少少都會與你們的專業(yè)有關(guān)，可以看看的；而且里面有不同的人寫的不同的文字，可以讀一讀，學(xué)習(xí)不同的寫法……”從這里可以體會到兩點。一、一個正規(guī)的企業(yè)、公司都會有專業(yè)的職業(yè)操守。包括處事、待人接物等，都會與別處有更高層次的對比。然而，很明顯的可以看出保稅港區(qū)是一家很好的公司，對待每一個人都那么的認(rèn)真，不會因為身份的問題而又不同的待遇。這就叫尊重。二、要想干好大事，就得從小事做起。每一個人都不可能一步登天，都是一步步的積累而成的。慢慢的學(xué)會生存之道，處事得當(dāng)、圓滑，思維開闊、敏捷。從教訓(xùn)中尋求真理，付之于實踐。
之后，我們分工合作，一起整理檔案，包括檔案錄入、檔案校對、檔案掃描、檔案入庫……這些明看可以說是沒什么可以聯(lián)系的，其實卻是一步一連接。要不合作，怎么能做的好呢？這就體現(xiàn)了我們90后的大學(xué)生不是傳說中的那樣，有人看到的僅僅只是片面。
在這短短的25天實習(xí)中，以上僅僅只是工作中所遇到的，其實還有生活中所遇到的。兩路寸灘離學(xué)校還是比較遠的，沒有直達車。早上6點起乘車到兩路寸灘，中間轉(zhuǎn)一次車。到公司8點多。8:30就上班了。到了公司再吃早餐。下午5點下班，乘車回學(xué)校已經(jīng)七點了。這樣子相當(dāng)于每天花四小時乘車，上8小時班。每天這樣子來回跑，車費8元--10元，還能堅持已經(jīng)很不錯了。隨著重慶的天氣一天天的越來越熱，每天上車下車也越來越疲憊，學(xué)校寢室也沒空調(diào)，每天晚上熱得睡不著覺，特別是五樓上面。所以每天都帶著熊貓眼上班。公司帶領(lǐng)我們的整理檔案的陳老師、嚴(yán)老師、飛哥（由于他年長我們幾歲，就這樣子稱呼他了）看著我們每天這樣子來回跑，累，晚上還休息不好，又擔(dān)心我們中暑，努力的向上級替我們申請住在公司，替我們身體著想。試問這樣子管理班子能不好嗎?這樣子的公司能不興旺發(fā)達嗎？這讓我深深體會到一家公司、企業(yè)只有做到人性化，才能留得住人才，留得了員工的心。才能讓員工們更努力的為公司某福利。
從這次實習(xí)中我了解到不管做什么事情，都要任勞任怨；發(fā)揚吃苦耐勞的精神；和搭檔們團結(jié)協(xié)作；發(fā)揮團隊精神，培養(yǎng)默契度。一個公司，一個企業(yè)要有好的工作風(fēng)氣，樹良好榜樣，管理得當(dāng)……總的來說實習(xí)讓我了解到了很多，有些東西并不像自己想象的那么簡單，有些也不想想象的那么難，只有親身體驗過才知道其中原理。
慢慢人生路，活到老學(xué)到老。
總結(jié)實習(xí)報告 篇6
我有幸來到公司工作，在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近五個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，在我將這三個月來的工作情況作一簡單的實習(xí)總結(jié)報告：
人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，還有不足需學(xué)習(xí)改進。
第一、我們要學(xué)會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習(xí)慣
社會是一個復(fù)雜的社會，適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則，當(dāng)我們還是學(xué)生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學(xué)會選擇，學(xué)會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學(xué)會擺脫依賴的`心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己畢業(yè)實習(xí)總結(jié)負責(zé)。
第二、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
第三、營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系、會計實習(xí)總結(jié)，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)、護士實習(xí)總結(jié)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
第四、自己為自己的行為負責(zé)，要做一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人。
沒有誰必須要為我們自己的行為負責(zé)任，能為我們自己行為負責(zé)的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔(dān)。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責(zé)任來。
自己為自己負責(zé)，才是一個擔(dān)當(dāng)者真正該做的事。
要知道，人都會無可避免得要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經(jīng)驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了，不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們?yōu)榱诉@個錯誤做出更錯誤的決定、護理實習(xí)總結(jié)。
一旦錯誤已經(jīng)發(fā)生，不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且，要主動承擔(dān)責(zé)任。
以上是我在我的畢業(yè)實習(xí)中總結(jié)出來的心得體會。參加實習(xí)的五個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動消極地適應(yīng)工作需要、頂崗實習(xí)總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)個人實習(xí)工作總結(jié)報告，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次，提高服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上就是我的實習(xí)總結(jié)。
總結(jié)實習(xí)報告 篇7
20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期，我們在新迎校區(qū)工程實訓(xùn)中心進行了為期13周的金工實習(xí)。期間，我們接觸了鑄、鍛、焊、熱處理、鉗、車、銑、刨、滾齒、數(shù)控和特種加工等工種的基本操縱技能和安全技術(shù)教程。每個星期，大家都要學(xué)習(xí)一項新的技術(shù)，并在4小時的實習(xí)時間里，完成從對各項工種的一無所知到制作出一件成品的過程。在老師們耐心細致地講授和在我們的積極的配合下，我們沒有發(fā)生一例傷害事故，基本達到了預(yù)期的實習(xí)要求，圓滿地完成了13周的實習(xí)。
實習(xí)期間，通過學(xué)習(xí)車工、鍛工。我們做出了自己設(shè)計的工藝品，銑工、車工、刨工的實習(xí)每人都能按照圖紙要求做出一個工件；最辛勞的要數(shù)車工和鉗工，車工的危險性最高，在一天中同學(xué)們先要把握開車床的要領(lǐng)，然后按照圖紙要求車出錘子柄。所有工種中，鉗工是最費體力的，通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經(jīng)過打孔、攻螺紋等步驟終極做成一個精美的螺母。一個下午下來固然很多同學(xué)的手上都磨出了水泡，渾身酸痛，但是看到自己平生第一次在工廠中做出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。這次金工實習(xí)給我的體會是：
�、� 通過這次實習(xí)我們了解了現(xiàn)代機械制造產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操縱技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。
② 在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操縱技能。
�、� 在了解、熟悉和把握一定的工程基礎(chǔ)知識和操縱技能過程中，培養(yǎng)、進步和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
�、� 培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性，進步了我們的整體綜合素質(zhì)。
金工實習(xí)對我們工程素質(zhì)和工程能力的培養(yǎng)起著綜合練習(xí)的作用，使我們不但要把握各工種的應(yīng)知應(yīng)會要求，還要建立起較完整的系統(tǒng)概念，既要要求我們學(xué)習(xí)各工種的基本工藝知識、了解設(shè)備原理和工作過程，又要加強實踐動手能力的練習(xí)，并具有運用所學(xué)工藝知識，初步分析解決簡單工藝題目的能力。
在實習(xí)中，學(xué)校將各工種的實習(xí)內(nèi)容如：結(jié)合制作榔頭，將下料、車工、銑工、鉗工、刨工、鑄造、鍛壓、焊接等串聯(lián)起來，使我們對機械產(chǎn)品的各個加工環(huán)節(jié)有一個整體的熟悉。使我們了解了各工種的先后順序和作用。
⑤ 在整個實習(xí)過程中，對我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實習(xí)守則，同時加強對填寫實習(xí)報告、清理機床場地、遵守各工種的安全操縱規(guī)程等要求，對學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。
�、� 實訓(xùn)中心教師將我們加工產(chǎn)品的打分標(biāo)準(zhǔn)公布給我們，使我們對自己的產(chǎn)品的得分有明確熟悉，對于進步我們的質(zhì)量意識觀念有一定作用。對我們的金工實習(xí)成績，實行綜合考評制度，實行平時成績+產(chǎn)品質(zhì)量成績+綜合考試成績=總成績，使我們能認(rèn)真對待每個工種和每個實習(xí)環(huán)節(jié)。
在各個工種的實習(xí)中，都安排了一定靈活時間和實習(xí)內(nèi)容，使得動手能力強的學(xué)生有了發(fā)揮的余地。
在實習(xí)期間我有很深的感慨，很感謝學(xué)校能給我們提供這個實習(xí)的機會，讓我們提前體驗到學(xué)工科的不易，獲得了課堂里邊得不到也想不到的知識，也許將來不會走上這個崗位，但是現(xiàn)在所學(xué)的知識和感受卻是終生難忘。固然臟點累點，這些都無所謂，重要的是我們有了收獲、也有了成果。
我以為在數(shù)銑和數(shù)線這些科技含量相當(dāng)高的實習(xí)項目中，應(yīng)多分配點時間，讓我們能夠真正體驗到高科技帶來的樂趣。
在焊接方面我覺得應(yīng)該引進一些比較先進的技術(shù)，固然不一定就買來這些設(shè)備，但我覺得應(yīng)該傳授一些，以便讓我們能知道自己與世界先進水平的差距。
另外，我覺得我校的金工實習(xí)課應(yīng)該再減少一些講解時間，增加一些動手時間。還可以將一些理論搬到學(xué)生動手操縱時間時講解，這樣更有利于達到我們的目的。
實習(xí)期間，很多老師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神也讓我們敬佩。老師能不耐其煩地幫我們查找程序中的錯誤，一遍又一遍。有的程序特別長，可老師才不計較這些，只要有一點毛病，就一定要把它揪出來，盡自己最大的努力把同學(xué)們的作品修整得更為完美一點。有的老師會一次又一次地給同學(xué)演示如何操縱，直到同學(xué)真正清楚。這種精神值得我們每一個人學(xué)習(xí)。我覺得金工實習(xí)對我自己來說非常有意義，非常實在。它給我的大學(xué)生活添上了出色的一筆。它讓我更貼近技術(shù)工人的生活，讓我增長了更多的專業(yè)知識，讓我熟悉到自己的優(yōu)點與不足。
兩年后我們就業(yè)的時候，就業(yè)單位不會像老師一樣點點滴滴細致進微的把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己往觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于往嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的車工，固然它的危險性很大，但是要求每個同學(xué)都要往操縱而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。另外像鑄工和看似簡單的拆裝，都需要我們細心觀察，反復(fù)實踐，失敗了就從頭再來，培養(yǎng)了我們一種挫折感等等。13周的金工實習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操縱技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況往感悟，往反思，勤時自勉，有所收獲，使這次實習(xí)達到了他的真正目的。
總結(jié)實習(xí)報告 篇8
摘要
根據(jù)教學(xué)計劃安排，２０＊＊年９月５日至２０１＊年１月２０日，分配到ｘｘ酒店實習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實習(xí)的形式是實行輪崗實習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實習(xí)前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細節(jié)，對客房認(rèn)識有了充分的了解。另外在西餐廳實習(xí)后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量
一、實習(xí)單位介紹
實習(xí)單位：ｘｘ酒店
�。频杲ㄖ娣e逾５。６萬平方米，擁有３００多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前ｘｘ地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。ｘｘ酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。
二、實習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作的結(jié)合點，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實習(xí)我們學(xué)院實行輪崗實習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實習(xí)兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了：
�。ǎ保z查工作車房間用品是否俱全
（２）把房間門打開，把工作車擋住門口
（３）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)
�。ǎ矗┌逊块g垃圾清除
（５）拆枕套、被套、床單
�。ǎ叮┨仔抡硖住⒈惶�、及鋪新床單
（７）洗臟杯具
�。ǎ福┫窗�
９）補房間用品
�。ǎ保埃╆P(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因為很多東西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因為我想學(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西�？头坎榉俊⒖头繉头⻊�(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀�？头坎榉亢苄枰托摹⒓毿�，因為查漏每樣?xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細心。正因為這樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力�？傊�，在客房實習(xí)這兩個月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運用到實踐中去，并在實踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因為有了第一次崗位的實踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實。在實習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實習(xí)這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團體，而默契的團體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細心、細微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實習(xí)的想法與建議
這次輪崗實習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅實的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實習(xí)，讓我們體驗到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實行部門經(jīng)理責(zé)任負責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實行了上層管下層，下層為上層負責(zé)管理方式。其實這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因為上層管下層，下層為上層負責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實行部門經(jīng)理責(zé)任負責(zé)制，但部門中實行上層管下層，下層為上層負責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進行實施與落實，從而不斷完善部門的制度，促進部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因為缺人，酒店招了很多臨時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：
第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。
第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。
第三，加強部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團結(jié)一致的情感。第四，適度進行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實的五星級酒店。
同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實習(xí)體會
為期四個半月的頂崗實習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時，在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。
總結(jié)實習(xí)報告 篇9
重慶電訊職業(yè)學(xué)院
工學(xué)結(jié)合實習(xí)報告
系 部： 繼續(xù)教育學(xué)院汽車系
專 業(yè)：汽車檢測與維修
班 級： ZB1101
姓 名： 尤開林
實習(xí)單位： 東風(fēng)小康汽車有限公司
20xx年12月20日
工學(xué)結(jié)合實踐報告
摘要：
踏上實踐道路中的我；十分激動而又有點擔(dān)心；從來沒有步入社
工作的我，開始走向一個我有點陌生的工作崗位。當(dāng)我來到東風(fēng)小康
公司時也就是意味著我第一次開始我人生中第一份汽車類的流水線
形的工作，雖然我們實踐只有短短三個月時間；但是我有足夠的信心
和激情完成這次實踐工作。因為這是我人生里對汽車形成進一步了
解。
一．工學(xué)結(jié)合實踐教學(xué)過程
這次能有機會去工廠實訓(xùn)實習(xí)，我感到非常榮幸。鑒于汽車行
業(yè)的發(fā)展和我們對于汽車行業(yè)及其運作認(rèn)知缺乏，學(xué)院為我們安排了
專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。專業(yè)認(rèn)識實習(xí)是汽車專業(yè)認(rèn)識實踐活動，目的是讓學(xué)
生走入社會、接觸實際、了解專業(yè)，了解汽車行業(yè)的發(fā)展及其行業(yè)及
其運作情況。從而明確學(xué)習(xí)目標(biāo)并加深對專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的認(rèn)識。同時
鍛煉學(xué)生分析實際問題和主動學(xué)習(xí)的能力。雖然只有三個月的時間，
但是在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感
覺到受益匪淺。
總裝車間的布局分為四個工段。內(nèi)飾一工段、內(nèi)飾二工段、底
盤工段和終線工段。我剛到時就由廠里的領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀過東風(fēng)小康
汽車有限公司總裝配廠，整條裝配線粗看一下在我的腦海里是那么的
復(fù)雜與空白。內(nèi)飾開始的地方離車身的來源非常近。而內(nèi)飾工段的開
始處正好安排在涂裝車間的出口處。而底盤工段的開始處正好安排在
內(nèi)飾一工段與內(nèi)飾二工段的會聚處。終線工段，正好也被安排在離底
盤最近的地方。整個總裝車間都有一條冗余的軌道，軌道上的小車可
以自由滑動，小車連著一個滑輪裝置，而裝置的作用是保證冗余的車
輪自由滑動，正常情況它們都不受力，因為它們都是冗余的。但當(dāng)受
力的推動小車就可以滑動。
總裝車間的每條線上的裝配件擺放得很整齊，也很科學(xué)。裝配
件必須離裝配車位的距離非常近，以節(jié)約來回拿件的時間。而且分類
擺放也很重要，如果擺放得比較亂，那在拿件的時候就浪費了尋找的
時間。車間地面很少能看到垃圾，每天早晚清潔和拖地，這不僅給人
帶來一種清爽的感覺，同時也減少了空氣的浮沉量，對一線員工的健
康是有利的。
總的來說，總裝車間給人的感覺就是明亮、整潔和有序。
首先是安全問題。安全第一。來到一個新崗位先熟悉周圍的環(huán)境，
從中發(fā)現(xiàn)安全隱患，時刻提醒自己。干活之前先掌握安全要領(lǐng)，防止
傷到自己，同時也要防止傷到別人。總之安全必須貫穿崗位作業(yè)的全
過程。拿件的時候要小心，特別是重件，一定要拿穩(wěn)，防止摔下來砸
到自己，走動的時候要注意周圍的危險，件不能對著別人，以免碰撞
傷到別人。裝配的時候防止磕碰和劃傷。
質(zhì)量也很重要，不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品，如同廢品。人要有責(zé)
任心，才能保證質(zhì)量。車間里每完成一道工序，責(zé)任人都要在流程卡
規(guī)定的地方簽名，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，就可以直接找到責(zé)任人，以考核
的方式進行處理，以此來激起員工的責(zé)任意識。在實習(xí)過程中，有些
工序因為自己不能保證質(zhì)量，所以盡量找?guī)煾祹兔Α１热缭诼葆敶虿?/p>
上的時候，我以前總是沒辦法把中間的螺栓打緊，原因是螺栓沒對正
打歪了，我就只好找?guī)煾祹兔Α０惭b完之后自己也會多檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)
量問題及時進行修復(fù)。而在很多情況下我發(fā)現(xiàn)自己打的螺栓沒有打
緊，我自己覺得問題不大，但最終還是放心不下，問師傅要不要重新
打上。師傅的回答是肯定的。于是我還是跑回去，重新再打一次。雖
然自己很不愿意這樣做，不過當(dāng)我把事情做好了就有一種放下包袱的
輕松感。
效率的提高不僅縮短了工作時間，而且減少浪費，更輕松，更省
力地把事情做好。有位班長教我要善于運用身體的力量，尤其在干的
活相對比較費勁的時候，不能光靠雙手用蠻力，同時用身體的力量，
可以達到事半功倍的效果。用身體向前傾的力，可以很輕易地把卡扣
壓條壓入。但我在這方面做得還不夠好，交給我的活太復(fù)雜的話，我
就會拉線。不過也因為自己在每個崗位干的時間不長久，還不熟練。
有句話：熟能生巧。就說明這個道理。
總的來說，一線實習(xí)要注意三個問題：安全，質(zhì)量，效率。
二．工位簡介
我所在的崗位是總裝內(nèi)飾一工段，也是全廠上線正式裝配的第一個崗位，我所在的崗位是裝右中門鎖。整個工位上的零件看似紛繁復(fù)雜，當(dāng)然這種感覺像是外行看熱鬧內(nèi)行看門道，我去到工位的第一天就在那里認(rèn)識到了我的工位師傅。我主要的工作操作是把鎖打在中門內(nèi)，我工位上有螺絲三種還有各類卡扣。我在師傅的嚴(yán)厲的要求下很快就掌握了基本技術(shù)要求，自己可以上手試試當(dāng)然師傅要在旁邊不時的提醒和輔助。
三．體會和認(rèn)識
第一：了解了當(dāng)代機械工業(yè)的發(fā)展概況，生產(chǎn)目的、生產(chǎn)程序及產(chǎn)品供求情況，機械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇，工藝條件的確定以及流程的編制原則，機械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。在企業(yè)員工的指導(dǎo)下，見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計環(huán)節(jié)，鍛煉自己觀察能力及知識運用能力。另外，社會工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實習(xí)過程中，我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能，更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會，使我們消除了走向社會的恐懼心里，使我們對未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對社會。同時，也使我們體驗到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
第二：在實習(xí)中為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，使學(xué)習(xí)、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認(rèn)為這次的實習(xí)機會是難得的，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
第三：獲得與專業(yè)有關(guān)知識技能,接受實習(xí)單位文化的熏陶,了解公司管理模式，讓自己理論知識更加扎實,專業(yè)技能 更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀,強化勞動觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實實的工作 態(tài)度和團結(jié)協(xié)作的能力,
培養(yǎng)勞動意識和職業(yè)素質(zhì)。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開闊視野,增長見識,在實踐中了解社會,為走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
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