【必備】暑期實(shí)習(xí)報(bào)告合集5篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告十分的重要，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編為大家收集的暑期實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
加油站共有員工16人，其中加油員與營(yíng)業(yè)員實(shí)行循環(huán)白夜兩班倒制度，每天工作12小時(shí)。員工工資實(shí)行固定工資+績(jī)效工資的薪酬體制，例如加油員的固定工資為550元，績(jī)效工資為每噸油提取12元，假如有6個(gè)加油員的話，某天賣出20噸油，那么這天每個(gè)加油員的工資為(550/30+12*20/6)元。由于加油站屬于服務(wù)行業(yè)，所以沒有雙休日，在兩班倒制度的情況下，員工的長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)導(dǎo)致過度疲勞，雖然有績(jī)效工資掛鉤，仍然影響員工的勞動(dòng)積極性，導(dǎo)致服務(wù)水平下降。所以增加站內(nèi)工作人員，實(shí)行三班倒制度將會(huì)大大提高員工積極性，提高服務(wù)質(zhì)量。另外，公司只為非農(nóng)業(yè)戶口的人員實(shí)行保險(xiǎn)制度，而大部分油站工作人員為農(nóng)業(yè)戶口，所以在員工心理上造成不平衡，馬斯洛對(duì)人的5個(gè)層次的需求描述中，第一層是生存需求，第二層就是安全需求，所以在生存需要滿足的基礎(chǔ)上，增加員工的安全系數(shù)對(duì)提高員工的工作積極性和工作態(tài)度起到主要作用。
客戶服務(wù)流程與hse(健康、安全與環(huán)境)管理：
在客戶服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計(jì)”思想的集中體現(xiàn)。
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。新昌加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無患。
健康方面：油站管理人員關(guān)心員工健康、安全與福利，暑期定期發(fā)放防暑藥品和防暑費(fèi)，供應(yīng)綠豆湯，冬季定期發(fā)放感冒藥品，給員工配備溫度計(jì)等
安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最校
三、客戶結(jié)構(gòu)分析與客戶關(guān)系管理
在加油站調(diào)查期間，我簡(jiǎn)略的對(duì)190輛車進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查方法屬于抽樣法(分別取第1、21、31……為樣本)，其中調(diào)查結(jié)果如下。
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對(duì)較少，出租車比例在兩者之間。對(duì)客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對(duì)油站的經(jīng)營(yíng)管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營(yíng)期間，對(duì)顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對(duì)老顧客和企業(yè)用戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運(yùn)營(yíng)過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對(duì)老顧客進(jìn)行定期訪問，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益。
市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷手段：
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過低于市場(chǎng)其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客；加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對(duì)客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43。16%，私車和出租車占56。84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對(duì)油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56。84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來車輛占62。11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析：
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒有實(shí)施。新昌站前的`房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。目前，便利店等非油品業(yè)務(wù)在加油站的利潤(rùn)構(gòu)成中占很大比重，據(jù)資料顯示，便利店平均利潤(rùn)達(dá)30%，而餐飲業(yè)更達(dá)到50%，所以在油品市場(chǎng)利潤(rùn)下降的現(xiàn)在，經(jīng)營(yíng)便利店等非油品業(yè)務(wù)對(duì)彌補(bǔ)油品利潤(rùn)的降低有很大的作用，所以新昌站應(yīng)協(xié)商或者收購其站前的店面是非常必要的。另外，在便利店等非油品業(yè)務(wù)的實(shí)施可行性上，調(diào)查結(jié)果支持率達(dá)到95%以上，所以適應(yīng)廣大顧客的需求，盡快實(shí)施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點(diǎn)工作。
總結(jié)與建議：
在對(duì)新昌加油站的市場(chǎng)調(diào)查分析的過程中，我對(duì)加油站的認(rèn)識(shí)逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識(shí)的行業(yè)”。因此，只有對(duì)加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國(guó)加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運(yùn)營(yíng)模式、管理模式和新技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來，立于不敗之地！
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的'理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)
XX年4月7日到4月19日 ，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營(yíng)銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對(duì)來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對(duì)員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
在寫這篇暑期實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候我是根本沒想獲獎(jiǎng)什么的，只是想寫點(diǎn)以后能拿得出手的東西，結(jié)果"無心插柳"，當(dāng)了會(huì)植樹的好同志。
實(shí)習(xí)混合著看看找個(gè)工作到底有多難，一舉兩得。老師要求我們?cè)趯?shí)習(xí)報(bào)告單據(jù)上寫明實(shí)習(xí)"進(jìn)站"，"出站"時(shí)間 ，正規(guī)得和南極科考一樣，不知道誰會(huì)真的實(shí)習(xí)兩個(gè)月而放了休息和復(fù)習(xí)計(jì)算機(jī)或者用于而不顧。
我們還是應(yīng)該替學(xué)校著想，就如學(xué)校替我們著想而去實(shí)習(xí)一樣，努力提高學(xué)校畢業(yè)就業(yè)率，才能不枉"今日我以交大為榮，明日交大以我為榮"的口號(hào)。
就我而言，實(shí)習(xí)也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點(diǎn)繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實(shí)習(xí)，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
想想從99年開始，我們大學(xué)生已經(jīng)不再是天之驕子了。一屆更勝一屆的擴(kuò)招把在校大學(xué)生的數(shù)目提升到一個(gè)驚人的水平，確實(shí)，有太多的人本來不該出現(xiàn)在大學(xué)校園的......
我們本科生，真的很迷茫...
后話了。
我實(shí)習(xí)的地方是個(gè)數(shù)碼沖洗店。時(shí)間從7月25到8月3日，共10天。
坐在柜臺(tái)很像古代的客棧撥算盤的老板，現(xiàn)在剛好有計(jì)算器，可惜沒有店小二給我指揮，因?yàn)槲揖褪堑晷骸?/p>
我的任務(wù)不過就是改改數(shù)碼相機(jī)拍的照片，偶爾算算要收多少錢，打個(gè)幾折什么的。人際關(guān)系很好處，幾個(gè)人都是本科會(huì)計(jì)學(xué)出身，都是打工的。平常不茍言笑，一個(gè)個(gè)貞節(jié)王寶釧，百般調(diào)戲也枉然。
她們大學(xué)學(xué)了四年，現(xiàn)在來算算沖洗打印要用多少錢，嘴巴翻兩下，跟來人討論打幾折，多少錢打個(gè)折是多少錢，客人給多少錢，找補(bǔ)多少錢，連除法都不用......
我學(xué)了兩年了，現(xiàn)在在改照片。
工作程序簡(jiǎn)單得我得了發(fā)神的好習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣真的好！可以打發(fā)很多時(shí)間。
空閑了我就對(duì)著柜臺(tái)上的一大疊樣本照片一動(dòng)不動(dòng)，我看著畫面里的'人，畫面里的人在看我，思維若隱若現(xiàn)，對(duì)著我說再見，也許你已經(jīng)放棄我，已經(jīng)很難回頭，當(dāng)我想起你，你也走得很遠(yuǎn)。
我煩下雨天，雖然這個(gè)時(shí)候工作亮很少，但是坐在店里看著外面來來往往的行人、taxi、摩托車、私家車，我不知道為什么，總是想發(fā)神。心里一片低落。
發(fā)神是個(gè)好習(xí)慣。
腦海中浮現(xiàn)的是一次次的考試，線性代數(shù)、大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)原理......
那些我怎么看也看不明白最后查電子詞典才豁然開朗的英語單詞、c++程序，全班同學(xué)從早晨八點(diǎn)背到晚上十二點(diǎn)的馬克思主義經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，還有一個(gè)人坐在陰森的教室里看了通宵第二天睡眼朦朧的去參加考試的運(yùn)籌學(xué)。這些以后還有用么？再也不需要了吧！話不要說太滿的好，現(xiàn)在不需要吧！
《尚書》說："惟日孜孜，無敢逸豫。"《左傳》引古語說："民生在勤，勤則不匱。"《墨子》有"儉節(jié)則昌，淫佚則亡"之論。古人認(rèn)為能否做到勤儉，是關(guān)系到生存敗亡的大事，不可輕忽。民間也流傳著如"會(huì)節(jié)約的有飯吃，會(huì)珍惜的有衣穿"，"吾勤養(yǎng)吾身，吾懶害吾身"的民間格言。
勤儉，是一種美德。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我去區(qū)檢察院實(shí)習(xí)，時(shí)間是從XX年七月十六日至八月九日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵙?xí)方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作，得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處�，F(xiàn)將實(shí)習(xí)工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位提供寶貴意見。
此次實(shí)習(xí)，主要崗位是審查起訴科，因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法，也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中，我參加了幾起案件的開庭審理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審，核實(shí)犯罪事實(shí)，探詢犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄，做好案卷的裝訂歸檔工作，實(shí)習(xí)報(bào)告《暑假實(shí)習(xí)報(bào)告范本》。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的`一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，就是我們的法學(xué)教育和實(shí)習(xí)的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實(shí)習(xí)性很強(qiáng)的學(xué)科，法學(xué)需要理論的指導(dǎo)，但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)習(xí)中來完成的。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)習(xí)結(jié)合起來，采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”：即課堂教育與社會(huì)實(shí)習(xí)的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)習(xí)將理論深化；暑期實(shí)習(xí)與平時(shí)實(shí)習(xí)的關(guān)系，以暑期實(shí)習(xí)為主要時(shí)間段；社會(huì)實(shí)習(xí)廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)習(xí)內(nèi)容與實(shí)習(xí)規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
在實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)有些法律條文是知道的，但卻不知道如何適用它，以至于觸犯法律；有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同法律對(duì)同一問題的規(guī)定不明白，不知道該適用哪一部法律，有一個(gè)案件就是這樣的，被告人原是某村會(huì)計(jì)，后來在改選中落選，這樣一些會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證需要移交，但是他一直認(rèn)為《會(huì)計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交，所以就堅(jiān)持不交出，結(jié)果被以隱匿會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章，要深入實(shí)際，真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上，逐步確立人們對(duì)法律的信仰，確立法律神圣地位，只有這樣法治建設(shè)才有希望。
暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、概況：
我們這次的實(shí)習(xí)點(diǎn)坪云村是一個(gè)十分典型的苗家寨，四面環(huán)山，只有一條通往吉首的土路。坪云村一共是由三個(gè)自然寨組成，而三個(gè)寨又分為七個(gè)組。村里很少可以看到青壯年，大部分都是老、弱、病、殘人士。年輕人基本都外出打工去了。有的甚至是舉家外出，村民一般是在深圳等地的傘廠工作，也有一些男性在花垣等地的建筑工地上做苦力。所以走在村子的周邊還是可以看到一些閑置的土地與房子。
由于寨子四周被高山所包圍，氣候?qū)儆诒容^典型的溫帶氣候。這而居民的用水主要是又村子上面的龍牙水庫供應(yīng)的。并且，村里還有一條小河，村里人一般是在河里洗澡，洗衣服等。
坪云的生活是寧靜而閑適的。在農(nóng)閑的時(shí)候，無論男女都喜歡到屋外玩耍，或是約上三人打打牌，或是大家在一起聊聊天。一般人家都是上午10點(diǎn)多吃早飯，中午如果餓的話就吃早上的剩飯。下午則去地里看看，一直到7點(diǎn)多才吃晚飯。這里的民風(fēng)很淳樸，村民也很熱情好客。在這一個(gè)月里我們已經(jīng)和村民建立了比較好的關(guān)系。
實(shí)習(xí)期間，我們走訪了很多村民，主要是對(duì)村里殘疾人的生活及經(jīng)濟(jì)狀況做了調(diào)查，這些我將在下面的報(bào)告中做詳細(xì)的闡述，具體可分為三大塊：其一：對(duì)殘疾人生存狀況的調(diào)查，其二：村里的“愛殘，助殘”活動(dòng)的開展，其三：?jiǎn)栴}與反思。
二、相關(guān)問題的調(diào)查
在來這之前，老師就已經(jīng)跟我們說過在坪云村這個(gè)地方的殘疾人比例比較高，而且他們的致殘?jiān)蛞灿泻芏嗪芟嗨�，由于是先在老師的指�?dǎo)下做了一定程度的準(zhǔn)備工作，但是真的來到這里，我才發(fā)現(xiàn)坪云村的殘疾人所占的比例真的很高：全村殘疾人一共有43人，其中有20-50歲的殘疾人有15人。這不得不讓我覺得有一些好奇，想知道這里為什么會(huì)出現(xiàn)這么多的殘疾人呢？
這次我們工作的大部分重心是放在20-50歲這個(gè)年齡階段的殘疾人的家庭走訪，了解他們現(xiàn)在的生活狀況以及政府對(duì)他們的各項(xiàng)幫扶措施。后一階段主要是針對(duì)系里的一項(xiàng)工作，調(diào)查：“湖南農(nóng)村老年人生存狀態(tài)”并且填好調(diào)查表格，（我們主要是在當(dāng)?shù)氐暮⒆拥膸ьI(lǐng)下來做這份問卷調(diào)查）。以下本文將會(huì)介紹和分析幾位相對(duì)來說比較有特點(diǎn)的殘疾人，以便大家能夠更直觀的了解與熟知情況：
在我們走訪過程中，發(fā)現(xiàn)有些殘疾人家中真的很困難，以一組的石某為例，家中五口人其中卻有兩個(gè)是殘疾，兒子石**有精神病與聾啞，女兒是盲人，兩人幾乎沒有勞動(dòng)能力。本來女兒是嫁到鳳凰，但由于不堪丈夫的打罵以及因?yàn)椴荒茏鍪露尮趴床黄�，所以母親只好把她接回家中。現(xiàn)在她一直住在娘家，并且還生了一個(gè)七個(gè)月大的兒子。家里的田地不是很多，母親的身體狀況也不佳，所以全家的生活重?fù)?dān)都?jí)涸诹鄽q的父親身上�，F(xiàn)在父親也只是在花垣打工，做苦力。除此之外，據(jù)石大嬸自己說：村里的人和干部都很看不起他們家，并且干部還曾對(duì)她說過：“分什么都沒你家的份，不準(zhǔn)在找上面的人到家里來慰問、送東西”等等。以至于現(xiàn)在他們一聽說上面有人來了，就只好躲在家里不出來，生怕得罪了別人。
五組的吳某，右手因下地干活的時(shí)候被蛇咬傷手腕，因醫(yī)治不及時(shí)導(dǎo)致右手手腕以下的神經(jīng)全部壞死，手部僵硬，無法拿、握物體，幾乎完全喪失了勞動(dòng)能力。丈夫外出打工，家中還有兩兒一女。最大的十五歲，最小的還在讀小學(xué)二年級(jí)，家中很缺勞動(dòng)力。
七組龍某，患有精神疾病，幾年前嫁到坪云村，完全無勞動(dòng)能力。家里很貧窮，就連房子也是政府補(bǔ)貼的2500元錢才修建好的，并且還有一面墻仍是以前的隨時(shí)有可能坍塌。但是由于經(jīng)濟(jì)實(shí)在是不允許，所以也只好讓房子保持原樣。（龍某現(xiàn)在每月的補(bǔ)助是40元）。
在走訪的過程中，我發(fā)現(xiàn)許多人家都已經(jīng)住上了用磚砌的新樓房，但有些人家仍然住在以前的土磚平房里。這不難看出，在坪云村里還是有貧富差距存在的。為改善生活，村里的年輕人幾乎都外出打工了。像七組的龍家兄弟，都有著一定的聽力或語言方面的缺陷，但是也在父親的帶領(lǐng)下都外出打工賺錢。也正是這種原因?qū)е麓謇锏摹傲羰貎和币蚕鄳?yīng)的增加了，就這點(diǎn)而言，這是對(duì)當(dāng)?shù)貎和某砷L(zhǎng)是有一定影響的。但是，我觀察后，我覺得村里還是比較重視孩子的教育，大多數(shù)的孩子都完成了九年義務(wù)教育：（至少是完成了六年小學(xué)教育），這一點(diǎn)很值得發(fā)揚(yáng)下去。畢竟只有村民的整體素質(zhì)提高了，他們才會(huì)接受到更多更有利于他們經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展的新知識(shí)。
三、“愛殘，助殘”小組活動(dòng)的開展：
在村子的時(shí)間里，我們認(rèn)為這兒的孩子可以成為我們這次理念宣傳的傳播者。于是，我們運(yùn)用了社會(huì)工作的三大工作方法之一的“小組工作”方法，給這里的孩子們開辦了一個(gè)名為“歡樂暑假總動(dòng)員—讓坪云充滿愛”的主題小組活動(dòng)。在孩子們游戲的過程中來培養(yǎng)他們“愛殘、助殘”的理念，并能慢慢地將“愛殘、助殘”由一種單純的理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N習(xí)慣，并能很好的延續(xù)下去。就是我們的實(shí)習(xí)結(jié)束以后，他們?nèi)詴?huì)一直這樣做下去。我們的活動(dòng)并不是需要孩子們?nèi)蜌埣踩私鉀Q什么大的困難，因?yàn)檫@畢竟是不現(xiàn)實(shí)的，我們的.目的只是想讓孩子們知道：“殘疾人和我們都是一樣的，我們都是平等的，我們不應(yīng)該去嘲笑他們而應(yīng)該盡自己的所能去幫助他們�！边@樣就夠了。在我們這種理念的影響下，希望孩子們能主動(dòng)、自覺、積極的幫助殘疾人。
我們的活動(dòng)是每?jī)商扉_展一次，密度相對(duì)來說還是比較大的。由于我們?cè)诨顒?dòng)前期的宣傳工作做的比較好，所以活動(dòng)的效果也很好。有許多小朋友前來參加，這些孩子大約都在6—12歲之間。在這次活動(dòng)中我感到很開心也很欣慰，因?yàn)槲覀兊呐]有白費(fèi)。例如：六—七組的孩子原本很不愿意去靠近殘疾人龍某的，孩子們都嫌她家很臟、很臭，都不愿意在她家多呆上一秒。但通過我們的小組活動(dòng)以后，現(xiàn)在他們不僅會(huì)去龍某家里玩而且還會(huì)幫她打掃屋子。像這樣的事還有很多。
就在我們活動(dòng)開展的同時(shí)，村里的殘疾人也會(huì)很主動(dòng)的向我們提一些幫助，這讓我們很高興。現(xiàn)在孩子們也經(jīng)常會(huì)去一些殘疾人家玩玩，孩子們唱唱跳跳，給殘疾人帶來了無限的快樂。當(dāng)?shù)氐娜藗儗?duì)我們舉行的活動(dòng)相當(dāng)?shù)臐M意，而且還說了很多讓人聽了就開心的話。這些活動(dòng)開展的很成功效果也很好，真的希望孩子們能把在活動(dòng)中學(xué)到的東西能一直延續(xù)下去。
四、其他情況：
社塘坡鄉(xiāng)是吉首市推行“城市低保進(jìn)農(nóng)村”的試點(diǎn)鄉(xiāng)之一。而我們所在的平云村是在20xx年就有“香港嘉道理基金會(huì)”與“中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)”在這里舉辦的一個(gè)項(xiàng)目，給殘疾人進(jìn)行過一系列的康復(fù)活動(dòng)。所以，這里的殘疾人檔案是管理的比較好的，這也給我們的工作提供了很大的便利。
通過走訪，這里的農(nóng)業(yè)基本還是傳統(tǒng)的牛耕種植方式，但近一年多以來，村里也有幾戶人家買了拖拉機(jī)。當(dāng)?shù)刂饕运餅橹�，其他種一些玉米等作物，但這里的玉米主要是用來飼養(yǎng)豬的。這兒近兩年的經(jīng)濟(jì)作物主要是生姜。除此之外，村里很少有其他的經(jīng)濟(jì)作物。我覺得要改善當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平，可以從改善經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始，開展適應(yīng)當(dāng)?shù)胤N植或養(yǎng)殖的項(xiàng)目。也可以多組織村民進(jìn)行一些外出務(wù)工和職業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，讓村民可以多掌握一門謀生的技能。相信這對(duì)于改變當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況還是會(huì)有一定的成效的。
村子里只有一名赤腳醫(yī)生姓吳。一般村民有小毛病都是去吳醫(yī)生的村醫(yī)務(wù)所去拿藥、打針。但如果病情比較嚴(yán)重的話，村民還是會(huì)選擇去吉首市的地區(qū)醫(yī)院。但總的來說，坪云村的村民看病還是挺方便的。此外，吳醫(yī)生還是負(fù)責(zé)全村殘疾人康復(fù)的康復(fù)員。并且根據(jù)“香港嘉道理基金會(huì)”與“中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)”的要求給村里的每一位殘疾人都建立了個(gè)人的康復(fù)檔案，還需要定期的到殘疾人家里給他們做一些心理輔導(dǎo)或是康復(fù)訓(xùn)練等。
在這次的實(shí)習(xí)中，我還了解到一些有關(guān)于苗族的有趣的信息，一共有三個(gè)部分：
1）民族來源：大約在五千年前，黃河、渭河以及江淮地區(qū)居住著很多的民族部落。其中最強(qiáng)盛的部落有三個(gè)：黃帝、炎帝和蚩尤。而苗人的祖先是蚩尤。由于三大部落彼此影響，相互爭(zhēng)斗，于是黃帝和蚩尤戰(zhàn)于逐鹿之野。傳說中蚩尤有著三頭六臂、銅皮鐵骨，能吞沙化石、戰(zhàn)無不克。本來與黃帝打了平手，但在議和的時(shí)候，黃帝使詐，發(fā)兵突襲，蚩尤被殺。于是苗人為了躲避漢人的追殺，就逃進(jìn)了深山之中。
2）花鼓：花鼓是苗寨的特色，在以前每逢重大的節(jié)日，他們就會(huì)打鼓來慶祝。但是現(xiàn)在受漢化比較重在加上年輕人都外出打工賺錢，已經(jīng)很少有人會(huì)打鼓了。但是，現(xiàn)在村里面有位女鼓王，主要有：1 大豐收：慶祝一年豐收的鼓。2 迎賓鼓：為迎接遠(yuǎn)來的朋友而打的鼓，這主要體現(xiàn)了苗人的好客。3 開心鼓：苗家人在過節(jié)或開展慶�；顒�(dòng)時(shí)，表示他們開心的鼓。此外還有：梳妝鼓、猴鼓、磨豆腐鼓等等。
3）信仰：苗人有自己的信仰，所以在苗族的聚集地區(qū)邊，有設(shè)有寺廟、道觀等。在苗寨，對(duì)自然崇拜的人很多，在村子里有很多用石頭疊成的土地祠，每到過年過節(jié)，村民都會(huì)去進(jìn)行祭拜。不過苗家人重視的節(jié)日是大年夜和重陽，一般很難看到村民的祭祀活動(dòng)。
五、結(jié)語：
以上就是我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中的一個(gè)簡(jiǎn)短的工作報(bào)告，由于我在農(nóng)村社工這塊的理論知識(shí)還很薄弱，在很多情況下，我找不到很好的理論來指導(dǎo)實(shí)踐。我自身也有很多的不足之處，這也使得我的工作有些局限性。以下是我的一點(diǎn)反思：
1）我作為一個(gè)外來人走入這個(gè)村子，在村民的心中并不可能完全的接受我，大家建立了不完全信任的互動(dòng)關(guān)系。所以，在很大程度上無法真正的深入而全面的去了解村里發(fā)生的事情，無法準(zhǔn)確的得到一些信息的反饋。
2）當(dāng)我作為一名實(shí)習(xí)生時(shí)，看到我的訪談對(duì)象的需求和困難時(shí)，感覺看到的如實(shí)寫在報(bào)告里，僅此而已。也在這同時(shí)，感覺到村民也對(duì)我們產(chǎn)生了一些失望情緒。
3）我在做小組時(shí)，有時(shí)候會(huì)有些主觀情緒化，希望事情是按自己的想法發(fā)展下去比較容易忽略他人的想法。
4）語言的差異很大，在這里的大部分人使用的都是苗語，年級(jí)的基本會(huì)說普通話。但是，在與老人的交流上就存在著比較大的問題了，有時(shí)候我們也只有借助當(dāng)?shù)氐男『⒆觼懋?dāng)翻譯�？墒沁@親仍舊會(huì)有很多的信息被漏掉。
這就是我在反思后的一些不足之處�？赡苓�有一些問題是我還沒有意識(shí)到的，希望老師能夠多給我一些指點(diǎn)。但我覺得從總的來說，我的這次實(shí)習(xí)還是成功的。在這里克感謝坪云村的村長(zhǎng)。支書以及村醫(yī)對(duì)我們工作的支持與生活上的照顧。給我們創(chuàng)造了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)環(huán)境。感謝坪云桂的老鄉(xiāng)們的熱情與對(duì)我們工作的支持。同時(shí)也要感謝史鐵爾主任對(duì)我們的鼓勵(lì)，特別謝謝黃梅萍老師對(duì)我們的幫助。
在坪云的這段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足，我也成長(zhǎng)了許多工作，了解了很多。也許今天我的報(bào)告并不深刻，但也希望各位老師能夠給我多提寶貴意見，相信我以后一定可以做得更好！
最后，再次感謝所有給過我?guī)椭娜藗�，謝謝你們！
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