【推薦】服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告匯編4篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編整理的服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1. 了解Web服務(wù)器、Ftp服務(wù)器基本配置項(xiàng)目；
2. 掌握Web服務(wù)器、Ftp服務(wù)器配置方法；
3. 掌握使用Ftp工具向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁的方法；
4. 理解“服務(wù)器/客戶機(jī)”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1. 搭建并配置Web服務(wù)器；
2. 測試Web服務(wù)器；
3. 搭建并配置Ftp服務(wù)器；
4. 測試Ftp服務(wù)器。
三、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)操作：
1. 搭建并配置Web服務(wù)器；
�。�1）創(chuàng)建站點(diǎn)主目錄
在C盤根目錄建立文件夾www，將自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁文件拷入該目錄，作為后面新建Web站點(diǎn)的網(wǎng)頁內(nèi)容。
�。�2）瀏覽“默認(rèn)Web站點(diǎn)”的設(shè)置
依次單擊“開始”→ “程序”→ “管理工具”→ “Internet服務(wù)管理器”，打開“Internet服務(wù)管理器”窗口，雙擊“默認(rèn)Web站點(diǎn)”，瀏覽默認(rèn)Web站點(diǎn)的目錄和頁面文件，右擊“默認(rèn)Web站點(diǎn)”，在彈出的快捷菜單中選“屬性”，打開“默認(rèn)Web站點(diǎn)屬性”對(duì)話框，瀏覽“默認(rèn)Web站點(diǎn)”的各種設(shè)置。
�。�3） 建立新Web站點(diǎn)
建立站點(diǎn)www，主目錄為文件夾C:myweb，TCP端口號(hào)為80。
打開“Internet服務(wù)管理器”窗口，右擊“gy（所用計(jì)算機(jī)名）”，在彈出菜單上選擇“新建”菜單項(xiàng)，在下一級(jí)菜單中選擇 “Web站點(diǎn)”，打開“Web站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А睂?duì)話框，按照操作向?qū)瓿蒞eb站點(diǎn)的建立和設(shè)置，操作如下：
* “站點(diǎn)說明”對(duì)話框中輸入站點(diǎn)說明“www”,單擊“下一步”；
* 在“IP地址和端口設(shè)置”項(xiàng)采用默認(rèn)設(shè)置，IP地址為“全部未分配”、端口號(hào)為“80”,單擊“下一步”；
* 在“Web站點(diǎn)主目錄”對(duì)話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄，方法為：單擊“瀏覽”按鈕，
* 在“站點(diǎn)訪問權(quán)限設(shè)置”對(duì)話框中設(shè)置訪問權(quán)限，網(wǎng)站訪問權(quán)限包括：讀取、瀏覽、運(yùn)行、
寫入、執(zhí)行等。其中：讀�。涸试S客戶讀取文件，這是客戶訪問的基本權(quán)限，必須選中；瀏覽：允許客戶瀏覽目錄內(nèi)容（可選），本操作需要選中該項(xiàng)。
* 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。
�。�4）更改默認(rèn)啟動(dòng)文檔
在完成站點(diǎn)建立后，還需要對(duì)站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置，其中主要設(shè)置“文檔”選項(xiàng)卡中“默認(rèn)啟動(dòng)文檔”的內(nèi)容，操作如下：
打開“Student屬性”對(duì)話框→單擊“文檔”選項(xiàng)卡如圖6-24所示，單擊“添加”按鈕，添加新的啟動(dòng)頁面文件名（如Index.html），用于指定客戶訪問所建站點(diǎn)的主頁（首頁）�？赏ㄟ^單擊“↑”“↓”按鈕調(diào)整默認(rèn)啟動(dòng)文檔次序，單擊“確定”按鈕，設(shè)置生效。
2. 測試Web服務(wù)器；
在IE瀏覽器中測試：打開IE瀏覽器，在地址欄輸入使用之前的目標(biāo)服務(wù)器的IP地址，即可瀏覽在主目錄中存放的個(gè)人主頁內(nèi)容。
在“Internet服務(wù)管理器”中測試：打開“Internet服務(wù)管理器”窗口→右擊“gy”，選擇Web站點(diǎn)“www”，點(diǎn)擊右鍵，在彈出菜單上選擇“瀏覽”菜單項(xiàng)，即可瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容。
* 局域網(wǎng)內(nèi)測試
在相鄰的計(jì)算機(jī)上打開IE瀏覽器，在地址欄輸入目標(biāo)服務(wù)器的IP地址， 測試服務(wù)器內(nèi)容。
3. 掌握使用Ftp工具向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁的方法；
打開“Internet服務(wù)管理器”窗口→右擊“gy”，在彈出菜單上選擇“新建”菜單項(xiàng)→在下一級(jí)菜單中選擇 “FTP站點(diǎn)”，打開“FTP站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А贝翱冢凑詹僮飨驅(qū)瓿蒄TP站點(diǎn)的建立和設(shè)置，操作如下：
*“站點(diǎn)說明”對(duì)話框中輸入站點(diǎn)說明“wwwFTP”,單擊“下一步”；
* 對(duì)“IP地址和端口設(shè)置”項(xiàng)采用默認(rèn)設(shè)置，IP地址為“全部未分配”、端口號(hào)為“21”,單擊“下一步”；
* 在“FTP站點(diǎn)主目錄”對(duì)話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄，方法為：單擊“瀏覽”按鈕，
選擇路徑C:myweb（應(yīng)為用戶實(shí)際指定的站點(diǎn)目錄），單擊“下一步”；
* 在“站點(diǎn)訪問權(quán)限設(shè)置”對(duì)話框中設(shè)置訪問權(quán)限，網(wǎng)站訪問權(quán)限包括：讀取、寫入，其中：讀�。涸试S客戶讀取文件，寫入：允許客戶上傳文件，本操作需要選中這兩項(xiàng)。
* 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。
（1）設(shè)置站點(diǎn)屬性
在完成站點(diǎn)建立后，還需要對(duì)站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置，本操作中使用站點(diǎn)默認(rèn)設(shè)置，不需要再進(jìn)行設(shè)置。
4. 測試Ftp服務(wù)器
在IE瀏覽器中測試：打開IE瀏覽器，在地址欄輸入使用之前FTP服務(wù)器所設(shè)置的IP地址）或ftp://127.0.0.1，即可瀏覽FTP主目錄的內(nèi)容，可進(jìn)行文件的上傳/下載（讀/寫）操作。
* 局域網(wǎng)內(nèi)測試
在相鄰的計(jì)算機(jī)上打開IE瀏覽器，在地址欄輸入目標(biāo)FTP服務(wù)器的`IP地址，即可對(duì)FTP站點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。
* 使用Ftp工具軟件做以上測試，熟悉FTP軟件的使用。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)加深了我對(duì)服務(wù)器的了解和認(rèn)知，也增加了自己的實(shí)踐動(dòng)手能力，可以自己解決問題以及可以幫助同學(xué)一起解決遇到的問題，這是這次實(shí)驗(yàn)的最大收獲，就是將不同的資源通過網(wǎng)站的組建和服務(wù)器的建設(shè)可以將其共享給大家，這是一次不同的體驗(yàn)與收獲。
服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
轉(zhuǎn)眼回首，實(shí)習(xí)的生活開始兩周了.現(xiàn)在的感覺就是身軀的疲憊，當(dāng)初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在生活是那樣的規(guī)律：每天堅(jiān)持7點(diǎn)起床，然后騎半個(gè)小時(shí)的單車到公司，接著開始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領(lǐng)庫料、檢驗(yàn)庫料、寄快遞)，空閑的時(shí)間靠著看網(wǎng)頁來消磨.晚上回到家的我，不愿說太多的話，可能是疲勞吧.就呆在電腦前，和朋友聊著天，覺得時(shí)間過的很快.
開始是向往這樣的生活，覺得很獨(dú)立、很瀟灑.可是，慢慢的有了厭倦的情緒.什么事都會(huì)是這樣，經(jīng)歷不了平淡.而我想成熟的標(biāo)志就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之!
說到這兩周的工作，就像上面說的，每天都是一樣.似乎是顯得有些單調(diào)、無聊，沒有任何的挑戰(zhàn).與我當(dāng)初的設(shè)想：每天充實(shí)的接受新的東西，能與學(xué)校的知識(shí)相結(jié)合，能與同事、老外輕松風(fēng)趣的交談，能受到重視努力的工作......可是似乎不是這樣.感覺整天一個(gè)人都是懶懶散散的，精神沒有在學(xué)校里那樣的飽滿，導(dǎo)致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差.沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我，似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作，我剛開始是有所準(zhǔn)備，可卻沒有概念要準(zhǔn)備到一個(gè)怎樣的程度.連續(xù)兩周的反復(fù)跑單，讓我覺得是過于的簡單，不用什么思考與技能.于是，我開始了有些松懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺到的.反映出來就是記憶力的驟減：前天領(lǐng)的料，今天完全沒了印象;剛說的產(chǎn)品號(hào)，轉(zhuǎn)眼就忘了.有時(shí)會(huì)把簡單的程序弄亂(還好后果沒什么嚴(yán)重的).我察覺到了事情的不對(duì)勁，不能這樣繼續(xù).這和學(xué)校里的我可是大不一樣的.應(yīng)該更加的主動(dòng)、重視.
要說完全沒有收獲，是不然的.兩周的時(shí)間，我還是熟悉了公司的各個(gè)部門，公司的料品的運(yùn)行流程，料品進(jìn)入與流出的手續(xù)和程序.我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)叫erp的系統(tǒng).其實(shí)公司全部料品、產(chǎn)品的管理都是靠它的運(yùn)行，其中記錄了所有料的優(yōu)與次，入庫與退庫日期，領(lǐng)用和所剩的'數(shù)量……所以在領(lǐng)料、退料的過程中是非常的嚴(yán)格的.也弄的我經(jīng)常多跑冤枉路.其實(shí)，換個(gè)角度想想，這些都是公司最最基本的結(jié)構(gòu)和框架.如果連這些都沒有概念，談什么了解公司，做更大的發(fā)展呢.且不論我是實(shí)習(xí)生，要是一個(gè)新的客戶經(jīng)理就業(yè)，她也得從這些了解起來.因?yàn)橐粋�(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)著與客戶的交流與溝通，滿足客戶的要求.她需要及時(shí)的寄樣品、領(lǐng)樣單.小事情，反映大成就.細(xì)節(jié)往往就決定成敗.相信這些底層的經(jīng)歷，對(duì)以后的幫助會(huì)是非常大的.
突然覺得，這可能就是兩年以后的生活.每天朝九晚五，重復(fù)著有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網(wǎng)、看電影，周末的時(shí)候朋友一起聚聚.似乎80后的我們對(duì)朋友有著特殊的感情，在朋友中我會(huì)感覺特別的輕松、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁.只是這樣的做夢著，以后的心酸可能現(xiàn)在體會(huì)不到，以后許多聚散的未知也是現(xiàn)在無法預(yù)知的.發(fā)現(xiàn)只有把握好了當(dāng)前，珍惜著現(xiàn)在，努力的過著每一天，盡量不要有什么等待，等待往往意味著遺憾.能實(shí)現(xiàn)的夢想就應(yīng)該毫不猶豫的去實(shí)現(xiàn)，該把握住的應(yīng)該牢牢握在手里.青春無悔，青春無回!
服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)。學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，為社會(huì)服務(wù)，是社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求。在實(shí)踐和貢獻(xiàn)中體現(xiàn)自身價(jià)值，不斷拓展社會(huì)活動(dòng)范圍，挖掘自身潛力，明確目標(biāo)和歷史使命，是我們對(duì)自己的要求。
20xx年8月1日~8月10日，我參加了由遵義醫(yī)學(xué)院團(tuán)委組織的“春暉”行動(dòng)。短短十天留下了的是烈日下的厚重記憶以及社會(huì)實(shí)踐帶來的啟迪和成長。有些感悟和學(xué)習(xí)到的知識(shí)我將終生受用。理論聯(lián)系實(shí)際，磨礪自己的品性，成長才干，聯(lián)系群眾，感受收獲的喜悅，塑造人生價(jià)值觀，社會(huì)觀，從而體現(xiàn)自己的生存價(jià)值。
此次活動(dòng)我被分配到了長征社區(qū)。長征社區(qū)位于上海路中段。上起自荷花池，下抵于山水龍華家園。和11個(gè)社區(qū)一起受管轄于上海路街道辦事處。社區(qū)內(nèi)有上海路實(shí)驗(yàn)幼兒園。工商銀行，上海路社區(qū)醫(yī)院，水果批發(fā)市場等便民設(shè)施。附近有幾所學(xué)校，分別是：遵義航天中學(xué)，遵義師范學(xué)院，遵義高等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校以及航天職業(yè)學(xué)校等。這里是遵義市重要的交通樞紐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。
統(tǒng)一著綠色衣服，白色鴨舌帽。我們的行動(dòng)不僅代表著自己，同時(shí)也代表了遵義義學(xué)員的風(fēng)采。我很慶幸自己能夠爭取到次此鍛煉的機(jī)會(huì)，和師兄師姐門一起度過這個(gè)充實(shí)的暑假。在社區(qū)朱主任的帶領(lǐng)下，我們一行五人拉到長征社區(qū)，開展了為期十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們受到了社區(qū)居委會(huì)十多名辦事人員的歡迎。在接下來的工作中，在各位叔叔阿姨的指導(dǎo)和支持下，我們不僅順利的完成了工作任務(wù)，也得到了小區(qū)居民的.認(rèn)可和喜歡。
這十天里，我們五名成員或分散或集中工作，負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目。每天早上9點(diǎn)不到就守侯在居委會(huì)樓下等待主任安排工作或是自己主動(dòng)提出要求工作的內(nèi)容。大家嚴(yán)格恪守工作紀(jì)律，不遲到，早退，認(rèn)真完成好自己的工作。積極參與，主動(dòng)爭取。本著服務(wù)的態(tài)度和自我鍛煉的目標(biāo)，結(jié)下了深厚的友誼。我們克服了重重的困難，整理和完善了各類質(zhì)料，并且以板報(bào)的方式，普及了醫(yī)療保健知識(shí)，倡導(dǎo)了健康文明的生活方式。
我的工作豐富多彩。在社區(qū)主任的聯(lián)系和幫助下，我得到了兩天到社區(qū)醫(yī)院見習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。在這繁忙的兩天中，我連續(xù)兩天中午沒有吃午飯，以飽滿的的熱情和求知的精神，從陌生到熟悉，與這里的醫(yī)患和護(hù)理人員，醫(yī)生之間建立了良好的關(guān)系，受到了他們的關(guān)心和幫助。在與他們的交流中開拓了視野，也學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際運(yùn)用。比如我學(xué)會(huì)了如何疊手套，如何打針配藥。其中最難忘的應(yīng)當(dāng)是自己給自己第一次扎針的經(jīng)歷。當(dāng)我身捉白衣忙碌與病患中時(shí)，“天使的職責(zé)告訴餓要以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待醫(yī)學(xué)事業(yè)，這是我們作為一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。我們必須確保自己的醫(yī)術(shù)不會(huì)給病及其家屬帶來傷害。
以后的幾天，我做過文秘，做過電腦打字員。還承擔(dān)了我們社區(qū)和茅草鋪社區(qū)的部分板報(bào)工作。我們學(xué)以致用，受到了小區(qū)居民的尊重和喜愛。原來每一個(gè)人的付出總會(huì)有收獲，不能忘記的是幼年求學(xué)繪畫的經(jīng)歷，現(xiàn)在的我能夠有一技之長，得到更多與他人交流的機(jī)會(huì)，完成好自己的工作任務(wù)，這難道不是自的我的一種價(jià)值嗎？這也是本次實(shí)踐活動(dòng)中的收獲！
服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/同事：
大家好！
我是XX部現(xiàn)任部xxx，在XX從服務(wù)員到部長已有一年多時(shí)間。我非常榮幸能成xxx療會(huì)所的一員，承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任。在這一年多的時(shí)間里，XX的服務(wù)也在一步一步的提升。從服務(wù)用語到服務(wù)流程到細(xì)節(jié)服務(wù)都在不斷改變提升。本部門的內(nèi)部規(guī)定也在不斷完善。但自己在工作方面，仍存在許多不足，從服務(wù)用語到肢體語言到服務(wù)細(xì)節(jié)等都還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化。我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。面對(duì)這次改革，對(duì)我來說，無疑是一個(gè)新的起點(diǎn)，新的高度，留給我的不僅僅只是思索，而是今后在工作中定要言必行，行必果，以公司制度為原則，以為賓客服務(wù)為導(dǎo)向，認(rèn)清自己在工作中的角色定位，工作職責(zé)，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，將工作做細(xì)，做好。以下是我今的工作思路，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：
一 、狠抓員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)所有員工（包括新員工與老員工）進(jìn)行全面培訓(xùn)。并協(xié)同任部長制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，對(duì)客服務(wù)做到：主動(dòng)，禮貌，耐心，周到，使之與貴賓區(qū)的貴賓二字相匹配。讓每一位進(jìn)入XX的客人在與我們的服務(wù)員接觸的短短不到10分鐘時(shí)間里，知道什么是大坤水療會(huì)所XX部的服務(wù)。致力讓XX部的服務(wù)成為大坤乃至整個(gè)銀川洗浴行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。
二、提高房間的衛(wèi)生質(zhì)量，加大房間衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間房間保持干凈整潔，當(dāng)班期間對(duì)房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查；堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴。為每一個(gè)客人營造一個(gè)良好的洗浴環(huán)境。
三、加大促銷力度。凡每個(gè)進(jìn)入XX的客人，要求員工必須進(jìn)行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項(xiàng)目改為更高的項(xiàng)目，讓客人最大化的消費(fèi)，為公司創(chuàng)造更多的利潤。
四、將客情回訪工作落實(shí)到位，主動(dòng)和做完項(xiàng)目的客人溝通，將客人反饋的信息每天做以記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，只有客人提不斷的意見，我們才能知道我們的缺點(diǎn)在哪。只有我們不斷的改正缺點(diǎn)，我們的服務(wù)才會(huì)更上一層。
五、做好和技師的'溝通。XX的服務(wù)是由服務(wù)員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務(wù)，而且服務(wù)的是相同的客人。應(yīng)該說XX的團(tuán)隊(duì)是由服務(wù)員和技師共同組成，工作中的配合和溝通是必須的。我個(gè)人認(rèn)為，服務(wù)員和技師的集體培訓(xùn)。面對(duì)面的溝通也是非常有必要的。
六、節(jié)能降耗�？刂瞥杀荆簭�(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí)，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)，做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗，每天要登記在冊。將內(nèi)部規(guī)定不折不扣的執(zhí)行到位，杜絕內(nèi)部員工使用客用物品。嚴(yán)格控制成本。經(jīng)核算，XX部一月份的成本（除水電外）總計(jì) 元，我們的目標(biāo)是2月份，在不影響服務(wù)品質(zhì)的情況下，將成本控制在 元。
以上是我今后工作重點(diǎn)。我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！蔽視�(huì)以實(shí)際行動(dòng)來贏得大家的理解和信任。讓數(shù)字告訴大家我在努力，我還是那句話，我們還年輕，有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍睿?/p>
謝謝！
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