欧美另类日韩中文色综合,天堂va亚洲va欧美va国产,www.av在线播放,大香视频伊人精品75,奇米777888,欧美日本道免费二区三区,中文字幕亚洲综久久2021

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-08-27 10:15:03 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

關(guān)于服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告合集5篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧,以下是小編精心整理的服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告合集5篇

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

  轉(zhuǎn)眼回首,實(shí)習(xí)的生活開(kāi)始兩周了.現(xiàn)在的感覺(jué)就是身軀的疲憊,當(dāng)初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在生活是那樣的規(guī)律:每天堅(jiān)持7點(diǎn)起床,然后騎半個(gè)小時(shí)的單車到公司,接著開(kāi)始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領(lǐng)庫(kù)料、檢驗(yàn)庫(kù)料、寄快遞),空閑的時(shí)間靠著看網(wǎng)頁(yè)來(lái)消磨.晚上回到家的我,不愿說(shuō)太多的話,可能是疲勞吧.就呆在電腦前,和朋友聊著天,覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快.

  開(kāi)始是向往這樣的生活,覺(jué)得很獨(dú)立、很瀟灑.可是,慢慢的有了厭倦的情緒.什么事都會(huì)是這樣,經(jīng)歷不了平淡.而我想成熟的標(biāo)志就是駕馭了這種情緒,不驚亂、不浮躁、以平常心待之!

  說(shuō)到這兩周的工作,就像上面說(shuō)的,每天都是一樣.似乎是顯得有些單調(diào)、無(wú)聊,沒(méi)有任何的挑戰(zhàn).與我當(dāng)初的設(shè)想:每天充實(shí)的接受新的東西,能與學(xué)校的知識(shí)相結(jié)合,能與同事、老外輕松風(fēng)趣的交談,能受到重視努力的工作......可是似乎不是這樣.感覺(jué)整天一個(gè)人都是懶懶散散的,精神沒(méi)有在學(xué)校里那樣的飽滿,導(dǎo)致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現(xiàn)實(shí)之間的落差.沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我,似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作,我剛開(kāi)始是有所準(zhǔn)備,可卻沒(méi)有概念要準(zhǔn)備到一個(gè)怎樣的程度.連續(xù)兩周的反復(fù)跑單,讓我覺(jué)得是過(guò)于的簡(jiǎn)單,不用什么思考與技能.于是,我開(kāi)始了有些松懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺(jué)到的.反映出來(lái)就是記憶力的驟減:前天領(lǐng)的料,今天完全沒(méi)了印象;剛說(shuō)的產(chǎn)品號(hào),轉(zhuǎn)眼就忘了.有時(shí)會(huì)把簡(jiǎn)單的程序弄亂(還好后果沒(méi)什么嚴(yán)重的).我察覺(jué)到了事情的不對(duì)勁,不能這樣繼續(xù).這和學(xué)校里的我可是大不一樣的.應(yīng)該更加的主動(dòng)、重視.

  要說(shuō)完全沒(méi)有收獲,是不然的.兩周的時(shí)間,我還是熟悉了公司的各個(gè)部門(mén),公司的料品的運(yùn)行流程,料品進(jìn)入與流出的手續(xù)和程序.我認(rèn)識(shí)到了一個(gè)叫erp的系統(tǒng).其實(shí)公司全部料品、產(chǎn)品的管理都是靠它的運(yùn)行,其中記錄了所有料的優(yōu)與次,入庫(kù)與退庫(kù)日期,領(lǐng)用和所剩的數(shù)量……所以在領(lǐng)料、退料的過(guò)程中是非常的嚴(yán)格的.也弄的我經(jīng)常多跑冤枉路.其實(shí),換個(gè)角度想想,這些都是公司最最基本的結(jié)構(gòu)和框架.如果連這些都沒(méi)有概念,談什么了解公司,做更大的發(fā)展呢.且不論我是實(shí)習(xí)生,要是一個(gè)新的客戶經(jīng)理就業(yè),她也得從這些了解起來(lái).因?yàn)橐粋(gè)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)著與客戶的交流與溝通,滿足客戶的要求.她需要及時(shí)的.寄樣品、領(lǐng)樣單.小事情,反映大成就.細(xì)節(jié)往往就決定成敗.相信這些底層的經(jīng)歷,對(duì)以后的幫助會(huì)是非常大的.

  突然覺(jué)得,這可能就是兩年以后的生活.每天朝九晚五,重復(fù)著有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網(wǎng)、看電影,周末的時(shí)候朋友一起聚聚.似乎80后的我們對(duì)朋友有著特殊的感情,在朋友中我會(huì)感覺(jué)特別的輕松、自在,能暢所欲言,能表露快樂(lè)和哀愁.只是這樣的做夢(mèng)著,以后的心酸可能現(xiàn)在體會(huì)不到,以后許多聚散的未知也是現(xiàn)在無(wú)法預(yù)知的.發(fā)現(xiàn)只有把握好了當(dāng)前,珍惜著現(xiàn)在,努力的過(guò)著每一天,盡量不要有什么等待,等待往往意味著遺憾.能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想就應(yīng)該毫不猶豫的去實(shí)現(xiàn),該把握住的應(yīng)該牢牢握在手里.青春無(wú)悔,青春無(wú)回!

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

  “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)。學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,為社會(huì)服務(wù),是社會(huì)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的要求。在實(shí)踐和貢獻(xiàn)中體現(xiàn)自身價(jià)值,不斷拓展社會(huì)活動(dòng)范圍,挖掘自身潛力,明確目標(biāo)和歷史使命,是我們對(duì)自己的要求。

  20xx年8月1日~8月10日,我參加了由遵義醫(yī)學(xué)院團(tuán)委組織的“春暉”行動(dòng)。短短十天留下了的是烈日下的厚重記憶以及社會(huì)實(shí)踐帶來(lái)的啟迪和成長(zhǎng)。有些感悟和學(xué)習(xí)到的知識(shí)我將終生受用。理論聯(lián)系實(shí)際,磨礪自己的品性,成長(zhǎng)才干,聯(lián)系群眾,感受收獲的喜悅,塑造人生價(jià)值觀,社會(huì)觀,從而體現(xiàn)自己的生存價(jià)值。

  此次活動(dòng)我被分配到了長(zhǎng)征社區(qū)。長(zhǎng)征社區(qū)位于上海路中段。上起自荷花池,下抵于山水龍華家園。和11個(gè)社區(qū)一起受管轄于上海路街道辦事處。社區(qū)內(nèi)有上海路實(shí)驗(yàn)幼兒園。工商銀行,上海路社區(qū)醫(yī)院,水果批發(fā)市場(chǎng)等便民設(shè)施。附近有幾所學(xué)校,分別是:遵義航天中學(xué),遵義師范學(xué)院,遵義高等衛(wèi)生職業(yè)學(xué)校以及航天職業(yè)學(xué)校等。這里是遵義市重要的交通樞紐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。

  統(tǒng)一著綠色衣服,白色鴨舌帽。我們的.行動(dòng)不僅代表著自己,同時(shí)也代表了遵義義學(xué)員的風(fēng)采。我很慶幸自己能夠爭(zhēng)取到次此鍛煉的機(jī)會(huì),和師兄師姐門(mén)一起度過(guò)這個(gè)充實(shí)的暑假。在社區(qū)朱主任的帶領(lǐng)下,我們一行五人拉到長(zhǎng)征社區(qū),開(kāi)展了為期十天的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們受到了社區(qū)居委會(huì)十多名辦事人員的歡迎。在接下來(lái)的工作中,在各位叔叔阿姨的指導(dǎo)和支持下,我們不僅順利的完成了工作任務(wù),也得到了小區(qū)居民的認(rèn)可和喜歡。

  這十天里,我們五名成員或分散或集中工作,負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目。每天早上9點(diǎn)不到就守侯在居委會(huì)樓下等待主任安排工作或是自己主動(dòng)提出要求工作的內(nèi)容。大家嚴(yán)格恪守工作紀(jì)律,不遲到,早退,認(rèn)真完成好自己的工作。積極參與,主動(dòng)爭(zhēng)取。本著服務(wù)的態(tài)度和自我鍛煉的目標(biāo),結(jié)下了深厚的友誼。我們克服了重重的困難,整理和完善了各類質(zhì)料,并且以板報(bào)的方式,普及了醫(yī)療保健知識(shí),倡導(dǎo)了健康文明的生活方式。

  我的工作豐富多彩。在社區(qū)主任的聯(lián)系和幫助下,我得到了兩天到社區(qū)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。在這繁忙的兩天中,我連續(xù)兩天中午沒(méi)有吃午飯,以飽滿的的熱情和求知的精神,從陌生到熟悉,與這里的醫(yī)患和護(hù)理人員,醫(yī)生之間建立了良好的關(guān)系,受到了他們的關(guān)心和幫助。在與他們的交流中開(kāi)拓了視野,也學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際運(yùn)用。比如我學(xué)會(huì)了如何疊手套,如何打針配藥。其中最難忘的應(yīng)當(dāng)是自己給自己第一次扎針的經(jīng)歷。當(dāng)我身捉白衣忙碌與病患中時(shí),“天使的職責(zé)告訴餓要以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待醫(yī)學(xué)事業(yè),這是我們作為一名醫(yī)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。我們必須確保自己的醫(yī)術(shù)不會(huì)給病及其家屬帶來(lái)傷害。

  以后的幾天,我做過(guò)文秘,做過(guò)電腦打字員。還承擔(dān)了我們社區(qū)和茅草鋪社區(qū)的部分板報(bào)工作。我們學(xué)以致用,受到了小區(qū)居民的尊重和喜愛(ài)。原來(lái)每一個(gè)人的付出總會(huì)有收獲,不能忘記的是幼年求學(xué)繪畫(huà)的經(jīng)歷,現(xiàn)在的我能夠有一技之長(zhǎng),得到更多與他人交流的機(jī)會(huì),完成好自己的工作任務(wù),這難道不是自的我的一種價(jià)值嗎?這也是本次實(shí)踐活動(dòng)中的收獲!

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/同事:

  大家好!

  我是XX部現(xiàn)任部xxx,在XX從服務(wù)員到部長(zhǎng)已有一年多時(shí)間。我非常榮幸能成xxx療會(huì)所的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對(duì)我委以重任。在這一年多的時(shí)間里,XX的服務(wù)也在一步一步的提升。從服務(wù)用語(yǔ)到服務(wù)流程到細(xì)節(jié)服務(wù)都在不斷改變提升。本部門(mén)的內(nèi)部規(guī)定也在不斷完善。但自己在工作方面,仍存在許多不足,從服務(wù)用語(yǔ)到肢體語(yǔ)言到服務(wù)細(xì)節(jié)等都還達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)化。我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷充實(shí)自己,才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。面對(duì)這次改革,對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)新的起點(diǎn),新的高度,留給我的不僅僅只是思索,而是今后在工作中定要言必行,行必果,以公司制度為原則,以為賓客服務(wù)為導(dǎo)向,認(rèn)清自己在工作中的角色定位,工作職責(zé),面對(duì)現(xiàn)實(shí),將工作做細(xì),做好。以下是我今的工作思路,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn):

  一 、狠抓員工服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),對(duì)所有員工(包括新員工與老員工)進(jìn)行全面培訓(xùn)。并協(xié)同任部長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃,做好員工的技能培訓(xùn)工作,并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí),對(duì)客服務(wù)做到:主動(dòng),禮貌,耐心,周到,使之與貴賓區(qū)的.貴賓二字相匹配。讓每一位進(jìn)入XX的客人在與我們的服務(wù)員接觸的短短不到10分鐘時(shí)間里,知道什么是大坤水療會(huì)所XX部的服務(wù)。致力讓XX部的服務(wù)成為大坤乃至整個(gè)銀川洗浴行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿。

  二、提高房間的衛(wèi)生質(zhì)量,加大房間衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度,務(wù)必保證每間房間保持干凈整潔,當(dāng)班期間對(duì)房間衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴。為每一個(gè)客人營(yíng)造一個(gè)良好的洗浴環(huán)境。

  三、加大促銷力度。凡每個(gè)進(jìn)入XX的客人,要求員工必須進(jìn)行二次推銷。爭(zhēng)取將客人所做的按摩項(xiàng)目改為更高的項(xiàng)目,讓客人最大化的消費(fèi),為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

  四、將客情回訪工作落實(shí)到位,主動(dòng)和做完項(xiàng)目的客人溝通,將客人反饋的信息每天做以記錄,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),只有客人提不斷的意見(jiàn),我們才能知道我們的缺點(diǎn)在哪。只有我們不斷的改正缺點(diǎn),我們的服務(wù)才會(huì)更上一層。

  五、做好和技師的溝通。XX的服務(wù)是由服務(wù)員和技師共同來(lái)完成。他們的工作都是為賓客服務(wù),而且服務(wù)的是相同的客人。應(yīng)該說(shuō)XX的團(tuán)隊(duì)是由服務(wù)員和技師共同組成,工作中的配合和溝通是必須的。我個(gè)人認(rèn)為,服務(wù)員和技師的集體培訓(xùn)。面對(duì)面的溝通也是非常有必要的。

  六、節(jié)能降耗?刂瞥杀荆簭(qiáng)化員工節(jié)約意識(shí),提倡控制水、電等能源浪費(fèi),做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗,每天要登記在冊(cè)。將內(nèi)部規(guī)定不折不扣的執(zhí)行到位,杜絕內(nèi)部員工使用客用物品。嚴(yán)格控制成本。經(jīng)核算,XX部一月份的成本(除水電外)總計(jì) 元,我們的目標(biāo)是2月份,在不影響服務(wù)品質(zhì)的情況下,將成本控制在 元。

  以上是我今后工作重點(diǎn)。我始終信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得大家的理解和信任。讓數(shù)字告訴大家我在努力,我還是那句話,我們還年輕,有的是旺盛的精力和不服輸?shù)男拍睿?/p>

  謝謝!

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

  本次我進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購(gòu)物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購(gòu)員、收銀員,還有保潔員。本次我的實(shí)習(xí)活動(dòng)圓滿結(jié)束,并且達(dá)到了我預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實(shí)習(xí)體會(huì)等內(nèi)容,并且附實(shí)習(xí)論文一篇。以下是我對(duì)此次為期2周的實(shí)習(xí)活動(dòng)的具體說(shuō)明。

  主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面:實(shí)習(xí)前期工作、實(shí)習(xí)過(guò)程以及實(shí)習(xí)的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來(lái)談?wù)勎掖舜螌?shí)習(xí)的收獲。

  實(shí)習(xí)前期工作在實(shí)習(xí)前,我先了解了下附近幾家超市的情況,并通過(guò)分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)習(xí)活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)之后,我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人,并對(duì)實(shí)習(xí)一事征得其同意,自己是無(wú)償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng),他也表示愿意提供力所能及的幫助。

  在正式超市進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)前,我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中,我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀,是我此次實(shí)習(xí)活動(dòng)的重點(diǎn)。為此,我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn):

  1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真,要謹(jǐn)記顧客就是上帝

  2. 工作勤奮努力,應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率,對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明

  3. 不可監(jiān)守自盜,違者重罰

  4. 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班,不可遲到早退,有違者扣獎(jiǎng)金

  5. 超市內(nèi)保持清潔,禁止抽煙明火

  以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡(jiǎn)單記下來(lái)的'幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡(jiǎn)單但是重要的事情,直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展,我整理好了自己的狀態(tài),準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)習(xí)活動(dòng)中。

  實(shí)習(xí)過(guò)程今天是我實(shí)習(xí)活動(dòng)的第一天,也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡(jiǎn)單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作,總結(jié)起來(lái)大概分了5類:一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作,一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問(wèn)題,一類是超市收銀問(wèn)題,一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問(wèn)題,最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問(wèn)題。因?yàn)槭堑谝惶靵?lái),他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程,好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天,聽(tīng)了經(jīng)理的介紹后,對(duì)這里的工作有了大概的了解,并認(rèn)識(shí)到,其中兩類是適合我們女生的工作,今后的實(shí)習(xí)重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面,當(dāng)然其它方面也會(huì)簡(jiǎn)單的涉及一點(diǎn),用來(lái)全面的完成我的實(shí)習(xí)活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里,我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來(lái)的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)習(xí)活動(dòng)了。

  超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整,我早上起來(lái)收拾好后就來(lái)到了超市內(nèi),經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)習(xí)內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問(wèn)題。這是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)際操作起來(lái)卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門(mén)的區(qū)域共你來(lái)區(qū)別擺放,但是由于現(xiàn)在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會(huì)誤導(dǎo)顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來(lái)的活,還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問(wèn)題,這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重,因?yàn)樵诔匈I(mǎi)東西,上面的標(biāo)價(jià)一定要正確,避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛,而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心,才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格,可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò),在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來(lái)的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作,跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西,也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí),有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助,比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn),由于人手的短缺,我也幫忙搬運(yùn)小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過(guò),這類工作一般是有男生來(lái)做的,我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候,感覺(jué)還真有一種沉甸甸的責(zé)任感,過(guò)年了人流特別的多,我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo),以維持超市內(nèi)正常活動(dòng)秩序。

  前面的工作大概持續(xù)了一周多,在接下來(lái)的幾天,經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái),讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別,是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說(shuō),這是超市內(nèi)最簡(jiǎn)單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯(cuò),在實(shí)際工作的時(shí)候,我心里是十分的緊張,連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的,如果沒(méi)有耐心,是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做,因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位,才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來(lái)?傊,這個(gè)工作我一直做到我實(shí)習(xí)2周結(jié)束,感覺(jué)每天都提心吊膽的,

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

  一、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

  1. 了解Web服務(wù)器、Ftp服務(wù)器基本配置項(xiàng)目;

  2. 掌握Web服務(wù)器、Ftp服務(wù)器配置方法;

  3. 掌握使用Ftp工具向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁(yè)的方法;

  4. 理解“服務(wù)器/客戶機(jī)”網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。

  二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

  1. 搭建并配置Web服務(wù)器;

  2. 測(cè)試Web服務(wù)器;

  3. 搭建并配置Ftp服務(wù)器;

  4. 測(cè)試Ftp服務(wù)器。

  三、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)操作:

  1. 搭建并配置Web服務(wù)器;

 。1)創(chuàng)建站點(diǎn)主目錄

  在C盤(pán)根目錄建立文件夾www,將自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)文件拷入該目錄,作為后面新建Web站點(diǎn)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

  (2)瀏覽“默認(rèn)Web站點(diǎn)”的設(shè)置

  依次單擊“開(kāi)始”→ “程序”→ “管理工具”→ “Internet服務(wù)管理器”,打開(kāi)“Internet服務(wù)管理器”窗口,雙擊“默認(rèn)Web站點(diǎn)”,瀏覽默認(rèn)Web站點(diǎn)的目錄和頁(yè)面文件,右擊“默認(rèn)Web站點(diǎn)”,在彈出的快捷菜單中選“屬性”,打開(kāi)“默認(rèn)Web站點(diǎn)屬性”對(duì)話框,瀏覽“默認(rèn)Web站點(diǎn)”的各種設(shè)置。

 。3) 建立新Web站點(diǎn)

  建立站點(diǎn)www,主目錄為文件夾C:myweb,TCP端口號(hào)為80。

  打開(kāi)“Internet服務(wù)管理器”窗口,右擊“gy(所用計(jì)算機(jī)名)”,在彈出菜單上選擇“新建”菜單項(xiàng),在下一級(jí)菜單中選擇 “Web站點(diǎn)”,打開(kāi)“Web站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А睂?duì)話框,按照操作向?qū)瓿蒞eb站點(diǎn)的建立和設(shè)置,操作如下:

  * “站點(diǎn)說(shuō)明”對(duì)話框中輸入站點(diǎn)說(shuō)明“www”,單擊“下一步”;

  * 在“IP地址和端口設(shè)置”項(xiàng)采用默認(rèn)設(shè)置,IP地址為“全部未分配”、端口號(hào)為“80”,單擊“下一步”;

  * 在“Web站點(diǎn)主目錄”對(duì)話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄,方法為:?jiǎn)螕簟盀g覽”按鈕,

  * 在“站點(diǎn)訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置”對(duì)話框中設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,網(wǎng)站訪問(wèn)權(quán)限包括:讀取、瀏覽、運(yùn)行、

  寫(xiě)入、執(zhí)行等。其中:讀。涸试S客戶讀取文件,這是客戶訪問(wèn)的基本權(quán)限,必須選中;瀏覽:允許客戶瀏覽目錄內(nèi)容(可選),本操作需要選中該項(xiàng)。

  * 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。

  (4)更改默認(rèn)啟動(dòng)文檔

  在完成站點(diǎn)建立后,還需要對(duì)站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置,其中主要設(shè)置“文檔”選項(xiàng)卡中“默認(rèn)啟動(dòng)文檔”的內(nèi)容,操作如下:

  打開(kāi)“Student屬性”對(duì)話框→單擊“文檔”選項(xiàng)卡如圖6-24所示,單擊“添加”按鈕,添加新的啟動(dòng)頁(yè)面文件名(如Index.html),用于指定客戶訪問(wèn)所建站點(diǎn)的主頁(yè)(首頁(yè))。可通過(guò)單擊“↑”“↓”按鈕調(diào)整默認(rèn)啟動(dòng)文檔次序,單擊“確定”按鈕,設(shè)置生效。

  2. 測(cè)試Web服務(wù)器;

  在IE瀏覽器中測(cè)試:打開(kāi)IE瀏覽器,在地址欄輸入使用之前的目標(biāo)服務(wù)器的IP地址,即可瀏覽在主目錄中存放的個(gè)人主頁(yè)內(nèi)容。

  在“Internet服務(wù)管理器”中測(cè)試:打開(kāi)“Internet服務(wù)管理器”窗口→右擊“gy”,選擇Web站點(diǎn)“www”,點(diǎn)擊右鍵,在彈出菜單上選擇“瀏覽”菜單項(xiàng),即可瀏覽網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

  * 局域網(wǎng)內(nèi)測(cè)試

  在相鄰的計(jì)算機(jī)上打開(kāi)IE瀏覽器,在地址欄輸入目標(biāo)服務(wù)器的IP地址, 測(cè)試服務(wù)器內(nèi)容。

  3. 掌握使用Ftp工具向Web服務(wù)器發(fā)布網(wǎng)頁(yè)的方法;

  打開(kāi)“Internet服務(wù)管理器”窗口→右擊“gy”,在彈出菜單上選擇“新建”菜單項(xiàng)→在下一級(jí)菜單中選擇 “FTP站點(diǎn)”,打開(kāi)“FTP站點(diǎn)創(chuàng)建向?qū)А贝翱,按照操作向(qū)瓿蒄TP站點(diǎn)的建立和設(shè)置,操作如下:

  *“站點(diǎn)說(shuō)明”對(duì)話框中輸入站點(diǎn)說(shuō)明“wwwFTP”,單擊“下一步”;

  * 對(duì)“IP地址和端口設(shè)置”項(xiàng)采用默認(rèn)設(shè)置,IP地址為“全部未分配”、端口號(hào)為“21”,單擊“下一步”;

  * 在“FTP站點(diǎn)主目錄”對(duì)話框中設(shè)置站點(diǎn)主目錄,方法為:?jiǎn)螕簟盀g覽”按鈕,

  選擇路徑C:myweb(應(yīng)為用戶實(shí)際指定的站點(diǎn)目錄),單擊“下一步”;

  * 在“站點(diǎn)訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置”對(duì)話框中設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限,網(wǎng)站訪問(wèn)權(quán)限包括:讀取、寫(xiě)入,其中:讀。涸试S客戶讀取文件,寫(xiě)入:允許客戶上傳文件,本操作需要選中這兩項(xiàng)。

  * 單擊“下一步”完成站點(diǎn)的建立和基本設(shè)置。

 。1)設(shè)置站點(diǎn)屬性

  在完成站點(diǎn)建立后,還需要對(duì)站點(diǎn)屬性進(jìn)行設(shè)置,本操作中使用站點(diǎn)默認(rèn)設(shè)置,不需要再進(jìn)行設(shè)置。

  4. 測(cè)試Ftp服務(wù)器

  在IE瀏覽器中測(cè)試:打開(kāi)IE瀏覽器,在地址欄輸入使用之前FTP服務(wù)器所設(shè)置的IP地址)或ftp://127.0.0.1,即可瀏覽FTP主目錄的內(nèi)容,可進(jìn)行文件的上傳/下載(讀/寫(xiě))操作。

  * 局域網(wǎng)內(nèi)測(cè)試

  在相鄰的'計(jì)算機(jī)上打開(kāi)IE瀏覽器,在地址欄輸入目標(biāo)FTP服務(wù)器的IP地址,即可對(duì)FTP站點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。

  * 使用Ftp工具軟件做以上測(cè)試,熟悉FTP軟件的使用。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié):

  通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)加深了我對(duì)服務(wù)器的了解和認(rèn)知,也增加了自己的實(shí)踐動(dòng)手能力,可以自己解決問(wèn)題以及可以幫助同學(xué)一起解決遇到的問(wèn)題,這是這次實(shí)驗(yàn)的最大收獲,就是將不同的資源通過(guò)網(wǎng)站的組建和服務(wù)器的建設(shè)可以將其共享給大家,這是一次不同的體驗(yàn)與收獲。

【服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告】相關(guān)文章:

服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告08-16

旅游服務(wù)類實(shí)習(xí)報(bào)告(精選11篇)11-03

煤礦類實(shí)習(xí)報(bào)告08-15

土木類實(shí)習(xí)報(bào)告10-10

電工類實(shí)習(xí)報(bào)告10-19

銷售類的實(shí)習(xí)報(bào)告05-15

工程類實(shí)習(xí)報(bào)告08-19

物流類實(shí)習(xí)報(bào)告10-14

參觀類的實(shí)習(xí)報(bào)告05-18

物流類實(shí)習(xí)報(bào)告04-13