公司管理制度
在快速變化和不斷變革的今天,越來越多地方需要用到制度,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的公司管理制度,歡迎大家分享。
公司管理制度1
一、考勤管理
1、公司辦公室人員上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位,不得出現曠工現象(包括開會、業(yè)余時間學習、公司安排其他活動等)及擅自離崗。每遲到、早退一次按C類扣罰標準進行扣罰(A、B、C、D類扣罰標準見本守則第十七條,下同),超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外);
2、凡上班時間需要中途離崗、離廠,必須向所屬單位負責人請假,否則,半小時內按早退處理,超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應處罰;
3、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應請假,未經批準而不按時上下班的作曠工處理。
二、辦公室管理
1、員工上班時間,未經主管領導同意批準,不得接待私人探訪,對工作造成嚴重影響的'視具體情況按A類—C類扣罰標準進行扣罰;
2、工作時間辦公室內不準吃食物,違者按D類扣罰標準進行扣罰;
3、不準使用公司辦公電話打私人電話,也不可以用自己與親友長時間電話聊天,違者視情節(jié)輕重按B類—C類扣罰標準進行扣罰;
4、工作時間不得閱讀與工作無關的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關的事,違者按C類扣罰標準進行扣罰;
5、不得在上班時間利用電腦上網玩游戲,上網做與工作無關的任何事情。凡發(fā)現每次按A類扣罰標準進行扣罰;不得在上班時間上網從事非工作范圍活動,一經發(fā)現按B類扣罰標準進行扣罰;
6、不得利用網絡做自己個人的其它生意。不得向朋友透露公司商業(yè)機密。凡發(fā)現每次按A類扣罰標準進行扣罰;不得在上班時間上網從事非工作范圍活動,一經發(fā)現按B類扣罰標準進行扣罰;
7、上班要自覺樹立企業(yè)形象,時常保持辦公環(huán)境整潔,辦公臺面文件擺放整齊。不準躺或坐在辦公臺上,違反者按C類扣罰標準進行扣罰。
8、辦公桌上私人物品不得超過三件(茶具、手機、其它)
9、辦公室內一律禁止吸煙,否則一經發(fā)現按A類扣罰標準進行扣罰。
10、員工不得在辦公室進行午餐,午餐必須到飯?zhí)镁筒汀?/p>
11、各辦公室、會議室沒有人工作時,應自覺做到人離熄燈,并關上空調(或風扇)等電源開關;關閉電腦電源、打印機、復印機等辦公設施在一小時內不使用時要關閉電源;
12、使用完衛(wèi)生間后,要關閉水籠頭等水源設施。凡違反者將視其浪費程度按A類—C類扣罰標準進行扣罰處理;附則
公司管理制度2
1.認真保管登記銀行、現金日記帳,做到日清月結。
2.管好現金,庫存現金不超過規(guī)定限額:3000元,當日銷售款當日存入銀行,不準坐支現金。
3.嚴格履行借款手續(xù),未經領導批準,不準私自借款,或占用公款,每月開資,必須扣清借款。用款額不超過三仟元可請示主管財經的副總經理批準,三仟元以上必須經總經理批準,特殊情況除外。
4.嚴格執(zhí)行報銷制度,按規(guī)定把好資金支出關,報銷手續(xù)必須齊全,沒有領導審批不予受理。
5.按照有關規(guī)定嚴格支票管理,作好記錄,使用支票要經領導審批,一日內督促報銷或及時收回。
6.月末主動與會計和銀行對帳,必須兩帳相符。
7.取送款要注意安全,避免發(fā)生意外。
公司管理制度3
各縣(市、區(qū))勞動和社會保障局、市經濟開發(fā)區(qū)人力資源管理局,市直各有關企業(yè):
用人單位規(guī)章制度是保證生產經營秩序的各種適用于單位內部的規(guī)則。勞動規(guī)章制度是規(guī)范相關勞動關系的建立、運行的規(guī)則,既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權利,也制約和規(guī)范勞動者在工作場所的行為。
《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規(guī)章制度的規(guī)則進行了規(guī)范,為了更好地貫徹執(zhí)行《勞動合同法》,引導企業(yè)進一步規(guī)范企業(yè)勞動保障基礎管理工作,提高企業(yè)管理水平,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,我局轉發(fā)部分企業(yè)制定的勞動管理方面的紀律制度,供大家參考。江蘇悅達紡織集團有限公司是國有獨資公司,成立于20xx年。該企業(yè)制定的.《江蘇悅達紡織集團有限公司員工手冊》,為員工提供了有關公司及人力資源管理的政策規(guī)定、工作程序,讓員工了解到可以享受的權利以及應該遵守的規(guī)則,方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司,該企業(yè)制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面,對企業(yè)人力資源管理工作進行了規(guī)范。該制度從20xx年初制定,已幾經修改完善,并依照法律規(guī)定程序,經職代會討論通過后,公布實施。
鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業(yè),該企業(yè)制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》(以下簡稱《工作規(guī)則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規(guī)的出臺,企業(yè)不斷進行修改、補充、完善。該公司在《工作規(guī)則》草擬稿形成后,首先發(fā)給各部門進行討論,聽取意見,進行修改,然后經職工代表大會討論協商確定。
《工作規(guī)則》協商確定后,他們通過以下三種辦法告知職工,一是在新進員工崗前培訓時,由公司人力資源部負責培訓的人員進行逐條講解;二是新進員工在上班的第一天,公司人力資源部負責發(fā)放《工作規(guī)則》,確保新進員工人手一冊;三是對經職工代表大會協商確定的修改條款,在公司公告欄進行了公示!尔}城國際婦女時裝有限公司工作規(guī)則》內容符合法律法規(guī),程序民主,履行了告知義務,很值得我們學習借鑒。
二〇XX年三月三十日
公司管理制度4
1、為使公司把辦公用品管理規(guī)范化及節(jié)約經費開支,特制定本制度。
2、辦公用品是指文具、表格、賬本、秏材及其他印刷物品。
3、辦公用品由辦公室統一購置和管理,并設保管員處理領用事務。
4、所有入庫的辦公用品,都必須建立臺帳。
5、各部門所需辦公用品,要在“領用記錄卡”登錄。以控制領用狀況。
6、所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗、節(jié)省費用。
公司管理制度5
各科室:
為了進一步加強管理,規(guī)范工作,轉變工作作風,提高工作效率,現將經單位干部職工討論通過的十項規(guī)章制度予以下發(fā),本制度從4月1日起實行,請全體干部職工自覺履行,相互監(jiān)督。
云和縣殘疾人聯合會
二〇XX年三月三十一日
公司管理制度6
第一條為健全公司內部組織管理機制,逐步完善員工的行為規(guī)范準則,不斷提高員工遵守制度的自覺性,促進公司生產經營各項工作的正常有序進行,同時提高經濟效益以增進福利,調和勞資關系,實現和諧管理,特制定本制度。
第二條遵守國家法令和公司各項規(guī)章制度,服從指揮,聽從安排,認真做好本職工作。
第三條戴好廠牌,準時上下班、按時作息。上班期間,未經許可不準會客。隨帶物品進出廠區(qū),應主動出示,經門衛(wèi)檢查后,方可通行。違者按有關規(guī)定處罰。
第四條注重儀表,講究禮貌,熱情待人,文明用語,講究衛(wèi)生,愛護公物,團結友愛,互幫互助。
第五條互相學習,取長補短,努力學習文化知識和專業(yè)技術,共同進步,不斷提高工作能力和業(yè)務水平。
第六條講求良好職業(yè)道德,上下一心,富于團隊精神,高效發(fā)揮全廠整體優(yōu)良素質的效應。
第七條視廠為家,勤儉節(jié)約,反對浪費;在廠區(qū)內嚴禁一切煙火;不允許有爭吵、斗毆、大聲喧嘩等現象發(fā)生,勸告不聽者,轉送有關部門并開除出廠。
第八條按時、按質、按量、按耗完成各項工作任務,積極主動改進方法,提出良好的合理化建議,在工作中堅持客觀、公正、務實、高效的原則,以主人翁姿態(tài)全面開展工作。弄虛作假,玩忽職守者從嚴處罰。
第九條在生產作業(yè)中樹立“安全第一”的觀念,集中精力,認真操作,避免不必要的意外事故或對大家身心有危害的`現象發(fā)生,做到增收節(jié)支、增產節(jié)約。
第十條堅守崗位,不得擅離職守。如因病或其它特殊情況,應執(zhí)行請假制度,待批準后方可離去,否則根據有關規(guī)定給予處罰。
第十一條尊重領導,服從領導。如有不同見解,可向公司提出建設性意見和合理化建議,共同研討。
第十二條勇于開拓創(chuàng)新,樹立“質量=客戶滿意=品牌=利潤=回報”的觀念,為公司的發(fā)展作出貢獻。
公司管理制度7
為加強工程材料設備采購的管理,根據國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,結合公司的實際情況,制定本制度:
一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門,具體工作由項目技術部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設備的采購,必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質量的材料和設備。
三、對不適宜招標項目的少量材料設備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產品。
四、對工程所需的材料、設備,應根據需要數量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設備采購供貨方后,應簽定詳細的供貨合同,內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規(guī)定,保證及時供貨。
五、工程用材料設備設專人管理,材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續(xù),材料、設備領用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時把材料、設備出入庫手續(xù)送交財務部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據,以便結算入帳。
七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行
監(jiān)督和檢查驗收,確保工程質量。
商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當事人的合法權益,根據國家有關法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經濟效益,壯大企業(yè)經濟實力為目標,營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結奉獻精神,具有責任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務。
三、售房有形市場是公司精神文明建設的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務,自覺維護公司的聲譽和形象。
四、市場營銷部在新建項目開盤前,應認真作出切實可行的'營銷方案,報總經理批準后實施。在實施過程中,銷售價格未經批準不得變更。
五、房屋預售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經房管局測量復核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學習業(yè)務知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結,月底及時向總經理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務,負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內容:當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務,熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。
十八、結合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調動營銷人員的積極性,提高經濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作,現場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經理批準后,由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單,報財務部備案,不得擅自變更。
公司管理制度8
一、企業(yè)理念
服務理念: 真誠 專業(yè) 創(chuàng)新
經營理念:規(guī)范管理 注重實效 銳意進取 鑄就輝煌
質量方針: 科學規(guī)范的管理 竭誠高效的服務 安全文明的環(huán)境 持續(xù)發(fā)展的追求
目標遠景: 實現企業(yè)規(guī);l(fā)展 樹立行業(yè)領先形象
二、公司質量目標
1、管理區(qū)域內重大安全、消防責任事故率為0。
2、物業(yè)服務業(yè)主滿意率90%。
3、消防設施設備完好率100%。
4、業(yè)主投訴處理及時率100%。
5、零修急修及時率100%,返修率不高于1%。
6、員工崗前培訓率100%。
7、物業(yè)管理服務費季度收繳率90%。
8、保潔綠化合格率95%。
三、公司員工行為規(guī)范
一)、儀容、儀表
1、員工上班時,必須時刻保持衣冠、頭發(fā)的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發(fā)用品及香水。男員工須經常理發(fā),發(fā)長不蓋耳、遮領,不準留大鬢角、燙發(fā),不準蓄小胡須,且應做到每日剃胡須。
2、女員工應打扮適度,可淡妝上崗,不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛(wèi)生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛(wèi)生。
4、上班時必須精神飽滿,和顏悅色,不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。
二)、著裝規(guī)定
1、員工試用期滿后,由公司統一配發(fā)工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時間必須穿著工服,佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。
3、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無開衩、脫線脫扣等現象,襯衣亦須保持干凈并做到經常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。
4、皮鞋應保持光亮、無污跡,不得加釘響釘。任何時間均不得在物業(yè)公共區(qū)域穿拖鞋、短褲、背心等。
三)行為舉止
1、坐姿:入座要輕,兩肩放松,胸部挺起,不側靠斜倚,前趴后仰。
2、站姿:不駝背、不弓腰。女士雙腿并攏、男士雙腿自然齊肩而立,左手搭在右手背上自然下隨置于身前,或自然下垂置于大腿外側,或雙手交叉放在背后。不許雙手抱于胸前。
3、走姿:腳步要輕,姿態(tài)穩(wěn)健,不跑不顛,不勾肩搭背。
4、手勢:介紹、指示方向時,身體稍前傾,手臂伸直,手指自然并攏,手掌掌心向上,以肘關節(jié)為軸,指向目標。切忌用一個手指指向目標。
5、遞物、接物:雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經心地一扔或單手取接物件。
6、與業(yè)主、上級相遇時,要點頭問好。與業(yè)主、上級同行到門前時,應主動開門讓業(yè)主、上級先行。過道上遇業(yè)主、上級應側站于右側,讓業(yè)主先行。
7、與人交談,眼望對方,要有反映,不左顧右盼,不做小動作。
8、在辦公區(qū)域及公共場合不得聚眾聊天,大聲呼叫,不得吸煙。
9、進入業(yè)主或公司領導辦公室,應輕叩門征得同意后進入。
10、工作期間應保持室內安靜,不大聲喧嘩、干私活、吃東西、上網聊天、打游戲等。做到說話輕、操作動作輕,保持良好的工作氣氛。
11、保持工作臺面清潔,物品擺放整齊,除工作用品外,不得有雜物。
12、開會時,手機應調于振動或靜音。非緊急情況不得接聽電話。
四)電話禮儀
1、電話應在三響內接起,語氣溫和,聲音適中,首先要自報家門:
1)接電話:
您好!偉豐物業(yè)xxx部門(外線)
您好!xxx部門(內線) 請問有什么可以幫您的嗎? 請問您貴姓?
對不起,先生,我把您剛才說的再復述一遍,看妥不妥當? 您還有別的事嗎? 當對方要找的人不在時——
對不起,他不在,有什么事情需要我轉告他嗎?
2)打電話:
您好!我是偉豐物業(yè)xx部門,請問……。 當要找的人不在時——
您能替我轉告他嗎?謝謝您,再見
3)用戶電話投訴時 先生,您好!偉豐物業(yè)。
先生,請問您的房號是/是哪家單位?請問您貴姓? 請告訴我詳情,好嗎?
對不起,我立即處理這個問題,大約在xx時間給您答復。請問怎樣與您聯系?
您放心,我們會立即采取措施,使您滿意。 很抱歉,給您添麻煩了。 謝謝您的意見。
養(yǎng)成電話內容記錄的習慣,并及時向相關人員傳達,通話完后讓業(yè)主先掛電話。
五)乘電梯禮儀
1、上、下班高峰時,公司員工只能乘坐指定電梯,任何時間均不得與業(yè)主、客戶爭搶電梯。
2、上、下電梯時,應主動控制住按鈕,讓業(yè)主先行。
3、兩層樓之內不得乘座電梯上下。
4、電梯內不得大聲說話,遇業(yè)主點頭示意,注意電梯禮儀。
六)語言規(guī)范
1、基本禮貌用語
1)常用禮貌用語:請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問、請講、請慢走。
2)稱呼語:xx經理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。
3)問侯語:您好!早上好!早安!晚安!下午好!晚上好!
4)祝賀語:節(jié)日快樂!新年快樂!圣誕快樂!生日快樂!
5)應答語:是的、好的`、我明白了、謝謝您的好意、這是我應該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關規(guī)定是這樣的。
6)征詢語:我能為您做什么?請您重復一遍好嗎?請把您的需求告訴我!您看這樣好不好?
2、服務忌語: 喂,干什么? 不知道,不清楚 還沒上班呢,上班后再說 這么晚了明天來 你問我,我問誰 這事我管不了,你找我們領導去。
5我就這態(tài)度,怎么了 墻上貼著呢,自己看。
四、人事管理制度
一)、試用
1、任職資格
1)管理人員:
a)大專以上學歷。持有物業(yè)崗位資格證書或受過相關的職業(yè)培訓。
b)熟悉本職業(yè)務,具備二年以上相關工作經驗。
c)工程技術管理人員具備相關專業(yè)技術職稱。
2)工程設備人員
a)高中或中技以上學歷。
b)相關專業(yè)工作二年以上經歷。
c)持有相應專業(yè)操作證。
3)保安人員
a)初中以上或復轉軍人。
b)身體健康,反應靈敏,履歷清白,無不良陋習。
c)身高1.70米以上。
4)保潔人員
a)初中以上學歷。
b)身體健康,吃苦耐勞。
2、面試:
1)一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。
2)管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項目經理三次面試。
3)主管領導通知或試用通知單,對符合試用要求的人員辦理試用手續(xù)。
3、試用手續(xù)留存文件
1)求職登記表、身份證復印件、照片。
2)學歷證、資格證、職稱證復印件。
3)其它證明文件。
4、試用辦理
1)、辦理服裝領用事宜(按公司要求辦理,到庫房領用并簽字)。
2)試用留存文件齊全,且已辦理了服裝手續(xù)時,由管理處客服專員統一通知入職,填寫相關入職表,并簽訂《勞動合同》。
3)、進行崗前培訓。管理處客服專員在員工上崗前進行培訓,培訓公司級管理文件相關內容。員工所在部門及班組負責在員工上崗后一周內培訓,并將培訓記錄送管理處客服部存檔。
二)、轉正
1、新員工試用期為1-3個月。
2、試用期滿由本人提出申請,由相關人員對該員工進行試用期轉正的測試與考核,簽署轉正、延期轉正、不予轉正意見。由管理處客服專員統一辦理手續(xù)。
3、轉正員工,由管理處客服專員組織簽訂勞動合同,一般為1-3年期限。
三)、崗位異動
崗位異動指員工升遷、降職、崗位調整、自動離職、辭職、辭退等事項。
1、員工升遷、降職、崗位調整:由員工所在部門或公司提出,由管理處客服專員辦理手續(xù),并通知財務調整相應工資待遇。
2、自動離職:員工累計曠工三日以上者為自動離職,由客服專員通知辦理離職手續(xù)。
3、辭職:
1)員工辭職由本人寫出書面申請,正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管簽準,經管理處經理批準后,由管理處客服專員辦理離職手續(xù)。 2)員工提出辭職申請,未得到批準前,應按正常要求上班,如無故缺勤,將按曠工對待。
3)員工提出辭職報告后,公司應在規(guī)定的時間內給予答復(正式員工30天,試用期員工7天),若到期未做出答復,視為同意員工辭職,員工可要求辦理離職手續(xù)。
4、辭退:
1)員工出現下列情形之一者,可予以辭退。 a)違反公司規(guī)章制度,情節(jié)嚴重者。 b)年度考核不合格者。c)受到業(yè)主重大投訴,造成極壞影響者。 d)勞動合同中規(guī)定的其它條款。
2) 辭退員工由部門提議,報總經理批準后辦理離職手續(xù)。
5、離職手續(xù):
1)部門交接工作完成,部門主管簽字認可。
2)庫房領用物品、工具、服裝交接完成,客服專員簽字認可。
3)向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等,并落實服裝交接事項。
4)財務清算欠款。
5)其它相關手續(xù)。
6)相關人員簽字、總經理批準。
四)、考勤規(guī)定
1、工作時間規(guī)定:
1)行政辦公時間為:每周一至每周五 上午8:30時至12:00時,下午14:00至18:00時。
2)各管理處及各職能部門的特殊時間遵從公司的特別時間規(guī)定。
2、考勤
1)考勤實行指紋打卡制。所有員工必須按規(guī)定的工作時間打卡。并提前到崗,做好工作準備。
2)上班后30分鐘為內為遲到,下班前30分鐘內為早退。除此而外的無故缺勤為曠工。
3)因工作需要未及時打卡者,應于當日班前、班后到客服部客服專員處進行登記,并經部門主管及項目經理確認。
4)當班期間外出應在客服專員處填寫《外出登記表》,部門主管外出由項目經理批準。
5)客服專員查閱考勤記錄時,如有漏卡者,除事先有登記外,一律按漏卡計算。
6)每月2日前,統計上月考勤記錄,經總經理簽字后交財務部進行工資核算。
3、請假
1)員工請假需提前一天辦理手續(xù),1天以內,由部門主管批準。1天以上3天以內,由部門主管簽署意見后,報項目經理批準。3天以上的請假報總經理批準。
2)因特殊情況不能請假者,應于當天上班前電話請假,待上班后補辦書面請假手續(xù),凡上班半小時內仍未請假者,一律按曠工對待。
4、帶薪假
1)婚假:員工轉正后達到法定結婚年齡,且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天;榧僦荒茉诮Y婚當日前后1個月內使用。
2)產假:符合國家計劃生育政策的女員工可休產假90天(包括國家法定假日在內)。休假期間只發(fā)本崗位的基本工資。
3)喪假:員工直系親屬去世,給予帶薪假3天(不包括周六、周日)
4)婚喪假期間,遇節(jié)假日順延。
5、罰則
1)遲到、早退,每次罰款30元。
2)每月漏刷卡超過3次,超出部分每次罰款30元。
3)無故曠工者,每曠工一天扣發(fā)一天工資(工資總額計),并罰款50元,曠工兩天者除扣發(fā)工資外,并罰款100元,年度總計曠工三天者予辭退和除名。
4)凡惡意鉆考勤漏洞、誤報漏刷卡等虛假行為,處罰當事人及連帶責任人各100元。
五、獎懲制度
一)獎懲目的:為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性。
二)獎懲原則:以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
三)獎勵:
1、獎勵方式:口頭或書面表揚、獎勵獎金、晉升提級
2、獎勵細則:
1)積極為公司提供合理化建議,所提建議實施后效果顯著。
2)一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,成為員工楷模者。
3)以公司利益為重,有奉獻精神,主動承擔額外工作者。
4)服務意識強,受到業(yè)主認可或口頭等方式表揚者。
5)拾金不昧者。
6)節(jié)約能源,事跡突出者。
7)維護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。
員工有上述行為之一者,根據情節(jié)可給予:口頭或表揚(當月考核分加5分-10分)。獎勵獎金(50元-200元)。晉升提級(提升一級工資或給予崗位晉升)。 四)懲罰:
1、懲罰方式:警告、經濟處罰、辭退處理
2、懲罰細則:
1)工作責任心不強,屢次出現工作差錯者(第一次警告,屢次處罰30-50元)。
2)當班期間打游戲、聚眾閑聊等做與工作無關之事(第一次警告,第二次處罰30-50元)。
3)酒后上班或上班期間喝酒(處罰50-100元)。
4)擅離職守或當班期間睡覺(處罰50-100元)。
5)未按規(guī)定交接班,或交接時不清楚,推卸責任(處罰30-50元)。
6)對公司或部門下達的工作任務,無故未完成(處罰30-50元)。
7)不服務領導管理及工作安排,隨意頂撞領導者(處罰30-50元)。
8)不執(zhí)行崗位工作程序要求,對公司造成影響者(處罰30-50元)。
9)違反《員工行為規(guī)范》情節(jié)輕微者(第一次警告,第二次經濟處罰30-50元)。
10)違反《員工行為規(guī)范》造成一定影響者(在公司內部造成影響的處罰50-100元,在公司外部或業(yè)主中造成影響的處罰100-200元)。
11)思想不純,監(jiān)守自盜或私拿業(yè)主物品(辭退處理)。
12)違反《員工行為規(guī)范》造成惡劣影響者(辭退處理)。
13)在突發(fā)事件情況下,臨陣脫逃或坐視不管者(辭退處理)。
14)見利忘義,以權謀私,拾遺不報(辭退處理)。
15)員工之間打架(無論何原因,給予辭退處理)。
16)與業(yè)主發(fā)生爭吵(辭退處理)。
五)獎懲程序
員工所在部門及時發(fā)現并推薦上報給予獎勵或處罰的事跡。凡辭退處理的,需公司行政辦公室核實,總經理批準后實施。
公司管理制度9
1.各部門、區(qū)域要認真保管維護好對講機及其設備,培訓員工正確使用對講系統,以確保小區(qū)內通信信息的暢通。
2.對講機由管理處及保安部領用保管,遵守“誰領用,誰保管,誰損壞,誰負責”的原則,層層落實。
3.對講機由管理處統一編號管理,定期對使用情況進行檢查。
4.各部門必須設立對講機使用登記薄,由部門每天統一發(fā)放、驗收,并做好對講機交接工作。
5.驗收對講機發(fā)現有損壞或故障,必須立即向使用人了解清楚情況,要求使用人提供書面報告,查明原因,根據實際情況處理,屬于人力損壞或遺失須負賠償責任,對蓄意損壞對講機者,視作嚴重違紀處分。
6.領用對講機后必須保持對講機處于開機狀態(tài),并注意及時更換電池,更換電池時,必須先關機后再更換電池,以保護和延長對講機使用壽命。
7.對講機僅供工作上的聯系,不準用對講機講與工作無關的事情,不得用對講機講影響管理處形象的'說話或泄漏管理處秘密。
8.在公眾場合注意控制對講機音量,避免對客人或業(yè)主造成滋擾。
9.對講機按區(qū)域分頻道使用,各部門需與其它部門聯系工作,可調到被呼叫部門的頻道(工程部)。
10.必須嚴格按對講機的操作規(guī)范使用,發(fā)話時,按信發(fā)話按鈕,發(fā)話完畢后松開發(fā)話按鈕接聽,嚴禁長時間按住發(fā)話按鈕或發(fā)出干擾聲,影響正常通話,如被發(fā)現視作違紀處分。
11.使用對講機時應先報崗位,然后講要找崗位,再說具體事情;使用對講機時應禮貌用語,要求別人辦事時應多用“請”字;接收人收到后應回復“收到”或不清楚時說“請重復”,檢查后回復所查情況,呼叫人回復:“謝謝”。嚴禁用對講機講粗言。
12.對講機須隨身攜帶,小心愛護,使用時應小心輕放,嚴禁手提對講機天線,嚴禁用對講機敲擊硬物,因使用不當造成損壞需賠償。
13.對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
14.對講機使用過程因接收信號不好,接收雙方聽不清楚時,呼叫三次無反應,其他同事立即轉呼并及時代為轉告。
15.員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時相互推脫責任。發(fā)現問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
公司管理制度10
為規(guī)范公司勞動管理制度,培養(yǎng)和鍛煉一支符合現代企業(yè)管理的隊伍,提倡敬業(yè)愛崗,發(fā)揚團隊精神,零奢侈、不浪費,創(chuàng)造出一流的產品,提供高品質的服務,特制定《公司員工考勤制度》。
一、公司實行雙休制。周一至周五為正常工作日,周六、周日為休息日。
作息時間:上午9:00-12:00,
下午2:00-5:30(10月1日-4月30日)
下午2:00-6:00(5月1日-9月30日)
二、辦公室指定考勤員負責公司人員的考勤工作。
三、員工考勤實行簽到制。員工上、下班均須到指定地點簽到,上班時間以簽到為準,下班未簽到或有特殊情況而事先未向領導及辦公室說明的視為早退。遲到或早退一次扣發(fā)工資50元,遲到半天以上作曠工處理,曠工一天扣發(fā)工資100元,一月內曠工3天,按自動離職處理。
四、員工因私請假,經部門經理或總經理批準后,將審批后的請假條交辦公室,辦公室每月統計,滿事假一天,按月工資/21.5天扣發(fā)工資。
五、請假批準權限:各部門經理有一天批假權,超過一天由總經理批準;各部門經理請假,需總經理批準。臨時離崗須通報辦公室去向,以便工作聯系。
六、請假人員逾期不歸,又未辦理手續(xù)者,按曠工處理。如遇不可抗拒情況,有證明者除外。
七、員工病假需有醫(yī)務部門的病假證明,病假按月工資/21.5天×天數扣發(fā)工資,病假超過15天,全月無工資。職工因違反紀律,打架斗毆造成病、傷者,休息治療期間不得按病假處理。
八、婚假。員工本人結婚,由公司領導批準,給予五天的婚假,男女雙方按法定婚齡各推遲三周歲以上初婚的為晚婚,另給予十天晚婚假。員工結婚時雙方不在一地工作(居。┑.,其中的一方單位可根據去另一方所在地的路程遠近,另給予路程假。
九、喪假。員工的直系親屬父母、配偶或子女、岳父、母,或公、婆死亡時,需要其料理后事時,由公司領導批準,給予五天的喪假,可以根據路程遠近,另給予路程假。
十、產假。對符合《四川省計劃生育條例》規(guī)定休產假的女職工,其產假按下列情況分別確定:
1.正常分娩者,給予產期九十天,其中產前休息十五天,產后休息七十五天。
2.提前分娩者,給予產假九十天,超期分娩者,保證產后休息七十五天。
3.難產者增加產假十五天,多胞胎生育者,每多生育一個嬰兒,增加產假十五天。
4.員工在產期內,發(fā)基本工資,可根據去另一方所在地的路程遠近,另以根據路程遠近,另給予路程假。
十一、員工在批準的婚喪假、產假和路程期間,基本工資照發(fā),途中的車船等費用全部自理。
十二、員工在休假期間,必須保證通訊工具的暢通,以便隨時同公司保持聯系。
十三、凡中午不回家的員工,公司統一準備午餐。準備了又未吃的員工,公司將午餐費在其工資中扣出。
本制度從二00八年二月二十一日起執(zhí)行。
公司管理制度11
1.財務管理是管理工作的一個重要組成部分,負責公司各部門的每一項工程的成本核算,通過核算和考核來反映公司的各獨立部門的經營成果及公司的各項工程成本效益。
2.嚴格執(zhí)行財務制度,遵守公司的財務報銷制度,嚴格控制和把握各項報銷手續(xù)及報銷憑證是否合法,無總經理簽字、手續(xù)不全一律不得報銷入賬,嚴禁弄虛作假。
3.加強公司資金管理,協助領導組織資金,加快資金周轉,協助領導堵塞財務管理漏洞。
4.按公司財務制度和有關規(guī)定,認真審核公司各項財務票據,盡職盡責為領導把好支出關。
5.及時催收公司各種欠款,銷售款及其它收入,加快資金回籠。
6.負責對出納員的`業(yè)務工作指導和對每月工資進行計算、審核和發(fā)放。
7.負責公司各部門的銷售接待,產品介紹工作。
8.每月對工程材料的賒欠款項進行核實,每月一清并及時清收欠款。
9.每月應對資金流向、動態(tài)向總經理或主管財經的副總經理匯報一次。特殊情況要隨時匯報。
10.對每月車輛的維修保養(yǎng)、單車里程、油耗進行匯總,月報表一式兩份,報主管經理一份,一份備查。
11.對工程材料及賒欠材料做到月兌月匯總,做出表格,一式兩份,一份報主管經理,一份備查。
公司管理制度12
一、制定考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項考勤制度,通過對員工各項考勤情況的統計,為所員工月、年度績效考核提供依據,引導員工考勤行為與公司目標保持一致,保證公司、所整體目標的實現,提高公司所在監(jiān)理市場競爭環(huán)境中的競爭實力。
二、考勤管理的原則
考勤管理應當遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項目的其他所部員工。
四、考勤管理制度內容
(一)作息制度和工作制
依據公司相關文件精神,作息時間安排如下:
(1)所一般實行每天8小時標準工作日制度。
(2)每周周日為公休日,
。3)其他工作時間制度:根據項目實際情況所需,調整工作時間及安排加班。
。4)法定節(jié)假日各項目根據公司統一安排的休息時間結合本項目實際情況酌情按排。
。5)所屬各項目(含主辦項目)的加班情況必須在安排加班當日的下午17時報至文員處進行登記,由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況,必須在加班后的次日報文員登記。除此之外,加班的起止時間必須在考勤表中注明。
每周由一名項目負責人對所屬各項目(含主辦項目)進行抽查(每周抽查不得少于二至三個項目,每季度必須確保所有在建項目抽查一次)。
各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專人進行負責。
各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記,有文員進行匯總。
所屬人員(含所主辦項目的其他合做所部的人員)請假,請假1天的由項目總監(jiān)或項目負責人直接批準,請假時間超過2天(含2天),需書面報所長批準。請假未被批準的,人員不能離崗,否則按曠工處理。
請假者,手機必須開機,以保證公司、所能隨時聯系上。
。ǘ┧芾龝灥街
所屬人員(含合作項目人員)如無特殊原由,周例會必須參加并簽到(參加非本所主辦的.合作項目,參建人員應參加主辦所周例會),確屬無法參加的,應向所屬項目負責人請假。無故不參加周例會的記缺席,記入當月績效,缺席達到10次的記入當年績效。
。ㄈ┲軋、月報制度
周報、月報的編制也列入到本制度。
所屬各項目(含主辦項目)必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。
月報,必須每月按時編制,每月25日至次月2日為上交月報時間。
對周、月報逾期未交的項目部,記為缺勤。周報缺勤記入當月績效,月報缺勤記入當年年終績效。
各項目部可根據所監(jiān)項目的實際情況適當調整周、月報的編制時間,并報文員備案,未審請調整的項目一律按上述時間安排執(zhí)行。
所可根據項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間,時間安排依照項目情況確定,由文員登記備案。
。ㄋ模⿲W習簽到制
將所組織的各項學習簽到納入到考勤制度。
每次學習前,由所擬定出參加學習的人員名單,由文員通知到個人。參加學習的人員無特殊事由不得缺席,參加人員必須簽到,參加未簽到者一律視為缺席,記入月績效考核。
五、獎懲制度
。ㄒ唬┻t到、早退
以上下班時間為標準,以公司制式考勤表時間為依據,超過上班時間十分鐘視為遲到,提前十分鐘下班視為早退,遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負責人請假者,按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元,一個月累計遲到、早退3次,扣除當月全勤獎。
(二)曠工
。1)未經請假或假滿未續(xù)而擅自不到崗者,以曠工論處。
。2)偽造出勤記錄者,一旦查明以曠工論處,并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項目負責人的連帶責任。
(3)曠工一天罰款100元。超過七日者扣發(fā)一個月的工資,所部視情節(jié)輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。
(三)缺席
對無故不參加所周例會、學習的行為,視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元,一個月周例會、學習累計達3次,扣除當月全勤獎。
。ㄋ模┤鼻
。1)周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元,月累計達2次,扣除當月全勤獎。
。2)月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元,年度累計達3次,年終績效獎扣10%。
公司管理制度13
辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐,是展現公司形象的一個重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關規(guī)定。
第一條 按時上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;
第二條 辦公室內須保持肅靜,辦公時要端正坐姿,不得大聲喧嘩,不得在樓梯處停留會話,辦公時間不準做與工作無關的事情;
第三條 嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經他人允許,不準隨意翻閱他人辦公資料,更換臺、凳、電話等,違者視情節(jié)輕重作出處理;
第四條 文明接聽電話,不得借辦公電話談與工作無關的事情,做好電話記錄,及時做好請示匯報,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等,一經查實,個人除需承擔相關電話費用外,并加罰20元/次;
第五條 嚴禁串崗或群聚聊天,影響他人工作;
第六條 注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公室墻面及隔板玻璃的'清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必須放到更衣室,下班后應整理好桌面物品,嚴禁亂擺亂放;
第七條 辦公室內嚴禁吸煙,嚴禁將煙頭扔進紙簍,違者罰款10元/次;
第八條 辦公室內的各種設施(包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須及時通知維修人員維修,凡擅自拆裝或者人為損壞的,須照價賠償;
第九條 熱情接待來訪客戶等外來人員,言行大方,注意維護公司形象;
第十條 下班后要關好門窗,關閉空調、燈管、電腦等電源,最后離開辦公室的人員,要檢查電源關閉情況等;
第十一條 嚴格按照夜班值班表值班,如需調換,應提前一天向分管副總、總經理申請,同意后,方可調換,不得無故不值夜班;
第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
公司管理制度14
第一條 保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進行安全檢查,發(fā)現安全隱患要及時處理,特殊物品要妥善放置,做好防火,防爆工作。
第二條 財務部門現金要按規(guī)定及時存入銀行,現金存放不得超過規(guī)定數額,F金、有價票證一律放入保險柜。第六條 財務人員去銀行送款,必須由專職保衛(wèi)人員負責護送。
第三條 公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。
第四條 夜間巡邏人員不得睡覺,對重點隱患地方要經常巡視。發(fā)現可疑人員,要盤問檢查,對犯罪分子要扭送公安機關。
第五條 門衛(wèi)要做好值班,發(fā)現可疑問題,要及時通知保衛(wèi)人員協同處理。
公司管理制度15
一目的
建立完整全面的勞動人事管理制度,規(guī)范人事管理。
二適用范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工。
三職責
本規(guī)定由行政人力資源部負責管理、執(zhí)行。
四正文
1總則
1.1本規(guī)定包括勞動用工、員工管理兩個部分,其中勞動用工包括招聘、試用、轉正、勞動合同簽訂、待崗、解職部分。員工管理包括職務任免、工作守則、交卸手續(xù)、給假、獎懲、終止、解除勞動合同部分。
1.2本規(guī)定依據公司管理制度和國家有關法律條款制定。
1.3本公司員工的招聘、報到、試用、職務任免、解職、交卸、給
假、獎懲等事項,除公司章程和國家有關法令另有規(guī)定外,均依本規(guī)定辦理。
1.4公司除董事、監(jiān)事外,自總經理至以下工作人員,均稱為公司員工,并依工作性質分管理崗位、生產崗位、技術崗位等序列。
管理崗位分為:
經理、副經理
主管(一級主管、二級主管、三級主管)
科員
生產崗位分為:
車間主任
主管
班組長
員工
技術崗位分為:
主任工程師
工程師
助理工程師
技術員
1.5公司除正式員工外,因發(fā)展或工作需要,可聘請顧問或特約人員,雇用季節(jié)性臨時工或包工。其管理辦法以聘約或合同為準。
1.6本公司各級員工,均應遵守本制度中的各項規(guī)定及本公司制定的各項規(guī)章及通告、辦法。
2勞動用工
2.1本公司聘用各級員工,均以思想、學識、品德、能力、經驗、體格等適合于所任職務或崗位工作為原則,招聘、試用、轉正、勞動合同簽訂、待崗的具體操作方法遵照公司《員工招聘制度》。
2.2解職
2.2.1公司員工的解職分為自然解職、退休、辭職、停職、資遣、免職、終止和解除勞動關系八種。
2.2.2本公司員工死亡的為自然解職。
2.2.3本公司員工退休給予退休金,依照國家相關規(guī)定由社會統籌保險處發(fā)放。
2.2.4本公司員工自請辭職者,應于請辭日30日前以書面形式申請核準。在未核準前不得離職,擅自離職者以曠工論處。
2.2.5本公司員工停職分為“自請停職”及“命令停職”二種。
2.2.5.1員工因患病需長時間治療或其他特殊原因需要較長時間離崗,超出病假、事假規(guī)定范圍的,經總經理同意,可自請停職(停職時間最長不超過6個月),停職期間不發(fā)放任何薪資和福利費用,各類保險中單位應交部分、個人應交部分全由員工個人負責。
2.2.5.2員工有下列情況之一者可命令停職:
因病延長的假期超過三個月者。
觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。
2.2.6自請停職和命令停職,如遇下列情況,酌情予以處理:
自請停職者,停職日期結束15個工作日內未申請復職者,
予以解除勞動關系。
因病停職者,自停職日起六個月內未能病愈申請復職者,予以解除勞動關系。
觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者,經判決為有期徒刑以上者免職或解除勞動關系,但偵查處分不起訴或判決無罪者,可予復職。
2.2.7違犯公司規(guī)章,經查證屬實,由公司做出處理規(guī)定,經公司工會委員會(組)討論通過免職或解除勞動合同者,予以免職或解除勞動合同。
2.2.8本公司員工離職,除特殊情況不能親自辦理交卸手續(xù)者外,均應辦妥交卸手續(xù),經各部門接交人簽準后方能離職。
3員工管理
3.1職務任免
3.1.1各級主管職務的委派分為實授、代理二種。
3.1.2職務的派免除按照公司章程須由董事會核定者外,主管副總如認為部門經理有必要進行任免時,可以書面文件呈請總經理批示;各部門經理如認為本部門主管有必要任(免)時,可以書面形式將意見反饋給主管副總,經主管副總同意后交行政人力資源部,由行政人力資源部呈總經理核定。
3.1.3職務的'任免經核定后,由人力資源部填發(fā)人事任免決定。
3.1.4職務的委派經核定,自人員到崗之日起執(zhí)行新的崗位的工資標準。
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