前臺個人工作計劃[經(jīng)典]

　　時間過得可真快，從來都不等人，又迎來了一個全新的起點，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕Ｏ雽W(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的前臺個人工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺個人工作計劃1

　　在很多人看來，前臺工作只是接電話，做一些表格和其他簡單的工作，從我一年多的前臺職員工作總結(jié)，前臺工作也是一個非常鍛煉，讓人們快速成長，不相信你看到我的前臺工作計劃的內(nèi)容。

　　四個方面入手:

　　一、在日常工作中，我會做到以下幾點

　�。�1）協(xié)助各部門做好各類公文的登記、報告和發(fā)布工作，并按類別將未具體整理的文件整理成標(biāo)簽文件夾。

　　(2)收發(fā)各種信件。

　　(3)做好低值易耗品的分類整理。

　　(4)配合上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助各部門。

　�。�5）做好辦公用品管理工作。做好辦公用品登記，按需發(fā)放，不浪費，及時清點，及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。

　　(6)做好辦公設(shè)備的維護。

　　(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日排班、值班等工作，確保公司節(jié)假日安全。

　　(8)認(rèn)真、按時、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　在日常工作中，我必須遵循精細、精細、準(zhǔn)確的原則，精心準(zhǔn)備，精心安排，精心工作，做標(biāo)準(zhǔn)工作，站標(biāo)準(zhǔn)崗位，嚴(yán)格按照辦公室的規(guī)章制度。

　　二、在行政工作中，我會做到以下幾點

　　（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門信息員的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)快速地傳遞信息，確保信息及時準(zhǔn)確地傳遞到位。

　　(2)做好員工服務(wù):及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋公司員工信息，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司規(guī)章制度。

　　三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，我將做到以下三點

　　(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，提高專業(yè)技能。

　　(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提高自身素質(zhì)。

　　(3)通過個人自主學(xué)習(xí)提高知識水平。

　　我知道一個人的能力是有限的，但一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業(yè)務(wù)水平，那么我們就會被這個社會淘汰。當(dāng)然，要提高自己，首先要有一個好的平臺。我認(rèn)為公司是我最好的.平臺。我會抓住這個機會，同時提高我的工作水平和自我修養(yǎng)，實現(xiàn)我的最高價值。

　　四、其他工作

　　(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。

　　(2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確地完成其他臨時工作。

　　公司前臺的工作瑣碎復(fù)雜。我會根據(jù)實際情況合理分工安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；創(chuàng)造性工作，不斷探索新思路、新方法、新經(jīng)驗；同時，在增強工作創(chuàng)造力的同時，一定要注意到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上下溝通的橋梁。

前臺個人工作計劃2

　　進入公司時，我的上級行政主管和人力專員已經(jīng)向我介紹了公司的相關(guān)工作和我的工作，XX工作結(jié)束后，我可以按時完成上級的解釋。雖然我不是很熟練，但在與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通后，我也在網(wǎng)上咨詢了一些前臺文員。根據(jù)公司的實際情況，我也有下一年的工作想法和計劃。

　　一、儀表，著裝

　　加強自己的儀表、著裝規(guī)范，盡量做職業(yè)裝，重點是端莊大方。

　　二、電話接聽轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件、報刊

　　1.快速識別來訪者的目的，詢問對方的姓名，然后向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳達簡潔準(zhǔn)確的信息，做好記錄，不遺漏或延誤。

　　2.及時將收到的郵件發(fā)送給主人。

　　三、客戶接待

　　1.基礎(chǔ)咨詢和介紹，端茶送水，保持良好的禮貌，并通知相關(guān)接待人員。

　　2.會客后及時清理垃圾。

　　四、衛(wèi)生

　　1.盡量提前20分鐘到公司打掃前臺辦公區(qū)。

　　2.咨詢接待室和桌椅的衛(wèi)生清潔，保持清潔。

　　3.制定合理科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排，督促同事完成

　　4.定期抽空，讓各部門在業(yè)余時間大掃除。

　　五、辦公用品

　　1.為了及時補充辦公用品，必須定期安排檢查庫存。

　　2.收貨登記。

　　3.分類整理低值易耗品。

　　4.打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的管理和維護。

　　5.做好辦公設(shè)備的維護工作。

　　六、打印、復(fù)印和管理各種表格文件

　　1.文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

　　2.做好各類公文的登記、上報、下發(fā)工作。

　　3.將沒有具體整理的文件按類別整理好，放入貼標(biāo)簽的文件夾中。

　　七、通知公告

　　根據(jù)上級的`意愿，發(fā)出通知和公告，督促大家完成。

　　八、員工考勤和外出登記

　　1.出差人員出入時間事件地點登記。

　　2.盡可能主動承擔(dān)外出人員的工作。

　　九、接受行政主管工作安排，協(xié)助人事文員工作

　　完成各種臨時分配工作，使工作有序進行。

　　十、安排約會、會議室和差旅預(yù)訂

　　按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急慢程度對事件進行排序，并及時與與會者溝通。

　　十一、保管各種手續(xù)和手冊

　　做好專門的存檔記錄。

　　十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼

　　1.及時更改通信數(shù)據(jù)，加強聯(lián)系

　　2.溫暖人性化:注意同事的生日，及時送上生日祝福。

　　十三、配合上級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)助，組織公司活動

　　1.協(xié)助上級做好節(jié)假日的安排和值班工作，確保公司在節(jié)假日的安全。

　　2.認(rèn)真、準(zhǔn)時、高效地做好領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。

　　3.積極調(diào)動人員參與。

　　十四、溝通

　　1.做好各部門服務(wù)，加強與各部門人員的聯(lián)系和溝通，系統(tǒng)快速地傳遞信息，確保信息及時準(zhǔn)確地傳遞到位。

　　2.做好員工服務(wù)，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋公司員工信息，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　3.協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司規(guī)章制度，虛心詢問，提出合理思路。

前臺個人工作計劃3

　　已經(jīng)在公司工作了XX多年來，雖然我仍然是公司最普通的前臺，但我已經(jīng)完全掌握了我的工作方向。我相信，只要我再接再厲，我就會在明年做得更好！

　　新的一年是充滿挑戰(zhàn)、機遇和壓力的一年。在這里工作已經(jīng)過去了XX在這里，我制定了20xx年的工作計劃，讓自己在新的一年里取得更大的進步和成績。

　　一是加強自身修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好電話咨詢工作，認(rèn)真記錄和傳達重要事項，不遺漏或延誤。

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌。

　　3.負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)或合作伙伴的溝通、檢查和報告。

　　4.熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。增強主動服務(wù)意識，積極有效地完成各項工作。

　　5.對工作有強烈的責(zé)任感，不怕苦不怕累，能高效快速地完成各項工作。

　　二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，及時提醒衛(wèi)生人員清潔、清潔

　　1.負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的清潔和桌椅的擺放，并保持清潔。

　　2.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠色植物的.日常維護。

　　三、學(xué)習(xí)企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

　　1.公司內(nèi)部出版物和稿件的交付。

　　2.前期收集稿件，收集稿件，編輯打印出版，后期出版。

　　3、創(chuàng)建企業(yè)文化宣傳園，制作更新，讓員工下班后學(xué)習(xí)一些課外知識，感受企業(yè)文化和精神。

　　4.熟練掌握公司的各種文化建設(shè)，準(zhǔn)確細致地宣傳員工和外部人員，成為公司文化的宣傳者和傳播者。

　　四、完善考勤管理制度

　　考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)�？陀^公正的考勤可以為薪酬制度和獎懲制度的實施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動員工的積極性具有重要意義。

　　1.制作和審核人員考勤表。

　　2.對各部門工作人員進行上下班核，主要檢查遲到早退的現(xiàn)象。

　　3.詳細記錄上班期間外出處理個人私事或無事外出的情況。

　　4.請事假、病假、因公出差、法定休假等詳細記錄。

　　5.統(tǒng)計、整理、核對打卡指紋，記錄未打卡。

　　五、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度的要求，規(guī)范員工日常行為的管理

　　1.每天早上對各部門工作服、工作卡、早餐、辦公衛(wèi)生等基本情況進行監(jiān)督檢查，并定期記錄詳細匯總。

　　2.日常工作時間內(nèi)是否有玩手機、聚眾聊天、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督記錄。

　　3.記錄各部門員工在工作時間是否脫崗、串崗等崗位失職。

　　六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)等部門完成各項工作

　　1.簽署各種通知、通知和聯(lián)系單。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件處理、日常打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。

　　3.負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報刊雜志的簽發(fā)和發(fā)送。

　　4.協(xié)助人事專員招聘、面試、新員工入職等人事工作。

　　5.協(xié)助行政人員開展公司培訓(xùn)、宣傳和大型活動。

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