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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告
我們眼下的社會(huì),我們使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編精心整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告1
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排,推進(jìn)信訪工作全面提升,我街道成立專門檢查組,結(jié)合年度工作檢查,利用一周左右的時(shí)間,采取聽、看、問等方法,對(duì)街道信訪工作進(jìn)行全面自查。自查情況如下:
一、組織健全,信訪工作責(zé)任制得到落實(shí)
信訪工作不是中心工作,但影響中心工作,影響社會(huì)穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求,能夠把信訪工作當(dāng)作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會(huì)議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次,分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會(huì)議,對(duì)全年街道信訪工作進(jìn)行研究,制定了年度信訪工作計(jì)劃,各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點(diǎn),內(nèi)容詳細(xì)、符合實(shí)際。三是完善信訪工作機(jī)構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室;健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
二、制度完善,矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強(qiáng)
通過檢查,結(jié)合平時(shí)的工作,今年的矛盾糾紛排查調(diào)處工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)。一是制度完善。在去年工作的.基礎(chǔ)上,今年建立和完善了《工作例會(huì)》、《情況報(bào)告》、《聯(lián)席會(huì)議》等制度,并按照制度去執(zhí)行。二是做好日常監(jiān)控工作。針對(duì)當(dāng)前的形勢和任務(wù),各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案,依托信息員對(duì)重大情況及時(shí)向上匯報(bào)。三是深入進(jìn)行矛盾糾紛排查。按照要求每月進(jìn)行一次排查,社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會(huì)所和公共場所等地,進(jìn)行細(xì)致排查。
三、活動(dòng)經(jīng)常,《信訪條例》宣傳教育得到了加強(qiáng)
按照區(qū)信訪辦的要求,采取多種形式,加強(qiáng)對(duì)《信訪條例》宣傳教育活動(dòng)。一是主動(dòng)宣傳。五月份,按照赤松信組發(fā)(20xx)5號(hào)文件要求,街道開展了《信訪條例》宣傳月活動(dòng)!拔.一”節(jié)期間,在海貝爾公園,工作人員放棄休息時(shí)間,進(jìn)行宣傳月活動(dòng)。此次宣傳月活動(dòng)共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條,宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點(diǎn),結(jié)合綜治部門,共同進(jìn)行信訪、綜治和反對(duì)邪教宣傳教育活動(dòng)。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴(kuò)大教育效果。三是結(jié)合實(shí)際宣傳。六月份,全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動(dòng)。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去,在平安松山宣傳工作中,把信訪宣傳作為一項(xiàng)內(nèi)容突現(xiàn)出來,堅(jiān)持以正面宣傳為主的方針,走進(jìn)轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實(shí)際,采取多種方式,進(jìn)行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊(duì)、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊(duì)進(jìn)行了宣傳。
四、堅(jiān)持經(jīng)常,認(rèn)真落實(shí)信訪工作各項(xiàng)工作制度
認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度,用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認(rèn)真落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實(shí)際情況,
確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項(xiàng)的處理力度。重大信訪實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案,包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓,負(fù)總責(zé),做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實(shí)、維護(hù)穩(wěn)定”。三是做好上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)。對(duì)上級(jí)交辦信訪事項(xiàng)工作中,能夠做到事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份,我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時(shí),我們也看到了不足,主要表現(xiàn)在這樣幾方面:與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告2
今年以來,八大關(guān)街道辦事處信訪工作在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省信訪規(guī)范》及三項(xiàng)制度精神,落實(shí)市委、市政府關(guān)于信訪工作“一案四究”、信訪工作責(zé)任追究制度等有關(guān)制度規(guī)定,從維護(hù)管區(qū)穩(wěn)定高度的大局出發(fā),以維護(hù)人民群眾利益、全心全意為群眾服務(wù)為工作宗旨,以“抓好源頭預(yù)防、科學(xué)預(yù)防預(yù)測、開展依法信訪、強(qiáng)化調(diào)查研究、嚴(yán)格責(zé)任追究、狠抓工作落實(shí)”為工作方針,黨工委十分重視,結(jié)合管區(qū)實(shí)際,加大工作力度,分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管同志靠上抓,建立健全組織網(wǎng)絡(luò)以及例會(huì)制度,層層抓落實(shí),做到底子情、情況明。今年以來,全管區(qū)社會(huì)穩(wěn)定及無集體上訪,無越級(jí)上訪,無信訪積案,保證了管區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,促進(jìn)了管區(qū)的三個(gè)文明建設(shè)。今年辦事處再次被評(píng)為省級(jí)文明單位榮譽(yù)稱號(hào)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全。街道黨工委十分重視信訪穩(wěn)定工作,多次專門召開會(huì)議分析研究部署管區(qū)的信訪工作情況,加大對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨工委班子認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省信訪規(guī)范》和青島市《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的規(guī)定》,提高了機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)。及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,建立黨工委書記親自分管信訪工作、黨工委成員分片負(fù)責(zé)的工作體系。并在各社區(qū)居委會(huì)成立了信訪工作社區(qū)小組,成立了辦事處、居委會(huì)、居民樓三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)體系,健全了組織網(wǎng)絡(luò),做到了時(shí)時(shí)監(jiān)控,事事落實(shí),從組織網(wǎng)絡(luò)上保證了信訪工作的順利開展。今年黨工委召開6次會(huì)議研究信訪工作,保證信訪工作的落實(shí)。今年上半年,面對(duì)突如其來的“非典”疫情,我們把防“非典”與排查信訪工作有機(jī)的結(jié)合起來,提高了第一道防線化解矛盾的能力。建立健全了各種信息網(wǎng)絡(luò),積極參加區(qū)信訪局組織的'各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項(xiàng)會(huì)議,重大情況及時(shí)匯報(bào),做到了上情下達(dá),保證了信訪信息渠道的暢通。
二、制度落實(shí),措施有力。制定了信訪工作會(huì)議制度、調(diào)處制度、處理辦法,保證了信息的順利傳送。定期召開信訪案件矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)議,及時(shí)解決信訪工作中出現(xiàn)的潛在問題,將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。堅(jiān)持排查調(diào)處例會(huì)制度,專題研究疑點(diǎn)、難點(diǎn)問題,及時(shí)答復(fù),對(duì)重大問題及時(shí)請示上報(bào),及時(shí)處理。對(duì)鄰里關(guān)系引起的糾紛等信訪問題,認(rèn)真做好疏導(dǎo)工作。黨工委書記親自抓,及時(shí)解決信訪工作中存在的潛在問題。建立和完善信訪預(yù)防排查機(jī)制,各社區(qū)居委會(huì)堅(jiān)持召開駐管區(qū)單位和居民代表的會(huì)議,了解社情民意,收集群眾意見,并將意見進(jìn)行分類,逐一落實(shí),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。將加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)于做好信訪工作有機(jī)結(jié)合。例如,今年8月6日,八大關(guān)社區(qū)居民楊紹興因?qū)φ膮R泉灣改造拆遷其房屋補(bǔ)貼太少一事想不通,準(zhǔn)備到市里上訪。當(dāng)辦事處知道此事后,立即報(bào)告黨工委周書記,周書記帶領(lǐng)信訪干部及社區(qū)干部立即到其家里,了解情況,協(xié)調(diào)關(guān)系,做好其思想工作,幫助其解決實(shí)際困難。目前,楊紹興的思想穩(wěn)定,沒有上訪。只要工作做細(xì)、做得早、做得及時(shí),就可以避免上訪事件的發(fā)生。
三、明確責(zé)任,服務(wù)為民。信訪工作關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定,關(guān)系到政府的形象,牽扯到老百姓的實(shí)際問題。因此,黨工委始終把信訪工作作為一件大事來抓緊抓實(shí)抓好,并列入重要的議事日程,明確責(zé)任,落實(shí)到位。管區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組不定期認(rèn)真分析管區(qū)信訪工作實(shí)際情況,堅(jiān)持深入社區(qū)中去,加強(qiáng)基層信訪工作力度。管區(qū)信訪干部、信息員定期走訪有上訪苗頭的居民,調(diào)處矛盾糾紛。對(duì)亂堆亂放可能引起的上訪問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)處,做到矛盾糾紛處理不拖、不壓、不過夜。聯(lián)合城管等有關(guān)部門及時(shí)清理違章建筑等可能引起矛盾糾紛和上訪事件的問題;及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,及時(shí)解決群眾反映的難題,把群眾的事當(dāng)成大事來抓,認(rèn)真對(duì)待,真正體現(xiàn)想群眾所想,急群眾所急,讓群眾滿意。今年“非典”期間,輪到辦事處王廣江同志到省城值班,他認(rèn)真負(fù)責(zé),受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。只要對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題當(dāng)作大事來抓,群眾就滿意,就會(huì)支持我們的工作,才能保持社會(huì)的穩(wěn)定。
xxxx年,八大關(guān)管區(qū)的信訪工作取得了一定成績,為今后的信訪工作的開展打下了較好的基礎(chǔ)。但我們應(yīng)該看到,信訪工作是艱巨的,還需要我們在今后的工作中加以高度重視,還要把工作繼續(xù)做深做細(xì),拓寬工作面,努力完成明年信訪工作的既定目標(biāo),開創(chuàng)管區(qū)信訪工作的新局面。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告3
根據(jù)20xx年通江縣群眾(信訪)工作各項(xiàng)安排和要求,對(duì)照一年來的工作歷程,回顧群眾(信訪)工作得失,現(xiàn)做如下自查報(bào)告:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)方面:
1、堅(jiān)持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負(fù)責(zé)分管人民調(diào)解和群眾信訪工作,做到了有領(lǐng)導(dǎo)牽頭;
2、堅(jiān)持了上會(huì)研究。每季度必有一次黨委會(huì)研究群眾信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作,做到了有定期研究;
3、堅(jiān)持了及時(shí)傳達(dá)。積極組織鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實(shí)施方案,以及縣委書記趙萬先、縣長王軍同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會(huì)議上的講話精神,做到了有學(xué)習(xí)貫徹。
二、基礎(chǔ)工作方面:
4、健全了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)了十有標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化建設(shè)信訪鄉(xiāng)村社三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。首先,設(shè)立了信訪窗口和民情工作室,確定了陳虹同志負(fù)責(zé)具體日常辦公工作,保證了專人坐班。落實(shí)了一名實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)司法調(diào)解和群眾信訪工作,完善了領(lǐng)導(dǎo)值周制度,保證了群眾在任何時(shí)候來訪都有領(lǐng)導(dǎo)和干部接待和處理;其次,落實(shí)了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片),完善了干部駐村制度,保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。
5、到位了工作經(jīng)費(fèi)。信訪干部崗位津貼落實(shí),辦公經(jīng)費(fèi)具實(shí)依標(biāo)報(bào)銷,做到了有經(jīng)費(fèi)辦事。
6、上墻了職責(zé)流程。信訪三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責(zé)、信訪辦工作人員職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示,做到了明白辦事。
7、配備了必要裝備。政府機(jī)關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備,信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò)、購買了照相機(jī),做到了有辦公設(shè)備。
8、保證了案件時(shí)效。堅(jiān)持信訪信息及時(shí)收集、報(bào)告制度。堅(jiān)持上級(jí)轉(zhuǎn)辦及時(shí)辦理反饋制度。
三、制度落實(shí)方面:
9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責(zé)任、有接訪記錄,做到了接訪下訪落實(shí)。
10、嚴(yán)格了矛盾排查。堅(jiān)持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動(dòng)非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機(jī)制,堅(jiān)持屬地為主,條塊結(jié)合,堅(jiān)持信息收集與分析研判相結(jié)合,做到不穩(wěn)定因素超前排查,普遍性和傾向性問題超前研究,重大活動(dòng)超前部署,建立排查臺(tái)賬、落實(shí)化解方案,把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),把突出信訪問題化解在初期,實(shí)現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報(bào)鄉(xiāng)處理,做到了矛盾不上交。
四、依法處訪方面:
11、暢通了訴求渠道。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”的.原則,加強(qiáng)《信訪條例》及法律政策的宣傳,關(guān)口前移、2 切實(shí)開展大接訪,重心下移、深入開展大下訪。引導(dǎo)群眾消除 “信上不信下”的頑疾,把信訪人吸納在當(dāng)?shù)兀皶r(shí)就地解決信訪事項(xiàng)。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行訴訟與與信訪分離,及時(shí)引導(dǎo)了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。
12、實(shí)施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標(biāo),有政策、法律支撐的及時(shí)就地解決落實(shí)到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對(duì)已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理,信訪人仍有疑問,堅(jiān)持上訪的,由干部擔(dān)任陪(領(lǐng))訪員,按照費(fèi)用自理的原則,今年實(shí)施了王本全等2件次陪同信訪人到上級(jí)有關(guān)部門走訪,積極配合上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導(dǎo)工作,依法按政策解決合理的上訪訴求,消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會(huì)等重大活動(dòng)的萌芽,防止了非訪給黨委、政府造成負(fù)面影響。
總之,陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,沒有發(fā)生一件非法信訪,沒有發(fā)生一件被通報(bào)批評(píng),上級(jí)要求學(xué)習(xí)貫徹到位,工作推進(jìn)扎實(shí)有力。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告4
xx年,根據(jù)(南信聯(lián)辦[]79號(hào))文件要求,通過創(chuàng)新信訪工作機(jī)制,搭建服務(wù)工作平臺(tái),積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展,共接待群眾來信來訪件,全部處理完畢,結(jié)案率100%,有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,強(qiáng)化組織,健全制度
年初,黨委、政府及時(shí)召開黨政班子聯(lián)席會(huì),對(duì)全年信訪工作進(jìn)行了安排部署,為調(diào)動(dòng)村委會(huì)干部參與解決信訪案件的積極性、主動(dòng)性,黨委、政府把信訪工作列入對(duì)村干部的考評(píng),實(shí)行年終考核,并在次年的全鄉(xiāng)干部會(huì)上進(jìn)行表彰和通報(bào),各村委會(huì)為此聘請了一名信訪信息員。
同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部每天接待日制度,班子成員輪流接待群眾來訪,辦公室能協(xié)調(diào)解決的要求立即解決,一時(shí)解決不了的,由負(fù)責(zé)人限時(shí)解決或移交班子會(huì)研究解決,重要信訪統(tǒng)一由主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。今年上一年我鄉(xiāng)共接待群眾信訪、咨詢xx人次,有效地解決了群眾初信初訪問題。
為著力預(yù)防和控制信訪案件的發(fā)生,特別是越級(jí)上訪的出現(xiàn),每星期一、星期五各駐村班子成員必須匯報(bào)本村或分管單位的對(duì)社會(huì)穩(wěn)定有影響的苗頭。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)
黨委、政府確定每周一晚上為集中學(xué)習(xí)時(shí)間,一方面組織全鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神等政治理論,以提高干部職工的政治理論水平。另一方面,加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),我鄉(xiāng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪條例,做到人手一冊。同時(shí)將信訪條例翻印發(fā)到各村居委會(huì)、鄉(xiāng)屬各單位,組織廣大干部群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)條例內(nèi)容,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高干部依法處理信訪問題的工作能力和群眾有序上訪的法律意識(shí)。
三、熱情接待群眾來訪,改變信訪工作方式
一年來,我鄉(xiāng)共接待群眾來訪咨詢xx人次,對(duì)群眾反映的問題做到件件有著落,事事有回音,對(duì)熱點(diǎn)、重點(diǎn)、疑難信訪件辦結(jié)率達(dá)100%。對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào),辦結(jié)率達(dá)100%。黨委、政府要求接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待來訪群眾要做到笑臉相迎,熱情相送,堅(jiān)決杜絕簡單粗暴的接訪行為,有效地控制了群眾上訪事件的`發(fā)生,同時(shí)改變信訪工作方式,變?nèi)罕娚显L為干部下訪,要求鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。將矛盾解決在基層,解決在萌芽狀態(tài),消除群眾上訪隱患。
四、力爭從源頭上控制群眾上訪
我鄉(xiāng)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及省委一號(hào)文件精神,切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān),將糧食直補(bǔ)資金、良種補(bǔ)貼等及時(shí)足額發(fā)放到群眾手中。做好農(nóng)村困難戶、低保戶、五保戶的優(yōu)撫工作及農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)等關(guān)系到群眾切身利益的事情,堅(jiān)決杜絕各單位、各村委會(huì)違規(guī)收費(fèi)行為,加大對(duì)違規(guī)涉農(nóng)收費(fèi)行為、涉農(nóng)事件的處理,加大對(duì)違法亂紀(jì)等擾亂社會(huì)治安行為的打擊力度。切實(shí)維護(hù)群眾利益,同時(shí)做好政務(wù)、村務(wù)公開工作,加大財(cái)政、村務(wù)公開的透明度,消除群眾的疑慮和對(duì)鎮(zhèn)村工作的誤解,增加群眾對(duì)鎮(zhèn)村工作的信任。另一方面,加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部自身素質(zhì)建設(shè),改變工作作風(fēng),提高依法辦事和為民辦事的能力,從而緩和干群關(guān)系,從源頭上控制群眾上訪事件的發(fā)生。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo),按政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作,及時(shí)排查、化解不穩(wěn)定因素,將矛盾解決在基層。同時(shí),密切配合有關(guān)部門,抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
2、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日,定期研究信訪工作會(huì)議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會(huì)制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等,落實(shí)回訪、通報(bào)等制度。
3、處理和控制集體訪。采取有效措施,抓好動(dòng)態(tài)管理,堅(jiān)持政務(wù)公開和廉潔自律要求,確保不發(fā)生網(wǎng)絡(luò)、信息工作,及時(shí)完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作,做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告5
20xx年,我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和市信訪局的幫助指導(dǎo)下,做了大量工作,取得了一定成效,促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。具體情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、組建機(jī)構(gòu)
1、制定工作目標(biāo)
20xx年初,黨委、政府明確全年的信訪工作目標(biāo),嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核,與經(jīng)濟(jì)工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào),鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會(huì)議,研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村,疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2、健全工作機(jī)構(gòu)
我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導(dǎo)班子成員及時(shí)閱批投寄給本人的信件達(dá)100%,主要領(lǐng)導(dǎo)每周接待來訪群眾一次,其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。
3、完善工作制度
進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查,來信來訪登記,信息報(bào)送,結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求,使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、采取有力措施、加強(qiáng)防控、依法處置
鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施,全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程,全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力
今年初,根據(jù)市上安排,我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題,取得了較好的自查自糾成績,有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時(shí)妥善處理好群眾信訪事項(xiàng),初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,息訴息訪率達(dá)95%,狠抓信訪積案“清零掃尾”工作,確保信訪積案息訴息訪率達(dá)85%,
對(duì)群眾反映突出的信訪問題和上級(jí)批交辦案,到期辦結(jié)率達(dá)到100%,息訴息訪率達(dá)90%,對(duì)人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項(xiàng)的回復(fù)率打到100%。
2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)
根據(jù)市上安排,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,認(rèn)真開展信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過50天的信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。我鎮(zhèn)積極開展機(jī)關(guān)干部下訪活動(dòng),鎮(zhèn)駐村干部每周堅(jiān)持不少于3次到村(社區(qū))、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點(diǎn)的直接聽取群眾意見,及時(shí)收集群眾反映的問題。
3、集中化解與平常解決相結(jié)合
對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
4、加大力度,及時(shí)調(diào)解民事糾紛
平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理,村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告,由
鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題,村包片領(lǐng)導(dǎo)、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人做到隨由、隨接、隨處,對(duì)越級(jí)上訪人員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定時(shí)限及時(shí)趕到現(xiàn)場勸返處置,未造成不良影響。
三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機(jī)制,加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求,堅(jiān)持縱到底,橫到邊的.調(diào)解新模式。
2、進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。
3、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪,規(guī)范程序,在“事要解決”上做更多努力,減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪,做好信訪老戶的息訴罷訴工作,維護(hù)正常信訪秩序。
4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合。對(duì)排查處的矛盾糾紛和隱患,嚴(yán)格落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人員,限時(shí)化解,未發(fā)生因責(zé)任不落實(shí),工作不到位,而導(dǎo)致進(jìn)京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性的事件、惡性的事件等。我鎮(zhèn)堅(jiān)持實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”,按照“人要回來、事要解決”的原則,建立“平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解”的長效管理機(jī)制,堅(jiān)持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,將矛盾解決在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告6
現(xiàn)將我局20xx年度區(qū)信訪工作自查報(bào)告如下:
一、國土資源信訪的基本情況
今年以來,共受理群眾信訪件53件,其中受理省級(jí)轉(zhuǎn)辦12件、市國土局轉(zhuǎn)辦7件、市區(qū)信訪部門7件、重復(fù)信訪11件,區(qū)分局直接受理來訪4批共7人次、受理電話直接舉報(bào)10件,12336來電舉報(bào)2件。所有信訪件均按要求反饋及答復(fù)信訪件,做到100﹪辦結(jié)。
二、國土資源信訪工作主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),保證信訪工作有序進(jìn)行
為保證信訪工作的順利進(jìn)行,我局在人員編制極少的情況下,充分整合人力物力,將信訪工作掛靠在監(jiān)察隊(duì),專門配備電腦、打印機(jī)、傳真機(jī),并及時(shí)開通與省級(jí)的信訪網(wǎng)絡(luò),及時(shí)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)信息;局領(lǐng)導(dǎo)每次例行會(huì)議都對(duì)信訪工作進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求,對(duì)疑難信訪案件召開會(huì)議專門研究討論,制定解決方案;對(duì)重大信訪事項(xiàng)及時(shí)向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與信訪所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)溝通,形成領(lǐng)導(dǎo)重視、基層參與、部門協(xié)調(diào)的信訪工作格局。同時(shí)加強(qiáng)橫向信訪信息溝通,積極向上級(jí)業(yè)務(wù)處室、區(qū)信訪部門等信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)通報(bào)和反饋信訪信息,齊抓共管,共同做好國土資源信訪工作。
。ǘ┙⑿旁L工作制度
一是把國土資源信訪工作列入年度工作重要內(nèi)容,列入征地補(bǔ)償工作程序的議事日程,并實(shí)行信訪工作一票否決,確實(shí)認(rèn)真抓好落實(shí)。做到了年初有計(jì)劃,半年有自查,年終有總結(jié)。二是按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“排查得早、發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、解決得好”的工作原則,對(duì)征地補(bǔ)償安臵、土地、礦業(yè)權(quán)屬爭議等問題進(jìn)行了摸排,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。三是嚴(yán)格執(zhí)行“限時(shí)辦結(jié)”、“首問首辦”等制度,認(rèn)真做好上訪當(dāng)事人的思想工作,穩(wěn)定來訪人的思想情緒,妥善處理來信來訪的問題,從源頭上防止群體信訪、越級(jí)信訪、重復(fù)信訪等事件發(fā)生。四是嚴(yán)格按照信訪“路線圖”調(diào)查跟蹤督促解決相關(guān)信訪事項(xiàng)。信訪工作人員在工作中做到“熱情服務(wù)與依法行政相結(jié)合、解釋說服與宣傳教育相結(jié)合、原則性與靈活性相結(jié)合和以理服人與政策教育相結(jié)合”等四方面的結(jié)合,及時(shí)告知受理與不受理的理由,在期限內(nèi)出具信訪事項(xiàng)《處理意見書》,同時(shí)對(duì)信訪案件受理、立案、復(fù)查、結(jié)案等程序進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和要求,確保制度促信訪、確保按規(guī)章程序辦事、確實(shí)案結(jié)事了程序規(guī)范。五是設(shè)立舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱,及時(shí)受理、查處群眾反映涉及國土資源管理的問題。
。ㄈ┘皶r(shí)做好國土資源矛盾糾紛排查
一是在動(dòng)態(tài)土地執(zhí)法巡查中,注重排查潛在矛盾和糾紛,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制, 把信訪苗頭消除在基層,
把問題解決在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)與信訪局、司法局的聯(lián)系,協(xié)調(diào)配合工作,將國土資源信訪和其他社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解有機(jī)地結(jié)合起來,充分發(fā)揮全區(qū)基層民調(diào)組織和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所的作用,化解土地信訪事項(xiàng)。三是落實(shí)共同責(zé)任機(jī)制,會(huì)同相關(guān)部門,扎實(shí)開展矛盾糾紛的排查化解工作,今年共排查出矛盾糾紛6宗,均已得到了圓滿的'處理。
。ㄈ┘哟髧练ㄒ(guī)宣傳和信訪知識(shí)學(xué)習(xí)
一是不斷加大信訪工作與國土資源執(zhí)法監(jiān)察的結(jié)合力度,進(jìn)行普法宣傳。利用4.22地球日、6.25土地日等活動(dòng)載體,向廣大群眾宣傳國家的土地政策,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法占地行為,努力做到了查處一案、教育一片、震懾一方的目的,一定程度上堵住了群眾土地信訪問題的發(fā)生源頭,使問題解決在基層。二是把信訪知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)納入了我局業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,達(dá)到人人都會(huì)處理信訪案件。積極參加信訪培訓(xùn)學(xué)習(xí),并在全局編印信訪學(xué)習(xí)資料,分發(fā)至全局干部職工,供大家學(xué)習(xí)應(yīng)用。
三、存在的問題
分析我區(qū)今年的國土資源信訪工作情況,主要存在以下幾個(gè)問題:
。ㄒ唬┈F(xiàn)行土地管理法律法規(guī)對(duì)農(nóng)民違法建房的規(guī)范缺乏實(shí)際操作性,而各地普遍存在農(nóng)民違法建房現(xiàn)象,致使有關(guān)農(nóng)民違法建房的信訪件居高不下。
(二)全區(qū)經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展勢頭正猛,各地建設(shè)用地需求量不斷擴(kuò)大,由此引發(fā)的征地糾紛信訪件也逐漸增多。
。ㄈ┎糠稚嫱列旁L問題尤其是土地征用、拆遷安臵、權(quán)屬糾紛等信訪事項(xiàng)在很多時(shí)候憑國土部門單方力量很難解決,需要各有關(guān)部門聯(lián)合解決。
四、20xx年國土資源信訪工作打算
一是積極加強(qiáng)國土資源法律法規(guī)宣傳,積極掌握國土資源管理的最新政策,做好征地補(bǔ)償相關(guān)程度制度,及時(shí)化解矛盾;
二是要在“事要解決”上進(jìn)一步下功夫,切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,從對(duì)信訪突出問題集中解決、對(duì)長期積累問題交辦解決、對(duì)疑難復(fù)雜問題協(xié)調(diào)解決、對(duì)初信初訪及時(shí)解決等四個(gè)方面積極開展工作。同時(shí)一方面要狠抓矛盾糾紛排查,立足解決主要矛盾和突出問題,另一方面要狠抓源頭預(yù)防,減少信訪問題發(fā)生;
三是加大日常巡查力度,從源頭上制止違法用地行為和減少矛盾糾紛的產(chǎn)生和發(fā)展,堅(jiān)持依法行政,實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法,加大對(duì)違法用地的打擊力度,堅(jiān)決扼制違法用行為發(fā)生,努力減少違法用地類信訪發(fā)生;
四是嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一征地制度,全面落實(shí)被征地農(nóng)民征保工作,自覺執(zhí)行合法有效的土地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),自覺維護(hù)和保障被征地農(nóng)民的合法權(quán)益;
五是夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)工作,提高基層信訪工作整體水平,加強(qiáng)自身建設(shè),學(xué)習(xí)總結(jié)信訪工作好經(jīng)驗(yàn)、好做法,努力營造國土資源依法行政的社會(huì)氛圍;
六是建立信訪工作分析報(bào)告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會(huì),對(duì)全系統(tǒng)的信訪工作形勢及時(shí)進(jìn)行通報(bào),分析矛盾糾紛隱患,排查梳理,找出存在的突出矛盾糾紛,研究化解措施,對(duì)不同階段的不同信訪問題,認(rèn)真解決,妥善處理,著力完善和落實(shí)好各項(xiàng)制度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告7
區(qū)信訪局:
20xx年,XX區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以創(chuàng)建“平安市南”為主線,加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí),堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖,圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》,結(jié)合本單位工作實(shí)際,認(rèn)真做好了年度信訪工作的目標(biāo)考核自查及迎檢工作,現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報(bào)告。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保信訪工作責(zé)任制的落實(shí)。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,教育全體隊(duì)員從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度,進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí),樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念,始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長、分管局長為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò),每個(gè)中隊(duì)設(shè)有信訪員,進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制,作到專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人。與各中隊(duì)簽訂了信訪工作責(zé)任書,實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制,確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理,提高了信訪工作的'質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責(zé),理順程序,全力做好信訪工作。
由黨委書記與各中隊(duì)簽訂信訪工作責(zé)任書,進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制,建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制,“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制,信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程,辦公室主要負(fù)責(zé)人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長公開電話的辦理;政工科主要負(fù)責(zé)公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負(fù)責(zé)涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后,由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示,根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任中隊(duì)處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時(shí)做好登記。作到了件件有落實(shí)、事事有回音,辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核,明確分工,強(qiáng)化責(zé)任追究制度,對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí),工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問題,造成不良影響的,追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任,在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議,對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查,對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié),確保信訪工作落到實(shí)處。
三、加強(qiáng)檢查考核,提高信訪工作水平。
我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求,建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制,層層細(xì)化責(zé)任,認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核,對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分,實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理,努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率,重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復(fù)等問題。今年,我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%,通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng),及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫、上報(bào)工作。按時(shí)辦結(jié)“兩會(huì)”人大、政協(xié)議案13件,辦結(jié)率、面復(fù)率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長、區(qū)長公開電話、群眾來信180件;辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦單、任務(wù)單400件;做到件件有著落,事事有回音,信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查,20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,較好地完成了信訪工作,未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局較好地完成了20xx年信訪各項(xiàng)工作,信訪工作取得了較好的成績。今后我們將進(jìn)一步加大信訪工作力度,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,堅(jiān)持具體問題具體分析,特殊情況特殊處理,真正想群眾所想,急群眾所急,解群眾所難,通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層,解決在萌芽狀態(tài),推動(dòng)我局信訪工作的健康發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告8
我鎮(zhèn)20xx年1—4月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我們圍繞“強(qiáng)責(zé)任、求實(shí)效”牢固樹立“穩(wěn)定也是政績”的觀念,切實(shí)轉(zhuǎn)變干部工作作風(fēng)狠抓憂患意識(shí)和守土有責(zé)意識(shí)切實(shí)維護(hù)全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定做了大量細(xì)致,深入的`工作,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),確保信訪穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓,具體人員主動(dòng)抓,使所涉信訪事項(xiàng)均能及時(shí)處置辦理。
二、積極主動(dòng)認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)。群眾來信來訪,件件事事均有登記、處理情況、落實(shí)情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄,使矛盾糾紛得以及時(shí)化解。1—4月所涉信訪事項(xiàng)得到了及時(shí)的處置,無信訪積案和不作為、慢作為,辦事拖沓等影響社會(huì)你穩(wěn)定的不良行為。
三。按時(shí)限依法處置、辦理上級(jí)機(jī)關(guān)、信訪機(jī)構(gòu)交辦的本級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項(xiàng),充分體現(xiàn)了對(duì)“守土有責(zé)”的深刻理解。由于所涉及事項(xiàng)處置及時(shí)、合理、合法。不穩(wěn)定信訪事項(xiàng),如玄武村李奇志的拆遷安置問題,迎泉村況永勝的電動(dòng)三輪被收繳問題、七里村2、5社土地款問題等。通過多方努力,做大量細(xì)致的工作,目前基本穩(wěn)定。
四、對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體,采取強(qiáng)有力的穩(wěn)控措施,落實(shí)專人守護(hù),密切關(guān)注,發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)做工作。
五、其他信訪穩(wěn)定事項(xiàng)也得到了較好的落實(shí),基本上按及時(shí)、就地化解的原則,得到了妥善的處置。在實(shí)際工作中切實(shí)履行《信訪條例》中“三項(xiàng)協(xié)議”,努力改進(jìn)工作以確保全鎮(zhèn)的穩(wěn)定局面。
六、在信訪穩(wěn)定工作中應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)突出問題的掌控。實(shí)現(xiàn)零越級(jí)上訪的目標(biāo)。及時(shí)協(xié)作部門報(bào)案調(diào)處信訪事項(xiàng)的辦理。使我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作,為全縣的穩(wěn)定添磚加瓦。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告9
根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號(hào)《關(guān)于對(duì)信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求,我社對(duì)信訪工作情況進(jìn)行了對(duì)照檢查?偟母械,我社黨委高度重視信訪工作,按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,落實(shí)責(zé)任,明確職責(zé),加強(qiáng)教育,注重引導(dǎo),年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況,對(duì)個(gè)別到報(bào)社上訪的群眾,做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作,說明情況化解矛盾,沒有造成不良社會(huì)影響,保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行,圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,明確責(zé)任,完善制度
做好信訪工作是新形勢下黨的思想工作的重要內(nèi)容,是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求,是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障,報(bào)社黨委對(duì)此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對(duì)信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé),對(duì)內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé),各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任,并分工黨委成員分頭分管,做到了事事有人管,工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報(bào)社成立了思想政治工作委員會(huì),組織人員由黨委成員和各支部書記組成,經(jīng)常開會(huì)研究職工的思想情況和群眾上訪情況,把工作做在前頭,理順情緒,防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞?dòng)^、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動(dòng),開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)!钡闹饕獌(nèi)容的“三抓”活動(dòng),努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過編委會(huì)、部室例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式傳達(dá)報(bào)社黨委一系列工作部署,規(guī)章制度和信訪工作要求,讓職工群眾及時(shí)了解情況,減少誤解,凝神聚力干好工作。
二、暢通渠道,理順情緒,營造和諧環(huán)境
暢通反映問題渠道,是做好信訪工作的重要手段,我們一是建立并制定了《駐區(qū)縣記者管理考核辦法》、《采編考核管理規(guī)定》,采編體制改革后重新規(guī)范了各采編部室的工作職責(zé),并在報(bào)紙上公開了監(jiān)督聯(lián)系電話,自覺接受讀者的監(jiān)督。二是重大問題決策前自下而上廣泛討論征求意見,并在一定會(huì)議上進(jìn)行通報(bào),接受廣大職工群眾的監(jiān)督。三是定期向老干部通報(bào)工作情況,聽取老干部的意見和建議,接受離退休老同志的監(jiān)督。四是經(jīng)常走訪市直有關(guān)部門和區(qū)縣宣傳部門,聽取他們的意見和建議,自覺接受有關(guān)業(yè)務(wù)單位的監(jiān)督。五是在淄博新聞網(wǎng)上開辟了社長、總編郵箱,
開展網(wǎng)上評(píng)報(bào)活動(dòng),設(shè)立專門意見箱,在報(bào)紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話,廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中,我們自下而上,征求職工群眾對(duì)報(bào)社工作的意見和建議,同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)出征求意見函,共征求意見88條,黨委通過分析梳理,整理成六個(gè)方面21條,并制定了詳細(xì)的整改方案、對(duì)存在問題進(jìn)行了全面整改。職工對(duì)此表示滿意和理解。通過以上措施,報(bào)社的重要工作始終處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下,使報(bào)社的對(duì)外形象越來越好,機(jī)制越來越活,員工心平氣順,形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
三、面向基層,服務(wù)群眾,增強(qiáng)工作主動(dòng)性
基層是信訪工作的重點(diǎn),群眾是信訪工作的主要對(duì)象,信訪工作只有面向基層,服務(wù)到位,才能增強(qiáng)工作主動(dòng)性和針對(duì)性。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng),由三報(bào)記者和“順意”志愿者一起,多次走進(jìn)社區(qū),現(xiàn)場聽取意見,接受業(yè)務(wù)咨詢,方便市民訂報(bào)。二是開辟黨報(bào)熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版,恢復(fù)駐區(qū)縣記者站,及時(shí)反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲,幫助基層群眾釋疑解惑,受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表揚(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報(bào)開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng),吸引了大批志愿者報(bào)名,參與為民服務(wù)的活動(dòng),有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動(dòng),多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生,為他們送去了6萬元幫扶款、25名學(xué)生的'助學(xué)金、增送了全年的音體美報(bào)。五是在社內(nèi)開展了堅(jiān)持以人為本努力建設(shè)和諧報(bào)社一系列活動(dòng)。如:走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對(duì)全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動(dòng)安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報(bào)刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團(tuán)體意外健康保險(xiǎn),著力辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等,職工群眾比較滿意。
四、和諧環(huán)境建設(shè),保障了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行
黨委通過加強(qiáng)信訪工作,營造和諧環(huán)境,提高新聞隊(duì)伍素質(zhì),有力地促進(jìn)了以新聞宣傳為主的報(bào)社各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,提高了辦報(bào)質(zhì)量和經(jīng)營水平。一是報(bào)紙變得更加好看、耐看,黨報(bào)的權(quán)威性進(jìn)一步強(qiáng)化。全國記協(xié)主辦的《中華新聞報(bào)》以“強(qiáng)化管理 豐富內(nèi)容 服務(wù)讀者 淄博日報(bào)努力提高報(bào)紙影響力”為題,用較大篇幅報(bào)道了《淄博日報(bào)》努力提高辦報(bào)質(zhì)量,提高報(bào)紙影響力的做法。市委、市政府和市委宣傳部對(duì)我們的新聞宣傳工作給予充分肯定,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),劉慧晏書記、周清利市長、郭利民部長及其他領(lǐng)導(dǎo)在日報(bào)、晚報(bào)上批示40余次。二是各項(xiàng)改革整體推進(jìn),干部職工積極參與。我們先后推出了采編體制、廣告經(jīng)營機(jī)制等多項(xiàng)重大改革,廣大干部職工積極響應(yīng)熱情參與,大力
支持改革,使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位,全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營以來效果良好,報(bào)紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營體制改革初戰(zhàn)告捷,20個(gè)行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員,在山東省精品工程獎(jiǎng)評(píng)選和山東新聞獎(jiǎng)評(píng)選中有23篇作品獲獎(jiǎng),在山東省市地報(bào)第十四屆好專版專欄中有21個(gè)專版專欄分獲金銀銅獎(jiǎng),總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會(huì)、省新聞學(xué)會(huì)表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體,淄博新聞網(wǎng)被省報(bào)協(xié)表彰為先進(jìn)集體,十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報(bào)表揚(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級(jí),晚報(bào)的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級(jí)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告10
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施、把信訪工作納入重要議事日程
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程。把信訪工作與年度工作同計(jì)劃、同部署、同考核。成立由局長羅建明同志任組長,副局長董鳘儌為副組長,有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局信訪工作的組織實(shí)施,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,信訪工作得到了全局的高度重視,營造了良好的工作氛圍。局領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作,羅建明局長多次接待上訪群眾,把信訪隱患較好地解決在本級(jí)。在重大政治活動(dòng)、重大節(jié)假日和全縣要事活動(dòng)期間,進(jìn)行專題研究部署信訪突出問題及群體性的事件的預(yù)防和處置工作。
二、建立健全信訪網(wǎng)絡(luò),完善信訪制度
一是完善信訪制度。認(rèn)真開展大接訪大下訪工作,我們在堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗,確保24小時(shí)有人接聽,交接班和值班人員就餐時(shí)不留縫隙;接到電話投訴后,要有記錄、有人出現(xiàn)場、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,現(xiàn)場執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二是提高服務(wù)水平,完善信訪透明制度。遵循公開、公平、公正、便民的原則,以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo),梳理本單位的行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目,按照行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定在本單位及政府信息公開網(wǎng)址,公開服務(wù)內(nèi)容、政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)具體事項(xiàng),工作中認(rèn)真履行八項(xiàng)工作承諾,并通過媒體向社會(huì)和公眾做出服務(wù)承諾,接受社會(huì)監(jiān)督。做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高信訪工作質(zhì)量。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),采取以會(huì)代訓(xùn)的形式,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
四是建立重大項(xiàng)目決策信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。在政策出臺(tái)、重大專項(xiàng)工作推進(jìn)、重大項(xiàng)目實(shí)施等涉及群眾切身利益的決策時(shí),事前進(jìn)行信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。并通過信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,了解群眾潛在需求,分析論證重大決策、項(xiàng)目、活動(dòng)實(shí)施等行政行為的可行性,從而使決策科學(xué)合理,重大項(xiàng)目、大型活動(dòng)的實(shí)施能夠符合大多數(shù)群眾的利益,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”,確保全縣社會(huì)穩(wěn)定。
三、信訪工作有新突破
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,民宗局按照有關(guān)部署,以服務(wù)大局為中心,以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制,強(qiáng)化措施,落實(shí)責(zé)任,化解了大量不穩(wěn)定因素,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,加速構(gòu)建和諧**發(fā)展進(jìn)程。緊緊圍繞做好奧運(yùn)會(huì)、紀(jì)念改革開放三十周年等重大節(jié)會(huì)期間的信訪工作,突出抓好重信重訪治理工作,繼續(xù)抓好深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀工作,努力加強(qiáng)部門自身建設(shè),著力提高信訪工作的質(zhì)量和水平。矛盾糾紛排查和信息工作取得新業(yè)績。每月進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查,在奧運(yùn)會(huì)期間實(shí)行每日一報(bào)制、零報(bào)告制和24小時(shí)待班制,將排查出來的有關(guān)信訪隱患及時(shí)上報(bào)。接待工作取得新成果。解決疑難問題取得新突破。規(guī)范信訪秩序取得新進(jìn)展。強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)取得新成效。
四、自檢自查結(jié)果
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的.重要手段。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義,同時(shí)也是做好各項(xiàng)民族宗教工作的關(guān)鍵。一年來我縣沒有一起涉及民宗的上訪事件發(fā)生,我局的自評(píng)分為100分,自定級(jí)為優(yōu)秀。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告11
老城鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查報(bào)告老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的'社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用,現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開展自檢自查,情況作如下匯報(bào):
一、信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任落實(shí)情況
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)
1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,書記為第一責(zé)任人,分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書記曾新生為直接責(zé)任人,建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會(huì)議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會(huì)議6次,認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會(huì)議精神,在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動(dòng),重點(diǎn)宣傳《信訪條例》,活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份。
2、建立和完善信訪工作制度。進(jìn)一步建立和完善信訪工作責(zé)任制,今年先后建立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制,信訪工
作領(lǐng)導(dǎo)包案制,領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,社會(huì)熱難點(diǎn)問題排查機(jī)制,社會(huì)熱難點(diǎn)問題調(diào)處機(jī)制,信訪工作督辦機(jī)制。
3、抓信息,建立和完善信訪信息報(bào)送制度。各村委會(huì)有一名專人負(fù)責(zé)信訪工作,實(shí)行每月零報(bào)告制度,鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動(dòng),實(shí)行每日零報(bào)告制度。
4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,增加經(jīng)費(fèi)投入,充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性和主動(dòng)性。
(二)信訪業(yè)務(wù)工作
1、認(rèn)真辦理群眾來信來訪。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件,辦結(jié)率達(dá)95.7%。
2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng),信訪人滿意率高。
3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪,無群體性赴昌上訪。
二、20xx年信訪工作情況
20xx年全鎮(zhèn)共接待群眾來信來訪47件,其中來信3件,來訪44件,上級(jí)交辦13件,辦結(jié)群眾來信來訪45件,辦結(jié)率達(dá)95%,信訪總量與去年相比略有上升,集中力量調(diào)處了11件群眾
反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,黨政聯(lián)席會(huì)4次專題研究信訪熱難點(diǎn)問題及社會(huì)穩(wěn)定工作,鎮(zhèn)上與各村委會(huì)、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書11份,信訪培訓(xùn)2次, 80人次,主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。
三、主要經(jīng)驗(yàn)措施
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢,鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會(huì)必講。
2、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理,改進(jìn)工作作風(fēng),二是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、信訪工作的各種長效機(jī)制,逐步建立和完善。
4、加大信訪熱難點(diǎn)問題的督辦力度。為確保信訪熱難點(diǎn)問題及時(shí)得到辦理,落到實(shí)處,信訪辦定期不定期地對(duì)排查出來的社會(huì)熱難點(diǎn)問題進(jìn)行督查
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作自查報(bào)告12
根據(jù)中共××縣委辦公室、××縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》(×辦通〔20xx〕47號(hào))通知精神,我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過認(rèn)真研究,按照《××縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法(試行)》的內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格的自查,現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年信訪工作自查情況報(bào)告如下:
一、信訪
組織領(lǐng)導(dǎo)工作(此項(xiàng)自評(píng)分28分)
(一)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作,調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)紀(jì)委書記分管信訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長,派出所所長、司法所所長、鎮(zhèn)信訪員任副組長,相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書為成員。一年來,鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在重要位置,通過來信來訪和領(lǐng)導(dǎo)接待,真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。通過每季度一次的信訪工作研究重點(diǎn)難點(diǎn)問題排查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理,切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,使們他抱怨而來,滿意而歸,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),也維護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。(此項(xiàng)自評(píng)分5分)
(二)黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來信。全年未收到群眾來信。(此項(xiàng)自評(píng)分2分)
(三)對(duì)排查出的有可能形成信訪案件的事項(xiàng),鎮(zhèn)黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案件6件,分別是××社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹的問題 (由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會(huì)文義高等6人在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí)毆打張吉榮夫婦的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田光富侵占其土地(田)并無理收取自家400斤玉米的問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));××社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫水位淹沒其房屋基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯栴}(由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé));南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們原來屬于洛澤河電站的技術(shù)工人,要求洛澤河電站落實(shí)他們相關(guān)的待遇問題(由鎮(zhèn)黨委朱焱副書記負(fù)責(zé));甘家壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人反映政府在實(shí)施人畜飲水工程時(shí),對(duì)他們原來的水源造成破壞,并對(duì)黃泥組群眾飲水問題造成困難的問題(由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé))。經(jīng)過調(diào)處,全年沒有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。(此項(xiàng)自評(píng)分10分)
(四)堅(jiān)持實(shí)行書記、鎮(zhèn)長信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書記、鎮(zhèn)長信訪接待日,通過領(lǐng)導(dǎo)接待,真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。有力地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)政治穩(wěn)定。(此項(xiàng)自評(píng)分9分)
(五)鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊(duì)伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室,配有可供接待來訪人員的沙發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品,在原信訪員調(diào)走的情況下,及時(shí)配備專職信訪員1名。同時(shí),信訪干部的成長也得到了黨委政府的關(guān)心,我鎮(zhèn)信訪員年齡小,工作缺乏經(jīng)驗(yàn),黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開展工作,從思想上指導(dǎo),從工作上支持。生活上遇到困難,黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工作和生活中都沒有后顧之憂,確保信訪工作正常開展。(此項(xiàng)自評(píng)分2分)
二、信訪基層基礎(chǔ)工作(此項(xiàng)自評(píng)分10分)
(一)××信訪工作做到了“六個(gè)一”。即:一張笑臉相迎,一聲親切問候,一把椅子讓座,一杯熱茶端上,一番耐心解釋,一次滿意答復(fù),讓群眾“有話就說,有怨就訴”。對(duì)信訪反映的每一件事,鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查了解,使他們的問題得以及時(shí)解決,并盡快回復(fù)來信來訪者。全年共收到各類各級(jí)來信來訪6件,沒有縣級(jí)及其以上交辦的案件,本級(jí)信訪6件。沒有未辦理了結(jié)的案件存在,做到了件件有著落,事事有回音。
(二)建立預(yù)警排查制度,及時(shí)報(bào)送信訪信息!痢伶(zhèn)堅(jiān)持每月一次矛盾糾紛大排查活動(dòng),對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有可能形成熱難點(diǎn)問題的的事件采取防患于未然的措施,及時(shí)了解情況,進(jìn)行排查調(diào)處,并將熱難點(diǎn)排查情況、上月糾紛調(diào)處情況及信訪信息書面報(bào)信訪局,元旦、春節(jié)期間,安排專人值班,每10天報(bào)送一次排查調(diào)處情況,遇有重大信訪問題和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)送情況。
(三)信訪材料報(bào)送。我們于1月10日前上報(bào)信訪工作計(jì)劃,6月20日前報(bào)送了半年總結(jié),12月20日前報(bào)送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報(bào)表都按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
(四)××信訪工作痕跡清楚,實(shí)行歸檔管理,臺(tái)帳清楚,翻閱方便,使人一目了然。群眾上訪有登記,專題會(huì)議有記錄,匯報(bào)材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門別類整理歸檔,以備查用。
三、信訪立案件辦理情況(此項(xiàng)自評(píng)分12分)
對(duì)每件來信來訪,××鎮(zhèn)都按要求及時(shí)認(rèn)真辦理,盡可能使群眾滿意,無一未辦理了結(jié)的案件存在,且每一案件都在受理之日起30日內(nèi)辦結(jié)完畢,沒有因逾期未辦結(jié)而造成越級(jí)上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達(dá)到初信初訪總量的100%,無重復(fù)上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。
四、嚴(yán)格逐級(jí)上訪制度(此項(xiàng)自評(píng)分20分)
20xx年來,××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的'個(gè)人訪事件。(此項(xiàng)自評(píng)分20分)
五、妥善處理集體訪工作(此項(xiàng)自評(píng)分30分)
在信訪工作中,我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L,實(shí)踐證明,初信初訪人員一般要求不算高,容易解決,工作好做,一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅(jiān)持“歸口辦理,分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,并限期督辦,收到了明顯的成效。目前,全鎮(zhèn)初信初信都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪,沒有出現(xiàn)重復(fù)上訪,在本級(jí)已結(jié)訪的案件,也沒有越級(jí)上訪的現(xiàn)象發(fā)生。我們還開展回訪活動(dòng),在上訪案件處理后,我們要求接訪領(lǐng)導(dǎo)或接訪人必須于10日內(nèi)回訪,認(rèn)真聽取對(duì)案件的處理意見,以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)工作。對(duì)上訪戶,我們不扣帽子,不定框子,不戴有色眼鏡,而是關(guān)心他們的疾苦,詢問生產(chǎn)生活等方面的困難,幫助助解決實(shí)際問題,從而穩(wěn)定群眾情緒,鞏固我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的大好局面,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。20xx年來,××鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的集體訪事件。
以上是20xx年××鎮(zhèn)信訪工作各項(xiàng)自評(píng)分,合總分100分。懇請考核組考核為謝!