個(gè)人工作自查報(bào)告
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作自查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作自查報(bào)告1
今年以來,我們按照鎮(zhèn)黨委、政府總體部署和要求,把開展平安創(chuàng)立,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓,在全社區(qū)認(rèn)真開展平安創(chuàng)立活動(dòng),確保了社會(huì)穩(wěn)定,具體做了以下工作:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度。
在鎮(zhèn)綜治辦的指導(dǎo)下,社區(qū)成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)書記任組長(zhǎng)、居委會(huì)主任、副主任任副組長(zhǎng),社區(qū)小組長(zhǎng)、兩委委員為成員,具體負(fù)責(zé)平安創(chuàng)立的具體事項(xiàng),同時(shí),社區(qū)成立了治保會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì),整個(gè)社區(qū)劃分為7個(gè)治安小區(qū),實(shí)行社區(qū)干部包片區(qū)治安制度,每個(gè)片區(qū)有一名小組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。小區(qū)的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門衛(wèi)人員,社區(qū)主要進(jìn)行監(jiān)督和檢查;沒有構(gòu)成的小區(qū)的治安主要是依靠專兼職治安員,建立社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)干部、小組長(zhǎng)、小區(qū)治安員構(gòu)成的三級(jí)治安防范網(wǎng)絡(luò)。
二、強(qiáng)化措施,扎實(shí)開展群防群治。
一是針對(duì)個(gè)封閉式管理的住宅區(qū),我們進(jìn)取與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。物業(yè)管理小區(qū)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,對(duì)小區(qū)的安全、機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理。
二是對(duì)無(wú)物業(yè)管理的32個(gè)住宅區(qū),由社巡邏隊(duì)員佩帶袖章,按時(shí)在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查,禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入,尤其是對(duì)流動(dòng)人口、外來人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢問登記,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與社區(qū)干部和民警聯(lián)系解決。治安員實(shí)行每周兩次例會(huì)制度,匯報(bào)各小區(qū)的巡查情景和治安防范情景,對(duì)各種矛盾糾紛進(jìn)行排查,為公安、司法機(jī)關(guān)及時(shí)供給可疑的線索。社區(qū)對(duì)治安員的工作實(shí)行月考核,不定期進(jìn)行抽查,使治安員的工作與工資直接掛鉤。
三是加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對(duì)城鄉(xiāng)雜居的住宅區(qū),異常是工業(yè)園區(qū)一帶,我們與社去民警不定期進(jìn)行檢查,建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案,與出租房主簽定治安保證書,使社區(qū)管理到位,確保了其住宅區(qū)的治安防范工作,減少了治安案件的發(fā)生。
四是加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范。由于社區(qū)轄區(qū)分布有各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),居住人員復(fù)雜,流動(dòng)人口多,流動(dòng)量大。我們與沿口鎮(zhèn)街道辦、城管大隊(duì)、市場(chǎng)管理中隊(duì)的市場(chǎng)管理人員密切配合,劃定經(jīng)營(yíng)范圍、停車范圍,使整個(gè)市場(chǎng)管理有序。四是廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)立活動(dòng)。為了認(rèn)真做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)立工作,四月份社區(qū)對(duì)轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查,在各個(gè)小區(qū)開展創(chuàng)立治安模范小區(qū)活動(dòng),每個(gè)社區(qū)干部負(fù)責(zé)5個(gè)小區(qū)的創(chuàng)立活動(dòng),與各小區(qū)的掛靠單位或物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系,定期向掛靠單位匯報(bào)小區(qū)的治安情景,取得掛靠單位的支持,社區(qū)干部與社區(qū)民警配合,經(jīng)常深入到小區(qū),監(jiān)督檢查治安防范工作,使每個(gè)小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室24小時(shí)有人值班,做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門有人看,確保治安防范工作取得實(shí)效。
五是教育引導(dǎo)居民告別不禮貌行為、創(chuàng)立整潔優(yōu)美居住環(huán)境。為了使轄區(qū)居民有一個(gè)整潔優(yōu)美的居住環(huán)境,社區(qū)經(jīng)常性地組織居民清理轄區(qū)衛(wèi)生并教育引導(dǎo)居民進(jìn)取響應(yīng)縣委政府開展的“告別不禮貌行為、做禮貌武勝人”活動(dòng),從自身做起從此刻做起,自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、愛護(hù)花草樹木,進(jìn)取投身到創(chuàng)立衛(wèi)生城市中去。
三、加強(qiáng)宣傳、提高廣大群眾素質(zhì)。
我們?cè)诳h司法局,鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下,采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、舉辦法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識(shí),針對(duì)不一樣年齡和人群,組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在綜合治理安全宣傳月中,我們請(qǐng)縣司法局的干部為居民進(jìn)行“預(yù)防青少年犯罪”法律知識(shí)講座,組織社區(qū)文藝隊(duì)參加稅法宣傳活動(dòng),經(jīng)過開展這些活動(dòng),使居民的自我安全意識(shí)、家庭法律意識(shí)、青少年自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別罪犯的本事有所提高。同時(shí)我們每季度與社區(qū)民警對(duì)兩勞人員進(jìn)行回訪,做好監(jiān)控和幫教工作
四、切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的`安置幫教工作。
為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作,社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)做好刑釋解教人員的幫教工作,與他們簽定幫教協(xié)議書,每季度定期對(duì)他們進(jìn)行一次回訪,及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活及工作狀況,經(jīng)過回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵(lì)幫忙他們盡快就業(yè),對(duì)一時(shí)無(wú)法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。目前社區(qū)名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí),幫教率安置率均到達(dá)。由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,社區(qū)在平安創(chuàng)立工作中,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,思想宣傳到位、組織機(jī)構(gòu)健全、各項(xiàng)制度完善、保障措施得力,工作人員報(bào)酬落實(shí),充分調(diào)動(dòng)和依靠廣大居民共同參與治安防范,我社區(qū)治安綜合治理工作取得了明顯成效,有效地預(yù)防和減少了各類案件的發(fā)生,異常是盜竊案件的發(fā)生。社區(qū)治安秩序良好,居民安全感普遍明顯增強(qiáng),確保了一方平安。
個(gè)人工作自查報(bào)告2
一、自我對(duì)照檢查出存在的問題
1、深入學(xué)習(xí)上有差距。到xx工作以來,自我雖然注重了政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),但總感到在學(xué)習(xí)的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足,存在時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象,致使自我對(duì)新知識(shí)、新思維掌握不多,了解不透。這說明自我在學(xué)習(xí)上還存在“懶”的思想,還缺乏“擠”和“鉆”的刻苦精神,缺乏深學(xué)苦讀的恒心忍勁,缺乏把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種職責(zé)、一種境界的自覺行動(dòng)。
2、工作作風(fēng)上有差距。一是認(rèn)為自我是工作多年了,有時(shí)產(chǎn)生松口氣、想歇歇的念頭,致使工作有時(shí)不夠主動(dòng),滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),滿足于面上不出問題,創(chuàng)新意識(shí)淡化,忽視了工作的進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
3、自身建設(shè)上有差距。雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè),注重了各種場(chǎng)合嚴(yán)格要求自我、管住自我,但有時(shí)還是有隨大流的思想,認(rèn)為自我已有的工作作風(fēng)和工作熱忱,能夠暫時(shí)應(yīng)付一下目前的工作就能夠了,沒有一個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的計(jì)劃和提高自我工作本事的有力措施。
二、整改措施
1、樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神,努力改造主觀和客觀世界。政治上的堅(jiān)定來自于理論上的清醒,僅有勤奮學(xué)習(xí),才能有堅(jiān)定的政治信念和判另是非的具體標(biāo)準(zhǔn)。著眼于對(duì)實(shí)際問題的理論思考,著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展,做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的`真正統(tǒng)一。
2、樹立開拓創(chuàng)新的精神,永葆工作中的蓬勃生機(jī)和活力。我們的事業(yè)是在不斷開拓創(chuàng)新的過程中發(fā)展和前進(jìn)的,這是保證我們?cè)谒枷牒凸ぷ髦杏肋h(yuǎn)堅(jiān)持蓬勃生機(jī)和活力的法寶。這就要求自我在今后的工作中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn),提出新思想、新方案,拿出新舉措,才能開創(chuàng)工作新局面。
3、樹立無(wú)私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神,堅(jiān)持黨的事業(yè)第一,堅(jiān)持人民的利益第一;要個(gè)人利益無(wú)條件地服從團(tuán)體利益、國(guó)家利益,為黨和人民的事業(yè)甘愿奉獻(xiàn)畢生精力;堅(jiān)持思想道德的純潔性。
4、加強(qiáng)自我改造,提高綜合素質(zhì)。目前對(duì)我而言,還是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時(shí)要加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng),使自我更全面地發(fā)展.提高創(chuàng)造力和審美本事,培養(yǎng)想象力和創(chuàng)造力。樹立起良好的道德風(fēng)范。
5、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,做干凈干事的模范。堅(jiān)定廉潔信念,牢記廉潔、禮貌執(zhí)法是隊(duì)伍的生命線,牢固確立人民授權(quán)為人民的觀念,堅(jiān)持做到公正執(zhí)法,清正廉潔,不以權(quán)、以崗謀私。虛心聽取群眾意見,自覺理解權(quán)力機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的監(jiān)督。
個(gè)人工作自查報(bào)告3
根據(jù)縣財(cái)政局《關(guān)于在全縣深入開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)的通知》要求,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織專門班子,依據(jù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了全面自查,進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作規(guī)范運(yùn)作水平,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、高度重視,工作安排全面。
縣財(cái)政局《關(guān)于在全縣深入開展會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)的通知》下發(fā)以后,我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門召開了局屬單位領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員會(huì)議,就此項(xiàng)工作做了專題安排,要求各單位要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定專人認(rèn)真開展創(chuàng)建工作。同時(shí)組織全體領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī),使全體領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的了解,并能夠高度重視,積極參與自查整改,切實(shí)做好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作,共同促進(jìn)全系統(tǒng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)工作。
二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),工作扎實(shí)開展。
按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《陜西省會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求,我局及局屬各單位認(rèn)真細(xì)致的從會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置和會(huì)計(jì)人員任用、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、制度體系、會(huì)計(jì)電算化實(shí)施情況等進(jìn)行了全面細(xì)致的自查:
1、各單位都能依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、配備會(huì)計(jì)人員,并組織會(huì)計(jì)人員按時(shí)參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。局屬各單位都能按規(guī)定配備財(cái)務(wù)人員,核算中心納管單位設(shè)報(bào)賬聯(lián)絡(luò)員一名,核算中心未納管的單位設(shè)會(huì)計(jì)一名,出納一名,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。出納、會(huì)計(jì)分工清楚,職責(zé)明確。財(cái)務(wù)人員變動(dòng)移交手續(xù)健全。
2、各單位能依法建賬,嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求和國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目,開展會(huì)計(jì)工作,會(huì)計(jì)政策運(yùn)用準(zhǔn)確。
3、原始憑證的格式正確、內(nèi)容完整、要素齊全,填制方法、審核程序等符合會(huì)計(jì)制度要求;記賬憑證內(nèi)容、填制方法、所附原始憑證、更正錯(cuò)誤方法等符合會(huì)計(jì)制度要求,是經(jīng)有關(guān)責(zé)任人簽章,字跡清楚,裝訂整齊。
4、各單位都能按規(guī)定設(shè)置總賬、明細(xì)賬、日記賬和備查賬,賬薄啟用規(guī)范,賬薄登記字跡清楚、要素齊全、摘要明確,結(jié)賬、錯(cuò)誤更正方法都符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。能做到賬證、賬賬、賬實(shí)相符,現(xiàn)金和銀行日記賬按日逐筆順序登記,結(jié)出余額,銀行存款與銀行對(duì)賬單及時(shí)核對(duì)。
5、財(cái)務(wù)人員能按時(shí)、按照規(guī)定編制財(cái)務(wù)報(bào)表,財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報(bào)送及時(shí)。
6、會(huì)計(jì)檔案管理人員對(duì)會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料都能按照國(guó)家規(guī)定定期整理歸檔,妥善保管,會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱、復(fù)制及時(shí)登記,會(huì)計(jì)檔案的銷毀符合規(guī)定手續(xù)。
7、各單位內(nèi)部控制機(jī)制已經(jīng)建立,內(nèi)部審計(jì)制度健全,會(huì)計(jì)出納分設(shè),印鑒分管,按時(shí)按要求進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清查,財(cái)產(chǎn)清查的范圍、組織程序明確。
8、內(nèi)部會(huì)計(jì)制度健全,執(zhí)行到位。貨幣資金業(yè)務(wù)辦理,支票管理,發(fā)票領(lǐng)用、繳存、銷毀等符合內(nèi)控制度要求,資產(chǎn)配置、處置符合國(guó)有資產(chǎn)管理辦法。
9、建立會(huì)計(jì)電算化各項(xiàng)管理制度,配備會(huì)計(jì)核算專用計(jì)算機(jī),按規(guī)定設(shè)置操作權(quán)限和密碼,打印、裝訂賬薄、憑證,會(huì)計(jì)電算化工作符合規(guī)范的要求。
三、查漏補(bǔ)缺,確保自查成效
通過自查,我系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作總的情況是好的,各單位都能嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作比較規(guī)范,但與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作考核標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距,主要存在以下不足和問題:
1、部分單位會(huì)計(jì)人員無(wú)會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。
2、個(gè)別記賬憑證的空行未注銷。
3、內(nèi)部會(huì)計(jì)制度有待進(jìn)一步健全和完善;
4、對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們堅(jiān)持標(biāo)本兼治的`原則,采取有效措施,靠實(shí)整改責(zé)任,逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的整改:
一是督促無(wú)證人員積極參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格證培訓(xùn)考試,力爭(zhēng)全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員都持證上崗;
二是對(duì)記賬憑證空行未按規(guī)定注銷的,逐憑證整改完善,確保每一張記賬憑證都符合規(guī)定。
三是舉辦財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)會(huì),加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的能力,全面提升財(cái)會(huì)隊(duì)伍素質(zhì)。
四是進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部會(huì)計(jì)制度,建立會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的長(zhǎng)效機(jī)制,使全系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作的整體水平進(jìn)一步提高。
個(gè)人工作自查報(bào)告4
時(shí)光如白駒過隙,一年一度的年度考核如約而至,20xx年,是來到計(jì)劃財(cái)務(wù)部的第5個(gè)年頭,這一年,財(cái)務(wù)集中上收,財(cái)務(wù)從“會(huì)計(jì)核算”職能逐漸向“財(cái)務(wù)管理”職能過渡;這一年,個(gè)人所得稅免征額發(fā)生重大變動(dòng),減稅效果初步顯現(xiàn);這一年,資金頭寸的截止時(shí)點(diǎn)由原來的16:00點(diǎn)延長(zhǎng)到16:15,大幅減少了頭寸的偏差量和流動(dòng)性成本;這一年,本部大樓購(gòu)置合同順利簽訂;這一年在領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們一如既往的努力下,在工作上取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
1、財(cái)務(wù)初審方面,財(cái)務(wù)審批是一個(gè)“糾錯(cuò)”的過程,×年通過財(cái)務(wù)檔案會(huì)審的`培訓(xùn)形式,縣支行報(bào)賬員的”犯錯(cuò)”概率大幅減少,同時(shí),通過日常不斷的溝通和交流,報(bào)賬效率也大幅提高。
2、稅務(wù)管理,這項(xiàng)工作并不復(fù)雜,做好需要以下兩點(diǎn):一是要及時(shí)關(guān)注國(guó)家有關(guān)政策的變動(dòng),進(jìn)而分析對(duì)全行稅負(fù)的影響;二是要細(xì)心負(fù)責(zé),稅額的計(jì)算和繳納不能出現(xiàn)一絲差錯(cuò),20xx年全年進(jìn)項(xiàng)稅認(rèn)證抵扣1496份,抵扣金額2684719.97元,專票取得率和認(rèn)證抵扣。
3、資金頭寸管理,×年6月末開始資金頭寸管理的工作,在大家看來,頭寸工作異常簡(jiǎn)單,僅僅是下午16:00前修改幾個(gè)數(shù)字而已,但就是這么一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的工作,一旦稍有疏忽便會(huì)釀成巨大的成本,×年通過頭寸培訓(xùn)以及按月通報(bào)頭寸管理數(shù)據(jù),頭寸管理整體效果明顯提升。
4、憑證整理及歸檔,×年我主動(dòng)接下了憑證整理歸檔的工作,有人問我這項(xiàng)工作又不是核心工作,又繁瑣,為什么做?我說,憑證歸檔沒有大家想象中那么容易,這個(gè)崗位既需要掌握賬務(wù)處理,又需要耐心和責(zé)任心,我笑談“只有我”能勝任這項(xiàng)工作。一項(xiàng)工作要做對(duì)可能只需要一兩個(gè)月的時(shí)間,但要想做好,則需要付出持續(xù)不斷的努力和心血。
以上是我對(duì)×年所做工作的一個(gè)總結(jié),此外,在日常工作中,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任和幫助,讓我有機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,人是需要不斷磨練的,也是需要不斷變通的,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”,同時(shí)也感謝同事的信賴和幫助,財(cái)務(wù)是一個(gè)友好的團(tuán)隊(duì),只有大家互幫互助,我們的日常工作才能有條不紊的進(jìn)行,20xx年我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,加油吧!
個(gè)人工作自查報(bào)告5
一、加強(qiáng)對(duì)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)和宣傳
1、進(jìn)一步健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨組始終重視檔案工作,把檔案工作當(dāng)作一件大事來抓,進(jìn)一步充實(shí)檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組。副局長(zhǎng)分管檔案工作,分管領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)對(duì)檔案工作的指導(dǎo)督查,形成了工作有布置、有要求、有檢查的齊抓共管良好局面。
2、召開機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《檔案法》工作宣傳會(huì),組織檔案員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)檔案法》和國(guó)家檔案局八號(hào)令,做到依法治檔,編制了《xx市地震局機(jī)關(guān)文件歸檔范圍與文書檔案保管期限表》,并于今年四月份邀請(qǐng)市檔案局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前來指導(dǎo)檔案工作,使檔案工作納入規(guī)范化、法制化軌道。
二、檔案的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況
在辦公室緊張和經(jīng)費(fèi)困難的情況下,我局克服困難,加大投入,新購(gòu)置了一臺(tái)空調(diào),對(duì)照檔案規(guī)范管理要求做到了防火、防蟲、防盜、防潮、防鼠、防強(qiáng)光、防霉變等,保證了檔案的安全存放。
三、檔案制度建設(shè)情況
在原有檔案管理工作的基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步完善了檔案管理工作的各項(xiàng)規(guī)章。按照《檔案法》的規(guī)定,結(jié)合我局實(shí)際情況,建立健全了檔案管理制度,在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
四、規(guī)范檔案建設(shè)情況
1、根據(jù)《機(jī)關(guān)檔案工作建設(shè)規(guī)范》,完成了局機(jī)關(guān)各類文件材料的收集、整理、立卷歸檔。
2、加強(qiáng)管理,確保檔案的安全完整。我們建立了嚴(yán)格的檔案管理制度,分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。檔案管理人員經(jīng)常檢查案卷,目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀現(xiàn)象,確保了檔案的安全。正確處理好檔案安全保管和方便利用的關(guān)系,既保證檔案不丟失、不損壞,又保證了檔案信息不失密、不泄密。
五、檔案工作存在的問題和今后努力的方向
得益于上級(jí)的重視和市檔案局工作人員的正確指導(dǎo),我局的檔案管理工作得到了進(jìn)一步規(guī)范,但工作中也存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是受客觀條件和單位經(jīng)費(fèi)不足的制約,辦公面積不足,所有檔案實(shí)行集中管理有難度。二是受地震局人員短缺等實(shí)際情況的制約,兼職檔案員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面還有欠缺,檔案員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面,尚不能適應(yīng)檔案工作的'需要,影響檔案工作的深入開展。
針對(duì)以上的不足,我局將在今后的檔案管理工作中切實(shí)加以改進(jìn)。一是克服人員短缺的困難,集中精力整理好歷年的檔案。二是進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理培訓(xùn)力度,重點(diǎn)學(xué)習(xí)檔案管理、利用和檔案法律法規(guī)等方面的知識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的檔案意識(shí)和做好檔案工作的自覺性,提高檔案利用效率。三是進(jìn)一步提高檔案管理工作設(shè)備水平,要隨著檔案工作的不斷發(fā)展,克服財(cái)力、物力的不足,加大檔案管理設(shè)備的投入力度。
總之,在改進(jìn)不足的基礎(chǔ)上,
全局上下將共同努力,使我局檔案管理工作走上規(guī)范化軌道,以發(fā)揮檔案工作在保障民生、改善民生、服務(wù)民生方面的基礎(chǔ)性作用。
為認(rèn)真做好檔案工作,鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《檔案法》,進(jìn)一步健全了機(jī)構(gòu)設(shè)施,規(guī)范了檔案室建設(shè),落實(shí)了工作制度,強(qiáng)化了工作管理,并積極組織鎮(zhèn)專兼職檔案員參加縣級(jí)培訓(xùn),從而使我鎮(zhèn)檔案管理工作的水平進(jìn)一步提高,使我鎮(zhèn)檔案管理工作日趨走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。按照夾檔發(fā)[2012]3號(hào)文件的要求,我們對(duì)本鎮(zhèn)機(jī)關(guān)檔案工作進(jìn)行了認(rèn)真全面的自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、組織機(jī)構(gòu)健全
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案工作的管理,鎮(zhèn)黨委、政府明確了工作管理體制,確定由黨委副書記分管此項(xiàng)工作,辦公室主任具體負(fù)責(zé),并配備有德才兼?zhèn)、政治可靠、忠于職守、遵紀(jì)守法、文化程度和保密意識(shí)較高的同志為專、兼職檔案人員。對(duì)鎮(zhèn)形成的各門類各年度檔案從實(shí)體上實(shí)行了集中保管。同時(shí),將檔案經(jīng)費(fèi)列入了年初財(cái)政預(yù)算,確保費(fèi)用能實(shí)報(bào)實(shí)銷,完全滿足了檔案工作的需要。
二、基礎(chǔ)設(shè)施完備
為規(guī)范檔案存取和調(diào)閱,鎮(zhèn)設(shè)有15?的檔案庫(kù)房一間,配置檔案柜4組,檔案裝具式樣、規(guī)格及質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。檔案室條件完備,配備了防盜門、鋁合金窗戶,重新粉刷了墻壁,鋪了防潮地磚,基本符合檔案室防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蛀的要求,保證了檔案的安全存放。
文書檔案和電子檔案分類保存完善。歸檔文件的質(zhì)量符合規(guī)范要求,存檔底稿、簽批修改一律使用碳素墨水或黑色中性筆,存檔底稿有印章。
檔案人員辦公室還配備了辦公桌椅,有數(shù)量充足的整理檔案所需用具,并配備有電腦、復(fù)印機(jī)等,使檔案室在管理方面有了可靠的物質(zhì)保障。根據(jù)檔案工作的發(fā)展和需要,除了建立文字檔案,我鎮(zhèn)還建立了計(jì)算機(jī)檔案庫(kù),為計(jì)算機(jī)管理檔案打下了基礎(chǔ)。
三、管理制度健全
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,我們建立健全了八項(xiàng)檔案管理制度,即:檔案保管制度、檔案查、調(diào)閱利用制度、檔案收集制度、檔案整理制度、檔案工作安全管理制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度、檔案保密制度、檔案員崗位職責(zé)。這些工作制度在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
四、檔案信息開發(fā)利用
我鎮(zhèn)檔案人員熟悉室藏檔案內(nèi)容,提供利用檔案做到了及時(shí)、有效,同時(shí)還認(rèn)真開展匯編工作,編制了大事記等參考資料,編有配套的檢索工具,如:案卷目錄、卷內(nèi)文件目錄,大大提高了檔案的查準(zhǔn)率和查全率。
(五)加強(qiáng)對(duì)檔案工作人員的教育培訓(xùn),提高檔案人員的素質(zhì)
xx年組織鎮(zhèn)檔案工作人員參加縣檔案局組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《檔案法》和《檔案法實(shí)施辦法》,提高檔案工作人員的理論水平和實(shí)際操作技能。
總之,我鎮(zhèn)在檔案工作規(guī)范化管理工作中,做了大量富有成效的工作,取得了明顯的成績(jī)。但我們也看到了自身存在的問題,需進(jìn)一步提高全鎮(zhèn)人員的檔案意識(shí),加強(qiáng)對(duì)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高檔案人員的理論水平和實(shí)際操作技能,還要認(rèn)真開發(fā)檔案信息資源,為本鎮(zhèn)各項(xiàng)工作提供更好的服務(wù)。
個(gè)人工作自查報(bào)告6
地委保密委:
為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下的保密工作,根據(jù)塔地保發(fā)
[xxxx]1號(hào)《關(guān)于組織開展專項(xiàng)保密檢查的通知》文件精神,學(xué)校從涉密文件管理、網(wǎng)絡(luò)保密管理等方面開展保密自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,增強(qiáng)保密工作重要性、必要性認(rèn)識(shí)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密工作,并把此項(xiàng)工作擺上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)監(jiān)督和檢查。學(xué)校及時(shí)調(diào)整了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由常務(wù)副校長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由三名副校長(zhǎng)擔(dān)任,成員由各科室負(fù)責(zé)人組成,做到了分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓,經(jīng)辦人員具體抓。建立健全保密制度,加大監(jiān)管力度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和涉密工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的保密行為進(jìn)行了規(guī)范,對(duì)涉密的崗位職責(zé)和保密會(huì)議做出具體規(guī)定,使保密工作的開展有章可循,做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位。同時(shí),校委辦公室主任經(jīng)常組織學(xué)習(xí)公文處理相關(guān)制度及保密規(guī)定等知識(shí),進(jìn)一步提高保密意識(shí)。
二、健全制度,推進(jìn)保密工作規(guī)范化、科學(xué)化水平
為把保密工作落到實(shí)處,按照《中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)和涉密單位網(wǎng)絡(luò)保密管理的規(guī)定的通知》的文件精神與保密法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,
結(jié)合學(xué)校實(shí)際,建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)干部保密工作責(zé)任制》、《工作人員保密規(guī)定》、《檔案保密管理制度》、《辦公系統(tǒng)計(jì)算機(jī)及資料安全保密制度》等保密工作規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范了文秘、檔案、宣傳、人事等崗位職責(zé)。學(xué)校保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組采取各項(xiàng)措施使保密工作管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。加強(qiáng)上網(wǎng)用機(jī)、工作用機(jī)的管理。把校委辦公室、信息網(wǎng)絡(luò)中心等確定為重點(diǎn)保密科室,并對(duì)這些科室及涉密人員采取定期、不定期的督促檢查,防止失密、泄密。每天由專人負(fù)責(zé)電子公文按時(shí)接收、保存,對(duì)接收電子公文專用機(jī)設(shè)置了密碼。由檔案管理員負(fù)責(zé)密級(jí)文件管理,詳細(xì)登記密級(jí)文件的使用和管理情況,確保密級(jí)文件運(yùn)轉(zhuǎn)安全、高效。
三、突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),確保保密工作實(shí)效
為嚴(yán)肅保密紀(jì)律,堵塞漏洞,消除隱患,確保保密工作實(shí)效,學(xué)校采取有效措施切實(shí)規(guī)范各種文件資料、信息數(shù)據(jù)、檔案、會(huì)議、公章等的安全管理。
。ㄒ唬﹪(yán)格規(guī)范文件及檔案保密管理。著力加強(qiáng)各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對(duì)起草文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙,不準(zhǔn)隨便亂扔,進(jìn)行集中燒毀。做好電子文檔的輸入、存檔、發(fā)送、印制、備份等,確保電子文檔安全。加強(qiáng)送閱、傳閱文件保密工作,文件、資料的收發(fā)均由校委辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé),特別是上級(jí)發(fā)的“三密”文件,實(shí)行專人保管。文件的傳閱實(shí)行直傳,不橫傳。學(xué)校在傳閱文件資料時(shí),先由校委辦公室檔案管理員登記,呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后,再由檔案管理員送至其他領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)科室閱辦,杜絕了文件資料在橫傳中容易丟失、漏傳、誤傳及責(zé)任難以劃分等問題發(fā)生。要求文件閱辦后及時(shí)清退,保證其他人員閱文和文件保密性。對(duì)涉密的文件資料,只準(zhǔn)在單位辦公室閱,未經(jīng)批準(zhǔn),不得帶出單位。
加強(qiáng)檔案及檔案室的.日常管理。學(xué)校檔案有專人管理,有專用的檔案室,檔案室安全設(shè)施齊全。非工作人員一般不準(zhǔn)進(jìn)入檔案室,防止機(jī)密外泄。檔案管理員每年都參加地區(qū)檔案保密工作培訓(xùn),嚴(yán)格按照保密職責(zé)做好密級(jí)文件和非密級(jí)文件管理,密級(jí)文件專柜存放,對(duì)xxxx年密級(jí)型文件統(tǒng)一造冊(cè)登記。查閱檔案只能在檔案室進(jìn)行,一般人員不得進(jìn)入檔案室。外單位查閱檔案,查、借、閱檔案手續(xù)要齊備,必須持有單位介紹信和分管領(lǐng)導(dǎo)簽批意見才能進(jìn)行查閱。同時(shí)規(guī)定檔案資料不準(zhǔn)外借。不準(zhǔn)向廢舊收購(gòu)點(diǎn)或廢品收購(gòu)人員出售有關(guān)的文件資料。加強(qiáng)對(duì)銷毀文件的管理。對(duì)需要銷毀的文件進(jìn)行登記造冊(cè),經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審批后,至少有兩名保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員監(jiān)督銷毀,紙張確實(shí)銷毀后方能離開。學(xué)校沒有出現(xiàn)個(gè)人私存文件、翻印、復(fù)印文件、丟失文件、向廢品收購(gòu)站或個(gè)人出售文件及內(nèi)部資料等現(xiàn)象。
(二)嚴(yán)格規(guī)范計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理。學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心指定精通電腦,責(zé)任心強(qiáng)的教職工來負(fù)責(zé)的電腦維護(hù)管理工作。學(xué)校每臺(tái)電腦系統(tǒng)都安裝360殺毒軟件,防止*客、病毒入侵。定期對(duì)每臺(tái)電腦的軟件進(jìn)行清理,刪除一
切與工作無(wú)關(guān)的信息和軟件,尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲等聯(lián)網(wǎng)軟件,防止信息流失或遭受外界惡意攻擊。對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)由專人定期收集查殺病毒。制定電腦安全操作規(guī)范,要求全體教職工嚴(yán)格按規(guī)范操作,發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)報(bào)告,由專人處理。對(duì)辦公室和信息網(wǎng)絡(luò)中心等重點(diǎn)保密科室強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)管。加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)管理,杜絕處理密級(jí)文件的計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)或其他非涉密網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié),杜絕涉密文件的文號(hào)、標(biāo)題、內(nèi)容存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)硬盤上,切實(shí)做到涉密計(jì)算機(jī)設(shè)置六位數(shù)以上開機(jī)、屏保密碼。
(三)嚴(yán)格規(guī)范資料及重要數(shù)據(jù)保密管理。切實(shí)加強(qiáng)電腦資料的保管,未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁將單位軟件資料打印或拷貝給外單位人員。辦公室由于其工作的特殊性非常重視保密工作,禁止涉密計(jì)算機(jī)接入非涉密移動(dòng)硬盤、軟盤、U盤等存儲(chǔ)介質(zhì),做到專人專管、專機(jī)專用、定期殺毒、及時(shí)備份、安全保密。電子公文專用電腦設(shè)置開機(jī)、屏保密碼管理,無(wú)關(guān)人員不得使用,做到不該問的秘密不問、不該看的秘密不看、不該帶的秘密不帶,沒有發(fā)生過泄密事件。嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料出口關(guān)。對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)統(tǒng)一由校委辦公室負(fù)責(zé),外單位或個(gè)人需要數(shù)據(jù)資料,必須出具單位介紹信方能提供。提供時(shí),一式兩份,注明用途,加蓋公章方能有效。
(四)嚴(yán)格規(guī)范會(huì)議保密管理。對(duì)于學(xué)校黨組織會(huì)議、校委會(huì)議、行政會(huì)議等涉密會(huì)議,嚴(yán)格落實(shí)保密措施,遵守保密紀(jì)律。根據(jù)會(huì)議類別,指定有關(guān)人員參加,指定專人作會(huì)議記錄。會(huì)議討論的內(nèi)容,未做出決定待定的、需要保密或一段時(shí)間內(nèi)保密的,不得隨意擴(kuò)散傳播。
。ㄎ澹﹪(yán)格規(guī)范單位公章管理。學(xué)校指定辦公室主任為學(xué)校行政、黨組公章的保管負(fù)責(zé)人。任何人不得隨意加蓋公章。所有需加蓋校行政公章的文書材料,一律需經(jīng)得主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可加蓋;所有需加蓋校黨組公章的文書材料,一律需經(jīng)得常務(wù)副校長(zhǎng)同意方可加蓋。對(duì)加蓋公章的材料作詳細(xì)登記。
。﹪(yán)格規(guī)范信息發(fā)布。學(xué)校按照“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”和“誰(shuí)上網(wǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的保密管理原則抓好互聯(lián)網(wǎng)站信息發(fā)布工作。向塔城小白楊黨建、新疆平安網(wǎng)、塔城平安網(wǎng)、塔城文明網(wǎng)等站提供或發(fā)布信息時(shí),確保無(wú)涉及國(guó)家秘密的內(nèi)容,確保無(wú)違規(guī)信息發(fā)布情況。
。ㄆ撸﹪(yán)格規(guī)范日常工作程序。學(xué)校教職工不得在日常工作手冊(cè)上記錄秘密,不隨意摘錄、引用秘密文件、或擅自將秘密文件給他人傳看,凡是自己在工作中掌握的秘密事項(xiàng),沒有傳達(dá)義務(wù)的絕不告訴知密范圍以外的人。不得在無(wú)人看管的情況下將秘密文件和手冊(cè)置于辦公桌上或帶回家,非本校人員不能單獨(dú)留于辦公室內(nèi),辦公室內(nèi)無(wú)人要鎖門。
個(gè)人工作自查報(bào)告7
一、高度重視,制度保障。
安全工作是我校工作的重中之重,是關(guān)系到學(xué)校生存與發(fā)展的生命線。為了加強(qiáng)學(xué)校的安全工作,維護(hù)正常的教育教學(xué),一直以來,我校領(lǐng)導(dǎo)就把安全工作作為頭等大事來抓。校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)我校的安全工作,政教主任確定了工作職責(zé),分工明確,責(zé)任到人,實(shí)行安全責(zé)任制首問制度。
為了將安全工作落到實(shí)處,學(xué)校經(jīng)常召開安全工作例會(huì),班主任召開安全主題教育班會(huì)。形成安全網(wǎng)絡(luò)保證安全:
1、值日領(lǐng)導(dǎo)——值日教師——值日學(xué)生;
2、班主任——值日學(xué)生
3、學(xué)校——家長(zhǎng)——學(xué)生。
學(xué)校堅(jiān)持每周一次安全教育;每月一次全校安全工作大排查,查隱患,抓整改,每個(gè)周末進(jìn)行安全提示。各項(xiàng)制度責(zé)任到人,落實(shí)到位。校長(zhǎng)、政教主任、班主任、任課教師、家長(zhǎng)、學(xué)生層層簽訂安全責(zé)任書,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)防范,明確責(zé)任,確保安全。
二、加強(qiáng)宣傳教育,實(shí)行規(guī)范管理。
1、加強(qiáng)宣傳教育,防患于未然。我校結(jié)合當(dāng)前季節(jié)變化的實(shí)際情況,經(jīng)常對(duì)師生進(jìn)行冬季防火、消防、飲食衛(wèi)生、交通、校舍等方面的安全教育,充分利用校園廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等形式的宣傳教育活動(dòng),全面提高師生的安全防范意識(shí),增強(qiáng)師生安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,安全教育常抓不懈,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未然。
2、規(guī)范值班制度規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)、教師值班制度,加強(qiáng)值周領(lǐng)導(dǎo)和值日教師的管理工作,保證有學(xué)生的地方一定有老師的監(jiān)控,打開校門迎進(jìn)學(xué)生就不允許學(xué)校任何一個(gè)地方出現(xiàn)安全管理的空白。充分發(fā)揮班主任和值日教師的職能,每日早7:30,下午2:00值日老師和校長(zhǎng)必須到崗,隨時(shí)關(guān)注學(xué)生在樓道、操場(chǎng)的動(dòng)態(tài),杜絕在樓道、操場(chǎng)追、跑、打、鬧現(xiàn)象。學(xué)生集會(huì)、做操嚴(yán)格按照規(guī)定路線上下樓,班主任老師跟班出入,禁止擁堵、奔跑。校長(zhǎng)和值日教師、最后一節(jié)課老師在學(xué)校大門組織把學(xué)生送出校門。下午5:10值日教師負(fù)責(zé)清校后,做好一日工作記錄。確保教學(xué)秩序有條不紊,認(rèn)真填寫學(xué)校工作日志和安全日志。
3、做好常規(guī)教學(xué)管理。做好師德教育和常規(guī)教育管理,保證學(xué)生上課安全,規(guī)范教師教學(xué)行為,嚴(yán)格實(shí)行師德一票否決制,每學(xué)期要實(shí)行家長(zhǎng)評(píng)老師,老師評(píng)老師,學(xué)生評(píng)老師,規(guī)范教師行為,保證師生的教學(xué)秩序安全。
4、法制、消防工作落實(shí)到位。針對(duì)易發(fā)生火災(zāi)的地點(diǎn)及重點(diǎn)教室進(jìn)行安全重點(diǎn)防范,并安排專人負(fù)責(zé),做到定時(shí)檢查與維護(hù),還對(duì)學(xué)生進(jìn)行了消防安全知識(shí)的系統(tǒng)教育。
5、交通安全常抓不懈。注重了交通安全知識(shí)的講授,增強(qiáng)了學(xué)生交通安全的防范意識(shí),形成了師生對(duì)交通安全相互提醒,相互督促的工作格局。到目前為止尚無(wú)一例交通安全事故。
6、設(shè)施設(shè)備管理規(guī)范。
、贆z查了校內(nèi)的花草樹木,發(fā)現(xiàn)不利于安全的樹枝、樹木,進(jìn)行及時(shí)的砍伐或移植。20xx年4月我們?cè)庥隽?0年一遇的'大風(fēng),將學(xué)生廁所石棉瓦刮壞之后趕緊組織教師將剩余的部分進(jìn)行安全隱患排除,我們發(fā)現(xiàn)校園的樹木下垂嚴(yán)重,很有可能刮傷學(xué)生,我們就采取果斷措施組織相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行了修剪。
、谶M(jìn)一步檢查了校內(nèi)設(shè)施安全。
三、校內(nèi)到校外,想方設(shè)法確保安全。
經(jīng)查看,我校周邊沒有從事有毒、有害和污染環(huán)境的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng);門前200米沒有營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧、攤點(diǎn)等。
四、我們學(xué)校在防控手、足、口、病工作中始終堅(jiān)持把好“十個(gè)關(guān)”。
學(xué)生最多發(fā)。竟(jié)性感冒)6名,隨后逐漸減少,到昨天為止我校發(fā)病學(xué)生只有1名,但是我們?nèi)匀粫?huì)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)區(qū)的有關(guān)安排,繼續(xù)做好防控工作,作到早發(fā)現(xiàn),早報(bào)告,早治療工作。
“重安全,保平安”是我校長(zhǎng)期堅(jiān)持抓的一項(xiàng)重要工作,為確保學(xué)校師生的平安,我們牢固樹立了安全第一,責(zé)任重于泰山的觀念,由于全面工作常抓不懈,正常的教學(xué)、生活秩序得到切實(shí)保障。
個(gè)人工作自查報(bào)告8
局辦公室:
根據(jù)局會(huì)議安排,連日來,我對(duì)自身的工作全面進(jìn)行了自查,現(xiàn)就自查情況匯報(bào)如下:
一、基本情況
我主要負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)基金的經(jīng)辦工作。自20xx年負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作以來,對(duì)工作認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,為了更好地開展工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家和省市有關(guān)工傷保險(xiǎn)的法律、法規(guī),不徇私舞弊,貪贓枉法,堅(jiān)決按原則辦事,對(duì)前來辦事的人員不分高貴貧賤,一視同仁,熱情服務(wù)。堅(jiān)決做好單位領(lǐng)導(dǎo)同事的團(tuán)結(jié),積極配合相關(guān)科室的工作,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過認(rèn)真細(xì)致的工作,截止目前,全縣工傷保險(xiǎn)參保3503人。今年上半年,共征繳工傷保險(xiǎn)基金220萬(wàn)元,支付工傷保險(xiǎn)基金101萬(wàn)元。
二、自查工作
提高思想認(rèn)識(shí),認(rèn)真進(jìn)行自我檢查社會(huì)保險(xiǎn)基金是社會(huì)保險(xiǎn)的生命線,基金安全關(guān)乎廣大參保人員的切身利益,影響社會(huì)和諧穩(wěn)定,也事關(guān)黨和政府的執(zhí)行力和公信力。我高度重視自查工作,并從出勤、工作情況、工作態(tài)度、責(zé)任心、以及團(tuán)結(jié)同事、工作配合等方面逐一檢查。認(rèn)真開展了自查和整改工作。
執(zhí)行規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)范管理
一是自覺遵守單位的考勤制度,按時(shí)上班。由于工傷保險(xiǎn)工作頭緒多,任務(wù)重。除了正常的基金征繳工作,還要接受發(fā)生的工傷的報(bào)案,對(duì)工傷事故進(jìn)行備案,登記工傷事故經(jīng)過和受到傷害的工傷職工;對(duì)工傷人員的醫(yī)療待遇依照《甘肅省藥品目錄》和《甘肅省診療項(xiàng)目》進(jìn)行審核,審核后按要求向市社保局進(jìn)行申報(bào),然后是報(bào)銷、支出;對(duì)工傷人員的傷殘待遇嚴(yán)格按照《工傷保險(xiǎn)條例》進(jìn)行核算,并報(bào)市社保局進(jìn)行審批;對(duì)需要進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定的'工傷職工進(jìn)行收集相關(guān)材料后,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)通過后向酒泉市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)遞交材料;對(duì)參加了工傷保險(xiǎn)的人員進(jìn)行實(shí)名登記,確保上報(bào)的人員信息真實(shí),準(zhǔn)確;對(duì)業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行分類分期限整理。因此一個(gè)人干此項(xiàng)工作,必須是經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,即便是雙休日也是經(jīng)常加班。
二是堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。為規(guī)范和加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理使用,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),依照財(cái)務(wù)管理制度,實(shí)行收支兩條線,對(duì)征收的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)均單獨(dú)核算,分開管理,?顚S,沒有社會(huì)保險(xiǎn)基金之間相互串用問題。
三是執(zhí)行基金待遇審核制度。為保證基金的運(yùn)行安全,防止出現(xiàn)紕漏。堅(jiān)決維護(hù)工傷職工的工傷待遇落實(shí)權(quán)益。堅(jiān)決執(zhí)行市社保局報(bào)批制度。即需要進(jìn)行工傷待遇申報(bào)的人員經(jīng)工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦初審報(bào)市社保局再審后,對(duì)符合待遇的人員由市局核報(bào)相關(guān)待遇,將所需基金打入縣市工傷保險(xiǎn)基金支出戶,再由市縣工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦將費(fèi)用報(bào)銷給工傷人員。
四是嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度。對(duì)20xx年的工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案按要求進(jìn)行分類,分期限進(jìn)行整理,交檔案室進(jìn)行錄入歸檔。對(duì)今年的業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行了日常整理,隨時(shí)進(jìn)行整理。保證了業(yè)務(wù)檔案整理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
五是搞好同事團(tuán)結(jié),股室協(xié)作。處理好同事之間關(guān)系,不做傷害同事感情的事,將每個(gè)同事當(dāng)做自己的家人、朋友。和相關(guān)股室搞好協(xié)作是提高局工作效率和工作質(zhì)量,樹立我局良好的工作作風(fēng)的重要元素,因此為了大局意識(shí),為了更好的工作,堅(jiān)決做好同事之間的團(tuán)結(jié)和各股室之間的協(xié)作。
三、存在問題
盡管我做了大量工作,取得了一定成效,但一些工作環(huán)節(jié)仍有不足之處。如辦公設(shè)施老化;需要向上級(jí)申報(bào)的部分待遇未能及時(shí)申報(bào)等。
四、下一步打算
加強(qiáng)社;鸬谋O(jiān)督管理,確;鸢踩,是社會(huì)保障體系正常運(yùn)行的前提條件。我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)重視是做好社會(huì)保障基金安全工作的關(guān)鍵,規(guī)范業(yè)務(wù)操作、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制是做好社會(huì)保障基金自查與整改工作的基礎(chǔ),實(shí)行社;鹦
息化監(jiān)管是做好監(jiān)督工作的保障,積極開展各項(xiàng)檢查是做好社;鹦姓O(jiān)督工作的重要手段。根據(jù)自查情況,下步重點(diǎn)做好二個(gè)方面的工作:
更換辦公設(shè)備,提高經(jīng)辦能力
建議局領(lǐng)導(dǎo)將更新和配備辦公設(shè)備提到議事日程上來,沒有好的辦公設(shè)備,即使是有再?gòu)?qiáng)的工作責(zé)任心,再?gòu)?qiáng)的工作熱情也無(wú)法提高工作效率。
及時(shí)申報(bào)待遇,縮短待遇申報(bào)時(shí)間
建議局領(lǐng)導(dǎo)更加重視待遇申報(bào)工作,籌措工傷保險(xiǎn)待遇申報(bào)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),確保工傷保險(xiǎn)職工的工傷待遇能夠及時(shí)落實(shí),維護(hù)工傷職工的工傷待遇。
總之,今后,我會(huì)進(jìn)一步遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)統(tǒng)一部署和要求,不斷創(chuàng)新工作思路,確保各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步提高。
xxx
二〇一四年七月二十二日
個(gè)人工作自查報(bào)告9
xx年我村平安建設(shè)工作以社會(huì)和諧為目標(biāo),以群眾利益為根本,以化解矛盾為主線,以完善打、防、控、管一體化工作為抓手,深入開展平安創(chuàng)立活動(dòng),為促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實(shí)政法綜治暨平安建設(shè)工作職責(zé)制
我村高度重視政法綜治暨平安建設(shè)工作,始終把政法綜治暨平安建設(shè)工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來抓,經(jīng)常召開會(huì)議研究、布置。我村支書主任負(fù)總責(zé)、組長(zhǎng)具體抓,做到分工具體,職責(zé)明確。
二、夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定
(一)防范和處理邪教工作
我村結(jié)合實(shí)際,在平安宣傳月活動(dòng)之際,大力宣傳《國(guó)家安全法實(shí)施細(xì)則》,張貼了宣傳掛圖和標(biāo)語(yǔ)。三月份,我村按照上級(jí)要求,開展了以“認(rèn)清邪教危害、崇尚科學(xué)禮貌、依法懲治犯罪、促進(jìn)社會(huì)和諧”為主題的圖片展。此次展出共發(fā)放宣傳材料80余份,受教育人群達(dá)400多人,起到了良好的宣傳教育效果。五月,我村同鄉(xiāng)綜治辦在鄉(xiāng)政府門口開展了綜治暨平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、交通安全等知識(shí)的宣傳。
(二)社區(qū)矯正工作和刑釋解教人員的安置幫教工作
我村將這些人員列入“五必訪”對(duì)象之一,上門談心,摸清他們的家庭情景、生活狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),幫忙他們解決實(shí)際困難,避免重新犯罪。我村對(duì)矯正對(duì)象逐一落實(shí)了“四幫一”或“三幫一”的幫教模式,即家屬、村干部、公安干警、村民組長(zhǎng)共同幫教一名矯正對(duì)象的幫教小組。目前共成立幫教小組3個(gè)。
(三)法制宣傳工作
我村采取各種形式宣傳法律知識(shí),如張貼宣傳畫、宣傳標(biāo)語(yǔ)、利用村務(wù)公開欄、發(fā)放宣傳單等形式,深入開展“民主法制示范村”的創(chuàng)立工作。
認(rèn)真開展三月綜治暨平安宣傳月活動(dòng)。一是召開會(huì)議研究、布署綜治暨平安宣傳月活動(dòng),制定活動(dòng)方案。二是以標(biāo)語(yǔ)、村務(wù)公開欄,加大宣傳力度。三是由法制副校長(zhǎng)到學(xué)校授課。四是開展“法律進(jìn)村”、“食品安全進(jìn)村”等活動(dòng)。綜治暨平安宣傳月活動(dòng)的開展提高了干部群眾重視綜治暨平安工作的程度,對(duì)參與維穩(wěn)工作起到推動(dòng)作用。
(四)矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查調(diào)處
積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處和不穩(wěn)定因素、信訪隱患的摸排工作。村對(duì)摸排的矛盾糾紛及時(shí)介入,進(jìn)取化解,確保矛盾糾紛不激化,1-9月共摸排調(diào)處各類矛盾糾紛14起,成功8起,無(wú)因調(diào)解不及時(shí)而引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件。對(duì)于摸排到的不穩(wěn)定因素,在進(jìn)取向鄉(xiāng)匯報(bào)的同時(shí),做好疏導(dǎo)化解工作,建立信訪代理制度,確保不穩(wěn)定因素不激化,各類矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
(五)預(yù)防青少年違法犯罪工作
青少年是祖國(guó)的未來,鄉(xiāng)、村十分重視青少年的法制宣傳教育。以各種形式加強(qiáng)青少年的法律知識(shí),預(yù)防青少年違法犯罪。4月我村經(jīng)過校外輔導(dǎo)站向廣大學(xué)生普及法律知識(shí),宣傳有關(guān)《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《交通安全法》、《治安管理處罰法》等,受教育學(xué)生達(dá)40人次。下半年校外輔導(dǎo)站將重點(diǎn)放在進(jìn)取貫徹落實(shí)預(yù)防青少年犯罪和維權(quán)的“兩法兩例”的宣傳。
三、防控結(jié)合,以防為主,深入開展治安防控體系建設(shè)
(一)建立調(diào)解機(jī)制。我村均成立社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處服務(wù)站,確定專人負(fù)責(zé),使各類矛盾糾紛消滅在基層,“小矛盾不出組,大矛盾不出村”。
(二)關(guān)注弱勢(shì)群體,幫忙解決實(shí)際困難。弱勢(shì)群體生活上、工作上處于弱勢(shì)地位,容易產(chǎn)生不滿情緒,是上訪的主要群體。我村一是加大政策宣傳力度,使廣大的困難群眾了解政策。二是進(jìn)取幫扶,對(duì)生活困難的予以救助,進(jìn)行慰問,落實(shí)低保政策。
(三)在轄區(qū)內(nèi)開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)。應(yīng)對(duì)汛期來臨和高溫季節(jié)來臨之際,我村安排了值班人員,定責(zé)到人,并且組織人員對(duì)轄區(qū)容易發(fā)生汛情和易中暑人員進(jìn)行了集中排查,針對(duì)排查出的不安全隱患,采取相應(yīng)的措施,督促各職責(zé)單位進(jìn)行整改,確保汛期及高溫季節(jié)的生產(chǎn)安全。
(四)注重重大活動(dòng)期間和節(jié)假日的治安防范工作。分析治安形勢(shì),摸排不穩(wěn)定因素,研究解決辦法。處理好民族宗教工作,對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)施監(jiān)控管理!拔逡弧逼陂g,落實(shí)人員值班。平時(shí)注重隱患的.摸排力度。
我村一年來在社會(huì)治安綜合治理和“平安創(chuàng)立”工作中做了一些工作,雖有必須的提高,但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié),工作方法還存在著有待改善的地方,工作成效與上級(jí)要求和廣大人民群眾的愿望還存在著必須的差距。為進(jìn)一步提高甫壩村綜治暨平安建設(shè)工作水平,在今后的工作中我們還將進(jìn)一步努力,夯實(shí)基礎(chǔ),完善機(jī)制,扎實(shí)工作,真正開創(chuàng)社會(huì)治安綜合治理暨平安建設(shè)工作新局面,建設(shè)人民群眾安居樂業(yè)的“平安村”。
個(gè)人工作自查報(bào)告10
本學(xué)期我擔(dān)任七年級(jí)(9)班班主任工作。班主任工作在學(xué)校教育活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上,我始終兢兢業(yè)業(yè),全心撲在班級(jí)管理工作上,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下。
一、熱愛自己的教育事業(yè)
我覺得,既然當(dāng)了班主任,就不要有什么怨言。作為教師,首先應(yīng)該把教育當(dāng)作一種事業(yè),而不是事情。事業(yè)和事情,差之毫厘,失之千里,兩者在時(shí)間、空間和性質(zhì)上,都絕不相同。任何事情都是可以做的,就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當(dāng)作一件事情,它就只是一件事情,做完就脫手。如果把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè),你就會(huì)設(shè)計(jì)它的未來,把每天的每一步當(dāng)作一個(gè)連續(xù)的過程。
你把教育當(dāng)作事業(yè)去做,你就會(huì)付出自己的精力和心血,而且會(huì)創(chuàng)造性的開展工作,你就會(huì)熱愛自己的教育事業(yè),就會(huì)熱愛自己的每一個(gè)學(xué)生。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做了,你就會(huì)自覺加大工作的力度和情感投入。
我是這么想的,我們都知道,一個(gè)學(xué)生,如果是被動(dòng)地學(xué)習(xí),把讀書當(dāng)作是一件苦差事,那么,他就很難學(xué)好,一定要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,才有可能把學(xué)習(xí)搞好。同樣,作為班主任也一樣,如果把當(dāng)班主任當(dāng)作是一件苦差事,那么,他就缺乏工作的積極性,時(shí)時(shí)事事都會(huì)被動(dòng)地去做,工作就難以做好。因此,我把“教書育人”放在第一位,增強(qiáng)工作責(zé)任心,時(shí)時(shí)為學(xué)生著想,本著“多干實(shí)事,少發(fā)牢騷”的精神,無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)一點(diǎn)自己的勞動(dòng),快樂著自己的快樂,盡力做好份內(nèi)的每件事情。
二、建立完善的班干部隊(duì)伍
除了學(xué)校要求必設(shè)的班干部之外,我還設(shè)立了專管紀(jì)律的紀(jì)律委員、專管衛(wèi)生的勞動(dòng)委員、專管收取各項(xiàng)費(fèi)用及班費(fèi)收支的生活委員、值日小班主任、宿舍長(zhǎng)等。當(dāng)然,在衛(wèi)生方面,值日分工相當(dāng)明確,并有專職人員檢查。
一級(jí)管理:六名班委負(fù)責(zé)全班各項(xiàng)工作的監(jiān)督總結(jié)。
二級(jí)管理:組長(zhǎng)副組長(zhǎng)分管各組的學(xué)習(xí)和衛(wèi)生。
三級(jí)管理:學(xué)科課代表負(fù)責(zé)各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況,及時(shí)輔助任課老師的工作。
四級(jí)管理:職責(zé)長(zhǎng),負(fù)責(zé)班內(nèi)各項(xiàng)小范圍工作。
三、對(duì)班級(jí)實(shí)施品德量化管理制度,狠抓紀(jì)律和衛(wèi)生
一個(gè)班級(jí),就是一個(gè)大家庭。在班級(jí)管理中,我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進(jìn)生,給他們以更多的關(guān)注、更多的.投入;對(duì)待優(yōu)等生,我從不寵愛,不遷就,時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu),更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對(duì)他們,我始終如一地尊重、理解、信任,充分調(diào)動(dòng)他們的積極因素。
公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生也很重要。因此,平時(shí)處理班級(jí)事務(wù),無(wú)論是大事小事(如調(diào)座位、評(píng)先進(jìn)等),我都堅(jiān)持公正這一原則,博得全體學(xué)生的信任。
六、認(rèn)真細(xì)致做好思想工作,積極配合任課老師,努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)
七年級(jí)的學(xué)生對(duì)初中生活還不能完全適應(yīng),很多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多,產(chǎn)生了畏難心理,成績(jī)常有起伏,對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信心。如何幫助這些學(xué)生過好這個(gè)關(guān),成了我工作的重點(diǎn)。圍繞這一重點(diǎn),我做了以下幾個(gè)方面的具體工作:
1.在班級(jí)管理中,我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進(jìn)生,給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對(duì)待優(yōu)等生,我從不寵愛,不遷就,時(shí)時(shí)提醒他們“做學(xué)問得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu),更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對(duì)他們,我始終如一地尊重、理解、信任,充分調(diào)動(dòng)他們的積極因素。
2.積極配合各任課教師,做好協(xié)調(diào)工作。學(xué)生對(duì)每位任課教師都有不同的感受和看法,部分同學(xué)還對(duì)有些教師有反感的情緒。因此,我一方面深入學(xué)生,了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),及時(shí)做好調(diào)解說服工作;另一方面,我主動(dòng)與各任課教師進(jìn)行交流,不僅了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況,還將學(xué)生方面的信息傳遞給他們,與他們共同探討教育教學(xué)的科學(xué)方法。在此過程中,我起到了橋梁的作用。讓每位學(xué)生與每位任課教師之間氣氛融洽,能和睦相處。
七、真心付出,碩果累累
1.“學(xué)雷鋒”活動(dòng)中被評(píng)為優(yōu)秀班集體。
2.歌詠比賽榮獲二等獎(jiǎng)。
3.舉行的大型考試中名列年級(jí)第一。
經(jīng)過自己不懈的努力,我所帶班級(jí)學(xué)生能嚴(yán)格按學(xué)校常規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活,在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣上有了明顯的進(jìn)步。在以后的班主任工作中,我還需要不斷學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論,提高自己的理論水平和科學(xué)的班級(jí)管理水平,同時(shí)將繼續(xù)努力,讓所教的每位學(xué)生都得到充足的陽(yáng)光和水分,健康地發(fā)展,健康地成長(zhǎng)。
個(gè)人工作自查報(bào)告11
一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為使本學(xué)期師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)有條不紊,使學(xué)習(xí)落到實(shí)處,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,及時(shí)成立了師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組,加強(qiáng)對(duì)師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,及時(shí)處理本次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)日常事務(wù)。同時(shí)成立了師德師風(fēng)考核測(cè)評(píng)組,以對(duì)師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行考核測(cè)評(píng)。
二、強(qiáng)化紀(jì)律,精心組織。
首先強(qiáng)化學(xué)習(xí)紀(jì)律。師德師風(fēng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)期間任何人不得請(qǐng)假,并實(shí)行學(xué)習(xí)活動(dòng)簽到制。其次確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)根據(jù)縣教育局師德師風(fēng)學(xué)習(xí)安排文件,確定本學(xué)期師德師風(fēng)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等一系列法律法規(guī)文件。然后,學(xué)校多次召開全校教職工大會(huì),集中學(xué)習(xí)以上法律法規(guī)和文件,結(jié)合學(xué)校實(shí)情進(jìn)行深刻剖析,并且將全校教職工按照學(xué)科分成8個(gè)大組,按組進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)討論,以使廣大教職工提高師德,端正師風(fēng),增強(qiáng)依法執(zhí)教意識(shí)。
三、深刻剖析,認(rèn)識(shí)總結(jié)。
本學(xué)期師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)校著力整改兩個(gè)方面的問題:一是排斥、歧視差生問題,二是體罰和變相體罰學(xué)生問題。應(yīng)該說這兩種現(xiàn)象在一部分教師身上或輕或重的存在著,并不同程度反映出來,有的甚至嘗到苦果,取得“血”的教訓(xùn)。究其原因,有的是受唯分?jǐn)?shù)論和片面升學(xué)率的影響導(dǎo)致不擇手段,有的是不注意自身修養(yǎng),不加強(qiáng)學(xué)習(xí),法律意識(shí)淡薄,我行我素。針對(duì)這些問題,學(xué)校除經(jīng)常加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),努力提高教師依法執(zhí)教意識(shí)外,還制定了兩條具體措施,即在今后的`工作中,對(duì)以上兩方面有違師德師風(fēng)問題的發(fā)現(xiàn)一例,處理一例,且年終考核時(shí)扣分,對(duì)屢教不改者年終考核定為不稱職。
在前一階學(xué)習(xí)討論中,廣大教師充分結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)歷,結(jié)合耳聞目睹的諸多教育違法案例,進(jìn)行了深刻的自我反省和剖析總結(jié)。廣大教職工一致認(rèn)為,學(xué)風(fēng)不正、師風(fēng)不好、校風(fēng)不好的學(xué)校在一個(gè)地方是難以立足的,是難以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。一個(gè)師德不良、師風(fēng)不正的老師,更是難以立足于自己的行業(yè)。通過學(xué)習(xí),我校教職工普遍提高了對(duì)《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等一系列法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)了依法治校、依法執(zhí)教意識(shí),能自覺按《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己。
在前一階段師德師風(fēng)建設(shè)工作中,我們深刻地認(rèn)識(shí)到,學(xué)校必須把師德師風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程。必須理直氣壯地抓好師德師風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持馬克思主義立場(chǎng),積極構(gòu)建社會(huì)主義榮辱觀,全面貫徹黨的教育方針,努力推進(jìn)素質(zhì)教育,全力提高教育質(zhì)量,逐步做到使每一位教師都愛崗敬業(yè)、教書育人,為人師表、奉公守法,早日形成讓學(xué)生滿意、家長(zhǎng)放心、社會(huì)認(rèn)可的良好教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)校風(fēng)。
個(gè)人工作自查報(bào)告12
為進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)檔案管理的水平,加快實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化,充分發(fā)揮檔案的作用,進(jìn)一步貫徹落實(shí)《檔案法》等相關(guān)法律法規(guī)。在縣檔案局的指導(dǎo)下,我鄉(xiāng)高度重視檔案工作,在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、開發(fā)利用方面都取得了一定成效。現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下。
一、機(jī)構(gòu)與組織管理
我鄉(xiāng)黨委政府高度重視檔案工作,將該項(xiàng)工作納入重要議事日程,制定詳細(xì)的年度計(jì)劃,并納入年終目標(biāo)考核。成立并及時(shí)調(diào)整檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓,兼職檔案員具體抓的良好格局。
我鄉(xiāng)每年安排足額經(jīng)費(fèi)以滿足檔案工作的發(fā)展需要,F(xiàn)配置2名具有大專以上文化程度的兼職檔案員,并組織其參加上級(jí)檔案部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)素養(yǎng)。健全了檔案工作管理體系,制定并完善了檔案借閱、利用、保密等相關(guān)管理制度。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我鄉(xiāng)設(shè)有綜合檔案室,總面積達(dá)52平方米,其中檔案庫(kù)房建筑面積13平方米,閱覽室13平方米,檔案人員辦公室面積26平方米。庫(kù)房能容納我鄉(xiāng)全部檔案資料。庫(kù)房嚴(yán)格按照專業(yè)技術(shù)要求設(shè)計(jì),配置有遮光窗簾、溫濕度表、電風(fēng)扇、滅火器材等。具備了防火、防蟲、防潮、防高溫等功能。檔案人員辦公室內(nèi)配置了計(jì)算機(jī)1臺(tái)、復(fù)印機(jī)1臺(tái)、照相機(jī)1部,滿足了檔案人員辦公需要。
三、業(yè)務(wù)建設(shè)
我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照上級(jí)業(yè)務(wù)建設(shè)的要求,結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際制定并完善了《鄉(xiāng)歸檔文件目錄和保管期限表》,詳細(xì)劃分了文件的保管范圍和期限。每年檔案按照要求于第二年上半年完成歸檔,做到文件材料收集齊全完整、無(wú)積存、零散文件。庫(kù)內(nèi)有檔案資料存放示意圖,檔案柜架排放規(guī)范整齊,柜架上有明顯的.指引標(biāo)記。每月對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行檢查,詳細(xì)登記溫濕度情況。建立了檔案統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,真正做到賬實(shí)相符。購(gòu)買了《省文書檔案管理系統(tǒng)》并及時(shí)錄入歷年歸檔文件目錄。
四、開發(fā)利用
編寫了全宗介紹、組織機(jī)構(gòu)大事記、組織機(jī)構(gòu)沿革等資料,詳盡反映了我鄉(xiāng)基本情況。編有各種門類和載體檔案的檢索工具,做到檢索工具齊全、完整,便于查找,為開展檔案利用提供了良好條件。檔案查詢嚴(yán)格按照程序,并做了詳細(xì)登記。
雖然我鄉(xiāng)檔案工作取得了一定成效,但是由于檔案工作涉及面廣,工作中仍存在一些不足。在以后的工作中,我鄉(xiāng)將更加重視該項(xiàng)工作,相信在上級(jí)部門的指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委政府的重視下,我鄉(xiāng)檔案工作規(guī)范化、現(xiàn)代化將更上一個(gè)新臺(tái)階。
個(gè)人工作自查報(bào)告13
一、政治思想方面
本人長(zhǎng)期堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身的思想政治素質(zhì),學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》,按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和黨壩學(xué)區(qū)《教師十條禁令》嚴(yán)格要求自己,奉公守法,遵守社會(huì)公德。忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),為人師表。
二、教育教學(xué)方面
在平時(shí)的教學(xué)工作中,我不斷豐富自身學(xué)識(shí),努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛崗敬業(yè)。樹立正確的人生觀、人才觀,重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng),與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,尊重每一個(gè)學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和開發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅(jiān)持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,提高他們的思想素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、為人師表方面
作為一名人民教師,我深深體會(huì)到自己的一言一行都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的`影響。所以我時(shí)刻注重自己的言行舉止,以身作則,言行一致。在平時(shí)工作和生活中,遵守社會(huì)公德,克服個(gè)人主義、注意言行,不講粗話,以模范對(duì)學(xué)生做出表率。時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要嚴(yán)于律已,保持良好的習(xí)慣。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
在工作中,能和同事良好合作,謙虛謹(jǐn)慎,尊重同事,虛心向他們學(xué)習(xí),共同討論,探索教學(xué)方式方法,改革課程教學(xué),推進(jìn)素質(zhì)教育。通過學(xué)習(xí)黨壩學(xué)區(qū)《教師十條禁令》《八查八看》等,我深深地體會(huì)到教師的內(nèi)在核心。經(jīng)自查還存在不足之處,主要表現(xiàn)在:
1、業(yè)務(wù)水平有待提高,本人雖愿意學(xué)習(xí),但總覺得年紀(jì)比較大了,身體也不是太好,學(xué)習(xí)不夠扎實(shí),有時(shí)候干脆不學(xué),這樣導(dǎo)致知識(shí)體系老化,不能與時(shí)俱進(jìn)。其根源于思想僵化。
2、教研力度不夠,只注重平時(shí)的課堂教學(xué),完成教學(xué)任務(wù)就可以了,只在本校聽聽課、評(píng)評(píng)課,沒有把教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)下來,只做井底之蛙,沒有走出去學(xué)習(xí),究其原因,認(rèn)為教學(xué)任務(wù)重,時(shí)間少,精力跟不上,懶于動(dòng)筆寫作,積累得相當(dāng)少。
個(gè)人工作自查報(bào)告14
為加強(qiáng)我行客戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理,按照人民銀行××支行《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶個(gè)人金融信息保護(hù)工作的通知》的通知》××【20xx】1號(hào))和省分行(《關(guān)于開展客戶個(gè)人金融信息保護(hù)自查工作的通知》××(【20xx】2號(hào))要求,我行高度重視,對(duì)照自查方案,按照“邊查邊改”的原則,積極在轄內(nèi)組織開展個(gè)人客戶信息安全自查工作,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、自查工作的組織情況
接到省行開展客戶個(gè)人金融信息保護(hù)自查工作部署的通知后,個(gè)人金融部主任立即組織相關(guān)人員對(duì)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí),提出了工作要求和時(shí)間安排,并成立了以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng),部門正副主任為副組長(zhǎng),個(gè)金部風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理;各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及轄內(nèi)16個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理為成員的自查工作小組,按照相關(guān)要求,重點(diǎn)對(duì)全轄理財(cái)經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理的履職及管理、X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)個(gè)人客戶信息管理等涉及客戶信息保管與使用等環(huán)節(jié)中是否存在安全隱患,泄露客戶信息等問題開展全面自查工作。
二、自查基本情況
(一)制度建設(shè)方面
1、我行領(lǐng)導(dǎo)歷來就十分重視保密工作,在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方1面,按照《中國(guó)銀行股份有限公司保密管理辦法》的相關(guān)要求,設(shè)立了保密工作委員會(huì),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng),副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各部門主任為成員的信息保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全行保密工作,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,對(duì)全行的保密工作進(jìn)行進(jìn)行檢查、指導(dǎo),督促信息保密工作的落實(shí),并且我行保密部門及關(guān)鍵崗位的`工作人員均按要求簽訂了保密協(xié)議,自覺遵守和執(zhí)行保密工作方針政策和法律法規(guī)。
2、我行規(guī)章制度健全,從每個(gè)環(huán)節(jié)做起,保密觀念強(qiáng),措施得力,落實(shí)較好。比如:檔案室制定檔案工作人員保密職責(zé),查閱、借閱檔案手續(xù)齊備;機(jī)密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、都嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理,保密干部有變動(dòng)后,均及時(shí)作出調(diào)整并上報(bào)省分行。
。ǘ┫到y(tǒng)管理情況我行健全內(nèi)部控制制度,通過權(quán)限管理設(shè)置,加強(qiáng)對(duì)X-PAD系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、個(gè)人征信信息系統(tǒng)的管理,系統(tǒng)的使用人員都經(jīng)過了嚴(yán)格的審批程序,并明確了管理責(zé)任,確保個(gè)人金融信息在收集、傳輸、加工、保存、使用等環(huán)節(jié)不被泄露和盜用。今年以來,我行通過對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)排查和對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)業(yè)務(wù)檢查對(duì)涉及個(gè)人金融信息的保密環(huán)節(jié)進(jìn)行了自查和檢查,目前尚未發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄漏的情況。
(三)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況2為強(qiáng)化內(nèi)部控制,加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管理,促進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,預(yù)防和遏制由于內(nèi)部監(jiān)督控制不力、違規(guī)操作而導(dǎo)致的重大風(fēng)險(xiǎn),個(gè)金部將重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查均納入檢查計(jì)劃作為常規(guī)檢查項(xiàng)目,認(rèn)真開展個(gè)人金融業(yè)務(wù)的檢查。
1、銀行卡業(yè)務(wù)管理
。1)在發(fā)卡審核環(huán)節(jié),對(duì)所有申請(qǐng)進(jìn)件進(jìn)行了100%電核,對(duì)有疑問的或批量進(jìn)件由風(fēng)險(xiǎn)人員和直銷領(lǐng)隊(duì)上門核實(shí)包括真實(shí)性,所有進(jìn)件均實(shí)行了“三親見”制度,并通過身份聯(lián)網(wǎng)核查和人行征信系統(tǒng)進(jìn)行了身份核查和征信調(diào)查。
(2)我行嚴(yán)把特約商戶準(zhǔn)入關(guān)。按照各級(jí)監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定,正確使用和設(shè)置特約商戶的結(jié)算賬戶。落實(shí)特約商戶實(shí)名制,在充分了解核實(shí)商戶相關(guān)信息的同時(shí),在人民銀行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)和中國(guó)銀聯(lián)的不良信息系統(tǒng)核實(shí)商戶法定代表人或負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人的個(gè)人身份和資信。嚴(yán)格執(zhí)行商戶調(diào)查與審批相分離、商戶檔案管理與商戶交易監(jiān)控相分離、商戶POS設(shè)備安裝與商戶POS設(shè)備入網(wǎng)控制相分離的要求。
2、業(yè)務(wù)操作管理環(huán)節(jié),加強(qiáng)了客戶身份資料識(shí)別,做好登記保管工作。
。1)我行在為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),按照規(guī)定對(duì)客戶身份證件或身份證明文件的真實(shí)性進(jìn)行認(rèn)真審核,并按照規(guī)定登記客戶身份基本信息,留存身份證件或身份證明文件復(fù)印件或影印件;對(duì)客戶身份資料的真實(shí)性、有效性和完整性負(fù)責(zé);個(gè)人金融部對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行客戶身份識(shí)別情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
(2)嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)保密原則,妥善保存客戶身份識(shí)別過程中獲取的客戶身份信息和交易信息,除法律明確規(guī)定的情形外,不得向任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人提供、泄露的信息;對(duì)于上報(bào)的可疑交易,嚴(yán)格保守秘密,決不能向客戶透露任何信息。
。ㄋ模┲匾獚徫蝗藛T管理情況
1、個(gè)人金融部現(xiàn)有員工24人,根據(jù)案防工作的要求,我部每年都將定期或不定期的對(duì)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、消貸客戶經(jīng)理、銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)理(含催收保全)、銀行卡業(yè)務(wù)員(信用控制)等人員從興趣愛好、家庭狀況、生活交際、日常工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,截止檢查日,尚未發(fā)現(xiàn)異常情況。
2、網(wǎng)點(diǎn)主任或業(yè)務(wù)經(jīng)理通過家談、談心、詢問的方式對(duì)本機(jī)構(gòu)對(duì)所有員工進(jìn)行了行為排查。從排查情況看,員工平時(shí)的興趣愛好多為運(yùn)動(dòng)、看書等,無(wú)黃、賭、毒及參于高風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)等行為。家庭情況也較為和諧,家庭成員中未有涉賭、涉毒行為的人員。經(jīng)濟(jì)收入與日常消費(fèi)相匹配,未有債務(wù)糾紛。在日常工作中,員工能自覺履行相關(guān)工作,工作態(tài)度積極,對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
。ㄎ澹┲匾贫鹊呢瀼貓(zhí)行情況為防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范操作,個(gè)人金融部結(jié)合對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的檢查情況,對(duì)涉及的制度、流程、系統(tǒng)等方面存在的問題定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。并結(jié)合案防工作要求,組織員工結(jié)合自身業(yè)務(wù)和崗位職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度,加深對(duì)規(guī)章制度的理解和把握。針對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)、執(zhí)行過程中存在的問題,特別是核心系統(tǒng)上線以后,零售業(yè)務(wù)的操作流程發(fā)生了較大的變化,相關(guān)配套制度、易引發(fā)案件的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)等方面,開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng),加強(qiáng)員工對(duì)系統(tǒng)的深入了解,掌握系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),通過學(xué)習(xí)條線規(guī)章制度,個(gè)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示,“六十個(gè)嚴(yán)禁“等制度,將流程與制5度相結(jié)合,做到操作有章可循,有據(jù)可依,切實(shí)提高對(duì)新系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
三、下一步工作措施
我行將此項(xiàng)工作作為重要議程納入日常工作管理,通過這次開展保密自查工作,在全行進(jìn)一步樹立了“人人保密、時(shí)時(shí)保密、處處保密”的良好意識(shí)。我行將繼續(xù)按照上級(jí)保密工作的要求,進(jìn)一步完善有關(guān)涉密管理的相關(guān)制度,長(zhǎng)抓不懈地做好保密工作。
個(gè)人工作自查報(bào)告15
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;
在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的`提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況,對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。
堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),行業(yè)操作用語(yǔ),面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,做一個(gè)合格的好員工。下半年我預(yù)計(jì)要做如下工作:
1、每天按營(yíng)運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作,執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。
2、以身作則,嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮,做到嚴(yán)于律己,以身作則。
4、召開班前例會(huì),檢查服務(wù)員儀容儀表,指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作,檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn),熟悉區(qū)域的運(yùn)營(yíng)狀況。
5、巡視現(xiàn)場(chǎng),督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況,解決客人投訴,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理,如遇解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)反映并請(qǐng)示解決辦法。
7、在處理客人投訴時(shí),以本公司的利益為首,在客人面前保持良好的個(gè)人及公司形象。
8、視工作情況對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為(如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等),對(duì)于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正,并在員工例會(huì)上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購(gòu)商品,推銷會(huì)員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時(shí)解決,并及時(shí)將情況上報(bào)上級(jí)。
14、如遇工程方面的問題,應(yīng)及時(shí)找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域,各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作,做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財(cái)物。
18、做好班次交接工作,并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,提高其工作能力,并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評(píng)估工作,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令,做好上下級(jí)的溝通工作。
20、按時(shí)有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn),雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn),但是我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦,意識(shí)到xx市場(chǎng)的局限性,消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做xx回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來的影響。
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