工程部經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間：2024-05-23 04:37:24 述職報(bào)告我要投稿

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　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編精心整理的工程部經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家分享。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告

工程部經(jīng)理述職報(bào)告1

　　尊敬的董事長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好！20xx年度，動(dòng)力設(shè)備部在各部門(mén)的支持下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過(guò)大家的辛苦努力，我們順利完成了TMP裝置、60萬(wàn)噸/年氣分、配套罐區(qū)、公共工程及其它裝置的建設(shè)、試車任務(wù)及生產(chǎn)車間的運(yùn)行保障工作，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)，在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備維修、安全管理等各方面做了大量的工作，對(duì)全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了較大的努力�，F(xiàn)將本人一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門(mén)員工綜合素質(zhì)

　　回首這一年來(lái)的工作，我感慨良多，由于我從總工辦調(diào)調(diào)到動(dòng)力設(shè)備部，所以無(wú)論在技術(shù)實(shí)力還是管理經(jīng)驗(yàn)方面可謂甚淺，但我沒(méi)有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏首畏尾。一方面，我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手，積極提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根據(jù)各個(gè)專業(yè)動(dòng)靜設(shè)備，電氣儀表的分工不同，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極向?qū)I(yè)人員及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心；在學(xué)習(xí)方法上，按照“缺什么補(bǔ)什么、需什么學(xué)什么”的指導(dǎo)原則，根據(jù)多年來(lái)的工藝及設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合的辦法，確保了學(xué)習(xí)活動(dòng)有的放矢。另一方面，以提高本部門(mén)員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有目的地督促本部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí)，要求他們虛心向兄弟單位同行、外部業(yè)務(wù)單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)，設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌大有改觀，凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。大大改善了工作中的拖延現(xiàn)象，這一點(diǎn)在設(shè)備部的基礎(chǔ)管理和各車間裝置設(shè)備維護(hù)維修中，中得到了很好的體現(xiàn)。

　　二、交流溝通，努力營(yíng)造良好工作氛圍

　　在努力提高部門(mén)綜合素質(zhì)上下功夫外，與部門(mén)干部員工一起在現(xiàn)場(chǎng)一線熟悉設(shè)備，查找問(wèn)題，利用多方面資源，對(duì)比整改。有不懂得地方就組織部門(mén)一起討論，共同查找梳理問(wèn)題。并積極與兄弟單位、同行、設(shè)計(jì)院等深入交流管理方法和工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)加強(qiáng)交流溝通，使得無(wú)論是部門(mén)內(nèi)部還是兄弟單位同行思想上都形成了共識(shí)，真正做到了與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，緊密聯(lián)系設(shè)備管理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作。在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，在指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫，營(yíng)造了良好的工作氛圍。

　　三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好自己分管工作

　　根據(jù)公司班子分工，我主要負(fù)責(zé)鍋爐、罐區(qū)鋼結(jié)構(gòu)與設(shè)備管理等方面的工作，總結(jié)任職這一年多來(lái)，可謂有成績(jī)也有敗績(jī)。

　　1、設(shè)備形象轉(zhuǎn)變方面：20xx年8月20日，我調(diào)到設(shè)備部，根據(jù)公司的指示精神，我便將部門(mén)的工作核心和重點(diǎn)放在治理部門(mén)散、亂、差，放在消除工作拖延上，改變?cè)O(shè)備部在生產(chǎn)和工程項(xiàng)目的形象，同時(shí)還要配合各兄弟部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)，查找部門(mén)工作漏洞，提出整改方案，消除遺留問(wèn)題和安全隱患。

　　為保證部門(mén)工作的整體形象轉(zhuǎn)變，我首先帶領(lǐng)部門(mén)全員晚上集中學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)公司賦予部門(mén)的職能職責(zé)，分析造成部門(mén)工作形象臟亂差的原因，從勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、工作方式上進(jìn)行剖析，針對(duì)兄弟部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)和建議，逐項(xiàng)制定應(yīng)對(duì)策略，實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，建立快速響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)溝通，及時(shí)讓兄弟部門(mén)知曉每件事項(xiàng)的進(jìn)展情況，和預(yù)期的目標(biāo)，及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，勾通，取得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。認(rèn)真對(duì)待車間、兄弟部門(mén)提出的設(shè)備專業(yè)相關(guān)問(wèn)題。從20xx年初至20xx年底，我部門(mén)要求在工作未完成的情況下，利用晚上和周末的時(shí)間，一定加班完成。由于長(zhǎng)期頻繁的加班，加上工作方式的轉(zhuǎn)變，部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒，為了能保證工作的順利進(jìn)行，我改變工作思路，倡導(dǎo)部門(mén)內(nèi)部分管負(fù)責(zé)人和員工積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，主動(dòng)與他們勾通，鼓勵(lì)他們主動(dòng)與就工作生活問(wèn)題進(jìn)行交流談心，這樣既拉近了我與部門(mén)員工的距離，同時(shí)也讓我準(zhǔn)確掌握了員工的情況，對(duì)于部門(mén)的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。

　　截止去年12月，部門(mén)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，各分工負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)部門(mén)員工，有條不紊開(kāi)展工作，每項(xiàng)工作都做到有分管，有負(fù)責(zé)，有落實(shí)，消除了以前許多設(shè)備部職責(zé)內(nèi)問(wèn)題動(dòng)輒無(wú)人管理的現(xiàn)象。

　　2、設(shè)備維修維護(hù)保障服務(wù)方面：真抓實(shí)干，全力完成公司的各種大小20__臺(tái)設(shè)備的的維護(hù)維修保障服務(wù)工作。扎扎實(shí)實(shí)做事是我要求本部門(mén)員工的日常工作準(zhǔn)則。我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作，這樣才能保障公司各裝置設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)，為公司提高設(shè)備利用率，提升公司整體效益。

　　做好全廠裝置設(shè)備保障服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，本人在工作中堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)，設(shè)備管理部的每一位員工，不僅僅是掌握本專業(yè)內(nèi)的知識(shí)，同時(shí)還要了解、熟知工藝原理，從工藝角度上管理好設(shè)備，從設(shè)備角度上滿足工藝需求。其次要有高度的責(zé)任心，要求本部門(mén)全體員工盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)設(shè)備維修維護(hù)工作。

　　樹(shù)立“公司為重，服務(wù)為先”的思想，不斷增強(qiáng)主動(dòng)技術(shù)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高設(shè)備管理能力和業(yè)務(wù)水平，將設(shè)備管控轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)公司發(fā)展的生產(chǎn)力；修正了《設(shè)備管理制度》和《檔案管理制度》等相關(guān)保障制度；對(duì)車間檢維修工作，人員的安排、責(zé)任劃分、重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)重新進(jìn)行了調(diào)整；改變工作方式變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，做到有備而戰(zhàn)，積極配合生產(chǎn)技術(shù)部、生產(chǎn)車間、會(huì)同各管理部室及外協(xié)施工協(xié)作單位，做好技術(shù)對(duì)接和服務(wù)工作。

　　四月份檢修全廠的設(shè)備、聯(lián)系協(xié)調(diào)處理各個(gè)裝置的檢修及外協(xié)工作。組織協(xié)調(diào)設(shè)備檢修工作，及時(shí)處理開(kāi)工過(guò)程中的設(shè)備問(wèn)題。主要工作如下：

　　突擊處理循環(huán)氫壓縮機(jī)的葉輪斷裂事故，大膽創(chuàng)新，摘除破損葉輪，并成功安裝調(diào)試運(yùn)行，為裝置開(kāi)工節(jié)省了80天時(shí)間。聯(lián)系特檢院對(duì)壓力容器、壓力管道、鍋爐、導(dǎo)熱爐、叉車、行車等特設(shè)備進(jìn)行年檢，完成272臺(tái)壓力容器注冊(cè)登記；辦理167臺(tái)壓力容器年檢，295臺(tái)安全閥定期檢驗(yàn)，71個(gè)特種設(shè)備操作證復(fù)審；辦理特種設(shè)備操作證26個(gè)；壓力管道定期檢驗(yàn)約800米；

　　組織焦炭庫(kù)設(shè)備的安裝及整改驗(yàn)收工作，及時(shí)完成改性瀝青設(shè)備、柴油改質(zhì)設(shè)備的采購(gòu)、催貨、到貨驗(yàn)收及安裝工作；完成污水場(chǎng)刮油刮泥機(jī)、加制氫裝置新氫壓縮機(jī)消振設(shè)備的技術(shù)協(xié)議簽訂，定標(biāo)工作；完成75t/h鍋爐脫硫脫銷、除塵改造招標(biāo)及技術(shù)協(xié)議的簽訂。完成灰?guī)煨痘遥?#除塵器改造，2#、3#爐修襯里及鍋爐水冷維修維護(hù)。

　　檢維修生產(chǎn)區(qū)儲(chǔ)罐15臺(tái)，修復(fù)塔器、換熱器、吸附塔等設(shè)備保溫防腐27臺(tái)；

　　塔器、換熱器、吸附塔、空冷器等靜設(shè)備檢修177臺(tái)次。電氣、儀表設(shè)備、空調(diào)、電梯等維護(hù)及技改17項(xiàng)；20xx年全年檢修費(fèi)用：5622萬(wàn)元，占生產(chǎn)裝置總資產(chǎn)的3.31%。

　　3、項(xiàng)目建設(shè)方面：

　　完成設(shè)備采購(gòu)，并協(xié)調(diào)安裝，對(duì)進(jìn)度督促、監(jiān)控、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理、試運(yùn)工作，其中主要工作：

　�。裕停许�(xiàng)目建設(shè)，安裝機(jī)泵90臺(tái)泵，壓縮機(jī)7臺(tái)，特閥２３臺(tái)；起重機(jī)２臺(tái)；余熱鍋爐一套；各類塔器、換熱器、容器等靜設(shè)備194臺(tái)，反應(yīng)器9臺(tái)，氣分聯(lián)合裝置機(jī)泵９4臺(tái)，風(fēng)機(jī)66臺(tái)，各類塔器、換熱器、容器等靜設(shè)備312臺(tái)，反應(yīng)器12臺(tái)，公用工程冷卻塔４臺(tái)，機(jī)泵6臺(tái)；空壓站設(shè)備10臺(tái)套，配套罐區(qū)機(jī)泵61臺(tái)，液化氣壓縮機(jī)４臺(tái)。球罐安裝32臺(tái)，總罐容9.2萬(wàn)m3，立罐安裝28臺(tái)，總罐容16.2萬(wàn)m3，，鋼結(jié)構(gòu)安裝完成8000多噸。

　　工程部經(jīng)理述職報(bào)告篇時(shí)光飛逝，斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我到酒店工作已三個(gè)月了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿朝氣、充滿活力，組織十分嚴(yán)密、思路非常明確、管理相當(dāng)人性化的一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去銀江人是多么的偉大和成功，展望未來(lái)，讓我看到的是銀江的希望和收獲！從而使我更加有信心地為之付出、為之努力！

　　在這三個(gè)月里，我通過(guò)自身不斷努力學(xué)習(xí)，摸素、了解與觀察發(fā)現(xiàn)：

　　（1）我們的工程部是個(gè)組織比較渙散，技能型人才相當(dāng)缺乏，更談不上一專多能，而電力電器設(shè)備維護(hù)維修人員幾乎是空白。然而員工的服務(wù)意識(shí)和維修技巧更是不直一提，比如說(shuō)在遇到稍微有點(diǎn)難度的維修時(shí)根本不會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，即使修了也是將就將就。

　�。�2）據(jù)我對(duì)過(guò)去的了解和現(xiàn)在的狀況發(fā)現(xiàn)，在以往的工作中員工缺乏領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)、缺乏領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、督促。

　�。�3）在這段時(shí)間里我發(fā)現(xiàn)大部分客房設(shè)施比較陳舊，比如象吧臺(tái)、冰柜、電視柜等。但是值得欣慰的是一些重要大型設(shè)備，比如：制冷機(jī)組、底下泵房等保養(yǎng)的十分良好。

　�。�4）在這短短三個(gè)月里我還發(fā)現(xiàn)我們這里很多工程在維修時(shí)處于臨時(shí)將就狀態(tài)，比如：空調(diào)漏水、各種木門(mén)擦邊等。

　　針對(duì)以上情況我認(rèn)為

　�。ㄒ唬┕こ滩繎�(yīng)該選配合適的人員，酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設(shè)施設(shè)備完好有效，使各系統(tǒng)正常、安全、經(jīng)濟(jì)、低耗、高效的運(yùn)行是我們工作的重點(diǎn)。所以我認(rèn)為酒店工程管理的好壞直接影響以下幾個(gè)方面：

　　1、酒店工程管理關(guān)系到客人的安全，酒店應(yīng)盡其所能使客人獲得安全感，酒店的安全設(shè)施如：消防設(shè)施、防盜系統(tǒng)、門(mén)鎖系統(tǒng)等，應(yīng)保證正常完好的狀態(tài)，如果這些設(shè)備失靈而又不及時(shí)修復(fù)將給酒店造成不可估量的損失。因此設(shè)施設(shè)備管理的好壞關(guān)系到客人和酒店的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、酒店的'工程管理跟服務(wù)質(zhì)量有密切的關(guān)系，酒店是一種以出售“服務(wù)”為主的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)酒店的目的是“贏得并保全”客源。為達(dá)到這個(gè)目的，要盡可能獲得客人最大的滿意。酒店“硬件”設(shè)施是這個(gè)目的的物質(zhì)基礎(chǔ)，我們無(wú)法設(shè)想，電話不通、電視不能正常收看、浴室無(wú)水、房門(mén)不能正常開(kāi)關(guān)的酒店能使客人滿意。因此設(shè)備管理的好壞，關(guān)系到客人對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣的體會(huì)。3、酒店工程管理關(guān)系到酒店的利潤(rùn)

　　酒店工程維護(hù)費(fèi)用及能源的消耗是酒店開(kāi)支的大頭，有一種說(shuō)法叫，工程部是一個(gè)利潤(rùn)中心，其開(kāi)支就是純利潤(rùn)，工程部節(jié)約1元，就是利潤(rùn)增加1元。因此設(shè)備管理的好壞關(guān)系到酒店的利潤(rùn)。

　　而要達(dá)到上述要求最基本的因素是：

　　（1）要選配合適的人員，在錄用人員時(shí)不搞親親疏疏。所用人員不但經(jīng)過(guò)技能考核、綜合選評(píng)合格、還要求有一定的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

　�。�2）工程部雖說(shuō)是管設(shè)備但管理的核心還是管人，那就要求我們對(duì)招聘過(guò)來(lái)的員工不斷進(jìn)行培訓(xùn)，在平時(shí)工作中，一切從實(shí)際出發(fā)、不斷的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求、判斷培訓(xùn)需求、實(shí)施培訓(xùn)需求，激勵(lì)員工自覺(jué)接受培訓(xùn)，使他們成為高素質(zhì)的一流的維修工。

　�。�3）在平時(shí)的工作安排中，首先你要告訴員工你該干什么？怎么干？做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？用什么材料？做的時(shí)候要注意什么事項(xiàng)？如果這一切都告訴他他不能做，那這個(gè)人還能要嗎？如果這一切你什么也沒(méi)告訴他他完不成任務(wù)，我認(rèn)為這不是員工的錯(cuò)，是部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)班的責(zé)任，那是領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)無(wú)方，如果員工整天無(wú)所事事，那是領(lǐng)導(dǎo)工作失職。

　　（4）如果員工按你的要求去做做錯(cuò)了，那是決策者的問(wèn)題。如果員工按你的要求去做，工作中不認(rèn)真而做錯(cuò)了，事后又沒(méi)檢查，那是領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)不力。如果一件事情本來(lái)只須半小時(shí)就能完成，而員工卻花了幾個(gè)小時(shí)，那是領(lǐng)導(dǎo)督促不力。

　　4、（1）在今后的工作中，我絕對(duì)吸取以往的教訓(xùn)杜絕臨時(shí)將就工程的出現(xiàn)，將工作一件一件的落到實(shí)處，將以往不合理的工程遇到一件改正一件。

　�。�2）為了有效的保證維修質(zhì)量，及時(shí)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，對(duì)各部門(mén)報(bào)修項(xiàng)目做好記錄，對(duì)同一項(xiàng)目多次報(bào)修的進(jìn)行追查。

　�。�3）在工程中遇到的大項(xiàng)目或影響酒店運(yùn)作的我會(huì)如實(shí)的反映給分管總經(jīng)理。

　�。ǘ┚频昴芎牡目刂�

　　酒店能耗費(fèi)用是酒店主要支出費(fèi)用之一，所以降低能耗費(fèi)用是酒店盈利的一大舉措，是酒店?duì)I運(yùn)的必然走向，針對(duì)我酒店節(jié)能降耗的舉措有：

　　1、真對(duì)不同的季節(jié)適時(shí)對(duì)霓虹燈和景觀燈的開(kāi)啟時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

　　2、在環(huán)境溫度不是很惡劣的情況下可適當(dāng)提高制冷機(jī)組的出水溫度。

　　3、定期對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管過(guò)濾、翅片進(jìn)行清潔。

　　4、對(duì)客房座廁水箱水位進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，以能沖走污物為宜。

　　總之，1、在今后的工作中我作為一名管理人員，最起碼要對(duì)所管轄范圍都應(yīng)該了如指掌，杜絕外行管內(nèi)行的現(xiàn)象，防止不負(fù)責(zé)任的員工所蒙蔽，另外，在苦、累、臟、難的工作上，要身體力行，讓員工感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)同他們站在一起，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　2、在今后的工作中我堅(jiān)決執(zhí)行上層領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)并能出色的完成。

　　3、在今后的工作中我絕對(duì)以文件為依據(jù)、行動(dòng)為基礎(chǔ)、事實(shí)為根本。

　　我的生活格言“有壓力才有動(dòng)力，有實(shí)力才有魅力”！“言誠(chéng)勤勞是我的工作準(zhǔn)則”，“簡(jiǎn)單+勤勞+果斷+進(jìn)取+創(chuàng)新”是我的管理風(fēng)格。

工程部經(jīng)理述職報(bào)告2

　　一、闡述管理的概念

　　管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對(duì)現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對(duì)一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說(shuō);他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　管理作為人類的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，它對(duì)于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們?cè)诟黝惖纳鐣?huì)活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化，從而出現(xiàn)了管理體系。

　　二、闡述管理的目的

　　我國(guó)的'酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過(guò)程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿，到現(xiàn)在集休閑、娛樂(lè)、辦公、商務(wù)、食宿、會(huì)議于一體的綜合性酒店。

　　在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中不只是規(guī)模，數(shù)字發(fā)生的變化，其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國(guó)際性，集團(tuán)性的管理。

　　這當(dāng)中盡管各管理集團(tuán)的管理手段和管理細(xì)節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在：

　　1，建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

　　2，組織內(nèi)部建立分工明確各負(fù)其則的規(guī)章制度。

　　3，降低成本給單位帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4，制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5，為客戶提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6，用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。

　　7，疏通管理渠道，加強(qiáng)溝通協(xié)作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神減少管理成本。

　　8，通過(guò)培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識(shí)。

　　9，提高企業(yè)的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　10，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。

　　11，在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　綜上所述管理的目的就是迎合市場(chǎng)的變化,通過(guò)相應(yīng)的管理手段以最少的投入獲得最大的回報(bào)。

　　三、闡述酒店工程部的位置和重要性;

　　酒店服務(wù)分為前臺(tái)區(qū)和后勤區(qū).工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會(huì)議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門(mén).其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù).并確保所管轄設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設(shè)備運(yùn)行均由工程部負(fù)責(zé)，同時(shí)現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運(yùn)動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì)義、購(gòu)物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善，對(duì)設(shè)備的依賴程度也與日俱增，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷售價(jià)格，安全及利潤(rùn)，工作效率及酒店的聲譽(yù)等�？偠灾�，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。

　　四、闡述工作目標(biāo)

　　一個(gè)酒店工程管理的好壞，我們認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué)，各種規(guī)章制度是否健全，當(dāng)然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運(yùn)作，同時(shí)在運(yùn)作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。

　　一個(gè)酒店工程管理體系運(yùn)作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區(qū)域，各個(gè)方面均能體現(xiàn)出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的主要體現(xiàn)如下;

　　1，酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好，整齊、干凈、無(wú)破損。

　　2，酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。

　　3，各種照明燈具完好有效。

　　4，客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。

　　5，后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。

　　6，各工程系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠，運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到政府的要求，并取得運(yùn)行合格證書(shū)。

　　7，各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔，運(yùn)行正常。

　　8，所有機(jī)房干凈、整潔、明亮。

　　9，工程管理制度齊全有效。

　　10，各種工程資料齊全完整。

　　11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。