實(shí)習(xí)報(bào)告套用 -實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告套用2010-04-03 11：02河北金融學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。二、實(shí)習(xí)單位河北保定市行動(dòng)力教育咨詢有限公司實(shí)習(xí)部門：業(yè)務(wù)部崗位要求：開發(fā)市場(chǎng)，發(fā)展企業(yè)客戶；銷售推廣公司針對(duì)企事業(yè)單位的中高層管理者和基層員工以及社會(huì)大眾量身打造的學(xué)習(xí)提升與管理課程。三、公司簡(jiǎn)介行動(dòng)力企業(yè)管理咨詢有限公司(Creator Enterprise Management&Consulting Co.Ltd.)始創(chuàng)于2009，是一家針對(duì)企事業(yè)單位和個(gè)人的學(xué)習(xí)性管理培訓(xùn)公司。始終的全局思考、前瞻思維、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效與實(shí)操性使公司在社會(huì)迅速突起成長(zhǎng)，并推行出SE商學(xué)院教學(xué)模式，被被眾多企業(yè)與個(gè)人極力推捧。公司宗旨：行動(dòng)力以提供教育訓(xùn)練及文化出版界最好的服務(wù)品質(zhì)為唯一目標(biāo)，以"客人即家人、家人即愛人"的態(tài)度同客戶永續(xù)相處，以"服務(wù)就是愛"的觀念不斷付出，更以"協(xié)助客戶、幫助人成就他們的事業(yè)與人生"為服務(wù)的努力方向。以最短的時(shí)間幫助和影響更多的企業(yè)和個(gè)人走向成功，祝中國(guó)企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁！把夢(mèng)想帶入心靈，讓行動(dòng)見證事實(shí)。四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的學(xué)習(xí)顧問工作，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部的日常工作，包括制定安排每天工作計(jì)劃，搜集客戶資料，拜訪有意向的客戶，整理并上報(bào)重要客戶。二實(shí)習(xí)過(guò)程：1.熟悉電話話術(shù)剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)顧問的工作非常陌生，收集資料和打電話也不知道從何下手。后來(lái)在公司同事的幫助下，開始學(xué)習(xí)行動(dòng)力手冊(cè)和電話行銷話術(shù)。同事小江提供給我一些他搜集的客戶資料，并鼓勵(lì)我試著撥打電話。晚上下班前，組長(zhǎng)王濤就會(huì)讓我和同事模擬電話對(duì)話來(lái)提高我的應(yīng)變能力和語(yǔ)言溝通技巧。就這樣，慢慢地，我學(xué)會(huì)了基本的電話話術(shù)。2.收集客戶資料對(duì)話術(shù)慢慢熟悉的時(shí)候，我開始不再滿足于手頭的客戶資料，我需要尋找高質(zhì)量的客戶資料，于是我開始利用上網(wǎng)的機(jī)會(huì)查看企業(yè)黃頁(yè)，周末或者拜訪客戶的時(shí)候我沿途就會(huì)留意路邊的一些比較有可能的企業(yè)，向他們索要名片，以便電話溝通、來(lái)日拜訪。久而久之形成了一個(gè)怪癖，直到放假回家，我還保留著這個(gè)習(xí)慣，就是看見大型酒店啊，美容院，我就很有前去索要名片的沖動(dòng)。3.拜訪意向客戶當(dāng)電話溝通不能滿足我的需要時(shí)，我就不自主地踏上了拜訪客戶的路。第一次拜訪客戶時(shí)被客戶兜了圈子，感覺自己很傻，不過(guò)同事提醒我說(shuō)往往最刁難的客戶才是真正最有意向的客戶。所以我就鎖定目標(biāo)，保持聯(lián)系，準(zhǔn)備隨時(shí)出擊。時(shí)間久了，慢慢建立了信賴感，談起業(yè)務(wù)來(lái)就輕松了很多。五、實(shí)習(xí)總結(jié)和

體會(huì)畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。

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