IP電話市場分析報(bào)告 -社會調(diào)查報(bào)告

報(bào)告名稱： IP電話市場分析報(bào)告   調(diào)查地點(diǎn)： 北京、上海、廣州和成都   調(diào)查方法： 街頭訪問   調(diào)查時(shí)間： 2000年   樣本量： 846   被訪者： 市民   調(diào)查機(jī)構(gòu)： 東方市場研究有限公司   報(bào)告來源： 東方市場研究有限公司   報(bào)告內(nèi)容：   只需一部普通電話就可享有低廉的費(fèi)用，與身在異地的友人進(jìn)行不再有后顧之憂地交談，IP電話給12個大城市的消費(fèi)者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費(fèi)者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？IP電話到底能有多大市場消費(fèi)力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進(jìn)行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“IP電話”這個熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。  網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：  四城市中76.5%的人聽說過IP電話，其中上海的被訪者聽說過IP電話的比例最高，為87.4%，而其余城市IP電話知名度見圖一。                相關(guān)分析結(jié)果顯示，IP電話知名度與消費(fèi)者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道IP電話的人就越多。  IP電話的使用傾向：  在所有知道IP電話的被訪者中，有90.7%的人表示愿意使用IP電話，有7.4%的人表示不愿意使用IP電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用IP電話的原因，消費(fèi)者提到的原因主要有以下幾點(diǎn)：  1.平時(shí)很少打長途；  2.沒有外地親戚朋友；  3.不了解/不知道IP電話的具體用法；  4.沒錢買IP電話。  四城市被訪者對IP電話有使用傾向的百分比如圖二：  　  圖二：四城市對IP電話有使用意向的消費(fèi)者百分比  　  通過相關(guān)分析可以得BM ，知道IP電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。  IP電話與人們的生活：  IP電話在長途話費(fèi)上的優(yōu)勢顯而易見，那么IP電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費(fèi)開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個問題。  調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費(fèi)金額為142元，組成比例如圖三所示：  　  　  圖三：四城市消費(fèi)者每周話費(fèi)組成  IP電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，IP電話收費(fèi)情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進(jìn)行計(jì)算如下：  　 市外省內(nèi)   省外國內(nèi)   港澳   港澳以外其他     每月平均話費(fèi)   18.8元   34.5元   6.1元   7.3元     每分鐘原有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(平均)   0.9元/分鐘   1.0元/分鐘   5.0元/分鐘   12元/分鐘     每分鐘IP電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)   0.3元/分鐘   0.3元/分鐘   2.5元/分鐘   4.8元/分鐘     每分鐘可省費(fèi)用   0.6元/分鐘   0.7元/分鐘   2.5元/分鐘   7.2元/分鐘     每月使用時(shí)限   20.9分鐘   34.5分鐘   1.2分鐘   0.6分鐘     每月可節(jié)省費(fèi)用   12.5元   24.1元   3.0元   4.4元     總計(jì)： 44元     由此可以看到，比原來平均142元的每月話費(fèi)節(jié)省了31%。  IP電話市場潛力：  IP電話的市場潛力是一個備受IP電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以看到，四城市平均每月每家庭IP電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達(dá)到22.6元。因調(diào)研中在解釋了IP電話的優(yōu)點(diǎn)后，愿意嘗試IP電話的消費(fèi)者達(dá)到了89.5%，因而可以認(rèn)定每城市有89.5%的家庭愿意使用IP電話。因IP電話現(xiàn)在是以IP電話卡的方式發(fā)行，而IP電話卡的帳號和密碼可以由 一個家庭在同一時(shí)間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用IP電話的家庭每月平均有一張卡，這時(shí)可推斷四城市IP電話的年銷售潛力可達(dá)到：   北京   成都   上海   廣州     人口數(shù)   8130686   3259847   3335068   3993008     平均家庭人口數(shù)   2.852489   3.190979   2.932511   3.246741     家庭數(shù)（戶）   2850383   1021582   1137274   1229851     月均家庭消費(fèi)額（元/戶）   22.6(平均)     IP電話平均消費(fèi)潛量（元/年）   64418656   23087753   25702392   27794633     這是一個頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時(shí)也說明這是一個大有潛力可控的市場。那么，IP業(yè)務(wù)的提供商們，你們準(zhǔn)備好了嗎 ？

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