退休職工管理工作匯報 -工作報告范文

因地制宜 主動關(guān)心 動員參與
認真搞好退休職工管理工作

我司是一家成立40多年的地方國有企業(yè)，除國有老企業(yè)共同存在的困難外，我們還具有點多線長，流動分散地特點，由于長期虧損，職工收入低，職工欠帳多等矛盾較為突出。近三年，經(jīng)過組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整和下崗分流、減人增效等工作，公司實現(xiàn)了恢復(fù)性好轉(zhuǎn)，由97年虧損4000多萬元到2001年僅虧500多萬元，今、明年爭取摘掉虧損帽子，向現(xiàn)代企業(yè)制度推進。
虧損企業(yè)，做好職工的穩(wěn)定工作，尤其是退休職工的工作比較困難，象我們這樣的特困企業(yè)就更為困難。我司堅持為退休職工著想，把維護老年人的權(quán)益，做好退休職工工作作為企業(yè)穩(wěn)定、社會穩(wěn)定的大事來抓，因地制宜組建管理工作網(wǎng)絡(luò)，主動關(guān)心提倡“零距離”服務(wù)，動員參與發(fā)揮退休職工的作用，認真負責(zé)解決老人的實際問題，使他們了解、理解企業(yè)目前的困難，對公司發(fā)展充滿希望，進而協(xié)助工作。多年來，我司從未發(fā)生退休職工集體上訪等不穩(wěn)定事件，受到市里的表揚。
一、因地制宜，組織建設(shè)管理工作網(wǎng)絡(luò)
我司原有在冊職工8900多人，退休職工5000多人，在改革調(diào)整中通過下崗分流，減人增效，降至現(xiàn)在冊職工2738人，退離休職工4377人（其中，70－79歲的1052人，80－89歲349人，90歲以上26人）。公司是一個以長江航運為主，集國際海運、船舶制造、房地產(chǎn)開發(fā)等為一體的綜合性企業(yè)，人員高度流動分散，而職工又來自四面八方。這一特點，導(dǎo)致職工住家極為分散，4000多名退休職工分布在5省、9市、97個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，給管理工作帶來很大難度。
為加強退休管理工作，我司明確了由一名副總經(jīng)理分管，并設(shè)立了退休職工管理中心，后在重慶市保險局的大力支持下，成立了市保險局重慶輪船總公司工作站，兩塊牌子一套班子，這就更有利于退休職工工作的開展。與此同時，根據(jù)退休職工居住分散的實際情況，按劃片管理原則，（除樂山、宜賓、瀘州外）組建了4個退休工作分站，配備了專職工作人員10名，并按居住地組建了76個管理小組。其中，在重慶市外分縣、鄉(xiāng)建立了46個。
退休職工中有黨員634名，我們按《黨章》規(guī)定組建了退休職工黨總支，下設(shè)16個黨支部，35個黨小組，根據(jù)退休黨員居住地分片編入各個小組，使他們能參加黨的活動并發(fā)揮先鋒模范作用。
從總公司到退休職工管理中心（工作站），到分站、小組，從總公司黨委到退休職工黨總支，再到支部、黨小組，我司健全的四級黨政組織網(wǎng)絡(luò)，為搞好退休職工管理工作奠定了基礎(chǔ)。
在長年工作中，我們還形成了一系列的制度和辦法。先后制定和完善了《退管工作管理職責(zé)》、《退管工作管理目標》、《退管工作來信來訪管理辦法》、《先進退休小組、優(yōu)秀退休職工評選活動的制度》、《退休職工黨總支開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動制度》、《退休職工聯(lián)系匯報制度》等，堅持召開一季度一次小組長會，一年一次小組長積極分子座談會，一月一次黨員組織生活會,一年一次表彰會和“創(chuàng)先爭優(yōu)“表彰會，逐步使退休管理制度化、規(guī)范化。
二、主動關(guān)心，搞好“零距離”服務(wù)
對退休職工的管理，主要是服務(wù)。我們把如何為老同志服好務(wù)，作為落實江澤民同志“三個代表”，貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》的高度來認識，作為維護企業(yè)穩(wěn)定，社會穩(wěn)定，促進公司扭虧脫困的重要工作來做，在實踐中根據(jù)老年人的身體，生理等情況和我司的實際，摸索出一套“零距離”服務(wù)的工作方法。
所謂“零距離”服務(wù)就是在工作中以“五心”（熱心、細心、耐心、關(guān)心、公心）的態(tài)度和“六訪”（訪孤鰥、軍屬、工殘、住院老人、受災(zāi)戶、困難戶）要求，千方百計縮短與退休職工的思想距離和工作距離，隨時了解他們之所想、思他們之所急、以心換心、以情動人，不斷提高工作質(zhì)量。
為做到這點，我們對每個退休職工的家庭人口、經(jīng)濟收入、居住條件、身體狀況等，進行了認真的調(diào)查和家訪，建立了每個人資料卡片，以分站為單位輸入電腦，隨時根據(jù)了解的情況修改、充實。這樣，就易于掌握每個老人的情況，有的放矢地開展工作。
在退休養(yǎng)老金社會化管理前，為方便老人，我司組織人員每月將養(yǎng)老金送到各退休小組（市外采取郵寄方式），再由小組發(fā)放到每個人手上；對鰥、寡、孤、獨、殘的，由退管中心的同志親自送到家里。退休職工去世，采取不同的方式表示悼念和對其家屬進行安慰：外地的由總公司發(fā)去悼念電報，請其所在小組長代表前往悼念；市內(nèi)的則由退管中心的同志前往，送去花圈、祭帳等表示慰問和哀悼。每逢春節(jié)，公司還專門籌集資金，對退休職工進行慰問，除外地的委托小組長外，公司領(lǐng)導(dǎo)、工作人員親自把慰問品送到他們家里。雖然每人平均只有30元，比起其他單位微乎其微，但老人們想到公司在這么困難的情況下都考慮到他們的利益，感到非常欣慰。
由于年齡較大，體質(zhì)差，老同志生病的頻率較高。凡生病的退休職工，我司都派人前去看望。對鰥、寡、孤、獨、殘、住院，又無子女的，就安排人員護理。并且，對因病不能參加黨組織生活的黨員，支部抽人到病床前給他學(xué)習(xí)文件，使他們隨時感受到組織的關(guān)心和溫暖。為方便這部分退休職工報銷醫(yī)藥費，我們定期派人挨家挨戶地收好登記，再由職工醫(yī)院審核報銷后，交退管中心的工作人員分發(fā)到他們手中，免去了來回乘車不便、報帳排隊的苦惱。
在工作中，我司還實行了“三勤”（腦勤、嘴勤、腿勤）等服務(wù)方法，把退管工作人員的辦公電話，家庭電話都告知了退休職工，一旦有事，不分晝夜都要為他們服務(wù)。
三、動員參與，發(fā)揮退休職工的骨干作用
盡管退管工作人員有10多名，要做好公布在5省、9市、97個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的4000多名退休職工的工作是難以想象的。因此，充分動員退休職工參與，發(fā)揮骨干作用尤為重要。
退休職工中有的原來是公司的中層干部，機關(guān)管理人員和生產(chǎn)、業(yè)務(wù)骨干，他們對企業(yè)非常關(guān)心。我們因勢利導(dǎo)，按規(guī)定和程序聘任他們?yōu)樾〗M長，根據(jù)《黨章》要求選舉為黨總支，黨支部委員及黨小組長，發(fā)揮他們在群眾中的影響和組織工作能力，為維護老同志的合法權(quán)益和企業(yè)的穩(wěn)定做好工作。
退休職工中按程序選舉了職工代表，他們每年要參加總公司職工代表大會，參與審議公司工作的報告、工作計劃、生產(chǎn)經(jīng)營目標等；各退休黨支部書記參加每年一次的黨委工作會，參與討論公司黨委的工作安排等。并通過工作會議、黨支部大會、小組學(xué)習(xí)等形式，傳達到每一位退休人員。另外，還給每一個分站、黨支部、小組訂了《黨員文摘》、《當代黨員》、《現(xiàn)代工人報》等，及時將公司的《江海報》及有關(guān)文件發(fā)下去，供大家學(xué)習(xí)，使他們了解黨和國家大事，掌握企業(yè)改革調(diào)整及生產(chǎn)經(jīng)營的情況等，在知曉的前提下充分行使自己的參與權(quán)，收到較好的效果。
我司一位70多歲的退休職工曾參與練“ ”，除了黨政工領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助外，還特地請他原來的好友、所在退休黨支部的委員陪他同吃、同住，做轉(zhuǎn)化工作，使他盡快地提高了認識，恢復(fù)了正常生活，并積極參加觀看公司組織的“崇尚科學(xué)，反對迷信”大型展覽，一直沒有反復(fù)。在做退休職工的思想工作、日常的管理工作等，充分發(fā)揮退休職工中的黨員、支委、組長等骨干的作用，使公司的管理網(wǎng)絡(luò)以有效地適行。
四、認真負責(zé)，切實解決老人的實際困難
要維護老同志的合法權(quán)益，就應(yīng)當認真地解決他們的實際困難，首先是生存問題。我司由于連年虧損，資金極為拮據(jù)。1978年前連日常生產(chǎn)急需的經(jīng)費也是臨時東借西籌，所屬二級單位有的欠職工的工資發(fā)不出來，總公司機關(guān)也常不能按時發(fā)工資。盡管如此，我們?nèi)园驯Ｕ贤诵萋毠ど�存�?quán)放在了第一位，在資金的安排上首先解決他們的養(yǎng)老金，做到了按時足額發(fā)放，從未拖欠。近年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況好轉(zhuǎn)后，也考慮到他們。
我司屬特困企業(yè)，職工人均收入低于重慶市社會平均工資，退休后相對養(yǎng)老金也低。在公司大幅減虧，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)起色的情況下，便自籌資金對養(yǎng)老金過低和勞動模范，曾擔(dān)任過公司中層干部的退休老人分檔次給予補貼、補助。全司共享受此項補助、補貼的有1400名退休職工，企業(yè)年增加開支近百萬元。雖然有的同志沒有享受到，但他們看到公司真心實意地在為他們著想，感受到企業(yè)發(fā)展有望，進而更理解企業(yè)，支持公司的改革發(fā)展。
醫(yī)療問題是比較敏感的，尤其象我們這種困難企業(yè)。我們千方百計擠出資金為職工醫(yī)院添制設(shè)備，改善醫(yī)療條件，外聘醫(yī)務(wù)專家教授來指導(dǎo)，并制定了一系列管理制度，使退休職工的一般常規(guī)病在自己醫(yī)院就能治療。退休職工在職工醫(yī)院門診，自付10%——20%醫(yī)藥費，70歲以上老人免掛號費；住院期間的醫(yī)藥費用，自付10%。等等這一切，在我司財力十分有限的情況下，確保了退休職工的基本醫(yī)療。
長期以來，在職職工除特殊情況及工傷等，基本沒有報銷，但仍每月抽出資金解決退休人員日常醫(yī)療急需，年終春節(jié)還撥�？顬橥诵萋毠�報銷醫(yī)療費，尤其是近年公司有了好轉(zhuǎn)后，逐年增大了這項費用。據(jù)統(tǒng)計，公司僅從1999年到2002年6月共撥518.7萬元，解決他們的醫(yī)療費報銷。但由于年老體弱和社會醫(yī)療費用的提高，現(xiàn)仍欠退休職工250多萬元的醫(yī)療費。
根據(jù)老年人的特點，我們還注重了退休職工的精神文化生活。在重慶市保險局的大力扶持下，我們先后在退休職工居住比較多的重慶市九龍坡區(qū)李家沱、馬桑溪、九渡口，南岸區(qū)野貓溪、彈子石，江北區(qū)金沙街、渝中區(qū)太華樓等地設(shè)立了老年活動室，供他們集中學(xué)習(xí)，聚集一起喝茶，邀約下棋、打牌等等，做到老有所樂。
春節(jié)、重陽節(jié)，我們積極組織退休職工參加了市、區(qū)和公司組織的游園活動，使他們與大家一道歡度佳節(jié)；專門組織退休職工書法繪畫比賽，在文化娛樂中修身養(yǎng)性；參觀市容市貌，了解重慶直轄五年來的變化；參加健康知識講座和市老年用品展銷會，增加知識；參觀了公司自己的長江新型滾裝船運輸，了解長江航運及企業(yè)的發(fā)展。通過這些集體活動，使退休職工開闊了眼界，陶冶了情操，增長了知識，促進了身心健康。
為弘揚正氣，宣揚退休職工老有所為，我們先后將退休職工徐大本“烈火中勇救老人”、楊坤華“義務(wù)為軍民服務(wù)”、劉道福“舍身救落水兒童“并捐款100元給幼兒園等先進事跡刊登在公司的《重慶江海報》，組織大家學(xué)習(xí)，使更多的老同志積極參與社區(qū)服務(wù)工作。
我司是一個特困企業(yè)，在經(jīng)濟方面沒有優(yōu)勢，唯有靠認真的態(tài)度，真誠的服務(wù)來搞好退休職工的工作，努力維護他們的合法權(quán)益，比起其他單位和地區(qū)微不足道，按《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》規(guī)定還有差距，我們將在今后的工作中努力改進。

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