電力調(diào)研報(bào)告（精選15篇）

　　在我們平凡的日常里，報(bào)告十分的重要，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的電力調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

　　電力調(diào)研報(bào)告 1

　　摘要：當(dāng)前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)對(duì)電力企業(yè)及電力營(yíng)銷工作提出了新的挑戰(zhàn)，本文思考和探討了電力營(yíng)銷工作的發(fā)展方向和發(fā)展策略，確定了通過(guò)開(kāi)拓電力市場(chǎng)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善營(yíng)銷體制，健全激勵(lì)約束機(jī)制等措施確保電力營(yíng)銷工作的穩(wěn)定、快速、高效發(fā)展，以全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　一 、引言

　　近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善，國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，電力供求矛盾發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，用電量的增長(zhǎng)速度不斷下降，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境已十分嚴(yán)峻。另外，隨著人民生活水平和生活質(zhì)量的提高，社會(huì)各界對(duì)電力服務(wù)質(zhì)量的要求也不斷提高，如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，努力開(kāi)拓電力市場(chǎng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下擺在我們面前的一個(gè)重要課題。

　　二 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下電力營(yíng)銷工作的目標(biāo)和原則

　　搞好營(yíng)銷和服務(wù)工作的主要目標(biāo)是：搞好市場(chǎng)分析調(diào)查，落實(shí)促銷措施，擴(kuò)大電力銷售渠道，實(shí)現(xiàn)售電量的持續(xù)、穩(wěn)定、大幅度增長(zhǎng)；提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)品質(zhì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制。

　　搞好營(yíng)銷和服務(wù)工作應(yīng)堅(jiān)持的主要原則是：堅(jiān)持“發(fā)展公司、服務(wù)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“追求卓越，服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務(wù)為宗旨的營(yíng)銷策略，加強(qiáng)供用電管理，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)電力營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

　　三 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀及對(duì)策

　　當(dāng)前，金融危機(jī)在全球蔓延，并有向經(jīng)濟(jì)危機(jī)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)。我國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)調(diào)整與國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退相交織的局面，國(guó)內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到較大沖擊，經(jīng)濟(jì)增速明顯回落。國(guó)際經(jīng)濟(jì)衰退造成需求減少，不少中小企業(yè)尤其是出口企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)惡化，部分企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉，用電量大幅下滑。國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排深入推進(jìn)，高耗能行業(yè)生產(chǎn)持續(xù)回落。市場(chǎng)環(huán)境的變化使企業(yè)投資更加謹(jǐn)慎，投資拉動(dòng)后勁不足。宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化對(duì)供電企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響，電力供需形勢(shì)已發(fā)生逆轉(zhuǎn)性變化。去年10月份，全國(guó)發(fā)電量出現(xiàn)自1999年以來(lái)的首次負(fù)增長(zhǎng)。我省經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重化工特點(diǎn)突出，工業(yè)用電量占全社會(huì)總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業(yè)用電量接近全社會(huì)用電量的40％。夏季，電網(wǎng)遭遇近十年來(lái)最嚴(yán)重的電力供應(yīng)緊缺局面，被迫采取了限工業(yè)、保民生等限電停電措施。受國(guó)家宏觀調(diào)控政策和電力供需形勢(shì)的共同影響，今年全省售電量持續(xù)下滑，電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝容量日漸萎縮和減容、報(bào)停容量逐漸增加，電量增長(zhǎng)的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費(fèi)的回收遇到空前未有的'困難，電力營(yíng)銷工作面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)與壓力。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)，加快電力市場(chǎng)營(yíng)銷，確保供電企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，是當(dāng)前供電企業(yè)面臨的重要課題。

　�。ㄒ唬┤�力強(qiáng)化服務(wù)促銷

　　當(dāng)前，受國(guó)際金融風(fēng)暴影響，國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺(tái)擴(kuò)大內(nèi)需十項(xiàng)措施，勢(shì)必拉動(dòng)國(guó)內(nèi)用電需求增長(zhǎng)，為穩(wěn)定和擴(kuò)大電力銷售提供了難得機(jī)遇。要樹(shù)立“市場(chǎng)就是服務(wù)、服務(wù)亦是市場(chǎng)”的意識(shí)，超前從供電企業(yè)與客戶利益共生的層次，重新審視優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，堅(jiān)持以服務(wù)促發(fā)展，以服務(wù)促營(yíng)銷，以服務(wù)樹(shù)形象。要始終堅(jiān)持從客戶最關(guān)心、社會(huì)最期待、政府最關(guān)注的服務(wù)入手，進(jìn)一步深化“彩虹工程”建設(shè)，大力開(kāi)展“彩虹工程”進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動(dòng)，不斷創(chuàng)新和完善服務(wù)舉措，持續(xù)改進(jìn)和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。要加大用電預(yù)約登門服務(wù)力度，堅(jiān)持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過(guò)程、高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要強(qiáng)化重點(diǎn)用電項(xiàng)目服務(wù)，對(duì)市長(zhǎng)工程、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)技改項(xiàng)目、外商投資和內(nèi)聯(lián)企業(yè)與重大政貿(mào)活動(dòng)用電，實(shí)行“定機(jī)構(gòu)、定人員、定責(zé)任、定時(shí)間”的重點(diǎn)用電“四定制”。要強(qiáng)化營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)功能，完善具有全天候適應(yīng)能力的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保電力搶修服務(wù)做到“四�！�、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊(duì)伍；故障處理接報(bào)快、出動(dòng)快、搶修快、恢復(fù)送電快。

　　（二）努力提高營(yíng)銷人員的素質(zhì)

　　市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)又是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。要強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷工作的管理，使?fàn)I銷工作適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，首要問(wèn)題是要建立一支適應(yīng)電力市場(chǎng)需要的營(yíng)銷人員隊(duì)伍。要深入開(kāi)展素質(zhì)提升工程，結(jié)合企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，拓寬人才發(fā)展渠道。建立完善人才培養(yǎng)和交流機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的輪崗交流、培養(yǎng)鍛煉。要制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全員教育培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗。積極開(kāi)展專業(yè)普調(diào)考、技術(shù)比武競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)水平和現(xiàn)代化技術(shù)水平。要堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，加大對(duì)外學(xué)習(xí)和交流，借智引智，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)才干。

　　（三）努力開(kāi)拓電力市場(chǎng)

　　一是認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，建立用電市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)。要定期組織用電需求和用電市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)和培育新的負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)，積極研究開(kāi)拓電力市場(chǎng)、增加售電量的新思路、新方法。特別要對(duì)居民用電需求、企業(yè)擴(kuò)建、新上項(xiàng)目、新開(kāi)工和在建住宅工程等進(jìn)行調(diào)查，在用電問(wèn)題上給予前期指導(dǎo)和超前服務(wù)，為這些項(xiàng)目的順利完工，按期增加負(fù)荷提供保證。要組織對(duì)客戶消費(fèi)心理進(jìn)行深入研究，充分了解市場(chǎng)需求，有針對(duì)性開(kāi)展電力營(yíng)銷。加大促銷力度，研究出臺(tái)新的營(yíng)銷策略，占領(lǐng)更多的發(fā)展空間。要堅(jiān)持四個(gè)基本原則：

　　第一是企業(yè)效益與社會(huì)效益統(tǒng)一；

　　第二是眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合；

　　第三是開(kāi)拓市場(chǎng)與節(jié)約挖潛相結(jié)合；

　　第四是企業(yè)行為與市重點(diǎn)用電需求相結(jié)合。

　　二是建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代化營(yíng)銷體系。建立以市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)，以市場(chǎng)規(guī)劃為總領(lǐng)，以電力營(yíng)銷為重點(diǎn)，以營(yíng)業(yè)管理為根本，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化，反饋并逐步引導(dǎo)需求方向的新型電力營(yíng)銷體系。進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業(yè)利潤(rùn)，就是要以大工業(yè)用戶、商業(yè)、居民生活等主要電力消費(fèi)主體為中心，關(guān)注其負(fù)荷增長(zhǎng)、技改擴(kuò)建項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，適當(dāng)引導(dǎo)其電力消費(fèi)方式，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續(xù)穩(wěn)定的用電、及時(shí)快速的修電來(lái)增加售電量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　三是加快電網(wǎng)發(fā)展，千方百計(jì)保證電力供應(yīng)。認(rèn)真落實(shí)電網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，超前編制“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并積極爭(zhēng)取納入地方發(fā)展規(guī)劃。抓住國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需的政策機(jī)遇，積極爭(zhēng)取資金加快推進(jìn)城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，積極構(gòu)建堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)臨故修、輸變電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴(yán)格計(jì)劃停電管理，統(tǒng)籌安排檢修停電，實(shí)施輸、變、配電系統(tǒng)計(jì)劃?rùn)z修“一條龍”，避免重復(fù)停電；加強(qiáng)檢修質(zhì)量管理，減少因設(shè)備臨故修引起的停電；積極穩(wěn)妥推進(jìn)帶電作業(yè)技術(shù)的實(shí)施步伐，減少因業(yè)擴(kuò)工程接火引起的停電。加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，建立完善政企聯(lián)合護(hù)電長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)人防、技防措施，依法嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施和竊電犯罪行為。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，落實(shí)電網(wǎng)迎峰度夏、度冬措施，加強(qiáng)各類應(yīng)急預(yù)案的修編完善和演練，提高應(yīng)急處置能力，確保電力有序供應(yīng)。

　　四是為企業(yè)服務(wù)，提供良好用電環(huán)境。工業(yè)企業(yè)用電占全社會(huì)用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長(zhǎng)幅度，應(yīng)予以充分關(guān)注。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)特殊形勢(shì)，組織對(duì)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，深入了解資金運(yùn)作情況、產(chǎn)品銷售情況，提出啟動(dòng)停產(chǎn)、半停產(chǎn)企業(yè)的建議和意見(jiàn)，在用電服務(wù)上給予支持；要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組織力量幫助企業(yè)加強(qiáng)用電管理，節(jié)能降耗，為企業(yè)走出困境做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，定期不定期地對(duì)客戶實(shí)行登門服務(wù)，解決用電難題，幫助客戶加強(qiáng)設(shè)備治理整頓，搞好春防試驗(yàn)和秋季檢修活動(dòng)，定期開(kāi)展客戶安全用電大檢查，提高設(shè)備的健康水平，保證企業(yè)用電量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。密切關(guān)注市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，跟蹤電力客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，建立完善電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)警機(jī)制，確保電費(fèi)回收月結(jié)月清。

　　五是加快新農(nóng)村電氣化建設(shè)，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，居民生活用電也是當(dāng)前電力的增長(zhǎng)點(diǎn)，居民生活用電特別是農(nóng)村居民生活用電市場(chǎng)廣闊，潛力很大。要加強(qiáng)安全文明供電小區(qū)和城市電氣化居民小區(qū)的建設(shè)，對(duì)老居民戶進(jìn)行一戶一表改造，通過(guò)增加配變?nèi)萘浚�整改老化線路，縮小供電半徑，增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等途徑，解決線路的“卡脖子”問(wèn)題，增加居民用電量，切實(shí)提高供電服務(wù)質(zhì)量。要深入實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，滾動(dòng)修編完善“十一五”農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展，加快標(biāo)準(zhǔn)供電村建設(shè)和新農(nóng)村電氣化村、鎮(zhèn)建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村低壓資產(chǎn)管理，加強(qiáng)低壓配電設(shè)施綜合治理，開(kāi)拓并激活農(nóng)村電力市場(chǎng)。

　　六是強(qiáng)化內(nèi)部管理，加快業(yè)擴(kuò)報(bào)裝速度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三不指定”政策，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝實(shí)施“一口對(duì)外”、“一條龍”服務(wù)，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手段，理順工作流程，圍繞一切方便客戶，最大限度地滿足客戶用電需求開(kāi)展工作，變坐等上門為上門服務(wù)。為客戶提供從業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)、業(yè)擴(kuò)審批、方案勘察、工程設(shè)計(jì)、費(fèi)用劃撥、委托施工、工程驗(yàn)收到裝表接電的全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力保障客戶便捷用電、滿意用電、和諧用電。

　�。ㄋ模┙�立完善電力營(yíng)銷工作的有效監(jiān)督約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

　　為適應(yīng)新形勢(shì)下?tīng)I(yíng)銷工作的需要：

　　一是必須建立完善電力營(yíng)銷管理機(jī)制，以保證營(yíng)銷人員主觀能動(dòng)作用的發(fā)揮和應(yīng)變能力、競(jìng)爭(zhēng)能力的提高。要嚴(yán)格堅(jiān)持以崗定人，定期交流。

　　二是要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，目的在于激勵(lì)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部門和營(yíng)銷人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

　　三是要按照新的市場(chǎng)機(jī)制建設(shè)的要求，利用實(shí)施彩虹工程的重要機(jī)遇，修訂和完善有關(guān)的規(guī)章制度、考核措施和獎(jiǎng)懲規(guī)定。全面實(shí)施精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到有章可循、有法可依，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理考核。并通過(guò)彩虹工程的實(shí)施，使?fàn)I銷人員樹(shù)立起現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)觀念。

　　電力調(diào)研報(bào)告 2

　　如果說(shuō)21世紀(jì)是她世紀(jì)的話，那么，在21世紀(jì)的職場(chǎng)上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)其思想，文化和技能所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和契機(jī)，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢(shì)。對(duì)于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對(duì)是一抹靚麗的風(fēng)景線，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重?fù)?dān)的女職工，令許多男同胞刮目相看。當(dāng)然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有所作為，加強(qiáng)其自身素質(zhì)建設(shè)是重中之重。x結(jié)合電力企業(yè)女職工工作實(shí)踐，從女職工素質(zhì)工程建設(shè)的必要性，推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)和具體對(duì)策等方面簡(jiǎn)要進(jìn)行論述。

　　一、所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現(xiàn)狀

　　90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，經(jīng)過(guò)電力學(xué)院的短期培訓(xùn)后上崗就業(yè)。現(xiàn)在，公司在崗女職工共93人，女工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%左右。其中大學(xué)本科學(xué)歷有7人，大專學(xué)歷25人，高中學(xué)歷21人，初中學(xué)歷21人，中專學(xué)歷9人，職業(yè)中專和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，拿到了大專文憑，但是由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，相當(dāng)一部分女職工在思想觀念，文化水平，創(chuàng)新精神，實(shí)踐能力等方面還是安于現(xiàn)狀，不進(jìn)則退。

　　二、實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性

　　工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢(shì)漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認(rèn)識(shí)到女性要在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。

　　(一)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的需要

　　女職工/總體人數(shù)=30%，這個(gè)等式讓我們看到，廣大女職工是構(gòu)建和諧企業(yè)的一支不容忽視的重要力量。建廠初期，企業(yè)的工作技術(shù)含量不是很高，設(shè)備較落后，對(duì)職工的文化素質(zhì)要求也相應(yīng)不是很高，但是隨著電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術(shù)革新和外部熱用戶的增加，近兩年公司已全面進(jìn)入了技術(shù)改造和擴(kuò)建的關(guān)鍵時(shí)期，很多生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備都采用了自動(dòng)化控制，也逐步引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，脫硫除塵設(shè)施也已經(jīng)建成，對(duì)女職工，特別是生產(chǎn)一線的女職工的技術(shù)能力，外語(yǔ)水平，創(chuàng)新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。

　　(二)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是女職工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準(zhǔn)時(shí)代方向，社會(huì)需求和個(gè)人優(yōu)勢(shì)的匯合點(diǎn)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。通過(guò)素質(zhì)提升，激勵(lì)女職工認(rèn)清形勢(shì)，不斷進(jìn)取，超越自己，使女職工樹(shù)立人人都能成才和終身學(xué)習(xí)的理念；通過(guò)素質(zhì)提升，不斷增強(qiáng)女職工的競(jìng)爭(zhēng)能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng)造有利條件；通過(guò)素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會(huì)的尊重和認(rèn)可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步作出積極貢獻(xiàn)。女職工走要學(xué)習(xí)，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和根本利益的。

　　三、推進(jìn)女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)踐

　　近年來(lái)，公司女工委員會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建多方面的學(xué)習(xí)和展示的平臺(tái)。在工作中力求實(shí)現(xiàn)三大突破，一是體現(xiàn)new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動(dòng)以新的.內(nèi)容和形式，創(chuàng)意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅(jiān)持到底，乘風(fēng)破浪；不斷創(chuàng)造新的成績(jī)，任何活動(dòng)都組織周密，力求效果。通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個(gè)很大的提升，取得了初步成效。

　　(一)搭建平臺(tái)，寫出培訓(xùn)新篇章

　　女工委員會(huì)根據(jù)不同的崗位特點(diǎn)，舉辦了一系列提升女職工素質(zhì)的教育培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，全面為女職工的崗位成才創(chuàng)造環(huán)境。不僅通過(guò)理論學(xué)習(xí)，比如邀請(qǐng)老師講課，座談會(huì)，讀書看報(bào)等手段，及利用宣傳欄，局域網(wǎng)，黑板報(bào)，海報(bào)等形式廣泛宣傳和學(xué)習(xí)，讓女職工開(kāi)闊眼界，增加知識(shí)；還通過(guò)崗位能手，技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽，青年文明崗，合理化建議等實(shí)踐活動(dòng)，不斷鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)和鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧，從而增強(qiáng)她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業(yè)的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達(dá)到中級(jí)，高級(jí)職稱，并且通過(guò)公平公正的內(nèi)部崗位競(jìng)聘形式，讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。

　　(二)創(chuàng)新載體，寓教于樂(lè)顯特色

　　為豐富女職工的業(yè)余生活，塑造身形，練就氣質(zhì)，女工委員會(huì)舉辦了女子瑜珈培訓(xùn)班。大家利用每周兩次的下班后一小時(shí)業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真聽(tīng)取老師講解，刻苦排練，在忙碌而紛繁的工作之余，瑜珈讓女工們揮灑汗水，沉淀心情，陶冶情操。

　　繡出你的風(fēng)采——女工委員會(huì)組織開(kāi)展的十繡活動(dòng)深受女職工的歡迎，一幅幅十繡充分展示了公司女工的聰明才智，也讓我們看到了八小時(shí)以外女工們心靈手巧的另一面。

　　你一拍，我一拍，我們都來(lái)打一拍——公司乒乓球比賽中，女職工們巾幗不讓須眉，賽出了水平，拼出了水準(zhǔn)，比賽現(xiàn)場(chǎng)異�；钴S，女職工們展現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏的精神把比賽推向高潮……樂(lè)理知識(shí)，橋牌知識(shí)培訓(xùn)班，到處都有女職工的身影，女工委員會(huì)充分利用文化，體育等陣地，想出新點(diǎn)子，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，開(kāi)展有針對(duì)性的特色活動(dòng)，充分展示公司女職工的才藝。

　　(三)找準(zhǔn)結(jié)合，真情實(shí)意辦好事

　　女工委員會(huì)將素質(zhì)提升與維護(hù)女職工權(quán)益相結(jié)合，大力宣傳《婦女權(quán)益保障法》，把女職工的專項(xiàng)權(quán)益保護(hù)內(nèi)容寫入了《公司集體合同》中，在女職工關(guān)心的平等就業(yè)，同工同酬，特殊勞動(dòng)保護(hù)，生育待遇等問(wèn)題上給予關(guān)注和保護(hù)；還積極為女工辦實(shí)事，辦好事，定期為她們發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，每年組織女職工的健康普查，并為女職工購(gòu)買了女性安康保險(xiǎn)，建立女工健康檔案，做女職工的貼心人；時(shí)常關(guān)心女職工的生活，建立幫助困難女職工的長(zhǎng)效機(jī)制，節(jié)假日上門慰問(wèn)，做好她們的堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓她們無(wú)后顧之憂。

　　四、深化女職工素質(zhì)提升工程的難點(diǎn)

　　由于在90年代建廠初期，公司大批招工，這時(shí)，大多數(shù)女職工的文化程度只處于初，高中水平，有一些雖然進(jìn)行了電廠培訓(xùn)，熟悉工藝流程和電力設(shè)備，但還是存在文化程度低，加之當(dāng)時(shí)電力企業(yè)工作技術(shù)含量不高，在文化素質(zhì)的要求上壓力不是很突出。90年代后期，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，自動(dòng)化逐步取代機(jī)械表盤，技術(shù)的含量提高了，社會(huì)的要求也提高了，原有的女職工素質(zhì)現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展要求差距也越來(lái)越大，認(rèn)識(shí)出現(xiàn)了偏差，使得女職工在素質(zhì)培訓(xùn)上出現(xiàn)了大而有力的絆腳石。

　　不少女職工缺乏學(xué)習(xí)積極性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏自信心理。有的認(rèn)為自己現(xiàn)有的工作技能已經(jīng)足夠能應(yīng)對(duì)目前的工作，不必要重新走上學(xué)習(xí)的道路；有的認(rèn)為自己的年齡大了，記憶力下降，上班，家務(wù)，孩子樣樣要操心，哪有心思坐下來(lái)苦讀圣賢書；有的認(rèn)為電力企業(yè)職工工作比較穩(wěn)定，缺乏危機(jī)感；也有的認(rèn)為電力企業(yè)還是以男性居多，女同志體力不如男，只能做些輕閑的工作，因此要想工作再上一個(gè)層次也不大可能，導(dǎo)致畏難，消沉等情緒產(chǎn)生，從而缺乏自信心。由于受生理特點(diǎn)和歷史遺留的封建保守意識(shí)的影響，這些思想，限制了女職工的自主性，創(chuàng)造性和自身潛力的充分發(fā)揮，造成女職工不愿，不想?yún)⒓蛹寄芘嘤?xùn)，學(xué)習(xí)熱情降低了，從而無(wú)法提高其各方面的素質(zhì)。

　　因此，電力企業(yè)的女職工要在企業(yè)的發(fā)展中有所作為，最根本的還是要糾正錯(cuò)誤思想，認(rèn)識(shí)到提高素質(zhì)對(duì)自身的重要性。在此情況下，女工委員會(huì)必須審時(shí)度勢(shì)，調(diào)動(dòng)女職工學(xué)習(xí)的積極性，克服難點(diǎn)，推進(jìn)工作的順利發(fā)展。

　　五、加強(qiáng)女職工素質(zhì)提升工程建設(shè)的思考與對(duì)策。

　　羅馬不是一日建成的，實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程也不能一蹴而就，需要細(xì)水長(zhǎng)流。公司對(duì)女職工素質(zhì)提高方面已經(jīng)做了很多工作，但是還存在稍許不足：

　　一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度還不足；

　　二是部分女職工自我提升的熱情，活力還不高等。女工委員會(huì)將在下一階段進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳，健全機(jī)制，創(chuàng)造特色，把這項(xiàng)工程堅(jiān)持不懈地開(kāi)展下去，確保女職工素質(zhì)提升工程取得明顯成效。

　　(一)加強(qiáng)宣傳重拳出擊

　　大力宣傳，做到發(fā)動(dòng)好，組織好，開(kāi)展好。一方面，在豐富活動(dòng)內(nèi)容上下功夫，調(diào)動(dòng)女職工參與的積極性；在人力財(cái)力物力上給予大力支持，提供保證，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的有效開(kāi)展。另一方面，培育典型，樹(shù)立榜樣。介紹新時(shí)代涌現(xiàn)出來(lái)的女性先進(jìn)人物和業(yè)務(wù)骨干，比如人民的好衛(wèi)士任長(zhǎng)霞等，廣泛宣傳，引導(dǎo)女職工樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，激發(fā)女職工的學(xué)習(xí)熱情，建立一支朝氣蓬勃的女職工團(tuán)體。

　　(二)完善機(jī)制強(qiáng)化管理

　　女職工素質(zhì)提升工程要走出走走停停的模式，才能確保實(shí)效和持之以恒，這其中的關(guān)鍵是要逐步形成科學(xué)規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制。

　　一是建立激勵(lì)考核機(jī)制。開(kāi)展女職工素質(zhì)提升工程，要對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的技術(shù)等級(jí)和文化程度有提高的女職工給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)活動(dòng)的吸引力；對(duì)于成績(jī)突出者，選樹(shù)典型并進(jìn)行表彰，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范作用，激發(fā)女職工學(xué)技術(shù)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)文化的積極性。

　　二是建立因人施教的培訓(xùn)方法。針對(duì)不同專業(yè)，不同層面的女職工開(kāi)展適合她們需求的技術(shù)技能培訓(xùn)，有的放矢，幫助她們制定和實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成才目標(biāo)，使她們?cè)诒韭毠ぷ鲘徫簧汐@得素質(zhì)提升的動(dòng)力，為企業(yè)的改革發(fā)展發(fā)揮女職工半邊天作用。

　　(三)夯實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)造特色

　　女工委員會(huì)要夯實(shí)基礎(chǔ)，注重崗位培訓(xùn)等傳統(tǒng)項(xiàng)目，比如技術(shù)比武，勞動(dòng)競(jìng)賽，合理化建議等；并且要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，推陳出新，精心設(shè)計(jì)各種富有時(shí)代感和女職工特色的活動(dòng)載體，使廣大女職工充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造力，爭(zhēng)創(chuàng)一流，多做貢獻(xiàn)；還要多與姐妹單位交流經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，少走彎路，開(kāi)闊思路。 有素質(zhì)才有未來(lái)，有進(jìn)步才能發(fā)展，把女職工的職業(yè)道德教育，業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，努力倡導(dǎo)快樂(lè)工作，優(yōu)質(zhì)工作，從而激勵(lì)了女職工的工作責(zé)任感和成就感，使女職工在工作中求進(jìn)步，創(chuàng)佳績(jī)，講奉獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了女職工在電力企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)中不可或缺的作用。提高女工素質(zhì)工作，使女工委員會(huì)同時(shí)也找到了開(kāi)展女工工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　電力調(diào)研報(bào)告 3

　　當(dāng)前，蘭溪電力必須為全力推進(jìn)蘭溪經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速和諧發(fā)展服務(wù)。為此，本人對(duì)蘭溪電力發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，并提出今后發(fā)展的設(shè)想。

　　一、我市電網(wǎng)現(xiàn)狀

　　全市（含金華直供的三大用戶：華鋁、豐登、831臺(tái)）電量23.89億千瓦時(shí),最高負(fù)荷34萬(wàn)千瓦。不含三大用戶的電量為13.52億千瓦時(shí)，最高負(fù)荷為24.38萬(wàn)千瓦，其中水泥建材業(yè)的負(fù)荷達(dá)12萬(wàn)千瓦。在金華電網(wǎng)的9個(gè)縣市里,蘭溪電量和負(fù)荷是比較高的，在義烏后，排名第二。蘭溪用電負(fù)荷有著鮮明的等點(diǎn)，主要以大工業(yè)和高能耗的水泥產(chǎn)業(yè)為主，與私營(yíng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的義烏、永康相比，缺乏一定的靈活性，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待過(guò)一步調(diào)整。

　　蘭溪電網(wǎng)現(xiàn)有220千伏變電所2座，總?cè)萘?7萬(wàn)千伏安；110千伏局屬變電所5座，主變9臺(tái)，總?cè)萘?4.3萬(wàn)千伏安；110千伏用戶1座,華鋁直降變，主變5臺(tái)，總?cè)萘?8.77萬(wàn)千伏安；35千伏局屬變電所9座，主變18臺(tái)，總?cè)萘?4.5萬(wàn)千伏安；35千伏用戶變電所13座，主變27臺(tái)，總?cè)萘?8.43萬(wàn)千伏安。

　　從蘭溪網(wǎng)架結(jié)構(gòu)來(lái)講，目前還不是很完善，負(fù)荷過(guò)于集中在靈洞片和蘭江片，對(duì)負(fù)荷轉(zhuǎn)供能力造成一定的限制，而蘭溪東北馬澗梅江片，面積幾乎占據(jù)蘭溪的三分之一，負(fù)荷卻較低，僅1.5萬(wàn)千瓦左右,現(xiàn)只有幾座35千伏變電所,還沒(méi)有110千伏變電所,供電網(wǎng)架薄弱,可靠性偏低；對(duì)于南部水亭游埠片也存在同樣問(wèn)題。所以必須從完善電網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的角度，加快蘭溪電網(wǎng)建設(shè)。

　　蘭溪市共有小水電站24座，總?cè)萘繛?1655千瓦，年發(fā)電量573.97萬(wàn)千瓦時(shí)；小火電4座，總?cè)萘繛?5000千瓦, 年發(fā)電量14877.26萬(wàn)千瓦時(shí)。因限電影響，新增用戶發(fā)電機(jī)較多，年底累計(jì)裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)7.2萬(wàn)千瓦。盡管如此，蘭溪主要還是依托大電網(wǎng)供電，小水火電只在用電高峰時(shí)起調(diào)峰作用。

　　國(guó)家為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的需要，已在提前規(guī)劃加快大電廠和大電網(wǎng)輸變電工程建設(shè)，全國(guó)電廠裝機(jī)容量將從目前4億千瓦左右增加到20xx年的9億千瓦，提倡發(fā)展核電、大型水電等可持續(xù)、無(wú)污染的能源。蘭溪新增小火電容量2.7萬(wàn)千瓦，因限電形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，以及上網(wǎng)電價(jià)等多方面因素，并沒(méi)有完全利用起來(lái)，造成資金和資源的浪費(fèi)，因此，地方小水火電的建設(shè)要結(jié)合實(shí)際情況，不能盲目發(fā)展。

　　二、我市用電情況

　　蘭溪市不僅是金華地區(qū)的用電大戶，也是浙江省的用電大戶，十五期間，前二年發(fā)展態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，近幾年，特別是電量和負(fù)荷的增長(zhǎng)最顯著，具有蘭溪經(jīng)濟(jì)的典型特征。

　　全年用電量23.95億千瓦時(shí),比增長(zhǎng)79.0%，浙江全省同期增長(zhǎng)率僅為22.0%，在金華和省內(nèi)蘭溪社會(huì)用電增幅都位居第一。用電量增長(zhǎng)幅度如此之大，主要原因：

　　一是華鋁技改完成投入正常運(yùn)行，僅此一家用電就達(dá)10.0億千瓦時(shí),僅為3.6億千瓦時(shí),增長(zhǎng)了177.8%；

　　二是水泥行業(yè)迅猛發(fā)展，全市17家水泥廠用電量超過(guò)5億千瓦時(shí)。以上兩項(xiàng)相加就占去我市總用電量的62.6%。因此電量和負(fù)荷的增長(zhǎng)有其一定的特殊性。而全社會(huì)用電為23.72億千瓦時(shí)，與相當(dāng)，主要是大工業(yè)發(fā)展持穩(wěn)，而電網(wǎng)供電能力有限，造成了較多的限電，限電所損失的電量近3億千瓦時(shí)。

　　金華電業(yè)局直供的三大用戶華鋁、豐登、831臺(tái)有其產(chǎn)業(yè)的特殊性， 1990-1995年是快速發(fā)展時(shí)期，1995-是相對(duì)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期，華鋁完成大型技改項(xiàng)目后負(fù)荷又進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)，而豐登、831臺(tái)電量和負(fù)荷基本不變，因此三大用戶的電量和負(fù)荷，如果變化一般呈跳躍式發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入又一穩(wěn)定發(fā)展期，在近年內(nèi)不會(huì)有太大波動(dòng)，基本持平。

　　扣除華鋁、豐登和831臺(tái)等耗電大戶，蘭溪供電局所屬供電區(qū)域內(nèi)1995年到的電量和負(fù)荷增長(zhǎng)基本上是線形的，維持在年均11％的增長(zhǎng)率上，因限電影響，電量增幅不高，將限電損失的3億電量算在內(nèi)，比增長(zhǎng)高達(dá)27%。從到，電量和負(fù)荷都出現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)率達(dá)25％。

　　三、適度超前建設(shè)蘭溪電網(wǎng)的設(shè)想

　　從以上數(shù)據(jù)用電量和負(fù)荷發(fā)展分析可知，蘭溪經(jīng)濟(jì)有著不可阻擋的強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，按產(chǎn)業(yè)布局規(guī)劃“一心兩區(qū)三帶”：“一心”即中心城區(qū)，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要載體；“兩區(qū)”即經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和輕工業(yè)功能區(qū)，第二產(chǎn)業(yè)基地；“三帶”即330國(guó)道沿線至高速公路游埠互通口經(jīng)濟(jì)帶、47省道沿線經(jīng)濟(jì)帶、中心城區(qū)至黃店沿線經(jīng)濟(jì)帶，必將帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新一輪浪潮，推動(dòng)三大產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步快速發(fā)展。和“十一五”期間仍將是蘭溪快速發(fā)展期，全社會(huì)用電量和負(fù)荷必然會(huì)穩(wěn)步攀升，電網(wǎng)供電能力又將面臨新的考驗(yàn)，蘭溪電力的發(fā)展必須超前規(guī)劃，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)。今后主要做好以下幾方面工作：

　　1、適度超前規(guī)劃，加快蘭溪電網(wǎng)主網(wǎng)架建設(shè)。

　　現(xiàn)在蘭溪主網(wǎng)架分三個(gè)電壓等級(jí)：35千伏、110千伏、220千伏。35千伏變電所供電可靠性不能滿足要求，多為單回路放射形供電，必須進(jìn)一步加快雙回路電源建設(shè)，并對(duì)部分路線徑小、投運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)低的.35千伏線路進(jìn)行改造。大部分農(nóng)村地區(qū)全靠35千伏變電所供電，特別是東北馬澗梅江片和西南片的水亭游埠片，變電所供電半徑大，線路損耗高，一定要加快110千伏輸變電工程的建設(shè)，提供可靠?jī)?yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。對(duì)負(fù)荷集中的靈洞片要加快220千伏電源建設(shè)。

　　2、加快城市電網(wǎng)的改造發(fā)展。

　　多設(shè)開(kāi)閉所，目前蘭溪僅有7座，而義烏已有100多座，開(kāi)閉所可小型化，多布點(diǎn)，提高供電靈活性，多增環(huán)網(wǎng)柜，增強(qiáng)線路的聯(lián)絡(luò)和轉(zhuǎn)供能力，提高供電可靠性。

　　3、堅(jiān)持科學(xué)管理，提高電網(wǎng)運(yùn)行效率。

　　電網(wǎng)建設(shè)要做到國(guó)家電網(wǎng)公司要求的“一強(qiáng)三優(yōu)”：電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、 業(yè)績(jī)優(yōu)秀。在電網(wǎng)的運(yùn)行維護(hù)中，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針。對(duì)于布點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、裸露野外的各類電力設(shè)施，如公用變壓器，輸電線路，經(jīng)常會(huì)遭外力破壞，甚至被盜，因此還必須加大電力設(shè)施保護(hù)力度，營(yíng)造良好的電網(wǎng)運(yùn)行環(huán)境。

　　4、電力要發(fā)展，必須重視規(guī)劃的嚴(yán)肅性。

　　對(duì)規(guī)劃預(yù)留的輸變電工程的變電所所址和線路走廊要嚴(yán)格加以保護(hù)，對(duì)城市發(fā)展中也要預(yù)留中壓配電網(wǎng)的電纜管道，避免重復(fù)建設(shè)資金，這樣才能為建設(shè)完善合理的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)提供可靠的保證。

　　5、積極開(kāi)展節(jié)能活動(dòng)。

　　節(jié)能是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針。近年，全國(guó)大部分地區(qū)如都出現(xiàn)了電力短缺現(xiàn)象，就蘭溪而言，市供電局共拉限電6066次，損失電量287187562千瓦時(shí)，占全年用電量的21.2%。因此，必須重視節(jié)能工作，積極開(kāi)展有意義的節(jié)能活動(dòng)，從電網(wǎng)側(cè)和用戶側(cè)雙方面展開(kāi)做好節(jié)能工作。

　　電力調(diào)研報(bào)告 4

　　一、移動(dòng)電源的發(fā)展趨勢(shì)

　　移動(dòng)電源又稱便攜式電源，是隨著數(shù)字產(chǎn)品的普及和快速增長(zhǎng)而發(fā)展起來(lái)的，其定義是便攜式、大容量便攜式電源。目前，數(shù)字產(chǎn)品的功能日益多樣化，使用更加頻繁。如何提高數(shù)字產(chǎn)品的使用時(shí)間，充分發(fā)揮其最大功能變得越來(lái)越重要。

　　當(dāng)今社會(huì)，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品蓬勃發(fā)展，一個(gè)手機(jī)在手，每個(gè)家庭都需要數(shù)碼相機(jī)。mp3和mp4的普及指日可待。如今，隨著各種智能機(jī)器的出現(xiàn)，手機(jī)和平板電腦的屏幕越來(lái)越大，功能越來(lái)越多。多媒體應(yīng)用的高功耗也在不斷增加，電池壽命遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的節(jié)奏。而且數(shù)字產(chǎn)品的多樣性要求便攜式電源能夠?qū)λ�有�?shù)字產(chǎn)品進(jìn)行充電和供電，因此拔出移動(dòng)電源的護(hù)套勢(shì)在必行。

　　二、移動(dòng)電源的應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)

　　特點(diǎn)：

　　1、體積小，便攜，可以在手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦、游戲機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品沒(méi)電時(shí)及時(shí)充電，不會(huì)因?yàn)闆](méi)電而影響使用。

　　2、移動(dòng)電源容量大，充滿電后可以給手機(jī)、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品多次充電。

　　3、移動(dòng)電源接口多，種類多�？梢越o各種品牌的智能手機(jī)和平板電腦充電；還可以給各種可以通過(guò)USB數(shù)據(jù)接口充電的數(shù)碼產(chǎn)品充電，如數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼卡音箱、無(wú)線耳機(jī)等。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：

　　移動(dòng)電源在世界上不僅被定義為消費(fèi)電子產(chǎn)品，還被定義為生活和工作的日常工具產(chǎn)品。因?yàn)橐苿?dòng)電源實(shí)現(xiàn)了電能的'便攜應(yīng)用，所以比通常定義的日常工具產(chǎn)品有更深更廣的影響。尤其是今天，移動(dòng)數(shù)字設(shè)備（手機(jī)、pda、mp4、psp等。和usb—b便攜式設(shè)備）在人們的日常生活和工作中變得越來(lái)越重要，并且移動(dòng)電源作為生活和工作中的重要工具的重要性日益突出。我們可以定義為電子工具，是各種移動(dòng)數(shù)字設(shè)備使用的強(qiáng)大后盾；我們可以定義為家用工具，可以完全替代所有的電池產(chǎn)品（5v或者一次性電池或者充電電池等。）這在家庭生活中可能是需要的。同時(shí)容量大，使用方便，共享和使用成本低，環(huán)保。特別是隨著usb—b便攜式設(shè)備進(jìn)入生活，其應(yīng)用將更加廣泛。我們也可以把它定義為工作工具、學(xué)習(xí)工具、旅行工具等等。

　　三、移動(dòng)電力市場(chǎng)需求分析：

　　移動(dòng)電源早在六七年前就出現(xiàn)了類似的產(chǎn)品，但市場(chǎng)根本沒(méi)有開(kāi)放。直到2011年下半年，移動(dòng)電源市場(chǎng)才真正火起來(lái)。IDC最新調(diào)查報(bào)告顯示，2008年中國(guó)手機(jī)和數(shù)字電子用戶總數(shù)超過(guò)8億，數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品數(shù)量超過(guò)1億。然而，移動(dòng)終端供電的瓶頸問(wèn)題已經(jīng)成為世界各國(guó)和消費(fèi)者共同關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)保守?cái)?shù)據(jù)分析，僅按3%的市場(chǎng)即期購(gòu)買需求來(lái)看，未來(lái)一年移動(dòng)電源的市場(chǎng)容量約為2400萬(wàn)臺(tái)，高達(dá)50億元。

　　四、行業(yè)市場(chǎng)分析：

　　隨著手機(jī)大屏幕的主流配置和數(shù)字電子產(chǎn)品的多功能集成，終端移動(dòng)電子產(chǎn)品的使用頻率越來(lái)越高，往往會(huì)遭受供電不足的尷尬，不能及時(shí)處理和享受事物幾乎總是困擾著用戶。2007年6月14日，國(guó)家授權(quán)的手機(jī)廠商新生產(chǎn)的手機(jī)充電器將不再作為標(biāo)準(zhǔn)使用，統(tǒng)一的USB接口線纜標(biāo)準(zhǔn)將極大地促進(jìn)移動(dòng)電源產(chǎn)品的普及，促進(jìn)市場(chǎng)需求。根據(jù)中國(guó)廣播電視局推出的新移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，可以在任何具有顯示功能的移動(dòng)終端上隨時(shí)觀看電視信號(hào)。這項(xiàng)技術(shù)將在北京奧運(yùn)會(huì)前全面推廣。

　　電力調(diào)研報(bào)告 5

　　一、對(duì)電力線路被盜的認(rèn)識(shí)和保護(hù)意義

　　電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，輸電線路電力設(shè)施是電力工業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一直重視電力設(shè)施的保護(hù)，先后制定頒布了多項(xiàng)電力設(shè)施保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，為輸電線路電力設(shè)施保護(hù)工作提供了有力的法律依據(jù)。

　　由于利益驅(qū)動(dòng)，我們的電力設(shè)施不斷遭到破壞和盜竊，這些屢禁不止、屢打不絕的違法犯罪行為，對(duì)轄區(qū)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行、城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活用電造成了嚴(yán)重的影響和威脅�？梢哉f(shuō)，破壞和盜竊電力設(shè)施的行為嚴(yán)重影響著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾的生產(chǎn)生活用電，所以，我們供電部門必須依靠全社會(huì)力量，發(fā)揮部門牽頭作用，積極行動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)聯(lián)防，群防群治，打防結(jié)合，確保電網(wǎng)線路安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保我們和諧社會(huì)健康發(fā)展。

　　二、電力線路被盜情況分析

　　(一)宣傳沒(méi)有到位。保護(hù)電力設(shè)施，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行，可以說(shuō)是每一個(gè)公民的光榮義務(wù)，但是，《電力法》頒布多年，電力企業(yè)宣傳電力法法律法規(guī)也作了大量的工作，但是以法保護(hù)電力設(shè)施效果并不明顯。

　　(二)打擊沒(méi)有到位。少數(shù)不法分子法紀(jì)觀念淡薄，僥幸心理嚴(yán)重。認(rèn)為抓住屬于運(yùn)氣不好，抓不住就會(huì)得到利益。有的不法分子法制觀念較為淡薄，認(rèn)為盜竊幾個(gè)電力設(shè)施算不了什么，構(gòu)不成犯罪，沒(méi)有真正想到破壞、被盜電力設(shè)施對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的危害后果。有關(guān)部門聯(lián)合打擊力度，需要進(jìn)一步加大，沒(méi)有起到應(yīng)有的“殺一儆百”的作用。

　　(三)防范沒(méi)有到位。打防結(jié)合的群眾性社會(huì)性保護(hù)措施還真正落實(shí)到位。應(yīng)該明白，保護(hù)電力設(shè)施不是哪一個(gè)部門的`事，需要全社會(huì)共同努力，群防群治、打防結(jié)合，標(biāo)本兼治，才能得到有效控制。

　　(四)機(jī)制沒(méi)有到位。從某種意義上講，保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制還不夠健全，還沒(méi)有真正建立起保護(hù)電力設(shè)施的長(zhǎng)效機(jī)制。企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，電力企業(yè)也不例外，這樣勢(shì)必存在個(gè)別電力企業(yè)保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制不夠健全，沒(méi)有形成保護(hù)電力設(shè)施的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　因此，造成我縣電力線路被盜情況屢禁不止，20xx年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣就發(fā)生偷盜電力設(shè)施案件起，被盜電力設(shè)施主要包括電纜、導(dǎo)線、變壓器、鐵塔、拉線、接地線、線夾和其他金屬配件等。由于電力在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人民生活中的特殊地位，盜竊電力設(shè)施造成的損失不僅僅局限于供電部門，還給社會(huì)造成的間接損失更是無(wú)法計(jì)算。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全縣線路被盜經(jīng)濟(jì)損失為：1至5月是60萬(wàn)人民幣，6月18萬(wàn)，7月20萬(wàn)，8月25萬(wàn)，9月25萬(wàn)，10月31萬(wàn)，11月15萬(wàn)。

　　三、防范電力線路被盜工作措施

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和保護(hù)防范意識(shí)

　　我們縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視這項(xiàng)工作，專門建立健全保護(hù)電力設(shè)施領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，針對(duì)不法分子破壞電力設(shè)施的嚴(yán)峻形勢(shì)，責(zé)任到人，分工負(fù)責(zé)，成立企業(yè)電力設(shè)施保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行形勢(shì)分析，配合公安等部門共同做好電力設(shè)施保護(hù)工作，形成電力設(shè)施保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。并且，大力加強(qiáng)了對(duì)廣大職工的宣傳教育和發(fā)動(dòng)，不斷強(qiáng)化全體員工同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心，強(qiáng)化干部職工的責(zé)任意識(shí)和保護(hù)意識(shí)。

　　(二)完善體系建設(shè)，加大打擊力度制止犯罪。

　　電力設(shè)施不斷遭到破壞和盜竊的結(jié)果，無(wú)疑是嚴(yán)重威脅著人民群眾的生產(chǎn)生活用電，影響著群眾正常的生產(chǎn)生活秩序，所以對(duì)于破壞電力設(shè)施的行為，必須不斷加大處罰力度，要根據(jù)其對(duì)社會(huì)的危害程度，比照法律嚴(yán)加懲處，從重從快，快捕快審快判。另外，作為公安機(jī)關(guān)要要重拳出擊，徹底打擊違法犯罪分子的囂張氣焰。進(jìn)一步完善法制體系建設(shè)，織制保護(hù)電力設(shè)施的堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)，徹底杜塞犯罪分子的銷臟渠道，為電力設(shè)施保護(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好的法治環(huán)境。

　　(三)加強(qiáng)群防群治，編織電力設(shè)施保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

　　保護(hù)電力設(shè)施不光是電力企業(yè)的事，我們要采取多種措施、采用各種手段，形成保護(hù)電力設(shè)施的堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)。

　　1、強(qiáng)化工作責(zé)任，群防群治。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)各級(jí)工作責(zé)任制，進(jìn)一步完善三級(jí)護(hù)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、落實(shí)護(hù)線承包工作，加大電力設(shè)施防范工作力度。不斷提高各級(jí)保護(hù)電力設(shè)施的法制意識(shí)，增強(qiáng)其保護(hù)電力設(shè)施的積極性和主動(dòng)性，形成以法保護(hù)電力設(shè)施的自覺(jué)性。

　　2、加強(qiáng)警電合作，打防結(jié)合。電力企業(yè)不管從偵破、防犯各方面都經(jīng)驗(yàn)不足，單純的力量是有限的，這就要求電力企業(yè)同當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，有條件的單位可以成立“警電聯(lián)合警務(wù)室”，會(huì)同“電力設(shè)施保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組”，同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，定期召開(kāi)專題分析會(huì)，研究對(duì)策，共同搞好聯(lián)防，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和人民群眾生產(chǎn)生活用電。

　　3、加強(qiáng)季節(jié)防范，嚴(yán)加防范。針對(duì)電力設(shè)施破壞、被盜季節(jié)性特征，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)防范，保持“內(nèi)緊外松”的良好態(tài)勢(shì)，為電力設(shè)施保護(hù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�；鶎诱舅�要不斷強(qiáng)化全體人員的責(zé)任意識(shí)，提高保護(hù)電力設(shè)施的能力，要隨時(shí)撐握各種異常情況，把隱患消滅在萌芽之中，始終使電力設(shè)施處于安全的環(huán)境氛圍之中，確保不出任何問(wèn)題。

　　(四)加大力量和資金投入，增強(qiáng)電力設(shè)施“自我保護(hù)”能力。

　　首先，在輸電線路電力設(shè)施保護(hù)人防工作上。實(shí)行企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)責(zé)任制，與有關(guān)單位和個(gè)人簽訂電力設(shè)施保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)巡線隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)巡線員巡視到位率和缺陷消除率的工作能力，從人力防范上提升層次。

　　其次，在電力設(shè)施保護(hù)工作物防和技防上，要進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入力度。在輸電線路電力設(shè)施技術(shù)防范上，不斷提高輸電線路電力設(shè)施保護(hù)技術(shù)措施和手段的科技含量，新建的輸電線路一定要按規(guī)定配置防盜技術(shù)裝置，對(duì)老線路也要根據(jù)資金狀況，列出計(jì)劃，逐年進(jìn)行技防改造。保證物防和技防嚴(yán)密科學(xué)，不給不法分子有機(jī)可乘。

　　四、電力線路被盜工作設(shè)想與發(fā)展方向

　　(一)繼續(xù)精心組織，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化防范措施，標(biāo)本兼治，落實(shí)責(zé)任，廣泛開(kāi)展“平安電力”活動(dòng)，動(dòng)員和依靠廣大企事業(yè)員工，建立健全長(zhǎng)效管理、保障和保護(hù)工作機(jī)制。

　　(二)按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各司其職，共同行動(dòng)，形成工作合力。及時(shí)向有關(guān)單位和部門通報(bào)有關(guān)案件情況，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，為公安、工商等部門打擊整治工作提供各種保障和支持。

　　(三)開(kāi)展電力企業(yè)安全自我大檢查，督促指導(dǎo)基層單位落實(shí)防范責(zé)任，增加防范資金投入，健全治安保衛(wèi)機(jī)構(gòu)，完善人防、物防、技防等各項(xiàng)措施，全面提高企業(yè)自身防范水平。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定完善專門安保方案和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，并切實(shí)加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練。

　　(四)進(jìn)一步加強(qiáng)企地協(xié)作，充分整合、利用各種資源，健全完善電力設(shè)施保護(hù)工作長(zhǎng)效機(jī)制。按照《再生資源回收管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，督促業(yè)主嚴(yán)格遵守站點(diǎn)備案、物品登記、流向查驗(yàn)和情況報(bào)告等制度。建立健全信息通報(bào)、處罰抄告等制度，與有關(guān)部門聯(lián)合嚴(yán)肅查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、收贓銷贓等違法違規(guī)行為，組織開(kāi)展集中清查廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)專項(xiàng)行動(dòng)，堅(jiān)決切斷犯罪分子的運(yùn)贓銷贓渠道。

　　(五)繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，大張旗鼓地做好電力設(shè)施安全保護(hù)宣傳工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、外來(lái)人口聚居區(qū)、收購(gòu)站點(diǎn)集中地的宣傳教育。要建立完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)舉報(bào)有功人員給予重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與專項(xiàng)斗爭(zhēng)的積極性。

　　電力調(diào)研報(bào)告 6

　　一、電力市場(chǎng)調(diào)研的重要性簡(jiǎn)析

　　電力系統(tǒng)是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節(jié)組成的電能生產(chǎn)與消費(fèi)系統(tǒng)。它的功能是將自然界的一次能源通過(guò)發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機(jī)、發(fā)電機(jī)及電廠輔助生產(chǎn)系統(tǒng)等)轉(zhuǎn)化成電能，再經(jīng)輸、變電系統(tǒng)及配電系統(tǒng)將電能供應(yīng)到各負(fù)荷中心，通過(guò)各種設(shè)備再轉(zhuǎn)換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負(fù)荷中心多數(shù)處于不同地區(qū)，也無(wú)法大量?jī)?chǔ)存，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費(fèi)都在同一時(shí)間內(nèi)完成，并在同一地域內(nèi)有機(jī)地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費(fèi)平衡。

　　電能的集中開(kāi)發(fā)與分散使用，以及電能的連續(xù)供應(yīng)與負(fù)荷的隨機(jī)變化，要求在電力生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)規(guī)劃以及電力營(yíng)銷等生產(chǎn)環(huán)節(jié)做好電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，也將對(duì)電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。

　　電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)結(jié)論的精確程度，取決于預(yù)測(cè)人員對(duì)電力市場(chǎng)變化的了解程度，電力市場(chǎng)調(diào)研成為加深和強(qiáng)化預(yù)測(cè)人員了解電力市場(chǎng)的最有效手段。

　　表1所示為20xx-20xx年福建省電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)不同方法下得到的預(yù)測(cè)結(jié)論，其中，給予對(duì)全省進(jìn)行電力市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上得到的全省全社會(huì)用電量的預(yù)測(cè)精度明顯要高于未經(jīng)過(guò)電力市場(chǎng)調(diào)查而得到的預(yù)測(cè)數(shù)。

　　二、福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的發(fā)展過(guò)程

　　隨著省電力公司越來(lái)越強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，福建省電力市場(chǎng)調(diào)研工作經(jīng)歷了從無(wú)到有，從有到逐步壯大的過(guò)程。

　　福建省電力市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始于營(yíng)銷部門的綜合營(yíng)銷計(jì)劃中對(duì)客戶售電量的調(diào)查和匯總，近年來(lái)營(yíng)銷口徑的電力市場(chǎng)調(diào)研迅速壯大，從開(kāi)始的重點(diǎn)客戶調(diào)研到需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等等，電力市場(chǎng)調(diào)研正成為省電力公司營(yíng)銷部門經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)。

　　電力市場(chǎng)調(diào)研在發(fā)展口徑的應(yīng)用也較廣，最早的電力市場(chǎng)調(diào)研是為了滿足某一個(gè)輸變電工程項(xiàng)目或某一區(qū)域電網(wǎng)規(guī)劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場(chǎng)調(diào)研。隨著電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃的提出，發(fā)展口徑開(kāi)始了至少每年一次的全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和輸變電工程建設(shè)排序提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。

　　20xx年福建省電力市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)中心(下簡(jiǎn)稱預(yù)測(cè)中心)成立后，電力市場(chǎng)調(diào)研逐步呈現(xiàn)常態(tài)化和規(guī)范化的態(tài)勢(shì)。

　　20xx年預(yù)測(cè)中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項(xiàng)目的調(diào)查情況，并作了相應(yīng)的分析報(bào)告。在此調(diào)研的過(guò)程中，預(yù)測(cè)中心在總結(jié)歷年市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的籌備后，先通過(guò)下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報(bào)，然后預(yù)測(cè)中心分赴全省各縣市，對(duì)上報(bào)表格的各個(gè)項(xiàng)目根據(jù)建設(shè)的進(jìn)度和對(duì)供電要求的輕重緩急對(duì)部分重點(diǎn)在建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤調(diào)研。預(yù)測(cè)中心以此為基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)查到的資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，并以表格和報(bào)告形式得到調(diào)研分析的成果。

　　此后每年預(yù)測(cè)中心均會(huì)進(jìn)行一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，并形成報(bào)表供電網(wǎng)滾動(dòng)規(guī)劃和營(yíng)銷口徑服務(wù)。

　　20xx年開(kāi)始，預(yù)測(cè)中心參與營(yíng)銷口徑的市場(chǎng)調(diào)研工作，首先是對(duì)重點(diǎn)客戶的用電和售電調(diào)研分析，接著根據(jù)當(dāng)時(shí)的形式，配合開(kāi)展了需求側(cè)管理對(duì)尖峰負(fù)荷的調(diào)查、有序用電對(duì)高耗能行業(yè)用電的調(diào)查、限電情況調(diào)查、冰災(zāi)對(duì)供電和售電的影響調(diào)查等。

　　三、電力市場(chǎng)調(diào)研的分類

　　根據(jù)省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場(chǎng)調(diào)研可分為營(yíng)銷口和發(fā)展口兩類。

　　營(yíng)銷口以市場(chǎng)銷售為目的，主要是面對(duì)短期的市場(chǎng)變化和需求為主，且調(diào)研除用電需求外，還有營(yíng)銷口徑的.其他需求，其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶用電、售電情況、自備電廠自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調(diào)研要求，如電力供應(yīng)緊張期間的，有序用電方面的調(diào)研，災(zāi)害情況下的影響用電和售電方面的調(diào)研等。

　　發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對(duì)電力市場(chǎng)調(diào)研的需求更著重的是潛在的用戶的建設(shè)和用電情況，未來(lái)經(jīng)濟(jì)和電力需求增長(zhǎng)形勢(shì)等，如在建的省市重點(diǎn)項(xiàng)目、政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)等等。

　　當(dāng)前情況下，我省電力市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)用得最廣泛的是抽樣調(diào)查法和實(shí)地監(jiān)測(cè)法。

　　四、當(dāng)前福建省電力市場(chǎng)調(diào)研存在的問(wèn)題分析

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，當(dāng)前我省電力市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營(yíng)銷、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類市場(chǎng)調(diào)研相比，我省當(dāng)前的電力市場(chǎng)調(diào)研仍存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未最終形成。當(dāng)前我省電力調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚有較大不足，系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚算完善，但對(duì)政府相關(guān)部門和對(duì)企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)雖然一直在進(jìn)行著，但成效不顯著。調(diào)研網(wǎng)絡(luò)尚未形成，對(duì)調(diào)研分析的質(zhì)量和分析預(yù)測(cè)結(jié)果的可信度造成了較大的影響。

　　2.電力市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低。電力調(diào)研的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要通過(guò)地方電業(yè)局和電力公司上報(bào)得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報(bào)數(shù)據(jù)的過(guò)程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數(shù)據(jù)修改后上報(bào)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)度偏低，嚴(yán)重影響了電力調(diào)研分析結(jié)論的真實(shí)性。

　　3.電力市場(chǎng)調(diào)研的方法和次數(shù)偏少。當(dāng)前，我省電力調(diào)研的方法主要為抽樣調(diào)查法，其他方法應(yīng)用的較少，調(diào)研方法的單一性不利于提高調(diào)研結(jié)論權(quán)威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場(chǎng)調(diào)研，這種調(diào)研的強(qiáng)度不能滿足電力需求不斷變化對(duì)電力調(diào)研的要求。

　　4.電力市場(chǎng)調(diào)研的流程控制嚴(yán)重不足。由于人員配置等原因，當(dāng)前我省的電力市場(chǎng)調(diào)研尚無(wú)法做到項(xiàng)目責(zé)任制，研究者交叉調(diào)研分析的情況普遍，且被訪者的匿名權(quán)無(wú)法得到滿足。

　　5.客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利不明確。

　　五、主要結(jié)論和建議

　　通過(guò)對(duì)福建省電力市場(chǎng)調(diào)研的現(xiàn)在及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并得到以下主要建議：

　　1.建立完整的電力市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)，為市場(chǎng)調(diào)研提供全面的數(shù)據(jù)支持，充分發(fā)揮研究者的職責(zé);

　　2.建立電力市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的全流程控制體系，建立客戶經(jīng)理制電力市場(chǎng)調(diào)研分析機(jī)制，提高調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性;

　　3.研究多種合適電力市場(chǎng)的調(diào)研方法，采用相互論證的方式，提高電力市場(chǎng)調(diào)研和分析結(jié)論的可信度;

　　4.明確客戶、研究者和被訪者的責(zé)權(quán)利，使研究者的市場(chǎng)調(diào)研和分析成果充分客觀;

　　5.盡量少的在調(diào)研分析成果中引用被訪者，尊重被訪者的匿名權(quán)。

　　電力調(diào)研報(bào)告 7

　　國(guó)家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，定位在建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備陸續(xù)投入電網(wǎng)營(yíng)運(yùn)，必須要求高素質(zhì)人才來(lái)參與企業(yè)的發(fā)展，未來(lái)電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上也是管理和人才的競(jìng)爭(zhēng)，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過(guò)加強(qiáng)教育與培訓(xùn)才能得到。那么如何以教育、培訓(xùn)來(lái)——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對(duì)工會(huì)工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì)女職委，擔(dān)負(fù)著女職工隊(duì)伍建設(shè)的重要使命，在新形勢(shì)下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰(zhàn)。

　　一、公司女職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析

　　當(dāng)今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化設(shè)備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設(shè)備，而操縱這個(gè)系統(tǒng)的人口卻呈現(xiàn)老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)低，面臨著被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人(包括農(nóng)電員工，下同)。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專的占9.85%，大專的占37.12%，本科以上的占9.85%。專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)：初級(jí)以下12人，中級(jí)3人，而高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱為零；另外，中級(jí)工9人，高級(jí)工4人，技師3人，而高級(jí)技師是零。

　　女職工的文化、技能現(xiàn)狀來(lái)看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴(yán)重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對(duì)電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對(duì)文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀(jì)后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計(jì)算機(jī)管理體質(zhì)全面鋪開(kāi)，對(duì)職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現(xiàn)狀低下與電力企業(yè)現(xiàn)代化之間的矛盾也越來(lái)越大，造成這種矛盾的主觀原因是“三個(gè)缺乏”。

　　1、認(rèn)識(shí)偏差，缺乏學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際工作，不少女職工沒(méi)看到現(xiàn)代化設(shè)備的不斷更新，對(duì)職工會(huì)產(chǎn)生素質(zhì)提升的強(qiáng)勢(shì)要求，認(rèn)為自己現(xiàn)有工作水平、工作技能還能應(yīng)對(duì)目前的工作，不需要再學(xué)習(xí)了；有的女職工認(rèn)為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒(méi)心思坐下來(lái)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。

　　2、觀念滯后，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　第一，認(rèn)為自己文化低年齡大，進(jìn)步無(wú)望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？

　　第二，認(rèn)為生活樂(lè)趣在于文化娛樂(lè)休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習(xí)技能上。即使單位里組織學(xué)習(xí)知識(shí)技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔(dān)子一頭熱。

　　3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認(rèn)為女同志不如男同志。

　　二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)

　　面對(duì)著女職工“三個(gè)缺乏”的現(xiàn)狀，我們女職委根據(jù)新時(shí)期新形勢(shì)的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。

　　1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì)公德。表現(xiàn)為有正確的政治方向，堅(jiān)定的政治信仰，關(guān)心國(guó)家的前途和命運(yùn)，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習(xí)和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的知識(shí)和信息，把自己的命運(yùn)同電力企業(yè)的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)地完成任務(wù)。

　　2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識(shí)修養(yǎng)。首先，要有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，其次，要有較寬的知識(shí)面，知識(shí)面過(guò)窄的人是素質(zhì)不完善的人。

　　3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力(認(rèn)識(shí)能力和操作能力)、特殊能力(專業(yè)領(lǐng)域的專門能力)、創(chuàng)造能力(專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)造思維和實(shí)踐能力)。

　　4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

　　三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措

　　為了達(dá)到新世紀(jì)電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，在“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現(xiàn)需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營(yíng)造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。

　　1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習(xí)。

　　組織女職工學(xué)習(xí)法律知識(shí)、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書小組的形式，組織女職工學(xué)習(xí)(婦女權(quán)益保障法)、新的(勞動(dòng)合同法)，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護(hù)自己的權(quán)益。我們?cè)谌�公司女職工中編排成立�?個(gè)女職工讀書小組，廣泛開(kāi)展“讀書”活動(dòng)，每位女職工人手一本專用讀書筆記本。在女職工讀書小組成立暨動(dòng)員大會(huì)上，單位領(lǐng)導(dǎo)作了重要講話，從時(shí)代發(fā)展的角度來(lái)鼓勵(lì)女職工努力學(xué)習(xí)，把自學(xué)與集體討論相結(jié)合，把理論學(xué)習(xí)與本局實(shí)際相結(jié)合，來(lái)提高自己水平與能力。

　　平時(shí)，大家在小組會(huì)上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規(guī)中的解釋結(jié)合起來(lái)，提高了解決問(wèn)題的能力，后來(lái)，大家分頭寫出了自己的學(xué)習(xí)體會(huì)，其中還有不少具有一定思想內(nèi)涵和理論水平的論文和心得體會(huì)呢！如林愛(ài)慧撰寫的(我為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司添光彩)一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)，(試論如何提升女職工隊(duì)伍素質(zhì))榮獲全省工會(huì)第二屆女職工工作論文調(diào)研報(bào)告評(píng)比優(yōu)秀獎(jiǎng)。女職委還將女職工撰寫的三篇讀書心得體會(huì)推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報(bào)刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

　　“愛(ài)心”與“勵(lì)志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著(假如給我三天光明)(我的人生哲學(xué))送到每個(gè)小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛(ài)心”來(lái)對(duì)待客戶，以“微笑”來(lái)開(kāi)展服務(wù)。從而在近幾年的民意測(cè)驗(yàn)中，平陽(yáng)電力服務(wù)態(tài)度的評(píng)估成績(jī)總是高居榜首，贏得了民心。

　　2、開(kāi)展技術(shù)練兵，提升專業(yè)水平。

　　面對(duì)電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設(shè)備的不斷更新?lián)Q代，計(jì)算機(jī)管理的全面鋪開(kāi)，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，現(xiàn)在，基本上能夠自如地運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)做好本職工作。隨著電力設(shè)備不斷更新，專業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請(qǐng)公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識(shí)，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使女職工提高了專業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運(yùn)行操作技術(shù)比武中，女隊(duì)員葉靜獲得技術(shù)比武個(gè)人二等獎(jiǎng)，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個(gè)人第八名，團(tuán)體第三名的'成績(jī)。女職工樓春艷在農(nóng)電崗位知識(shí)技能競(jìng)賽中名列前茅，陳麗園在省電能計(jì)量調(diào)考中獲省第二名。

　　3、奉獻(xiàn)愛(ài)心，營(yíng)造和諧和的氛圍

　　要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻(xiàn)愛(ài)心，營(yíng)造和諧”為主題，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。

　　在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報(bào)刊，召開(kāi)通報(bào)會(huì)等形式，讓女職工了解災(zāi)情，切身感受災(zāi)區(qū)的疾苦，獲取抗震救災(zāi)的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠(chéng)奉獻(xiàn)了一片愛(ài)心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。這些活動(dòng)彰顯出電力女職工無(wú)私救助他人的社會(huì)形象，為社會(huì)奉獻(xiàn)了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊(duì)奔赴文成、云和抗災(zāi)保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災(zāi)區(qū)，為抗災(zāi)勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災(zāi)區(qū)重建工作。在臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，后勤服務(wù)隊(duì)的姑娘們總是微笑著將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災(zāi)民家中，營(yíng)造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。

　　營(yíng)造和諧氣氛并不僅僅在各項(xiàng)活動(dòng)中，更體現(xiàn)在人際交流中，女職委本著尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說(shuō)暖人心的語(yǔ)，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛(ài)在金秋”的助學(xué)活動(dòng)中，我們根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會(huì)主席，女職委委員個(gè)人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問(wèn)題。

　　由于一貫的倡導(dǎo)，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個(gè)個(gè)新臺(tái)階，助人為樂(lè)的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏得了社會(huì)的贊譽(yù)。

　　4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)

　　新時(shí)期的女工工作必須要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動(dòng)來(lái)激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來(lái)減輕工作的壓力呢？最近溫州地區(qū)興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無(wú)暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請(qǐng)來(lái)了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細(xì)的指導(dǎo)，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著她們?cè)谖枧_(tái)上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì)工作的甜頭，后來(lái)在市局的歌舞晚會(huì)中，她們表演的(陽(yáng)光之歌)、(太陽(yáng)的兒女)、(墨竹頌)均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂(lè)舞蹈的熏陶下，女職工感覺(jué)到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開(kāi)放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開(kāi)展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過(guò)這些活動(dòng)體現(xiàn)了我們女職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。

　　以上的種種舉措，是順應(yīng)了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營(yíng)造了企業(yè)文化氛圍的需要，開(kāi)拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)，在“更快、更高、更強(qiáng)”的奧林匹克精神的激勵(lì)下，我們工會(huì)女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽(yáng)電力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。

　　電力調(diào)研報(bào)告 8

　　有資料稱：歐美及西方發(fā)達(dá)國(guó)家的人看好中國(guó)的市場(chǎng)，是把目光盯在了中國(guó)廣闊的農(nóng)村，10億農(nóng)民有著巨大的消費(fèi)潛力。以南陽(yáng)為例，全市13個(gè)縣，的縣及縣以下用電量比上年增長(zhǎng)9%。其中農(nóng)村居民生活照明和農(nóng)業(yè)加工用電均比上年增長(zhǎng)10%以上。農(nóng)民群眾再也沒(méi)有那種點(diǎn)著蠟燭吃晚飯，打開(kāi)電視看再見(jiàn)的場(chǎng)面了。

　　以上信息說(shuō)明，在目前工業(yè)用電形勢(shì)不好，電力市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求的情況下，農(nóng)村用電將成為擴(kuò)大電力銷售的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。也就是說(shuō)，農(nóng)村電力市場(chǎng)是大有可為的。

　　一、農(nóng)村電力市場(chǎng)的潛在力

　　一是農(nóng)村用電總體水平有待提高。我們國(guó)家十分重視農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民問(wèn)題，提出?以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的發(fā)展方針。但是，由于我國(guó)幅員遼闊，人口眾多，目前的農(nóng)村和農(nóng)民還比較貧窮，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，農(nóng)村用電水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城市。南陽(yáng)市縣以下人均用電為251千瓦時(shí)/人·年，河南省為340千瓦時(shí)/人·年，全國(guó)為397千瓦時(shí)/人/年，南陽(yáng)目前的用電水平只相當(dāng)于寧夏略高于青海省。如果河南省農(nóng)村人均用電水平趕上全國(guó)的平均水平，每年將增加用電量50億千瓦時(shí)。

　　二是農(nóng)村家用電器用電量正在迅猛增加。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)村居民收入的提高，家用電器已成為農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，我國(guó)農(nóng)村今后一個(gè)時(shí)期將有50%以上的農(nóng)民消費(fèi)者具有購(gòu)買家用電器的意向。電視機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、收錄機(jī)乃至空調(diào)等家用電器商品的市場(chǎng)將逐步從城市轉(zhuǎn)向農(nóng)村，這些高檔耐用消費(fèi)品的城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移將為農(nóng)村電力市場(chǎng)帶來(lái)一個(gè)較大的需求空間。

　　三是民營(yíng)企業(yè)將成為新的用電大戶。就目前縣及縣以下的用電結(jié)構(gòu)而言，對(duì)于農(nóng)村電力市場(chǎng)影響最大的還是工業(yè)生產(chǎn)。近年來(lái)，特別是黨的十五屆四中、五中全會(huì)后，一大批民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)的異軍突起，填補(bǔ)了國(guó)營(yíng)企業(yè)、縣辦企業(yè)用電量的不足。

　　二、影響農(nóng)電市場(chǎng)拓展的因素

　　農(nóng)民電力消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)。由于農(nóng)民的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和經(jīng)濟(jì)條件所限，絕大多數(shù)農(nóng)民還沒(méi)有把電力當(dāng)作日常生活中必需的商品，不會(huì)也不懂更好地利用電力來(lái)提高自己的'生活質(zhì)量。服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、拓寬致富門路。也就是說(shuō)，在某種程度上不懂和不會(huì)用電，以及電是商品觀念的淡薄等，使農(nóng)民舍不得加大用電投入，不主動(dòng)改善用電條件，不愿意像城里人那樣把用電消費(fèi)列為正常的家庭生產(chǎn)生活支出的組成部分。

　　輸送和覆蓋農(nóng)村的電力網(wǎng)絡(luò)薄弱。農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展緩慢，滯后于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為制約農(nóng)村用電的瓶頸。1998年，國(guó)家出臺(tái)了農(nóng)村電網(wǎng)改造政策，2－3年完成改造后，農(nóng)村電網(wǎng)系統(tǒng)的主網(wǎng)架將趨于合理。但是覆蓋農(nóng)村的10千伏及以下（含400伏）及農(nóng)村臺(tái)區(qū)和農(nóng)戶的用電設(shè)備改造任務(wù)很大，就南陽(yáng)而言，因缺乏電網(wǎng)改造資金，全市還將有三分之一的行政村的供電設(shè)備不能進(jìn)行農(nóng)村電網(wǎng)改造。

　　電力價(jià)格機(jī)制不利于刺激農(nóng)民電力消費(fèi)。從宏觀上講，各類電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家統(tǒng)一管理。目前河南省對(duì)農(nóng)村執(zhí)行的是省物價(jià)局制定的綜合和分類電價(jià)，農(nóng)業(yè)電價(jià)為0.75元/千瓦時(shí)，生活照明電價(jià)改造前為0.74－0.78元/千瓦時(shí)，改造后為0.63－0.68元/千瓦時(shí)，仍高于城市居民用電價(jià)格。即使網(wǎng)改結(jié)束后，城鄉(xiāng)用電同價(jià)一步也到不了位，價(jià)格仍制約著農(nóng)村用電。

　　管理體制不順暢。我們現(xiàn)在對(duì)縣電業(yè)局實(shí)行的是代管，縣局對(duì)村電工實(shí)行的是統(tǒng)管。實(shí)事求是地講，供電部門這幾年在降低農(nóng)村電價(jià)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)上做了大量工作。但縣電業(yè)局作為一個(gè)企業(yè)就要講效益，實(shí)質(zhì)上縣電業(yè)局和農(nóng)民的關(guān)系更多的是供用電關(guān)系。所以管理鄉(xiāng)村電工有一定難度，使農(nóng)村權(quán)力電、人情電。關(guān)系電屢禁不止，這也是影響農(nóng)村用電的一個(gè)重要方面。

　　三、拓展農(nóng)村用電市場(chǎng)的對(duì)策

　　首先，抓服務(wù)，積極引導(dǎo)農(nóng)村電力消費(fèi)。目前，河南省已實(shí)現(xiàn)村村通電，戶通電率達(dá)98%以上，這給拓寬農(nóng)村電力市場(chǎng)奠定了先決條件。在此基礎(chǔ)上，我們要在改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。要進(jìn)一步深化供電承諾服務(wù)，合理簡(jiǎn)化用電報(bào)裝手續(xù)，調(diào)動(dòng)農(nóng)村各類用戶想用電、多用電的積極性。例如大力培育農(nóng)村集鎮(zhèn)、特別是縣城和民營(yíng)企業(yè)的用電增長(zhǎng)點(diǎn)，在保持合理價(jià)格的前提下，盡可能把用煤、用油和用氣等為能源的用戶吸引到用電上來(lái)。通過(guò)提高供電可靠性和電壓合格率，為農(nóng)村居民大量使用家用電器創(chuàng)造條件。另外，還可以在政策允許范圍內(nèi)出臺(tái)一些鼓勵(lì)用電的優(yōu)惠政策。例如實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)超用電和多用電等，就是增供擴(kuò)銷的一種有效手段。

　　其次，抓管理，不斷規(guī)范農(nóng)村用電市場(chǎng)。一方面要加強(qiáng)縣局本身的管理，按照國(guó)家電力公司最近頒布的《縣級(jí)供電企業(yè)創(chuàng)一流標(biāo)準(zhǔn)》，夯實(shí)縣局的基礎(chǔ)，提高縣局自身的管理水平。另外，要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村電工的管理，特別是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用電營(yíng)銷方面的管理，要建立規(guī)范的抄。核、收、制度，全面推行五統(tǒng)一（統(tǒng)一電價(jià)、統(tǒng)一發(fā)票、統(tǒng)一抄表、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核）和三公開(kāi)（電量公開(kāi)、電價(jià)公開(kāi)、電費(fèi)公開(kāi)），盡快實(shí)現(xiàn)四到戶（銷售到戶、抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶）。對(duì)農(nóng)村電工要實(shí)行考試、考核，擇優(yōu)錄用的原則，逐步實(shí)現(xiàn)合同制管理。通過(guò)各種管理措施，堵塞農(nóng)村用電中間環(huán)節(jié)上的漏洞，減輕農(nóng)民用電負(fù)擔(dān)，刺激農(nóng)民用電消費(fèi)。

　　其三，抓電網(wǎng)改造，努力滿足農(nóng)村用電需求。從某種程度上講，抓住了農(nóng)村電網(wǎng)就等于抓住了農(nóng)村市場(chǎng)。因此，我們要用足、用活、用好國(guó)家出臺(tái)的關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)改造的一系列政策。要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、明確目標(biāo)、分步實(shí)施的網(wǎng)改原則。統(tǒng)一規(guī)劃就是要根據(jù)各縣農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)狀，認(rèn)真編制出本縣農(nóng)村電網(wǎng)改造的整體方案；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如變壓器、導(dǎo)線選型、線路架設(shè)等都要按統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；明確目標(biāo)就是對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)改造的每個(gè)項(xiàng)目，要做出經(jīng)濟(jì)分析，明確網(wǎng)改后線損和電價(jià)能降多少了農(nóng)民能得多少實(shí)惠，要心中有數(shù)；分步實(shí)施就是要按照規(guī)劃和要求，分期分批進(jìn)行，不僅要加快建設(shè)改造進(jìn)度，又要注意和確保質(zhì)量。農(nóng)村電網(wǎng)改造提高供電能力后，農(nóng)村的供用電局面將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)較大改觀。

　　電力調(diào)研報(bào)告 9

　　根據(jù)省公司冀電營(yíng)銷[20xx]5號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展春季市場(chǎng)調(diào)查的通知》要求，我公司于4月份組織人員深入工廠、農(nóng)村、居民及各行各業(yè)，對(duì)春灌期間工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，并完成本調(diào)查報(bào)告。

　　一、全縣總負(fù)荷情況

　　20xx年，我縣最高用電負(fù)荷出現(xiàn)在4月份，達(dá)到81400kW，其中第一產(chǎn)業(yè)負(fù)荷16200kW，占總負(fù)荷的19.9%；第二產(chǎn)業(yè)負(fù)荷41100kW，占總負(fù)荷的50.5%；第三產(chǎn)業(yè)負(fù)荷3400kW，占總負(fù)荷的4.2%；城鄉(xiāng)居民負(fù)荷20700kW，占總負(fù)荷的25.4%。若按照基本負(fù)荷方式分類，由于4月份基本沒(méi)有制冷和采暖負(fù)荷，用電負(fù)荷主要由基本負(fù)荷與農(nóng)灌負(fù)荷構(gòu)成，基本負(fù)荷為65200kW，占總負(fù)荷的80.1%，農(nóng)灌負(fù)荷16200kW，占總負(fù)荷的19.9%。

　　20xx年，由于春灌季節(jié)來(lái)臨較晚，預(yù)計(jì)最高負(fù)荷將出現(xiàn)在5月份，達(dá)到82830kW，其中第一產(chǎn)業(yè)負(fù)荷12100kW，占總負(fù)荷的14.6%；第二產(chǎn)業(yè)負(fù)荷43560kW，占總負(fù)荷的52.6%；第三產(chǎn)業(yè)負(fù)荷3740kW，占總負(fù)荷的4.5%；城鄉(xiāng)居民負(fù)荷23430kW，占總負(fù)荷的.28.3%。5月份仍然沒(méi)有制冷和采暖負(fù)荷，用電負(fù)荷由基本負(fù)荷與農(nóng)灌負(fù)荷構(gòu)成，基本負(fù)荷為70730kW，占總負(fù)荷的85.4%，農(nóng)灌負(fù)荷12100kW，占總負(fù)荷的14.6%。

　　二、全縣電量情況

　　20xx年，我縣在網(wǎng)上限電緊張的情況下，通過(guò)科學(xué)調(diào)度、合理安排施工、狠抓用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)等多項(xiàng)措施，促使供電量高速增長(zhǎng)，完成供電量41712.3萬(wàn)kWh，首次突破4億kWh。完成售電量39937.7萬(wàn)kWh，其中第一產(chǎn)業(yè)3994.8萬(wàn)kWh，占全部售電量的10%；第二產(chǎn)業(yè)22137.2萬(wàn)kWh，占全部售電量的55.4%；第三產(chǎn)業(yè)1694.1萬(wàn)kWh，占全部售電量的4.2%；城鄉(xiāng)居民用電12111.6萬(wàn)kWh，占全部售電量的30.4%。

　　20xx年一季度，我縣電量仍保持了高速增長(zhǎng)的好勢(shì)頭，售電量同比增長(zhǎng)15.3%，預(yù)計(jì)全年將保持在12%左右。分產(chǎn)業(yè)電量預(yù)測(cè)情況詳見(jiàn)表三。

　　三、農(nóng)業(yè)（第一產(chǎn)業(yè)）用電市場(chǎng)分析

　　截止到20xx年底，我縣共有耕地面積47.7萬(wàn)畝，其中電灌面積30萬(wàn)畝，每年的四、五月份為灌溉用電高峰期。農(nóng)灌負(fù)荷受氣候、降水影響較大，尤其是春、夏兩季。20xx年以來(lái)，我縣氣候一改以前的連年干旱，少有的風(fēng)調(diào)雨順，致使農(nóng)作物灌溉需求大大減少，此外由于小麥等需經(jīng)常灌溉的農(nóng)作物種植成本太高，不少農(nóng)民只種玉米、不種小麥或改種樹(shù)木、棉花等耐旱作物，小麥種植面積明顯減少，灌溉用電需求相應(yīng)減少，于是農(nóng)村生產(chǎn)用電及負(fù)荷出現(xiàn)了連年遞減的現(xiàn)象。20xx年農(nóng)灌最大負(fù)荷為16.2MW，較2003年有所下降，預(yù)計(jì)20xx年將繼續(xù)下降，僅能達(dá)到12.1MW。為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)農(nóng)村水利用電市場(chǎng)，我公司將加大水利抄表到井改造工程的投資力度，屆時(shí)農(nóng)灌負(fù)荷將相應(yīng)增長(zhǎng)。

　　四、工業(yè)（第二產(chǎn)業(yè)）用電市場(chǎng)分析

　　我縣工業(yè)以塑料包裝、人造革、乳膠制品等行業(yè)為主，尤其是人造革業(yè)，屬高耗能型，用電負(fù)荷較大。20xx年，我縣工業(yè)最大負(fù)荷達(dá)到42.5MW，工業(yè)最小負(fù)荷為5.8MW，預(yù)計(jì)20xx年，工業(yè)最大負(fù)荷將達(dá)到52.2MW，工業(yè)最小負(fù)荷為6.2MW。由于我縣工業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，零零星星的小企業(yè)較多，成規(guī)模的是少數(shù)，不便統(tǒng)一管理，因此可參與避峰錯(cuò)峰的負(fù)荷較小，20xx年可參與錯(cuò)峰避峰的負(fù)荷為1.5MW，20xx年約為2MW；我縣用電客戶均未安裝負(fù)控裝置，沒(méi)有可參與負(fù)控的負(fù)荷。

　　五、第三產(chǎn)業(yè)用電市場(chǎng)分析

　　我縣第三產(chǎn)業(yè)電量所占比例較小，用電負(fù)荷約占總負(fù)荷的10%左右。第三產(chǎn)業(yè)主要是商業(yè)用電，基本由照明負(fù)荷、制冷負(fù)荷、采暖負(fù)荷、服務(wù)用電負(fù)荷構(gòu)成，制冷、采暖負(fù)荷受季節(jié)影響，照明、服務(wù)負(fù)荷則與時(shí)間有關(guān)。一般說(shuō)來(lái)，一天中10：00-16：00、19：00-21：00兩個(gè)時(shí)段為用電高峰期，遇節(jié)假日隨客流量的增加用電負(fù)荷也有所上升。

　　六、城鄉(xiāng)居民用電市場(chǎng)分析

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，有能力購(gòu)買一些高檔家用電器，如空調(diào)、冰箱、電飯鍋等逐步進(jìn)入家庭；同時(shí)，由于“兩改一同價(jià)”的施行，無(wú)論是電能質(zhì)量還是電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都很大程度上刺激了城鄉(xiāng)居民用電消費(fèi)的積極性，居民生活用電量增長(zhǎng)迅速，所占比重逐漸加大。20xx年我縣城鄉(xiāng)居民用電12111.6萬(wàn)kWh，占全部售電量的30.3%，僅次于第二產(chǎn)業(yè)用電；預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)到13569.7萬(wàn)kWh。城鄉(xiāng)居民生活用電負(fù)荷與節(jié)假日關(guān)系密切，最典型的便是春節(jié)，幾乎每年居民生活用電最大負(fù)荷均出現(xiàn)在春節(jié)期間。20xx年城鄉(xiāng)居民生活用電最大負(fù)荷為36.3MW，其中照明負(fù)荷為25.1MW，占生活用電負(fù)荷的69.1%。

　　七、制冷、采暖負(fù)荷預(yù)測(cè)

　　20xx年夏季制冷負(fù)荷最大為14500kW，冬季采暖負(fù)荷最大為10500kW，預(yù)計(jì)20xx年夏季制冷負(fù)荷最大將達(dá)到15950kW，冬季采暖負(fù)荷最大將達(dá)到為8910kW。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，制冷負(fù)荷要大于采暖負(fù)荷，這是由于人們普遍習(xí)慣使用煤取暖，制冷才使用電器產(chǎn)品，消耗電能，因此，天氣冷暖對(duì)制冷負(fù)荷的影響要大于對(duì)采暖負(fù)荷的影響。

　　八、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況

　　截止到目前，我公司共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝154戶，新增容量15540kVA，預(yù)計(jì)全年業(yè)擴(kuò)報(bào)裝將達(dá)到300戶，新增容量30000kVA。由于我縣縣域經(jīng)濟(jì)的行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，大用戶含量很少，僅局限于人造革業(yè)，主要分布在朱各莊壓延制革工業(yè)園區(qū)。20xx年，玉鑫、東興等幾戶人造革廠對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線進(jìn)行了擴(kuò)建改造，經(jīng)過(guò)兩節(jié)期間的安裝調(diào)試，從3月份起陸續(xù)投入使用。受此影響，大用戶用電與去年同期相比有所增長(zhǎng)，但增幅并不是很大。

　　電力調(diào)研報(bào)告 10

　　自國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作以來(lái)，齊齊哈爾電業(yè)局全員積極響應(yīng)，在意識(shí)形態(tài)上形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”是實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電力公司的共識(shí)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不懈努力，創(chuàng)下了設(shè)備連續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行30個(gè)百日安全記錄，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)3000天記錄的歷史新高。

　　歷時(shí)九載的陳欠電費(fèi)回收戰(zhàn)役全線告捷，一舉治愈陳欠電費(fèi)的沉疴頑疾，陳欠電費(fèi)全部結(jié)零，受到黑龍江省電力有限公司的嘉獎(jiǎng)。文明單位建設(shè)再敲“豐收鼓”，被授予全國(guó)文明單位殊榮。實(shí)踐證明，創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)在企業(yè)發(fā)展中得到充分發(fā)揮，成為齊齊哈爾電業(yè)局和諧發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。

　　一、求真務(wù)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作

　　為求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展好創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，齊齊哈爾電業(yè)局以全員業(yè)績(jī)考核為主線，推進(jìn)開(kāi)展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。用指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)，用業(yè)績(jī)考核各級(jí)經(jīng)營(yíng)者。同時(shí)把創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作作為強(qiáng)化管理、提高執(zhí)行力、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的有效手段。黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作非常重視，專業(yè)部門全員參與，報(bào)送指標(biāo)均由主管局長(zhǎng)把關(guān)，局長(zhǎng)親自審核，確保指標(biāo)報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和唯一性。按照局務(wù)公開(kāi)的原則，實(shí)施在局域網(wǎng)發(fā)布各部門、各專業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況。

　　齊齊哈爾電業(yè)局針對(duì)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)運(yùn)行、營(yíng)銷服務(wù)和財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，按照指標(biāo)體系進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研、分析和梳理。在局統(tǒng)一組織下，根據(jù)年度各項(xiàng)對(duì)標(biāo)的目標(biāo)值，出臺(tái)了《齊齊哈爾電業(yè)局創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)實(shí)施方案》和《全員業(yè)績(jī)考核管理辦法》，內(nèi)容包括對(duì)標(biāo)原則、對(duì)標(biāo)體系、對(duì)標(biāo)程序、對(duì)標(biāo)管理、對(duì)標(biāo)職責(zé)、對(duì)標(biāo)報(bào)送、對(duì)標(biāo)保障、對(duì)標(biāo)監(jiān)督、對(duì)標(biāo)考核等，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

　　二、黨政共同領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作

　　在實(shí)施創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作過(guò)程中，齊齊哈爾電業(yè)局行政和黨委形成合力，做到“一舟雙漿”。行政和黨委的對(duì)標(biāo)工作同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)管理。行政通過(guò)全員業(yè)績(jī)考核，確立目標(biāo)和制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)職工保班組、班組保車間、車間保企業(yè)的對(duì)標(biāo)保障體系。黨委把確保創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)作為黨建和思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)有力的思想政治工作促進(jìn)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。形成了黨員保小組、小組保支部、支部保黨委的對(duì)標(biāo)責(zé)任體系。行政的舉措與黨委包保責(zé)任相輔相成，共同做好創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。

　　三、明晰創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)目標(biāo)定位

　　在對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)事求是分析的基礎(chǔ)上，明確提出了實(shí)現(xiàn)一流的管理、一流的效益、一流的人才、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)總體對(duì)標(biāo)目標(biāo)。同時(shí)選擇了與其資產(chǎn)功能、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和負(fù)荷構(gòu)成等要素相近和可比的同行，作為學(xué)習(xí)先進(jìn)標(biāo)桿單位。通過(guò)對(duì)標(biāo)排序、分析，與最先進(jìn)標(biāo)桿對(duì)比，找準(zhǔn)指標(biāo)位置和差距，明晰了企業(yè)工作定位和目標(biāo)。

　　在對(duì)標(biāo)體系上，做到了短期效益與長(zhǎng)期效益的定量和定性有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，注重指標(biāo)的代表性，以最少的指標(biāo)反映最重要、最廣泛的方面。在對(duì)標(biāo)的形式取向上，堅(jiān)持縱向自我對(duì)標(biāo)和橫向同業(yè)對(duì)標(biāo)相結(jié)合。先企業(yè)內(nèi)同業(yè)對(duì)標(biāo)，再省內(nèi)同業(yè)對(duì)標(biāo)，然后國(guó)內(nèi)同業(yè)對(duì)標(biāo)。形成了人人扛指標(biāo)，事事為指標(biāo)，時(shí)時(shí)保指標(biāo)的局面。

　　四、加強(qiáng)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)過(guò)程管理

　　在總結(jié)以往達(dá)標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，摸索出管理創(chuàng)新的現(xiàn)代管理模式。在對(duì)標(biāo)考核評(píng)價(jià)上，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)。在同業(yè)比較中，既比較管理手段，又比較管理流程。通過(guò)管理手段和方法的比較，優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的閉環(huán)管理。

　　同時(shí)還不斷調(diào)整和完善對(duì)標(biāo)體系，找出差距，尋找優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在良性循環(huán)中穩(wěn)步發(fā)展。在對(duì)標(biāo)方法上，按照“全面推進(jìn)、重點(diǎn)突破、全員參與”的原則，扛標(biāo)部門自我加壓，主動(dòng)尋找標(biāo)桿，力爭(zhēng)趕超，形成良好的`創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作氛圍。

　　局屬各專業(yè)和部門按時(shí)限對(duì)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定了下一步的工作目標(biāo)。生產(chǎn)部在設(shè)備檢修工作中，從制度、計(jì)劃、組織、監(jiān)督、驗(yàn)收、考核等全過(guò)程進(jìn)行把脈，找準(zhǔn)影響供電可靠性的癥結(jié)，統(tǒng)籌安排停電時(shí)間，合理調(diào)控運(yùn)行方式，對(duì)影響可靠性重要因素進(jìn)行量化。計(jì)劃部在線損管理方面，把加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督，完善調(diào)度手段作為管理的焦點(diǎn)。

　　同時(shí)做好線損分析，在分析深度上下功夫。市場(chǎng)營(yíng)銷部針對(duì)振興東北老工業(yè)基地過(guò)程中恢復(fù)生產(chǎn)的企業(yè)，在原有保障電費(fèi)結(jié)零的措施上，又實(shí)施了電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制，有效地遏制新的欠費(fèi)發(fā)生。另外，各扛標(biāo)部門從“結(jié)果體現(xiàn)于指標(biāo)、細(xì)節(jié)體現(xiàn)于管理”的實(shí)踐中，形成了專業(yè)評(píng)估報(bào)告，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的業(yè)績(jī)指標(biāo)水平提供了指導(dǎo)依據(jù)。

　　五、建立同業(yè)對(duì)標(biāo)骨干隊(duì)伍

　　齊齊哈爾電業(yè)局建立了同業(yè)對(duì)標(biāo)骨干隊(duì)伍，骨干隊(duì)伍覆蓋生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)、黨群、管理、后勤，并抓好分級(jí)實(shí)施。根據(jù)同業(yè)對(duì)標(biāo)的需要，各部門設(shè)置了兩名專責(zé)人和局級(jí)同業(yè)對(duì)標(biāo)專家組，成立了若干個(gè)局級(jí)和車間級(jí)二級(jí)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作組的攻關(guān)組，并進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。

　　各級(jí)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作組對(duì)涉及到管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵性、傾向性等可能影響企業(yè)指標(biāo)先進(jìn)性的問(wèn)題，及時(shí)提出階段性改進(jìn)要求和控制措施。在此基礎(chǔ)上，對(duì)同業(yè)對(duì)標(biāo)專責(zé)人的分工進(jìn)行了詳細(xì)分解，做到對(duì)標(biāo)工作量化、責(zé)任細(xì)化、制度嚴(yán)化、管理法制化。實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對(duì)標(biāo)工作人人有事做、事事有人做、人人擔(dān)指標(biāo)、事事分功過(guò)的對(duì)標(biāo)局面。

　　電力調(diào)研報(bào)告 11

　　近年來(lái)，市公司在國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國(guó)60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為民服務(wù)”等多項(xiàng)活動(dòng)，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。

　　一、供電服務(wù)工作取得的成效

　　抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

　　行業(yè)作風(fēng)是員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于抓隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國(guó)網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項(xiàng)措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”這條主線，積極開(kāi)展了以下工作：一是建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開(kāi)展干部培訓(xùn)、班站長(zhǎng)學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。二是結(jié)合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則，統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊(cè)子，人手一冊(cè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)辦知識(shí)專欄，宣傳板報(bào)。專題輔導(dǎo)等，還對(duì)各營(yíng)銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)“三個(gè)十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識(shí)，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開(kāi)展。

　　二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。

　　一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。近年來(lái)，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25.53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過(guò)不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽(yáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

　　二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對(duì)市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽(yáng)新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭(zhēng)項(xiàng)目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個(gè)月節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運(yùn)。

　　三是切實(shí)做好保電工作。近年來(lái)，我們開(kāi)展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點(diǎn)的線路和設(shè)備，并在每個(gè)考點(diǎn)電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開(kāi)展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開(kāi)始前幾個(gè)小時(shí)送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無(wú)一出現(xiàn)供電供應(yīng)問(wèn)題。

　　三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營(yíng)銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開(kāi)了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。

　　二是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理。按照“三個(gè)十條”要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營(yíng)銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營(yíng)銷窗口人員管理辦法，對(duì)營(yíng)銷主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。

　　三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

　　四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供電環(huán)境。

　　經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會(huì)和五一黃金周即將來(lái)臨的實(shí)際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動(dòng)。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，各基層營(yíng)銷單位共發(fā)放宣傳冊(cè)14萬(wàn)冊(cè)，召開(kāi)客戶座談會(huì)近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動(dòng)達(dá)6000余人次。同時(shí)各基層單位根據(jù)自身情況，開(kāi)展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長(zhǎng)期開(kāi)展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛(ài)心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金;新安縣電業(yè)局開(kāi)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭;孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評(píng)。

　　五、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

　　積極開(kāi)展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見(jiàn)和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過(guò)走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問(wèn)題170余項(xiàng)，幫助解決安全隱患93項(xiàng)，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶真正感到電業(yè)部門真誠(chéng)服務(wù)和為其排憂解難的實(shí)際行動(dòng)。

　　建立客戶意見(jiàn)處理反饋機(jī)制。對(duì)客戶投訴舉報(bào)、來(lái)信來(lái)訪等，由紀(jì)委辦、客戶服務(wù)中心等組織認(rèn)真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對(duì)今年行風(fēng)評(píng)議中群眾提出的意見(jiàn)和建議，我們高度重視，快速反應(yīng)，在認(rèn)真排查、分析的基礎(chǔ)上，本著“能整改的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的'要區(qū)別情況落實(shí)到部門，逐步整改”的原則，明確了責(zé)任，制定了具體的整改措施，并在每月行風(fēng)分析例會(huì)上進(jìn)行考評(píng)，追蹤整改落實(shí)情況。目前大部分意見(jiàn)和建議都已得到整改落實(shí)。

　　六、嚴(yán)格監(jiān)督考核，確保常態(tài)機(jī)制的建立。

　　加強(qiáng)投訴舉報(bào)管理。堅(jiān)持行風(fēng)工作月度分析例會(huì)制度，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門參加，對(duì)每月舉報(bào)投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問(wèn)題。在今年6月份行風(fēng)例會(huì)上，又制定了舉報(bào)投訴分級(jí)處理、責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)說(shuō)清楚、內(nèi)部情況通報(bào)、客戶回執(zhí)卡等6項(xiàng)具體措施，加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。

　　一是對(duì)損害公司形象的人和事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區(qū)保安發(fā)生摩擦的事件。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，依據(jù)《洛陽(yáng)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，對(duì)主要責(zé)任人和次要責(zé)任人分別處以1.5萬(wàn)元和1萬(wàn)元的罰款，并分別給予行政處分;對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均給予通報(bào)批評(píng)和罰款。公司又及時(shí)召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育大會(huì)。這一處理在全體員工中引起了極大的震動(dòng)。二是對(duì)行風(fēng)建設(shè)成績(jī)突出的單位和個(gè)人予以大力表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。今年行風(fēng)評(píng)議結(jié)果公布后，公司立即組織召開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議表彰總結(jié)大會(huì)，對(duì)孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個(gè)行風(fēng)評(píng)議成績(jī)較好的單位進(jìn)行表彰，并拿出30多萬(wàn)元予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)綜合滿意率最低的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。這些舉措，極大的推動(dòng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展。

　　二是充分認(rèn)識(shí)供電服務(wù)工作取得的成績(jī)和存在的不足

　　在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到，面對(duì)新的形勢(shì)，與國(guó)家電網(wǎng)公司加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”的要求相比，與社會(huì)對(duì)供電服務(wù)的期望相比，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí)不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀念、全員服務(wù)意識(shí)還沒(méi)有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。部分員工依法經(jīng)營(yíng)、公平營(yíng)銷觀念淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為還存在著隨意性，與公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求還有差距;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，迎接社會(huì)監(jiān)管仍存在漏洞。業(yè)擴(kuò)工程“三指定”、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、停限電告知不及時(shí)、抄表催費(fèi)不到位等客戶關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題尚未得到徹底解決。三是受服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段、服務(wù)技能等各種因素的影響，總體服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升，這些問(wèn)題的存在還需要我們高度重視，要通過(guò)換位思考真正把客戶擺在上帝的位置上，求真務(wù)實(shí)，出實(shí)招，出實(shí)勁，認(rèn)真加以解決。

　　三是深入分析問(wèn)題成因，加大整改力度

　　針對(duì)公司在供電服務(wù)方面存在的問(wèn)題，依據(jù)省公司20xx 年效能監(jiān)察工作的總體要求：突出抓好供電服務(wù)，統(tǒng)籌開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)察工作，著力構(gòu)建“大監(jiān)督”工作機(jī)制，深化“三化三有”懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全力保障公司科學(xué)發(fā)展。公司決定以開(kāi)展供電服務(wù)效能監(jiān)察為抓手。

　　第一是加大員工的培訓(xùn)力度，建立定期培訓(xùn)制度，制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開(kāi)展干部培訓(xùn)、班站長(zhǎng)學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。

　　第二是監(jiān)督檢查“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位規(guī)范的落實(shí)情況，督促有關(guān)部門嚴(yán)格執(zhí)行供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供標(biāo)準(zhǔn)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意率。

　　第三是認(rèn)真貫徹國(guó)家電價(jià)政策，堅(jiān)決杜絕各種違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保臨時(shí)用電規(guī)范管理。

　　第四是加大電費(fèi)回收和陳欠電費(fèi)清理的力度，進(jìn)一步提高電費(fèi)回收率。

　　第五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。

　　電力調(diào)研報(bào)告 12

　　按照縣政府“開(kāi)展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案”的相關(guān)要求，切實(shí)做好“一把手蹲點(diǎn)調(diào)研”工作，我于xx年3月15日到3月30日間堅(jiān)持到xxx供電所進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研工作，圍繞無(wú)違章現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)建，深入展開(kāi)調(diào)研，具體報(bào)告如下：

　　一、xxx供電所概況

　　xxx供電所位于xxx城區(qū)南部，現(xiàn)有職工23人，其中正式工9人，全日制農(nóng)村電工14人，轄區(qū)內(nèi)有高壓線路9條，150.1公里，低壓線路63.4公里，承擔(dān)著20個(gè)行政村，14000個(gè)高低壓用戶的用電管理任務(wù)。在xx年被河北省電力公司命名為“規(guī)范化供電所”，在xx年又通過(guò)了省公司的專項(xiàng)驗(yàn)收，成為xxx首批“標(biāo)準(zhǔn)化供電所”之一。

　　二、存在的問(wèn)題

　　xxx供電所坐落于104國(guó)道東側(cè)，地理位置特殊，其人員面貌代表著xx電力基層員工的整體形象，是名副其實(shí)的“窗口”單位，因此，我對(duì)該所的工作向來(lái)重視，是我蹲點(diǎn)的首選。在調(diào)研周期間通過(guò)座談會(huì)、和職工談心、跟隨施工現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)地查看資料、走訪客戶等形勢(shì)，全面查找該所安全工作中的不足之處：

　　一是個(gè)別職工在安全生產(chǎn)中僥幸心理嚴(yán)重，養(yǎng)成了不良行為習(xí)慣，使之在工作現(xiàn)場(chǎng)尤其是小現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)候，發(fā)生習(xí)慣性違章行為，部分職工的安全意識(shí)、安全水平、安全行為有待于提高。二是個(gè)別農(nóng)電工由于多年來(lái)形成的一些不良習(xí)慣，對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)欠深入，工作中存在麻痹大意的現(xiàn)象，甚至有個(gè)別人員遇有緊急情況尤其是低壓工作時(shí)不請(qǐng)示、不報(bào)告、不采取任何安全措施擅自處理，安全意識(shí)薄弱，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作程度還有待加強(qiáng)。三是個(gè)別職工的.安規(guī)學(xué)習(xí)欠深入、扎實(shí)，安全知識(shí)水平離上級(jí)要求還有一定的差距，個(gè)別職工總認(rèn)為各類事故通報(bào)的事情與自己還遠(yuǎn)。另外在實(shí)際操作方面還有些欠缺。四是供電所安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)仍然不牢，部分員工安全意識(shí)薄弱有待進(jìn)一步提高，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)沒(méi)有得到有效落實(shí)，習(xí)慣性違章依然存在，還需要加大落實(shí)力度，健全安全監(jiān)督體系，保障安全生產(chǎn)工作。

　　三、采取的措施

　　一是嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)日調(diào)度例會(huì)制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)調(diào)度例會(huì)制度。調(diào)度會(huì)上將每天需要開(kāi)展的重點(diǎn)工作進(jìn)行說(shuō)明，根據(jù)具體工作制定具體的安全措施，為了全面掌握基層單位的生產(chǎn)檢修計(jì)劃和執(zhí)行情況，在局門戶網(wǎng)站上發(fā)布基層單位的生產(chǎn)檢修計(jì)劃表，規(guī)范安全生產(chǎn)信息發(fā)布并更新，切實(shí)保證農(nóng)電安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。

　　二是加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育，完善安全監(jiān)督體系。制定全年安全培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)各種有效途徑，抓好對(duì)職工、農(nóng)電工經(jīng)常性的安全教育和安全知識(shí)普及工作。定期或不定期對(duì)工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人和各類生產(chǎn)人員的安規(guī)調(diào)考。并針對(duì)“三種人”工作性質(zhì)，實(shí)行專項(xiàng)培訓(xùn)，專項(xiàng)考試，確保培訓(xùn)到位。以局正式文件形式重新明確局安委會(huì)人員和全局工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人和安全員名單，切實(shí)發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò)作用，使安全監(jiān)督體系更加完善。

　　三是建立并完善安全生產(chǎn)事故調(diào)查體系。為實(shí)現(xiàn)xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)，認(rèn)真吸取安全事故教訓(xùn)，針對(duì)所定目標(biāo)明年將建立并完善相應(yīng)的安全生產(chǎn)事故調(diào)查體系，依據(jù)“按責(zé)論處”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)組織、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故經(jīng)過(guò)細(xì)致調(diào)查、分析，嚴(yán)格進(jìn)行處罰。

　　四是加強(qiáng)“三票一單一卡”管理。依據(jù)《青縣電力局“三票一單”管理規(guī)定》認(rèn)真監(jiān)督，對(duì)不合格的“三票一單”要認(rèn)真分析原因，制訂整改及防范措施，及時(shí)提出整改意見(jiàn)。并及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總本單位“三票一單一卡”的執(zhí)行情況，對(duì)管理和使用單位提出整改和考核意見(jiàn)。

　　電力調(diào)研報(bào)告 13

　　《xx市電力設(shè)施保護(hù)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）是今年市政府立法計(jì)劃中的預(yù)備項(xiàng)目，為深入了解我市電力設(shè)施保護(hù)工作存在的問(wèn)題，使《條例》內(nèi)容切合實(shí)際，發(fā)揮預(yù)期效用，我們?cè)谑薪?jīng)委、及xx市電業(yè)局的配合下進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我市電力設(shè)施安全存在嚴(yán)重隱患，保護(hù)工作亟待加強(qiáng)，在深入研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際提出了一些建議。

　　一、xx電網(wǎng)基本情況及存在主要安全隱患

　　xx電網(wǎng)位于黑龍江省電網(wǎng)的中部，擔(dān)負(fù)著xx市市區(qū)及阿城、呼蘭、賓縣、雙城、尚志、五常、延壽、肇東8個(gè)區(qū)、縣（市）的供電任務(wù)，供電面積達(dá)3.7萬(wàn)平方公里，是黑龍江省電網(wǎng)的樞紐和東北電網(wǎng)的重要組成部分。

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的擴(kuò)大，城市人口的增加，城建工程、供水、熱網(wǎng)改造項(xiàng)目的增多以及部分廠礦企業(yè)、個(gè)體和百姓法律意識(shí)的淡薄，在市區(qū)輸電線路走廊、供電設(shè)施保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行違章建筑、野蠻施工、高大樹(shù)木種植及從事危害線路安全運(yùn)行的情況日漸嚴(yán)重，未經(jīng)審批、非法侵占、違章使用電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域土地的現(xiàn)象呈逐年上升趨勢(shì)。

　　以哈市電業(yè)局為例，其輸電線路下方和電力防護(hù)區(qū)共有67個(gè)線路區(qū)段存在隱患近千處，其中較嚴(yán)重的12個(gè)區(qū)段違章建筑20多處。由于城市的擴(kuò)建，原有的耕地變成居民區(qū)，建設(shè)墊土造成線路對(duì)地安全距離不足的有近20處，線路下方后建釣魚(yú)池達(dá)30余處，違章施工、在線路基礎(chǔ)附近采沙10余處，江北利民開(kāi)發(fā)區(qū)部分農(nóng)民在電力線路下方搶種百萬(wàn)余棵高大樹(shù)木（僅去年哈市電業(yè)局在該處剪枝就達(dá)60余萬(wàn)棵）。這些隱患給哈地區(qū)電力線路的安全運(yùn)行、電網(wǎng)的穩(wěn)定可靠供電、人民的生命安全和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)了嚴(yán)重的隱患和威脅。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自20xx年—20xx年，因電力設(shè)施遭到破壞而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)2，149，712.3萬(wàn)元，間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)1，043，7345.萬(wàn)元，電力設(shè)施安全隱患嚴(yán)重威脅著我市電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的安全，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

　　二、我市電力設(shè)施保護(hù)工作中存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┎块T職責(zé)不清，協(xié)調(diào)機(jī)制不健全。相關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)配合不夠，與電力企業(yè)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制不健全，再加上電力行政執(zhí)法力量薄弱，是電力設(shè)施保護(hù)措施難以落實(shí)到位的重要原因。其主要表現(xiàn)在，一是由于城市建設(shè)速度加快，工程建設(shè)項(xiàng)目多，部分施工單位野蠻施工，吊車碰線、車輛撞桿、挖斷電纜等事件頻頻發(fā)生；二是電力設(shè)施被盜問(wèn)題嚴(yán)重，查處不易，電力設(shè)施發(fā)生被盜案件后，通常丟失的只是一些導(dǎo)線、塔架或者變壓器材，直接經(jīng)濟(jì)損失不大，所以報(bào)到公安機(jī)關(guān)后，一般不予立案，或者立案后由于金額較小，公安機(jī)關(guān)對(duì)此重視不夠，破案率較低，導(dǎo)致犯罪分子更加瘋狂的對(duì)電力設(shè)施進(jìn)行盜竊，形成惡性循環(huán)；三是電力器材銷贓渠道還沒(méi)有堵死，難從根本上解決問(wèn)題。

　�。ǘ�）法規(guī)制度不完善，難以適應(yīng)實(shí)際工作需要。我市有關(guān)電力設(shè)施保護(hù)方面的法律、法規(guī)還不夠完善，國(guó)務(wù)院雖早在1998年就頒布實(shí)施了《電力設(shè)施保護(hù)條例》及《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》，但是由于頒布時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，部分條款難以滿足當(dāng)前電力設(shè)施保護(hù)的需要；大部分省、市已結(jié)合實(shí)際陸續(xù)頒布實(shí)施了相應(yīng)的法規(guī)、規(guī)章，而我市在法規(guī)建設(shè)方面一直處于空白狀態(tài)。特別是近幾年，隨著城市建設(shè)速度的.加快，部分邊遠(yuǎn)地區(qū)法制環(huán)境不完善，尤其是對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域內(nèi)盜竊、破壞電力設(shè)施的行為出現(xiàn)執(zhí)法空白。

　�。ㄈ�）宣傳力度不夠，思想認(rèn)識(shí)有待提高。目前，相關(guān)部門對(duì)《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法律法規(guī)及電力設(shè)施保護(hù)工作的宣傳力度還不夠，大部分群眾自覺(jué)保護(hù)電力設(shè)施的意識(shí)還很淡薄，一些單位和個(gè)人擅自在電力設(shè)施周邊和保護(hù)區(qū)內(nèi)焚燒物品、采石放炮、放風(fēng)箏、釣魚(yú)、違章建房的現(xiàn)象屢有發(fā)生；在電力設(shè)施周邊和保護(hù)區(qū)內(nèi)私拉亂接、違章施工、線下種樹(shù)，對(duì)電力設(shè)施保護(hù)人員或漫天要價(jià)、或無(wú)理阻撓、甚至進(jìn)行圍攻、非法扣留等現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

　　三、加強(qiáng)我市電力設(shè)施保護(hù)工作的建議

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，建立健全相應(yīng)工作機(jī)制。建議充分發(fā)揮電力設(shè)施保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)作用，對(duì)危及電力設(shè)施安全的重大事件要召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)并督促有關(guān)部門、單位及時(shí)解決，切實(shí)把電力設(shè)施保護(hù)工作放在突出位置來(lái)抓。明確部門職責(zé)，特別是要明確市、區(qū)、縣（市）人民政府在電力設(shè)施保護(hù)工作中的責(zé)任，明確發(fā)展改革、電力監(jiān)管、公安、工商、林業(yè)、土地、建設(shè)、規(guī)劃、城市管理等相關(guān)部門以及電力企業(yè)的職責(zé)分工；在信息通報(bào)和交流，協(xié)調(diào)解決電力設(shè)施保護(hù)工作中的重大問(wèn)題等方面進(jìn)行具體程序化規(guī)定；建立部門之間的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善預(yù)警機(jī)制。

　�。ǘ�）立足實(shí)際，創(chuàng)新思路，建立健全相應(yīng)法規(guī)制度。《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》及《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》已經(jīng)對(duì)電力設(shè)施保護(hù)工作的基本原則、工作要求做了明確規(guī)定，建議在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我市實(shí)際，制訂具體落實(shí)措施，增強(qiáng)法規(guī)的實(shí)際操作性。特別要注意把握法制統(tǒng)一，在不違�！峨娏Ψā贰ⅰ峨娏υO(shè)施保護(hù)條例》的相關(guān)規(guī)定的同時(shí)，還要注意把握與規(guī)劃、建設(shè)等其他方面專業(yè)法律、法規(guī)的銜接；做好地方性法規(guī)之間的銜接工作，如對(duì)堵塞銷贓渠道、加強(qiáng)對(duì)回收電力設(shè)施的管理等方面進(jìn)行規(guī)定時(shí)，注意與《xx市再生資源回收利用條例》等地方性法規(guī)進(jìn)行銜接。

　�。ㄈ�）發(fā)動(dòng)群眾，群專結(jié)合，廣泛開(kāi)展群眾護(hù)線工作。繼續(xù)采取由專業(yè)員工護(hù)線與聘請(qǐng)群眾護(hù)線相結(jié)合的方式開(kāi)展電力設(shè)施保護(hù)工作，充分發(fā)揮群眾護(hù)線員的作用。在聘請(qǐng)護(hù)線員時(shí)，可以借鑒南昌等地的先進(jìn)做法，挑選當(dāng)?shù)赜幸欢�聲望，且有�?zé)任心的人員；為有效穩(wěn)定群眾護(hù)線隊(duì)伍，提高其工作積極性，除支付給群眾護(hù)線員一定的報(bào)酬外，還可考慮將一些砍伐線路通道等小工程優(yōu)先分給他們施工，充分調(diào)動(dòng)群眾護(hù)線員的工作熱情。

　　（四）加大宣傳，提高意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。各地十分重視宣傳工作，充分利用網(wǎng)頁(yè)和社會(huì)新聞媒體，廣泛宣傳《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法律、法規(guī)；采取發(fā)放傳單、組織主題宣傳活動(dòng)等方式向廣大人民群眾宣傳電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常秩序?qū)��?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要意義，增強(qiáng)社會(huì)成員的責(zé)任意識(shí)，提高維護(hù)電力設(shè)施安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性。同時(shí)，要加強(qiáng)與社會(huì)各方面的合作，爭(zhēng)取全面的支持與配合，切實(shí)保障電力生產(chǎn)、輸送安全和社會(huì)穩(wěn)定。

　　電力調(diào)研報(bào)告 14

　　一、企業(yè)概況

　　xx供電公司成立于1991年，是xx省電力公司直屬的中一型供電企業(yè)，擔(dān)負(fù)著xx三區(qū)兩縣、xx集團(tuán)及京廣電氣化鐵路淇縣牽引站的供電任務(wù)。截至2005年底，全公司在冊(cè)職工500人。公司屬35千伏及以上變電站15座，總變電容量1125.2兆伏安。其中220千伏變電站2座，變電容量510兆伏安（靈山站容量2x180兆伏安，桃園站容量1x150兆伏安）；110千伏變電站11座，變電容量584兆伏安；35千伏變電站2座，變電量31.2兆伏安。35千伏及以上線路共計(jì)492.60公里，其中220千伏線路228.57公里、110千伏線路228.11公里、35千伏線路35.92公里。供電區(qū)最高供電負(fù)荷28.4萬(wàn)千瓦。2005年，全年供電量實(shí)現(xiàn)15.67億千瓦時(shí)，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率100.5萬(wàn)元/人年。

　　近年來(lái)，xx供電公司在市委、市政府和省電力公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，企業(yè)整體工作取得長(zhǎng)足發(fā)展，先后榮獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“國(guó)家一流供電企業(yè)”、“國(guó)家物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”等光榮稱號(hào)，并連續(xù)9年保持了“xx省文明單位”稱號(hào)，為xx省電力事業(yè)和xx市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。

　　二、企業(yè)檔案的基本情況

　　我公司的檔案管理是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步發(fā)展完善起來(lái)的。xx電業(yè)公司的前身是“xx供電局xx分局”，于1991年8月22日成立“xx市供電局。1993年更名為“xx市電業(yè)局”，2005年12月更名為xx供電公司。1992年成立綜合檔案室，隸屬辦公室，負(fù)責(zé)文書、科技、會(huì)計(jì)、底圖、科技檔案和科技圖書的收集、整理工作。2002年6月被省檔案局認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)。2004年12月國(guó)家檔案局認(rèn)定為國(guó)家一級(jí)。實(shí)現(xiàn)了各類、各種載體檔案的集中管理。目前綜合檔案室管理著各種門類、各種載體的檔案。設(shè)置了干部、職工檔案兩個(gè)分室，負(fù)責(zé)0—9大類及聲像檔案和圖書資料的整理、保管和利用。室藏檔案17780卷。

　　其中：文書7618卷、科技1487卷、會(huì)計(jì)4524卷、聲像42卷、照片28卷、底圖1112張、資料2969冊(cè)。檔案室總建筑面積396.6平方米。檔案裝具齊全，并留有余地，庫(kù)房建設(shè)符合保管要求。綜合檔案室配備了專職檔案人員3人、接受檔案培訓(xùn)率達(dá)100％，兼職檔案人員22人，各部門均有分管檔案工作的網(wǎng)絡(luò)人員，負(fù)責(zé)本部門文件、技術(shù)資料的收集整理工作。公司檔案室人員熱愛(ài)本職工作，在檔案管理工作中兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，最大限度地滿足生產(chǎn)和管理人員的需要。先后被評(píng)為省檔案公司、xx市檔案公司評(píng)為“檔案管理先進(jìn)單位”，檔案人員被評(píng)“檔案管理先進(jìn)個(gè)人”。

　　三、檔案目標(biāo)管理情況

　�。ㄒ唬┙M織管理

　　1、領(lǐng)導(dǎo)班子重視檔案管理工作

　　我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視檔案管理工作，歷任領(lǐng)導(dǎo)班子均由公司主要領(lǐng)導(dǎo)主抓，特別是新領(lǐng)導(dǎo)班子把檔案管理工作與我公司其它重要基礎(chǔ)管理工作一樣，列入了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)檔案工作實(shí)行目標(biāo)化管理，并進(jìn)行考核。主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與檔案人員研究、分析檔案中存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施。在業(yè)務(wù)技術(shù)上，千方百計(jì)為檔案人員業(yè)務(wù)水平的提高創(chuàng)造條件，先后參加了國(guó)家、省市等各級(jí)檔案人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織人員到先進(jìn)單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)。

　　在檔案室的建設(shè)搬遷上，公司領(lǐng)導(dǎo)從調(diào)度大樓的設(shè)計(jì)開(kāi)始就按照檔案庫(kù)房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格要求、嚴(yán)格施工。在辦公場(chǎng)所緊張的情況下，專門劃出一層樓供綜合檔案室專用。在榮譽(yù)室和檔案設(shè)施的配備上，公司今年在以前巨大投入的基礎(chǔ)上，又計(jì)劃對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行更新，預(yù)計(jì)年底前能夠投入使用。

　　2、實(shí)行了檔案的統(tǒng)一管理

　　在檔案管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上、我公司根據(jù)機(jī)構(gòu)變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)，各業(yè)務(wù)部門都有一名兼職檔案員，負(fù)責(zé)現(xiàn)行文件、資料的管理歸檔工作，專職檔案員在做好本職工作的同時(shí)，充分發(fā)揮監(jiān)督作用、督促規(guī)范各業(yè)務(wù)科室的歸檔工作，及時(shí)收集、整理、歸檔、保存和利用，有效保證了各類檔案的完整。從而形成了以檔案室為主體的檔案信息管理中心。

　�。ǘ�）檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)

　　1、加強(qiáng)檔案法制化建設(shè)

　　我公司始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《檔案法》等有關(guān)法律法規(guī)，以多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳《檔案法》、《保密法》及國(guó)家、系統(tǒng)和地方有檔案工作的制度、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)。增強(qiáng)全員法制觀念。同時(shí)提高檔案及網(wǎng)絡(luò)人員的政治素質(zhì)、政策法規(guī)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)敬業(yè)精神和主人翁責(zé)任感。堅(jiān)持依法治檔，依法管檔。

　　2、建立健全了檔案規(guī)章制度

　　在原有制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級(jí)檔案工作管理的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我公司實(shí)際情況，完善了文書檔案、科技檔案、財(cái)務(wù)檔案管理工作標(biāo)準(zhǔn)，修訂了保密、借閱、銷毀、圖紙修改等制度。編制了科技、文書、會(huì)計(jì)等文件材料的歸檔范圍及保管期限。檔案人員堅(jiān)持“三納入“、四參加”制度，較好地控制了各種文件資料及時(shí)有效地歸檔。

　　3、加強(qiáng)檔案庫(kù)房的建設(shè)和管理

　　2001年，檔案室遷至調(diào)度大樓，庫(kù)房面積由原來(lái)的90平方增加到396.6平方米，增設(shè)了榮譽(yù)室，做到了辦公室、閱覽室、庫(kù)房三分開(kāi)。先后配制了文書、科技檔案密集架，財(cái)務(wù)檔案柜、聲像柜、底圖柜、照相機(jī)、去濕機(jī)、溫濕度測(cè)試儀、微機(jī)、中央空調(diào)、更換了縫紉機(jī)、安裝了防火防盜報(bào)警器、防紫外線窗簾。庫(kù)房設(shè)施全部具備防潮、防火、防盜、防高溫、防塵、防盜、防蟲(chóng)、防光、防有害氣體等要求。為檔案升級(jí)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

　　4、嚴(yán)格立卷歸檔質(zhì)量

　　從1991年起，0—9大類檔案按照能源部頒發(fā)的《供電企業(yè)檔案分類表》要求進(jìn)行分類、組卷、編目，嚴(yán)格執(zhí)行《文書檔案案卷格式》、《科學(xué)技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《照片檔案管理規(guī)范》等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，編制了保管期限表，和分類說(shuō)明，編目規(guī)范，排架合理，符合國(guó)家及電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。近三年，檔案歸檔率達(dá)100％，完整率達(dá)99.7％。我公司還建立了各類臺(tái)帳，作到了檔案的收進(jìn)、移出、利用及時(shí)統(tǒng)計(jì)，并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)。

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)檔案現(xiàn)代化管理

　　現(xiàn)代化的管理手段，是提高檔案工作的重要途徑。我公司從1997年開(kāi)始使用微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)輸入、整理、組卷、編目、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、打印各種目錄等，實(shí)現(xiàn)了案卷的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化，充分顯示了快速、安全、準(zhǔn)確、高效等特征。大大地減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)整體規(guī)劃，我公司在“OA”系統(tǒng)中，把檔案工作納入了企業(yè)現(xiàn)代化管理的整體規(guī)劃中，開(kāi)發(fā)了檔案的錄入、整理、歸檔、查閱、利用等整套電子檔案管理系統(tǒng)，為我公司全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公打下了良好的基礎(chǔ)，使檔案管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。

　�。ㄋ模�檔案的開(kāi)發(fā)利用

　　我們堅(jiān)持檔案的收集、整理、歸檔、管理是為了更好、更有效地為全公司的安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)這一原則，為了使檔案更好地發(fā)揮其效益，為先后編制了《全宗介紹》、《組織機(jī)構(gòu)沿革》、《大事記》、《事故匯編》等編研成果等。為開(kāi)發(fā)信息資源作了大量的工作，編制了《案卷目錄》、《卷內(nèi)文件目錄》、《干部任免卡》、《機(jī)構(gòu)變更卡》等檢索工具，采用上網(wǎng)分發(fā)目錄、電話調(diào)卷、利用微機(jī)查詢、檢索、發(fā)電子郵件等多種形式，積極、主動(dòng)熱情地為利用者提供服務(wù)，最大限度地滿足利用者的要求。近年來(lái)，共提供利用386人次，查準(zhǔn)率100％，查全率99.86％，為城農(nóng)網(wǎng)、技術(shù)改造、評(píng)聘職稱、經(jīng)濟(jì)糾紛等提供了大量的原始憑證和技術(shù)依據(jù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的認(rèn)可。為充分、有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，我公司將各變電站主要設(shè)備技術(shù)檔案資料錄入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)主要科技檔案資料電子文檔化，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽和借閱，極大地提高了工作效率，節(jié)約了資金，在現(xiàn)代化辦公手段上又大大前進(jìn)了一步。

　　四、幾點(diǎn)體會(huì)

　　通過(guò)幾年的摸索，特別是2001年公司實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)管理MIS和營(yíng)銷MIS系統(tǒng)的投入運(yùn)行，加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)成為公司下一步檔案管理的重中之重，推進(jìn)企業(yè)檔案管理信息化面臨的問(wèn)題很多，如何規(guī)劃、分清層次和輕重緩急，針對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展階段和任務(wù)，找準(zhǔn)問(wèn)題已成為當(dāng)務(wù)之急，我們認(rèn)為應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。

　　（一）應(yīng)堅(jiān)持技術(shù)與管理并行，并將企業(yè)檔案信息化納入企業(yè)信息化建設(shè)之中。在信息技術(shù)環(huán)境下，推進(jìn)檔案信息化建設(shè)不僅是技術(shù)及資金問(wèn)題，也是管理問(wèn)題。電子文件的安全與長(zhǎng)久保存也依賴嚴(yán)格科學(xué)的管理與先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用。目前企業(yè)在實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）時(shí)為保證其成功，需要同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造。檔案管理信息化也同樣有一個(gè)業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題。很多企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中都體會(huì)到，信息化建設(shè)是“三分技術(shù)、七分管理”。對(duì)檔案管理來(lái)說(shuō)還要加上“十二分?jǐn)?shù)據(jù)”。因此信息化不僅僅是技術(shù)上的改變，更重要的是管理觀念、方式、方法乃至整個(gè)管理模式的'變革和創(chuàng)新。檔案信息化離不開(kāi)企業(yè)信息化，必須納入企業(yè)整體信息化建設(shè)之中。要建立適應(yīng)信息化要求的檔案信息化管理，就必須建立健全適應(yīng)信息化要求的電子文件形成、流轉(zhuǎn)、處置和監(jiān)控制度，收集、歸檔、鑒定制度，以及安全管理與責(zé)任追究等規(guī)章制度，并將其納入到企業(yè)信息化的相應(yīng)環(huán)節(jié)之中。沒(méi)有檔案管理的信息化，企業(yè)信息化就不完整，而離開(kāi)企業(yè)信息化，檔案信息化也無(wú)從談起。

　�。ǘ�）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子文件和電子檔案管理方法的研究。適應(yīng)企業(yè)信息化發(fā)展要求、創(chuàng)新企業(yè)檔案管理模式，必須加強(qiáng)對(duì)電子文件和電子檔案管理方法的研究。電子文件和電子檔案管理相對(duì)于紙質(zhì)文件管理來(lái)說(shuō)是全新的模式，檔案行政管理部門和企業(yè)檔案部門應(yīng)加強(qiáng)將對(duì)電子文件、電子檔案管理的政策、技術(shù)、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等方面的研究，以適應(yīng)企業(yè)信息化的需求。2002年國(guó)家檔案局發(fā)布的《全國(guó)檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》中提出了一些檔案信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)的制定為建立電子文件和電子檔案管理系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)。但是企業(yè)必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用和管理流程再造，思考企業(yè)檔案管理模式、管理制度和管理方法。航空工業(yè)檔案館提出《檔案信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》及《檔案信息化規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)體系表》，初步確定需要編制的規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)成立了全行業(yè)檔案信息化建設(shè)的專家組、業(yè)務(wù)組、技術(shù)組，對(duì)航空工業(yè)檔案信息化展開(kāi)全面研究。

　�。ㄈ�）應(yīng)注重檔案信息化工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。2005年5月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)布電子文件歸檔存儲(chǔ)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO19005.1―PDF/A。標(biāo)準(zhǔn)化是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。在信息化條件下，由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用和工作交往范圍更加廣泛，計(jì)算機(jī)管理軟件層出不窮，致使電子文件格式多種多樣。因此，要確保信息化建設(shè)進(jìn)程中電子文件、電子檔案的長(zhǎng)久、真實(shí)保存和有效利用，必須注重加強(qiáng)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的研究。這項(xiàng)工作需要廣泛的實(shí)踐和對(duì)方法、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，企業(yè)檔案部門作為檔案信息化建設(shè)生力軍，肩負(fù)重任。應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，探索信息化條件下檔案信息化管理的基本要求，通過(guò)實(shí)踐形成企業(yè)的規(guī)范、要求及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而逐步上升為更廣范圍內(nèi)應(yīng)用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

　　加快檔案信息化建設(shè)的步伐，既是企業(yè)信息化建設(shè)的重要方面和完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)的保障，也是企業(yè)檔案工作發(fā)展乃至整個(gè)檔案事業(yè)發(fā)展的方向。

　　電力調(diào)研報(bào)告 15

　　目前，加強(qiáng)效能監(jiān)察對(duì)企業(yè)管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)效益最大化，是電力施工企業(yè)所面臨的一個(gè)重要而迫切的課題。

　　20xx年二公司第十三屆職工代表大會(huì)報(bào)告中把安全工作擺在工作中的第一位，可見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)關(guān)于xx電網(wǎng)公司大政方針和一號(hào)令的決心，對(duì)公司安全生產(chǎn)的高度重視。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為生”的方針不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立“一切事故都是可以預(yù)防”的理念和安全是公司發(fā)展生命線的意識(shí)。

　　省電網(wǎng)公司今年的紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作報(bào)告中上明確指出：各單位要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，把效能監(jiān)察作為“一把手”工程，把安全工作放在首位，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。實(shí)現(xiàn)效能監(jiān)察工作的齊抓共管。

　　一、調(diào)查分析 選題立

　　把安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，作為效能監(jiān)察選題立項(xiàng)切入點(diǎn)，根據(jù)公司《效能監(jiān)察管理辦法》會(huì)同安監(jiān)部、企管部、工程部、質(zhì)保部、人資部制定措施和方案，把安全管理的難點(diǎn)問(wèn)題、瓶頸問(wèn)題作為效能監(jiān)察項(xiàng)目，確保立項(xiàng)的準(zhǔn)確性，可操作性和實(shí)效性，要求各項(xiàng)目部發(fā)動(dòng)職工參與查找安全管理問(wèn)題基礎(chǔ)上，組織專職安全員認(rèn)真進(jìn)行篩選，把有代表性，共性的安全問(wèn)題作為單獨(dú)立項(xiàng)，邊整邊改。

　　二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)

　　20xx年公司效能監(jiān)察工作要緊密結(jié)合電建企業(yè)的特點(diǎn)，要抓住關(guān)鍵，繼續(xù)開(kāi)展以發(fā)耳工程為主的效能監(jiān)察，并以安全管理為突破口，按照效能監(jiān)察的要求深入研究，認(rèn)真分析，加強(qiáng)組織，建立完善、規(guī)范、有效的工作機(jī)制。

　　經(jīng)公司研究，20xx年效能監(jiān)察工作將著重開(kāi)展以安全管理為主課題，重點(diǎn)開(kāi)展勞動(dòng)用工制度的情況落實(shí)；安全措施、安全設(shè)施以及安全作業(yè)指導(dǎo)書情況的落實(shí)；并成立專門課題組，由公司經(jīng)理陳萬(wàn)勛擔(dān)任組長(zhǎng)、由公司副經(jīng)理兼總工程師簡(jiǎn)朝暉和公司紀(jì)委書記兼工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和公司監(jiān)察室、安監(jiān)部、企管部、質(zhì)保部、工程部、人資部等部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　并同時(shí)設(shè)立三個(gè)分項(xiàng)小組即：安全措施、安全設(shè)施落實(shí)監(jiān)察分組組長(zhǎng)；安全作業(yè)指導(dǎo)書落實(shí)監(jiān)察分組組長(zhǎng)；勞動(dòng)用工制度落實(shí)監(jiān)察分組組長(zhǎng)。

　　三、完善教育機(jī)制，使效能監(jiān)察根植于心

　　要使安全管理效能監(jiān)察深入人心，把安全管理效能監(jiān)督延伸到施工現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)層面，切實(shí)抓好落實(shí)，抓出成效。利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等宣傳播媒體全面宣傳安全管理效能監(jiān)察意義、要求及動(dòng)態(tài)。

　　一是要開(kāi)展群眾性的教育活動(dòng)，使廣大職工明確效能建設(shè)的重要性和必要性，提高對(duì)效能監(jiān)察工作的認(rèn)識(shí)，達(dá)到積極主動(dòng)配合效能監(jiān)察的目的。二是對(duì)效能監(jiān)察工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)和效能監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)，以便于效能監(jiān)察工作的正確順利開(kāi)展。三是針對(duì)新情況新問(wèn)題，根據(jù)階段性的特點(diǎn)和效能建設(shè)的要求進(jìn)行不間斷的有針對(duì)性的宣傳和教育。

　　四、開(kāi)展安全效能監(jiān)察工作處理好三方面的關(guān)系

　　安全效能監(jiān)察工作不是“單打一”，也不僅僅是紀(jì)檢監(jiān)察部門獨(dú)行其事，它與單位其他部門、企業(yè)管理和企業(yè)的自我約束是緊密結(jié)合、相輔相成，不可分割。

　　一是擺正紀(jì)檢監(jiān)察部門與其他職能部門的關(guān)系。在效能監(jiān)察中，紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)是監(jiān)察主體，其他職能部門是被監(jiān)察對(duì)象，在效能監(jiān)察立項(xiàng)中，項(xiàng)目的承辦部門一般是紀(jì)檢監(jiān)察部門。因此，紀(jì)檢監(jiān)察部門在開(kāi)展效能監(jiān)察工作中要注意找準(zhǔn)自己的位置，既不能越俎代庖，代替業(yè)務(wù)部門完成工作任務(wù)，也不能把業(yè)務(wù)部門正常履行職責(zé)的工作當(dāng)作企業(yè)效能監(jiān)察工作。要分清監(jiān)察部門與其他職能部門的不同職責(zé)，同時(shí)又要注意發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，與業(yè)務(wù)部門密切配合。

　　二是處理好企業(yè)效能監(jiān)察與企業(yè)管理的關(guān)系。企業(yè)效能監(jiān)察不能脫離企業(yè)管理，但更不能取代企業(yè)管理，而是對(duì)管理的`再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督。對(duì)各種立項(xiàng)的問(wèn)題進(jìn)行檢查，主要是發(fā)現(xiàn)管理中的問(wèn)題，提出改進(jìn)管理的意見(jiàn)和建議，建立健全制度，并督促落實(shí)，堵塞漏洞，而不是直接參與管理和糾正錯(cuò)誤。

　　三是指導(dǎo)好部門和業(yè)實(shí)現(xiàn)自我約束。監(jiān)察一批項(xiàng)目、堵塞一些漏洞、夯實(shí)一片基礎(chǔ)企業(yè)效能監(jiān)察的重點(diǎn)工作，但不是開(kāi)展效能監(jiān)察的目的，促進(jìn)企業(yè)尤其是各部門建章立制、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我約束才是效能監(jiān)察工作應(yīng)盡的職責(zé)。

　　從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重檢查和糾正所涉及的各類問(wèn)題，一方面積極協(xié)助各部門建章立制，完善監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我約束。

　　五、三個(gè)課題分項(xiàng)小組的過(guò)程控制

　　（一）、安全措施、安全設(shè)施落實(shí)監(jiān)察分組

　　該組會(huì)同公司安監(jiān)部、工程部、企管部等部門先后參與公司安全施工大檢查三次，并以發(fā)耳工程為重點(diǎn)，對(duì)公司安全施工大檢查所提出的整改項(xiàng)目進(jìn)行了復(fù)查，針對(duì)復(fù)查中所發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題或不足，以效能監(jiān)察整改通知單的形式通知項(xiàng)目部安全管理科，項(xiàng)目部安全管理科就此進(jìn)行了逐一整改。

　　以發(fā)耳項(xiàng)目部為重點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目部的安全措施進(jìn)行了抽查，大部分安全措施符合具體施工實(shí)際，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)部分安全措施存在不具體、不明確，沒(méi)有針對(duì)性和實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題向公司安全管理部、企管部等部門進(jìn)行了意見(jiàn)溝通和信息反饋。

　　在安全設(shè)施落實(shí)方面，首先對(duì)發(fā)耳項(xiàng)目部的《安全設(shè)施投用計(jì)劃》進(jìn)行了分析，對(duì)項(xiàng)目部安全設(shè)施的采購(gòu)情況以及部分安全設(shè)施的庫(kù)存情況進(jìn)行了核查，特別是根據(jù)《安全設(shè)施投用計(jì)劃》對(duì)土建、鍋爐、汽機(jī)、焊接等專業(yè)的施工場(chǎng)所的安全設(shè)施投用情況進(jìn)行了抽查。另外，還對(duì)項(xiàng)目部的勞保用品的采購(gòu)、發(fā)放、使用情況進(jìn)行了跟蹤了解，對(duì)農(nóng)民工的勞動(dòng)保護(hù)用品的使用情況給予了特別關(guān)注。

　　該安全效能監(jiān)察分項(xiàng)小組共走訪、調(diào)研二個(gè)項(xiàng)目部；召開(kāi)活動(dòng)碰頭會(huì)、分析會(huì)共計(jì)3次；參與公司安全施工大檢查3次，發(fā)出效能監(jiān)察整改通知7項(xiàng)，完成整改7項(xiàng)；提出效能監(jiān)察建議3項(xiàng)，實(shí)施1項(xiàng)。

　　（二）、安全作業(yè)指導(dǎo)書監(jiān)察分組

　　會(huì)同企管部、安全管理部、質(zhì)保部、工程部對(duì)發(fā)耳項(xiàng)目部有關(guān)安全作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了全面詳細(xì)的檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)了較多的問(wèn)題，尤其是存在一些通病類的問(wèn)題，為此專門形成了匯報(bào)材料向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。

　　在公司紀(jì)委書記兼工會(huì)主席的主持下又多次召開(kāi)了專題分析會(huì)，專題分析會(huì)明確了要從根本上解決問(wèn)題，即要從作業(yè)指導(dǎo)書的形式、內(nèi)容、要求做起，形成新的規(guī)范，通過(guò)新的范本的推選使已再建的項(xiàng)目進(jìn)行整改，特別是要在新開(kāi)工的唐寨項(xiàng)目部、金赤項(xiàng)目部進(jìn)行推廣使用，并使安全作業(yè)指導(dǎo)書的質(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階。

　　今年下半年安全作業(yè)指導(dǎo)書監(jiān)察分組專門到新開(kāi)工的唐寨項(xiàng)目部和金赤項(xiàng)目部對(duì)新啟用的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行了專題講解和推廣。

　　該安全效能監(jiān)察分項(xiàng)小組共走訪、調(diào)研三個(gè)項(xiàng)目部；召開(kāi)活動(dòng)碰頭會(huì)、分析會(huì)共計(jì)4次；參與公司安全施工大檢查3次，發(fā)出效能監(jiān)察整改通知4項(xiàng)，完成整改4項(xiàng)；提出效能監(jiān)察建議7項(xiàng)，實(shí)施7項(xiàng)。

　�。ㄈ�）勞動(dòng)用工制度落實(shí)監(jiān)察分組

　　主要是從勞務(wù)用工制度落實(shí)情況方面進(jìn)行檢查。在項(xiàng)目部人資科、保衛(wèi)科的配合下，從人資科、保衛(wèi)科、安全科的資料著手了解項(xiàng)目部勞務(wù)用工是否符合公司有關(guān)規(guī)定。

　　從三個(gè)部門存檔資料上情況看，《臨時(shí)用工注冊(cè)審批表》、《臨時(shí)用工注冊(cè)登記表》及注銷登記記錄都按公司規(guī)定有序操作；到用工部門查看是否嚴(yán)格執(zhí)行公司的勞務(wù)用工制度。

　　在用工部門查看時(shí)反映出如下情況：

　　1、根據(jù)GDE/AQ(TZ)005-2006《關(guān)于加強(qiáng)勞務(wù)用工使用及相關(guān)問(wèn)題的通知》的規(guī)定：鑫瑞公司根據(jù)公司的要求，必須提供體檢合格、符合用工條件的勞務(wù)人員。但現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)作工基本都是用工部門自己找的，如：保衛(wèi)科的值班人員，外地的由于種種原因不原來(lái)，只好用當(dāng)?shù)厝耍�但�?dāng)?shù)厝舜嬖诤芏啾撞。毫鲃?dòng)性大，素質(zhì)相對(duì)較低，給管理工作帶來(lái)一些困難。

　　2、用工部門提出用工申請(qǐng)，相關(guān)部門在申請(qǐng)單上簽字后，該人員就可以在用工部門工作，但三級(jí)培訓(xùn)還未完成。

　　該安全效能監(jiān)察分項(xiàng)小組共走訪、調(diào)研二個(gè)項(xiàng)目部；召開(kāi)活動(dòng)碰頭會(huì)、分析會(huì)共計(jì)2次；參與公司安全施工大檢查2次，發(fā)出效能監(jiān)察整改通知3項(xiàng)，完成整改2項(xiàng)；提出效能監(jiān)察建議3項(xiàng)，實(shí)施2項(xiàng)。

　　企業(yè)效能監(jiān)察的主要職責(zé)是監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部監(jiān)察對(duì)象履行職責(zé)，依法辦事的情況，依照法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度對(duì)監(jiān)察對(duì)象管理效能，包括效率、效益的監(jiān)督檢查，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的有效手段�！鞍踩�第一”要作為公司基本經(jīng)營(yíng)方針，公司要發(fā)展，就必須加強(qiáng)以人為本的安全管理，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任心，認(rèn)真履行責(zé)任，提高工作績(jī)效，各級(jí)管理人員要把安全工作放在首位，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高安全管理效能監(jiān)察認(rèn)識(shí)。

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