XX年收費(fèi)站工作總結(jié)及XX年工作打算 -工作總結(jié)范文

        XX年是“十一五”規(guī)劃的開局年，也是全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快實(shí)現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)步伐的重要時(shí)期。今年來，我站在市局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各業(yè)務(wù)科室支持幫助下，以“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧公路”為目標(biāo)，以收費(fèi)為主線，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，努力踐行“八榮八恥”榮辱觀，全體干部職工識(shí)大局、顧大體、保穩(wěn)定、謀發(fā)展，從點(diǎn)滴做起，夯實(shí)基礎(chǔ)，明確責(zé)任，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、與時(shí)俱進(jìn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出了全面發(fā)展、整體推進(jìn)的可喜局面�，F(xiàn)將我站XX年工作完成情況和XX年工作打算簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
   一、XX年工作情況  [找文章到第一范文網(wǎng)-www. .com-一站在手，寫作無憂！]
   1、 通行費(fèi)征收實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。
   截止10月底，通行費(fèi)征收    萬元，通過收費(fèi)站區(qū)車流量達(dá)     輛。通行費(fèi)的征收管理更加嚴(yán)密規(guī)范。一是規(guī)范通行費(fèi)征收行為，先后制定完善了：《收費(fèi)管理考核辦法》、《XX年度目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲考核辦法》、《XX年度目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲考核辦法補(bǔ)充規(guī)定》等制度。成立收費(fèi)管理考核小組，并以此做為對(duì)各科室、中隊(duì)每月、每季度及年終評(píng)優(yōu)、評(píng)先和獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的基本依據(jù)，按責(zé)、權(quán)、利、分工不同捆綁考核兌現(xiàn)，使目標(biāo)管理有章可循。理順通行證、統(tǒng)繳證辦理環(huán)節(jié)。通行證的申報(bào)、檢查、發(fā)放等每一道程序從票據(jù)管理員到科室負(fù)責(zé)人到分管領(lǐng)導(dǎo)主管領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，職責(zé)明確。二是堅(jiān)持文明服務(wù)，宣傳收費(fèi)品牌，塑造良好窗口形象。我站始終貫徹“以人為本”的宗旨，努力推行文明服務(wù)，便民措施到位。收費(fèi)人員掛牌服務(wù)，倡導(dǎo)使用文明用語。服務(wù)箱、便民水桶、等便民措施落實(shí)到位，營(yíng)造高效良好的文明服務(wù)氛圍。日常收費(fèi)工作中，嚴(yán)格一車一桿制度，認(rèn)真貫徹“四堅(jiān)持”、“六不準(zhǔn)”的原則。免費(fèi)車、季票車等一車一看證，做到了“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”。同時(shí)我站積極與當(dāng)?shù)卣�府機(jī)關(guān)、公安、交警等單位密切協(xié)調(diào)，嚴(yán)厲打擊使用假證、闖崗等違紀(jì)車輛，營(yíng)造了良好的收費(fèi)環(huán)境，達(dá)到了強(qiáng)化管理，堵漏增收的目的。三是狠抓目標(biāo)管理，努力完成收費(fèi)任務(wù)。今年市局下達(dá)的“征費(fèi)”計(jì)劃為    萬元，比去年增加了   萬元。在此基礎(chǔ)上要實(shí)現(xiàn)超收的目標(biāo)，任務(wù)非常艱巨，因此我站加強(qiáng)了征費(fèi)目標(biāo)管理，確定中隊(duì)考核進(jìn)度表。按照“按月考核、嚴(yán)格考評(píng)、拉開檔次、每月兌現(xiàn)”的獎(jiǎng)罰原則，實(shí)行“全年計(jì)劃、分段考核、超收獎(jiǎng)勵(lì)、按月兌現(xiàn)”的收費(fèi)目標(biāo)管理辦法。全站上下自加壓力，增強(qiáng)動(dòng)力，確保完成今年收費(fèi)任務(wù)。
   2、文明創(chuàng)建工作進(jìn)一步深化。
   按照市局“創(chuàng)建文明行業(yè)、構(gòu)建和諧公路”活動(dòng)要求。我站堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。規(guī)范征費(fèi)行為，優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境。職工隊(duì)伍建設(shè)是我站常抓不懈的一項(xiàng)工作，根據(jù)XX年工作安排，組織全體干部職工進(jìn)行教育與培訓(xùn)。除日常每周一次的小組學(xué)習(xí)外，自5月中旬至6月中旬集中一個(gè)月的時(shí)間，在   部隊(duì)駐地對(duì)全體干部職工進(jìn)行了分批次的全封閉軍事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過軍事、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參加市局組織的業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，專題討論等多種形式，深入開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)，為創(chuàng)建文明行業(yè)工作打下良好的基礎(chǔ)。為了豐富職工的文化生活，充分發(fā)揮工會(huì)、團(tuán)支部作用，我站先后舉辦了“職工春季運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“三·八”婦女節(jié)參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)、“清明”革命烈士祭掃活動(dòng)、“五·一”參觀學(xué)習(xí)孔繁森紀(jì)念館活動(dòng)、“八·一”走訪慰問駐地部隊(duì)，組織“愛崗敬業(yè)”演講比賽，同時(shí)積極參加了當(dāng)?shù)卣�府部門組織的乒乓球比賽、“五·四”青年聯(lián)歡會(huì)等活動(dòng)。通過開展，一系列豐富多彩的群眾性活動(dòng)，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增加了全體干部職工的凝聚力、向心力。以活動(dòng)為契機(jī)，在市局業(yè)務(wù)科室支持幫助下，我站先后在    電視臺(tái)報(bào)道   篇、    日?qǐng)?bào)社報(bào)道   篇、       廣播電臺(tái)廣播    篇，提高了公路系統(tǒng)品牌知名度。  月份被市委市政府授予“         ”榮譽(yù)稱號(hào)。
   3、行政綜合管理工作進(jìn)一步提高。
   進(jìn)一步建立健全了會(huì)務(wù)、信息調(diào)研、督察、文書檔案、車輛使用以及后勤服務(wù)等一系列規(guī)章制度，補(bǔ)充、完善和調(diào)整《管理制度匯編》、《行政工作管理辦法》、《收費(fèi)工作考核管理辦法》、《 XX年科室、中隊(duì)工作目標(biāo)責(zé)任制》、《后勤工作補(bǔ)充規(guī)定》、《衛(wèi)生管理辦法》，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行了明確和細(xì)化，確保了各項(xiàng)工作的全面有序開展；并與有關(guān)人員層層簽訂責(zé)任書、協(xié)議書。做到了崗位職責(zé)明確、人員分工明確、管理?xiàng)l條框框明確。成立考核小組每月對(duì)各單位考核情況進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)落后責(zé)罰。使行政管理工作達(dá)到了規(guī)范化、制度化。及時(shí)做好了會(huì)務(wù)、接待、督察督辦、文印、車輛管理、保衛(wèi)、水電暖等后勤保障工作。重視人員分工和組織建設(shè)，不斷提高職工自身素質(zhì)和工作能力。積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，使工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 信息工作再上新臺(tái)階，在原有的基礎(chǔ)上成立了信息領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了信息網(wǎng)絡(luò)體系，設(shè)立了專兼職信息員，積極向市公路局報(bào)送反映本站工作動(dòng)態(tài)的信息。截至十月底，上報(bào)信息    余條；加強(qiáng)安全管理工作，落實(shí)安全責(zé)任制。繼續(xù)完善 “安全生產(chǎn)四項(xiàng)體系”建設(shè)，積極發(fā)揮安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能，通過開展“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動(dòng)，定期組織職工進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全體職工安全意識(shí)，提高了全員的安全防范技能。把全站每月的安全大檢查、每周的衛(wèi)生大檢查與局部的隨時(shí)抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)糾正，組織夜間兼職安全員對(duì)收費(fèi)亭進(jìn)行安全巡查，做到了防患于未然。

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