個人學習工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的個人學習工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。

個人學習工作總結(jié)范文1

　　進入學習部已經(jīng)一個多月了，我也初步熟悉了部門常規(guī)的工作和職能。感受到學習部活力和生機；感受到我們團體的積極進取，昂首前進；感受到我們工作的必要性和重要性，下面我來談?wù)勥@一個月的感受。

　　例會是一個部門最基礎(chǔ)但也是較重要的環(huán)節(jié)。它是我們開展工作的接受器，同時也是我們進行工作交流和協(xié)商的重要平臺。所以會上積極發(fā)言和作好記錄是重要的，這樣有利于集中集體的智慧并付出實踐。

　　學風檢查是監(jiān)督大家學習，營造良好學風的重要途徑。我們也檢查過幾次班級和宿舍，其中感覺大二的學長們學風要差點，但總體還是不錯的。有一個問題值得重視，學習期間聽音樂，玩手機，打電腦，大聲喧嘩常有出現(xiàn)，這給其他同學造成嚴重不良的影響。

　　學習報是大家交流的平臺，我認為主要有兩個作用。第一，公布學風檢查的結(jié)果和各班的學風建設(shè)，以激勵各班級建設(shè)好的學風，在全院營造良好的學風。第二，擴大大家的見識和提高大家思維認識水平，把大家的思想打開，對一個事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感覺第一個做的不錯，我們接下來的想法是如何做好另一個，使文法學院的學子的視野更開闊，想法更深入，贏在起跑線。所以我們學習報要創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)的.束縛，做好分學生不同層次，不同需求而量身定做，使大家能從其中找到收獲。還要擴大學習報的實用性，如申論，考研的資訊，雙學位等等。

　　這一個月的活動主要是英語演講比賽，這是個練習口語和心理素質(zhì)很好的平臺。我建議以后也可搞些辯論賽，有深度問題的演講比賽。

　　這一個月以來收獲挺多，鍛煉挺多�？偨Y(jié)以前的是為了以后更好的工作。

個人學習工作總結(jié)范文2

　　一、會議學習心得

　　按照黃總裁xx財年第一季度經(jīng)營會議工作報告的要求，公司認真組織了學習貫徹落實，現(xiàn)將學習情況總結(jié)匯報如下：

　　7月8號公司組織全體職工會議，認真聽取黃總裁工作會議精神，學習了黃總裁重要講話。通過學習，大家一致認為，黃總裁的講話從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現(xiàn)階段加市場開發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進一步加市場開發(fā)、全面推進車船燃氣加氣站具有十分重要的意義。黃總裁對xx年第一季度燃氣銷售領(lǐng)域中所取得的成績和存在的不足作了客觀的總結(jié)，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實加強隊伍自身建設(shè)、深入開展車船燃氣加氣站工作具有很強的指導(dǎo)性。結(jié)合我公司工作實際，提出了七個方面具體貫徹落實措施：

　�、偈翘岣哒J識，加強管理，以經(jīng)營指標為核心狠抓落實；

　�、谑抢^續(xù)加大市場開發(fā)力度，提高銷氣量；

　　③是進一步做好車船燃氣業(yè)務(wù)發(fā)展工作；

　　④是加快工程建設(shè)，保證工程投資計劃順利完成；

　�、菔强s短新項目籌備和建設(shè)周期，加快項目融合；

　　⑥是繼續(xù)強化嚴格管理，有效降低管理風險；

　�、呤羌訌姼刹筷犖榻ㄔO(shè)和管理，積極開展廉政教育工作；

　　全體員工應(yīng)該要嚴明紀律，嚴格遵守公司制度，公司各職能部門應(yīng)設(shè)置嚴格合理的管理制度，對于管理制度，更要時刻警醒并嚴格遵守。

　　公司只有高標準、嚴管理，在管理上只有“從嚴！從嚴！再從嚴！”，全體職工只有抱著“贏在責任，勝在執(zhí)行”的精神，才能達成集團發(fā)展目標，才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機遇，繼續(xù)深化各項管理變革工作，持續(xù)提高全體干部和員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動權(quán)，揚長避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執(zhí)行集團“高標準，嚴管理，建鐵軍”的要求，為完成年度經(jīng)營和管理工作目標計劃而全力推進！

　　二、個人工作總結(jié)

　　xx年2月17日，我有幸來到公司經(jīng)工程運營部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的`工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

　　1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

　　2、主動學習、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學習，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

　　三、工作積極、認真、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。

　　1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與川東設(shè)計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與項目居間人積極溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

　　2、憑工作熱情和責任心，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

　　3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司項目計劃，有計劃地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。

　　4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

　　5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成安排的工作，為項目正常進行提供了條件。

　　6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

　　7、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

　　四、存在問題及解決辦法：

　　1、由于在原單位主要從加氣站建設(shè)和運營銷售工作，對于加氣站的建設(shè)以及運營管理工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

　　2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

　　總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

個人學習工作總結(jié)范文3

　　經(jīng)過幾次較為深入的對魯班湖旅游資源的調(diào)查研究，我們已經(jīng)逐步掌握了魯班湖的基本情況，這里就我個人在這次研究性學習的看法和感受作以下總結(jié)。

　　在這次活動中，我任務(wù)重點是負責對資料的收集和整理，這其中就包括魯班湖的概況，現(xiàn)有旅游資源和產(chǎn)生的經(jīng)濟效益等原始資料的收集，以及對當?shù)毓ぷ魅藛T和游客的問卷調(diào)查資料的收集。這次是我們四個人第一次在一起進行課題的研究性學習。由于對研究性學習的理解不夠深，以及沒有太多的社會實踐經(jīng)驗，這就決定了我們四個人必須團結(jié)在一起，組成一個集體，用各自的優(yōu)勢去彌補他人的`不足，從而使我們發(fā)揮出更強的戰(zhàn)斗力。

　　我在這次活動中，得到了十足的進步。無論是在面對多種選擇的關(guān)鍵地方，還是在應(yīng)對社會上各類人物上，我都在這次的活動中積累了寶貴的社會經(jīng)驗。無論是在選擇資料內(nèi)容上，還是在整理資料和統(tǒng)計資料上，我都通過這次活動深刻體會到了統(tǒng)籌安排的重要性和必要性。無論是在社會實踐能力上，還是在社交能力上，我都在這次活動中得到了提高和進步。通過這次活動還使我們理解到將課堂上所學到的理論知識與實際聯(lián)系起來的重要性，運用課堂上所學到的知識來思考問題、分析問題、解決問題，使我們在解決實際問題的時候，又進一步加深對課本知識的理解和社會經(jīng)驗的積累。另外，通過這次活動還使我們清晰的認識到只有一個綜合能力強的人，才能更好地在今后的社會上站住腳，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展。

個人學習工作總結(jié)范文4

　　通過學習崔其升與杜郎口經(jīng)驗一書，真正體會到網(wǎng)上的一句話“杜郎口教學是教學上的一個奇跡”的真正的含義。在提倡素質(zhì)教育的今天，同樣教學質(zhì)量也不可忽視，杜郎口中學如何將這兩者有機的結(jié)合起來，并取得奇跡的效果，成為教育上的一個“神話”呢？在學習他們課堂教學同時，反思自己的平時的課堂教學。

　　通過深刻的認識，有以下反思：

　　1、杜郎口中學的“三三六”自主學習模式真正體現(xiàn)了“教為主導(dǎo)、學為主體、師生互動、共同發(fā)展”的教改思路，充分利用了小組合作這一教學組織形式，充分調(diào)動學生的積極性，使學生真正成為課堂的主人。而我們的課堂小組合作流于形式，沒有起到真正的作用。

　　2、在教學理念上，杜郎口中學打破了傳統(tǒng)的教學方式，他們的課堂幾乎可以說沒有講臺、沒有座位排序，沒有權(quán)威，沒有教師的喋喋不休。教師真正成為“導(dǎo)師”，成為學生構(gòu)建知識路途中的引路人，更多的時候是在傾聽，而學生則完全主宰了課堂。在我們的教學中，我們也知道了學生在課堂中的重要性，也知道要放手學生，可沒做到真正的“解放”學生，我們認為只有通過自己的反復(fù)講述，學生才可能理解，學生只有通過大量習題的練習才能真正掌握。而杜郎口教學采取“10+35”的模式，一節(jié)課45分鐘，教師只有10分鐘時間，而35分鐘完全交給學生來支配。這樣，教師在課堂上不是想到自己該教些什么，而是想辦法引領(lǐng)學生自主學習，為學生的教而教。真正做到了把課堂交給學生，突出了學生的主體地位，讓學生在課堂上能盡情的展示自我，在快樂中學習，在學習中體現(xiàn)自己生命的價值。

　　3、學生有良好的學習行為習慣。在我們的教學中，課堂上要么是安安靜靜的，學生端坐如松，一本正經(jīng)的；要么是太過于“活躍”，學生很活潑，但說的都是一些不著邊際的話，課堂效果很差；上課回答問題不積極，或根本不愿意回答問題，老師啟而不發(fā)，雙邊活動尷尬。其后果，學生厭學，老師疲憊的進行教學。而杜朗口中學的課堂也很“亂”，但很有序，這與他們學生良好的學習習慣是分不開的。學生積極參與教學中，勇于展示自我，嚴格自我約束，同學之間相互學習等。在課上積極回答問題時，爭著回答，用最響的聲音來獲得回答問題的發(fā)言權(quán)，課堂上發(fā)言聲此起彼伏，每個發(fā)言結(jié)束之后了，學生都給予掌聲；在別人回答時，其他人在積極準備搶答或是在思考答題（對還錯），回答完畢后，學生發(fā)表自己的意見或點評，讓每個學生都參與到課堂中來，讓課堂真正活起來，真正做到學中玩，在玩中學。

　　通過學習，在今后的實際教學工作中我要努力做好以下幾點：

　　1、讓學生做好充分的預(yù)習，預(yù)習不充分的'課不上。在學生預(yù)習的同時，我應(yīng)給他們明確的目標，讓學生自行建夠起初步的知識結(jié)構(gòu)。

　　2、開放課堂，自主學習。要打破傳統(tǒng)的教學模式，讓學生在課堂上盡情地動起來——身動、心動、神動。讓學生在課堂上能充分發(fā)揮自己的潛能、才能，展開小組學習、獨學、對學、群學；讓學生養(yǎng)成獨自思考、合作探究、對抗質(zhì)疑的學習能力。讓課堂和諧、民主，學生敢問、敢說、敢動，形成一種積極主動，爭先恐后，緊張活潑的學習氛圍。

　　3、教學要面向全體。以往教學只注重面向優(yōu)生、中等生，忽略差生。在今后教學中，利用學生合作學習機會，讓學生承擔一部分教學任務(wù)，使之成為小老師，形成“兵教兵”、“兵練兵”、“兵強兵”；好生帶動中等生，中等生帶動差生，生生動起來的濃厚學習氛圍。

　　課堂教學改革是一條漫漫之路，還需我們不斷求索，在學習杜郎口教學的同時，也要有我們自己的特色，不能照搬照抄，根據(jù)自己和學生的實際情況，真正處理好教學任務(wù)和有限時間之間的矛盾，讓學生真正感到參與教學快樂，在快樂中學習，在學習中成長。變苦學為樂學，變樂學為會學。

個人學習工作總結(jié)范文5

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，大一快過去了，很舍不得。這一年的班干生活給予了我許多新的體會，也讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，更讓我珍惜的是我收獲了全班同學的友誼。記得有位師兄和我說過，學習委員是個閑職，不用干什么的。可我不想讓作為學習委員的自己對同學們一點幫助都沒有。我永遠記得自己當初對同學們的承諾：盡力做到更好。很對不起，我沒有做到。第二學期社團活動占用了我大部分時間，我沒有很好地進行班級的學風建設(shè)�？吹阶约旱诙�學期的工作計劃書，我覺得很慚愧，實屬“計劃多多，行動少少”。

　　其實，第二學期我留下了許多遺憾，遺憾的是許多該為班級做的事沒有完成，想為班級做的事沒有去實現(xiàn)。我自身的學習不好，沒能幫助到同學們解決學習的疑難；我也沒有認真學習，所以我并沒有以身作則，用自己的學習熱情去感染同學們。除了提醒同學們按時交作業(yè)，學術(shù)講座宣傳和考證通知外，我沒為同學們多做些什么了。作為學習委員，我知道自己的能力遠遠不足。因為這份不足，我只有讓自己更努力，用一顆心去做，總期望能把一切做好。其實，我很感謝同學們。一直以來，班干工作因為有大家的配合、大家的包容和大家的鼓勵才會那么順利。召開班會時，大家配合地出席了；當出錯時，大家互相包容；即使弄得很糟糕時，大家還是微笑著為你加油打氣``````所以，我一定要在這里和大家說一聲：謝謝！

　　這一年的班干工作給我最大的體會是：很多時候不能只記得自己，要記住的是全班同學。就好像，當你要寫作業(yè)的時候，你要順便提醒同學們做這份作業(yè)，讓大家記得準時交作業(yè)。其實，有時候班干也會感到“無奈”。有些事情你很用心去做，但大家未必都很踴躍。但這時不要覺得灰心委屈哦，要告訴自己：我盡到自己的責任就好了。默默地為班級，為同學們服務(wù)，不求回報—我想這就是班干的.責任吧。

　　對老班干們的寄語：

　　合作一年了，我覺得我們已經(jīng)成為一個有默契的團隊了。這一年大家都辛苦了！呵呵，直到現(xiàn)在我心里還是很舍不得這個團隊。我會把大一這一學年和大家團結(jié)工作的美好時光永遠記在心里的。能和大家一起為班級努力，感覺真好！老班干們，讓我們一起為彼此歡呼下吧！“我們都很棒！噢耶！”呵呵。。..。。加油！ 對新班干們的寄語：

　　加油哦！下一學年將辛苦你們了！我們班有很多潛力股哦！希望新一屆班干們能多增加和同學們合作的機會哦！這樣不但增進與同學們的交流，也為同學們提供多些鍛煉的機會哦！我相信，在你們的帶領(lǐng)下，大二我們班將更加精彩！and敏，我們的新學習委員，相信自己哦！你行的！我相信你能把我們班的學風建設(shè)得更好哦！

　　個人學習工作總結(jié) 篇研究性學習，是一種通過研究某些課題來學習某些知識，而不是學習行為，是因為研究性學習是由教師組織指導(dǎo)，為達到一定教學目的的活動而不是學生自發(fā)的，隨意的自學。它首先由教師給定一個范圍，由學生自選課題，面對該課題，中存在的各種問題，通過收集信息，源程序取相關(guān)知識，并運用這些知識對信息進行分析處理，得出解決問題的方案，最終形成研究成果。因此，研究性學習與常規(guī)教學有著許多根本性差異：

　　首先，常規(guī)教學是以大綱為依據(jù)，以教材內(nèi)容為主要學習對象，教學活動均受大綱和教材的制約，其教學活動是以接受教材提供的知識為主要學習目的；注重知識及信息的積累，講究知識體系和學習的系統(tǒng)性，其接觸面相對較窄。而研究性學習則受研究對象的牽引，根據(jù)課題中出現(xiàn)的種種問題汲取相關(guān)知識，注重知識的實用性；注重學會如何獲取知識，如何收集信息。

　　其次，常規(guī)教學活動中學生相對被動，其教學模式多為教師示范在前，講解在先，學生模仿、識記隨后，考試和學習直接的主要的壓力或動力，教學活動的直接目的是通過考試或在考試中得到好成績。而研究性學習活動中學生的主動性相對較強，由于課題是學生自選

　　的，面對研究過程中出現(xiàn)的各種問題，學生能夠根據(jù)問題情景收集相關(guān)信息，尋求解決問題的知識。因此，十分有利于為解決問題而尋求知識的學習心理定勢的形成。研究性學習是學生自選課題，通過討論交流深化課題研究，最終以論文答辯的形式來匯報研究成果，檢測學習活動的成效。因此，十分有利于培養(yǎng)學生獨立學習能力、收集信息與處理信息的能力、分析問題與解決問題的能力、口頭表達能力、寫作能力和應(yīng)對答辯能力；有利于培養(yǎng)學生主動進取意識和合作交流的團隊精神；還有利于擴大學生對社會的認識，使社會對能力的要求、素質(zhì)的要求，真正成為學生自我完善的動力。

　　研究性學習的初始階段會遇到因?qū)W生獨立學習能力缺乏而帶來的困難，有的學生不會主動閱讀教材，更多的學生在閱讀中存在著理解障礙。因此，一個很重要工作就是培養(yǎng)學生自主學習的能力。要求學生閱讀教材、列出提綱，并標出自己認為有實際應(yīng)用價值的部分，劃出尚不理解的部分，然后將有實際應(yīng)用價值的部分和尚不理解的部分，在小組和班上進行交流和研討。前者，要論述自己認為有實際應(yīng)用價值的理由，尤其提介結(jié)合自己假想的經(jīng)營對象，或其他實例進行論述，這樣既可加強學生對所學知識的理解和記憶，還可增強學生的學習興趣。后者，則力求通過研討，先由學生相互解答一部分疑難之處，再由教師解答其余疑難，從而達到提高學生理解能力、培養(yǎng)其獨立自主學習習慣的目的。在此期間，教師應(yīng)注意指導(dǎo)學生積極觀察商店、商場的經(jīng)營現(xiàn)象。用實際現(xiàn)象、實際問題，來形成知識需求，形成主動尋求知識的動力。

　　在本期的教學中，學生的學習興趣得到了激發(fā)，知識得到了提高，能力得到了增強，為下學期的學習打下了基礎(chǔ)。

個人學習工作總結(jié)范文6

　　本學期的教學工作已經(jīng)將近結(jié)束，回頭來看一下自己所走過的教學之路，很有必要對教學過程作一個回顧和反思，理一理教學思路、教學策略，找一找存在的問題，為下學期的教學打好基礎(chǔ)。在這將近半年的教學中，我一直是這樣做的：

　　研究性學習與常規(guī)教學有著許多根本性差異：首先，常規(guī)教學是以大綱為依據(jù)，以教材內(nèi)容為主要學習對象，教學活動均受大綱和教材的制約，其教學活動是以接受教材提供的知識為主要學習目的；注重知識及信息的積累，講究知識體系和學習的系統(tǒng)性，其接觸面相對較窄。而研究性學習則受研究對象的牽引，根據(jù)課題中出現(xiàn)的種種問題汲取相關(guān)知識，注重知識的實用性（而不注重其系統(tǒng)性）；注重學會如何獲取知識，如何收集信息。其次，常規(guī)教學活動中學生相對被動，其教學模式多為教師示范在前，講解在先，學生模仿、識記隨后，考試是學習直接的主要的壓力或動力，教學活動的直接目的是通過考試或在考試中得到好成績。而研究性學習活動中學生的主動性相對較強，由于課題是學生自選的，面對研究過程中出現(xiàn)的各種問題，學生能夠根據(jù)問題情景汲取相關(guān)信息，尋找解決問題的辦法。

　　研究性學習強調(diào)學生獨立自主的學習，但不是孤立地、自我封閉地學習相反，它需要良好交流研討的氛圍，來擴大學生的'信息量，提高學生處理信息的能力，以及口頭表達能力、邏輯思辨能力等。它還需要一種良好的的競爭環(huán)境，來激發(fā)學生的進取意識，提高研究性學習效率，培養(yǎng)學生積極迎接挑戰(zhàn)的一種心態(tài)。因此，開展研究性學習活動時，還應(yīng)注意做好組織工作，創(chuàng)造良好的氛圍。可以以兩張課桌為單位，每四人為一組，即便于課堂上組織討論交流，又能確保分工合作的效率（人太多，個人的發(fā)言機會、工作量就減少，且易于出現(xiàn)濫竽現(xiàn)象；人太少，信息交流量太少，不能形成研討氛圍）

　　此外，在指導(dǎo)研究性學習過程中，往往存在著許多無法預(yù)見的問題，如無法預(yù)料學生在匯報課題時會提出什么樣的觀點、什么樣的信息材料；無法預(yù)料其他會對他們提出什么問題；更無法預(yù)知他們會作何答辯。這就要求指導(dǎo)老師除預(yù)先熟悉該組研究課題以外，能在課堂上對各種分至杳來的觀點、信息、問題以及各種意想不到的情境做出盡可能恰當?shù)恼{(diào)整和反應(yīng)。這是指導(dǎo)研究性學習的一項重要的基本功，它要求指導(dǎo)老師無論出現(xiàn)什么問題、什么情境，都能積極引導(dǎo)學生運用所學的知識對各種信息、問題進行分析、比較、衡量；引導(dǎo)他們不斷研究課題，并把每一組課題研究中個人行為衍化成全班學生均能普遍得益的收獲。

　　從這個角度看，衡量研究性學習的指導(dǎo)是否成功，一個重要標準在于，通過教師的指導(dǎo)，學生是否時時都有了更深入的研究目標。

個人學習工作總結(jié)范文7

　　通過學習工作報告，聯(lián)系自己的工作做了一下總結(jié)：

　　一、首先要圍繞著的主線“全面提升素質(zhì)，打造中豪品牌”開展工作。

　　要想酒店素質(zhì)提升，最重要的是員工素質(zhì)提升，而要想素質(zhì)提升首先是知識的涵養(yǎng)，要打造有素養(yǎng)，有文化的酒店，我們要做到的就是加強學習，提高文化內(nèi)涵。對于我們基層督導(dǎo)級，不僅要自己多學習，還要教導(dǎo)員工，帶領(lǐng)自己的班組共同進步。而面對我們的工作要提高員工的積極性，給員工提供表達自己的想法、表現(xiàn)自我的空間，增強員工的自信。要鼓勵員工積極參加酒店與部門的活動，增強活力，讓大家有干勁，這樣才能更好的將房間衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備檢查到位，讓客人住的更加舒心。

　　二、我對“三實”的理解概括為三句話。

　　扎實工作，誠實經(jīng)營，落實管理。有布置就有檢查。今后的工作中，自己會加強檢查力度，做到辦實事，像計劃衛(wèi)生的安排，設(shè)計好表格式的管理，嚴格檢查，做就是做了，沒做就是沒做，落實到位。工作不能做虛的，而是帶好頭的真抓實干，做出成績。

　　三、通過的工作，自己不足之處還有很多。

　　工作中要提高自己的表達與溝通能力，不僅是與客人的溝通，還有同事之間，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。工作就是每個環(huán)節(jié)的相互聯(lián)系與協(xié)調(diào)，每個部門都離不開互相的溝通。這就需要自己多思考，找準點去表達，然后跟隨主管與部門的`腳步去工作。

　　四、樓層工作說難不難，但要做細還需要多動腦筋，堅持“兩細”：對人要細微對事要細致。

　　做酒店工作幾年的時間里，讓我學到了許多。我覺得要想做好樓層工作最重要的是三點：“關(guān)心、用心、細心”。關(guān)心客人與同事，用心服務(wù)，細心工作。我們經(jīng)常講的溫馨客房，家外之家，只有讓客人感受到我們的關(guān)心，讓員工工作愉快，我們的工作才會做的更好。

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