網(wǎng)格化工作年終總結(jié)

時間：2024-02-06 12:01:22 海潔年終總結(jié) 我要投稿

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網(wǎng)格化工作年終總結(jié)（通用13篇）

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)格化工作年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

網(wǎng)格化工作年終總結(jié)（通用13篇）

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 1

　　今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理網(wǎng)格化的一年，在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

　　我鄉(xiāng)有一個社區(qū)——xx社區(qū)，含2個網(wǎng)格；5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網(wǎng)格，網(wǎng)格化服務(wù)工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看，我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用。現(xiàn)將我鄉(xiāng)今年的網(wǎng)格化管理工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

　　為有效加強對全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，xx鄉(xiāng)黨委對“網(wǎng)格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記擔(dān)任組長，鄉(xiāng)黨委副書記任副組長；下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)綜治辦領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人為成員；鄉(xiāng)專職網(wǎng)格管理員具體負(fù)責(zé)抓好日常工作，并負(fù)責(zé)對各村兼職網(wǎng)格員工作的培訓(xùn)及監(jiān)督。全鄉(xiāng)網(wǎng)格以鄉(xiāng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。

　�。ǘ┘訌娦麄�，營造氛圍。

　　為了各村能更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，我鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開了網(wǎng)格化管理工作動員會；各村、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人與綜治專干工作會議；鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理培訓(xùn)工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區(qū)）網(wǎng)格員、村（社區(qū)）書記、主任、文書和計生指導(dǎo)員進行了聯(lián)合工作培訓(xùn)。大力宣傳網(wǎng)格化管理工作的意義，明確工作目標(biāo)，強化工作措施。在各村辦公點、學(xué)校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣情況。

　�。ㄈ⿵娀胧┲贫�，責(zé)任到崗到位。

　　目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展網(wǎng)格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細(xì)管理，各項制度嚴(yán)格執(zhí)行，將工作落到實處。

　　1、定崗定責(zé)制度。

　　每個網(wǎng)格組建網(wǎng)格管理服務(wù)責(zé)任團隊，由網(wǎng)格員帶領(lǐng)負(fù)責(zé)開展網(wǎng)格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責(zé)任務(wù)，將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個網(wǎng)格員同時承擔(dān)起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責(zé)，一人多崗，一崗多責(zé)，通過網(wǎng)格管理的聯(lián)動性，促進村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。網(wǎng)格員的積極工作得到了群眾的普遍認(rèn)可。網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式，明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標(biāo)，使責(zé)任進一步細(xì)化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細(xì)化、動態(tài)化水平。同時每個網(wǎng)格員都承擔(dān)著義務(wù)治安員的'責(zé)任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。

　　2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。

　　網(wǎng)格員負(fù)責(zé)自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶——后進村——再上鄉(xiāng)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。

　　3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

　�。ㄋ模⿵娀瘜W(xué)習(xí)、階梯式學(xué)習(xí)

　　1、基礎(chǔ)信息采集完后，我鄉(xiāng)又組織網(wǎng)格員集訓(xùn)，對手持終端機上的走訪服務(wù)登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓(xùn)。

　　2、針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。

　　3、掌握基層網(wǎng)格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學(xué)習(xí)時間，以達(dá)到“逐個培訓(xùn)、整體提高”的最終目標(biāo)。

　�。ㄎ澹﹩栴}與發(fā)現(xiàn)。

　　在網(wǎng)格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴(yán)重的問題是各村（社區(qū)）網(wǎng)格員對“網(wǎng)絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復(fù)教學(xué)，電腦操作更是盲點。我鄉(xiāng)網(wǎng)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓(xùn)，采取“一對一、手把手”的教學(xué)模式，提高了網(wǎng)格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進茶館的時間。

　　二、下一步工作打算

　　（一）全鄉(xiāng)網(wǎng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)網(wǎng)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。

　�。ǘ┘哟笈嘤�(xùn)力度。對網(wǎng)格員集中組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責(zé)。

　�。ㄈ┙∪W(wǎng)格服務(wù)與管理功能。不斷增強網(wǎng)格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)管理的全覆蓋。

　�。ㄋ模┐蛟炝咙c。對照網(wǎng)格化示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，“比學(xué)爭先”，在全鄉(xiāng)打造1個網(wǎng)格化管理示范網(wǎng)格，推動和提升我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理整體工作水平。

　　在以后的工作中，我鄉(xiāng)網(wǎng)格管理工作將在上級領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善和提高網(wǎng)格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 2

　　20xx年，鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)走上正�；�、規(guī)范化。配合各職能部門團結(jié)協(xié)作并認(rèn)真落實關(guān)于開展網(wǎng)格化管理工作的實施意見，使我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理邁上一個新的臺階，現(xiàn)對20xx年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：

　　一、嚴(yán)格落實責(zé)任。

　　要切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位、各部門一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實。要進一步搞好任務(wù)細(xì)分，把各項系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責(zé)、定時限，確保事事有人辦、件件有人管。

　　二、努力抓好人員隊伍建設(shè)。

　　我中心成立時間短，工作人員大多工作經(jīng)驗不足。對此，中心先后制定了《監(jiān)督員工作紀(jì)律守則》、《監(jiān)督員業(yè)務(wù)考核制度》完善中心大事記及工作日志，定期分析城市管理疑難案卷，努力打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作隊伍。

　　經(jīng)過二年多的成長，數(shù)字化城市管理中心仍是一個年輕的單位，總結(jié)成績的同時，我們也存在一些不足。

　　一是部分多發(fā)案件仍存在漏報的現(xiàn)象，在案卷上報中曾出現(xiàn)過對高發(fā)部件類案件，如井蓋丟失類案件漏報的'現(xiàn)象，案件的及時上報工作也需進一步抓好；

　　二是部分案件上報、立案、結(jié)案等環(huán)節(jié)仍需理順，部分案件上報、處置標(biāo)準(zhǔn)有待進一步同相關(guān)部門理順，此外，監(jiān)督員有效案件上報比率還存在著較大的上升空間；

　　三是網(wǎng)格化管理系統(tǒng)評價統(tǒng)計功能有待于進一步完善；面對新形式、新任務(wù)、新要求，我們清醒地看到，個別單位主動作為、爭先創(chuàng)優(yōu)意識還不強；條線管理部門“責(zé)任他人化”意識仍有存在；成員單位之間執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作配合意識仍有待于進一步提高等等不足之處，但我們堅信，在鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下、在數(shù)字化城市管理指揮中心精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)各成員單位齊心協(xié)力下，網(wǎng)格化的建設(shè)管理工作一定能邁上新臺階!

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 3

　　我是一名網(wǎng)格長“我是一名網(wǎng)格長，是政府一名工作人員。是我鄉(xiāng)劉溝村1—3組的網(wǎng)格長，作為一名網(wǎng)格長，群眾和我熟悉以后大事小事都給我說，群眾反映的事情，我也都詳細(xì)記錄在民情日志上，并幫助他們協(xié)調(diào)解決�！�

　　“小侯，我們家老大該上大學(xué)了你給俺建議一下，現(xiàn)在上什么專業(yè)比較好�！�、“小侯，我在網(wǎng)上找到了一部小說，想下載下來看，你能不能幫幫忙。”、“小侯，我家的石榴樹出現(xiàn)的這種癥狀不知道是什么病，你能不能幫俺聯(lián)系專家看看……這就是我的日常工作。

　　今年6月份，我在、村委和一名群眾聊天時，一名路過的群眾看見我，記者說：“小侯那邊打開架了！”。我趕快和他一起到現(xiàn)場，一看雙方，一個是頭上流血了，一個是腿上流血了，而且還都打了110，是在社區(qū)網(wǎng)格化管理中承擔(dān)具體任務(wù)，為群眾服務(wù)的基本力量。要求直接面對群眾、接觸群眾、了解民情、轉(zhuǎn)達(dá)民情、解決民困，與群眾保持聯(lián)系，幫助政府完成好社區(qū)的管理與服務(wù)，最大限度地減少矛盾，促進社會和諧。要做好這項工作，網(wǎng)格員必須要有為群眾服務(wù)的意識和為群眾服務(wù)的基本本領(lǐng)。這一段話，決定了網(wǎng)格員崗位的平凡和工作的不平凡。

　　為了更好地做好網(wǎng)格員的工作，更好地為群眾服務(wù)，我利用報紙、電視等了解和掌握各項新出臺的關(guān)于民生方面的法律、法規(guī)及政策，以此來完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的業(yè)務(wù)能力。在上門工作的過程中，我充分運用自己原來做人力資源工作時積累的社保知識，耐心解答群眾普遍關(guān)心的有關(guān)醫(yī)保和養(yǎng)老>保險方面的咨詢。我還把片警和婦保醫(yī)生的聯(lián)系電話號碼隨身攜帶，以方便有這方面問題的居民打電話咨詢。在群眾問詢的過程中，我堅持熱心、耐心、細(xì)心、誠心的工作作風(fēng)，多做換位思考，群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管。

　　雖然也有群眾對我們的工作不理解，態(tài)度不友好，甚至口出臟話，雖然被罵的滋味不好受，雖然有時我也想過撂挑子，但是想想自己崗位的'特殊性，心里也就坦然了。老子說過：大必出于細(xì)也就是說再偉大的事業(yè)都是一系列小事構(gòu)成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不平凡？就是把平凡的事情日復(fù)一日、月復(fù)一月地做好，就是不平凡！偉大的工作需要人來做，平凡的工作也同樣需要有人來做。人的能力有大小，社會分工有不同。也許有的時候，我們無法選擇自己的工作；但我們能夠選擇的是我們對待工作的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。

　　要想工作上有成績，要想事業(yè)上有成就，要想實現(xiàn)人生的價值，就要像楊兆順書記那樣，心系群眾、敢于創(chuàng)新，有一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，有一種勤勞扎實的工作作風(fēng)，有一種無私奉獻的敬業(yè)精神。只要在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，平凡無奇的崗位同樣可以變得色彩紛呈、可歌可泣。

　　我們要時刻以楊兆順書記為楷模，牢記網(wǎng)格員的工作宗旨，以人為本、心系群眾、為人民做實事、辦好事、解難事，切實把黨的溫暖和各項惠民政策帶給群眾。只有這樣才能建成>和諧社會，才能真正提高居民的幸福指數(shù)，才能真正實現(xiàn)國富民強。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 4

　　從我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，已經(jīng)一年時間了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

　　一、信息采集。

　　通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的.基本情況。我是龍橋社區(qū)3號網(wǎng)格員，管轄范圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200余戶，居民人數(shù)500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解，使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認(rèn)識，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。

　　二、綜合治理和城市管理。

　　及時解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部靠近火車站汽車站且屬于雜居小區(qū)，治安環(huán)境差，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。鄧家灣小區(qū)屬于老舊小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。由于工作中提前介入一年來網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

　　三、勞動保障。

　　為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場招聘。

　　四、民政服務(wù)。

　　給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查，了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。

　　五、一年的主要工作。

　　1、一年來協(xié)助派出所進行‘一標(biāo)三實’工作，共采集標(biāo)準(zhǔn)地址2000余條，實有人口23000余人，單位1200家，房屋15000余套。

　　2、改造老舊小區(qū)路面1300平米，疏通下水道1850米。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 5

　　自開展“網(wǎng)格化”工作以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣網(wǎng)格監(jiān)管中心的指導(dǎo)下，以完善管理服務(wù)、促進社會和諧為目標(biāo)，按照“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區(qū)實行嚴(yán)密的網(wǎng)格管理。現(xiàn)將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：

　　一、工作開展情況

　�。�1）加強組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作給予了高度重視，并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的.領(lǐng)導(dǎo)小組，同時下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人辦公，負(fù)責(zé)日常各項工作。

　�。�2）營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，扎實推進“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強宣傳，提高百姓的知曉度。

　　（3）制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉(zhuǎn)換、考核獎懲、教育培訓(xùn)四大運行機制確保“網(wǎng)格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責(zé)任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉(zhuǎn)化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網(wǎng)格層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調(diào)動基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓(xùn)，全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員掌握民意、調(diào)處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質(zhì)服務(wù)隊伍。

　�。�4）加強信息錄入。根據(jù)上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉(zhuǎn)。

　　二、存在不足

　　1、思想認(rèn)識有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有認(rèn)識到位。

　　2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統(tǒng)存在信息錄入不夠，登陸不及時，日常工作未做好。

　　三、下一步工作計劃

　　1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定完善網(wǎng)格化工作，從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。

　　2、加強信息錄入。手機客戶端和系統(tǒng)及時錄入相關(guān)信息，做好日常工作

　　3、嚴(yán)格問責(zé)。加強對網(wǎng)格化工作的督促考核，對相關(guān)責(zé)任人隨時進行督促，促進網(wǎng)格化工作有序開展。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 6

　　20xx年，認(rèn)真貫徹落實區(qū)委7號文件精神，全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效。

　　一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想

　　先后召開街道工委召開(擴大)會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時，迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作；邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　二、實施意見，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

　　制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)<關(guān)于深化社會管理體制改革，加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見>的.實施方案》。

　　一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。

　　二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會，并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

　　三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。

　　四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊，并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。

　　五是調(diào)整十大工作組，并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。

　　六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。

　　三、系統(tǒng)運行，穩(wěn)步推進

　　一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常，網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列，曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚，目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。

　　二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件，基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。

　　三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。

　　四、績效考評，落實督導(dǎo)

　　完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日，公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況，我街道排名第二。

　　五、存在問題和不足。

　　一是對網(wǎng)格化工作認(rèn)識程度還有待提高；

　　二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。

　　20xx年，針對問題和不足積極整改，重點做好以下工作。

　　一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格，主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實現(xiàn)“入格、管格”，重點整合各類協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。

　　二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。

　　三是進一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的作用，同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng)，五個中心”的上地街道綜合管理信息E系統(tǒng)建設(shè)。

　　四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 7

　　自20xx年xx月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認(rèn)識，能夠認(rèn)真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下：

　　一、采集

　　信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的.網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。

　　二、綜合治理

　　1。重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

　　2。矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。

　　三、城市管理

　　每天認(rèn)真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。

　　四、服務(wù)

　　對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的。人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認(rèn)真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

　　五、計劃生育

　　通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

　　社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 8

　　20xx年x月，我有幸的成為xx社區(qū)的一名網(wǎng)格員，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我從開始對網(wǎng)格工作的陌生、好奇到如今對網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物的逐步了解中慢慢的熟悉了社區(qū)網(wǎng)格工作。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作，社區(qū)網(wǎng)格化管理體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾、為群眾辦事實的宗旨，當(dāng)自己的工作得到居民的肯定時，一種自豪的感覺油然而生，一年的社區(qū)網(wǎng)格化管理工作使我受益匪淺，現(xiàn)將一年來的'工作總結(jié)如下：

　　一、信息采集：

　　我所管理的xx社區(qū)第十網(wǎng)格范圍為：火車站萬興商城、紅旗商城、明月路1077號藍(lán)月亮。通過配合派出所的一標(biāo)三實工作，成功的完成了對轄區(qū)內(nèi)的人口信息、房屋信息、各類商販、賓館等信息的采集。其中轄區(qū)內(nèi)常住戶約80余戶、企業(yè)6家、賓館18家、副食店6家、餐廳小吃店14家、網(wǎng)吧3家、其他商戶10余家。

　　二、綜合治理工作

　　1、一年來，網(wǎng)格內(nèi)處理12345政府熱線7次，民生訴求10余次，發(fā)生重大維穩(wěn)事件一次（1月x日安居區(qū)某建筑公司因拖欠民工工資，造成民工堵路一事，發(fā)生該事件時，我立即通知了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門及時聯(lián)系到了該公司負(fù)責(zé)人，于當(dāng)日下午就送來了民工工資，該事件由于相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的重視，得到了圓滿解決）。

　　2、由于火車站萬興商城、紅旗商城修建早，沒有物管，各方管理十分混亂，化糞池、下水道堵塞、賓館裝修，建筑垃圾等問題十分突出，我通過每天至少2次對網(wǎng)格的巡查及居民給我所反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到2個商城進行實地查看，制定出了解決方案，成功的對萬興商城和紅旗商城的下水道、化糞池進行了疏通和清掏，得到了居民的一致好評。

　　3、通過配合食藥局的工作，成功的完成了對網(wǎng)格內(nèi)的食藥店進行了排查，督促沒有完善相關(guān)資料的商戶完善相關(guān)手續(xù)，有效的防止了網(wǎng)格內(nèi)的食藥安全事故的發(fā)生。

　　三、其他工作

　　以正確、認(rèn)真的態(tài)度完成了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如12345的回復(fù)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的銷售等，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，現(xiàn)已經(jīng)能夠無比從容的處理日常工作所出現(xiàn)的各類問題。

　　通過一年的工作及社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和關(guān)懷，我對社區(qū)網(wǎng)格工作已經(jīng)有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的事，有的在我們看來也許是一件小事，但在居民的嚴(yán)重就是一件重要的、迫切要處理的事，為居民處理好每一件小事、急事、難事，是我們作為一個網(wǎng)格工作人員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我的認(rèn)識在改變，我的感受在加深，我的工作能力在增強，我也越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不容易。在未來的工作中，我將繼續(xù)通過不懈的努力更加充實自己、完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的歲月中，我會伴著社區(qū)共同成長。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 9

　　自11月1日進入青年社區(qū)成為一名光榮的社區(qū)網(wǎng)格員，迄今已經(jīng)一年多了，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我從當(dāng)初的沒有頭緒、無從下手，到目前的井然有序、駕輕就熟，實現(xiàn)了對社區(qū)工作從認(rèn)識、認(rèn)知，再到認(rèn)同、融入的不斷轉(zhuǎn)變。這一年來，我從工作中體驗到社區(qū)網(wǎng)格員的事無巨細(xì)，雖事情繁瑣，但都是直接面對最基層的群眾，這其中的經(jīng)歷使我受益匪淺、感慨良多，在此將一年工作總結(jié)如下：

　　一、居民信息采集。

　　這項工作是我進入社區(qū)工作接觸最早的一項基礎(chǔ)工作，通過上門登記、入戶核查、日常巡查等方式掌握轄區(qū)內(nèi)常住人口、流動人口的基本情況。轄區(qū)內(nèi)共有居民樓10棟，居民住戶273戶，平房9戶，門面房263戶，學(xué)校一所，銀行一家，市場一處。目前已錄入一體化信息平臺的住戶信息224戶，門面信息已全部錄入。通過一年時間上門入戶對轄區(qū)的`情況有了基本的了解，基本可以有的放矢的開展工作。

　　二、創(chuàng)城工作。

　　全縣都在如火如荼的開展創(chuàng)建全國文明城市工作，社區(qū)承擔(dān)著基層創(chuàng)建工作的重要角色。由于我社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)老舊小區(qū)和三無小區(qū)較多，所以內(nèi)多次組織參與清理小區(qū)、樓道亂堆放，下水管道堵塞，安裝路燈和電子攝像頭等工作，協(xié)調(diào)小區(qū)樓道車輛亂停放，清理樓道、廣告欄上的牛皮癬及小廣告。整治后的轄區(qū)內(nèi)面貌煥然一新，居民生活環(huán)境得到很大改善和提高。

　　三、計劃生育工作。

　　對轄區(qū)內(nèi)門面房流動人口核查建檔，每個季度組織育齡婦女參加婦檢工作，并向她們宣傳計劃生育政策。摸排孕婦及新生兒信息，組織轄區(qū)內(nèi)婦女進行孕前健康檢查以及兩癌篩查等日常工作。

　　四、黨建工作。

　　作為二廠支部的黨務(wù)工作者，對我支部28名黨員個人信息核實完善，對每位黨員的情況做到心中有數(shù)，定期組織黨員活動，完成支部黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)所需資料，以及標(biāo)準(zhǔn)化管理信息平臺工作。

　　回顧過去的，我的工作還有許多不足之處，在以后的工作中應(yīng)充分發(fā)揮“工匠精神”，讓更多的居民從網(wǎng)格員身上體會到政府的關(guān)心，將服務(wù)群眾、為群眾辦事作為工作的宗旨。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 10

　　自20xx年11月份正式成為一名網(wǎng)格員至今，已經(jīng)過去兩個月的光陰。兩個月的時間說起來可能不是很長，但我卻有幸接觸到了選民登記、醫(yī)保辦理、創(chuàng)建文明城市、全民參保及經(jīng)濟適用房申請登記等許多基層工作，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，提高和鍛煉了自己的業(yè)務(wù)能力，迅速成長起來，所做的工作也得到了社區(qū)和居民的認(rèn)可。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　1、居民信息采集

　　居民信息采集是網(wǎng)格員工作中的重點，是網(wǎng)格員了解民生民情最直接的方式方法。雖然入職只有一個多月，我堅持每天入戶走訪，用自己的恒心和耐心敲遍了轄區(qū)內(nèi)347戶的門，更新和修正居民信息200余條，入戶率xx%。

　　2、民生服務(wù)

　　永鑫社區(qū)第六網(wǎng)格主要為趙莊、魯源小區(qū)和山礦宿舍，不是平房就是一些老舊小區(qū)，居民居住條件相對較差，經(jīng)常會出現(xiàn)房屋漏水、暖氣不熱、下水道淤堵等現(xiàn)象，每當(dāng)有此類問題出現(xiàn)，我都會認(rèn)真聽取并記錄居民所反映的事項，理清事情關(guān)鍵并聯(lián)系有關(guān)單位，盡可能地幫居民解決問題。在崗期間共解決網(wǎng)格內(nèi)民生事項7件，協(xié)助其他網(wǎng)格同事辦理民生事項3件。

　　3、困難救助

　　永鑫社區(qū)第六網(wǎng)格的不僅居住條件一般，有一些居民的生活也比較困難。為了能切實幫助這些生活困難的居民，在日常的工作中，我總是特別關(guān)注一些優(yōu)撫政策，一旦發(fā)現(xiàn)有適用的居民就會告知他們，以便能改善他們的生活，至今已幫助困難住戶3戶。

　　4、排查安全隱患及環(huán)境整治

　　每日兩次的網(wǎng)格巡查主要就是為了發(fā)現(xiàn)問題。趙莊有許多平房并不住人，而是用來生產(chǎn)或做倉庫。現(xiàn)我已在轄區(qū)內(nèi)標(biāo)記安全巡查重點5處，并且養(yǎng)成了隨手撕小廣告和撿垃圾的習(xí)慣。

　　二、個人心得

　　兩個月的工作中，遇到過挫折，但也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。

　　1、正規(guī)的穿戴和耐心的態(tài)度更容易讓居民接受網(wǎng)格員。對于很多住戶來講，網(wǎng)格員更像一個來了解自己家庭成員信息的陌生人，對于這樣的陌生人保持警惕是很正常的現(xiàn)象，所以常常有居民會將網(wǎng)格員拒之門外，對于網(wǎng)格員的工作也不予配合。但只要穿上網(wǎng)格員的馬甲，帶上工作證，并耐心告訴居民，你就是他們樓墻上公示牌上的那個人，絕大多數(shù)居民都會樂意配合的。

　　2、細(xì)心和主動是創(chuàng)建與居民聯(lián)系的`最有效的方式。網(wǎng)格化管理作為一個新的管理模式并不為人所熟知，所以前期的細(xì)心和主動也是向居民進行自我推薦的一種方式。久而久之，就會獲得居民的認(rèn)可。

　　3、必須有自我提升的意識。工作的過程即是成長的過程。在工作中會接觸到很多之前根本就不了解的政策，所以工作的過程中我可以學(xué)到很多東西，并將學(xué)到東西運用到工作中去，形成良性的循環(huán)，使自己的工作能力得到提升。

　　4、責(zé)任感。其實網(wǎng)格員沒什么權(quán)利也不一定能為群眾解決多少大事，但網(wǎng)格員就是為了解決為群眾服務(wù)的“最后一公里”而存在的。所以在日常工作中，我常常會說“有事您說話”而不是“這個事不歸我們管”。對每一位居民負(fù)責(zé)，不是說我一定可以幫他們解決問題，而是我會把他們的問題當(dāng)成自己的問題，我會盡我的全力。這點我也會告知居民，居民會更加理解和寬容。

　　三、工作建議

　　1、網(wǎng)格化管理畢竟不同于戶籍管理，大概是工作時間不長，至今我還不能理解平臺上和居民登記表上要特別區(qū)分戶籍人口和流動人口。甚至包括身份證號。這些其實只是個記錄，目前沒有發(fā)現(xiàn)實際的運用。而且戶籍人口有時比流動人口“流動”的還快。但是在平臺上“租”只是表明房屋類型，并不表示人口性質(zhì)，這其實也不方便數(shù)據(jù)管理。

　　2、有些操作不能在以房管人和實有人口上同時進行。例如戶籍人口和流動人口的轉(zhuǎn)換必須在“實有人口”頁面上操作。而“育齡”“老年”等服務(wù)標(biāo)記必須在“以房管人”內(nèi)進行。但“育齡”和“老年”這些與年齡數(shù)據(jù)相關(guān)的標(biāo)記可能每年都會有更改，如果能在“實有人口”內(nèi)更改會更方便。

　　3、雖然馬上就要棚改了，但不得不說，平臺設(shè)計是不是就沒有考慮到平房？平房如果有好幾家租戶的話，平臺建房就會很復(fù)雜。

　　4、以上三點，如果能提高平臺數(shù)據(jù)處理速度，都可以不用改進。

　　5、大概是剛剛?cè)温毜脑颍袝r候居民反映問題會比較沒有頭緒，不知道該找什么部門解決。希望可以有一本指導(dǎo)手冊，說明什么類型的事件該聯(lián)系什么部門，以提高工作效率。

　　以上便是我20xx年度的工作總結(jié)。沒有從事這項工作之前，有人跟我說網(wǎng)格員是份比較清閑的差事，當(dāng)我真正開始接觸和了解后才發(fā)現(xiàn)，“絕至此時要躬行”，加班，忙得連口水都喝不上都是常事，但能實實在在地為居民做事讓我覺的很充實。對于即將來臨的20xx年，也許忙碌，但更多的是期待。再見20xx，加油20xx！

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 11

　　20xx年以來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，網(wǎng)格中心突出重點，真抓實干，在社區(qū)網(wǎng)格化管理、房屋租賃管理和網(wǎng)格員隊伍建設(shè)方面取得一定成效。人口信息采集和居住登記自主申報等多項業(yè)務(wù)考核均排在羅湖區(qū)前列，受到市、區(qū)主管部門的肯定�，F(xiàn)將20xx年主要工作簡要匯報如下：

　　一、20xx年主要工作成績

　　(一）社區(qū)網(wǎng)格化管理工作

　　1. 建章立制,夯實“四實”信息采集工作。

　　一是完善制度，以制度管人。為加強街道社區(qū)網(wǎng)格管理工作，提高社區(qū)網(wǎng)格員工作效能，網(wǎng)格中心根據(jù)上級部門的工作要求及《羅湖區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員績效考核辦法》，按照公開、公平、公正的原則，每月對網(wǎng)格員進行一次考核。

　　二是完善日常督導(dǎo)機制。街道網(wǎng)格中心工作人員成立專門工作的督導(dǎo)組，對各個社區(qū)工作站網(wǎng)格工作進行輪番檢查、督導(dǎo)，督促網(wǎng)格員上門采集“四實”信息，現(xiàn)場指導(dǎo)網(wǎng)格員開展工作。

　　三是建立每月檢查通報機制。對各社區(qū)工作站的“四實”信息工作考核的結(jié)果通過OA系統(tǒng)、通報會等形式進行通報，好的給予表揚，差的點名批評，不留情面。

　　四是建立約談?wù)]勉機制。對于工作成績落后、不聽從工作安排、出勤不出力的網(wǎng)格員，由工作站站長、街道社區(qū)網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人、街道社區(qū)掛點領(lǐng)導(dǎo)逐一約談?wù)]勉，屢教不改的報街道黨工委嚴(yán)肅處理。20xx年以來，人口信息采集48567條，注銷53402條；法人信息采集1198條，注銷1145條。

　　2. 多管齊下，不斷推進居住登記自主申報工作。

　　為全面貫徹落實《深圳經(jīng)濟特區(qū)居住證條例》和《深圳市居住登記和居住證辦理規(guī)定》，網(wǎng)格中心將居住登記自主申報工作作為網(wǎng)格工作中的一項常態(tài)化工作。

　　一是加大宣傳力度，營造自主申報氛圍。在轄區(qū)人流密集點、各社區(qū)工作站宣傳欄、各住宅小區(qū)適當(dāng)點張貼海報，懸掛橫幅，宣傳自主申報的目的、意義及申報主體，增進廣大群眾對人口信息自主申報制度的認(rèn)識，引導(dǎo)群眾主動參與社會管理。

　　二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。網(wǎng)格中心多次特邀羅湖公安分局黃龍泉警官蒞臨街道及各社區(qū)工作站指導(dǎo)居住自主申報工作，解決自主申報工作開展過程中遇到的難點問題，提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高居住登記自主申報率。

　　三是以行政執(zhí)法為輔助，有效提升自主申報率。網(wǎng)格中心協(xié)助公安機關(guān)對未申報或者虛假申報居住登記信息的人員進行罰款并責(zé)令改正。今年以來，翠竹街道居住登記自主申報工作取得優(yōu)異的成績并居全區(qū)前列。

　　3. 創(chuàng)新舉措，深化網(wǎng)格信息分析，促進基層工作開展

　　為充分發(fā)揮一線網(wǎng)格員的作用，使網(wǎng)格化管理所匯集的基層第一手信息為街道其他職能部門提供信息資源便利，提高工作效率，充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的效用，網(wǎng)格中心每一季度對網(wǎng)格化管理過程中所匯集的信息進行歸類分析，包括人口信息、計生、治安隱患、安全生產(chǎn)和城區(qū)治理等信息，并形成圖文并茂的分析報告與街道各部、辦、中心、社區(qū)工作站等實現(xiàn)信息共享。

　　4. 深入基層，開展調(diào)研工作

　　為全面掌握各社區(qū)工作站的'社區(qū)網(wǎng)格化進展情況，分析總結(jié)社區(qū)網(wǎng)格化實行以來存在的問題，進一步推進社區(qū)網(wǎng)格化深入開展，網(wǎng)格中心多次對各工作站的社區(qū)網(wǎng)格化工作情織座談交流、走訪等形式深入社區(qū)實地調(diào)研，對社區(qū)網(wǎng)格化實施情況進行全面深入的了解與掌握。

　�。ǘ┓课葑赓U管理工作

　　1. 抓緊抓好房屋租賃稅代征工作。

　　一是加強宣傳，通過召開動員會，派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式引導(dǎo)公民自覺繳納私房稅。

　　二是加強協(xié)作，專人負(fù)責(zé)。針對轄區(qū)舊城改造、地鐵施工、企業(yè)改制等一些情況，租賃所密切聯(lián)系和發(fā)揮各社區(qū)工作站貼近群眾、深入基層的優(yōu)勢，與各社區(qū)工作站共同抓好稅收代征工作，形成齊抓共管的工作局面。

　　三是黨員干部帶好頭，主動依法納稅。動員新村股份公司干部、黨員做好表率，帶頭納稅，通過示范效應(yīng)帶動村民繳納出租屋租賃稅。網(wǎng)格中心的稅收代征額為16208946元，其中稅房稅15976230元，印花稅232716元，大幅超額完成區(qū)辦下達(dá)給街道的任務(wù)。

　　2. “三加一減”，優(yōu)化窗口服務(wù)

　　為配合群眾辦理好房屋租賃合同業(yè)務(wù)，讓孩子們順利入學(xué)，網(wǎng)格中心20xx年3月27日至20xx年3月31日采取了“三加一減”的便民服務(wù)舉措。即通過加強宣傳、加大人力、加長服務(wù)時間、減少辦事時間，為轄區(qū)居民提供入學(xué)便民服務(wù)工作；今年來，街道窗口服務(wù)1326家企業(yè)，為提高工作效率，在條件允許的情況下，街道將企業(yè)辦理租賃合同業(yè)務(wù)時間縮短至1至2個工作日，成功提高了131家企業(yè)的辦證效率。街道秉著便民利民、以方便群眾辦事為目的，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，也贏得了群眾的高度贊揚。今年8月，網(wǎng)格中心收到轄區(qū)企業(yè)贈予的兩面錦旗。截至目前，轄區(qū)房屋租賃合同登記（備案）5547份；居住證受理666份。

　�。ㄈ┚W(wǎng)格隊伍建設(shè)

　　1. 轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹形象

　　一是不斷改進工作作風(fēng)，增強工作的主動性和責(zé)任心。網(wǎng)格中心的大事小情都通過集中討論決定，做到工作步調(diào)統(tǒng)一，摒棄懶、散、惰不良的壞習(xí)慣，同時明確工作職責(zé)，落實工作責(zé)任。今年，網(wǎng)格中心制定了《翠竹街道20xx年網(wǎng)格管理工作考核迎檢方案》，召開了業(yè)務(wù)考核迎檢動員部署會議，根據(jù)上級工作的部署及考核方案，查漏補缺、逐一對照、責(zé)任到人，網(wǎng)格中心上下一心，全力以赴，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平地做好年底迎檢工作；

　　二是規(guī)范外在形象，塑造一支專業(yè)的隊伍。通過統(tǒng)一穿著制服，佩戴標(biāo)志標(biāo)識，實現(xiàn)著裝整齊、主動亮明身份的工作目標(biāo)，便于群眾參與到網(wǎng)格管理中，實現(xiàn)群眾監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)格員的用語、舉止及工作責(zé)任。

　　2. 督促新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)，不斷提升工作質(zhì)量。

　　按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面推進社會建設(shè)“織網(wǎng)工程”的有關(guān)要求，網(wǎng)格中心繼續(xù)積極探索社會管理創(chuàng)新的新路子，不斷總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合城市綜合管理，努力探索村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”社會管理創(chuàng)新，今年以來，新村人口信息采集12529人，注銷14283人；法人信息采集131人，注銷108人。

　　3. 全面推行樓棟長制工作制度

　　為進一步完善樓棟長聯(lián)合會各項規(guī)章制度，網(wǎng)格中心通過召開翠竹街道樓棟長培訓(xùn)會，以培訓(xùn)學(xué)習(xí)、座談交流的形式，使城中村樓長更加清楚自身的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方法，進一步加強自身服務(wù)意識和提高服務(wù)水平。今年以來，翠竹街道的492名樓長認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)，成功扮演了法制宣傳員、鄰里糾紛調(diào)解員、治安防范協(xié)管員、出租屋管理信息員、義務(wù)消防員，“五員于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、衛(wèi)生等方面起到了明顯的成效。今年以來，樓棟長主動報送人口信息1683條，協(xié)助整改出租屋隱患問題65條。

　　二、存在問題

　　總結(jié)一年工作，雖然取得了不少成績，但不足依然存在，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1. 有個別網(wǎng)格員責(zé)任意識不強，對待上級布置的任務(wù)存在消極應(yīng)付的心理。

　　2. 網(wǎng)格隊伍人手緊缺，新招人員因?qū)嵺`經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)能力欠佳，而難以獨當(dāng)一面，導(dǎo)致部分網(wǎng)格工作落后。

　　網(wǎng)格化工作年終總結(jié) 12

　　清河區(qū)柳樹灣街道西郊社區(qū)積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府網(wǎng)格化管理的新要求，在開展社會網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，拓展工作思路，在加強社區(qū)硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過建立覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的社區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)和發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，把社區(qū)服務(wù)直接延伸到單位和家庭，實現(xiàn)了聯(lián)系群眾無盲點、網(wǎng)格管理溶于網(wǎng)格服務(wù)中的管理模式。

　　西郊社區(qū)屬于“城郊結(jié)合部”，為了實現(xiàn)“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務(wù)全方位，有問題要及時發(fā)現(xiàn)，有矛盾糾紛及時化解，有需服務(wù)及時到位”的網(wǎng)格管理要求，成立了網(wǎng)格領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)書記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，將轄區(qū)劃分為4個網(wǎng)格，兩委會成員任網(wǎng)格組長，每格網(wǎng)格配備4至5名工作人員，構(gòu)建了以社區(qū)黨委為統(tǒng)攬，居委會為基礎(chǔ)、綜治辦為中堅，黨員突擊隊、社會志愿者隊伍等共同參與的網(wǎng)格系統(tǒng)，實現(xiàn)“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、人盡其責(zé)”的`網(wǎng)格管理。

　　為了做到“排查全覆蓋、管理無縫隙、服務(wù)全方位”，西郊社區(qū)建立健全了社區(qū)網(wǎng)格小組長每周例會制度、網(wǎng)格化工作例會制度、零上報制度、網(wǎng)格化管理責(zé)任倒查追究制度、入戶走訪制度等等，這些制度，有效的保障了社區(qū)網(wǎng)格管理工作有條不紊的進行。社區(qū)對工作人員的考核，每周進行一次檢查督辦，每月考核評比一次，考核結(jié)果納入社區(qū)績效考評，為確保網(wǎng)格化管理順利開展，提供強有力的支撐，充分調(diào)動了社區(qū)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　社區(qū)網(wǎng)格化管理工作開展后，社區(qū)工作由以前的專人單項、一崗一責(zé)向一專多能、一崗多責(zé)轉(zhuǎn)變，網(wǎng)格責(zé)任人包攬責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項事務(wù)及信息采集、登記等多項工作，為了讓社區(qū)群眾“有話跟我說，有事找我辦，有難找我?guī)汀�，將網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和信息員的聯(lián)系方式制作為展牌，安裝在網(wǎng)格醒目位置，還向轄區(qū)居民發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”。西郊社區(qū)“便民服務(wù)一卡通”內(nèi)容涵蓋社區(qū)民政殘聯(lián)、計生婦聯(lián)、勞動醫(yī)保、退休管理、城管衛(wèi)生、煤氣保修、火警等聯(lián)系電話。唐老太是西郊社區(qū)的低保老人，近日因病住院，花去了很多醫(yī)療費。西郊社區(qū)在網(wǎng)格排查中了解到情況后，向唐老太發(fā)了一張“便民服務(wù)一卡通”，并把情況向社區(qū)作了匯報，社區(qū)及時把她列入特殊困難群體幫扶對象，并為她申請了大病醫(yī)療救助金，“大病救助金雖解決不了你的全部困難，但我們將繼續(xù)對您進行幫扶。”20xx年5月8日，西郊社區(qū)黨總支書袁樹國、網(wǎng)格工作人員帶著慰問品，來到西郊五組居民唐立英家里看望，唐老太道：“我還沒來得及找社區(qū)，你們就已幫我解決了困難。”

　　西郊社區(qū)在三月份網(wǎng)格化管理創(chuàng)新工作中，印發(fā)了”便民服務(wù)一卡通”2000張。通過在排查中發(fā)放“便民服務(wù)一卡通”，搜集網(wǎng)格各類信息，合計排查和化解各類矛盾糾紛6起，解決民生問題10件，排查治安安全隱患8起，實現(xiàn)“小小一卡通，服務(wù)到家中”的網(wǎng)格精細(xì)化服務(wù)，更好的將社區(qū)管理溶于社區(qū)服務(wù)中，作到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)“的網(wǎng)格管理要求。