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開網(wǎng)店的個(gè)人認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) -個(gè)人工作總結(jié)
開網(wǎng)店的個(gè)人認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2011-03-25 15:52隨著電子商務(wù)的必然發(fā)展趨勢(shì),越來越多的人開始接觸網(wǎng)購,也越來越多的人嘗試網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),而開網(wǎng)店則是最多人會(huì)考慮和選擇的。網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)店面具有起步資金占用少,運(yùn)營(yíng)成本低靈活性強(qiáng),面向地域范圍廣,市場(chǎng)潛力大等優(yōu)點(diǎn)。展望未來發(fā)展方向,網(wǎng)店在以后完全具備PK掉大多數(shù)實(shí)體店鋪的潛力,如果用心做好,前景應(yīng)該是很樂觀的。要說網(wǎng)購平臺(tái),目前主流有淘寶、拍拍、易趣、有啊四大C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)網(wǎng)站,當(dāng)然淘寶市場(chǎng)占有率是最大的,大到其他幾家?guī)缀醪荒芸购猓?jīng)的易趣是最先起步發(fā)展的,卻因?yàn)槭召M(fèi)模式被免費(fèi)的淘寶迅速擊敗,后來就一直保持著淘寶一家獨(dú)大的的形勢(shì),相當(dāng)于國內(nèi)搜索引擎網(wǎng)站里大家用百度最多一樣。當(dāng)然還有B2B(商家對(duì)商家,比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等),B2C(商家對(duì)個(gè)人,比如京東商城、新蛋網(wǎng)、歐酷網(wǎng)、淘寶商城、淘寶電器城等)模式,這里就不多分析了,主要還是說說個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)。由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還不夠規(guī)范,大大小小店鋪成千上萬,加之價(jià)格透明度較高,消費(fèi)者對(duì)比空間較大,競(jìng)爭(zhēng)壓力也是很大的。同樣起步的兩個(gè)店鋪,經(jīng)營(yíng)方式和策略不一樣,往往可能取得的結(jié)果差距會(huì)很大。做的比較好的賣家月入幾萬幾十萬甚至百萬都是常見的,相反做的比較差的賣家有可能一個(gè)月都賣不出一件商品甚至從來無人問津,要分析產(chǎn)生如此巨大差距的原因是多方面的。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)從來都是弱肉強(qiáng)食,強(qiáng)的更強(qiáng),弱的更弱,更新淘汰的節(jié)奏也很快。下面總結(jié)一點(diǎn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn):第一步,開網(wǎng)店最先要想好的是賣什么,不能盲目跟隨市場(chǎng)主流選擇,也不能什么賺錢就賣什么,最主要還是要選擇適合自己的項(xiàng)目和產(chǎn)品,究竟什么適合自己也要多方面分析的,可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好或者擅長(zhǎng)、進(jìn)貨渠道優(yōu)勢(shì)、綜合市場(chǎng)空間、地域價(jià)格差異和特色產(chǎn)品等考慮,新手賣家最好能避免正面競(jìng)爭(zhēng),否則有可能一敗涂地,比如服裝類對(duì)于新手賣家來講就很難做,從側(cè)面出擊或者差異化經(jīng)營(yíng)是比較建議的,總之要有自己的特色和定位。第二步,選好要賣的產(chǎn)品以后就要開店了,還是以主流的淘寶平臺(tái)說明吧。發(fā)布商品最先,商品描述要詳細(xì)并符合買家口味,多加一些實(shí)拍圖片比較好,頁面要整齊美觀但不適合過于花俏,文字大小、字體和顏色也要選合適,而不能僅僅根據(jù)個(gè)人愛好選擇,需要與商品類型、圖片和店鋪裝修協(xié)調(diào)。店鋪裝修也是比較重要的,如果自己會(huì)點(diǎn)PS,可以自己裝修一下,樹立良好店面形象,如果自己不會(huì)也可以委托專業(yè)裝修設(shè)計(jì)店家。店鋪裝修和商品說明對(duì)銷售影響非常大,試想一下如果你的店鋪搞的過于簡(jiǎn)單敷衍,又能留住幾個(gè)人多看一眼,更別提成交了,很多新手賣家都忽略了這一點(diǎn)。第三步,裝修完畢以后也是正式開賣的時(shí)候了,這個(gè)過程是最關(guān)鍵的。剛開始在賣家信譽(yù)度較低的情況下,可能銷量也會(huì)比較低,但這是一個(gè)漸進(jìn)的過程,需要耐心和堅(jiān)持并不斷改進(jìn)和調(diào)整,同時(shí)也在慢慢積累,必須要認(rèn)識(shí)到的是網(wǎng)店很難像傳統(tǒng)店面那樣起效快,更別談立竿見影了。等積累一定賣家信譽(yù)度以后,可以適當(dāng)選擇銷量大和潛力大并有適當(dāng)利潤(rùn)商品進(jìn)行直通車推廣,其實(shí)要說推廣技巧也是比較多的,包括商品選擇、關(guān)鍵詞選擇、競(jìng)價(jià)排名都是很重要的。這幾年來淘寶從最初的三年全免費(fèi)到現(xiàn)在基本服務(wù)免費(fèi)加增值服務(wù)服務(wù)收費(fèi)轉(zhuǎn)變,慢慢增加的花樣越來越多,賺錢的招數(shù)也越來越多,賣家們要在這個(gè)平臺(tái)生存,一定要掌握好淘寶的發(fā)展步驟隨機(jī)應(yīng)對(duì),該花錢的地方還是要舍得花錢的,可以不花錢的地方還是不要浪費(fèi),有些增值服務(wù)還是比較有用的,而有的則并不適合自己的店鋪采用。最后說下產(chǎn)品和服務(wù),由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管漏洞比較大,市場(chǎng)格局比較混亂,商品品質(zhì)參差不齊。想要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展,個(gè)人誠信和產(chǎn)品品質(zhì)還是要有保證的。關(guān)于服務(wù)方面,可以說是重中之重,也是比較費(fèi)心思的,但必須要細(xì)致和忍耐。對(duì)于買家來講,什么樣的賣家都可能遇到;對(duì)于賣家來講,什么樣的買家也都存在。在銷售過程中,10個(gè)買家里,可能9個(gè)人都比較好說話,也節(jié)省最多時(shí)間精力,但萬一遇到1個(gè)難纏的買家,卻是最需要花心思的,而這1個(gè)也是至關(guān)重要的,當(dāng)你處理好這1個(gè)買家相關(guān)交易事宜,應(yīng)該比接觸的另外9個(gè)好說話的客戶交易更有成就感,也更加鍛煉和提高自己的水平。在商品品質(zhì)保證的前提下,良好服務(wù)應(yīng)該是帶來回頭客和更多潛在客戶的重要影響因素。其實(shí)說到網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),有太多太多的細(xì)節(jié)需要注意。而本人對(duì)于上述文字也只是描述個(gè)大概,相對(duì)比較籠統(tǒng),實(shí)際經(jīng)營(yíng)還是要根據(jù)個(gè)人情況切實(shí)靈活掌握。我個(gè)人雖然不是自己創(chuàng)業(yè),但這些都是三年電子商務(wù)實(shí)踐最基本最實(shí)際最深刻的總結(jié)。銷售是一門學(xué)問,學(xué)無止境,賺無盡頭。學(xué)的好,用的好,得的多。用腦,更要用心。如果有人贊同和認(rèn)可就謝謝給點(diǎn)掌聲鼓勵(lì),如果有人認(rèn)為膚淺和廢話還請(qǐng)多多指點(diǎn)看法。最后祝愿所有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者獲得成功,朋友們?nèi)魧?duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)有個(gè)人見解也歡迎互相切磋討教。這是一篇用腦用心寫出來的文字,也是對(duì)個(gè)人的觀點(diǎn)總結(jié),不斷提醒自己要上進(jìn)。【開網(wǎng)店的個(gè)人認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié) -個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章:
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