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電工個人工作總結范文 -個人工作總結
回顧一年來的工作歷程,我主要做了以下幾方面的工作:一、較好的完成了所下達的術指標。截止到12月份,我村足額完成供電量,電費回收達到了月月結零,安全生產(chǎn)實現(xiàn)了"三無",保持了較長周期的安全記錄,優(yōu)質服務誠信服務取得了較好的成績,全年達到"零"投訴。二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。一年來,我按照所年初提出的"明責任、嚴紀律、強監(jiān)視、重獎罰"的要求,把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位,加強安全工作落實,建立建全全方位,全過程的安全生產(chǎn),積極參加局、所組織各項安全活動,在安全上重視調查研究到施工現(xiàn)場了解實情,解決實際題目,注重工程建設期間的安全治理,在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中,由于配合得力,確保了全過程的安全生產(chǎn),杜盡了事故的發(fā)生,設備檢驗和樹障處理到位,減少了配電事故率,配電設備完好率100%,針對實際工作抓重點,查隱患,查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。三、認真落實服務承諾和規(guī)范化治理。一年來,以政策法*準則,以優(yōu)質服務為宗旨,?*農(nóng)戶服好務,進步服務質量,多購多供電的積極性,規(guī)范工作程序,對客戶實行承諾服務,堅持全?4小時電話保持暢通,隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務,把"心連心"工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢驗,一般事故立即修,特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動不方便的用戶,主動上門往收費,一個月跑上三四趟,誠信服務盡最大努力減少欠費停電,受到用戶好評。在實際工作中更是積極主動,今年8-9月份,在北京舉行舉世矚目的奧運會和殘奧會,為了確保群眾能收看到電視節(jié)目,安全、及時保電,我放棄休息時間,天天工作都在十多個小時以上,查看線路、設備,及時處理各種隱患,從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中,沒有發(fā)生一次因我的責任造成停電的情況,保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務,換來了客戶滿足?傊,不論是白天、夜晚、刮風、下雨,只要接到事故電話,都能以最大學畢業(yè)論文格式快的速度往幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點,直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,在工作中,我們實事求是,每月按時抄表,不估抄,不漏抄,抄后及時審核,把該收的收回來,未幾收,不少收,按照供電所制定的考核辦法,按月計算,把電費回收工作責任落實到位,做到有電送的出,一趟找不到人就早上往堵,晚上到家里往要,真是費盡千辛萬苦,想盡千方百計,經(jīng)過不懈努力,保證了每月電費的按時回收結零。全年無投訴案件,使農(nóng)村用電治理走向規(guī)范化,減輕了農(nóng)民負擔,也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。盡管在2008年的工作中,我取得了一定的成績,但也要重視存在的題目和不足,在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行進步,工作紀律要進一步加強。優(yōu)質服務誠信服務的意識需要進一步加強。以上是我個人,有什么不足之處,敬請領導批評指正!假如本文對你的寫作有幫助,論文范文(免費論文格式范文 ,請聯(lián)系本站代為購買,全程服務,助你騰飛!QQ:147249289團員的個人總結這是一份團員個人總結的范文:空間完美搬家到新浪博客!【電工個人工作總結 -個人工作總結】相關文章:
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