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公司高層上半年工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,快快來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的公司高層上半年工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
公司高層上半年工作總結(jié)1
半年時(shí)光就此而過,在這半年的時(shí)光里,有收獲、有體會(huì),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)伙伴們的幫助、支持、鼓勵(lì)。在此將本人半年工作總結(jié)總結(jié)如下:
1、 團(tuán)隊(duì)的打造。
今年的團(tuán)隊(duì)打造注重在例會(huì)上。我們的隊(duì)名是:五指團(tuán)隊(duì),我們的口號(hào)是:沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),在例會(huì)上不斷的喊口號(hào),xx年1月份公司下文件統(tǒng)一例會(huì)流程,從之前的死氣沉沉的例會(huì)到現(xiàn)在的激情、氣氛,有活躍的隊(duì)伍,為了統(tǒng)一思想、溝通,更好的做好銷售,在例會(huì)方面要求中廚與樓面人員一起例會(huì)匯報(bào)工作,不僅如此為了讓例會(huì)開的更有激情、氣氛,在例會(huì)后選員工喜愛玩的游戲,(大風(fēng)吹、玫瑰花開、丟沙包等)為了多元化的例會(huì),在例會(huì)上還組織了舞蹈(快樂崇拜、阿里阿里等舞蹈)根據(jù)天氣情況要求員工每天下午會(huì)后跳舞。
2、 加強(qiáng)日常管理。
1)、服務(wù):為了加強(qiáng)服務(wù),進(jìn)行了走動(dòng)式的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不足,及做好方面進(jìn)行表揚(yáng)及批評,在服務(wù)細(xì)節(jié)上及時(shí)跟蹤、要求加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2)、衛(wèi)生:衛(wèi)生是顧客直接接觸的第一感覺,在這方面每天靈活安排人員搞死角衛(wèi)生,在桌面衛(wèi)生上進(jìn)行了拿漂白水來清潔,從之前拿天那水燒桌第一危險(xiǎn),第二效率慢到現(xiàn)在的漂白水加洗潔精清潔不僅?ч?很好,不危镎,清潔時(shí)間快,保持桌面干凈如新??
3)、電源:到家店經(jīng)營火鍋模式,在電源上耗電較多,為了控制好空調(diào)的開關(guān)時(shí)間,制定了關(guān)空調(diào)登記表格,由值班人員負(fù)責(zé)關(guān)與開,落實(shí)責(zé)任到人,由值班人員負(fù)責(zé)所有的電源靈活開關(guān)時(shí)間如有不關(guān)由個(gè)人承擔(dān)。
3、 注重培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、提高個(gè)人修養(yǎng),進(jìn)行了一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:公司的企業(yè)文化、職業(yè)道德、禮節(jié)禮貌、六大技能及服務(wù)流程、產(chǎn)品的介紹、餐前餐后準(zhǔn)備工作。在這方面員工技能上不但有所提高,在個(gè)人素質(zhì)方面也有很大的改變,培訓(xùn)后還要求員工寫培訓(xùn)感受,給員工一個(gè)學(xué)會(huì)自我總結(jié)的習(xí)慣。
4、 提高銷售技巧。
六月十二日李總召集在南昌開銷售會(huì)議,所講的菜品的標(biāo)桿銷售的技巧。
1、我們銷售的定義:賣出東西,賣什么,賣給誰,誰來賣?讓客人知道、了解、認(rèn)同、接受購買就產(chǎn)生了銷售
2、銷售的目的:
1)、做出企業(yè)的特色、提高品牌知名度。
2)、為客人更好的.搭配,讓客人吃得好、吃得滿意。
3)、提高餐廳營業(yè)額。
3、如何做好銷售?
1)、了解產(chǎn)品,對產(chǎn)品自信,目標(biāo)明確、有決心賣掉產(chǎn)品。
2)、銷售要學(xué)會(huì)研究揣摩客人心理,當(dāng)客人猶豫不決時(shí),替客人做決定。
3、認(rèn)識(shí)顧客、讓顧客了解你,相信你。
4、巡臺(tái):關(guān)注菜品剩得多的與吃得快的是哪些菜品,及時(shí)的撤空碟,提醒客人加菜,提高服務(wù)意識(shí),及時(shí)去清理桌面進(jìn)行二次銷售。
會(huì)后進(jìn)行了銷售,從數(shù)字上來看銷售有所提高,從五月份一天都賣不到兩份的牛肉粒到六月份一天可以賣5—7份這樣可以看出我們在銷售上有所進(jìn)步,在這方面也進(jìn)行給老顧客發(fā)本店的招牌菜肴(雪花牛肉片)發(fā)的過程中也有客人回電話詢問、定桌專門來吃的也有。在銷售語言上注意、改變和自信了很多。
5、 宿舍的管理。
五月份到家搬了新宿舍,在宿舍的管理上要求遵守宿舍規(guī)章制度、宿舍里配備了電腦、無線網(wǎng)絡(luò)、給員工樹造了好的學(xué)習(xí)環(huán)境、在員工上網(wǎng)時(shí)間上規(guī)定上網(wǎng)時(shí)間(晚上的1:00點(diǎn)鐘前關(guān)閉電腦)。宿舍的衛(wèi)生方面加強(qiáng)了個(gè)人的物品的整齊擺放、住小房間的制定人員來管小房間的衛(wèi)生等,定為每月的8號(hào)檢查宿舍衛(wèi)生每月的7號(hào)大搞衛(wèi)生、每月的1號(hào)開宿舍會(huì)議。
6、雖然上半年的工作已有一定的基礎(chǔ),但也存在不足:
1、 團(tuán)隊(duì)精神面貌要加強(qiáng)。
2、 五常法沒有執(zhí)行好。
3、 宿舍管理需嚴(yán)格管理。
4、 員工思想了解不夠及時(shí)。
5、 銷售技巧有待提高。
6、 下半年工作計(jì)劃:
1、 把五常法執(zhí)行、落實(shí)、嚴(yán)格要求好。
2、 加強(qiáng)宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)化。
3、 例會(huì)后堅(jiān)持舞蹈鍛煉。
4、 加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)。
5、 堅(jiān)持上博客學(xué)習(xí)、看書籍等。
以上是本人的工作總結(jié)與計(jì)劃相信自己存在的不足,會(huì)及時(shí)的去落實(shí)完成好。
xx年7月7日
公司高層上半年工作總結(jié)2
不知不覺上半年即將過去,半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事們的幫助配合下,我們的后勤工作取得一定的成績,F(xiàn)將半年來的工作成績總結(jié)如下:
一、俗話說:“兵馬不動(dòng)糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品,為各個(gè)員工配足配齊衛(wèi)生工具,保證了工作秩序的順利進(jìn)行。
二、及時(shí)更換了自然破損的玻璃,并對各個(gè)辦公室的衛(wèi)生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時(shí)改造了公司的水管,確保了企業(yè)員工的正常用水。
三、由于企業(yè)用電緊張,因此,公司新增了一臺(tái)的變壓器。安裝變壓器的一些基礎(chǔ)工作,我們做得到位且保質(zhì)保量,使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過自己的努力對公司不規(guī)范的線路進(jìn)行了徹底的整改,保證了公司的正常用電。
四、及時(shí)給公司的盆栽打藥、澆水、除草,使花草生長茂盛,為公司創(chuàng)造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于倉庫比較破舊,及時(shí)對倉庫的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財(cái)物、辦公室的.門窗以及員工宿舍的門窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全,還對配電室的大門進(jìn)行了加固維修。
雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績,但這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同事們的大力幫助配合是分不開的,沒有這些人的支持幫助,就沒有現(xiàn)在的成績。其實(shí)離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還相差甚遠(yuǎn)。今后本人將加大力度,腳踏實(shí)地帶領(lǐng)后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們滿意。
公司高層上半年工作總結(jié)3
在集團(tuán)公司和董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司緊緊圍繞年度信息化工作目標(biāo),按照“積極創(chuàng)新,開拓思路”的信息化建設(shè)理念,狠抓落實(shí),努力提高信息化水平。通過全體員工的`共同努力,圓滿完成了公司年度信息化目標(biāo)。確保了網(wǎng)絡(luò)、綜合管理系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。
一、20xx年信息化工作總結(jié)
我公司信息化工作主要包括公司局域網(wǎng)、綜合管理系統(tǒng)管理等工作。針對我公司信息化基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善;信息化工作人員較少,技術(shù)力量比較薄弱、經(jīng)驗(yàn)缺乏等特點(diǎn)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),通過領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過采取一系列措施公司信息化建設(shè)得到了有序推進(jìn),F(xiàn)就上半年公司信息化工作進(jìn)行的具體情況進(jìn)行總結(jié)。
二、信息化運(yùn)行情況
公司信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定,保障了綜合管理系統(tǒng)的安全、可靠運(yùn)行。主要工作如下:
。1)配合第一至四公司對綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行人員配備完善和及時(shí)維護(hù)。
。2)聽取公司機(jī)關(guān),分公司提出修改意見,協(xié)商管理人員進(jìn)行完善。
下半年信息化工作計(jì)劃
1、為了保障綜合管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,除了加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),還要聽取各中心、各部門及各分公司的意見,協(xié)商開發(fā)軟件公司對不合適的地方進(jìn)行修改。綜合管理系統(tǒng)的建立,因我不懂技術(shù)專業(yè)知識(shí),所以我們需要在使用中發(fā)現(xiàn)問題,改正信息化系統(tǒng)。
2、為了進(jìn)一步信息化工作的開展,我們需要在對員工進(jìn)行培訓(xùn),讓大家提出問題,針對問題來解決信息化的使用來調(diào)整,給大家?guī)矸奖恪?br/>
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