辦公室年終工作總結(jié)13篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的辦公室年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
辦公室年終工作總結(jié) 篇1
總經(jīng)理辦公室是項(xiàng)目綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬(wàn)緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎,總經(jīng)理辦公室?guī)酌麊T工各司其職,分管行政、人事、采購(gòu)、文秘、后勤等工作,總經(jīng)理辦公室人員工分工不分家,在工作上相互鼓勵(lì),相互學(xué)習(xí)。過(guò)去的一年,總經(jīng)理辦公室在項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副書記的關(guān)心和幫助下,在辦公室全體員工的不懈努力下,各項(xiàng)工作都有了一定的進(jìn)展,為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、辦公室行政管理工作:
1、認(rèn)真做好辦公室的文件整理工作
20xx年1月至12月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告132份;整理對(duì)外發(fā)文176份;整理外部收文298份,辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),完善項(xiàng)目各項(xiàng)制度,組織籌備各類會(huì)議根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,并形成制度匯編。通過(guò)這些制度,規(guī)范了項(xiàng)目員工的行為,增強(qiáng)了員工的責(zé)任心。對(duì)在項(xiàng)目召開的各類會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。對(duì)在項(xiàng)目外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
3、組織安排員工開展各項(xiàng)活動(dòng)
20xx年辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng),得到了各部門、全體員工的支持。辦公室先后組織員工為災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)、組織員工進(jìn)行員工素質(zhì)拓展訓(xùn)練、節(jié)假日組織豐富多彩的活動(dòng)讓員工過(guò)好每一個(gè)快樂(lè)祥和的節(jié)日,“五一”期間組織的大型文藝匯演得到了業(yè)主、監(jiān)理及工人等多方好評(píng)。
4、想方設(shè)法改善員工生活
辦公室從本職工作出發(fā),想方設(shè)法改善提高員工生活。辦公室根據(jù)項(xiàng)目員工長(zhǎng)期在外,地處偏僻的特點(diǎn)努力做好員工日常生活及后勤工作,并為職工設(shè)置活動(dòng)室及添加各類活動(dòng)設(shè)施,不斷豐富職工日常生活。
5、嚴(yán)格項(xiàng)目采購(gòu)制度
厲行節(jié)約制度辦公室嚴(yán)格按照項(xiàng)目采購(gòu)制度履行各項(xiàng)審批、領(lǐng)用、登記制度,優(yōu)化配置項(xiàng)目各類耗材,盡量做到物盡其用。
6、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
由于我項(xiàng)目施工區(qū)域處于海門島,與本地村民利益聯(lián)系緊密。所以經(jīng)常與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生矛盾或利益糾紛,為了保證工程施工順利進(jìn)行,辦公室20xx年先后協(xié)調(diào)各類糾紛50多起,涉及人員有上百人;同時(shí)辦公室做好了與當(dāng)?shù)馗飨嚓P(guān)單位及部門的關(guān)系,為項(xiàng)目的更好順利進(jìn)行創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
二、辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時(shí)做好人員培訓(xùn)及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員培訓(xùn)是辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),20xx年隨著公司對(duì)人才培養(yǎng)的重視,辦公室積極組織相關(guān)人員進(jìn)行各類等級(jí)及技能培訓(xùn),同時(shí)做好員工培訓(xùn)臺(tái)賬,讓每位員工都能享受到不斷提高的機(jī)會(huì),確保我項(xiàng)目人員整體素質(zhì)的不斷提升。
2、加強(qiáng)檔案、考勤管理,確保勞資無(wú)誤發(fā)放
20xx年,辦公室努力做好員工檔案管理及日?记诠ぷ,保證職工工資表及各類福利發(fā)放的及時(shí)性。辦公室人事管理人員一絲不茍,對(duì)項(xiàng)目各部門送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào),不造含糊不清的帳表,按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格按照公司機(jī)關(guān)人事管理辦法執(zhí)行,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)上報(bào)員工信息及相關(guān)報(bào)表。
3、做好項(xiàng)目臨聘人員的勞動(dòng)合同簽訂工作及流失員工統(tǒng)計(jì)工作。
針對(duì)項(xiàng)目臨聘人員,辦公室及時(shí)與其協(xié)商工資待遇及福利并簽訂勞務(wù)協(xié)議,確保用工的合法性,保證職工的合法權(quán)利得到保障。針對(duì)流失員工辦公室積極與有意向的員工進(jìn)行溝通交流,了解其真實(shí)想法努力幫助其解決問(wèn)題爭(zhēng)取能夠留住人才。
三、成績(jī)的'取得離不開項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也看到了本部門存在的問(wèn)題:
1、由于辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠,由于項(xiàng)目事物繁雜,因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、前期因?yàn)閰f(xié)調(diào)各方關(guān)系較多在宣傳方面做得還不夠,宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞項(xiàng)目中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇2
20xx年我們按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的決策部署,圍繞中心鎮(zhèn)建設(shè)總體布局規(guī)劃,以打造“生態(tài)xxx鎮(zhèn)、和諧新家園”為主題,立足實(shí)際,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),全力實(shí)施五大工程,以生態(tài)建設(shè)帶動(dòng)旅游開發(fā),以旅游開發(fā)促進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,三者有機(jī)結(jié)合,互為補(bǔ)充,相互促進(jìn),以努力打造xxx鎮(zhèn)生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)特色旅游為工作目標(biāo),結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,圍繞“旅游啟動(dòng)年”這一思路,主要干了以下工作:
1、設(shè)計(jì)印制xxx鎮(zhèn)生態(tài)旅游宣傳畫冊(cè)。組織有關(guān)農(nóng)業(yè)單位,4月13日參加了在青島舉辦的“中國(guó)旅游推介會(huì)”,并發(fā)放宣傳畫冊(cè)260多份,5月6日在區(qū)委、區(qū)政府及世紀(jì)廣場(chǎng)發(fā)放宣傳畫冊(cè)600多份、
2、認(rèn)真組織5月19日舉辦的“生態(tài)旅游年啟動(dòng)儀式暨山東攝影家創(chuàng)作基地揭牌儀式”。此儀式被淄博市旅游局指定為中國(guó)旅游日宣傳活動(dòng)淄博分會(huì)場(chǎng),參加儀式人員有省、區(qū)攝影協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)有關(guān)旅行社、有機(jī)農(nóng)業(yè)公司等共計(jì)700余人。
3、請(qǐng)專業(yè)人員設(shè)計(jì)生態(tài)旅游廣告牌。目前廣告版面設(shè)計(jì)初稿已經(jīng)通關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)收,正在積極勘測(cè)安裝地點(diǎn)。
4、由淄博市歌劇舞劇院國(guó)家一級(jí)編劇(作詞)丁恩昌作詞,北京海政歌舞團(tuán)一級(jí)作曲家孫綽作曲的《xxx鎮(zhèn)之歌》現(xiàn)已基本完稿,正在傳唱階段。
5、精心準(zhǔn)備,認(rèn)真組織于8月1日迎接了由省、市旅游局組成的專家團(tuán)對(duì)我鎮(zhèn)“省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”評(píng)審工作。此稱號(hào)有望近期下發(fā)文件。
6、9月15日與農(nóng)口配合參加了區(qū)旅游局在濟(jì)南組織的“xxx區(qū)旅游推介會(huì)”
7、投資3萬(wàn)余元,在鎮(zhèn)域主要景點(diǎn)及路口設(shè)立旅游指示牌,極大方便外來(lái)游客自駕游。
8、9月11日在西沙井組織了“xxx鎮(zhèn)首屆桂花節(jié)暨西沙井旅游特色村揭牌儀式”,此活動(dòng)極大帶動(dòng)了西沙井規(guī)劃交易,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一月之內(nèi)完成桂花交易60余萬(wàn)元,極大帶動(dòng)農(nóng)民種植積極性。
9、9月27日完成“xxx鎮(zhèn)攝影大賽”征稿及頒獎(jiǎng)工作,142副獲獎(jiǎng)作品在xxx憩園廣場(chǎng)展出5天,初步統(tǒng)計(jì)參觀人數(shù)為4萬(wàn)余人次,在十月份又在鎮(zhèn)域有關(guān)集市展出10次。
2013年,我們將依托“旅游建設(shè)年”這一政策,按照“一個(gè)中心、兩項(xiàng)堅(jiān)持、三個(gè)步驟”這一思路,具體干好以下工作:
“一個(gè)中心”即以打造旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標(biāo)。
“兩項(xiàng)堅(jiān)持”即堅(jiān)持規(guī)劃先行,堅(jiān)持宣傳到位。具體為:
1、摸清我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源,完善旅游相關(guān)規(guī)劃,組織力量對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源,進(jìn)行摸底清查,以建設(shè)“生態(tài)旅游鎮(zhèn)”為目標(biāo),秉承”三山兩峪一泉”這一主線建設(shè)生態(tài)旅游觀光帶的'總體發(fā)展思路,聘請(qǐng)權(quán)威專家修編我鎮(zhèn)旅游發(fā)展總體規(guī)劃,建立起總規(guī)、控規(guī)和詳規(guī)為一體的旅游規(guī)劃體系并嚴(yán)格實(shí)施,為穩(wěn)步快速實(shí)施“生態(tài)旅游鎮(zhèn)”戰(zhàn)略提供重要依據(jù)。
2、積極與宣傳部門合作,做好我鎮(zhèn)旅游宣傳工作。通過(guò)多層次的宣傳手段,將我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)、特色、活動(dòng)、成效全面宣傳出去,達(dá)到了“樹我形象,揚(yáng)我美譽(yù)”的良好效果。①平面媒體宣傳。重點(diǎn)借助大眾日?qǐng)?bào)旅游?、印象xxx雜志、xxx通訊等平面媒體進(jìn)行宣傳。②網(wǎng)絡(luò)、電視媒體宣傳。建好用好鎮(zhèn)政務(wù)網(wǎng)站生態(tài)旅游板塊,鏈接國(guó)內(nèi)主要旅游網(wǎng)站,以及山東省攝影家協(xié)會(huì)官網(wǎng)、顏山攝影論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體。③其他形式。組團(tuán)參加省內(nèi)外有影響力的旅游推介會(huì),與知名旅行社建立長(zhǎng)期合作,旅游旺季到公交車站、主要路口分撒宣傳彩頁(yè)等。通過(guò)高密度的宣傳,讓游客了解、向往和熱愛xxx鎮(zhèn)旅游,切實(shí)使我鎮(zhèn)成為遠(yuǎn)近聞名的旅游目的地。
“三個(gè)步驟”為“南部提升,中部開發(fā),北部啟動(dòng)”
“南部提升”主要包括:
1、組織“開門紅--xx草莓采摘節(jié)”活動(dòng),協(xié)助合作社成立散客接待中心,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一接待,依次采摘,杜絕拉客、宰客現(xiàn)象發(fā)生,高起點(diǎn)運(yùn)作,以圖做大產(chǎn)業(yè)。
2、按照“創(chuàng)意升級(jí)農(nóng)業(yè),浪漫打造山莊”的理念,組織xxx藍(lán)莓、得茂實(shí)xxx走藍(lán)色精品線路,深入探討如何將農(nóng)莊做好、做精、做出特色、做出品質(zhì)。一定戰(zhàn)略,解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向問(wèn)題;二找靈魂,解決吸引力問(wèn)題;三做產(chǎn)品,解決玩什么的問(wèn)題;四破商業(yè),解決賣什么的問(wèn)題;五看營(yíng)銷,解決如何賣的問(wèn)題。
3、打造一條“四季常綠,三季有花“的觀光路。
“中部開發(fā)”主要包括:
1、啟動(dòng)xxx鎮(zhèn)淄河源生態(tài)濕地公園建設(shè)項(xiàng)目。
2、引進(jìn)資金開發(fā)xxx鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品交易超市。
3、加強(qiáng)組織管理和服務(wù),完善旅游基礎(chǔ),提升旅游服務(wù)功能。一是通過(guò)加強(qiáng)管理,對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)接待能力較強(qiáng)的飯店做好旅游指定地點(diǎn)工作,并與飯店簽好協(xié)議,做好衛(wèi)生、防疫、物價(jià)等對(duì)口檢查工作,做好監(jiān)督工作;二是通過(guò)吸引外資,在鎮(zhèn)域內(nèi)建設(shè)幾處基礎(chǔ)完善、功能齊全,接待能力較高的會(huì)所、會(huì)館。
“北部啟動(dòng)”主要包括:
以省級(jí)旅游名勝xxx風(fēng)景區(qū)為龍頭,組織xx山文化旅游系列活動(dòng),主要有:1、重新啟動(dòng)xx山廟會(huì),達(dá)到聚人氣,引資金的目的;2、立泰書院書畫比賽;3、xxx、xxx《xx山大觀》簽名贈(zèng)書活動(dòng);4、百名攝影家創(chuàng)作采風(fēng)活動(dòng):5月白菜花攝影周,6月“百畝荷塘”賞花垂釣活動(dòng),9月第二節(jié)桂花節(jié),10月“登石城,看紅葉”活動(dòng)
今后我們將以省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為平臺(tái),以打造“山水xxx鎮(zhèn)、生
態(tài)淄河源”為主題,不斷解放思想,開拓創(chuàng)新,提升標(biāo)準(zhǔn),銳意進(jìn)取,進(jìn)一步加大對(duì)旅游資源的開發(fā)和保護(hù)工作力度,為早日形成山、水、林、田、路一體,一步一景,處處有景的大旅游環(huán)境不懈努力。
辦公室年終工作總結(jié) 篇3
辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在公司所屬各部門的積極配合及大力協(xié)助下辦公室全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服重重困難和壓力,以“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、誠(chéng)信、高效”的工作作風(fēng),使得工作穩(wěn)步發(fā)展。我們始終堅(jiān)持服務(wù)到位,保障有力的工作宗旨,以高昂的工作熱情敬業(yè)的工作態(tài)度做了以下幾方面工作。
一、加強(qiáng)材料采購(gòu)管理,完善采購(gòu)程序
1、在公司各部門的配合下在原來(lái)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了材料采購(gòu)程序。過(guò)去在材料還存在操作不規(guī)范,監(jiān)管不力的地方,今后要進(jìn)一步規(guī)范操作程序,切實(shí)為公司節(jié)約成本。
2、實(shí)行了嚴(yán)格的材料采購(gòu)申報(bào)審批制后,由項(xiàng)目管理人員審核,統(tǒng)一到公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),再由采購(gòu)人員進(jìn)行詢價(jià)做到先請(qǐng)示后購(gòu)買。材料采購(gòu)工作,從計(jì)劃采購(gòu)保管進(jìn)庫(kù)入庫(kù)需要做大量工作,通過(guò)這種方式,減少了因盲目采購(gòu)引起的不必要的浪費(fèi)。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,把安全工作做為重中之重
1、從制度上加強(qiáng)管理,把工作做到實(shí)處,特別是安全工作,是我們工作的一個(gè)重點(diǎn),我們深深意識(shí)到安全工作責(zé)任重于泰山,始終把安全工作放在首位,強(qiáng)調(diào)把“安全第一,預(yù)防為主”的方針落實(shí)到實(shí)處,提高人員的安全意識(shí)。
2、督促駕駛員及時(shí)了解所駕駛車輛的運(yùn)行情況,做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,不開帶病車,并留有詳細(xì)記錄。合理安排出車時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行派車制度,確保上班時(shí)間不私自出車,嚴(yán)禁非駕駛員私自駕駛車輛。
三、加強(qiáng)人力資源管理,做好人員的調(diào)配工作
1、項(xiàng)目開工以來(lái),工地進(jìn)場(chǎng)勞力人數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)為:×××人,其中管理人員:××人,公司為高空及相關(guān)作業(yè)人員提供了團(tuán)體意外傷害附加傷害醫(yī)療保險(xiǎn):共計(jì)×××人。
2、為提高公司管理水平、增強(qiáng)公司實(shí)力適應(yīng)公司的發(fā)展,公司新增員工:司機(jī)兩名,財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名,工程部技術(shù)人員三名。
3、做好工地人員統(tǒng)計(jì),工人退場(chǎng)后,核實(shí)退場(chǎng)手續(xù)是否齊全,照章辦事。
四、做好日常管理,為公司發(fā)展服務(wù)。
提高后勤服務(wù)水平、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。辦公室全體員工能夠樹立為公司為項(xiàng)目服務(wù)的思想,與各部門相互配合,協(xié)調(diào)發(fā)展。具備工作熱情,提高工作效率,為公司服務(wù),切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)分憂。在日常管理中我們主要從以下幾個(gè)方面入手:
1、嚴(yán)格員工考勤制度通過(guò)對(duì)員工的考勤,全面了解員工的`出勤及調(diào)休、病事假情況,為員工的崗位流動(dòng)、病假工資、醫(yī)療費(fèi)用及相關(guān)福利待遇工資發(fā)放等提供依據(jù)。
2、實(shí)行每周例會(huì)制度,總結(jié)上一周生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及安排下周的工作。加強(qiáng)公司各部門的管理制度、獎(jiǎng)懲辦法相關(guān)表格及對(duì)外行文格式的統(tǒng)一。
3、辦公用品做到領(lǐng)物有登記,收交有記載,借出要登記,損壞要賠償。辦公桌椅門窗及電腦打印設(shè)備等,做到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4、密切聯(lián)系辦事處及工地項(xiàng)目部做好上傳下達(dá)、下情上傳工作。努力做好橋梁紐帶作用。
半年來(lái),經(jīng)過(guò)辦公室全體人員的努力,在與各部門的積極配合下,很好的完成了以上各項(xiàng)工作任務(wù),但問(wèn)題還是有的,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面,這也將是我們今后工作需要努力的方向:
一方面對(duì)安全生產(chǎn)、安全行車的監(jiān)管力度不夠,非司機(jī)在未經(jīng)允許的情況下仍擅自使用車輛,對(duì)車輛保養(yǎng)不夠,對(duì)車輛造成損失增加修理費(fèi)用;另一方面還存在材料供應(yīng)計(jì)劃不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐?wèn)題。
辦公室年終工作總結(jié) 篇4
作為一名辦公室員工,我對(duì)自己的過(guò)去一年的工作首先是肯定的,辦公室是一個(gè)大集體,我一直都認(rèn)為很多事情是應(yīng)該有有一個(gè)好狀態(tài)去迎接,過(guò)去的一年已經(jīng)結(jié)束了,在工作上面我認(rèn)為自己也是努力了,細(xì)細(xì)去回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我感覺自己進(jìn)步了很多,也對(duì)工作有了一個(gè)新的了解,對(duì)過(guò)去一年來(lái)的辦公室工作我總結(jié)一番。
首先我非?隙ㄟ@份工作,這對(duì)我來(lái)講是再適合不過(guò)了,我喜歡辦公室的工作氣氛,我也非常希望能夠在下階段的工作當(dāng)中繼續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,我一直都有著非常端正的工作態(tài)度,面對(duì)一直以來(lái)的工作我都有保持著很開心的狀態(tài),未來(lái)的工作當(dāng)中一定會(huì)有更加精彩的事情會(huì)等著我,我也相信我能夠處理好相關(guān)的事宜,簡(jiǎn)單的回顧20xx年首先我做到了問(wèn)心無(wú)愧,我也對(duì)辦公室業(yè)務(wù)進(jìn)一步的了解了,在日常的工作當(dāng)中雖然每天都是非常的緊張,辦公室的`工作是繁多的,所以一定要有條不紊的進(jìn)行,落實(shí)好每一件事情的,過(guò)去的一年我一直本著端正友好的態(tài)度,在做這么一件事情我非?释軌蛟谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中繼續(xù)努力,為了能夠在工作當(dāng)中進(jìn)一步做好相關(guān)的工作,我會(huì)在20xx年更細(xì)心地處理好自己的工作的。
在工作當(dāng)中有很多事情不能夠主管的去判斷,有些事情應(yīng)該有要有一個(gè)好的客觀的態(tài)度才是,未來(lái)的工作當(dāng)中不能有絲毫的松懈,辦公室工作讓我能夠靜下心來(lái)去想自己還有哪些事情沒有做好,當(dāng)然我是非常清楚這一點(diǎn)的,我做了很多思想準(zhǔn)備,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還是缺少一個(gè)好的態(tài)度,一直以來(lái)我都有認(rèn)真的在思考自己到底是需要什么,后來(lái)慢慢的了解到了工作無(wú)時(shí)無(wú)刻都是蘇姚做好的,現(xiàn)在我也意識(shí)到了有些事情應(yīng)該有一個(gè)端正的心態(tài)才是,無(wú)論是什么時(shí)候都要認(rèn)真負(fù)責(zé)好,這一年來(lái)在辦公室同事們的幫助下,我么都做的不錯(cuò),我也相信有很多事情會(huì)繼續(xù)等待著我們?nèi)ネ瓿桑挥胁粩嗟穆鋵?shí)好了相關(guān)工作,在未來(lái)才能夠做的更好,這也是我們每一位辦公室員工的本職所在。
展望20xx年我會(huì)把自己的缺點(diǎn)慢慢糾正,用一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待工作,過(guò)去一年我一些不足的地方,現(xiàn)在我意識(shí)到的時(shí)候真的是很慚愧,所以在接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)做的更好的,堅(jiān)決服從=上級(jí)安排,落實(shí)好相關(guān)的工作制度,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
辦公室年終工作總結(jié) 篇5
從真正開始自己的秘書的工作之后,我便是在自己得工作中非常努力地去完成好每一項(xiàng)工作。同時(shí)我也是有更多地去促成自己在工作上的進(jìn)步與成長(zhǎng),任職辦公室秘書的工作,我也是在其中不斷的學(xué)習(xí),就希望自己在工作中的進(jìn)步與成長(zhǎng)是能夠促成企業(yè)的更好發(fā)展。
一、個(gè)人工作的完成情況
在這段時(shí)間中,我在自己的工作上嚴(yán)于律己,認(rèn)真的做好自己的工作,將每一項(xiàng)任務(wù)都盡可能地完成好,當(dāng)然我也都是有付出更多的努力來(lái)讓自己其中去學(xué)習(xí),去成長(zhǎng)。面對(duì)工作上的困難與缺陷,我都是有擺正自己的心態(tài),多向老員工請(qǐng)教,再認(rèn)真的去思考,去反思自己,爭(zhēng)取能夠讓自己完成好自己的工作,讓自己真正的在工作上有更好的成績(jī)。這段時(shí)間交給我的工作,我都是有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,并且讓自己做好每一項(xiàng)工作,再者就是在工作的質(zhì)量上通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的'教導(dǎo)也讓我越發(fā)的有進(jìn)步,已經(jīng)是能夠?qū)⒚恳豁?xiàng)工作都做到較好的水平。
二、工作中的成長(zhǎng)
在真正的開始這份工作之后才漸漸的明白這份工作的辛勤與繁瑣,雖然事情比較的繁雜,但是還是在自己的不斷努力之下漸漸的適應(yīng),到現(xiàn)在已經(jīng)是能夠完全的將這份工作勝任好。剛開始工作的我還是略顯得比較的稚嫩,所以在平時(shí)的時(shí)光中,我都是有更加的努力,以自己更好的心血來(lái)促成我更棒的成長(zhǎng)。在工作中我已經(jīng)是漸漸地適應(yīng),并且能夠讓自己在工作中有更加優(yōu)秀的表現(xiàn),同時(shí)我也是以向有經(jīng)驗(yàn)的老員工學(xué)習(xí),自我的研究成長(zhǎng)來(lái)促成自己更好的成長(zhǎng)與發(fā)展。
三、工作中的不足
在這份工作中,我雖然已經(jīng)是能比較好的完成自己的工作,但是在較多的時(shí)間,我還是急需要以更多的努力來(lái)促成自己的成長(zhǎng)。當(dāng)然在工作中還是會(huì)因?yàn)槲覀(gè)人的粗心沒有辦法真正的將這份工作完成好,而現(xiàn)在我更是需要擺正自己的狀態(tài),讓自己在工作中去成長(zhǎng),在錯(cuò)誤中去反思。平時(shí)的我還有較多的方面是需要去努力的,在工作的能力上也是需要更多的去提升,所以以后的時(shí)間更是需要在工作上去努力,去加倍的讓自己奮斗成長(zhǎng)。
雖然一年的工作已經(jīng)已經(jīng)結(jié)束了,但是還是不能夠放松,仍舊還有非常多的方面是需要去成長(zhǎng),去奮斗的。當(dāng)然我也是非常的希望自己能夠在工作上收獲到成就與肯定,所以我便是會(huì)以這一年的不懈奮斗讓自己去成長(zhǎng),真正的做好自己的工作,變得優(yōu)秀起來(lái)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇6
回顧近一年的工作,對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),我能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé),F(xiàn)將主要情況總結(jié)以下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好本職工作
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)凝聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新情勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
二、勤奮干事,積極進(jìn)取
認(rèn)真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日益正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公平常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊定閱等大量的平常事務(wù),各類事項(xiàng)安排公道有序,為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我鼓勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺維護(hù)辦公室形象,高效、美滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,獲得了一定成績(jī)。
三、存在不足
政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而沒法進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作能力。工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中往實(shí)踐,往推廣。
四、今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力進(jìn)步工作水平,適應(yīng)新情勢(shì)下本職工作的需要,取長(zhǎng)補(bǔ)短,奮發(fā)工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,建立辦公室的良好形象。
辦公室年終工作總結(jié) 篇7
辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起草等日常工作,是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合20xx年的工作經(jīng)歷,談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的總結(jié)。
一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”
1、處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。因此,一切服從大局,就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
2、處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要靈活機(jī)動(dòng),做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)所想,謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,把問(wèn)題想在前,把工作做在前,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
3、處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作;事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,主要是行政后勤工作,諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,不能把政務(wù)看成是大事,把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的,把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì),不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠。
二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”
首先,要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)囊團(tuán)。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,要不斷學(xué)習(xí)理論,分析形勢(shì),研究問(wèn)題,善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題,提出新觀點(diǎn)、新思想、新認(rèn)識(shí);要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的優(yōu)、劣勢(shì),形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù);要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問(wèn)題,提出的各種工作建議,針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問(wèn)題所提出參謀意見;要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法,根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。
其次,要當(dāng)好群眾的勤務(wù)員。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成,積極主動(dòng)去干好,做到積極而不越權(quán),服從但不消極,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的`同志,主動(dòng)幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),讓辦事人員滿意;主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)給予答復(fù)和辦理,讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落,不讓辦公室的形象在自己這里受損害。
作為一名辦公室內(nèi)勤人員,要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,發(fā)揮參謀助手作用,不斷提高參與決策能力;要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議。
辦公室年終工作總結(jié) 篇8
一年來(lái),在xxx物業(yè)辦公室主任的這份工作中,我一直以積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的態(tài)度要求并約束著自己對(duì)工作的態(tài)度。并在工作嚴(yán)格努力,進(jìn)一步加強(qiáng)了自我的工作成績(jī)。作為一名辦公室的管理者,盡管來(lái)到這個(gè)崗位并不久,但卻深知辦公室工作任務(wù)的重要性!辦公室作為公司信息的傳遞的中樞,我們的工作就像是連接公司各部門的橋梁!盡管沒了我們各部門也能一樣運(yùn)轉(zhuǎn),但在工作方面,不僅無(wú)法及時(shí)收到最新的消息,還可能會(huì)導(dǎo)致交流不充分,引起在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,可見我們?cè)诠ぷ髦械腵重要性!
在這一年來(lái),作為辦公室的主任,我在自己的工作中積極的改進(jìn)了自身的管理模式,不僅提升了自我工作的能力,也更好的改善了整個(gè)部門的工作以及人員管理,F(xiàn)對(duì)我這一年來(lái)的成績(jī)做如下總結(jié):
一、自我的改進(jìn)上
盡管作為辦公室主任,但我非常清楚,自己目前的思想和業(yè)務(wù)能力都不算完善,并且我們辦公司部門幾個(gè)同事身上,還有許多可以發(fā)掘的潛力!為此,我更需要將自己的提升作為責(zé)任,積極的改進(jìn)自身,加強(qiáng)自我,并在工作中以身作則,加強(qiáng)工作的要求。
如今在這一年來(lái),我積極的參加公司會(huì)議,通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門管理人的交流充分了解xxx物業(yè)在這一年來(lái)的發(fā)展和目標(biāo)。
此外,我也通過(guò)每周對(duì)自己的回顧和反思來(lái)總結(jié)自己,盡管有些麻煩,但卻給我?guī)?lái)不少的認(rèn)識(shí),甚至能改進(jìn)我自身許多頑固的不足。這些都是我的收獲。
二、管理的加強(qiáng)
xxx物業(yè)辦公室共有x人,盡管大家都有不同的職責(zé),但卻有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。并且有不少的任務(wù),需要團(tuán)隊(duì)一起努力和配合才能做好。為此,在辦公室的管理上,我自己的組織員工進(jìn)行鍛煉和培訓(xùn),在一邊加強(qiáng)辦公室能力的同時(shí)也改進(jìn)了隊(duì)員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進(jìn)。
從今年的工作來(lái)看,經(jīng)過(guò)了改變的xxx辦公室在工作中表現(xiàn)的非常出色,不僅不僅在工作的效率和質(zhì)量上都有了提升,連其他部門對(duì)我們的工作也有了不少的稱贊。
總的來(lái)說(shuō),作為一名辦公室的管理者,我在這一年里積極的帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)努力的做好了工作任務(wù),并取得了一定進(jìn)步!如今,盡管這一年已經(jīng)結(jié)束了,但我會(huì)更加努力的做好工作,為下一年的xxx物業(yè)貢獻(xiàn)更好的努力!
辦公室年終工作總結(jié) 篇9
xxx,女,xx年x月出生,xx年x月參加工作,xx年x月考入縣委、縣政府接待辦公室。
根據(jù)辦公室的分工,主要在接待辦從事接待工作,并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來(lái),嚴(yán)格按照辦公室的要求,堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng),嚴(yán)守政治紀(jì)律,勤學(xué)好問(wèn),扎實(shí)肯干,取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)定信念,強(qiáng)化崗位責(zé)任感
在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己,在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加政治理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn);在干好工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間,參加自學(xué)考試,獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月,考察川南接待工作后,所寫的考察報(bào)告《提高接待水平,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》,獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過(guò)學(xué)習(xí),強(qiáng)化了崗位責(zé)任感,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、講奉獻(xiàn),周密安排,合理部署,努力做好接待工作
接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作,非凡而又平凡的崗位。三年以來(lái),自己以一顆平常的心,默默無(wú)聞,任勞任怨的工作。一接到任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)安排完畢,第一時(shí)間組織工作人員,根據(jù)客人的.身份、喜好,作好具體周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字,即:接待工作要全方位考慮問(wèn)題,賓館的吃住、房間的擺設(shè),活動(dòng)的安排,現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)備,道路的暢通,材料的落實(shí),會(huì)場(chǎng)的布置,媒體的宣傳等一系列問(wèn)題;突出一個(gè)“密”字,接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全,所以要注重保密工作的落實(shí),做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō);重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字,工作一旦確定,必須落實(shí)到位,落實(shí)到人;體現(xiàn)一個(gè)“早”字,做到早介入、早預(yù)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿足”,使客人有賓至如歸的感覺。
三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物治理制度,厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)
在財(cái)務(wù)治理方面,作為接待辦的會(huì)計(jì),嚴(yán)格財(cái)務(wù)治理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一治理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷和重大經(jīng)費(fèi)支出,堅(jiān)持票據(jù)要素齊全,層層把關(guān)審批的原則。同時(shí),嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行,?顚S,做到了精打細(xì)算,堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作,既節(jié)約了開支,又讓來(lái)賓們滿足,真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力,接待工作無(wú)小事,為宣傳蓬安起到了積極作用,取得了良好的效果。
四、講團(tuán)結(jié),求創(chuàng)新,高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量完成接待任務(wù)
三年來(lái),我奉行“接待工作無(wú)小事,細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念,甘于清貧,樂(lè)于奉獻(xiàn)?朔耸律、事務(wù)多的困難,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,與其他同志一道,出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如:“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件,20xx年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作,同時(shí),還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中,本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨,贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。
過(guò)去的三年,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,我在工作中做了一些探索和努力,取得了一點(diǎn)成績(jī),積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),但離要求還有一定距離!八街梢怨ビ瘛,博采眾長(zhǎng),見賢思齊,永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇10
一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高文書起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中,我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:
1、申請(qǐng)報(bào)告類文件:如_相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2、總結(jié)計(jì)劃類文件:_項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件:如_項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、_水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4、制度類文件:如_項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、_項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、_天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5、可研報(bào)告類文件:籌建_通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探索,認(rèn)真歸類,把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金_小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的`公眾形象。
四、提高工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的_日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,及時(shí)修整,運(yùn)用pdca的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
_項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20_年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著_項(xiàng)目進(jìn)程的加快,明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進(jìn)取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實(shí)實(shí),目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為“建設(shè)百年_”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
辦公室年終工作總結(jié) 篇11
不覺中一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉,領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,同時(shí)對(duì)組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解
我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體,協(xié)助辦公室主任日常工作。針對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)如下:
一、理順工作思路,合理安排各項(xiàng)工作的先后順序
辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報(bào)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、維護(hù)公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫(kù)房、監(jiān)管財(cái)務(wù)、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項(xiàng)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,對(duì)當(dāng)天工作要有一個(gè)整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯(cuò)。
二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,各種數(shù)據(jù)要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)
草擬各種請(qǐng)示,整理公司的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù)、以及員工的績(jī)效考核數(shù)據(jù)。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對(duì)公司的工作會(huì)產(chǎn)生一定的影響。所以針對(duì)各項(xiàng)工作一定要認(rèn)真再認(rèn)真。要多核查、多盤點(diǎn)避免疏漏和差錯(cuò)。
三、分清職責(zé),加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通
工作中一定要分清職責(zé),避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營(yíng)銷管理部安排的各項(xiàng)工作。傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,反饋各種信息,做到快捷實(shí)效。保證上下政令暢通。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于辦公室的工作種類多樣,自己在公司的工作時(shí)間較短。對(duì)各種工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的`各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在這一年的工作中,有很多收獲,同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實(shí)的工作態(tài)度,對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求自己。
辦公室年終工作總結(jié) 篇12
今年以來(lái),xx縣財(cái)政局辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,總結(jié)局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作,主要有一下三大亮點(diǎn):
一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、三中、四中全會(huì)活動(dòng)開展的有聲色。
全局干部職工按照各項(xiàng)活動(dòng)《方案》要求,以自辦的“財(cái)政大講堂”、“人人講一課”為載體,采取集中與自學(xué)相結(jié)合的辦法,抓學(xué)習(xí)保提高,抓純潔促工作,干部職工學(xué)習(xí)心得、體會(huì)、自查表、活動(dòng)文件等裝訂成冊(cè)。局機(jī)關(guān)黨支部由原來(lái)的四個(gè)大支部改選為六個(gè)小支部,克服了活動(dòng)難統(tǒng)一、活動(dòng)與業(yè)務(wù)脫節(jié)的矛盾,得到縣委政府和市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二是機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得明顯效果。
根據(jù)縣委政府統(tǒng)一安排,按照年初確定全年財(cái)政工作目標(biāo)任務(wù),我局的早準(zhǔn)備、早協(xié)調(diào)、早研究、早分解,確定了全年機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核兩個(gè)綜合考核文件,每周工作計(jì)劃提前安排,每周工作有督查,每季度工作有總結(jié),做到了每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有布置、有督查、有落實(shí)、有反饋,有力地全面促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的順利開展,今年以來(lái),局機(jī)關(guān)效能、綜治取得顯著成績(jī),今年共解決人民群眾來(lái)人訪20多人、信訪12件,為全縣維穩(wěn)工作做出了積極貢獻(xiàn)。
三是廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成效顯著。
今年我局重抓了四大工作,一個(gè)是配合重點(diǎn)清理了局機(jī)關(guān)各股室及局屬各單位的賬戶,實(shí)行賬戶統(tǒng)一管理,收支雙重監(jiān)管等工作;第二個(gè)是對(duì)照崗位職責(zé),通過(guò)三上三下,認(rèn)真排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),采取防控措施,建立防控機(jī)制。全縣財(cái)政系統(tǒng)共查找遺漏風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)72個(gè),其中高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)16個(gè)、中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)39個(gè)、低級(jí)風(fēng)險(xiǎn)17個(gè),根據(jù)排查出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施72條,制匾上墻,修改并建立內(nèi)部管理制度52條。第三個(gè)是局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作成為全縣典型示范單位,經(jīng)縣紀(jì)委推薦,縣直各單位部門前來(lái)參觀學(xué)習(xí),市考核組對(duì)我局的創(chuàng)新做法給予充分肯定和高度評(píng)價(jià)。第四個(gè)是局機(jī)關(guān)采取崗位交流的`辦法,大力啟用年輕優(yōu)秀人才,讓新進(jìn)大學(xué)生到基層掛職鍛煉,同時(shí),我局還采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),送出去’’的辦法,積極培訓(xùn)干部職工的電腦操作技能、崗位業(yè)務(wù)水平和政治思想素質(zhì)。
存在的問(wèn)題:
一是工學(xué)矛盾亟待解決;
二是干部思想老化,進(jìn)取心不強(qiáng);
三是學(xué)習(xí)不夠,還有待于加強(qiáng)。
辦公室年終工作總結(jié) 篇13
站在歲末,透視過(guò)去一學(xué)期,工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),回眸望去過(guò)去的一幕慕,在不知不覺中充實(shí)眼瞼。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來(lái),日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行;仡欉^(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、事務(wù)性工作
1、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講
我加入學(xué)生會(huì)以來(lái)一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度。當(dāng)展開工作之后,因?yàn)榻佑|的東西和我剛開始的想法有些出入,但是,這并不影響我對(duì)工作的熱情,因?yàn),在思想上我?lái)學(xué)生會(huì)的第一目的是來(lái)做事情的。有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦,記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪,事情很多,可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情,總是要做完的,所以我覺得第一是工作要有積極性,第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù),這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。
2、從學(xué)生會(huì)工作的體系上來(lái)講
剛加入辦公室的時(shí)候我部門的主任是xx學(xué)長(zhǎng),在初期的一段工作中接觸卻很少?墒俏矣浀盟磸(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)的一句話:“記得要把自己該做的事情做好!泵總(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份:主席、部長(zhǎng)、干事。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,做為學(xué)生會(huì)成員,任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù),并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。有的時(shí)候事情很煩瑣,可是沒有人又不行,所以我覺得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累,我也覺得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理,大家才能得到相應(yīng)的鍛煉;
3、還有一點(diǎn)不可否認(rèn),雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入,可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西:辦公室的職責(zé),辦公室所負(fù)責(zé)的活動(dòng),辦公室的工作計(jì)劃與工作總結(jié)、安排,日常事務(wù)工作等。
二、團(tuán)隊(duì)與感情
1、感情
轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過(guò)了一大半了,在這大半年里,有得有失,雖說(shuō)我沒有達(dá)到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因?yàn)槭サ亩ズ蠡,因(yàn)槲抑牢业玫降倪h(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的,是值得我去珍惜的;
在辦公室的這段時(shí)間里,我得到了珍貴的友誼,部門的成員一起聚餐,一起溜冰,一起躺在休閑草坪談天論地,一起K歌,一起為部門的人慶祝生日等等,這讓我們部門成員之間的感情更加緊密,讓我們的生活也更加多彩。
2、學(xué)生會(huì)的交際與團(tuán)結(jié)
在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作,什么叫團(tuán)隊(duì)精神;知道了如何人去和其他部門交流;知道了如何和部門成員打好關(guān)系;知道了怎么樣去協(xié)調(diào)工作與學(xué)習(xí)的區(qū)別;
我認(rèn)為做好學(xué)生會(huì)良好交際和團(tuán)結(jié)首要做到溝通。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通,就不能很好地協(xié)作。而實(shí)際上,溝通是一件非常難的`事。那么如何進(jìn)行有效溝通呢?團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。在很多活動(dòng)中,如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動(dòng)質(zhì)量和效率提高,而且在這一過(guò)程中我們的集體通過(guò)一點(diǎn)一滴的交流也更為團(tuán)結(jié),友誼也會(huì)與日俱增;
學(xué)生會(huì)給了我這么多,我沒有理由去避開她。因此我決定留在學(xué)生會(huì),作一名合格、積極向上的辦公室成員。我的這個(gè)決定絕不是一時(shí)沖動(dòng),而是發(fā)自內(nèi)心的感觸。也許在后期的工作中,我有些懶散,不怎么積極,但我一定會(huì)改正。緊抓“做任何都必須認(rèn)真,決不應(yīng)付”的方針;堅(jiān)持“聽從安排,服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則;堅(jiān)守在“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的氛圍。我會(huì)努力提高自己的整體素質(zhì),緊抓學(xué)習(xí),我會(huì)秉著“先人后己,謙虛謹(jǐn)慎,慎懷自率,胸懷坦蕩”的工作方法來(lái)處理各項(xiàng)工作。那些華而不實(shí)的言語(yǔ)就不多說(shuō)了,畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我那些“空洞的真理”。