非暴力溝通讀書(shū)心得（精選12篇）

　　著名的馬歇爾·盧森堡博士發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。下文是小編為大家整理的非暴力溝通讀書(shū)心得，僅供參考。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇1

　　這段時(shí)間有點(diǎn)疲憊，心中那個(gè)懶惰的小我時(shí)常在作怪；期末孩子的學(xué)習(xí)也讓我焦慮，書(shū)讀得也不走心。

　　前一段時(shí)間孩子生病，落了許多課，最近忙著惡補(bǔ)，家里家外判若兩人。在外面和風(fēng)細(xì)雨，在家里一看到兒子不急不憂(yōu)的神態(tài)，心里就極度不舒服，雖不是河?xùn)|獅吼，勉強(qiáng)的微笑也是丑陋至極。兒子說(shuō)我沒(méi)有耐心，我特意在他的書(shū)桌上寫(xiě)了“耐心”�？吹轿覍�(xiě)了“耐心”，自己也寫(xiě)下了“認(rèn)真”二字，說(shuō)：“希望自己寫(xiě)作業(yè)能專(zhuān)心，不讓媽媽生氣了�！碑�(dāng)聽(tīng)到兒子的話(huà)，心中滿(mǎn)是悔恨。

　　其實(shí)人生最大的`障礙是自己，如果不能破除我對(duì)孩子那份直執(zhí)（我所期望的），就很難獲得真正的快樂(lè)。我之所以覺(jué)得痛苦，是因?yàn)槲液ε率��。ㄊ虑闆](méi)有像“我”想的那樣發(fā)展運(yùn)行，事情到最后，并沒(méi)有獲得“我”預(yù)期的結(jié)果）所以“我”就會(huì)痛苦。

　　《非暴力溝通》讓我們學(xué)習(xí)如何讓愛(ài)融入生活，世間最大的誤區(qū)不是不愛(ài)，而是以自己的方式去愛(ài)（觀(guān)察，道德評(píng)判，比較，強(qiáng)人所難），世間最大的欠缺、比愛(ài)還奢侈的，是“懂得”，給予對(duì)方所想要的，而不是給予對(duì)方我們想給予的。

　　說(shuō)得直白一點(diǎn)就是心態(tài)的建設(shè)，就是一個(gè)不斷放下自我的過(guò)程。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇2

　　今天讀到非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含的三個(gè)部分：

　　1、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善；

　　2、我們有哪些需要得到了滿(mǎn)足；

　　3、我們的心情怎么樣。

　　這讓我想到我們讀的第一本書(shū)中所說(shuō)的贊賞孩子的三個(gè)技巧：

　　1、描述你所看到的；

　　2、描述你的`感受；

　　3、把孩子值得贊賞的行為總結(jié)為一個(gè)詞。

　　非暴力溝通表達(dá)感激的方式就像一個(gè)升級(jí)版的方法，適用于家庭和人際交往。非暴力溝通鼓勵(lì)我們用正確的方式充分表達(dá)感激，當(dāng)別人以同樣的方式表達(dá)對(duì)我們的感激時(shí)，我們可以做到既不自大也不假謙虛。不要讓我們的贊揚(yáng)成為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目的的工具。我需要花更多的時(shí)間去認(rèn)真感悟書(shū)中的內(nèi)容，讓自己變得更好。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇3

　　在寒冬臘月中聆聽(tīng)最美的“春天”。這是最冷的一個(gè)周四，也是最暖的一個(gè)周四。紛紛揚(yáng)揚(yáng)的大雪如期而至，早晨起來(lái)，白茫茫一片，學(xué)校昨天已宣布停課，兒子還在睡夢(mèng)中，看著身邊安安靜靜酣睡的小人兒，忍不住俯首親了親他紅撲撲的小臉蛋，許是擾了他的美夢(mèng)，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窩掃了一下自己臉頰，又安靜的`進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)，輕輕地掖了掖他的被子，不禁想起了昨晚的對(duì)話(huà)。

　　“媽媽?zhuān)�我不想長(zhǎng)大！”坐在被窩里，兒子靠著我說(shuō)。

　　“長(zhǎng)大了多好啊，可以學(xué)到很多本領(lǐng)，做自己想做的事情！”我以為兒子懷念幼兒園的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮，開(kāi)始為期末的復(fù)習(xí)焦慮。

　　“媽媽?zhuān)�我長(zhǎng)大了你是不是就變老了？”兒子坐起身，扭頭看著我的臉，期盼的問(wèn)。

　　“肯定了！”我摸摸他的頭回答。

　　“雖然我想做很多事情，但我還是不想長(zhǎng)大。”兒子對(duì)我的回答有些失落，撅著最開(kāi)始賭氣的樣子，我不明他氣什么？

　　“你是在擔(dān)心媽媽變老嗎？”我試探著問(wèn)他。

　　“媽媽?zhuān)�你的媽媽在哪？”兒子�?wèn)的我有些心酸，我是遠(yuǎn)嫁，一年半載回娘家一次，兒子從小爺爺奶奶帶帶，對(duì)外公外婆沒(méi)有太大的概念。

　　待我回答之后兒子又說(shuō)：“媽媽?zhuān)�我覺(jué)得你好可憐啊，你都不能跟你媽媽一起！”

　　我這才明白，兒子不想長(zhǎng)大，是怕長(zhǎng)大了就要與我分開(kāi)。我安慰他說(shuō)：“沒(méi)事，你長(zhǎng)大了就不需要媽媽照顧了，可以自己照顧自己了。”

　　兒子擺擺手，著急地說(shuō)：“不是的，不是的！媽媽?zhuān)�我是想到你沒(méi)有媽媽照顧好可憐，我怕我長(zhǎng)大了離開(kāi)了你，你就更可憐了�！眱鹤拥脑�(huà)似一股暖暖的氣流，氤氳我心。

　　我很慶幸自己沒(méi)有在一開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題時(shí)，就打斷兒子，實(shí)際是中途我確實(shí)有強(qiáng)制中終止話(huà)題的打算，因?yàn)槲覂鹤咏?jīng)常會(huì)跟我說(shuō)：“媽媽?zhuān)�我不想變老！”、“媽媽�(zhuān)�我不想老死！”之�?lèi)的話(huà)。小小的年紀(jì)，小小的腦瓜，裝的東西讓我覺(jué)得不可思議，他奶奶每次聽(tīng)到他說(shuō)“老啊、死啊”之類(lèi)的也是很忌諱，所以我們每次都沒(méi)有讓這個(gè)話(huà)題繼續(xù)下去，而是用斥責(zé)或轉(zhuǎn)移話(huà)題終止。

　　《非暴力溝通》第七章中，告訴我們要用全身心傾聽(tīng)，在非暴力溝通中，傾聽(tīng)他人意味著，放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，也許正是因?yàn)槲曳畔聦?duì)兒子“這個(gè)問(wèn)題太沒(méi)意義”的主觀(guān)判斷，才讓我在寒冬臘月中聆聽(tīng)到最美的“春天”。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇4

　　我們都知道，懲罰將導(dǎo)致關(guān)系的疏遠(yuǎn)。一旦我們被看作是施暴的人，我們就很難得到友善的回應(yīng)。

　　這一章節(jié)，給我的思考比較多。尤其對(duì)“懲罰”這一概念有了更多的認(rèn)識(shí)。

　　懲罰有多種的方式，《非暴力溝通》闡述了體罰、指責(zé)和否定。先聊聊“體罰”。對(duì)于體罰，我相信許多人會(huì)持有不同的意見(jiàn)。有的人會(huì)認(rèn)為體罰是需要的，它可以讓孩子明白什么事是不能做的，至少可以幫助他避免傷害。而有些人卻十分反對(duì)體罰，認(rèn)為通過(guò)體罰孩子，會(huì)讓孩子形成這樣的認(rèn)識(shí)：武力也是解決問(wèn)題的一種辦法。

　　先來(lái)想想看，體罰有時(shí)候是能夠帶來(lái)立竿見(jiàn)影的效果，但是，當(dāng)下的效果真的是你所想要的嗎？有時(shí)候通過(guò)體罰的方式處理孩子的`錯(cuò)事，孩子當(dāng)下會(huì)去做我們要求的事，但孩子未必是心甘情愿去做的。另外，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)用體罰的辦法來(lái)處理事情并產(chǎn)生效果時(shí)，我們是否也在側(cè)面告訴孩子，暴力有時(shí)候也可以用來(lái)解決沖突？我相信這是大部分人不愿看到的。

　　說(shuō)到懲罰的局限性，書(shū)中的兩個(gè)問(wèn)題可以幫助到我們。其中的第二個(gè)問(wèn)題是：我希望他基于怎樣的原因去做我想要他做的事情？這個(gè)問(wèn)題的思考，又回到了我們剛討論的內(nèi)容，當(dāng)我們懲罰孩子，孩子去做我們要求做的事情了，但在這種情況下，孩子大部分是為了得到父母的疼愛(ài)或避免受到懲罰才去做的。

　　這也不是我們所想要達(dá)到的目的。故此，多多了解別人基于什么樣的原因來(lái)滿(mǎn)足我們的愿望是至關(guān)重要的。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇5

　　最近著重看心靈類(lèi)的書(shū)籍，是因?yàn)榭吹搅藘?nèi)心的問(wèn)題。這本書(shū)教會(huì)我很重要的東西，忍不住又看了一遍。

　　周六，健身房的跑步機(jī)帶著小電視，里面正在播放美國(guó)加利福尼亞州的地震，夏季的墨西哥忽然出現(xiàn)深達(dá)兩米的.冰，日本九州、鹿兒島的水災(zāi)和上百萬(wàn)的人被迫離開(kāi)家去醫(yī)院、體育館等避難。地球在發(fā)脾氣，還不知道會(huì)有多少地域會(huì)出現(xiàn)這樣的天災(zāi)，或許也是一種人禍。心情也跟著沉了起來(lái)，還有多少人正在承受著這些痛苦，沒(méi)有誰(shuí)的人生是一帆風(fēng)順的，我甚至覺(jué)得自己能活潑的長(zhǎng)大也是一種幸運(yùn)。

　　偶爾看到有些人嫌棄或者惡意的眼神，他們把內(nèi)心的暴戾變成暴力，隔著兩米開(kāi)外都可以感覺(jué)到那熊熊燃燒之火。

　　有一段時(shí)間我的心情很糟糕，覺(jué)得世界都是灰暗的，別人的笑聲都能讓我生悶氣，仿佛全世界都欠了我的。他們是揍了我嗎，還是和我有不共戴天之仇？都沒(méi)有，我才意識(shí)到原因在于我自己。有很多人對(duì)社會(huì)的仇恨，是因?yàn)樽约旱氖�敗，他們無(wú)法忍受承認(rèn)這是自己的無(wú)能。但是又必須給自己一個(gè)活下去的理由，加上我們天生具備推卸責(zé)任的能力，畢竟沒(méi)什么比把一切推給別人更容易了。前一陣川崎發(fā)生的鎖喉事件，人生只剩下失敗的一個(gè)人策劃了這起慘案，那大多都是孩子啊。失敗而且懦弱的人，才會(huì)選擇欺負(fù)比自己更弱小的群體。

　　非暴力溝通讓我著重關(guān)注自己和別人的感受，所有的情緒其實(shí)都來(lái)自?xún)?nèi)心，找到撫平情緒的源頭。

　　先關(guān)注自己內(nèi)心的感受，做到了才能真正聽(tīng)到別人的聲音。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇6

　　很實(shí)用的一本書(shū)。我們每個(gè)人都期待得到理解和尊重，但往往用錯(cuò)方式表達(dá)導(dǎo)致問(wèn)題，甚至讓矛盾升級(jí)，最后不但沒(méi)有得到自己想要的結(jié)果，反而使關(guān)系僵化。

　　看著書(shū)里的講解和方法，我會(huì)想有時(shí)候人克制久了，理性久了，就想毫無(wú)顧忌的放縱一次，如果每次都讓自己理性去處理問(wèn)題，可能會(huì)覺(jué)得很累，如果每次發(fā)生矛盾時(shí)都是單方面像心理醫(yī)生一樣去壓著自己的脾氣，試圖引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出感受和需要，也許有一天還是會(huì)想爆發(fā)。

　　所以希望這本書(shū)可以影響到更多的人，雙方都學(xué)會(huì)怎么處理沖突，怎么表達(dá)自己的需要和感受，怎么傾聽(tīng)和理解對(duì)方的感受，那社會(huì)會(huì)更和諧。

　　親密關(guān)系是最難處理的.關(guān)系之一，因?yàn)樵接H密越容易因?yàn)閻?ài)而引發(fā)更多問(wèn)題，也因?yàn)閻?ài)，我們往往覺(jué)得對(duì)方應(yīng)該懂我們的所有情緒和需求，可事實(shí)上卻不是這樣，有時(shí)候甚至自己都不能清晰的知道自己的真正需求，只是知道自己不想怎么樣，但不知道到底想怎么樣，而這個(gè)時(shí)候就會(huì)期待愛(ài)的人知道我們想怎么樣，這樣的期待往往引發(fā)矛盾。所以我們學(xué)習(xí)怎么化解矛盾，理解他人需求，也要學(xué)習(xí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己真正的需求，并準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。

　　學(xué)會(huì)讓自己更看重感受和需要，而不是是非對(duì)錯(cuò)，能化解很多矛盾，也能讓自己內(nèi)心更平和。其實(shí)就是讓自己有更多的善意和愛(ài)來(lái)對(duì)別人，摒棄“應(yīng)不應(yīng)該”，接納不同，沒(méi)有評(píng)價(jià)和指責(zé)，關(guān)系就會(huì)更和諧有愛(ài)。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇7

　　非暴力溝通的第一個(gè)要素是觀(guān)察。我們仔細(xì)觀(guān)察正在發(fā)生的事情，并清除地說(shuō)出觀(guān)察結(jié)果。非暴力溝通并不要求我們保持完全的客觀(guān)而不作任何評(píng)論。它只是強(qiáng)調(diào)區(qū)分觀(guān)察和評(píng)論的重要性。將觀(guān)察和評(píng)論混為一談，人們將傾向于聽(tīng)到批評(píng)，甚至?xí)�產(chǎn)生逆反心理。

　　觀(guān)察？評(píng)論？從沒(méi)思考過(guò)這兩者的區(qū)別。更沒(méi)想過(guò)若將二者混為一談，會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。

　　我們大部分人的習(xí)慣對(duì)話(huà)是從評(píng)論開(kāi)始的，“你不怎么愿意配合我的工作”、“你總是很忙，都沒(méi)陪過(guò)我”、“我看到你很不愛(ài)干凈”、“你太粗心大意了”等等。你看，我所列舉的這些是不是我們?nèi)粘Ｖ虚_(kāi)口即來(lái)的話(huà)？我們習(xí)慣于這樣的表達(dá)方式，看到令自己滿(mǎn)意的或不滿(mǎn)的事，都會(huì)直接表達(dá)出自己的想法，而這些往往是帶有評(píng)論性的語(yǔ)言。

　　看了本章內(nèi)容，開(kāi)始反思自我。很多時(shí)候，我們太習(xí)慣于用某些負(fù)面或正面的'詞語(yǔ)給人貼標(biāo)簽了。而這些標(biāo)簽，往往錯(cuò)失了我們?nèi)�面了解一個(gè)人的機(jī)會(huì)。這讓我想起了一則泰國(guó)短片《媽媽?zhuān)∠葎e急的罵孩子》，廣告中的媽媽去接孩子放學(xué)，見(jiàn)到自己的孩子渾身臟兮兮的。

　　視頻中的大部分媽媽首先的反應(yīng)是表現(xiàn)了自己的不愉快，而清楚了事情的緣由后，才發(fā)現(xiàn)孩子弄得臟兮兮是因?yàn)閹椭�了別人，這才發(fā)現(xiàn)自己孩子身上有著非常寶貴的善心。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇8

　　為了傾聽(tīng)他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注的體會(huì)對(duì)方，如果我們只關(guān)心別人說(shuō)了什么，并考慮他的情況符合哪種理論？

　　我們是在診斷人—我們并沒(méi)有傾聽(tīng)他們。傾聽(tīng)他人意味著放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人，不論別人以什么樣的方式來(lái)表達(dá)自己，我們都可以用心體會(huì)其中所包含的觀(guān)察，感受，需要和請(qǐng)求，在傾聽(tīng)他人的觀(guān)察，感受，需要和請(qǐng)求之后，我們可以主動(dòng)表達(dá)我們的理解。非暴力溝通建議我們使用疑問(wèn)句來(lái)給予他人反饋。在提問(wèn)前先提及我們的感受和需要將鼓勵(lì)他人主動(dòng)表達(dá)自己。當(dāng)我們痛苦的無(wú)法傾聽(tīng)時(shí)，我們需要：體會(huì)自己的感受和需要，大聲地提出請(qǐng)求，換一個(gè)環(huán)境。

　　傾聽(tīng)使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)，它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力使談話(huà)生動(dòng)有趣并了解“不”和沉默所反映的感受和需要，傾聽(tīng)?zhēng)椭�人們治愈心靈的.創(chuàng)傷。非暴力溝通最重要的應(yīng)用也許在于培育對(duì)自己的愛(ài)。當(dāng)我們的表現(xiàn)不完美時(shí)，我們可以通過(guò)體會(huì)憂(yōu)傷和自我寬恕來(lái)看清個(gè)人成長(zhǎng)的方向，以及避免自我懲罰。

　　評(píng)價(jià)自己的行為時(shí)，我們專(zhuān)注于尚未滿(mǎn)足的需要，這樣我們就不再依賴(lài)羞愧，內(nèi)疚，惱怒或沮喪的心理來(lái)尋求改變，而讓愛(ài)來(lái)主導(dǎo)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。同時(shí)在日常生活中，我們主動(dòng)根據(jù)需要和價(jià)值觀(guān)來(lái)選擇生活，我們的行為不再是為了履行職責(zé)，獲得回報(bào)，逃避懲罰或避免感到內(nèi)疚和羞愧。

　　通過(guò)深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)并用“選擇做”來(lái)取代“不得不”，我們的生活將變得和諧并充滿(mǎn)歡樂(lè)。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇9

　　也許我們并不認(rèn)為自己的談話(huà)方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式，依照它來(lái)談話(huà)和聆聽(tīng)，能使我們情況相通，樂(lè)于互助，也即“非暴力溝通”。

　　《非暴力溝通》（[]美]馬歇爾·盧森堡著）認(rèn)為非暴力溝通是一種溝通方式，是暴力消退后自然流露的愛(ài)。這種方式指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式，我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀(guān)察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言；這種溝通方式可以讓人們誠(chéng)實(shí)清晰的表達(dá)，又尊重與傾聽(tīng)他人。

　　非暴力溝通能夠：

　　1、療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛；

　　2、超越個(gè)人心智和情感的局限性；

　　3、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式；

　　4、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突；

　　5、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)。

　　非暴力溝通的.四要素：

　　1、此刻的觀(guān)察

　　2、感受

　　3、需要

　　4、請(qǐng)求

　　舉例說(shuō)明：母親對(duì)孩子說(shuō)“孩子，看到桌子下的兩只臟襪子（此刻的觀(guān)察），我不太高興（感受），因?yàn)槲铱粗卣麧崳ㄐ枰�）。你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？（請(qǐng)求）”

　　非暴力溝通提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請(qǐng)求。它鼓勵(lì)傾聽(tīng)，培育尊重與愛(ài)，使我們情況相通，樂(lè)于互助。

　　有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用它改善人際關(guān)系，還有人借助它改進(jìn)工作。也可被用來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)層面的爭(zhēng)論和沖突。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇10

　　我墻裂推薦大家去看這本書(shū)!就算你覺(jué)得自己跟別人的溝通不存在任何問(wèn)題，沒(méi)有任何的矛盾，這本書(shū)也值得你一看，它會(huì)讓你對(duì)溝通產(chǎn)生一種全新的認(rèn)識(shí)。

　　如果你苦惱于自己總是不能正確的表達(dá)觀(guān)點(diǎn)，如果你覺(jué)得別人不理解自己，亦或是心情不舒暢，都應(yīng)該看這本書(shū)，它能解決你的問(wèn)題。

　　1、提出具體的請(qǐng)求：

　　直接告訴他你的請(qǐng)求，你希望他做什么，盡量的表述具體詳細(xì)些，而不是直接說(shuō)不希望他做什么。

　　使用抽象的語(yǔ)言會(huì)使我們無(wú)法深入的了解自己。

　　2、明確談話(huà)目的：

　　如果我們只是表達(dá)自己的感受，別人可能就不清楚我們想要什么。對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越深刻，表達(dá)越清楚，我們就越可能得到稱(chēng)心的回應(yīng)。

　　昨天我突然陷入思想的沼澤，我想不通一些事情，那讓我非常的痛苦，可能身邊的朋友沒(méi)辦法理解我的痛苦。直到今天我再次翻開(kāi)《非暴力溝通》，頓時(shí)云開(kāi)霧散，我覺(jué)得我可以采納書(shū)本里的建議，去照著執(zhí)行。

　　我想我可能真的表達(dá)方式不對(duì)，我只是一昧的說(shuō)他從來(lái)不表達(dá)自己的`想法，我甚至直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)他是個(gè)沒(méi)有想法的人。怎么可能沒(méi)有想法呢，有的人只是天性不愛(ài)表達(dá)出來(lái)。我又是否有認(rèn)真的回顧我們之前的交流，或許是我自己沒(méi)有用心罷了。

　　要解決我的煩惱，可以試著找一個(gè)具體的話(huà)題，然后展開(kāi)。每個(gè)人擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同，我如果從他的角度切入，可能會(huì)對(duì)他有更真實(shí)的認(rèn)識(shí)。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇11

　　這幾周參加讀書(shū)會(huì)學(xué)習(xí)《非暴力溝通》這本書(shū)。最開(kāi)始想要學(xué)習(xí)這本書(shū)是因?yàn)槔蠋熢诮o我們做導(dǎo)讀時(shí)，提到要了解對(duì)方內(nèi)在的需求，你才能更好地與對(duì)方溝通，而這又是在工作生活中非常需要但又容易被忽略的。

　　比如客戶(hù)拿了一個(gè)圖給你說(shuō)：你幫我稍微修一下。其實(shí)他的需求是，你認(rèn)真看一下，用心把圖改好看。而我們經(jīng)常理解成稍微改一下就好。這就容易導(dǎo)致需求與解決方案不一致，出來(lái)的效果會(huì)讓客戶(hù)不滿(mǎn)意。當(dāng)然更直接的例子就是現(xiàn)在常說(shuō)的直男癌，這是需求的發(fā)出與接收差距太大的典型。

　　所以了解對(duì)方的.真正需求是非常的重要，學(xué)習(xí)了這本書(shū)，我經(jīng)常把“對(duì)方的需求是什么”掛在心上，從近期的效果看，給自己的工作帶了比較多的幫助。

　　上周剛從書(shū)上學(xué)到的另外一點(diǎn)溝通用語(yǔ)：觀(guān)察與評(píng)價(jià)。

　　我們往往喜歡通過(guò)自己的主觀(guān)判斷給人下定義，在定義中又很容易把對(duì)方的缺點(diǎn)放大，讓人難以接受。

　　如果我們的上司或者家人對(duì)我們說(shuō)：你很不細(xì)心啊！這是對(duì)你的評(píng)價(jià)，我們聽(tīng)了會(huì)很難過(guò)。如果他們說(shuō)：這周工作中你在這里，這里還有那里都做錯(cuò)了，你很不細(xì)心啊。這時(shí)我們的第一反應(yīng)往往是羞愧，想一下確實(shí)不細(xì)心，心里就接受了，下次就不再容易犯這樣的錯(cuò)誤了。只是換一種說(shuō)法，給人帶來(lái)的感受卻是如此巨大的不同，因此學(xué)習(xí)非暴力溝通是多么有必要啊～

　　學(xué)無(wú)止境，《非暴力溝通》確實(shí)是一本非常值得學(xué)習(xí)的好書(shū)，希望老師們一起參加，提升自我，讓生活工作中的溝通更加順暢。

　　非暴力溝通讀書(shū)心得 篇12

　　依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧崱！苯又�，她沉心靜氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。

　　每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”。或許你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。

　　美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的.簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專(zhuān)注于彼此的觀(guān)察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng)，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。

　　當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷(xiāo)售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。

　　我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話(huà)》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話(huà)的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話(huà)》的升級(jí)版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng)，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。

　　非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng)，雖不能改變?nèi)�世界，卻可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。

【非暴力溝通讀書(shū)心得】相關(guān)文章：

非暴力溝通心得11-05

《非暴力溝通》讀書(shū)筆記11-24

非暴力溝通心得（精選24篇）11-28

非暴力溝通心得15篇02-09

非暴力溝通讀書(shū)筆記03-22

非暴力溝通心得體會(huì)09-15

《非暴力溝通》讀書(shū)心得09-21

非暴力溝通讀書(shū)心得11-08

非暴力溝通讀書(shū)筆記（精選20篇）08-31

《非暴力溝通》讀書(shū)心得精選15篇02-19