以?shī)^斗者為本讀后感悟（精選10篇）
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們常常會(huì)對(duì)人或者事物有新的思考，想法有時(shí)候一閃而過(guò)，不如寫(xiě)一篇感悟的文章，及時(shí)的記錄下來(lái)。為了幫助不會(huì)寫(xiě)感悟的同學(xué)，下面是小編收集整理的以?shī)^斗者為本讀后感悟，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
以?shī)^斗者為本讀后感悟 1
《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)是華為公司的內(nèi)訓(xùn)教材，取材于任正非及高管的人力資源管理思想精髓。華為創(chuàng)辦于1987年，在30多年的時(shí)間里，成長(zhǎng)為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，去年沒(méi)有因?yàn)榕c美國(guó)的芯片戰(zhàn)爭(zhēng)受挫，反而越戰(zhàn)越勇，走在了5g這個(gè)高科技術(shù)的世界前列。“華為”這個(gè)名字，不僅已是家喻戶曉，是我們實(shí)體企業(yè)的脊梁，更是我們民族的驕傲。那么，作為一個(gè)只有30多年創(chuàng)辦時(shí)間的年輕企業(yè)，華為到底憑借什么在世界高科技領(lǐng)域后來(lái)居上？他是靠什么成長(zhǎng)起來(lái)的呢？帶著這樣的疑問(wèn)，我選擇了這本書(shū)來(lái)探索事實(shí)真相。
本書(shū)分為兩大部分，價(jià)值篇、干部篇，價(jià)值篇分為全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值與合理分配價(jià)值三個(gè)章節(jié)，正確評(píng)價(jià)價(jià)值是合理分配價(jià)值的基礎(chǔ)，而二者的目的都是為了全力創(chuàng)造價(jià)值；第二部分干部篇重點(diǎn)對(duì)干部的使命與責(zé)任、干部的行為與作風(fēng)提出要求，闡述了在干部的選拔與配備、干部的使用與管理以及干部隊(duì)伍建設(shè)方面的思想和做法。
（一）全力創(chuàng)造價(jià)值。
本書(shū)在第一部分中，首先闡明一個(gè)觀點(diǎn)，華為公司的最低綱領(lǐng)是活下去，最終目標(biāo)只有一個(gè)：商業(yè)成功。只有客戶成功，才有華為的成功，從這里延伸出華為對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀，就是企業(yè)能不能長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)。在價(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題上，有一個(gè)悖論：越是從利已動(dòng)機(jī)出發(fā)，越是達(dá)不到利己的目的；相反，越是從利他動(dòng)機(jī)出發(fā)，反而越使自己活得更好。華為公司任正非總裁顯然深諳此道，所以他說(shuō)的更徹底：為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。
那么企業(yè)價(jià)值是靠什么創(chuàng)造的呢？在任正非看來(lái)，資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類(lèi)智慧創(chuàng)造的，華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……企業(yè)真正具有巨大潛在價(jià)值的，能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源是人力資源。這個(gè)道理是如此樸素，不免使人們對(duì)其熟視無(wú)睹、淺嘗輒止。殊不知，恰恰是樸素的思想造就了偉大的企業(yè)。以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，是華為文化的真實(shí)體現(xiàn)。
華為公司認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了技術(shù)和產(chǎn)品，管理與服務(wù)更重要。沒(méi)有管理，人才、技術(shù)和資金就形不成合力；沒(méi)有服務(wù)，管理就沒(méi)有方向。價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)輪子，管理第一，技術(shù)第二。作為一個(gè)有20余年銀行從業(yè)經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的，一個(gè)企業(yè)，尤其是有幾十年歷史的國(guó)有大企業(yè)，想做成一件事，先不提外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，僅內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的無(wú)休止內(nèi)耗，各部門(mén)間事不關(guān)已，高高掛起的價(jià)值觀念，就足以把任何一個(gè)想做事人的激情和干勁消耗怠盡。所以我也非常認(rèn)同，一個(gè)管理效率高效、溝通服務(wù)無(wú)障礙的企業(yè)是最具價(jià)值創(chuàng)造潛力的。
�。ǘ┱_評(píng)價(jià)價(jià)值。
在價(jià)值評(píng)價(jià)部分，華為公司認(rèn)為堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，是價(jià)值評(píng)價(jià)客觀性和公正性的保證。用任正非的話來(lái)說(shuō)，華為公司只推行一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系，即只有一道菜—麻婆豆腐。這個(gè)體系的主體就是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。而責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向哪里？導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁┯行Х⻊?wù)，導(dǎo)向客戶滿意，導(dǎo)向公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和戰(zhàn)略落地。一句話，導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)成功。這一評(píng)價(jià)體系也面臨著許多企業(yè)都面臨的問(wèn)題：如何平衡短期貢獻(xiàn)與長(zhǎng)期貢獻(xiàn)，如何平衡結(jié)果貢獻(xiàn)和過(guò)程貢獻(xiàn)，如何平衡責(zé)任與結(jié)果，如何處理度量與評(píng)價(jià)的關(guān)系。本章中，華為公司給出答案，指出價(jià)值評(píng)價(jià)總的原則應(yīng)當(dāng)是：不能夠度量，就不能夠管理。在華為與公司，既以責(zé)任正向考績(jī)?yōu)橹鳎肿プ￡P(guān)鍵事件逆向考績(jī)，二者相輔相成，兼顧了結(jié)果與過(guò)程、短期與長(zhǎng)期、度量與評(píng)價(jià)。
（三）合理價(jià)值分配。
在價(jià)值分配這一章，華為將組織權(quán)力、發(fā)展機(jī)會(huì)作為一種可分配的價(jià)值，置于價(jià)值分配的優(yōu)先位置。這從心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論來(lái)分析，是很有道理的。華為價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)的是以?shī)^斗者為本，導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒，承諾決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。當(dāng)員工將其作為信念去奮斗并一再得到驗(yàn)證的情況下，這就形成了我們所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化。那么作為價(jià)值分配主要形式的薪酬管理要解決好四個(gè)基本問(wèn)題，即報(bào)酬什么，怎么報(bào)酬，報(bào)酬多少，以及支付能力。華為按貢獻(xiàn)付薪，強(qiáng)調(diào)茶壺里的餃子倒不出來(lái)是不被承認(rèn)的。那么至于薪酬多少的確定一是考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平，再就是權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開(kāi)多大差距，有差距才有動(dòng)力，支付能力是要在期望和可能之間找到平衡。合理、適度、長(zhǎng)久，是華為人力資源政策的長(zhǎng)期方針。
�。ㄒ唬└刹康氖姑c責(zé)任。
首先，第二部分從干部的使命和責(zé)任說(shuō)起，指出一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向，善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方向，以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度；一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)人才、推薦和培養(yǎng)人才、考核督導(dǎo)人才，并對(duì)推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任。
在華為的核心價(jià)值觀里，很重要一條是開(kāi)放和進(jìn)取。任正非講，從泥坑里爬出來(lái)的都是圣人。世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。強(qiáng)調(diào)開(kāi)放，多一些向別人學(xué)習(xí)，才會(huì)更新目標(biāo)，才會(huì)有真正的自我審視，才會(huì)有時(shí)代緊迫感。
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)事求是，堅(jiān)持原則，眼睛朝下。現(xiàn)在很多企業(yè)中有一種風(fēng)氣，崇尚領(lǐng)導(dǎo)比崇尚客戶更厲害，管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力太大了，從上到下，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)已超過(guò)關(guān)注客戶。在這樣的風(fēng)氣下，如何能做好事？要讓基層部門(mén)把精力聚集在工作上，聚集在客戶上，要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片，為機(jī)關(guān)填表格。
（二）干部的選拔。
“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”。干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐。不能讓不懂戰(zhàn)爭(zhēng)的人坐在機(jī)關(guān)里指揮戰(zhàn)爭(zhēng)。這讓我想起古代趙國(guó)紙上談兵的趙括，看來(lái)實(shí)踐的意義遠(yuǎn)大于只有理論。華為在干部選拔中，一是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，在責(zé)任導(dǎo)向上再按能力來(lái)選拔干部；二是強(qiáng)調(diào)要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)人員，不能直接選拔為管理干部。這一點(diǎn)與我們單位的干部選拔理念相吻合，前段時(shí)間我在修訂干部交流管理辦法時(shí)就明確規(guī)定，機(jī)關(guān)干部提職必須有支行從業(yè)經(jīng)歷，這一制度出臺(tái)，一線的干部員工深受鼓舞，拍手叫好，機(jī)關(guān)的干部員工也有緊迫感；三是選拔干部要重實(shí)績(jī)，賽馬文化，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)選，優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線選，優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部，同時(shí)人無(wú)完人，優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很突出，要用人所長(zhǎng)，不求全責(zé)備。任正非說(shuō)，寧要有缺陷的戰(zhàn)士，不要完善的蒼蠅。
干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)，一是品德與作風(fēng)，這是干部的資格底線，對(duì)人的.選拔，德很重要。審查干部的標(biāo)準(zhǔn)第一位是品德，敢吃苦耐勞、敢于承擔(dān)責(zé)任，有使命感和奉獻(xiàn)精神。二是績(jī)效是必要條件和分水嶺，茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的。評(píng)價(jià)一個(gè)人，提拔一個(gè)人，不能僅看素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，還要客觀地看績(jī)效和結(jié)果。三是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵行為。任正非歸納了干部四方面的能力并作為干部選拔的核心標(biāo)準(zhǔn)，即成功的決斷力、正確的執(zhí)行力、準(zhǔn)確的執(zhí)行力及人際關(guān)系能力。僅具備準(zhǔn)確的理解力，適合在機(jī)關(guān)做干部；具備正確執(zhí)行力，可能做部門(mén)的副職；同時(shí)具備成功的決斷力和人際關(guān)系能力，才可以做部門(mén)一把手。
�。ㄈ└刹康氖褂门c管理。
這一章從干部考核的結(jié)果與素質(zhì)這一基本矛盾入手，闡述干部的管理和使用。華為公司的干部考核堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。在對(duì)高級(jí)干部的評(píng)價(jià)上，會(huì)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)和品德多一些，在中基層干部的評(píng)價(jià)上更堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。在考核手段上，華為推行正向考核為主，同時(shí)抓住關(guān)鍵事件逆向考績(jī)的雙向考核。這里的事是事情的事。即要對(duì)每一件錯(cuò)誤逆向去查，找出原因，以求改進(jìn)；要從目標(biāo)決策管理的成功事件以及成功的過(guò)程中逆向追溯成功的關(guān)鍵因素，從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部。
在干部的管理使用上，華為公司實(shí)行三權(quán)分立的干部監(jiān)察制度，即行政主管有提名權(quán)，干部部和人力資源部有評(píng)議權(quán)，黨委有否決權(quán)和彈劾權(quán)。強(qiáng)調(diào)以黨委為中心的一票否決權(quán)，這與很多行政事業(yè)單位或國(guó)企的干部管理制度相似。那么對(duì)干部的彈劾與處理上，堅(jiān)持“懲前毖后，治病救人”的原則，幫助干部改正錯(cuò)誤，掌握好灰度。任正非說(shuō)：“一個(gè)犯了錯(cuò)誤的干部，不一定是壞干部，一個(gè)不犯錯(cuò)的干部，可能往往是很平庸的。”
�。ㄋ模└刹筷�(duì)伍的建設(shè)。
在組織建設(shè)這個(gè)問(wèn)題上，到底是先建組織，還是先上戰(zhàn)場(chǎng)？華為公司的方針是用作戰(zhàn)的方式組建隊(duì)伍。在主戰(zhàn)場(chǎng)上、主項(xiàng)目上，集中所有優(yōu)秀骨干力量，打成功了，總結(jié)、分流，體系就組建起來(lái)了。所以，將軍是打出來(lái)的，沒(méi)有艱苦的戰(zhàn)爭(zhēng)磨難，是不會(huì)產(chǎn)生將軍的。禪機(jī)是悟出來(lái)的，在任何環(huán)境中都不要放松自己的學(xué)習(xí)。這個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的，俗話說(shuō)，師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行靠個(gè)人，機(jī)會(huì)是靠自己創(chuàng)造的，不是別人給你安排的。
任正非認(rèn)為，知識(shí)是勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程，勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程是員工自己的事情，是員工的投資行為。每位員工必須對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)，高級(jí)人才光靠培訓(xùn)是培養(yǎng)不出來(lái)的，最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓(xùn)出來(lái)的。公司是選拔者，只有選拔責(zé)任，不承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任。個(gè)人如果沒(méi)有渴望進(jìn)步的壓力和動(dòng)力，任何的支撐和平臺(tái)都是沒(méi)有用的。華為公司有個(gè)華為大學(xué)，培訓(xùn)主張從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，學(xué)以致用。培訓(xùn)的關(guān)鍵是教會(huì)干部怎么具體做事。倡導(dǎo)“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)；大建議，只鼓勵(lì)”，鼓勵(lì)培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。
在華為的干部隊(duì)伍建設(shè)中，干部要“之”字形培養(yǎng)，中高級(jí)干部實(shí)行崗位輪換。比如，從各業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)組織，在思維方式、做事策略等方面影響和改變財(cái)經(jīng)單一、固執(zhí)、只會(huì)苦干不會(huì)巧干的做法。加入一些沙子，是為了形成混凝土，幫助財(cái)經(jīng)組織更加有效地深入業(yè)務(wù)，同時(shí)也有利于干部的“之”字形成長(zhǎng)計(jì)劃。
通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習(xí)，作為一個(gè)人力崗位的一個(gè)新人，我學(xué)習(xí)掌握了很多人力資源管理理念，比如，在干部授權(quán)方面，“把炮火指揮權(quán)交給聽(tīng)得到炮火的人”；在干部選拔方面，要重實(shí)踐，“猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡”；在干部考核方面，要重績(jī)效結(jié)果，茶壺里的餃子是不承認(rèn)的；在干部的使用上，要用人所長(zhǎng)，不求全責(zé)備，等等�？傊畲蟮母形蚴恰案哔|(zhì)量的人力資源，就是在合適的崗位放合適的人，讓有為者有位，為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)！”
以?shī)^斗者為本讀后感悟 2
華為任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則：“企業(yè)作為一個(gè)法人，不同于一個(gè)自然人，一個(gè)人再?zèng)]本事也可以活到60歲，但企業(yè)如果沒(méi)有能力，可能連6天都活不下。”企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理必須尊循法則、不斷求是。以?shī)^斗者為本，將個(gè)人價(jià)值與企業(yè)命運(yùn)掛鉤，打造狼性團(tuán)隊(duì)；以客戶為中心，闡述的是一個(gè)企業(yè)生存的法則和原則。打造合適的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工正確面對(duì)艱苦斗爭(zhēng)。這些是華為取得成功的不可缺少的因素。聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)狀、工作實(shí)際，有以下方面的感受：
以客戶為中心，是所有企業(yè)生存的基礎(chǔ)�？蛻羰莵�(lái)給我們發(fā)工資的，客戶是企業(yè)創(chuàng)效的緣由。客戶的需求是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。客戶的成功才會(huì)有企業(yè)的更大成功�？渴裁磥�(lái)吸引客戶？作為銷(xiāo)售企業(yè)而言：服務(wù)是根本。微笑在臉上、服務(wù)記心中是每位員工行動(dòng)的指南。想客戶所想、急客戶所急，做到來(lái)有迎聲、去有送聲，過(guò)程中有推介是員工服務(wù)的方向。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行、環(huán)保督查、斷橋修路、高油價(jià)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激勵(lì)等不利因素，通過(guò)積極開(kāi)展“假如我是客戶”的大討論，自上而下統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、迎難而上。通過(guò)制定全員服務(wù)提升計(jì)劃、亮出服務(wù)提升承若，以提升計(jì)劃為依據(jù)，根據(jù)不同客戶的需求，積極推進(jìn)“一站一策”“一戶一策”等不同類(lèi)型營(yíng)銷(xiāo)政策服務(wù)于客戶。針對(duì)員工服務(wù)參次不齊的問(wèn)題，油站將員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程拍成視頻，由員工相互點(diǎn)評(píng)、站長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)，片區(qū)群交流點(diǎn)評(píng)，讓服務(wù)成為員工的習(xí)慣、成為上崗后的自覺(jué)行動(dòng)。
以?shī)^斗者為本，將個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)文化。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)人才，企業(yè)為人才提供施展、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)。一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)一定要會(huì)形成一個(gè)好的氛圍，使它成為一個(gè)力場(chǎng)，吸引著形形色色的人才匯聚在一起，才能形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能大規(guī)模的推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)。一名合格的奮斗者必須具備四個(gè)要素：一是具備較高的技能；二是必須要認(rèn)可企業(yè)文化；三是必須不斷學(xué)習(xí)，注重知識(shí)和勞動(dòng)技能的更新；四是必須在堅(jiān)持身體上艱苦奮斗的同時(shí)，堅(jiān)持思想上的艱苦奮斗。直白的講就是成為對(duì)企業(yè)有用的人、成為不可或缺的人才。企業(yè)員工要熟知企業(yè)的核心文化要素，并根據(jù)企業(yè)核心的文化導(dǎo)向進(jìn)行必要自我調(diào)適，使自己盡快適應(yīng)這一新的文化環(huán)境，自覺(jué)朝著成為一名合格“奮斗者”的目標(biāo)去邁進(jìn)。
樹(shù)立長(zhǎng)期艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備。身體上的艱苦奮斗說(shuō)的是盡力工作，而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作，一個(gè)人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。企業(yè)要發(fā)展、要擴(kuò)張，需要更多的盡心工作的員工；需要更多的有責(zé)任意識(shí)、有擔(dān)當(dāng)意識(shí)的員工。任何員工，無(wú)論你來(lái)自哪里?無(wú)論新老?只要你懷著一顆盡心為企業(yè)堅(jiān)持奮斗的心，你產(chǎn)生的貢獻(xiàn)將會(huì)大于成本，這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。身為企業(yè)的一份子，我們都有責(zé)任有義務(wù)為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力盡責(zé)。
以?shī)^斗者為本讀后感 篇近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要：《以客戶為中心》和《以?shī)^斗者為本》兩書(shū)，特有一下感悟如下：
一、《以客戶為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn)：
第一，為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力；
第二，華為堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，幫助客戶獲得成功。而不是說(shuō)通過(guò)為客戶服務(wù)，賺一筆錢(qián)，自己獲得成功，成就自己；
第三，為客戶提供有效服務(wù)，不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場(chǎng)上，比客戶多想一步；還有，有錢(qián)要大家賺，把利潤(rùn)分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴，共生共贏。
我司近期堅(jiān)持樹(shù)立客戶至上，微笑服務(wù)理念，正是以客戶為中心的'切實(shí)展現(xiàn)。以客戶為中心即是想客戶之所想，做好客戶服務(wù)為目標(biāo)。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾，是對(duì)客戶的誠(chéng)信。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，真正把客戶當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母，我們客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來(lái)源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升，從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺(jué)，而這些也會(huì)帶來(lái)源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。
二、《以?shī)^斗者為本》的基本要點(diǎn)是：
第一，企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的，各項(xiàng)工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二，只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富，華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以?shī)^斗者為本的文化體系。
第三，華為的奮斗觀：為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。
第四，員工奮斗的動(dòng)力是為了他和他的家人過(guò)體面的生活。華為通過(guò)什么來(lái)號(hào)召員工奮斗呢？不是什么主義，也不是為了什么夢(mèng)，是為了讓員工和他的家人過(guò)體面生活。
第五，奮斗者主觀上為自己，客觀上為國(guó)家，為人民。
第六，“以?shī)^斗者為本”一定要有制度保障。以?shī)^斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習(xí)，讓他不吃虧；干部要向焦裕祿學(xué)習(xí)，但給你足夠的激勵(lì)，創(chuàng)造足夠的條件，讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用，最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七，“以?shī)^斗者為本”在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限。縮小差距是鼓勵(lì)了懶惰者，只有拉開(kāi)差距才能鼓勵(lì)奮斗者，所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念，讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢(qián)，這3個(gè)人的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，最終干了5個(gè)人的活；假如反過(guò)來(lái)，4個(gè)人拿3個(gè)人的錢(qián)，最終卻只干了2個(gè)人的活，那激勵(lì)就沒(méi)意義了。
第八，干部提拔也要向奮斗者傾斜，突出貢獻(xiàn)者超級(jí)提拔。
我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國(guó)家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。要為客戶服好務(wù)，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展，必須使奮斗者得到合理的回報(bào)，并保持長(zhǎng)期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀，企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展，一個(gè)共同特點(diǎn)是，核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程中，并內(nèi)化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格，固化為規(guī)則、制度文化和機(jī)制，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一切的服務(wù)均來(lái)自于對(duì)本職工作的付出和認(rèn)真對(duì)待，沒(méi)有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn)，所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵，不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng)。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，保證了越來(lái)越多的客戶，企業(yè)的收獲利潤(rùn)自然體現(xiàn)在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來(lái)。所以我認(rèn)為兩者相輔相成，相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程，完善規(guī)章制度，不斷提高人員的責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感，形成一切為了客戶、一切想著客戶，一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使我們企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
以?shī)^斗者為本讀后感 篇不知不覺(jué)中，我們已經(jīng)從“資本”時(shí)代轉(zhuǎn)到了“知本”時(shí)代，這種轉(zhuǎn)變個(gè)人是非常喜歡的，因?yàn)橘Y本是有限的，而知本是無(wú)限的，而知本顯得更公平。這個(gè)時(shí)代瞬息萬(wàn)變，現(xiàn)在的企業(yè)不是講千古，而更多的是在講生存，如何生存，如何更好生存是現(xiàn)在企業(yè)一直在思考和行動(dòng)的問(wèn)題，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，靠的是我們雙手，靠的是我們迪森人。
我們要生存，要讓我們迪森每個(gè)人能在“迪森號(hào)”船上乘風(fēng)破浪，穩(wěn)步前進(jìn)，利潤(rùn)是我們唯一的救命稻草。我們必須明白我們的奮斗目標(biāo)，明確每個(gè)人身上的責(zé)任，堅(jiān)定我們的行為，讓我們能生存得更好。
還記得進(jìn)公司學(xué)習(xí)的時(shí)候談到：“我是誰(shuí)？我從哪里來(lái)？我要到哪里去？”對(duì)這段話我記憶非常深，可以說(shuō)已經(jīng)深深地映在了我的腦海，我也經(jīng)常這樣問(wèn)我自己。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，我們的生存底線就是的生命線，怎么來(lái)牢牢把握這生命線？是利潤(rùn)，這就是我們賴以生存的底線，可是利潤(rùn)從那里來(lái)，我們是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，利潤(rùn)當(dāng)然是從客戶來(lái)，所以我們所做的就得以客戶為中心，怎么做到以客戶為中心？我們有那么多部門(mén)，如何去協(xié)調(diào)工作？如何去整合我們的人、機(jī)、物料？只有一個(gè)東西，那就是管理，一套有效的、系統(tǒng)化的、制度化的管理。只有搞出這樣一個(gè)管理模式，我們才能穩(wěn)步推進(jìn)，公司才能健康發(fā)展，才能不因?yàn)閭�(gè)別因素而出現(xiàn)問(wèn)題。因此以客戶為中心成了我們這個(gè)管理活動(dòng)的底線，公司所有的管理行動(dòng)必須以這為向?qū)А?/p>
如何去制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，這給現(xiàn)在的企業(yè)提出了很棘手的問(wèn)題，這是一個(gè)挑戰(zhàn)，非常困難，但我們必須去做，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)替我們做。華為這方面做得很好，走在那整個(gè)中國(guó)管理模式的前面，可以說(shuō)已經(jīng)成為了華人企業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿。現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)到很多企業(yè)在談轉(zhuǎn)型。其實(shí)轉(zhuǎn)型是非常痛苦的，風(fēng)險(xiǎn)非常大，只有到一個(gè)公司發(fā)展不下去的時(shí)候，才可能去接受這最后的一搏。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其實(shí)可以看到這類(lèi)企業(yè)曾經(jīng)也是非常不錯(cuò)的企業(yè)，為什么會(huì)走到這地步，其最主要得原因就是沒(méi)有形成體系，往往更多的時(shí)候是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)模式發(fā)展，如果換領(lǐng)導(dǎo)或者其他什么變動(dòng)，公司發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)，出現(xiàn)各種各樣不確定因素，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是個(gè)人崇拜。而不是文化崇敬。一個(gè)公司的企業(yè)文化就是宗旨，一個(gè)好的宗旨，才能指導(dǎo)一個(gè)公司順利交接、傳出，而不是掙扎的生存。
好的企業(yè)文化，管理模式教給企業(yè)人員的是生存技能，而不是技術(shù)，企業(yè)員工要成為處理公司事物的能手，而不是工具的使用者。為什么我們幾千年古老的哲學(xué)到現(xiàn)在還那么適用，為什么我們見(jiàn)到書(shū)店里面的一些管理的暢銷(xiāo)書(shū)會(huì)過(guò)時(shí)，其中區(qū)別就在一個(gè)是方法論，一個(gè)是技術(shù)論。方法可以隨事物的發(fā)展而發(fā)展，而技術(shù)必將被取代。一條船在大海上航行，突然大方向改變航向必然會(huì)翻船，但如果我們不適時(shí)調(diào)整，我們也不可能到這我們的目的地。所以變才是永遠(yuǎn)的不變。我們不要巨變，但我們要適時(shí)改變，我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，依時(shí)而謀，依勢(shì)而動(dòng)，就像現(xiàn)在人們常說(shuō)位置選對(duì)了豬都會(huì)飛。
一個(gè)公司的發(fā)展，取決于公司的管理，一個(gè)成功的管理，取決于人力資源的管理。制度人來(lái)定，制度定下來(lái)是要人去執(zhí)行。人是核心。希望我們能迪森能越來(lái)越好，加油！
以?shī)^斗者為本讀后感悟 3
如果說(shuō)天心天思是一幢大廈，天心天思企業(yè)文化就是大廈的根基，大廈的主體則要由過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)搭建。我們向華為學(xué)習(xí)打造根植于企業(yè)內(nèi)部的深邃價(jià)值觀與文化。
"以?shī)^斗者為本",說(shuō)起來(lái)容易，但真正做起來(lái)又并不容易。它不僅要求每個(gè)員工堅(jiān)持長(zhǎng)期奮斗，還要求員工做到集體奮斗，并時(shí)刻秉承團(tuán)隊(duì)及集體的利益高于一切；同時(shí)，艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊口號(hào)上，更需要體現(xiàn)在精神及行動(dòng)上。
我們要培養(yǎng)怎樣的隊(duì)伍
我們要在平行架構(gòu)下，打造一支專業(yè)強(qiáng)、效率高的團(tuán)隊(duì)，在保證組織架構(gòu)靈活且可伸縮的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)員工堅(jiān)持"勝則舉杯相慶，敗則拼死相救"的團(tuán)隊(duì)文化，要推倒部門(mén)墻，減少爬坡管理，以事件或流程來(lái)驅(qū)動(dòng)具體工作，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。
家人支持
我們從根本上認(rèn)同以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去，不僅僅是華為人在奮斗，更重要的還有他們身后整個(gè)家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長(zhǎng)期"5+2","白+黑",沒(méi)有任何理由的服從公司安排，如果沒(méi)有家人無(wú)私的支持和付出，我覺(jué)得華為人也很難堅(jiān)持下來(lái)。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。
信念
任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員，抗戰(zhàn)期間無(wú)數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念，不顧個(gè)人和小家安危，奮戰(zhàn)一線，為的是讓所有中國(guó)人能擺脫厄運(yùn)，過(guò)上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功，但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個(gè)共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對(duì)的吸引力，但是在我與華為人接觸的過(guò)程中，華為人從下到上所體現(xiàn)出來(lái)的華為精神，努力、拼搏、忠誠(chéng)、無(wú)怨無(wú)悔的付出，確實(shí)讓人值得尊敬，這應(yīng)該是有信仰的力量吧。一個(gè)公司如果上下沒(méi)有共同信仰的價(jià)值觀，那么成功幾率會(huì)很小，并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐，我們才不會(huì)懈怠甚至推脫拒絕工作，為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應(yīng)各種類(lèi)型的工作任務(wù)分配，甚至隨時(shí)面對(duì)工作地點(diǎn)的變換，為什么能做到這點(diǎn)？我想是因?yàn)樗麄円辉缇陀羞@樣的認(rèn)知跟信念，"我是一定得上‘戰(zhàn)場(chǎng)’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場(chǎng)的",所以華為人遍布世界各地，華為精神讓世界開(kāi)始懂得要尊重中國(guó)企業(yè)。
我們要培養(yǎng)什么樣的人
天心天思會(huì)培養(yǎng)什么樣的人？毫無(wú)疑問(wèn)是能為我們團(tuán)隊(duì)中所有人謀福利的人，只為一己私利的人，不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工，不能成為干部，被提拔的同事必定是有 "大家小我"境界的，更要具有全局觀念，沒(méi)有這種境界跟胸懷的人遲早會(huì)被團(tuán)隊(duì)淘汰。
心懷大家 無(wú)私奉獻(xiàn)
天心天思培養(yǎng)的人，不能因?yàn)閭�(gè)人利益影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會(huì)花費(fèi)時(shí)間成本、公司資源，當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上"戰(zhàn)場(chǎng)"去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，壯大公司的時(shí)候，你跟我說(shuō)因?yàn)榉N種原因你不能去完成既定的工作任務(wù)。如此，會(huì)讓公司覺(jué)得培養(yǎng)錯(cuò)了人，寒心。對(duì)于這樣的人，公司不如不花時(shí)間、不傾注心血去培養(yǎng)，因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)候不能獨(dú)當(dāng)一面，為公司事業(yè)身先士卒，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作艱難，這樣你難道不會(huì)愧對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員嗎？你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情，可能就會(huì)因?yàn)槟愕囊恍┧叫�，�?dǎo)致公司很多項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題，造成公司利益受損，公司集體為你的行為買(mǎi)單。所以，公司培養(yǎng)以自我為中心的人對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其他人是不公平的，也是間接對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的`犯罪。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固，就會(huì)形成個(gè)人價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則，自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。
公司要重任心里裝著大家的人，人作為群居動(dòng)物不能只顧自己，為什么大家要跟著你？那是因?yàn)橄嘈拍銜?huì)為大家共同利益著想，跟著你能工作更充實(shí)，人生更精彩，沒(méi)有人為了你的個(gè)人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個(gè)人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，讓自己的進(jìn)退的之舉，自然而然的符合總體利益，并深度內(nèi)化成為行為價(jià)值觀。
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
如果公司每個(gè)人只考慮自己，那么索取將是無(wú)止境的，不和諧因素難以消除。在天心天思，我們奉行個(gè)人利益服從集體利益，部門(mén)利益服從公司利益。也就是個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益，小團(tuán)隊(duì)利益服從大團(tuán)隊(duì)利益，大團(tuán)隊(duì)利益服從公司利益。如果大家都沒(méi)有全局觀念，每個(gè)人都盤(pán)算著一些小利益，那么要共同成就一項(xiàng)偉大事業(yè)幾乎是不可能的。
我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因?yàn)樗饺耸虑榛騻�(gè)人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過(guò)，不能因?yàn)槟阕运降男枨缶鸵獎(jiǎng)e人都來(lái)照顧、遷就你。我自己是女人，公司也請(qǐng)了很多女員工，公司在提拔任用上面不分男女，只看責(zé)任心、能力，覺(jué)悟。例如在女員工懷孕這件事上，公司會(huì)給予該有的幫助和照顧，但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事，這是你個(gè)人的事情，讓周?chē)耐氯ミw就你，為你服務(wù)，承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任，這對(duì)其它同事是不公平的，公司不主張這樣。
危機(jī)意識(shí)
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng)，其實(shí)沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更殘酷，商海是一片血流成河的紅海。尤其是當(dāng)下，大家更要有危機(jī)意識(shí)，每天都有企業(yè)倒閉，去年小米的工程師嘲笑Nokia由言在耳，今年小米被華為手機(jī)兵臨城下，所以你沒(méi)有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，指揮官說(shuō)要攻下一座城池，共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒(méi)有人會(huì)說(shuō)因?yàn)槭裁丛蛭也荒苋デ熬�，大家都不去的話仗誰(shuí)來(lái)打？指揮官誰(shuí)來(lái)當(dāng)？那這樣的話，以前組織對(duì)你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi)。另外，總是在關(guān)鍵時(shí)候拒絕工作，你在團(tuán)隊(duì)中的信任度也會(huì)急劇降低，大家會(huì)逐漸喪失對(duì)你的信任感和安全感。之前可能因?yàn)槟愎ぷ鳂I(yè)績(jī)突出，很多項(xiàng)目組剛一開(kāi)始都會(huì)找上你，愿意讓你成為其中一員，可是后來(lái)你一次一次的臨陣脫逃，讓很多人開(kāi)始不敢相信你、依賴你，慢慢的你也就被大家孤立了，因?yàn)槟憔拖癫欢〞r(shí)炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績(jī)?cè)儆胁湃A也不敢任用你了，因?yàn)檫@時(shí)候你會(huì)是個(gè)變量，給很多工作帶來(lái)不確定因素，給人不安全感，不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的沖鋒部隊(duì)。
責(zé)任心
我認(rèn)為罰款是最低級(jí)解決問(wèn)題的方法。曾經(jīng)看到有篇文章說(shuō)的是這樣的故事，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一起完成一項(xiàng)任務(wù)，有一個(gè)人完成不了團(tuán)隊(duì)所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天，大家都一起同心協(xié)力幫助還沒(méi)有完成任務(wù)的人。我想，這時(shí)候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的，在以后的工作中必定會(huì)加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的一種好方法，今天我是團(tuán)隊(duì)一員，不能為團(tuán)隊(duì)抹黑，我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好，還要盡可能多地去幫助其他人，這樣我的價(jià)值就會(huì)充分顯現(xiàn)，公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過(guò)眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出，被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位，而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予，而是通過(guò)眾人的信賴與托付體現(xiàn)。
我們的管理結(jié)構(gòu)
我們公司是項(xiàng)目運(yùn)作的管理模式。公司每銷(xiāo)售完成一單交易，就會(huì)有一個(gè)人成為項(xiàng)目經(jīng)理，充當(dāng)"包工頭"的角色在公司內(nèi)部組織調(diào)配資源，大家共同漂漂亮亮地把任務(wù)完成，讓客戶滿意。在很多時(shí)候任務(wù)是交叉進(jìn)行的，一個(gè)人可能同時(shí)接受多份工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或組員。公司人人是武將、主角都可以帶隊(duì)，同樣的人人也都應(yīng)該是別的主題任務(wù)的配角。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有"金字塔"級(jí)別，整個(gè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的高效運(yùn)作，組織上具有了較強(qiáng)靈活性，避免犯"大公司病".
我知道公司很多同事，尤其是市場(chǎng)部和智慧城市事業(yè)部的同事們，經(jīng)常同時(shí)接受幾個(gè)工作任務(wù)，但是大家都有條不紊進(jìn)行得很好。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司資源的靈活調(diào)配、保證組織的活力和激情，企業(yè)才能不犯官僚結(jié)構(gòu)硬化的病。我們不喜歡"金字塔型"結(jié)構(gòu)，我也跟公司人力資源管理部門(mén)明確過(guò)，我們基層員工如果覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不公平，說(shuō)明經(jīng)過(guò)情況屬實(shí)，是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的，領(lǐng)導(dǎo)要無(wú)條件同意。反之，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺(jué)悟，任何人力資源都是公司的人，不是各自部門(mén)的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)里面的人服務(wù)與主動(dòng)擔(dān)責(zé)，讓他們有所收獲和成長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn)，下面員工是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的，我們做不到絕對(duì)的公平，但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯(cuò)，允許年輕人犯錯(cuò)，年輕人大多會(huì)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而走些彎路，但這不要緊，公司會(huì)給你改進(jìn)和積累的機(jī)會(huì)，但有一點(diǎn)，我們不能接受年輕人犯錯(cuò)后拒絕新的工作挑戰(zhàn)，不敢再做事。公司上下要有共同的認(rèn)知，無(wú)為而不犯錯(cuò)比偷懶更令人不齒。
天心天思追求人性化管理，但在公司利益和個(gè)人利益之間取舍時(shí)，必須以公司利益為重，因?yàn)檫@關(guān)乎更多人的利益。我作為一個(gè)6歲孩子的單親媽媽，有很多原因推脫出差這件事，但是我沒(méi)有，公司需要我去哪，我就去哪，從不猶豫。因?yàn)槲疑钪覡砍读颂嗳说拿\(yùn)，所以我不能不去，有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私，這樣將難擔(dān)大任。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，責(zé)任心大于一切理由，這就是以?shī)^斗者為本。
在這里，我再次強(qiáng)調(diào)，感謝背后支持我的家人，沒(méi)有全家人在背后的支持，我無(wú)法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬，感謝你們對(duì)天心天思公司的全力支持，成就我們?nèi)ネ瓿梢粋�(gè)又一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。希望你們能一如既往地支持天心天思，讓我們一起共同成就一個(gè)偉大而被尊重的企業(yè)！
以?shī)^斗者為本讀后感悟 4
《以?shī)^斗者為本》是一部記錄和承載華為人共同奮斗的發(fā)展史，見(jiàn)證了華為一步步走向今天輝煌的歷程，其核心就是管理。華為今天的成功絕非偶然，該書(shū)的字里行間都能讓人充分感悟到華為文化的積極向上和華為管理機(jī)制的催人奮進(jìn)，每個(gè)章節(jié)都蘊(yùn)含著豐富的哲理與管理的精髓。華為今天的成就說(shuō)明了企業(yè)的發(fā)展壯大必需有一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者與不離不棄的追隨者。華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功，它通過(guò)不斷挖掘人的潛力、資源、優(yōu)勢(shì)，并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法，促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
通過(guò)對(duì)這本書(shū)的學(xué)習(xí)，初步總結(jié)出華為“以?shī)^斗者為本”的五大基本要點(diǎn)：
1、企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的，各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上。
2、只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富，華為推崇的就是“以?shī)^斗者為本”的文化體系。
3、以?shī)^斗者為本一定要有相應(yīng)的制度作為保障，必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石。
4、以?shī)^斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限。
5、干部提拔更要向奮斗者傾斜，鼓勵(lì)提拔有一線工作經(jīng)驗(yàn)的人員，有突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。
一、何為“奮斗者”
如書(shū)中所言，沒(méi)有奉獻(xiàn)就談不上“奮斗者”。所以，我個(gè)人理解的所謂的“奮斗者”就是能奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)，讓自己成為所服務(wù)的企業(yè)和社會(huì)的奮斗者，為公司的發(fā)展能用心做事并取得一定的貢獻(xiàn)者。在華為，奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量，奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做，奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀，奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。華為認(rèn)為：“為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)，以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中，為充實(shí)提高自己而做的努力，均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗”；“只要員工輸出的貢獻(xiàn)，大于公司支付給他們的成本，他就可以在公司生存”。
由此可見(jiàn)，華為對(duì)奮斗者的界定大多是建立在績(jī)效基礎(chǔ)上的，是以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值考核。華為的“奮斗者”，除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外，還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開(kāi)放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。通過(guò)對(duì)華為“奮斗者”群體的研究，最深的體會(huì)就是：奮斗的核心是以價(jià)值論英雄。
二、如何成為一名“奮斗者”
關(guān)鍵要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì)，自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。結(jié)合廣田的企業(yè)文化與管理現(xiàn)狀，要使自己成為一名“奮斗者”，必須遵循四條路徑：愛(ài)學(xué)習(xí)、敢于擔(dān)當(dāng)、講作為、主動(dòng)履行職責(zé)。
1、需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神：我們身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化，主要由知識(shí)、管理產(chǎn)生。同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)逐漸向知識(shí)雇傭資本轉(zhuǎn)變。在信息化時(shí)代的今天，廣田的ERP系統(tǒng)已經(jīng)全面上線，需要我們不斷學(xué)習(xí)，熟悉掌握這門(mén)先進(jìn)的信息化工具與管理方法，若沒(méi)有熟練操作ERP的技能，我們將無(wú)法適應(yīng)項(xiàng)目管理，無(wú)法運(yùn)用ERP的精髓，何談創(chuàng)造和奮斗者？
2、管理者要用于擔(dān)當(dāng)：我們應(yīng)該努力修養(yǎng)“狼”性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物，主要源自它的三大特性：一是嗅覺(jué)敏銳，二是奮不顧身，三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。我們廣田所在的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、職能中心以及項(xiàng)目部，都是一個(gè)獨(dú)立的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)，如果要想讓自己獲得更大的成功，要想使自己團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效，要想成為合格的“奮斗者”，就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。尤其是項(xiàng)目部是最為基礎(chǔ)的管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施應(yīng)用ERP在項(xiàng)目上的五大崗位都賦予操作職責(zé)，崗位之間前后邏輯關(guān)系非常緊密，相互之間需要協(xié)作完成單據(jù)錄入和流程審批，項(xiàng)目成本預(yù)算需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同參與，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，把ERP應(yīng)用看做是項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，這樣才可能戰(zhàn)勝困難。
3、必須有所作為樂(lè)于奉獻(xiàn)：華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量，并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級(jí)干部，盡可能地保障奮斗者權(quán)益，為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然，華為對(duì)干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人，那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判、大局為重，始終保持使命感和危機(jī)感。在我們廣田部分管理者會(huì)有“事不關(guān)己，高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法，身在總部的人員對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位或項(xiàng)目部的問(wèn)題訴求經(jīng)常“踢皮球”，極度缺乏奉獻(xiàn)與協(xié)作精神。這樣的不作為干部對(duì)公司的破壞力和影響力很大，這樣的人員絕非公司所需要的。我們作為“奮斗者”在企業(yè)必須講作為、講大局、講奉獻(xiàn)。
4、在制度規(guī)范下主動(dòng)履行職責(zé)
華為對(duì)于IT的理解是：“只有管理職業(yè)化、流程化才能真正提高一個(gè)大公司的運(yùn)作效率，降低管理內(nèi)耗，下一步公司要加大力度推行實(shí)施IT系統(tǒng)，讓員工按照公司的管理軌跡運(yùn)行”。廣田人經(jīng)過(guò)五年時(shí)間的努力，已經(jīng)初步建立起規(guī)范的ERP業(yè)務(wù)管理體系，基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化OA協(xié)同辦公，實(shí)現(xiàn)了端對(duì)端的流程化管理，作為廣田的每個(gè)“奮斗者”都應(yīng)在對(duì)應(yīng)流程上規(guī)范化的履行各自的職責(zé)，努力通過(guò)信息化作為管理手段和工具來(lái)提高我們的工作效率、提升管理效益。
三、如何激勵(lì)奮斗者？
1、華為推行了最為完善的價(jià)值評(píng)價(jià)體制——左邊支持價(jià)值創(chuàng)造，右邊支持價(jià)值分配，形成了一個(gè)自我循環(huán)的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。它比較科學(xué)地解決了公正和公平的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)目標(biāo)最大程度的一致，也為全力創(chuàng)造價(jià)值提供了不竭的動(dòng)力來(lái)源。在此機(jī)制下，能者上，為賢能之人提供了機(jī)會(huì)，庸者下，保證了機(jī)體的`清潔，同時(shí)也形成壓力機(jī)制。員工不用看領(lǐng)導(dǎo)的臉色眼色行事，更多注重的是工作績(jī)效和自我價(jià)值的最好展示，更不會(huì)為“奮斗者”所奴役。
2、華為在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻(xiàn)、商業(yè)價(jià)值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機(jī)制。通過(guò)按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力，盡可能地實(shí)現(xiàn)股東和員工的共同富裕、客戶和企業(yè)的共同發(fā)展，從而有力促進(jìn)了客戶、員工與企業(yè)之間利益共同體的牢固建立。在華為“利益均沾”機(jī)制中，最能體現(xiàn)公平的指導(dǎo)方針就是：價(jià)值分配“向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜”、“不讓雷鋒吃虧”、“團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持利出一孔”等，有效地鈍化了價(jià)值分配處理過(guò)程中的各類(lèi)矛盾，促進(jìn)了企業(yè)均衡、可持續(xù)發(fā)展。
3、華為推行了令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制。其中最契合對(duì)奮斗者激勵(lì)的，就是華為選拔干部三原則，“優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部”、“優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線和艱苦地區(qū)選拔干部”、“優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部”，全方位地調(diào)動(dòng)了那些想成為有成效奮斗者的員工的積極性，使他們更加注重融入團(tuán)隊(duì)、奮勇?tīng)?zhēng)先、敢于擔(dān)責(zé)。
幾點(diǎn)思考：
《以?shī)^斗者為本》一書(shū)中，很多管理方法都值得我們深思和借鑒。如運(yùn)用了堪稱最完善的價(jià)值評(píng)價(jià)體制，比較科學(xué)地解決了公正和公平的問(wèn)題；令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制；各部門(mén)利益均沾；“不能讓雷鋒吃虧”；“公司總部一定要從管控中心，轉(zhuǎn)變成服務(wù)中心、支持中心”許許多多，這些幾乎都可以直接運(yùn)用于我們廣田的經(jīng)營(yíng)管理上。但是應(yīng)注重以下對(duì)“奮斗者文本”價(jià)值取向的正確引導(dǎo)。
1、建立以?shī)^斗者為本的文化，就是很值得我們借鑒的一條經(jīng)驗(yàn)。讓奮斗者留下，讓不奮斗者離開(kāi)；讓多干活的人得到實(shí)惠，讓偷懶者或不作為者下崗，才能真正發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)，這樣廣田才有希望和未來(lái)。
2、建立合理的人員機(jī)制，員工的奮斗之心，才是企業(yè)的發(fā)展之本。堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”，讓那些信念堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、傾情投入、忠誠(chéng)敬業(yè)、務(wù)實(shí)肯干、創(chuàng)造價(jià)值的人才繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮斗精神，為公司的發(fā)展注入實(shí)力。要全面激發(fā)員工責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格，在公司上下?tīng)I(yíng)造“能者上庸者下”的良好氛圍，鍛造企業(yè)持續(xù)活力。
3、人才是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力的關(guān)鍵。隨著公司發(fā)展的需要，公司要選好人用好人，唯才適用，把綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、“用心”做事的人提到重要的崗位上來(lái)。堅(jiān)持“人品、團(tuán)隊(duì)、智慧、激情”的廣田用人理念，吸引、保留、激勵(lì)人才，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，在公司的發(fā)展中持續(xù)奮斗。
4、偉大的精神產(chǎn)生于偉大的時(shí)代，更須作用于偉大的時(shí)代。廣田的發(fā)展歷程與文化沉淀本身就涵蓋了奮斗精神，奮斗精神凝聚了廣田人的共識(shí)，也標(biāo)示出廣田發(fā)展進(jìn)步的目標(biāo)和方向。我們須通過(guò)一系列有效載體和有力措施，讓奮斗精神發(fā)揚(yáng)光大，化作企業(yè)發(fā)展的品格和推動(dòng)力。
當(dāng)前正是廣田集團(tuán)全面發(fā)展、管理步入精細(xì)化的重要關(guān)頭，這時(shí)非常需要精神力量的支撐。只有奮斗精神宣傳好、詮釋好、實(shí)踐好，才能進(jìn)一步激發(fā)廣田人的奮斗熱情和創(chuàng)新活力，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣田人乘勢(shì)而上、迎難勇進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)廣田集團(tuán)“千億產(chǎn)值、千億市值”戰(zhàn)略目標(biāo)，努力打造成為“中國(guó)建筑裝飾行業(yè)第一品牌”，提供有力的思想保證和強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
以?shī)^斗者為本讀后感悟 5
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求，近期讀完《以客戶為中心》以及《以?shī)^斗者為本》，兩本書(shū)分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念，作為業(yè)務(wù)部門(mén)一員，感受頗深，受益匪淺，下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受：
一、核心價(jià)值觀
整本書(shū)給我印象最深的就是價(jià)值主張，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，就必須要有核心競(jìng)爭(zhēng)力，華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長(zhǎng)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)標(biāo)桿，正是來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)，更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀，即以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是：為客戶服務(wù)，就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值，只有客戶成功，才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶為中心》中生動(dòng)地提及，“全世界只有客戶對(duì)我們最好，他們給我們錢(qián)，為什么我們不對(duì)給我們錢(qián)的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄?duì)顧客好呢?那就是要提供好的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ)，是國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的入場(chǎng)券�？蛻羰且罁�(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國(guó)際領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，作為世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任，以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，確保銷(xiāo)售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫(kù)作為我們的油品庫(kù)存保障部門(mén)，從油品管輸、檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，層層把關(guān)，為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù)，華為文化的特征就是服務(wù)文化，因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)才能換來(lái)商業(yè)利益。目前泰州成品油市場(chǎng)需求縮減，區(qū)域市場(chǎng)在中石油、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下，如何才能贏得客戶，那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分，有的放矢
不同的客戶有其不同的需求，因此客戶經(jīng)理要對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分，按照重點(diǎn)客戶保市場(chǎng)份額，中小客戶提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門(mén)走訪、溝通力度，對(duì)大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià)，有量有價(jià)”。對(duì)中小企業(yè)客戶，要及時(shí)了解客戶的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，結(jié)合已售未提的變化，掌握客戶的補(bǔ)庫(kù)需求，并及時(shí)提醒客戶，來(lái)保證每日基本量的穩(wěn)定，做好客戶的產(chǎn)品管家。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)�？蛻艚�(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁，要時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)思考問(wèn)題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做實(shí)客戶走訪，及時(shí)掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傳達(dá)到位，并有針對(duì)性的引導(dǎo)客戶采購(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力
世界上唯一不變的就是變化，這是英特爾公司總裁的名言。沒(méi)有創(chuàng)新，華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的，一個(gè)公司無(wú)論大小都要敢于去創(chuàng)新，華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營(yíng)管理的理念，圍繞這個(gè)中心，為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會(huì)到，只有不斷的創(chuàng)新，才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在技術(shù)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中生存下去。
“以客戶為中心”聽(tīng)起來(lái)很容易，做起來(lái)卻很難，如果我們能聚焦客戶需求，抓住客戶的痛點(diǎn)，真正做到以客戶為中心，那么成就客戶的同時(shí)，也成就了我們自己。
以?shī)^斗者為本讀后感悟 6
雖然我們?cè)谏鐣?huì)、在單位，貌似都在工作，但否都可以稱自身為奮斗者？答案當(dāng)然是否定的，關(guān)鍵還要看自身是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì)，自身行為是否有利于自我的提升、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那，如何讓自身能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢？通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為必須遵循三條路徑：愛(ài)學(xué)習(xí)、成為"狼"、講作為。
首先是需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化，主要由知識(shí)、管理產(chǎn)生；同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動(dòng)變成了知識(shí)雇傭資本。由此可見(jiàn)，知識(shí)對(duì)于當(dāng)今的我們已是何等重要。那知識(shí)從何而來(lái)？當(dāng)然需要我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，試問(wèn)：如果沒(méi)有洞悉時(shí)事的能力、沒(méi)有熟練操作的技能，將來(lái)的`我們又何以立身、何談創(chuàng)造？
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)"狼"性。狼之因此能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物，主要源自它的三大特性：首先是嗅覺(jué)敏銳，第二是奮不顧身，第三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。因此，我們?nèi)绻胱屪陨慝@得更大的成功，要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地，我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
最后是必須有所作為樂(lè)于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量，并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級(jí)干部，盡可能地保障奮斗者權(quán)益，為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然，華為對(duì)干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人，那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判、大局為重，始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會(huì)有"多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)"的想法，因此常常會(huì)有"事不關(guān)己，高高掛起"的做法，殊不知，這樣的完人絕非任何一個(gè)組織或企業(yè)所需要的，時(shí)間久了終究會(huì)被拋棄，成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。
《以?shī)^斗者為本》一書(shū)中的"猛將必發(fā)于士卒，宰相必取于州郡"、"合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土"等精彩言語(yǔ)，對(duì)于基層的我們敦促自身成為有效的奮斗者也許更會(huì)有啟發(fā)。
以?shī)^斗者為本讀后感悟 7
每次讀華為企業(yè)的書(shū)籍，都是對(duì)我心靈的一次洗禮。《以?shī)^斗者為本》這本書(shū)我雖然沒(méi)有全部讀完，但是書(shū)中的內(nèi)容卻是對(duì)華為二十年企業(yè)管理的摸索和總結(jié)。章節(jié)中的條款盡管文字不多，但是每一個(gè)字的含金量都很高，都很耐人尋味。
企業(yè)管理與在企業(yè)工作中的每個(gè)人都息息相關(guān)，作為企業(yè)員工我們要知道追求的是什么，我們的目標(biāo)是什么？顯然，是活下去，而且是更好的、健康的長(zhǎng)期的活下去，我們就要去用心尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值。所以公司的一切活動(dòng)都應(yīng)圍繞創(chuàng)造價(jià)值展開(kāi)，因?yàn)橹挥谢钕聛?lái)，才能創(chuàng)造價(jià)值，才能談?dòng)�，才能談薪資、福利等。當(dāng)前我們面臨著很多的困難，非洲豬瘟、油脂企業(yè)的擴(kuò)充，對(duì)我們的沖擊都很大，而活下去我們必須靠奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)，穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)的產(chǎn)品供應(yīng)，優(yōu)秀的'售后服務(wù)，都是我們企業(yè)生存的基石。
作為品控的管理人員，強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力和判斷力，從自身做起，激發(fā)本部門(mén)員工的干勁，讓大家知道前進(jìn)的方向，敢于承擔(dān)責(zé)任。想成為更優(yōu)秀的人，就必須努力奮斗，全面提升自己的整體實(shí)力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
以?shī)^斗者為本讀后感悟 8
什么是奮斗者？
首先，我們都會(huì)問(wèn)：什么是奮斗者？這個(gè)問(wèn)題張總在文章的最開(kāi)始部分就給出了答案：
奮斗者是能夠?yàn)檎麄�(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同樣，也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域。行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人；奮斗者是能夠?yàn)樗⻊?wù)的企業(yè)。客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值；
奮斗者也是通過(guò)自己的努力與付出，提升個(gè)人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就，獲得社會(huì)的尊敬，獲得豐厚回報(bào)的
人，作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體，在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活，享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn)，在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒(méi)有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價(jià)值；沒(méi)有奉獻(xiàn)，人生就不會(huì)有意義；沒(méi)有奉獻(xiàn)，社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步，也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以，沒(méi)有奉獻(xiàn)，就談不上奮斗者。所以，我個(gè)人理解的所謂的奮斗者就是奉獻(xiàn)社會(huì)。創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司�？蛻艉蜕鐣�(huì)的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。如何成為奮斗者？
明確了什么是奮斗者之后，我們會(huì)想要成為易流的一個(gè)奮斗者，然而，如何成為奮斗者呢？是只是做好自己的工作就可以么？還是只是努力工作就可以呢？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，張總也給出了很明確的答案，有五點(diǎn)要求：第一，易流的奮斗者首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)，并踐行易流的七條價(jià)值觀；第二，易流事業(yè)的奮斗者必須對(duì)工作充滿激情，并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感。使命感；第三，將本職崗位價(jià)值最大化，并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。第四，易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，并在工作中持續(xù)改進(jìn)；第五，易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該具有鉆研。學(xué)習(xí)。不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn)，特別是我們部門(mén)最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求，并不是獨(dú)立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的其實(shí)對(duì)從事的工作的`認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是，選我所愛(ài)，愛(ài)我所選。只有熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)對(duì)工作充滿激情，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，除了需要激情和責(zé)任感以外，還需要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話，過(guò)程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們?cè)诜⻊?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的，那也是無(wú)功于世，只有目標(biāo)明確，才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè)，個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用，并時(shí)刻保持危機(jī)感，提高危機(jī)意識(shí)，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后，如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處，改正自身的缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如我個(gè)人來(lái)說(shuō)，情緒的波動(dòng)還是比較大，有時(shí)還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問(wèn)題也不止說(shuō)過(guò)一次，但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。我在思考，要怎么實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值呢？我該如何成為一個(gè)奮斗者？作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋�(gè)目標(biāo)，在目標(biāo)明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，在物質(zhì)上，易流一定會(huì)給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報(bào)；在精神上，易流會(huì)倡導(dǎo)建立以?shī)^斗者為本的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì)，我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)，因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng)，也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者，公司是我們的一個(gè)大家庭，他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重。信任。理解的文化氛圍；讓每一位奮斗者都富有激情。富有責(zé)任感。富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新；也給奮斗者們公平感。成就感。認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以客戶為中心。以?shī)^斗者為本。堅(jiān)持
轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新。服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，以全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷(xiāo)售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的奮斗者，不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。
作為員工，我們應(yīng)該多自我提高，多涉獵各方面知識(shí)，感謝公司提供工作平臺(tái)，努力把握機(jī)會(huì)，盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力，讓我們?yōu)閷?lái)的世界級(jí)物流服務(wù)公司奮斗吧，與易流共進(jìn)退共奮斗，誠(chéng)祝公司穩(wěn)步向前！
以?shī)^斗者為本讀后感悟 9
書(shū)山有路勤為徑。通過(guò)閱讀《以?shī)^斗者為本》，加深了我對(duì)企業(yè)文化和干部政策的理解，在今后的工作中更要學(xué)以致用。
牢記使命，勇于擔(dān)當(dāng)�！安煌跣模斡浭姑�。”十九大報(bào)告主題68個(gè)字，打頭便是這8個(gè)字。九三也有自己的初心和使命，即為社會(huì)提供健康食品，讓每一個(gè)九三人都有成就感、歸屬感和幸福感。使命是一種信念，是激勵(lì)我們奮進(jìn)，成就我們未來(lái)的決心，我們要堅(jiān)定不移地執(zhí)行。在履行使命時(shí)，難免出現(xiàn)各種困難和坎坷，那就需要九三人將“三種精神”化成利劍勇于擔(dān)當(dāng)，勇往直前。只有敢于勝利才會(huì)善于勝利。在實(shí)際工作中，抓住主要矛盾，在不斷改良中前進(jìn)，用內(nèi)心之火和精神之火點(diǎn)燃信心。
嚴(yán)于律己、嚴(yán)以修身。千百年來(lái)，自律自省一直都是賢者平天下的鑰匙，我們要對(duì)自己的作為有要求，要對(duì)自己的思維有要求。敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神已經(jīng)是老生常談的話題，但這兩者卻是成就公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、長(zhǎng)治久安不可或缺的要素。在實(shí)際工作中，或多或少都有分歧和矛盾，在這種情況下我們應(yīng)該靜下心來(lái)反思，只有這么做才能解決根本問(wèn)題，從而提升工作效率。
“三人行必有我?guī)�。”我們要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短。作為九三人，不僅只會(huì)批評(píng)別人，更重要的是會(huì)自我批評(píng)，只有這樣才能容天、容地、容人，以大局為重才能成就一番事業(yè)。
用人唯才、統(tǒng)籌規(guī)劃。在世界各大企業(yè)中，用人是一項(xiàng)影響公司未來(lái)發(fā)展的大工程，因此，眾多企業(yè)的佼佼者都是以發(fā)展戰(zhàn)略為骨，以才能為血進(jìn)行嚴(yán)格選拔。九三集團(tuán)打造國(guó)際大糧商的目標(biāo)已確立，作為九三青年也應(yīng)融入大戰(zhàn)略，秉持大胸懷，在未來(lái)長(zhǎng)足的發(fā)展中創(chuàng)新思維、獻(xiàn)力獻(xiàn)策，讓集團(tuán)的發(fā)展理念與世界接軌，優(yōu)先邁出領(lǐng)跑的一步。
通過(guò)讀《以?shī)^斗者為本》，讓我的思想上有了更堅(jiān)定的.認(rèn)識(shí)，時(shí)刻記住我的使命，時(shí)刻反思自身的不足。讓我們齊心協(xié)力動(dòng)起來(lái)，為集團(tuán)、公司未來(lái)的美好宏圖畫(huà)上濃墨重彩的一筆。
以?shī)^斗者為本讀后感悟 10
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以?shī)^斗者為本"的文章之后，我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍，并對(duì) "奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考，對(duì)于什么是"奮斗者"、什么是"以?shī)^斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí)，在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
什么是奮斗者?
首先，我們都會(huì)問(wèn)：什么是"奮斗者"?這個(gè)問(wèn)題張總在文章的最開(kāi)始部分就給出了答案：
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄�(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的，同樣，也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗⻊?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值; "奮斗者"也是通過(guò)自己的努力與付出，提升個(gè)人的綜合能力，并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就，獲得社會(huì)的尊敬，獲得豐厚回報(bào)的。
人，作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體，在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活，享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的，社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn)，在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒(méi)有奉獻(xiàn)，就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒(méi)有奉獻(xiàn)，人生就不會(huì)有意義;沒(méi)有奉獻(xiàn)，社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步，也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以，沒(méi)有奉獻(xiàn)，就談不上"奮斗者". 所以，我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者，為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
明確了什么是"奮斗者"之后，我們會(huì)想要成為易流的一個(gè)"奮斗者",然而，如何成為"奮斗者"呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，張總也給出了很明確的答案，有五點(diǎn)要求：
第一，易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)，并踐行易流的.七條價(jià)值觀;第二，易流事業(yè)的"奮斗者"必須對(duì)工作充滿激情，并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三，將本職崗位價(jià)值最大化，并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四，易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五，易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn)，特別是我們部門(mén)最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求，并不是獨(dú)立的，其本身就是緊密聯(lián)系，相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是，"選我所愛(ài)，愛(ài)我所選".只有熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)對(duì)工作充滿激情，才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化，除了需要激情和責(zé)任感以外，還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。
海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話，過(guò)程很重要，但是做事更注重的是結(jié)果，就像我們?cè)诜⻊?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心，但我們更要明白是，是否保質(zhì)保量的處理好事情，如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的，那也是無(wú)功于世，只有目標(biāo)明確，才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè)，個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一，掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用，并時(shí)刻保持危機(jī)感，提高危機(jī)意識(shí)，在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好，而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后，如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處，改正自身的缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如我個(gè)人來(lái)說(shuō)，情緒的波動(dòng)還是比較大，有時(shí)還不能冷靜處理事情，調(diào)整心態(tài)問(wèn)題也不止說(shuō)過(guò)一次，但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
如何實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值?
我在思考，要怎么實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員，我們不僅僅是一名工作者，我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的，要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo)，努力的把易流推向世界化，這不井井是公司的上述，也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋�(gè)目標(biāo)，在目標(biāo)明確的情況下，易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，在物質(zhì)上，易流一定會(huì)給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上，易流會(huì)倡導(dǎo)建立"以?shī)^斗者為本"的理念。
在易流我個(gè)人是深有體會(huì)，我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn)，因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng)，也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭，他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下，我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營(yíng)理念
，以"全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力"的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想，奮斗，奮斗，再奮斗。我相信，不管是管理階層，還是銷(xiāo)售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行，讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天，一起奮斗吧。
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