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以奮斗者為本讀后感悟(精選10篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們常常會對人或者事物有新的思考,想法有時(shí)候一閃而過,不如寫一篇感悟的文章,及時(shí)的記錄下來。為了幫助不會寫感悟的同學(xué),下面是小編收集整理的以奮斗者為本讀后感悟,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
以奮斗者為本讀后感悟 1
《以奮斗者為本》這本書是華為公司的內(nèi)訓(xùn)教材,取材于任正非及高管的人力資源管理思想精髓。華為創(chuàng)辦于1987年,在30多年的時(shí)間里,成長為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),去年沒有因?yàn)榕c美國的芯片戰(zhàn)爭受挫,反而越戰(zhàn)越勇,走在了5g這個(gè)高科技術(shù)的世界前列!叭A為”這個(gè)名字,不僅已是家喻戶曉,是我們實(shí)體企業(yè)的脊梁,更是我們民族的驕傲。那么,作為一個(gè)只有30多年創(chuàng)辦時(shí)間的年輕企業(yè),華為到底憑借什么在世界高科技領(lǐng)域后來居上?他是靠什么成長起來的呢?帶著這樣的疑問,我選擇了這本書來探索事實(shí)真相。
本書分為兩大部分,價(jià)值篇、干部篇,價(jià)值篇分為全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評價(jià)價(jià)值與合理分配價(jià)值三個(gè)章節(jié),正確評價(jià)價(jià)值是合理分配價(jià)值的基礎(chǔ),而二者的目的都是為了全力創(chuàng)造價(jià)值;第二部分干部篇重點(diǎn)對干部的使命與責(zé)任、干部的行為與作風(fēng)提出要求,闡述了在干部的選拔與配備、干部的使用與管理以及干部隊(duì)伍建設(shè)方面的思想和做法。
。ㄒ唬┤(chuàng)造價(jià)值。
本書在第一部分中,首先闡明一個(gè)觀點(diǎn),華為公司的最低綱領(lǐng)是活下去,最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功。只有客戶成功,才有華為的成功,從這里延伸出華為對企業(yè)的價(jià)值觀,就是企業(yè)能不能長期有效增長。在價(jià)值創(chuàng)造問題上,有一個(gè)悖論:越是從利已動機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他動機(jī)出發(fā),反而越使自己活得更好。華為公司任正非總裁顯然深諳此道,所以他說的更徹底:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。
那么企業(yè)價(jià)值是靠什么創(chuàng)造的呢?在任正非看來,資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……企業(yè)真正具有巨大潛在價(jià)值的,能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源是人力資源。這個(gè)道理是如此樸素,不免使人們對其熟視無睹、淺嘗輒止。殊不知,恰恰是樸素的思想造就了偉大的企業(yè)。以客戶為中心,以奮斗者為本,是華為文化的真實(shí)體現(xiàn)。
華為公司認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心競爭力,除了技術(shù)和產(chǎn)品,管理與服務(wù)更重要。沒有管理,人才、技術(shù)和資金就形不成合力;沒有服務(wù),管理就沒有方向。價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)輪子,管理第一,技術(shù)第二。作為一個(gè)有20余年銀行從業(yè)經(jīng)歷的我來說,這一點(diǎn)我是深有體會的,一個(gè)企業(yè),尤其是有幾十年歷史的國有大企業(yè),想做成一件事,先不提外部的競爭壓力,僅內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的無休止內(nèi)耗,各部門間事不關(guān)已,高高掛起的價(jià)值觀念,就足以把任何一個(gè)想做事人的激情和干勁消耗怠盡。所以我也非常認(rèn)同,一個(gè)管理效率高效、溝通服務(wù)無障礙的企業(yè)是最具價(jià)值創(chuàng)造潛力的。
。ǘ┱_評價(jià)價(jià)值。
在價(jià)值評價(jià)部分,華為公司認(rèn)為堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,是價(jià)值評價(jià)客觀性和公正性的保證。用任正非的話來說,華為公司只推行一個(gè)價(jià)值評價(jià)體系,即只有一道菜—麻婆豆腐。這個(gè)體系的主體就是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。而責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向哪里?導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁┯行Х⻊?wù),導(dǎo)向客戶滿意,導(dǎo)向公司核心競爭力的提升和戰(zhàn)略落地。一句話,導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)成功。這一評價(jià)體系也面臨著許多企業(yè)都面臨的問題:如何平衡短期貢獻(xiàn)與長期貢獻(xiàn),如何平衡結(jié)果貢獻(xiàn)和過程貢獻(xiàn),如何平衡責(zé)任與結(jié)果,如何處理度量與評價(jià)的關(guān)系。本章中,華為公司給出答案,指出價(jià)值評價(jià)總的原則應(yīng)當(dāng)是:不能夠度量,就不能夠管理。在華為與公司,既以責(zé)任正向考績?yōu)橹鳎肿プ£P(guān)鍵事件逆向考績,二者相輔相成,兼顧了結(jié)果與過程、短期與長期、度量與評價(jià)。
。ㄈ┖侠韮r(jià)值分配。
在價(jià)值分配這一章,華為將組織權(quán)力、發(fā)展機(jī)會作為一種可分配的價(jià)值,置于價(jià)值分配的優(yōu)先位置。這從心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論來分析,是很有道理的。華為價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)的是以奮斗者為本,導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒,承諾決不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。當(dāng)員工將其作為信念去奮斗并一再得到驗(yàn)證的情況下,這就形成了我們所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化。那么作為價(jià)值分配主要形式的薪酬管理要解決好四個(gè)基本問題,即報(bào)酬什么,怎么報(bào)酬,報(bào)酬多少,以及支付能力。華為按貢獻(xiàn)付薪,強(qiáng)調(diào)茶壺里的餃子倒不出來是不被承認(rèn)的。那么至于薪酬多少的確定一是考慮外部勞動力市場的報(bào)酬水平,再就是權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大差距,有差距才有動力,支付能力是要在期望和可能之間找到平衡。合理、適度、長久,是華為人力資源政策的長期方針。
。ㄒ唬└刹康氖姑c責(zé)任。
首先,第二部分從干部的使命和責(zé)任說起,指出一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方向,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度;一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)人才、推薦和培養(yǎng)人才、考核督導(dǎo)人才,并對推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任。
在華為的核心價(jià)值觀里,很重要一條是開放和進(jìn)取。任正非講,從泥坑里爬出來的都是圣人。世界上只有不要面子的人才會成功。強(qiáng)調(diào)開放,多一些向別人學(xué)習(xí),才會更新目標(biāo),才會有真正的自我審視,才會有時(shí)代緊迫感。
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,眼睛朝下。現(xiàn)在很多企業(yè)中有一種風(fēng)氣,崇尚領(lǐng)導(dǎo)比崇尚客戶更厲害,管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力太大了,從上到下,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)已超過關(guān)注客戶。在這樣的風(fēng)氣下,如何能做好事?要讓基層部門把精力聚集在工作上,聚集在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片,為機(jī)關(guān)填表格。
。ǘ└刹康倪x拔。
“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”。干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐。不能讓不懂戰(zhàn)爭的人坐在機(jī)關(guān)里指揮戰(zhàn)爭。這讓我想起古代趙國紙上談兵的趙括,看來實(shí)踐的意義遠(yuǎn)大于只有理論。華為在干部選拔中,一是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,在責(zé)任導(dǎo)向上再按能力來選拔干部;二是強(qiáng)調(diào)要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)人員,不能直接選拔為管理干部。這一點(diǎn)與我們單位的干部選拔理念相吻合,前段時(shí)間我在修訂干部交流管理辦法時(shí)就明確規(guī)定,機(jī)關(guān)干部提職必須有支行從業(yè)經(jīng)歷,這一制度出臺,一線的干部員工深受鼓舞,拍手叫好,機(jī)關(guān)的干部員工也有緊迫感;三是選拔干部要重實(shí)績,賽馬文化,競爭擇優(yōu)。優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)選,優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線選,優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部,同時(shí)人無完人,優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很突出,要用人所長,不求全責(zé)備。任正非說,寧要有缺陷的戰(zhàn)士,不要完善的蒼蠅。
干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn),一是品德與作風(fēng),這是干部的資格底線,對人的.選拔,德很重要。審查干部的標(biāo)準(zhǔn)第一位是品德,敢吃苦耐勞、敢于承擔(dān)責(zé)任,有使命感和奉獻(xiàn)精神。二是績效是必要條件和分水嶺,茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的。評價(jià)一個(gè)人,提拔一個(gè)人,不能僅看素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),還要客觀地看績效和結(jié)果。三是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績效的關(guān)鍵行為。任正非歸納了干部四方面的能力并作為干部選拔的核心標(biāo)準(zhǔn),即成功的決斷力、正確的執(zhí)行力、準(zhǔn)確的執(zhí)行力及人際關(guān)系能力。僅具備準(zhǔn)確的理解力,適合在機(jī)關(guān)做干部;具備正確執(zhí)行力,可能做部門的副職;同時(shí)具備成功的決斷力和人際關(guān)系能力,才可以做部門一把手。
(三)干部的使用與管理。
這一章從干部考核的結(jié)果與素質(zhì)這一基本矛盾入手,闡述干部的管理和使用。華為公司的干部考核堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。在對高級干部的評價(jià)上,會強(qiáng)調(diào)素質(zhì)和品德多一些,在中基層干部的評價(jià)上更堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。在考核手段上,華為推行正向考核為主,同時(shí)抓住關(guān)鍵事件逆向考績的雙向考核。這里的事是事情的事。即要對每一件錯(cuò)誤逆向去查,找出原因,以求改進(jìn);要從目標(biāo)決策管理的成功事件以及成功的過程中逆向追溯成功的關(guān)鍵因素,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部。
在干部的管理使用上,華為公司實(shí)行三權(quán)分立的干部監(jiān)察制度,即行政主管有提名權(quán),干部部和人力資源部有評議權(quán),黨委有否決權(quán)和彈劾權(quán)。強(qiáng)調(diào)以黨委為中心的一票否決權(quán),這與很多行政事業(yè)單位或國企的干部管理制度相似。那么對干部的彈劾與處理上,堅(jiān)持“懲前毖后,治病救人”的原則,幫助干部改正錯(cuò)誤,掌握好灰度。任正非說:“一個(gè)犯了錯(cuò)誤的干部,不一定是壞干部,一個(gè)不犯錯(cuò)的干部,可能往往是很平庸的!
。ㄋ模└刹筷(duì)伍的建設(shè)。
在組織建設(shè)這個(gè)問題上,到底是先建組織,還是先上戰(zhàn)場?華為公司的方針是用作戰(zhàn)的方式組建隊(duì)伍。在主戰(zhàn)場上、主項(xiàng)目上,集中所有優(yōu)秀骨干力量,打成功了,總結(jié)、分流,體系就組建起來了。所以,將軍是打出來的,沒有艱苦的戰(zhàn)爭磨難,是不會產(chǎn)生將軍的。禪機(jī)是悟出來的,在任何環(huán)境中都不要放松自己的學(xué)習(xí)。這個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的,俗話說,師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,機(jī)會是靠自己創(chuàng)造的,不是別人給你安排的。
任正非認(rèn)為,知識是勞動的準(zhǔn)備過程,勞動的準(zhǔn)備過程是員工自己的事情,是員工的投資行為。每位員工必須對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),高級人才光靠培訓(xùn)是培養(yǎng)不出來的,最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓(xùn)出來的。公司是選拔者,只有選拔責(zé)任,不承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任。個(gè)人如果沒有渴望進(jìn)步的壓力和動力,任何的支撐和平臺都是沒有用的。華為公司有個(gè)華為大學(xué),培訓(xùn)主張從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用。培訓(xùn)的關(guān)鍵是教會干部怎么具體做事。倡導(dǎo)“小改進(jìn),大獎勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)”,鼓勵(lì)培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。
在華為的干部隊(duì)伍建設(shè)中,干部要“之”字形培養(yǎng),中高級干部實(shí)行崗位輪換。比如,從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)組織,在思維方式、做事策略等方面影響和改變財(cái)經(jīng)單一、固執(zhí)、只會苦干不會巧干的做法。加入一些沙子,是為了形成混凝土,幫助財(cái)經(jīng)組織更加有效地深入業(yè)務(wù),同時(shí)也有利于干部的“之”字形成長計(jì)劃。
通過這本書的學(xué)習(xí),作為一個(gè)人力崗位的一個(gè)新人,我學(xué)習(xí)掌握了很多人力資源管理理念,比如,在干部授權(quán)方面,“把炮火指揮權(quán)交給聽得到炮火的人”;在干部選拔方面,要重實(shí)踐,“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”;在干部考核方面,要重績效結(jié)果,茶壺里的餃子是不承認(rèn)的;在干部的使用上,要用人所長,不求全責(zé)備,等等。總之,最大的感悟是“高質(zhì)量的人力資源,就是在合適的崗位放合適的人,讓有為者有位,為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)!”
以奮斗者為本讀后感悟 2
華為任總曾提到企業(yè)的一個(gè)重要生存法則:“企業(yè)作為一個(gè)法人,不同于一個(gè)自然人,一個(gè)人再沒本事也可以活到60歲,但企業(yè)如果沒有能力,可能連6天都活不下。”企業(yè)的經(jīng)營與管理必須尊循法則、不斷求是。以奮斗者為本,將個(gè)人價(jià)值與企業(yè)命運(yùn)掛鉤,打造狼性團(tuán)隊(duì);以客戶為中心,闡述的是一個(gè)企業(yè)生存的法則和原則。打造合適的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工正確面對艱苦斗爭。這些是華為取得成功的不可缺少的因素。聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)狀、工作實(shí)際,有以下方面的感受:
以客戶為中心,是所有企業(yè)生存的基礎(chǔ)。客戶是來給我們發(fā)工資的,客戶是企業(yè)創(chuàng)效的緣由?蛻舻男枨笫瞧髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力?蛻舻某晒Σ艜衅髽I(yè)的更大成功?渴裁磥砦蛻簦孔鳛殇N售企業(yè)而言:服務(wù)是根本。微笑在臉上、服務(wù)記心中是每位員工行動的指南。想客戶所想、急客戶所急,做到來有迎聲、去有送聲,過程中有推介是員工服務(wù)的方向。面對經(jīng)濟(jì)下行、環(huán)保督查、斷橋修路、高油價(jià)、市場競爭日趨激勵(lì)等不利因素,通過積極開展“假如我是客戶”的大討論,自上而下統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、迎難而上。通過制定全員服務(wù)提升計(jì)劃、亮出服務(wù)提升承若,以提升計(jì)劃為依據(jù),根據(jù)不同客戶的需求,積極推進(jìn)“一站一策”“一戶一策”等不同類型營銷政策服務(wù)于客戶。針對員工服務(wù)參次不齊的問題,油站將員工的現(xiàn)場服務(wù)過程拍成視頻,由員工相互點(diǎn)評、站長點(diǎn)評,片區(qū)群交流點(diǎn)評,讓服務(wù)成為員工的習(xí)慣、成為上崗后的自覺行動。
以奮斗者為本,將個(gè)人價(jià)值融入企業(yè)文化。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開人才,企業(yè)為人才提供施展、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺。一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)一定要會形成一個(gè)好的氛圍,使它成為一個(gè)力場,吸引著形形色色的人才匯聚在一起,才能形成一個(gè)宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍,才能大規(guī)模的推動企業(yè)前進(jìn)。一名合格的奮斗者必須具備四個(gè)要素:一是具備較高的技能;二是必須要認(rèn)可企業(yè)文化;三是必須不斷學(xué)習(xí),注重知識和勞動技能的更新;四是必須在堅(jiān)持身體上艱苦奮斗的同時(shí),堅(jiān)持思想上的艱苦奮斗。直白的講就是成為對企業(yè)有用的人、成為不可或缺的人才。企業(yè)員工要熟知企業(yè)的核心文化要素,并根據(jù)企業(yè)核心的文化導(dǎo)向進(jìn)行必要自我調(diào)適,使自己盡快適應(yīng)這一新的文化環(huán)境,自覺朝著成為一名合格“奮斗者”的目標(biāo)去邁進(jìn)。
樹立長期艱苦奮斗的思想準(zhǔn)備。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作,而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,一個(gè)人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的。企業(yè)要發(fā)展、要擴(kuò)張,需要更多的盡心工作的員工;需要更多的有責(zé)任意識、有擔(dān)當(dāng)意識的員工。任何員工,無論你來自哪里?無論新老?只要你懷著一顆盡心為企業(yè)堅(jiān)持奮斗的心,你產(chǎn)生的貢獻(xiàn)將會大于成本,這也是員工成功、企業(yè)成功的根本。身為企業(yè)的一份子,我們都有責(zé)任有義務(wù)為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力盡責(zé)。
以奮斗者為本讀后感 篇近期學(xué)習(xí)了以華為公司業(yè)務(wù)管理和人力資源管理綱要:《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》兩書,特有一下感悟如下:
一、《以客戶為中心》有三個(gè)基本要點(diǎn):
第一,為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動力;
第二,華為堅(jiān)持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶的需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值,幫助客戶獲得成功。而不是說通過為客戶服務(wù),賺一筆錢,自己獲得成功,成就自己;
第三,為客戶提供有效服務(wù),不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場上,比客戶多想一步;還有,有錢要大家賺,把利潤分給產(chǎn)業(yè)鏈或上下游的合作伙伴,共生共贏。
我司近期堅(jiān)持樹立客戶至上,微笑服務(wù)理念,正是以客戶為中心的'切實(shí)展現(xiàn)。以客戶為中心即是想客戶之所想,做好客戶服務(wù)為目標(biāo)。我們要堅(jiān)守每一滴油都是承諾,是對客戶的誠信。我們要真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù),真正把客戶當(dāng)做上帝、當(dāng)作我們的衣食父母,我們客戶是企業(yè)業(yè)務(wù)收入的來源。我們要不斷尋求品質(zhì)和服務(wù)的提升,從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺,而這些也會帶來源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。
二、《以奮斗者為本》的基本要點(diǎn)是:
第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項(xiàng)工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。
第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為公司的本質(zhì)就是一個(gè)以奮斗者為本的文化體系。
第三,華為的奮斗觀:為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動,在勞動的準(zhǔn)備過程中為充實(shí)提高自己而做的努力均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗。
第四,員工奮斗的動力是為了他和他的家人過體面的生活。華為通過什么來號召員工奮斗呢?不是什么主義,也不是為了什么夢,是為了讓員工和他的家人過體面生活。
第五,奮斗者主觀上為自己,客觀上為國家,為人民。
第六,“以奮斗者為本”一定要有制度保障。以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎(chǔ)是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學(xué)習(xí),讓他不吃虧;干部要向焦裕祿學(xué)習(xí),但給你足夠的激勵(lì),創(chuàng)造足夠的條件,讓優(yōu)秀的人才發(fā)揮作用,最終又不讓焦裕祿得肺癌。
第七,“以奮斗者為本”在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎勵(lì)無上限?s小差距是鼓勵(lì)了懶惰者,只有拉開差距才能鼓勵(lì)奮斗者,所以華為強(qiáng)調(diào)這樣的理念,讓3個(gè)人拿4個(gè)人的錢,這3個(gè)人的積極性被調(diào)動起來,最終干了5個(gè)人的活;假如反過來,4個(gè)人拿3個(gè)人的錢,最終卻只干了2個(gè)人的活,那激勵(lì)就沒意義了。
第八,干部提拔也要向奮斗者傾斜,突出貢獻(xiàn)者超級提拔。
我們奮斗的目的,主觀上是為自己,客觀上是為國家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過為客戶服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。要為客戶服好務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長期的健康。企業(yè)的靈魂是核心價(jià)值觀,企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石,是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展,一個(gè)共同特點(diǎn)是,核心價(jià)值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程中,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,固化為規(guī)則、制度文化和機(jī)制,從而形成企業(yè)的核心競爭力。
一切的服務(wù)均來自于對本職工作的付出和認(rèn)真對待,沒有了奮斗者的價(jià)值體現(xiàn),所謂的優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是紙上談兵,不可能可持續(xù)的推廣和發(fā)揚(yáng)。而有了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),保證了越來越多的客戶,企業(yè)的收獲利潤自然體現(xiàn)在我們個(gè)人待遇和職位的升遷上來。所以我認(rèn)為兩者相輔相成,相互關(guān)聯(lián)。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程,完善規(guī)章制度,不斷提高人員的責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感,形成一切為了客戶、一切想著客戶,一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心,才能使我們企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展,才能保持中石化保持全球領(lǐng)先能源企業(yè)。
以奮斗者為本讀后感 篇不知不覺中,我們已經(jīng)從“資本”時(shí)代轉(zhuǎn)到了“知本”時(shí)代,這種轉(zhuǎn)變個(gè)人是非常喜歡的,因?yàn)橘Y本是有限的,而知本是無限的,而知本顯得更公平。這個(gè)時(shí)代瞬息萬變,現(xiàn)在的企業(yè)不是講千古,而更多的是在講生存,如何生存,如何更好生存是現(xiàn)在企業(yè)一直在思考和行動的問題,企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去,靠的是我們雙手,靠的是我們迪森人。
我們要生存,要讓我們迪森每個(gè)人能在“迪森號”船上乘風(fēng)破浪,穩(wěn)步前進(jìn),利潤是我們唯一的救命稻草。我們必須明白我們的奮斗目標(biāo),明確每個(gè)人身上的責(zé)任,堅(jiān)定我們的行為,讓我們能生存得更好。
還記得進(jìn)公司學(xué)習(xí)的時(shí)候談到:“我是誰?我從哪里來?我要到哪里去?”對這段話我記憶非常深,可以說已經(jīng)深深地映在了我的腦海,我也經(jīng)常這樣問我自己。對公司來說,我們的生存底線就是的生命線,怎么來牢牢把握這生命線?是利潤,這就是我們賴以生存的底線,可是利潤從那里來,我們是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),利潤當(dāng)然是從客戶來,所以我們所做的就得以客戶為中心,怎么做到以客戶為中心?我們有那么多部門,如何去協(xié)調(diào)工作?如何去整合我們的人、機(jī)、物料?只有一個(gè)東西,那就是管理,一套有效的、系統(tǒng)化的、制度化的管理。只有搞出這樣一個(gè)管理模式,我們才能穩(wěn)步推進(jìn),公司才能健康發(fā)展,才能不因?yàn)閭(gè)別因素而出現(xiàn)問題。因此以客戶為中心成了我們這個(gè)管理活動的底線,公司所有的管理行動必須以這為向?qū)А?/p>
如何去制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,這給現(xiàn)在的企業(yè)提出了很棘手的問題,這是一個(gè)挑戰(zhàn),非常困難,但我們必須去做,因?yàn)闆]有人會替我們做。華為這方面做得很好,走在那整個(gè)中國管理模式的前面,可以說已經(jīng)成為了華人企業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿。現(xiàn)在經(jīng)常聽到很多企業(yè)在談轉(zhuǎn)型。其實(shí)轉(zhuǎn)型是非常痛苦的,風(fēng)險(xiǎn)非常大,只有到一個(gè)公司發(fā)展不下去的時(shí)候,才可能去接受這最后的一搏。
為什么會出現(xiàn)這種問題,其實(shí)可以看到這類企業(yè)曾經(jīng)也是非常不錯(cuò)的企業(yè),為什么會走到這地步,其最主要得原因就是沒有形成體系,往往更多的時(shí)候是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意識模式發(fā)展,如果換領(lǐng)導(dǎo)或者其他什么變動,公司發(fā)展就會產(chǎn)生波動,出現(xiàn)各種各樣不確定因素,簡單的說就是個(gè)人崇拜。而不是文化崇敬。一個(gè)公司的企業(yè)文化就是宗旨,一個(gè)好的宗旨,才能指導(dǎo)一個(gè)公司順利交接、傳出,而不是掙扎的生存。
好的企業(yè)文化,管理模式教給企業(yè)人員的是生存技能,而不是技術(shù),企業(yè)員工要成為處理公司事物的能手,而不是工具的使用者。為什么我們幾千年古老的哲學(xué)到現(xiàn)在還那么適用,為什么我們見到書店里面的一些管理的暢銷書會過時(shí),其中區(qū)別就在一個(gè)是方法論,一個(gè)是技術(shù)論。方法可以隨事物的發(fā)展而發(fā)展,而技術(shù)必將被取代。一條船在大海上航行,突然大方向改變航向必然會翻船,但如果我們不適時(shí)調(diào)整,我們也不可能到這我們的目的地。所以變才是永遠(yuǎn)的不變。我們不要巨變,但我們要適時(shí)改變,我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,依時(shí)而謀,依勢而動,就像現(xiàn)在人們常說位置選對了豬都會飛。
一個(gè)公司的發(fā)展,取決于公司的管理,一個(gè)成功的管理,取決于人力資源的管理。制度人來定,制度定下來是要人去執(zhí)行。人是核心。希望我們能迪森能越來越好,加油!
以奮斗者為本讀后感悟 3
如果說天心天思是一幢大廈,天心天思企業(yè)文化就是大廈的根基,大廈的主體則要由過硬的產(chǎn)品來搭建。我們向華為學(xué)習(xí)打造根植于企業(yè)內(nèi)部的深邃價(jià)值觀與文化。
"以奮斗者為本",說起來容易,但真正做起來又并不容易。它不僅要求每個(gè)員工堅(jiān)持長期奮斗,還要求員工做到集體奮斗,并時(shí)刻秉承團(tuán)隊(duì)及集體的利益高于一切;同時(shí),艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊口號上,更需要體現(xiàn)在精神及行動上。
我們要培養(yǎng)怎樣的隊(duì)伍
我們要在平行架構(gòu)下,打造一支專業(yè)強(qiáng)、效率高的團(tuán)隊(duì),在保證組織架構(gòu)靈活且可伸縮的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)員工堅(jiān)持"勝則舉杯相慶,敗則拼死相救"的團(tuán)隊(duì)文化,要推倒部門墻,減少爬坡管理,以事件或流程來驅(qū)動具體工作,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。
家人支持
我們從根本上認(rèn)同以奮斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去,不僅僅是華為人在奮斗,更重要的還有他們身后整個(gè)家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長期"5+2","白+黑",沒有任何理由的服從公司安排,如果沒有家人無私的支持和付出,我覺得華為人也很難堅(jiān)持下來。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。
信念
任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員,抗戰(zhàn)期間無數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念,不顧個(gè)人和小家安危,奮戰(zhàn)一線,為的是讓所有中國人能擺脫厄運(yùn),過上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功,但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個(gè)共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對的吸引力,但是在我與華為人接觸的過程中,華為人從下到上所體現(xiàn)出來的華為精神,努力、拼搏、忠誠、無怨無悔的付出,確實(shí)讓人值得尊敬,這應(yīng)該是有信仰的力量吧。一個(gè)公司如果上下沒有共同信仰的價(jià)值觀,那么成功幾率會很小,并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐,我們才不會懈怠甚至推脫拒絕工作,為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應(yīng)各種類型的工作任務(wù)分配,甚至隨時(shí)面對工作地點(diǎn)的變換,為什么能做到這點(diǎn)?我想是因?yàn)樗麄円辉缇陀羞@樣的認(rèn)知跟信念,"我是一定得上‘戰(zhàn)場’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場的",所以華為人遍布世界各地,華為精神讓世界開始懂得要尊重中國企業(yè)。
我們要培養(yǎng)什么樣的人
天心天思會培養(yǎng)什么樣的人?毫無疑問是能為我們團(tuán)隊(duì)中所有人謀福利的人,只為一己私利的人,不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工,不能成為干部,被提拔的同事必定是有 "大家小我"境界的,更要具有全局觀念,沒有這種境界跟胸懷的人遲早會被團(tuán)隊(duì)淘汰。
心懷大家 無私奉獻(xiàn)
天心天思培養(yǎng)的人,不能因?yàn)閭(gè)人利益影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會花費(fèi)時(shí)間成本、公司資源,當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上"戰(zhàn)場"去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,壯大公司的時(shí)候,你跟我說因?yàn)榉N種原因你不能去完成既定的工作任務(wù)。如此,會讓公司覺得培養(yǎng)錯(cuò)了人,寒心。對于這樣的人,公司不如不花時(shí)間、不傾注心血去培養(yǎng),因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)候不能獨(dú)當(dāng)一面,為公司事業(yè)身先士卒,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作艱難,這樣你難道不會愧對團(tuán)隊(duì)其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情,可能就會因?yàn)槟愕囊恍┧叫,?dǎo)致公司很多項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問題,造成公司利益受損,公司集體為你的行為買單。所以,公司培養(yǎng)以自我為中心的人對于團(tuán)隊(duì)中的其他人是不公平的,也是間接對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的`犯罪。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固,就會形成個(gè)人價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則,自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。
公司要重任心里裝著大家的人,人作為群居動物不能只顧自己,為什么大家要跟著你?那是因?yàn)橄嘈拍銜䴙榇蠹夜餐嬷,跟著你能工作更充?shí),人生更精彩,沒有人為了你的個(gè)人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個(gè)人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,讓自己的進(jìn)退的之舉,自然而然的符合總體利益,并深度內(nèi)化成為行為價(jià)值觀。
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益
如果公司每個(gè)人只考慮自己,那么索取將是無止境的,不和諧因素難以消除。在天心天思,我們奉行個(gè)人利益服從集體利益,部門利益服從公司利益。也就是個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益,小團(tuán)隊(duì)利益服從大團(tuán)隊(duì)利益,大團(tuán)隊(duì)利益服從公司利益。如果大家都沒有全局觀念,每個(gè)人都盤算著一些小利益,那么要共同成就一項(xiàng)偉大事業(yè)幾乎是不可能的。
我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因?yàn)樗饺耸虑榛騻(gè)人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過,不能因?yàn)槟阕运降男枨缶鸵獎e人都來照顧、遷就你。我自己是女人,公司也請了很多女員工,公司在提拔任用上面不分男女,只看責(zé)任心、能力,覺悟。例如在女員工懷孕這件事上,公司會給予該有的幫助和照顧,但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事,這是你個(gè)人的事情,讓周圍的同事去遷就你,為你服務(wù),承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任,這對其它同事是不公平的,公司不主張這樣。
危機(jī)意識
現(xiàn)在市場競爭一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,其實(shí)沒有硝煙的市場競爭更激烈、更殘酷,商海是一片血流成河的紅海。尤其是當(dāng)下,大家更要有危機(jī)意識,每天都有企業(yè)倒閉,去年小米的工程師嘲笑Nokia由言在耳,今年小米被華為手機(jī)兵臨城下,所以你沒有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說戰(zhàn)爭時(shí)期,指揮官說要攻下一座城池,共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒有人會說因?yàn)槭裁丛蛭也荒苋デ熬,大家都不去的話仗誰來打?指揮官誰來當(dāng)?那這樣的話,以前組織對你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi)。另外,總是在關(guān)鍵時(shí)候拒絕工作,你在團(tuán)隊(duì)中的信任度也會急劇降低,大家會逐漸喪失對你的信任感和安全感。之前可能因?yàn)槟愎ぷ鳂I(yè)績突出,很多項(xiàng)目組剛一開始都會找上你,愿意讓你成為其中一員,可是后來你一次一次的臨陣脫逃,讓很多人開始不敢相信你、依賴你,慢慢的你也就被大家孤立了,因?yàn)槟憔拖癫欢〞r(shí)炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績再有才華也不敢任用你了,因?yàn)檫@時(shí)候你會是個(gè)變量,給很多工作帶來不確定因素,給人不安全感,不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的沖鋒部隊(duì)。
責(zé)任心
我認(rèn)為罰款是最低級解決問題的方法。曾經(jīng)看到有篇文章說的是這樣的故事,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一起完成一項(xiàng)任務(wù),有一個(gè)人完成不了團(tuán)隊(duì)所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天,大家都一起同心協(xié)力幫助還沒有完成任務(wù)的人。我想,這時(shí)候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的,在以后的工作中必定會加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的一種好方法,今天我是團(tuán)隊(duì)一員,不能為團(tuán)隊(duì)抹黑,我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好,還要盡可能多地去幫助其他人,這樣我的價(jià)值就會充分顯現(xiàn),公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出,被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位,而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予,而是通過眾人的信賴與托付體現(xiàn)。
我們的管理結(jié)構(gòu)
我們公司是項(xiàng)目運(yùn)作的管理模式。公司每銷售完成一單交易,就會有一個(gè)人成為項(xiàng)目經(jīng)理,充當(dāng)"包工頭"的角色在公司內(nèi)部組織調(diào)配資源,大家共同漂漂亮亮地把任務(wù)完成,讓客戶滿意。在很多時(shí)候任務(wù)是交叉進(jìn)行的,一個(gè)人可能同時(shí)接受多份工作,擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或組員。公司人人是武將、主角都可以帶隊(duì),同樣的人人也都應(yīng)該是別的主題任務(wù)的配角。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu),沒有絕對領(lǐng)導(dǎo)也沒有"金字塔"級別,整個(gè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的高效運(yùn)作,組織上具有了較強(qiáng)靈活性,避免犯"大公司病".
我知道公司很多同事,尤其是市場部和智慧城市事業(yè)部的同事們,經(jīng)常同時(shí)接受幾個(gè)工作任務(wù),但是大家都有條不紊進(jìn)行得很好。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司資源的靈活調(diào)配、保證組織的活力和激情,企業(yè)才能不犯官僚結(jié)構(gòu)硬化的病。我們不喜歡"金字塔型"結(jié)構(gòu),我也跟公司人力資源管理部門明確過,我們基層員工如果覺得領(lǐng)導(dǎo)不公平,說明經(jīng)過情況屬實(shí),是可以申請換領(lǐng)導(dǎo)的,領(lǐng)導(dǎo)要無條件同意。反之,每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺悟,任何人力資源都是公司的人,不是各自部門的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)里面的人服務(wù)與主動擔(dān)責(zé),讓他們有所收獲和成長,領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn),下面員工是可以申請換領(lǐng)導(dǎo)的,我們做不到絕對的公平,但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯(cuò),允許年輕人犯錯(cuò),年輕人大多會因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而走些彎路,但這不要緊,公司會給你改進(jìn)和積累的機(jī)會,但有一點(diǎn),我們不能接受年輕人犯錯(cuò)后拒絕新的工作挑戰(zhàn),不敢再做事。公司上下要有共同的認(rèn)知,無為而不犯錯(cuò)比偷懶更令人不齒。
天心天思追求人性化管理,但在公司利益和個(gè)人利益之間取舍時(shí),必須以公司利益為重,因?yàn)檫@關(guān)乎更多人的利益。我作為一個(gè)6歲孩子的單親媽媽,有很多原因推脫出差這件事,但是我沒有,公司需要我去哪,我就去哪,從不猶豫。因?yàn)槲疑钪覡砍读颂嗳说拿\(yùn),所以我不能不去,有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私,這樣將難擔(dān)大任。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心,責(zé)任心大于一切理由,這就是以奮斗者為本。
在這里,我再次強(qiáng)調(diào),感謝背后支持我的家人,沒有全家人在背后的支持,我無法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬,感謝你們對天心天思公司的全力支持,成就我們?nèi)ネ瓿梢粋(gè)又一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。希望你們能一如既往地支持天心天思,讓我們一起共同成就一個(gè)偉大而被尊重的企業(yè)!
以奮斗者為本讀后感悟 4
《以奮斗者為本》是一部記錄和承載華為人共同奮斗的發(fā)展史,見證了華為一步步走向今天輝煌的歷程,其核心就是管理。華為今天的成功絕非偶然,該書的字里行間都能讓人充分感悟到華為文化的積極向上和華為管理機(jī)制的催人奮進(jìn),每個(gè)章節(jié)都蘊(yùn)含著豐富的哲理與管理的精髓。華為今天的成就說明了企業(yè)的發(fā)展壯大必需有一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者與不離不棄的追隨者。華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,它通過不斷挖掘人的潛力、資源、優(yōu)勢,并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以奮斗為榮。
通過對這本書的學(xué)習(xí),初步總結(jié)出華為“以奮斗者為本”的五大基本要點(diǎn):
1、企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上。
2、只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是“以奮斗者為本”的文化體系。
3、以奮斗者為本一定要有相應(yīng)的制度作為保障,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石。
4、以奮斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎勵(lì)無上限。
5、干部提拔更要向奮斗者傾斜,鼓勵(lì)提拔有一線工作經(jīng)驗(yàn)的人員,有突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。
一、何為“奮斗者”
如書中所言,沒有奉獻(xiàn)就談不上“奮斗者”。所以,我個(gè)人理解的所謂的“奮斗者”就是能奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào),讓自己成為所服務(wù)的企業(yè)和社會的奮斗者,為公司的發(fā)展能用心做事并取得一定的貢獻(xiàn)者。在華為,奮斗不是用工作時(shí)長來衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。華為認(rèn)為:“為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動,以及在勞動的準(zhǔn)備過程中,為充實(shí)提高自己而做的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗”;“只要員工輸出的貢獻(xiàn),大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存”。
由此可見,華為對奮斗者的界定大多是建立在績效基礎(chǔ)上的,是以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值考核。華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。通過對華為“奮斗者”群體的研究,最深的體會就是:奮斗的核心是以價(jià)值論英雄。
二、如何成為一名“奮斗者”
關(guān)鍵要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步等。結(jié)合廣田的企業(yè)文化與管理現(xiàn)狀,要使自己成為一名“奮斗者”,必須遵循四條路徑:愛學(xué)習(xí)、敢于擔(dān)當(dāng)、講作為、主動履行職責(zé)。
1、需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神:我們身處知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識、管理產(chǎn)生。同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動逐漸向知識雇傭資本轉(zhuǎn)變。在信息化時(shí)代的今天,廣田的ERP系統(tǒng)已經(jīng)全面上線,需要我們不斷學(xué)習(xí),熟悉掌握這門先進(jìn)的信息化工具與管理方法,若沒有熟練操作ERP的技能,我們將無法適應(yīng)項(xiàng)目管理,無法運(yùn)用ERP的精髓,何談創(chuàng)造和奮斗者?
2、管理者要用于擔(dān)當(dāng):我們應(yīng)該努力修養(yǎng)“狼”性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺敏銳,二是奮不顧身,三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。我們廣田所在的每個(gè)經(jīng)營單位、職能中心以及項(xiàng)目部,都是一個(gè)獨(dú)立的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),如果要想讓自己獲得更大的成功,要想使自己團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效,要想成為合格的“奮斗者”,就必須要學(xué)會時(shí)時(shí)更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。尤其是項(xiàng)目部是最為基礎(chǔ)的管理團(tuán)隊(duì),實(shí)施應(yīng)用ERP在項(xiàng)目上的五大崗位都賦予操作職責(zé),崗位之間前后邏輯關(guān)系非常緊密,相互之間需要協(xié)作完成單據(jù)錄入和流程審批,項(xiàng)目成本預(yù)算需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同參與,尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,把ERP應(yīng)用看做是項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),這樣才可能戰(zhàn)勝困難。
3、必須有所作為樂于奉獻(xiàn):華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動力。當(dāng)然,華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。在我們廣田部分管理者會有“事不關(guān)己,高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法,身在總部的人員對于經(jīng)營單位或項(xiàng)目部的問題訴求經(jīng)常“踢皮球”,極度缺乏奉獻(xiàn)與協(xié)作精神。這樣的不作為干部對公司的破壞力和影響力很大,這樣的人員絕非公司所需要的。我們作為“奮斗者”在企業(yè)必須講作為、講大局、講奉獻(xiàn)。
4、在制度規(guī)范下主動履行職責(zé)
華為對于IT的理解是:“只有管理職業(yè)化、流程化才能真正提高一個(gè)大公司的運(yùn)作效率,降低管理內(nèi)耗,下一步公司要加大力度推行實(shí)施IT系統(tǒng),讓員工按照公司的管理軌跡運(yùn)行”。廣田人經(jīng)過五年時(shí)間的努力,已經(jīng)初步建立起規(guī)范的ERP業(yè)務(wù)管理體系,基本實(shí)現(xiàn)了無紙化OA協(xié)同辦公,實(shí)現(xiàn)了端對端的流程化管理,作為廣田的每個(gè)“奮斗者”都應(yīng)在對應(yīng)流程上規(guī)范化的履行各自的職責(zé),努力通過信息化作為管理手段和工具來提高我們的工作效率、提升管理效益。
三、如何激勵(lì)奮斗者?
1、華為推行了最為完善的價(jià)值評價(jià)體制——左邊支持價(jià)值創(chuàng)造,右邊支持價(jià)值分配,形成了一個(gè)自我循環(huán)的利益驅(qū)動機(jī)制。它比較科學(xué)地解決了公正和公平的問題,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)目標(biāo)最大程度的一致,也為全力創(chuàng)造價(jià)值提供了不竭的動力來源。在此機(jī)制下,能者上,為賢能之人提供了機(jī)會,庸者下,保證了機(jī)體的`清潔,同時(shí)也形成壓力機(jī)制。員工不用看領(lǐng)導(dǎo)的臉色眼色行事,更多注重的是工作績效和自我價(jià)值的最好展示,更不會為“奮斗者”所奴役。
2、華為在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻(xiàn)、商業(yè)價(jià)值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機(jī)制。通過按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力,盡可能地實(shí)現(xiàn)股東和員工的共同富裕、客戶和企業(yè)的共同發(fā)展,從而有力促進(jìn)了客戶、員工與企業(yè)之間利益共同體的牢固建立。在華為“利益均沾”機(jī)制中,最能體現(xiàn)公平的指導(dǎo)方針就是:價(jià)值分配“向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜”、“不讓雷鋒吃虧”、“團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持利出一孔”等,有效地鈍化了價(jià)值分配處理過程中的各類矛盾,促進(jìn)了企業(yè)均衡、可持續(xù)發(fā)展。
3、華為推行了令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制。其中最契合對奮斗者激勵(lì)的,就是華為選拔干部三原則,“優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部”、“優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部”、“優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部”,全方位地調(diào)動了那些想成為有成效奮斗者的員工的積極性,使他們更加注重融入團(tuán)隊(duì)、奮勇爭先、敢于擔(dān)責(zé)。
幾點(diǎn)思考:
《以奮斗者為本》一書中,很多管理方法都值得我們深思和借鑒。如運(yùn)用了堪稱最完善的價(jià)值評價(jià)體制,比較科學(xué)地解決了公正和公平的問題;令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制;各部門利益均沾;“不能讓雷鋒吃虧”;“公司總部一定要從管控中心,轉(zhuǎn)變成服務(wù)中心、支持中心”許許多多,這些幾乎都可以直接運(yùn)用于我們廣田的經(jīng)營管理上。但是應(yīng)注重以下對“奮斗者文本”價(jià)值取向的正確引導(dǎo)。
1、建立以奮斗者為本的文化,就是很值得我們借鑒的一條經(jīng)驗(yàn)。讓奮斗者留下,讓不奮斗者離開;讓多干活的人得到實(shí)惠,讓偷懶者或不作為者下崗,才能真正發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢,這樣廣田才有希望和未來。
2、建立合理的人員機(jī)制,員工的奮斗之心,才是企業(yè)的發(fā)展之本。堅(jiān)持“以奮斗者為本”,讓那些信念堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、傾情投入、忠誠敬業(yè)、務(wù)實(shí)肯干、創(chuàng)造價(jià)值的人才繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮斗精神,為公司的發(fā)展注入實(shí)力。要全面激發(fā)員工責(zé)任意識、危機(jī)意識、競爭意識,形成以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格,在公司上下營造“能者上庸者下”的良好氛圍,鍛造企業(yè)持續(xù)活力。
3、人才是提升企業(yè)核心競爭力與綜合實(shí)力的關(guān)鍵。隨著公司發(fā)展的需要,公司要選好人用好人,唯才適用,把綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、“用心”做事的人提到重要的崗位上來。堅(jiān)持“人品、團(tuán)隊(duì)、智慧、激情”的廣田用人理念,吸引、保留、激勵(lì)人才,為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和價(jià)值,在公司的發(fā)展中持續(xù)奮斗。
4、偉大的精神產(chǎn)生于偉大的時(shí)代,更須作用于偉大的時(shí)代。廣田的發(fā)展歷程與文化沉淀本身就涵蓋了奮斗精神,奮斗精神凝聚了廣田人的共識,也標(biāo)示出廣田發(fā)展進(jìn)步的目標(biāo)和方向。我們須通過一系列有效載體和有力措施,讓奮斗精神發(fā)揚(yáng)光大,化作企業(yè)發(fā)展的品格和推動力。
當(dāng)前正是廣田集團(tuán)全面發(fā)展、管理步入精細(xì)化的重要關(guān)頭,這時(shí)非常需要精神力量的支撐。只有奮斗精神宣傳好、詮釋好、實(shí)踐好,才能進(jìn)一步激發(fā)廣田人的奮斗熱情和創(chuàng)新活力,才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣田人乘勢而上、迎難勇進(jìn),為實(shí)現(xiàn)廣田集團(tuán)“千億產(chǎn)值、千億市值”戰(zhàn)略目標(biāo),努力打造成為“中國建筑裝飾行業(yè)第一品牌”,提供有力的思想保證和強(qiáng)大的精神動力。
以奮斗者為本讀后感悟 5
根據(jù)分公司統(tǒng)一要求,近期讀完《以客戶為中心》以及《以奮斗者為本》,兩本書分別介紹了華為的業(yè)務(wù)管理以及人力資源管理創(chuàng)新理念,作為業(yè)務(wù)部門一員,感受頗深,受益匪淺,下面結(jié)合自身的日常工作并圍繞“以客戶為中心”話題,談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受:
一、核心價(jià)值觀
整本書給我印象最深的就是價(jià)值主張,一個(gè)企業(yè)要想在激烈的競爭中處于不敗之地,就必須要有核心競爭力,華為從一個(gè)小企業(yè)逐步成長為具有國際競爭力的行業(yè)標(biāo)桿,正是來自于它的核心競爭力,除了產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù),更重要的是源自于它的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司的目標(biāo)就是:為客戶服務(wù),就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,只有客戶成功,才有華為的成功。
二、質(zhì)量是生命
《以客戶為中心》中生動地提及,“全世界只有客戶對我們最好,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點(diǎn)呢?”我們?nèi)绾尾拍苷嬲龅綄︻櫩秃媚?那就是要提供好的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的基礎(chǔ),是國際市場競爭的入場券?蛻羰且罁(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量決定是否接受和信賴一家企業(yè)。為客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。我們企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有國際領(lǐng)先的優(yōu)勢,作為世界五百強(qiáng)企業(yè),中國石化集團(tuán)公司2010年就發(fā)布了“質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿意”的質(zhì)量目標(biāo)。并切實(shí)履行“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任,以油品數(shù)質(zhì)量管理為切入點(diǎn),進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,細(xì)化措施,全面排查數(shù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),確保銷售油品質(zhì)優(yōu)量足。我們泰州的溱湖油庫作為我們的油品庫存保障部門,從油品管輸、檢驗(yàn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié),層層把關(guān),為客戶提供放心、優(yōu)質(zhì)的油品。
三、加強(qiáng)客戶服務(wù)
有了好的產(chǎn)品是不是就能得到客戶的充分認(rèn)可呢?那當(dāng)然還要提供良好的服務(wù),華為文化的特征就是服務(wù)文化,因?yàn)橹挥蟹⻊?wù)才能換來商業(yè)利益。目前泰州成品油市場需求縮減,區(qū)域市場在中石油、中海油一體化項(xiàng)目(東聯(lián)化工)以及山東地?zé)挼臎_擊下,競爭異常激烈,在油品質(zhì)量和價(jià)格相差不大的前提下,如何才能贏得客戶,那就要看我們的服務(wù)質(zhì)量。如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量呢?
1.客戶細(xì)分,有的放矢
不同的客戶有其不同的需求,因此客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有客戶進(jìn)行梳理細(xì)分,按照重點(diǎn)客戶保市場份額,中小客戶提毛利的原則。加大重點(diǎn)客戶、核心客戶上門走訪、溝通力度,對大客戶要堅(jiān)持“一戶一價(jià),有量有價(jià)”。對中小企業(yè)客戶,要及時(shí)了解客戶的.生產(chǎn)經(jīng)營狀況,結(jié)合已售未提的變化,掌握客戶的補(bǔ)庫需求,并及時(shí)提醒客戶,來保證每日基本量的穩(wěn)定,做好客戶的產(chǎn)品管家。
2. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)
首先要加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),提高客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識?蛻艚(jīng)理是聯(lián)系大客戶的紐帶和橋梁,要時(shí)刻從客戶的角度出發(fā)思考問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做實(shí)客戶走訪,及時(shí)掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,及時(shí)將分公司的優(yōu)惠政策以及營銷活動傳達(dá)到位,并有針對性的引導(dǎo)客戶采購,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的效果。
3.創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力
世界上唯一不變的就是變化,這是英特爾公司總裁的名言。沒有創(chuàng)新,華為在高科技行業(yè)中生存下去幾乎是不可能的,一個(gè)公司無論大小都要敢于去創(chuàng)新,華為自始至終以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為經(jīng)營管理的理念,圍繞這個(gè)中心,為提升企業(yè)核心競爭力,進(jìn)行不懈的及時(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。在實(shí)踐中我們體會到,只有不斷的創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競爭力,只有提高核心競爭力,才能在技術(shù)日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。
“以客戶為中心”聽起來很容易,做起來卻很難,如果我們能聚焦客戶需求,抓住客戶的痛點(diǎn),真正做到以客戶為中心,那么成就客戶的同時(shí),也成就了我們自己。
以奮斗者為本讀后感悟 6
雖然我們在社會、在單位,貌似都在工作,但否都可以稱自身為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自身是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提升、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步等。那,如何讓自身能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí)、成為"狼"、講作為。
首先是需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人類創(chuàng)造財(cái)富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識、管理產(chǎn)生;同樣,企業(yè)的生存和發(fā)展的方式也由資本雇傭勞動變成了知識雇傭資本。由此可見,知識對于當(dāng)今的我們已是何等重要。那知識從何而來?當(dāng)然需要我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),試問:如果沒有洞悉時(shí)事的能力、沒有熟練操作的技能,將來的`我們又何以立身、何談創(chuàng)造?
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)"狼"性。狼之因此能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動物,主要源自它的三大特性:首先是嗅覺敏銳,第二是奮不顧身,第三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。因此,我們?nèi)绻胱屪陨慝@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會時(shí)時(shí)更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
最后是必須有所作為樂于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動力。當(dāng)然,華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會有"多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)"的想法,因此常常會有"事不關(guān)己,高高掛起"的做法,殊不知,這樣的完人絕非任何一個(gè)組織或企業(yè)所需要的,時(shí)間久了終究會被拋棄,成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。
《以奮斗者為本》一書中的"猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡"、"合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土"等精彩言語,對于基層的我們敦促自身成為有效的奮斗者也許更會有啟發(fā)。
以奮斗者為本讀后感悟 7
每次讀華為企業(yè)的書籍,都是對我心靈的一次洗禮。《以奮斗者為本》這本書我雖然沒有全部讀完,但是書中的內(nèi)容卻是對華為二十年企業(yè)管理的摸索和總結(jié)。章節(jié)中的條款盡管文字不多,但是每一個(gè)字的含金量都很高,都很耐人尋味。
企業(yè)管理與在企業(yè)工作中的每個(gè)人都息息相關(guān),作為企業(yè)員工我們要知道追求的是什么,我們的目標(biāo)是什么?顯然,是活下去,而且是更好的、健康的長期的活下去,我們就要去用心尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值。所以公司的一切活動都應(yīng)圍繞創(chuàng)造價(jià)值展開,因?yàn)橹挥谢钕聛,才能?chuàng)造價(jià)值,才能談盈利,才能談薪資、福利等。當(dāng)前我們面臨著很多的困難,非洲豬瘟、油脂企業(yè)的擴(kuò)充,對我們的沖擊都很大,而活下去我們必須靠奮斗來實(shí)現(xiàn),穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)的產(chǎn)品供應(yīng),優(yōu)秀的'售后服務(wù),都是我們企業(yè)生存的基石。
作為品控的管理人員,強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力和判斷力,從自身做起,激發(fā)本部門員工的干勁,讓大家知道前進(jìn)的方向,敢于承擔(dān)責(zé)任。想成為更優(yōu)秀的人,就必須努力奮斗,全面提升自己的整體實(shí)力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
以奮斗者為本讀后感悟 8
什么是奮斗者?
首先,我們都會問:什么是奮斗者?這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
奮斗者是能夠?yàn)檎麄(gè)社會向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會為自己所從事的領(lǐng)域。行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;奮斗者是能夠?yàn)樗⻊?wù)的企業(yè)。客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;
奮斗者也是通過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的
人,作為一個(gè)社會個(gè)體,在一定的社會環(huán)境下成長和生活,享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會有意義;沒有奉獻(xiàn),社會就不會有進(jìn)步,也就不會有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上奮斗者。所以,我個(gè)人理解的所謂的奮斗者就是奉獻(xiàn)社會。創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司?蛻艉蜕鐣膴^斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。如何成為奮斗者?
明確了什么是奮斗者之后,我們會想要成為易流的一個(gè)奮斗者,然而,如何成為奮斗者呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?對于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:第一,易流的奮斗者首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的奮斗者必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感。使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識,并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五,易流事業(yè)的奮斗者應(yīng)該具有鉆研。學(xué)習(xí)。不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的其實(shí)對從事的工作的`認(rèn)同和熱愛的前提就是,選我所愛,愛我所選。只有熱愛自己的工作,才會對工作充滿激情,才會有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識,在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競爭對手太落后,如果我們不前進(jìn)對手必會追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)奮斗者的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們在坐各位同仁共同的一個(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺,在物質(zhì)上,易流一定會給予奮斗者豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會倡導(dǎo)建立以奮斗者為本的理念。在易流我個(gè)人是深有體會,我在這是因?yàn)橄嘈哦匆,因(yàn)榭匆姸袆,也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位奮斗者,公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重。信任。理解的文化氛圍;讓每一位奮斗者都富有激情。富有責(zé)任感。富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給奮斗者們公平感。成就感。認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以客戶為中心。以奮斗者為本。堅(jiān)持
轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新。服務(wù)的經(jīng)營理念,以全面提升公司整體競爭力的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的奮斗者,不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識,感謝公司提供工作平臺,努力把握機(jī)會,盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣⻊?wù)公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,誠祝公司穩(wěn)步向前!
以奮斗者為本讀后感悟 9
書山有路勤為徑。通過閱讀《以奮斗者為本》,加深了我對企業(yè)文化和干部政策的理解,在今后的工作中更要學(xué)以致用。
牢記使命,勇于擔(dān)當(dāng)!安煌跣,牢記使命!笔糯髨(bào)告主題68個(gè)字,打頭便是這8個(gè)字。九三也有自己的初心和使命,即為社會提供健康食品,讓每一個(gè)九三人都有成就感、歸屬感和幸福感。使命是一種信念,是激勵(lì)我們奮進(jìn),成就我們未來的決心,我們要堅(jiān)定不移地執(zhí)行。在履行使命時(shí),難免出現(xiàn)各種困難和坎坷,那就需要九三人將“三種精神”化成利劍勇于擔(dān)當(dāng),勇往直前。只有敢于勝利才會善于勝利。在實(shí)際工作中,抓住主要矛盾,在不斷改良中前進(jìn),用內(nèi)心之火和精神之火點(diǎn)燃信心。
嚴(yán)于律己、嚴(yán)以修身。千百年來,自律自省一直都是賢者平天下的鑰匙,我們要對自己的作為有要求,要對自己的思維有要求。敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神已經(jīng)是老生常談的話題,但這兩者卻是成就公司長遠(yuǎn)發(fā)展、長治久安不可或缺的要素。在實(shí)際工作中,或多或少都有分歧和矛盾,在這種情況下我們應(yīng)該靜下心來反思,只有這么做才能解決根本問題,從而提升工作效率。
“三人行必有我?guī)煛!蔽覀円朴诎l(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn),取長補(bǔ)短,揚(yáng)長避短。作為九三人,不僅只會批評別人,更重要的是會自我批評,只有這樣才能容天、容地、容人,以大局為重才能成就一番事業(yè)。
用人唯才、統(tǒng)籌規(guī)劃。在世界各大企業(yè)中,用人是一項(xiàng)影響公司未來發(fā)展的大工程,因此,眾多企業(yè)的佼佼者都是以發(fā)展戰(zhàn)略為骨,以才能為血進(jìn)行嚴(yán)格選拔。九三集團(tuán)打造國際大糧商的目標(biāo)已確立,作為九三青年也應(yīng)融入大戰(zhàn)略,秉持大胸懷,在未來長足的發(fā)展中創(chuàng)新思維、獻(xiàn)力獻(xiàn)策,讓集團(tuán)的發(fā)展理念與世界接軌,優(yōu)先邁出領(lǐng)跑的一步。
通過讀《以奮斗者為本》,讓我的思想上有了更堅(jiān)定的.認(rèn)識,時(shí)刻記住我的使命,時(shí)刻反思自身的不足。讓我們齊心協(xié)力動起來,為集團(tuán)、公司未來的美好宏圖畫上濃墨重彩的一筆。
以奮斗者為本讀后感悟 10
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對 "奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識,在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
什么是奮斗者?
首先,我們都會問:什么是"奮斗者"?這個(gè)問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄(gè)社會向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗⻊?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值; "奮斗者"也是通過自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會個(gè)體,在一定的社會環(huán)境下成長和生活,享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會有意義;沒有奉獻(xiàn),社會就不會有進(jìn)步,也就不會有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上"奮斗者". 所以,我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
明確了什么是"奮斗者"之后,我們會想要成為易流的一個(gè)"奮斗者",然而,如何成為"奮斗者"呢?是只是做好自己的工作就可以么?還是只是努力工作就可以呢?
對于這個(gè)問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的.七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識,并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,才會對工作充滿激情,才會有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。
海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識,在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競爭對手太落后,如果我們不前進(jìn)對手必會追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個(gè)人來說,情緒的波動還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
如何實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值?
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們在坐各位同仁共同的一個(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺,在物質(zhì)上,易流一定會給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。
在易流我個(gè)人是深有體會,我在這是因?yàn)橄嘈哦匆姡驗(yàn)榭匆姸袆,也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念
,以"全面提升公司整體競爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
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