問題背后的問題讀后感8篇

　　當(dāng)品味完一本著作后，大家心中一定有很多感想，不妨坐下來好好寫寫讀后感吧。想必許多人都在為如何寫好讀后感而煩惱吧，下面是小編精心整理的問題背后的問題讀后感，歡迎閱讀與收藏。

問題背后的問題讀后感1

　　合上《QBQ！問題背后的問題》這本書，我思緒良多：它是一本很精巧的小冊子，便于隨身攜帶時時翻閱提醒自己；它是一本關(guān)于責(zé)任意識的書，無論哪個行業(yè)的人來覽讀都可找到共鳴；它是一本關(guān)于思維方式的書，讓人透過現(xiàn)有問題學(xué)會發(fā)問而使自身的行動達(dá)到最佳的結(jié)果。然而，它讓我想到更多的是，如何進(jìn)一步提升自己，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)秀的文化，從而提升企業(yè)的競爭力。

　　思想兼容并包的時代，導(dǎo)致了百家爭鳴的局面。各行各業(yè)無時無刻不處在激烈的競爭當(dāng)中。然而，所謂品牌，所謂銷售量、營業(yè)額，歸根到底，其實都是人才的競爭。企業(yè)具備了優(yōu)質(zhì)的人才便擁有了這高品質(zhì)高銷售量的資本。所以，想為企業(yè)提升競爭力，想更好地實現(xiàn)自己的價值，便是不斷地提升自己的素質(zhì)和能力。

　　那么，如何提升自己的能力呢？在《QBQ！問題背后的問題》中，我學(xué)到了三點：

　　一、任何時候，我們都應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任意識。這個“責(zé)任”是個整體概念，指的是我們企業(yè)的責(zé)任。是企業(yè)本身的一個宗旨所在，而不單單是“我是一個筆記本工程師”，“我是一個打印機(jī)工程師”，或者“我是一個前臺”的責(zé)任。我們要做的是最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，讓它更好地實現(xiàn)在社會中應(yīng)有的職能長久地生存下去。這個是企業(yè)的責(zé)任，也是我們的責(zé)任。所以，有客戶遇到問題來到我們這里時，不要總是想著我只是一個筆記本工程師，只需完成我應(yīng)做的工作，而是應(yīng)該盡可能地讓客戶來到我們這里是滿意而歸的。要知道，我們?nèi)魏我粋�環(huán)節(jié)，都與企業(yè)本身有密切關(guān)系。任何一個環(huán)節(jié)出錯，都會影響到企業(yè)。所以，我們要提高個人責(zé)任意識，在完成自己應(yīng)做的職責(zé)范圍內(nèi)，還要時時具備全局的責(zé)任意識，只要是自己能力之內(nèi)可以完成的，只要是有利企業(yè)的發(fā)展的，我們都應(yīng)該盡力去做好。讓自己在盡責(zé)的同時，把事情做得更好，更多地收獲工作中的愉快心情和成就感！

　　二、we are in a team的團(tuán)體意識營造良好的工作氛圍。一個企業(yè)有自身的文化環(huán)境，員工的工作氛圍是其中不可或缺的一環(huán)。四零八散、爾虞我詐的作風(fēng)必然是郁悶至極的氣氛，能夠最大地激發(fā)和展現(xiàn)員工才能的工作氛圍，是we are in a team的團(tuán)體意識。這種意識把企業(yè)的成員緊緊地聯(lián)系在一起，相互合作，相互激勵，共同進(jìn)步。良好的環(huán)境還能把人的潛能激發(fā)出來。這樣的環(huán)境中，人是不斷進(jìn)步的，企業(yè)的文化環(huán)境必然也是優(yōu)質(zhì)的。兩者是相輔相成，相得益彰的。所以，我們要提升自身素質(zhì)，也要時刻有這種“我們?nèi)�在同一個團(tuán)體里”的意識，和同事友好相處，相互欣賞肯定，看到的是大家的優(yōu)點與潛能，讓自己處在一種愉快的.工作環(huán)境當(dāng)中，最大限度地發(fā)揮個人的才能。

　　三、換位思維是一種優(yōu)質(zhì)的工作方式。QBQ中說：“QBQ的精神就是：借由問題提出更好的問題，作出更好的選擇！”如何借問題提更好的問題，就是一個至關(guān)重要的問題�？v觀QBQ的問題解決方式，其實就是一種思維在作指導(dǎo)：換位思維。換位思維在心理學(xué)中，是指設(shè)身處地為他人著想的一種思維。用在我們的工作中就是，能夠急客戶之所急，從客戶的角度出發(fā)去想問題，從而尋求最佳的解決問題之法。比如遇到一個問題非常多的客戶，我們不是想這個客戶怎么這么難纏？而是應(yīng)該問自己，我應(yīng)該如何最快為他解決這些問題？換位思維能讓我們更有效地尋求解決問題的辦法，創(chuàng)造更佳的業(yè)績。

　　小小的一本冊子，帶給我的是方法的指導(dǎo)，可謂受益良多。本著提升自己、改變自己的理念，力求在以后的工作中把事情做得更好！

問題背后的問題讀后感2

　　讀了《QBQ！問題背后的問題》的問題以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動，使事情的結(jié)果變得更積極的心理�？雌饋鞶BQ不過是怎樣去提出好問題，避免錯問題，但是要做到并不是想象的那么簡單。還需要每一位團(tuán)隊成員去用心慢慢體會。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國家、組織、個人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會才能快發(fā)展，我們的國家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實，快樂，高尚！

　　從短期來看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無損失；但是從長遠(yuǎn)來看，一個國家，一個單位、甚至到個體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國利民的大事！中國人遇到問題或者出現(xiàn)問題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無管的種種理由，這就跟找“不在場證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國的'企業(yè)，影響著中國的員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！

　　社會上，遇事推諉、沒有個人責(zé)任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個彎，態(tài)度調(diào)整一下。

　　我個人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

　　要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過“想辦法對付自己”這個方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因為你將會變成一個消融問題的人，而不是窮于應(yīng)付問題的人。

　　在個人責(zé)任的問題上，任何人沒有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實的問題：為何報表遲遲未報？是不是自己在時間問題上催促的不夠及時？為何企業(yè)答應(yīng)填報卻無動靜？是不是自己在填報數(shù)據(jù)的問題上沒有表達(dá)清晰……等等這些為什么，在問到自己這些問題的時候，就要找到切實可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。

　　這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人。”

　　這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識無限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責(zé)任感的人生中。

問題背后的問題讀后感3

　　未讀此書之前只看書名《QBQ問題背后的問題》，我以為作者會用許多大道理來闡述自己的觀點，讀了一遍之后我才明白，平凡樸實的文字才是最真實的、最實用的，作者以實際工作與生活經(jīng)驗為例，深入淺出，不敢說讓我立馬明白了什么，最起碼我懂得了應(yīng)該怎樣去思考問題、怎樣去處理、解決問題，也改變了我以往思考問題的思維習(xí)慣。

　　文章說到“小媳婦心態(tài)”，我一直在想什么“小媳婦心態(tài)”？讓我理解“小媳婦心態(tài)”就是看不到自身的問題，只在別人身上找問題，把一切的責(zé)任推到別人身上，標(biāo)準(zhǔn)的怨婦行為。每個人或多或少的在處理問題上都會有點小媳婦的心態(tài)，這不是什么惡習(xí)，這只是已經(jīng)融入人們生命中的東西，那我們能不能去阻止這種心態(tài)的發(fā)生？答案是否定的，我們只能去盡量的規(guī)避，使之不會經(jīng)常的發(fā)生，在發(fā)現(xiàn)問題的'時候，能不能不急著發(fā)言或去立馬解決，盡量冷靜下來，細(xì)細(xì)思考一番，了解問題的前因，如果用某種解決方法之后的后果是什么？我會我們就應(yīng)該學(xué)習(xí)一下《水滸傳》中軍師吳用，不該去學(xué)習(xí)那黑旋風(fēng)李逵，做一位有勇有謀的職場小青年。

　　現(xiàn)在的公司在寫招聘信息時，在員工要求這一欄基本都會寫上“有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊意識、能承受較大的工作壓力、敢于冒險、富有創(chuàng)造力......”本文中也對責(zé)任、團(tuán)隊、壓力、冒險等一些職場中常見的問題做了說明，責(zé)任要講的是個人責(zé)任，個體在團(tuán)隊、組織中就應(yīng)該有一種“主人翁精神”，不能總覺得此事不是我該做的，我為什么要做？不是我出的問題，我為什么要認(rèn)錯？別忘了我們是一個團(tuán)隊，一個團(tuán)隊就是一個整體，某個個體的錯誤，整個團(tuán)隊都是有責(zé)任的。工作中經(jīng)常遇到各種各樣的壓力，來自客戶的、上級的、下級的等，我們何不轉(zhuǎn)變一下思路，這種壓力是不是可以變?yōu)閯恿�，客戶為什么會抱怨我們的產(chǎn)品？是不是我們的產(chǎn)品確實有漏洞？這樣我們就可以設(shè)計出更好、更完善的產(chǎn)品給客戶們使用，上級為什么會給我們施加壓力？是不是我們真的工作沒有做好？還是哪里做的不夠完善？我們自查之后、改正之后就可以在以后的工作上做得更好，而壓力就更少點，上級的壓力來自客戶、下級或者其他方面，他們的壓力會更大，同樣他們會做的更好。這里的“冒險”說的不是讓你去冒生命之險，而說的是在工作上應(yīng)該有進(jìn)取精神、敢于走別人沒走過的路或別人走過而失敗的路，有的人不想去冒險，安于現(xiàn)狀，這種是萬不可取的，因為如果我們不去冒險，而別人就會把我們干掉，沒有人能有一輩子保有工作，今日不主動積極，明天保證沒有工作可取。采取行動也許有些風(fēng)險，但什么都不做才是最大的風(fēng)險！

　　在書的最后作者提到“學(xué)習(xí)并不只是參與，聽或讀，學(xué)習(xí)也不只是獲取知識。事實上，學(xué)習(xí)是把“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變。如果我們選擇不改變，表示選擇不學(xué)習(xí)。如果我們只了解，但沒有執(zhí)行，沒有付諸行動，那么，你就沒有達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，沒有學(xué)會任何東西�！笨匆槐緯�我們看的是什么？學(xué)的是什么？需要的又是什么？這幾個問題我估計不同的人會有不同的答案。

　　我們不能因為看了幾本書就感覺自己知識豐富、學(xué)富五車，人們常說學(xué)海無涯，學(xué)習(xí)是沒有止境的，我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的吸取精華才能改變，不斷的重復(fù)才能融會貫通、才能蛻變，重復(fù)是學(xué)習(xí)的動力也是學(xué)習(xí)的最好方法。

問題背后的問題讀后感4

　　做為個人我很少甚至從來不主動去看一些類似于《QBQ問題背后的問題》的一些文章，勉強(qiáng)的為自己找個借口，或許是因為有了家庭，每天都在為生活上的瑣事而忙碌，沒有時間也沒有興趣吧，更重要的是自己潛意識里覺得沒有必要，不可否認(rèn)，這不是一個好的現(xiàn)象，但是有一點是值得肯定的，自己對工作對生活永恒不變的態(tài)度：認(rèn)真工作，好好生活；這點真誠還是不能泯滅的；對于《QBQ問題背后的問題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經(jīng)強(qiáng)烈推薦我用上一天的時間好好的看看，說很不錯，我當(dāng)時還在想向來著迷于韓劇她竟然會說“不錯”，那我可得考慮一下啦，正當(dāng)自己有這個意念的時候也收到領(lǐng)導(dǎo)郵件，內(nèi)容如下：希望大家在空閑之余能夠認(rèn)真閱讀《QBQ問題背后的問題》，在看完之后寫一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點的說法：領(lǐng)導(dǎo)的“任務(wù)”加上好友的`“推薦”，給了我必須好好看的決心。

　　第一次，我花費(fèi)了兩個小時的時間讀完了這篇文章，讀完之后，提起筆來，想寫點什么，但我真的不知道寫些什么，回顧自己到底讀了些什么，好像一切都像過眼云煙，自己組織不了合適的語言去表達(dá)，唯一能說出的三個字就是”還不錯”；盡管如此但是我一點都不后悔，因為無形中我已經(jīng)明白了一些道理；

　　第二次，耗時不到兩小時我就讀完這本書，可是仔細(xì)靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實還費(fèi)了不少時間。我肯定這時間花的值得，因為從中獲益匪淺。

　　《QBQ問題背后的問題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書中使用以39個小故事作為切入點引導(dǎo)我們做個有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全良好的心態(tài)比一百種智慧更有力量；還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。

　　就我自己而言，自身性格和長期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則可以不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認(rèn)真完成。在這里，給自己敲個警鐘，其實有些事情我們可以主動地、積極地去面對，當(dāng)你做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來的就應(yīng)該是我個人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。

　　《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責(zé)任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。

問題背后的問題讀后感5

　　在我讀過《QBQ問題背后的問題》本書時，在自我的看法本書中有太多的"為什么"表示的是本人的軟弱和小媳婦心態(tài)"，是要"該怎么做"而不是"為什么？"。QBQ-問題背后的問題：個人責(zé)任的存在，態(tài)度決定一切，這是本書所說的一切。

　　《QBQ問題背后的問題》強(qiáng)調(diào)做事情的態(tài)度和原則；該書具有大量案例，來告訴人們不要有太多的“為什么”，“沒有任何借口，沒有任何理由”怎樣去學(xué)會，去選擇，去懂得取與舍。那么，怎樣做到?jīng)]有“為什么”等相關(guān)的一切問題？關(guān)鍵在于態(tài)度，在于學(xué)習(xí)，在于行動，在于自己心靈的一些引導(dǎo)，就是勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能正確的服從，然后在執(zhí)行的過程中竭盡所能達(dá)成目標(biāo)。當(dāng)然責(zé)任必須限定在責(zé)任承擔(dān)者的能力范圍之內(nèi)才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運(yùn)用程度相關(guān)。

　　沒有“為什么”首先要做到的就是服從。遵照指示做事情，遵守流程去工作，就象本書中所說的全心全意的去遵守組織的價值理念，只有在事物的執(zhí)行過程中，才能更深刻的理解組織的價值觀念、運(yùn)作方式，和長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢，做到在處理事物過程中思想和意識的舉標(biāo)。服從是行動的第一步，表示我們首先接受這個任務(wù)，然后再談其他的問題，這是一個態(tài)度的問題。我們在實際的'工作中，不管是否樂意，心情好壞，總是要面臨上級交辦的任務(wù)，而采取積極樂觀的態(tài)度，保持一種愉快的心情是必須的。當(dāng)接受任務(wù)時，就象本書所說的，何不這樣想“啊，我的運(yùn)氣真好，又有一次學(xué)習(xí)的機(jī)會”。如果保持這樣的心態(tài)來對待工作，還有什么事情不能做的呢！，我們?yōu)槭裁匆�和自己過不去呢？。態(tài)度決定一切；因為它決定的是思維，是一種意識，是一種心靈的喚醒，有這樣的意識。你才有一種行動，舉止，例外才能給予自己與社會一種規(guī)范，“沒有任何借口”要求我們從以積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任做起。在接受任務(wù)時只需要一句：“Yes，sir長官”向解放軍學(xué)習(xí)的這樣話題……

　　認(rèn)真、負(fù)責(zé)的舉動是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)我們服從，接受一個任務(wù)時；如果我們沒有責(zé)任心，沒有一種使命感，不認(rèn)真做事，則不可能將事情做好；但首先要做好人了，那就是這樣做好自己，就是對自己負(fù)責(zé)，如果老是不能做好事情，就不能為公司創(chuàng)造價值，那么我們在公司的存在就有一定的問題。隨時有可能失業(yè)�！禥BQ問題背后的問題》，告訴我們，在做事情時，不要有太多的“為什么”，承認(rèn)個人責(zé)任的存在是一切問題的答案，但它要有假釋，要竭盡全力、全力以赴的完成接受的任務(wù)這樣一種精神，而不是知難而退；遇事就躲。總是為自己達(dá)不成目標(biāo)就跺的這樣心理，在人的一生中，俗話說“沒有過不去的路。世上無難事。只怕有心人”，這些話說明一個道理：我們在處理任務(wù)時往往不是不能成功，而是可能有暫時的失��；而做任何事情都是有方法的；只是我們暫時沒有找到處理這個問題的方法而已。如果我們盡心去做，相信最終自己大都能成功。如果當(dāng)我們遇到困難時該怎么辦呢？“堅持到底，永不放棄”，永遠(yuǎn)對自己說“我是人才，永不言敗”這樣的信心，這樣的活力，激情，這樣自己就會慢慢的成功！你就會在工作之中學(xué)習(xí)到尋找到很多樂趣！

問題背后的問題讀后感6

　　-----問題本身并不是問題，問題是一種現(xiàn)象。

　　需要答案，需要一個合理的解決方法，或是合理的一種解釋。

　　學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會解決問題，從而舉一反三，水平拓展，將問題解決方案的成效擴(kuò)大話，鞏固化，達(dá)到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。

　　首先，我們先總結(jié)書中的一些故事，別當(dāng)小媳婦，別利已注意，不要推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)利，這幾點，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問題，沒有一個好的心態(tài)，去認(rèn)識問題，了解產(chǎn)生問題的根源，尋究問底，沒有這樣的態(tài)度，就根本意識不到問題，也就無從解決問題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰誰不配合，誰誰態(tài)度不好，等等.... 當(dāng)我們在面對問題的時候，不是要去問為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個問題，達(dá)到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問題發(fā)生的根本原因。

　　同一個問題點可能能延伸出來很多小的問題點，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果是問題不斷，重復(fù)發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔(dān)，甘與奉獻(xiàn)的人出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊，當(dāng)我們隊伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進(jìn)，找到問題，拿出問題，解決問題，不是一味等，盼，等著機(jī)遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進(jìn)公司前進(jìn)的事情，都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實現(xiàn)并完成。有了這個覺悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會成為問題滯留在會議的重點，事件的關(guān)節(jié)。

　　金無赤足，人無完人，我們自己要對自己有一定的認(rèn)知，自卑，自負(fù)不足以讓我們承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個人都需要從點滴的生活工作經(jīng)驗中，去積累解決問題，與人溝通，流程運(yùn)作的經(jīng)驗。書中有故事講到，學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)不是目的，參與培訓(xùn)的人必須有知道自己匱乏哪些知識，要有目的的學(xué)習(xí)，以便增長技能，豐富知識。只要有問題存在，就一定有解決的方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒有在尋求解決的方法，你是否選擇對了解決的關(guān)鍵對象，及正確的方法。

　　在文中也極力強(qiáng)調(diào)，不是讓能解決問題的人去解決一切問題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責(zé)，所以我們制定了崗位說明書，崗位責(zé)任的定義的責(zé)任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個人與個人，部門與部門之間的.關(guān)系是一個紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學(xué)習(xí)本書的目的應(yīng)該是鼓勵我們?nèi)ヌ皆儐栴}，去解決它，以便在解決的過程中學(xué)習(xí)成長，促進(jìn)公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。

　　個人以為，本書對人性與理性有一個透徹的領(lǐng)悟，我們應(yīng)該趨向于向發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問題的過程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂自己，充實自己，實現(xiàn)自身價值的同時，達(dá)成公司期望。每個人都應(yīng)該學(xué)會分析自己，找到個人的優(yōu)缺點，改善提升自我，同時在工作中提升工作效率及工作成果。

　　此書在精神上對人素質(zhì)提升的影響，遠(yuǎn)大于在領(lǐng)導(dǎo)智慧上的引導(dǎo)作用，很值得人借鑒傳閱。

問題背后的問題讀后感7

　　讀了《QBQ！問題背后的問題》這本書以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人�！边@句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識無限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責(zé)任感的人生中。

　　社會上，遇事推諉、沒有個人責(zé)任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，要做一個混同一般的人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個彎，態(tài)度調(diào)整一下。我個人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢實踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。

　　有時經(jīng)常聽到有人抱怨資源的不足而使工作進(jìn)展不利，以前自己也有過類似的'想法�？墒钱�(dāng)讀到韋伯所說的話時，不禁豁然開朗起來，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時將會獲得越來越多的資源，并越來越容易完成工作。換個角度，將注意力放在不存在的事物上的時候，只是白白浪費(fèi)時間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內(nèi)獲得成功。成功把握在每個人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會抱怨的人。因此，我們每個人都要不斷地進(jìn)行自我修正。自我修正能夠打破各種不良好的習(xí)慣，能夠使我們的自我意向或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，大多數(shù)的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個哲理：如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的事，不斷修煉自己的內(nèi)功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對手靠實力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細(xì)思考一下，無論我們試圖成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們?nèi)タ朔�，而且往往是無法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。

　　我在平時的工作中也存在一些不足之處，有時在工作上比較急躁，不夠積極主動，不夠耐心。讀了這本書后使我受益匪淺，一旦開始學(xué)習(xí)并實踐QBQ式的思考方式，似乎會有漸入佳境的感覺，萬事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂趣，也使我對工作中出現(xiàn)的問題和情況有了新的理解，對責(zé)任有了更深的認(rèn)識，在今后的工作中我會用書中介紹的方式去思考、對待問題，進(jìn)一步提高工作的積極性。讓自己做一個有責(zé)任感的人，讓生命更充實、讓自己更愉悅。

問題背后的問題讀后感8

　　《QBQ!問題背后的問題》是任何一個組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識問題,對如何重新認(rèn)識一個組織在運(yùn)行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個深層次的組織問題。《QBQ!問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個人責(zé)任意識為核心,并把核心問題聚集在組織成員的個人責(zé)任意識的養(yǎng)成上。個人責(zé)任意識的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個人，如果沒有強(qiáng)烈的個人責(zé)任意識都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。

　　QBQ通過改進(jìn)個人問話的方式，提高個人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負(fù)責(zé)任的精神,使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實、更愉悅。對于那些錯問題“這不是我的錯”、“到底是誰造成這些問題”這些問題不但暴露出個人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應(yīng)該以“什么”或“該如何”這兩個詞發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時候”或“誰”。在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”或“你們”。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。

　　QBQ的精髓：“借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇�！睂δ切┘葲]有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。

　　拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。

　　責(zé)怪別人，對解決問題根本于事無補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無成。有責(zé)任的人誰都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實地開始關(guān)于個人責(zé)任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當(dāng)前的問題。在一個團(tuán)隊里如果我們經(jīng)常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。

　　盡量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責(zé)任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的'只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責(zé)任的重點不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個人的優(yōu)點和長處，改進(jìn)自己的缺點和不足，勇于為團(tuán)隊承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊會更強(qiáng)大，每個人做的更優(yōu)秀。

　　QBQ的終結(jié)目標(biāo)是“行動”。實踐個人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險，但不行動這項方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。

　　即使行動導(dǎo)致錯誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長，不行動則是停滯與萎縮。

　　行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。

　　行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。

　　行動建立信心，不行動助長懷疑。

　　作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行!行動高于一切!

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