房務(wù)總監(jiān)的述職報(bào)告

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的房務(wù)總監(jiān)的述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

房務(wù)總監(jiān)的述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，在工作當(dāng)中我對(duì)自己還是比較有信心的，也深刻的體會(huì)到了，這份工作的壓力，所以在這方面應(yīng)該要有自己的態(tài)度，我也是對(duì)自己分內(nèi)的工作比較上心的，也總結(jié)一下這段時(shí)間以來(lái)的工作。

　　每天按時(shí)的完成工作任務(wù)，對(duì)自己的本職工作有一個(gè)好的判斷，吸取工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)，身為一名財(cái)務(wù)總監(jiān)我一直以來(lái)都自己抱有很大的信心，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)還是應(yīng)該要去做出調(diào)整的，希望在今后的工作當(dāng)中，能夠做出更好的成績(jī)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，財(cái)務(wù)工作是一件嚴(yán)瑾的事情，所以我一直以來(lái)都是嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)的，需要認(rèn)真的去維持好相關(guān)的職責(zé)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，確實(shí)是需要做出一定的調(diào)整的，作為一名XX的員工，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候自己還是有很多問(wèn)題的，這些都是我應(yīng)該要做出的調(diào)整，本著一個(gè)好的態(tài)度，去做好調(diào)整，這對(duì)我而言也是很有意義的事情。

　　我積極的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在這方面我對(duì)自身能力還是比較有信心的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中做好調(diào)整，調(diào)整好心態(tài)，對(duì)個(gè)人能力也是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉，這是非常有意義的，現(xiàn)階段回想起來(lái)的時(shí)候，我也是真切的體會(huì)到了這一點(diǎn)，作為一名財(cái)務(wù)總監(jiān)這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我始終都對(duì)自己比較有信心，在這個(gè)職位上面我也對(duì)自己個(gè)人能力有著一個(gè)全新看法，財(cái)務(wù)部門一直以來(lái)在公司都是非常重要的部門，對(duì)于公司的每天的支出都是做好統(tǒng)計(jì)和規(guī)劃，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中需要做出一定的調(diào)整，這在這方面這是非常關(guān)鍵的'，所以也是應(yīng)該要做出相關(guān)的準(zhǔn)備。

　　對(duì)于接下來(lái)的工作我也是應(yīng)該做的更加細(xì)心一點(diǎn)，財(cái)務(wù)工作馬虎不得，只有認(rèn)真的去落實(shí)好分內(nèi)的事情這樣才能夠做出更多的成績(jī)來(lái)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是對(duì)自己比較有信心的，嚴(yán)格按照公司的相關(guān)規(guī)定來(lái)的，在這方面我是很堅(jiān)定的，作為一名管理人員，我對(duì)自己的要求很高，接下來(lái)需要繼續(xù)保持，然后做出更好的成績(jī)來(lái)，不影響了相關(guān)的其它工作，做出更好的成績(jī)，讓部門成員團(tuán)結(jié)一致，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的做出指示，這是應(yīng)該要認(rèn)真端正好的，所以接下來(lái)需要維持一個(gè)好的態(tài)度，讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，如有不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

此致

敬禮！

房務(wù)總監(jiān)的述職報(bào)告2

　　酒店?duì)I業(yè)至今兩年有余，20xx年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段，房務(wù)部根據(jù)酒店總體計(jì)劃，在管理公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開(kāi)展工作，現(xiàn)將20xx年的工作具體開(kāi)展情況予以匯報(bào)：

　　一、培訓(xùn)方面

　　酒店開(kāi)業(yè)前，員工雖然經(jīng)過(guò)理論學(xué)習(xí)，員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技巧、臨場(chǎng)應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，房務(wù)部針對(duì)這種現(xiàn)象，同時(shí)也響應(yīng)酒店號(hào)召，將培訓(xùn)工作始終放在房務(wù)部工作的首位。

　　根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。基本功練好了。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)這些培訓(xùn)工作，員工的做房時(shí)間已經(jīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前廳接待客人入住時(shí)間也保持在三分鐘左右，會(huì)議團(tuán)隊(duì)排房前臺(tái)員工已完全掌握其技巧。前段時(shí)間由于禮賓部人員缺編問(wèn)題，禮賓部的服務(wù)質(zhì)量明顯下降，到今天無(wú)禮賓員服務(wù)，由本崗代頂禮賓，經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的工作質(zhì)量起落，房務(wù)部深感部門培訓(xùn)的重要，在明年的工作中，房務(wù)部將會(huì)根據(jù)各個(gè)崗位來(lái)開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)工作。

　　二、在服務(wù)方面

　　酒店是否能夠留住客人，關(guān)鍵在軟件也就是服務(wù)。房務(wù)部為了給客人提供一個(gè)良好的睡眠條件，特意準(zhǔn)備了多種填充料的枕頭如菊花枕、決明子枕，方便不喜歡軟枕的客人使用。另外還每天對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房和VIP房配送免費(fèi)水果，在明年，房務(wù)部將實(shí)施樓層管家服務(wù)計(jì)劃。管家式服務(wù)是現(xiàn)代高星級(jí)酒店推崇的服務(wù)，部門將根據(jù)自己的情況，來(lái)開(kāi)展這項(xiàng)工作，房務(wù)部將打破現(xiàn)有的服務(wù)模式和管理模式來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量和管理。另外房務(wù)部還將加大房間的溫馨布置，努力為客人提供一個(gè)溫馨舒適的居住氛圍。酒店服務(wù)的極致是個(gè)性化服務(wù)，滿意加驚喜的服務(wù)，這也是房務(wù)部一直追求的服務(wù)目標(biāo)，怎樣才能做到個(gè)性化服務(wù)，房務(wù)部為此每周日下午15：30召開(kāi)部門會(huì)議，要求每位員工在工作當(dāng)中都要留意客人的生活起居，只有這樣才能夠發(fā)現(xiàn)客人的習(xí)慣，有針對(duì)性的去服務(wù)。0723房恒和置業(yè)—金永武客人，在酒店長(zhǎng)期入住。有一天房務(wù)部員工在清掃房間時(shí)發(fā)現(xiàn)客人的桌子上放了好多的感冒藥，并看到客人蓋了兩條被子，就將此事報(bào)告給早班領(lǐng)班。因?yàn)榫频暧幸?guī)定，不能為客人代購(gòu)藥品，所以為了表示關(guān)心，本崗就準(zhǔn)備了一份熱騰騰的姜湯，客人看到這碗熱騰騰的姜湯，感激之情難以言表。

　　三、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)

　　大家都知道，房務(wù)部區(qū)域占酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域的近70%以上，投資也占酒店整體投資的較大比重，客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，嚴(yán)格對(duì)棉織品、房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特別是對(duì)地毯的保養(yǎng)，房務(wù)部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

　　在房間整體保養(yǎng)和維護(hù)上，房務(wù)部結(jié)合設(shè)備部對(duì)房間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水和異響情況。前段時(shí)間客人投訴房間開(kāi)啟空調(diào)后氣味大，經(jīng)查，空調(diào)管道未清洗所產(chǎn)生的異味，另外，淋浴間里的馬賽克脫落很嚴(yán)重，洗手盆下沉的現(xiàn)象較多，這些都是需要設(shè)備部和房務(wù)部在今年的工作中共同去解決。

　　三、產(chǎn)品的出品質(zhì)量

　　房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、安全舒適的房間。

　　1、在衛(wèi)生方面

　　房務(wù)部嚴(yán)格按照XX酒店集團(tuán)管理公司衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間的物品進(jìn)行消毒。堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。床上用品及巾類在洗滌時(shí)要求高溫消毒，衛(wèi)生間潔具堅(jiān)持使用帶消毒功能的清潔劑，房間的杯具采用84浸泡消毒和高溫消毒，電話、電視遙控器、所有開(kāi)關(guān)采用酒精消毒。

　　2、房間清潔方面

　　為了保證客人有一個(gè)整潔的生活居住環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)有的管家部在編人員，部門要求住客房每天的清掃不得少于兩次。除了必須要做的一次清掃之外還隨時(shí)接受客人清掃房間的要求。每天ok房的出品要求領(lǐng)班嚴(yán)格按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)123檢查房間，主管50抽查，總監(jiān)20抽查的三級(jí)檢查制度來(lái)保證房間的出品質(zhì)量。

　　3、在安全方面

　　安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的.人身、財(cái)產(chǎn)安全幾個(gè)方面。酒店員工大部分員工是本地人，部門在平時(shí)的培訓(xùn)中經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全教育，要求不得在外面酗酒鬧事，因?yàn)樗奚崽幱谏⒆鉅顟B(tài)，夜班或外出最好結(jié)伴同行，對(duì)生病的員工部門負(fù)責(zé)人親自或安排主管前去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問(wèn)題，對(duì)于12月份發(fā)生的盜竊事件，希望有關(guān)部門能夠吃一哉長(zhǎng)一志，并想辦法去解決女生宿舍存在的現(xiàn)有問(wèn)題，只有這樣才能讓員工從中得到歸屬感。

　　在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動(dòng)工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在平時(shí)的工作中注意房間客人是否帶有易燃、易爆、有毒物品，寵物及大功率電器在房間使用等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓走動(dòng)等情況要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)情況通知安全部。為了防止客人在房間出現(xiàn)安全事故，房務(wù)部制作了許多溫馨的提示放在房間適當(dāng)?shù)奈恢�，提示客人注意，（如：小心碰頭，衛(wèi)生間電話上提示電話號(hào)碼）也起到了防止意外事故的發(fā)生和警示做用。

　　四、在經(jīng)營(yíng)方面

　　開(kāi)業(yè)初期，由于酒店宣傳力度不夠，對(duì)含城的市場(chǎng)沒(méi)有更深層次的滲入，導(dǎo)致客房出租率一直不高，針對(duì)這種情況，房務(wù)部與市場(chǎng)部結(jié)合，先后與攜程、e龍兩家中國(guó)最具影響力網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽訂了訂房合同，并推出了每天10間特價(jià)房等促銷活動(dòng)。通過(guò)市場(chǎng)部和房務(wù)部的不斷的努力，客房經(jīng)營(yíng)情況日漸好轉(zhuǎn)，回頭客不斷增加，經(jīng)營(yíng)效益明顯，截至到11月低，房務(wù)部完成收入313.56萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)135.36萬(wàn)元，平均出租率保持在44.18%。為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。

　　雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績(jī)，但在這段經(jīng)營(yíng)期間也暴露出一些不足，房務(wù)部會(huì)在明年的工作中針對(duì)這些不足不斷完善工作，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營(yíng)為中心、“創(chuàng)XX品牌謀華陽(yáng)發(fā)展”的戰(zhàn)略思想來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，在含城甚至更廣的區(qū)域提高酒店知名度，美譽(yù)度。為賓客提供一個(gè)清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！

房務(wù)總監(jiān)的述職報(bào)告3

　　一、工作開(kāi)展情況

　　（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制建設(shè)情況（包括“反麻痹、保雙零”相關(guān)工作）

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)有崗位實(shí)際情況，年初編制下發(fā)了公司《全員崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制》。經(jīng)過(guò)半年的實(shí)施，并結(jié)合集團(tuán)公司5月的盡職督察提出的問(wèn)題和廣西公司的相關(guān)要求，及時(shí)進(jìn)行了修訂和完善，于7月19日通過(guò)安委會(huì)的審議并已發(fā)布。

　　2、提前策劃，于3月19日編制下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“反思想麻痹、反僥幸心理、反習(xí)慣性違章”活動(dòng)的通知》，制定了活動(dòng)方案，成立了組織機(jī)構(gòu)，明確了職責(zé)，開(kāi)展了宣傳教育、檢查整改、反麻痹討論和反麻痹安全日等系列活動(dòng)，在提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)、糾正工作作風(fēng)、慎醒麻痹思想方面發(fā)揮了重要作用。

　　3、7月22日，編制下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展班組“反麻痹”安全活動(dòng)的通知》，組織生產(chǎn)一線員工開(kāi)展了一次“反麻痹”自我反思活動(dòng)，并要求每位員工撰寫(xiě)個(gè)人思想?yún)R報(bào)和整改措施，并在活動(dòng)中進(jìn)行表態(tài)發(fā)言。

　　4、認(rèn)真貫徹落實(shí)廣西公司“反麻痹、保雙零”活動(dòng)方案的相關(guān)要求。為提高桂林區(qū)域公司“兩票”管理水平，公司制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“兩票三制”專項(xiàng)治理工作的通知》，并組織區(qū)域各公司開(kāi)展了“兩票”討論會(huì)和“兩票”專項(xiàng)檢查，同時(shí)積極參與“兩票”的修訂工作，組織區(qū)域公司對(duì)廣西公司兩票管理辦法進(jìn)行討論，提出了建議和意見(jiàn)并上報(bào)廣西公司。廣西公司兩票管理辦法定稿后已及時(shí)組織修訂完善了桂林區(qū)域兩票管理標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對(duì)集團(tuán)公司5月份現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的“兩票”問(wèn)題，已會(huì)同項(xiàng)目公司按“四不放過(guò)”原則進(jìn)行了處理，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了考核。目前，各風(fēng)電場(chǎng)“兩票”填寫(xiě)得到了規(guī)范，大幅提高了兩票的合格率。

　�。ǘ�）安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程制定情況

　　1、根據(jù)廣西公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》修訂完善了桂林分公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)安委會(huì)的審議并已發(fā)布。

　　2、按照集團(tuán)公司盡職督察要求，修訂完成了桂林分公司全員崗位責(zé)任制，通過(guò)安委會(huì)的審議并已發(fā)布。

　　3、根據(jù)廣西公司《“兩票”管理規(guī)定》，修訂完善了桂林區(qū)域《“兩票”管理標(biāo)準(zhǔn)》，已提交公司標(biāo)準(zhǔn)化辦公室和各項(xiàng)目公司進(jìn)行審核，本月底發(fā)布執(zhí)行。

　　4、組織修訂了福家田風(fēng)電場(chǎng)巡檢記錄，優(yōu)化完善了巡檢項(xiàng)目，提高了現(xiàn)場(chǎng)on—call人員的日常巡檢質(zhì)量。下一步準(zhǔn)備在其他風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行推廣應(yīng)用。

　　5、組織完成桂林分公司運(yùn)行規(guī)程和檢修規(guī)程的編制工作，目前正在對(duì)初稿進(jìn)行校核，后續(xù)經(jīng)討論、定稿、審議后發(fā)布，計(jì)劃8月份發(fā)布實(shí)施。

　�。ㄈ�）安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施情況

　　1、桂林分公司現(xiàn)場(chǎng)一線員工多為剛參加工作不久的年輕人，工作時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為了盡快提高現(xiàn)場(chǎng)一線員工的工作技能，由hse部牽頭，組織三個(gè)生產(chǎn)部門于年初聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展生產(chǎn)運(yùn)行人員崗位能力培訓(xùn)的通知》，明確了20xx年度安全培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作任務(wù)細(xì)化分解到月并嚴(yán)格執(zhí)行。按照計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要，先后在各風(fēng)電場(chǎng)開(kāi)展安全教育培訓(xùn)24次，對(duì)入職新員工培訓(xùn)10次，根據(jù)季性變化對(duì)駕駛員開(kāi)展安全教育培訓(xùn)2次，較好完成了培訓(xùn)工作任務(wù)，且取得了一定的效果。

　　2、按集團(tuán)公司盡職督察要求，修訂完善了公司培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，將三類人員、管理人員的再教育納入培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)開(kāi)展了實(shí)操技能培訓(xùn)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn)和“紅十字救護(hù)員”取證培訓(xùn)。

　　（四）安全生產(chǎn)投入有效實(shí)施情況

　　為保障公司的安全生產(chǎn)，根據(jù)廣西公司《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理辦法》相關(guān)規(guī)定和實(shí)際需要，桂林分公司年初制定了20xx年“兩措”費(fèi)用使用計(jì)劃，并將費(fèi)用細(xì)化到月，預(yù)算總費(fèi)用為43.3萬(wàn)元。其中“三標(biāo)”體系建設(shè)30萬(wàn)，應(yīng)急預(yù)案評(píng)審備案10萬(wàn)，“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)是1.5萬(wàn)，員工安全帽和反光背心是1.8萬(wàn)。

　　目前，按照計(jì)劃對(duì)公司消防滅火器、消防栓進(jìn)行了全面檢測(cè)和補(bǔ)充，同時(shí)購(gòu)置安全帽、反光背心等用品、用具費(fèi)用1.8萬(wàn)；“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)購(gòu)買25項(xiàng)反措書(shū)籍及宣傳資料1.48萬(wàn)。簽訂應(yīng)急預(yù)案評(píng)審、備案合同9萬(wàn)，計(jì)劃8月底前完成相關(guān)評(píng)審、備案工作。簽訂“三標(biāo)一體化”體系貫標(biāo)合同30萬(wàn)，計(jì)劃10底前完成貫標(biāo)工作。

　�。ㄎ澹┥�產(chǎn)安全事故隱患排查治理，以及督促、檢查安全生產(chǎn)工作情況

　　1、加強(qiáng)日常的安全巡視檢查。結(jié)合培訓(xùn)工作，每周到一個(gè)風(fēng)電場(chǎng)開(kāi)展一次培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，及時(shí)檢查現(xiàn)場(chǎng)及“兩票”管理存在的安全隱患。

　　2、組織開(kāi)展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。開(kāi)展了節(jié)后、春季安全大檢查、防臺(tái)防汛、防小動(dòng)物等安全專項(xiàng)檢查活動(dòng)，共查處安全隱患101項(xiàng)。

　　3、按照桂林區(qū)域黨委的要求，組織開(kāi)展了桂林區(qū)域公司春季安全生產(chǎn)大檢查聯(lián)查聯(lián)排活動(dòng)，抽調(diào)項(xiàng)目各公司安全生產(chǎn)骨干人員，對(duì)各公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)以及在建項(xiàng)目開(kāi)展了系統(tǒng)性檢查，以“邊查邊改、立查立改”的方式進(jìn)行，共查處安全隱患93項(xiàng)，并按“五定”原則督促完成整改。

　�。�六）應(yīng)急管理體系建設(shè)情況

　　1、完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。按照應(yīng)急管理體系建設(shè)要求，年初下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展桂林分公司應(yīng)急管理體系建設(shè)的通知》，成立了公司應(yīng)急管理體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各組人員的職責(zé)，細(xì)化了應(yīng)急體系建設(shè)工作任務(wù)分工，組織召開(kāi)了專題會(huì)，完成了對(duì)制度、預(yù)案的修編工作。建立了應(yīng)急指揮室，下發(fā)了應(yīng)急處置卡。

　　2、加強(qiáng)應(yīng)預(yù)案的演練。年初制訂下發(fā)了20xx—20xx年應(yīng)急演練工作計(jì)劃，按計(jì)劃組織開(kāi)展了應(yīng)急演練。上半年按計(jì)劃共完成了5個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練，通過(guò)演練，檢驗(yàn)了通訊設(shè)備聯(lián)絡(luò)的有效性及員工的應(yīng)急處置能力。

　　3、強(qiáng)化員工的應(yīng)急培訓(xùn)。組織員工開(kāi)展了應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)及考試，大力開(kāi)展應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，完成了應(yīng)急體系建設(shè)專項(xiàng)自查整改工作，補(bǔ)充完善了應(yīng)急用品，同時(shí)以筆試結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)拷問(wèn)的形式開(kāi)展員工應(yīng)急能力的日�？荚�。

　　4、開(kāi)展汛期值班。印刷下發(fā)了防汛應(yīng)急值班記錄本，明確了值班日程安排和責(zé)任分工。

　�。ㄆ撸┥�產(chǎn)安全事件報(bào)告情況

　　1、對(duì)6月9日金紫山到桂林集控通訊中斷未及時(shí)報(bào)告事件，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰，并要求在部門內(nèi)進(jìn)行“說(shuō)清楚”。

　　2、組織開(kāi)展了經(jīng)驗(yàn)反饋。同時(shí)上半年的經(jīng)驗(yàn)反饋匯編已在編制過(guò)程中，月底前完成。

　　3、建立了生產(chǎn)安全事件報(bào)告臺(tái)賬，督促并要求發(fā)生安全事故事件和設(shè)備故障時(shí)要及時(shí)上報(bào)。

　　二、本單位及本人安全生產(chǎn)管理工作的亮點(diǎn)

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展“兩票”管理專項(xiàng)提升活動(dòng)

　　公司hse部于2月13日下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“兩票三制”專項(xiàng)治理的通知》（桂林安環(huán)函〔20xx〕2號(hào)），組織區(qū)域各公司開(kāi)展了“兩票”專項(xiàng)治理活動(dòng)。2月21日組織桂林區(qū)域各公司召開(kāi)“兩票”專題討論會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行深入討論，達(dá)成8項(xiàng)共識(shí)，規(guī)范并統(tǒng)一了填寫(xiě)內(nèi)容。按照活動(dòng)計(jì)劃，2—4月份共開(kāi)展“兩票”專項(xiàng)檢查3次，并于4月21日召開(kāi)“兩票”治理總結(jié)會(huì)，對(duì)“兩票”執(zhí)行存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)下一步工作做了具體規(guī)劃。

　　按照廣西公司要求，5月10日組織區(qū)域各公司討論“兩票”制度執(zhí)行情況，形成后評(píng)估報(bào)告，指出“兩票”在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并向廣西公司提出了后續(xù)執(zhí)行過(guò)程中相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn)。

　　通過(guò)開(kāi)展“兩票”專項(xiàng)治理活動(dòng)和一系列管理措施，各風(fēng)電場(chǎng)“兩票”管理得到了有效提升，為班組“三基”建設(shè)和公司安全生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）組織區(qū)域各公司開(kāi)展安全生產(chǎn)聯(lián)查聯(lián)排活動(dòng)

　　按照桂林區(qū)域公司20xx年工作會(huì)議的部署和黨委的要求，為實(shí)現(xiàn)“主軸驅(qū)動(dòng)、區(qū)域協(xié)同，構(gòu)建安全生產(chǎn)新格局”的目標(biāo)，由桂林分公司hse部牽頭，于3月25日至月30日在桂林區(qū)域各公司范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年春季安全大檢查聯(lián)查聯(lián)排活動(dòng)。本次活動(dòng)各單位積極響應(yīng)，抽調(diào)了生產(chǎn)和工程管理方面的骨干組成檢查小組，對(duì)生產(chǎn)和工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行深入檢查，共查出93項(xiàng)不符合項(xiàng)，并按“五定”原則要求落實(shí)了整改。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展聯(lián)查聯(lián)排活動(dòng)，為各公司創(chuàng)造一個(gè)相互溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在活動(dòng)中查找問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)不足，達(dá)到互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。為打造“桂北百萬(wàn)千瓦清潔能源基地”創(chuàng)造了良好氛圍。

　�。ㄈ�）編制全員崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　公司成立時(shí)間晚，桂林區(qū)域公司年初才完成職責(zé)劃分。為進(jìn)一步完善公司安全生產(chǎn)責(zé)任體系，確保公司各層級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任履職到位，公司hse部在學(xué)習(xí)借鑒集團(tuán)內(nèi)部先進(jìn)單位良好實(shí)踐的基礎(chǔ)上，編制完成全員崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制清單。內(nèi)容覆蓋公司現(xiàn)有各崗位，安全保證體系、監(jiān)督體系、支持體系的職責(zé)進(jìn)一步得到明確，為公司安全生產(chǎn)工作有效開(kāi)展奠定了制度保障。

　　（四）啟動(dòng)了全員崗位生產(chǎn)安全事故隱患排查清單編制工作。

　　編寫(xiě)下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展《桂林分公司全員崗位生產(chǎn)安全事故隱患排查清單編制》通知，啟動(dòng)了清單編制工作。計(jì)劃10月底前完成。

　　三、存在的問(wèn)題

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　　1、安全知識(shí)的宣傳、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度不夠，培訓(xùn)內(nèi)容比較單一。

　　2、內(nèi)業(yè)管理缺乏主動(dòng)性，資料臺(tái)帳管理不全。

　　3、安全檢查深度不夠、技術(shù)含量低，現(xiàn)場(chǎng)安全隱患不能得以全面查處。事故隱患整改機(jī)制的及時(shí)性、有效性、針對(duì)性等方面還存在差距。

　　4、對(duì)部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員的.安全獎(jiǎng)罰力度不夠，不能激發(fā)員工安全生產(chǎn)的積極性。

　　5、監(jiān)管精細(xì)化程度不夠。局部檢查多，全面監(jiān)督少；表面檢查多，深入分析少；查細(xì)小問(wèn)題多，查大系統(tǒng)、大隱患少；查靜態(tài)問(wèn)題多，查動(dòng)態(tài)問(wèn)題少（生產(chǎn)過(guò)程中的違章指揮、操作等）。

　　6、抓工作落實(shí)不夠徹底，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題重視程度不夠。

　　整改措施：

　　1、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，以講促學(xué)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和提高培訓(xùn)水平。

　　2、改正工作作風(fēng)，工作精細(xì)化，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控和隱患分級(jí)管理，全面深入開(kāi)展隱患排查治理工作。并嚴(yán)格按“五定”原則做好隱患排查整改工作。

　　3、敢于“唱黑臉”，進(jìn)一步加大對(duì)“三違”行為的管理和考核力度。

　　（二）本單位目前在安全生產(chǎn)方面存在哪些突出問(wèn)題，是何原因。

　　1、生產(chǎn)一線員工多為年輕人，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，綜合技術(shù)水平普遍不高。

　　原因：工作經(jīng)驗(yàn)不足。

　　2、部分員工麻痹思想未完全根除，仍存在思想松懈和僥幸心理，相同的“三違”問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

　　原因：培訓(xùn)不夠，考核不嚴(yán)，員工安全意識(shí)淡薄。

　　整改措施：

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，采取形式多樣和員工普遍認(rèn)同的方式開(kāi)展培訓(xùn)，提高培訓(xùn)實(shí)效性。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的考評(píng)，提高員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

　　2、持續(xù)深入開(kāi)展“反麻痹，保雙零”活動(dòng)，進(jìn)行全員思想教育，認(rèn)真落實(shí)崗位負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“思想麻痹、心存僥幸就會(huì)釀成事故”和“違章就是違法、嚴(yán)重違章就是犯罪”的思想理念。

　　四、下一步工作思路

　　一是強(qiáng)化班組“三基”建設(shè)，按計(jì)劃做好生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)教育工作，努力提高員工的工作能力和業(yè)務(wù)水平。二是根據(jù)集團(tuán)公司和廣西公司檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照“五定”原則認(rèn)真組織落實(shí)好整改工作，并舉一反三，進(jìn)行再檢查再整改。三是認(rèn)真開(kāi)展班組經(jīng)驗(yàn)反饋活動(dòng)，按照二十五項(xiàng)反措相關(guān)要求做好現(xiàn)場(chǎng)預(yù)防措施。四是加大體系建設(shè)力度，完善各類規(guī)章制度，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管控。五是加大班組建設(shè)力度，按照集團(tuán)先進(jìn)班組評(píng)估要求，爭(zhēng)取推薦1至2個(gè)運(yùn)行班組，向集團(tuán)先進(jìn)班組看齊。六是持續(xù)開(kāi)展好現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查治理工作，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控和隱患分級(jí)管理，避免各類生產(chǎn)事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)“零死亡，零未遂”年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

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