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總經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間:2023-01-23 16:00:09 總經(jīng)理述職報(bào)告 我要投稿

【熱門】總經(jīng)理述職報(bào)告

  隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編整理的總經(jīng)理述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】總經(jīng)理述職報(bào)告

總經(jīng)理述職報(bào)告1

董事局各位董事:

  盤點(diǎn)過去的20xx年,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,XX超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中,XX超市全執(zhí)委與全體員工一道,群策群力,銷售額比去年增長了(略去)。成績是有,但是暴露出來的問題和不足也不少,F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下,請(qǐng)各位董事予以審議:

  一、工作內(nèi)容和措施

 。ㄒ唬、XX店的改造和靖州店的停業(yè)

  XX店自20xx年以來,一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,賣場形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月,世紀(jì)店停業(yè)改造,改造后的賣場形象得到了提升,但由于對(duì)市場把握不準(zhǔn),在滿足顧客需求方面做得不盡人意,造成改造總體效果不佳。

  靖州店自20xx年開業(yè)以來,途中也進(jìn)行了幾次改造,但經(jīng)營業(yè)績受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場的影響,長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,靖州店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2—4樓的招商工作,力爭靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營。

 。ǘ、市場、外圍的沖擊

  20xx年,從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè),再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,都是不平靜的一年。

  辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競爭,在硬件設(shè)施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下,XX超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,做促銷,但是,銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑;佳惠太平橋店的開業(yè),使湖天一色店日均銷售額下滑(略去)元左右;香洲購物廣場、家家福便利店的開設(shè),造成世紀(jì)店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑,這只能說明我們?cè)诘钟袌龈偁幏矫娴牟蛔愫椭赡邸?/p>

  去年,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控,僅此一項(xiàng),較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬元,管理成本大幅度上升,商品進(jìn)價(jià)上。匀ィ

 。ㄈ、人員“瘦身”的實(shí)施

  為落實(shí)20xx年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的工作目標(biāo),XX先后從上到下,各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,人力資源利用最大化,精簡機(jī)構(gòu),一人多崗,累計(jì)共減員80余人,降低了人力成本。

 。ㄋ模(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

  數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購和門店的營運(yùn)工作。從新品的引進(jìn)跟蹤,到滯銷商品的淘汰,到門店的陳列和庫存等方面都有了提高,合理安排庫存,減少資金壓力。目前,該工作正在進(jìn)一步完善中。

  二、工作體會(huì)及存在的問題

 。ㄒ唬②A利目標(biāo)落實(shí)到位

  20xx年基本完成了考核指標(biāo),主要依靠:

  1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入(略去)萬元,20xx年實(shí)現(xiàn)(略去)萬元,增長(略去)以上;

  2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,嚴(yán)格執(zhí)行到位。

  3、考核到月,指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備,事中有檢查,事后找不足。

 。ǘ、門店工作監(jiān)督到位

  20xx年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理,門店的工作基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,總部每月進(jìn)行門店例行檢查,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。

  (三)、企劃促銷開展到位

  20xx年,制定并實(shí)施了《XX超市POP廣告管理規(guī)范》,統(tǒng)一POP字體、顏色,統(tǒng)一張貼、懸掛標(biāo)準(zhǔn),做到了橫成行、豎成列,并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。

  三、總結(jié)過去的一年,取得了一些成績,更多的還存在問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  (一)、員工管理培訓(xùn)不夠

  超市工作一直不盡如人意,除了超市管理是瑣事,微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉存在以下問題:

  1、管理精細(xì)化不夠;

  2、有些部門執(zhí)行不夠;

  3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠;

  4、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng);

  5、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,沒有盡到自己的職責(zé)。

 。ǘ⒅贫韧晟坡鋵(shí)不夠

  在營運(yùn)、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運(yùn)方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,檢查雖然到位,但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),處罰不是目的,關(guān)鍵是落實(shí),思想意識(shí)的到位。

  (三)、差異化商品組織不夠

  差異化商品的明顯不足也是XX在營運(yùn)中突出的問題。促銷雖然到位,但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象,使得促銷有疲軟跡象,留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足,造成20商品無法保證,季節(jié)性商品更換不及時(shí),有些部門作用得不到發(fā)揮,采購渠道單一,商品無特色。

 。ㄋ模、發(fā)展思路探索不夠

  20xx年,除主抓營運(yùn)外,在結(jié)合市場形勢,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破,在經(jīng)營思路上顯得懶惰,借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠,沒有找到適合自身發(fā)展的路子,沒有形成自身的市場競爭力。

  四、20xx年度工作設(shè)想

 。ㄒ唬、著重練好內(nèi)功,做好規(guī)范

  20xx年,制度管理要更完善、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,保證營運(yùn)工作的規(guī)范操作。另外,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),營造學(xué)習(xí)氛圍,多看別人的,取人之長,用在部門的實(shí)際管理上,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),做好流程規(guī)范。

 。ǘ、著重建立和完善采購監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

  針對(duì)20xx年采購出現(xiàn)的問題,完善采購監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,保證超市經(jīng)營工作健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造工作。

 。ㄈ⒅厝藛T培訓(xùn),做好人才引進(jìn)工作

  結(jié)合20xx年?duì)I運(yùn),在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),見實(shí)效的同時(shí),著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),并就營運(yùn),采購及門店的工作設(shè)立專人負(fù)責(zé),引進(jìn)“新鮮血液”,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

 。ㄋ模、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,做好營銷

  重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,開辟采購渠道,充分發(fā)揮異地辦的作用,做特色,做差異。20xx年,差異化商品占比要在5—10。與此同時(shí),著重做好差異化商品的營銷,切實(shí)提高差異化商品的`效益和影響。

 。ㄎ澹、著重發(fā)展新思路,增強(qiáng)市場競爭力

  今年,要進(jìn)一步從市場分析入手,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場份額,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,跳出生活超市的經(jīng)營圈子,拓展農(nóng)村市場,發(fā)展加工項(xiàng)目,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強(qiáng)我超市的市場競爭力。

 。⒅叵嗷W(xué)習(xí),探索綜合性商業(yè)廣場運(yùn)作模式

  20xx年,洪江項(xiàng)目的開設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等,都是重點(diǎn)工作。目前,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場,才是時(shí)代所需,顧客所愿,因此,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式,吸取經(jīng)驗(yàn);另一方面,要與XX本土百貨經(jīng)營商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

  過去的20xx年,XX在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績,但在營運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

  未來的20xx年,隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,XX零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。XX超市要如何做,做什么,是我們要解決的首要問題。今年,要認(rèn)清市場形勢,知己知彼,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,引進(jìn)人才,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,走農(nóng)村包圍城市的路線,開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體XX人,一定會(huì)同心同德,心往一處想,把XX的事業(yè)做好做扎實(shí),做成具有自身特色的本地品牌。

  謝謝大家!

總經(jīng)理述職報(bào)告2

董事局各位董事:

  20xx年,是我就任xxxxxx酒店總經(jīng)理的第二年,也是xxx酒店連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里,我和酒店執(zhí)全委會(huì)成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下,堅(jiān)持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新營銷方式,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力酒店的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體xxx酒店人的共同努力,克服資金緊張、人員流動(dòng)大、同行競爭壓力加劇等諸多困難,酒店的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下,xxx酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)三個(gè)多月,在20xx年12月7日隆重推出了xxx第一家產(chǎn)權(quán)式酒店xxx酒店,這是xxx酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步。xxx酒店人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的好評(píng)。

  酒店經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以xxx集團(tuán)“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),促進(jìn)xxx酒店持續(xù)長遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展,確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大。因此,我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的,F(xiàn)在,我向各位董事和同事述職,請(qǐng)予以審議。

  一、20xx年度考核指標(biāo)完成情況

  20xx年度酒店?duì)I業(yè)收入計(jì)劃為(略去)萬元,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入(略去)萬元,完成比例(略去),但由于應(yīng)收帳款等因素的影響?己耸杖胪瓿杀壤秊椋匀ィ,考核盈余完成比例為(略去)。

  二、措施及存在的問題

  1、抓管理,樹形象;

  20xx年xxx酒店以《董事局報(bào)告》為指針,嚴(yán)抓細(xì)管、開源節(jié)流,全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)。先后被xxx市環(huán)保局評(píng)為“綠色賓館”、被衛(wèi)生局評(píng)為“食品衛(wèi)生A級(jí)管理單位”、被xxx市工商局評(píng)為“消費(fèi)者信得過單位”,酒店的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會(huì)各界的一致好評(píng),并按董事局報(bào)告要求完成分公司注冊(cè)。

  2、抓發(fā)展,強(qiáng)品牌;

  xxx大酒店根據(jù)集團(tuán)制訂的“依托房地產(chǎn)主業(yè),做連鎖發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略,在強(qiáng)抓管理的同時(shí),不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過努力,xxx首家產(chǎn)權(quán)式酒店xxx酒店于20xx月12月7日隆重開業(yè)。在湖天一色店籌備過程中,酒店人根據(jù)董事局及董事長的要求,降低投資成本,保證酒店檔次。投資額下降了,酒店的檔次并未下降,開業(yè)以后得到了社會(huì)各界和賓客的認(rèn)可。湖天一色店的定期開業(yè),在xxx酒店連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義,創(chuàng)造了xxx酒店業(yè)的幾項(xiàng)第一。為今后的`連鎖發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),鍛造了一支能吃苦耐勞的隊(duì)伍。

  3、抓經(jīng)營,顯成效;

  餐飲部全年計(jì)劃營業(yè)收入(略去)萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入(略去)萬元,完成率為(略去)。酒店的營銷活動(dòng)開展得有聲有色,廚部通過努力,在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時(shí)不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,在宴席的接待、特殊節(jié)日的營銷活動(dòng)均取得了很好的效果。在06年的圣誕平安、狂歡夜活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)售票收入(略去)萬元,比20xx年的(略去)萬元,增加了(略去)萬元,達(dá)到了預(yù)期的目的。

  房務(wù)部全年計(jì)劃營業(yè)收入(略去)萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入(略去)萬元,完成年計(jì)劃的(略去),xxx酒店以客房經(jīng)營為主,盡快完成湖天店餐飲配套服務(wù)功能,為連鎖發(fā)展經(jīng)營創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

  活動(dòng)中心全年計(jì)劃營業(yè)收入(略去)萬元,實(shí)際完成營業(yè)收入(略去)萬元,完成年計(jì)劃的(略去)。對(duì)迪美實(shí)行改制,由員工承包經(jīng)營。根據(jù)市場規(guī)律,經(jīng)酒店研究報(bào)董事局批準(zhǔn),將運(yùn)通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,這兩個(gè)部門從酒店剝離出去,減少了酒店的虧損點(diǎn),利于酒店的經(jīng)營管理。

  4、抓維護(hù),降能耗;

  世紀(jì)店已開業(yè)運(yùn)營四年,設(shè)施設(shè)備的最佳運(yùn)營階段已經(jīng)過去,進(jìn)入了設(shè)備維修階段。06年我們對(duì)中央空調(diào)主機(jī)、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗,06年水電費(fèi)為(略去)萬元,比05年的(略去)萬元節(jié)約(略去)萬元,這是非常難得的。

  5、做“三定”,控“三費(fèi)”;

  年初,根據(jù)董事局的布置,認(rèn)真做好人員“三定”,即定編、定崗、定薪。06年定編207人,年末實(shí)際在崗人數(shù)為187人,比定編少20人。通過定編,使各崗位量不斷飽和,效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費(fèi)”標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行。對(duì)各部門低值易耗品、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用,定期召開成本分析會(huì),對(duì)經(jīng)營和管理成本進(jìn)行分析,讓成本意識(shí)深入員工心中。

  6、抓安全,保秩序;

  06年的安全保衛(wèi)是值得警醒的一年,對(duì)突發(fā)安全事件缺乏警惕性,在后期的中嚴(yán)格加強(qiáng)防范,確保酒店的安全保衛(wèi)。在湖天一色店籌備中,幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運(yùn)。

  7、抓培訓(xùn)、備人才;

  酒店在連鎖發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。全年外派員工外出學(xué)習(xí)20余人次,組織集中學(xué)習(xí)40余次,外請(qǐng)教師培訓(xùn)3次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與管理能力。

  8、存在的問題:

 、、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

 、、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優(yōu)化;

 、、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

 、取⒘鞒痰囊(guī)范有待加強(qiáng),對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

 、伞⑼话l(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

  三、體會(huì)

  1、需要盡快提高綜合競爭力;

  20xx年,xxx即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店,這些大型連鎖酒店以及跨國酒店管理公司的進(jìn)駐,xxx酒店業(yè)將面臨著一次新的變革,規(guī)范化、集團(tuán)化發(fā)展才是我們?cè)诟偁幹械牧⒆阒,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

  2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;

  企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價(jià)值理念,認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度,保證企業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展。

  3、提高企業(yè)融資能力;

  現(xiàn)階段酒店的連鎖發(fā)展對(duì)資金提出了更高的需求,如何擴(kuò)大融資渠道、解決酒店連鎖發(fā)展所需資金問題是20xx年的重點(diǎn)。

  4、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;

  堅(jiān)持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念,努力改善員工食堂的伙食,加強(qiáng)對(duì)宿舍的人性化管理,管好圖書室和小賣部。本著服務(wù)好員工的目的,為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心,讓員工感受到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開展系列活動(dòng),既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

  四、20xx年度計(jì)劃

  1、根據(jù)集團(tuán)公司工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度,完善酒店績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營管理,為酒店連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。

  2、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將任務(wù)分解到各個(gè)部門及負(fù)責(zé)人,并與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。20xx年計(jì)劃完成經(jīng)營收入(略去)萬元,實(shí)現(xiàn)考核盈余(略去)萬元。

  3、加強(qiáng)對(duì)連鎖發(fā)展的探索,制訂連鎖管理章程,形成連鎖經(jīng)營模式。

  4、增加新的經(jīng)營增長點(diǎn),按照資金就地平衡的原則,年后籌劃裝修會(huì)同店并在8月8日開業(yè)。

  5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

  尊敬的董事長和各位董事,酒店將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價(jià)值理念。在董事長和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,繼續(xù)保持06年這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經(jīng)營和管理好世紀(jì)花園店和湖天一色店,充分發(fā)揮酒店作為集團(tuán)對(duì)外宣傳窗口作用。依托主業(yè)辦好會(huì)同店,逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店。為xxx集團(tuán)和xxx酒店快速平穩(wěn)發(fā)展,為酒店連鎖發(fā)展、做大、做強(qiáng)而勤奮努力的。

  謝謝!

總經(jīng)理述職報(bào)告3

  大家好!

  光陰似箭,時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年,在這段時(shí)間當(dāng)中,我視賓館為自己家一樣盡心盡力,無論大事小事都親歷親為。因?yàn)槲冶仨氉龊妹恳患,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任。20xx年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工共同努力,各部門大力協(xié)作是分不開。所以說團(tuán)隊(duì)力量是無窮。。

  在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳婚宴外,在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部門大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴同時(shí)也成功準(zhǔn)備了400多人會(huì)議送餐。這其中賓館各人員上下一條心,艱巨任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新認(rèn)識(shí)。

  在接待婚宴過程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛苦,我們有這樣一群以大局為重,不顧個(gè)人辛勞員工,這就是我們酒店人最大財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三萬豪集團(tuán)旗下馬里奧特酒店企業(yè)文化就是:“關(guān)照好你員工,他們將關(guān)照好你顧客”。同時(shí)他們也強(qiáng)調(diào)留住人才。人才是企業(yè)支柱,這一點(diǎn)我們領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。

  三抓好管理,強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系提高綜合接待能力。

  (1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部會(huì)議制度,包括年終總結(jié)季度總結(jié)每日服務(wù)員評(píng)估會(huì)每日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì),由于制度完善,會(huì)議質(zhì)量提高,上級(jí)指令也得到了及時(shí)落實(shí)并執(zhí)行。

 。2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間關(guān)系,強(qiáng)調(diào)協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)合作重要性,如出現(xiàn)錯(cuò)誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方優(yōu)點(diǎn),事實(shí)證明這種做法是正確。

 。3)提高綜合接待能力。

總經(jīng)理述職報(bào)告4

  好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái),因此,寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。

  首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動(dòng),

  其次,深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

  最后,就是自身營銷工作的.總結(jié)分析,分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

  運(yùn)籌于帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃,只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

  目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂,都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

  其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

  如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

  然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度,需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

  最后,就是營銷費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

  如此,整體年度工作總結(jié)和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實(shí)施,還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

  延伸閱讀:述職報(bào)告種類簡介

  述職報(bào)告的分類,可以從幾個(gè)不同的角度進(jìn)行劃分,因而存在著交叉現(xiàn)象。

  從內(nèi)容上劃分

  1.綜合性述職報(bào)告:是指報(bào)告內(nèi)容是一個(gè)時(shí)期所做工作的全面、綜合的反映。

  2.專題性述職報(bào)告:是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某一方面的工作的專題反映。

  3.單項(xiàng)工作述職報(bào)告:是指報(bào)告內(nèi)容是對(duì)某項(xiàng)具體工作的匯報(bào)。這往往臨時(shí)性的工作,又是專項(xiàng)性的工作。

  從時(shí)間上劃分

  1.任期述職報(bào)告:這是指從任現(xiàn)職以來的總體工作進(jìn)行報(bào)告。一般來說,時(shí)間較長,涉及面較廣,要寫出一屆任期的情況。

  2.年度述職報(bào)告:這是一年一度的述職報(bào)告,寫本年度的履職情況。

  3.臨時(shí)性述職報(bào)告:是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù),寫出其任職情況。比如,負(fù)責(zé)了一期的招生工作,或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn),或組織了一項(xiàng)體育競賽,寫出其履職情況。

  從表達(dá)形式上分

  1.口頭述職報(bào)告:這是指需要向選區(qū)選民述職,或向本單位職工群眾述職的,用口語化的語言寫成的述職報(bào)告。

  2.書面述職報(bào)告:是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門報(bào)告的書面述職報(bào)告。

  要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開來。工作總結(jié),可以是單位的、集體的、也可以是個(gè)人的,其寫作角度是全方位的,即凡屬重大的工作業(yè)績,出現(xiàn)的問題,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今后工作設(shè)想等都可以寫,而述職報(bào)告卻不同,它要求側(cè)重寫個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況,往往不與本部門、本單位的總體業(yè)績、問題相摻雜。

總經(jīng)理述職報(bào)告5

尊敬的xxx公司董事會(huì):

  20xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體工作人員齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告如下:

  一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

  1、樹立好“角色”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)工作人員隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。

  二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

  1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高工作人員素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,工作人員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)工作人員愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

  2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待工作人員時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓工作人員們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔工作人員隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

  三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制

  1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。

  2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。

  3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

  四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

  1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的`燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃,保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔20xx〕200號(hào))文件精神,以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請(qǐng)新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。

  3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20xx年底安全供氣萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的____,同比增長___;經(jīng)營總收入___萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的__,同比增長___;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤___萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的___,同比增長___;供氣輸差率___,比年度責(zé)任目標(biāo)下降____個(gè)百分點(diǎn),較去年下降___個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶××戶;全年人工工資__萬元,同比增長___,對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出__萬元;

  五、目前存在的問題和今后努力的方向

  1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

  3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  總之,一年來,總結(jié)過去,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體工作人員的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會(huì)成員一起,帶領(lǐng)公司全體工作人員們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

總經(jīng)理述職報(bào)告6

  20xx年我們主要抓好了以下幾個(gè)方面的工作。

  一、積極響應(yīng)上級(jí)各項(xiàng)經(jīng)營決策,著力推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)完成。

  20xx年,通過開展首季開門紅、田園虛擬網(wǎng)建設(shè)、暑期寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展競賽、沃精彩活動(dòng)競賽等一系列活動(dòng)。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)基本達(dá)到了預(yù)期。

  寬帶用戶累計(jì)達(dá)到8372戶,收入完成307.14萬元,收入同比增幅42.62%,G網(wǎng)用戶累計(jì)到達(dá)13166戶,收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計(jì)到達(dá)5967戶,收入完成 142.19萬元,收入同比增幅 28.79% ;固話用戶累計(jì)達(dá)到47126戶,收入完成974.36萬元,同比增幅-23.25%

  1-10月份完成通信收入20xx.02 萬元,10月份完成通信服務(wù)收入 200.24萬元,本月通信服務(wù)收入環(huán)比增幅3.40%。

  二、強(qiáng)化服務(wù)支撐能力建設(shè),促進(jìn)全員服務(wù)意識(shí)提高

  在服務(wù)方式上,我們繼續(xù)深入執(zhí)行“一站式”和“首問責(zé)任制”服務(wù)制度。為貫徹落實(shí)上級(jí)公司行風(fēng)建設(shè)工作精神,樹立聯(lián)通新網(wǎng)絡(luò)、新服務(wù)的良好企業(yè)形象,我們響應(yīng)市公司號(hào)召,開展了“迎國慶、迎全運(yùn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹行業(yè)新風(fēng)”主題活動(dòng):一是開展開展“我服務(wù)、我精彩”服務(wù)競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項(xiàng)活動(dòng);三是暢通投訴渠道,解決服務(wù)熱點(diǎn)問題。我們還進(jìn)一步優(yōu)化投訴處理流程,明確各環(huán)節(jié)的處理要求和時(shí)限。對(duì)客戶反映的問題要快速反應(yīng),使問題在第一環(huán)節(jié)得到“有理、有利、有節(jié)”地積極處理,提高投訴處理一次合格率。

  我們通過開展“多說一句話”活動(dòng)來加強(qiáng)服務(wù)窗口主動(dòng)營銷工作,同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”,規(guī)范服務(wù)工作執(zhí)行力,促進(jìn)了全員服務(wù)意識(shí)的提高。

  三、重視企業(yè)基礎(chǔ)管理,積極穩(wěn)妥地完成融合重組和定崗定編工作

  在市公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我們貫徹落實(shí)企業(yè)融合重組,在深入交流、協(xié)同發(fā)展的基礎(chǔ)上,穩(wěn)妥有序地完成了XX聯(lián)通與XX網(wǎng)通的合并重組,搭建了新公司組織構(gòu)架,人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業(yè)務(wù)經(jīng)營之路,綜合通信能力明顯提升,改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。

  進(jìn)入下半年,根據(jù)公司發(fā)展形勢提出的客觀要求,在市公司指導(dǎo)下,我們按照定員定編工作的要求和標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的實(shí)際情況,通過調(diào)研、座談、談話溝通等方法,積極穩(wěn)妥地完成了定員定編工作,科學(xué)合理地調(diào)配和充實(shí)了一線力量。

  另外,我們還下大力度推行了KPI考核制度、進(jìn)一步細(xì)化完善欠費(fèi)、預(yù)收款,積分考核等辦法、加強(qiáng)成本控制,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到了有效的`提升。

  四、保持求真務(wù)實(shí),扎實(shí)勤奮的工作作風(fēng),認(rèn)真履行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定

  20xx年以來,XX分公司堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)重組,一手抓黨風(fēng)和反腐倡廉建設(shè)。始終把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)廉潔自律七項(xiàng)要求作為全年公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員作風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),抓好落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),帶頭學(xué)習(xí)、帶頭進(jìn)行廉潔承諾、帶頭自查自糾,進(jìn)一步解決了工作中發(fā)現(xiàn)的問題,鞏固了自查自糾工作成果,保持了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

總經(jīng)理述職報(bào)告7

  20xx年11月19號(hào)是我進(jìn)公司的時(shí)間,在我進(jìn)公司這3年多的日子里,我看到了很多東西,也學(xué)會(huì)了很多東西。20xx年董事會(huì)把我從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理,這說明了董事會(huì)對(duì)我個(gè)人的信任與支持,本人非常感謝董事會(huì)對(duì)我的信任。去年一年在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,我逐漸適應(yīng)了新的工作崗位。

  一、作為公司經(jīng)理助理,我在20xx年完成了以下工作:

  1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃,分解到各部門并組織實(shí)施。

  2、制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)。積極踐行總公司經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的'歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

  4、配合總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題。

  5、把握好公司的各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用支出,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上,配合經(jīng)理對(duì)外融資將近500萬元,替公司排憂解難。

  6、在處理對(duì)外債務(wù)關(guān)系時(shí),積極組織協(xié)調(diào)溝通,既維護(hù)公司利益,又樹立公司良好的社會(huì)形象。

  7、在接管長城出租車公司的過程中,本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作,向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函,邀請(qǐng)長城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì)談,正面宣傳和溝通,做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中,積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)行解釋溝通,派發(fā)告知函,以便交接工作順利過度。

  二、自身不足與今后工作打算

  盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足,下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實(shí)事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展

  三、20xx年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年,在這一年中本人將及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。

  1、找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級(jí)配角。我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理,嚴(yán)格依照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)手下隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,堅(jiān)持以人為本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制,并千方百計(jì)開動(dòng)腦筋,拓展經(jīng)營規(guī)模,完善服務(wù),展開卓有成效的經(jīng)營管理工作

  2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃。采取多種方式,整理內(nèi)部員工慵、懶、散,拿錢不做事,愛說風(fēng)涼話,有好處就上,沒好處不管,把公司當(dāng)成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才,發(fā)揮能人作用,進(jìn)行月度考核和年終考核制度,每月進(jìn)行考核,優(yōu)勝劣汰,能者居上。

  3、加強(qiáng)自身建設(shè)。本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以向董事會(huì)負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),積極學(xué)習(xí),以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍。

  4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系。配合客管處對(duì)我公司出租車車輛的增標(biāo)工作,保質(zhì)保量的完成客管處對(duì)我公司的車輛增標(biāo)任務(wù)。在接管出租車事業(yè)二部工作中,積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級(jí)部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系,使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,為接管工作持續(xù)順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

  5、在20xx年里本人對(duì)董事會(huì)的是:

  1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%。

  2、安全事故率不超過2%。

  3、營業(yè)外收入同比增長2%。

  本人將在其位謀其政,承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任,把薪資與公司的效益掛鉤,與公司的發(fā)展共同進(jìn)退。

  展望未來,本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作,為公司20xx年里早謀劃早運(yùn)籌。以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評(píng)指正。

總經(jīng)理述職報(bào)告8

董事局各位董事:

  盤點(diǎn)過去的20xx年,在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,xxx超市基本完成了董事局下達(dá)的考核指標(biāo)。并在以步步高、佳惠等各大零售企業(yè)的競爭中,xxx超市全執(zhí)委與全體員工一道,群策群力,銷售額比去年增長了(略去)。成績是有,但是暴露出來的問題和不足也不少,F(xiàn)就20xx年如下,請(qǐng)各位董事予以審議:

  一、內(nèi)容和措施

  (一)、xxx店的改造和靖州店的停業(yè)

  xxx店自20xx年以來,一直備受燈光與鼠災(zāi)的困擾。鼠災(zāi)商品報(bào)損量日漸增大,賣場形象受到嚴(yán)重影響。20xx年4月,世紀(jì)店停業(yè)改造,改造后的賣場形象得到了提升,但由于對(duì)市場把握不準(zhǔn),在滿足顧客需求方面做得不盡人意,造成改造總體效果不佳。

  靖州店自20xx年開業(yè)以來,途中也進(jìn)行了幾次改造,但經(jīng)營業(yè)績受當(dāng)?shù)叵M(fèi)及市場的影響,長期處于虧損狀態(tài)。20xx年11月,靖州店正式停業(yè),該店員工及固定資產(chǎn)均做了妥善安置。目前全力進(jìn)行2-4樓的招商,力爭靖州項(xiàng)目能保本運(yùn)營。

  (二)、市場、外圍的沖擊

  06年,從辰溪面臨億源超市的沖擊,到佳惠太平橋店、步步高的開業(yè),再到稅務(wù)新政策的實(shí)施,稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重等,都是不平靜的一年。

  辰溪店年初就面臨億源超市強(qiáng)有力的競爭,在硬件設(shè)施、賣場都優(yōu)于自己的狀況下,xxx超市總部與辰溪店員工一起,想辦法,做促銷,但是,銷售額和利潤較20xx年還是有所下滑;佳惠太平橋店的開業(yè),使湖天一色店日均銷售額下滑(略去)元左右;香洲購物廣場、家家福便利店的開設(shè),造成世紀(jì)店的營業(yè)額也較往年有大幅度下滑,這只能說明我們?cè)诘钟袌龈偁幏矫娴牟蛔愫椭赡邸?/p>

  去年,稅務(wù)方面也加大了規(guī)范力度,從供應(yīng)商增值稅的嚴(yán)格征收到銷售收入的嚴(yán)格稅控,僅此一項(xiàng),較往年增加各種稅費(fèi)(略去)多萬元,管理成本大幅度上升,商品進(jìn)價(jià)上。匀ィ

  (三)、人員“瘦身”的實(shí)施

  為落實(shí)06年把贏利作為第一要?jiǎng)?wù)的目標(biāo),xxx先后從上到下,各個(gè)部門實(shí)施了2次“瘦身”。在保證各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,人力資源利用最大化,精簡機(jī)構(gòu),一人多崗,累計(jì)共減員80余人,降低了人力成本。

  (四)、數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入

  數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)入更好的指導(dǎo)采購和門店的營運(yùn)。從新品的引進(jìn)跟蹤,到滯銷商品的淘汰,到門店的陳列和庫存等方面都有了提高,合理安排庫存,減少資金壓力。目前,該正在進(jìn)一步完善中。

  二、體會(huì)及存在的問題

  (一)、贏利目標(biāo)落實(shí)到位

  06年基本完成了考核指標(biāo),主要依靠:

  1、繼續(xù)重視通道費(fèi)用。20xx年全年通道收入(略去)萬元,20xx年實(shí)現(xiàn)(略去)萬元,增長(略去)以上;

  2、定額費(fèi)用的嚴(yán)格執(zhí)行。從盤點(diǎn)流失到部門費(fèi)用、門店報(bào)損、促銷費(fèi)等都按制度嚴(yán)格執(zhí)行。辰溪店招待費(fèi)用超標(biāo)執(zhí)行了個(gè)人賠償,世紀(jì)店、湖天店盤點(diǎn)流失等也攤到個(gè)人,嚴(yán)格執(zhí)行到位。

  3、考核到月,指標(biāo)到人。事先有準(zhǔn)備,事中有檢查,事后找不足。

  (二)、門店監(jiān)督到位

  06年加強(qiáng)了對(duì)門店的管理,門店的基本是在總部的監(jiān)督下進(jìn)行,總部每月進(jìn)行門店例行檢查,同時(shí)實(shí)行了員工監(jiān)督機(jī)制。

  (三)、企劃促銷開展到位

  06年,制定并實(shí)施了《xxx超市POP廣告管理規(guī)范》,統(tǒng)一POP字體、顏色,統(tǒng)一張貼、懸掛標(biāo)準(zhǔn),做到了橫成行、豎成列,并每月對(duì)門店進(jìn)行檢查。

  過去的一年,取得了一些成績,更多的還存在問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  (一)、員工管理培訓(xùn)不夠

  超市一直不盡如人意,除了超市管理是瑣事,微觀外。也確實(shí)因?yàn)樽陨磉存在以下問題:1、管理精細(xì)化不夠;2、有些部門執(zhí)行不夠;3、各部門溝通協(xié)調(diào)不夠;4、員工主觀能動(dòng)性不強(qiáng);5、人員培訓(xùn)效果不大等。使超市整體感覺管理欠規(guī)范,超市全執(zhí)委會(huì)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。管理跟不上發(fā)展的需要,不能讓領(lǐng)導(dǎo)放心,沒有盡到自己的職責(zé)。

  (二)、制度完善落實(shí)不夠

  在營運(yùn)、報(bào)損等方面的制度還不夠完善,采購、門店的考核還沒有具體、量化。尤其營運(yùn)方面還沒有系統(tǒng)的制度體系進(jìn)行約束,毛利率控制相對(duì)松散。制度方面,檢查雖然到位,但門店在落實(shí)和提高上還有待加強(qiáng),處罰不是目的,關(guān)鍵是落實(shí),思想意識(shí)的到位。

  (三)、差異化商品組織不夠

  差異化商品的明顯不足也是xxx在營運(yùn)中突

  出的問題。促銷雖然到位,但也出現(xiàn)了無好商品買的現(xiàn)象,使得促銷有疲軟跡象,留不住顧客。加上超市資金嚴(yán)重不足,造成20商品無法保證,季節(jié)性商品更換不及時(shí),有些部門作用得不到發(fā)揮,采購渠道單一,商品無特色。

  (四)、發(fā)展思路探索不夠

  06年,除主抓營運(yùn)外,在結(jié)合市場形勢,今后發(fā)展思路上的研討也有明顯不足。沒有新的突破,在經(jīng)營思路上顯得懶惰,借鑒與學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)不夠,沒有找到適合自身發(fā)展的路子,沒有形成自身的市場競爭力。

  三、20xx年度設(shè)想

  (一)、著重練好內(nèi)功,做好規(guī)范

  07年,制度管理要更完善、精細(xì)、查漏補(bǔ)缺,保證營運(yùn)的規(guī)范操作。另外,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),營造學(xué)習(xí)氛圍,多看別人的.,取人之長,用在部門的實(shí)際管理上,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),做好流程規(guī)范。

  (二)、著重建立和完善采購監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能

  針對(duì)06年采購出現(xiàn)的問題,完善采購監(jiān)督體系,加強(qiáng)財(cái)務(wù)的監(jiān)控和不定期核查職能,保證超市經(jīng)營健康、有序、規(guī)范的開展。并積極配合董事局進(jìn)行股份改造。

  (三)、著重人員培訓(xùn),做好人才引進(jìn)

  結(jié)合06年?duì)I運(yùn),在繼續(xù)做好員工培訓(xùn),見實(shí)效的同時(shí),著重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),并就營運(yùn),采購及門店的設(shè)立專人負(fù)責(zé),引進(jìn)“新鮮血液”,引進(jìn)新的管理模式和管理理念,對(duì)我超市的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

  (四)、著重商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,做好營銷

  重點(diǎn)放在差異化商品的組織上,開辟采購渠道,充分發(fā)揮異地辦的作用,做特色,做差異。20xx年,差異化商品占比要在5-10。與此同時(shí),著重做好差異化商品的營銷,切實(shí)提高差異化商品的效益和影響。

  (五)、著重發(fā)展新思路,增強(qiáng)市場競爭力

  今年,要進(jìn)一步從市場分析入手,首先穩(wěn)住目前所占有的縣級(jí)市場份額,發(fā)展特色商品或項(xiàng)目,跳出生活超市的經(jīng)營圈子,拓展農(nóng)村市場,發(fā)展加工項(xiàng)目,走農(nóng)村包圍城市的發(fā)展路子,增強(qiáng)我超市的市場競爭力。

  (六)、著重相互學(xué)習(xí),探索綜合性商業(yè)廣場運(yùn)作模式

  07年,洪江項(xiàng)目的開設(shè)、冷水江店的改造、會(huì)同店的調(diào)整、辰溪店的擴(kuò)建等,都是重點(diǎn)。目前,靠生活超市帶動(dòng)人流乃至整體樓盤已難達(dá)目的,只有發(fā)展綜合性商業(yè)廣場,才是時(shí)代所需,顧客所愿,因此,一方面要積極探索綜合商業(yè)廣場的操作模式,吸取經(jīng)驗(yàn);另一方面,要與xxx本土百貨經(jīng)營商,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同發(fā)展。為今后的項(xiàng)目運(yùn)作積累操作經(jīng)驗(yàn)和資源。

  過去的20xx年,xxx在經(jīng)營上雖然取得了一定的成績,但在營運(yùn)管理和規(guī)范操作上還有待提高。

  未來的20xx年,隨著步步高、家潤多等各大零售企業(yè)的進(jìn)駐,xxx零售行業(yè)將面臨一次新的洗牌。xxx超市要如何做,做什么,是我們要解決的首要問題。今年,要認(rèn)清市場形勢,知己知彼,繼續(xù)堅(jiān)持不懈的抓落實(shí)、抓規(guī)范,引進(jìn)人才,引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和理念,尤其要著重商品結(jié)構(gòu)和發(fā)展思路的調(diào)整,走農(nóng)村包圍城市的路線,開辟自己的發(fā)展路子。我相信全體xxx人,一定會(huì)同心同德,心往一處想,把xxx的事業(yè)做好做扎實(shí),做成具有自身特色的本地品牌。

  謝謝大家!

總經(jīng)理述職報(bào)告9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  20xx年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年,也是我店?duì)I銷最為艱難的一年,若干酒店開業(yè),大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)、硬件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn),銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來,在店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的積極協(xié)助下,我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn),直面種種挑戰(zhàn),拼搏工作,努力開拓客戶市場;雖然付出了艱辛的努力,但是實(shí)際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差xx多萬元,沒有完成好全年的經(jīng)營任務(wù),成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣:“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”,我相信所有銷售人員一定會(huì)愈挫愈勇,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力開創(chuàng)嶄新的營銷局面。還有一點(diǎn)讓我個(gè)人深表遺憾的是,由于休了四個(gè)月產(chǎn)假,沒有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn),雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶,繼續(xù)關(guān)注銷售市場,但是收效甚微,期間未能為銷售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn),在此深表歉意!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來,下面我將一年來的工作簡要作如下匯報(bào),望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

  一、盡職盡責(zé),努力拓展客房銷售市場

  20xx年,作為總經(jīng)理的我,深感市場競爭的巨大壓力,時(shí)刻以高度的責(zé)任感參與工作,克服了孕期種種不適,持續(xù)堅(jiān)守崗位工作,直到x月份才不得不休假;x月份重回崗位后,繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情,參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。

  1、創(chuàng)新思路,創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實(shí)際,我(與同事們)創(chuàng)新了營銷思路,推出“延伸服務(wù)”等項(xiàng)目,得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持。x月份,與當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”,分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌,在機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺(tái),免費(fèi)為出港客戶解疑答惑,并針對(duì)商務(wù)散客及網(wǎng)絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場貴賓休息廳等個(gè)性化增值服務(wù),開創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣⻊?wù)新紀(jì)元,得到了攜程旅行網(wǎng)及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng),提高了網(wǎng)絡(luò)客戶的回頭率,推動(dòng)今年散客及網(wǎng)絡(luò)房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng),散客市場口碑也較好,客戶回頭率較高,周邊省會(huì)城市增加較多。

  2、總結(jié)提高,推行月度銷售經(jīng)營分析會(huì)制度。堅(jiān)持工作邊總結(jié),提高銷售工作成效。每月召開銷售經(jīng)營分析會(huì),對(duì)上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,及時(shí)查找銷售工作中存在的問題,從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路,有依據(jù)、有計(jì)劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。

  3、多措并舉,盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。

  激勵(lì)員工搜集同行市場信息,有針對(duì)性地推出酒店銷售活動(dòng),爭取他家客戶流向我家;與xx、xx、xx、xx、xx等多家網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作,并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議,不斷開拓網(wǎng)絡(luò)市場,取得顯著成效,今年網(wǎng)絡(luò)房收入同比去年增長35%,成為一大亮點(diǎn);組織開展客戶大拜訪活動(dòng),積極征求客戶意見,提升服務(wù)質(zhì)量,加對(duì)消費(fèi)變動(dòng)較大且排名前20位的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪,使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客戶;加大對(duì)協(xié)議客戶的銷售力度,帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪,4月1日至12月31日,共簽訂協(xié)議xx家,新簽協(xié)議占比超過xx%。對(duì)偶爾有消費(fèi)的部分大客戶,采取贈(zèng)送代金券、贈(zèng)送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系,挽回了部分協(xié)議客戶。

  二、抓好促銷,積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升

  起草制定了xx年宴席促銷方案,前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售,到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡,通過一系列措施加大宴席宣傳力度;后期推出贈(zèng)送宴會(huì)紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長,贈(zèng)送宴會(huì)司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺(tái)謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告,加大員工銷售技巧知識(shí)培訓(xùn),不斷提高宴席餐標(biāo),打造民航特色宴席,宴席銷售在今年取得了較好的成績,同比增長339%。同時(shí),推出每日特價(jià)菜及商務(wù)套餐促銷活動(dòng),及時(shí)調(diào)整商務(wù)套餐品種,以客房帶動(dòng)餐飲銷售;另外,根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配  結(jié)合酒店實(shí)際,對(duì)銷售日?qǐng)?bào)表、拜訪計(jì)劃表、電話拜訪周報(bào)表、團(tuán)隊(duì)確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改,完善員工日常工作內(nèi)容,便于監(jiān)督考核,提高了銷售管理水平;制定部門員工培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)情況,實(shí)施每周培訓(xùn);業(yè)余時(shí)間組織員工積極進(jìn)行宴會(huì)司儀主持訓(xùn)練,并市人民廣播電臺(tái)取得聯(lián)系,鼓勵(lì)員工自己設(shè)計(jì)宴會(huì)宣傳廣告,自己到電臺(tái)進(jìn)行錄制,以嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來,銷售團(tuán)隊(duì)敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)和公關(guān)能力有所提高,今年推出了宴會(huì)全程跟蹤服務(wù),每次宴會(huì)指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí),給客戶提供便捷的`服務(wù),得到了客戶的好評(píng),成為酒店的服務(wù)性標(biāo)桿班組。一年來在領(lǐng)導(dǎo)同事們幫助下雖然有所進(jìn)步,但也存在明顯的差距:一是個(gè)人學(xué)習(xí)方面存在欠缺,往往埋頭于具體事務(wù)而忽略個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升,一定程度影響了個(gè)人潛力的發(fā)揮;二是創(chuàng)新意識(shí)不夠,營銷策劃能力不強(qiáng),市場分析預(yù)測不強(qiáng),對(duì)于客房、餐飲等營銷方案設(shè)計(jì)和促銷活動(dòng)策劃中缺乏有創(chuàng)意的點(diǎn)子,沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理;一季度實(shí)施低價(jià)競爭策略,協(xié)議價(jià)格下降,并沒有因此而挽回流失的協(xié)議客戶,說明市場預(yù)測能力和敏感度需要提高。三是銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容、方式陳舊,缺乏吸引力。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高銷售管理能力,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理,強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行力;外樹形象抓市場,精心策劃營銷方案,周密組織促銷活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,切實(shí)提高銷售業(yè)績。

  20xx年面臨并存的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我將會(huì)同銷售部同仁,堅(jiān)定必勝的信心,與全體民航人團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,開拓創(chuàng)新,拼搏工作,極力擴(kuò)大市場占有率,努力開創(chuàng)酒店市場發(fā)展新局面!

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

總經(jīng)理述職報(bào)告10

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  承蒙xx集團(tuán)董事會(huì)的信任,xx年我先后受聘為萬城公司董事長和總經(jīng)理,同時(shí)兼任海南樂東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來,在集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞集團(tuán)公司的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo),按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)萬城公司全體員工,面對(duì)前所未有的金融危機(jī)沖擊,一波三折股權(quán)和人事變動(dòng),迎難而上,真抓實(shí)干,全面實(shí)現(xiàn)了年初確定的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)。下面將一年來的工作情況簡要匯報(bào)如下:

  一、抓好班子帶隊(duì)伍,團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展。xx年是萬城公司成立以來最困難的一年,由于眾所周知的原因,xx年上半年萬城公司陷入了相當(dāng)混亂的局面。特別是面對(duì)公司重大的人事變動(dòng)和股權(quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,部分中層管理人員和員工思想上有些迷亂,一段時(shí)間里在極少數(shù)人中曾出現(xiàn)了對(duì)萬城公司及其不利的言論,造成了比較惡劣的影響。我臨危受命,在集團(tuán)董事會(huì)的大力支持下,組建了新的經(jīng)營班子,新班子成立后把統(tǒng)一員工的思想工作放在突出的位置,提出了“精誠團(tuán)結(jié)、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念,我個(gè)人以身作則,加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào),利用不同的場合多次強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性,采取不同的形式,教育引導(dǎo)廣大員工統(tǒng)一思想,以公司整體利益為重,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強(qiáng)。在新班子的帶動(dòng)下,廣大員工煥發(fā)了新的工作熱情,立足本職,無私奉獻(xiàn),為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。

  二、任爾東西南北風(fēng),咬定生產(chǎn)不放松。礦山采選行業(yè)中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn),就是要多出礦,出好礦,脫離開生產(chǎn)其他任何說辭都是蒼白無力的。在內(nèi)外環(huán)境及其困難的情況下,我的做法是首先穩(wěn)定生產(chǎn)隊(duì)伍,不論公司股權(quán)結(jié)構(gòu)如何變化,生產(chǎn)系統(tǒng)的思想不能渙散,工作不能滑坡,產(chǎn)量不能下降,要本著對(duì)出資人、對(duì)社會(huì)、對(duì)全體員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面,克服了工程技術(shù)人員少,生產(chǎn)戰(zhàn)線越來越短,任務(wù)繁重等一系列的困難問題,全體管理和技術(shù)人員不計(jì)得失,勇于擔(dān)責(zé),苦干加巧干,順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面,一季度原礦處理量只完成了x萬噸,如果不抓住時(shí)機(jī)開足馬力生產(chǎn),不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù),補(bǔ)繳不了欠稅,而且會(huì)喪失良好的市場機(jī)遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議,頂著壓力,于x月x日全面恢復(fù)了選礦生產(chǎn),經(jīng)過x個(gè)月的奮戰(zhàn),全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。

  三、建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制,狠抓安全生產(chǎn)管理。安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號(hào)的頭等大事,我一上任就及時(shí)調(diào)整了安全生產(chǎn)委員會(huì)并親任安委會(huì)主任。為將安全工作做實(shí)、做細(xì),進(jìn)一步修改健全完善各類安全規(guī)章制度,強(qiáng)化現(xiàn)場管理,加大了對(duì)井下不安全因素的掌控,建立起牢固的安全防范體系;加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)工作,搞好新入廠人員三級(jí)安全教育和全員安全培訓(xùn),提高全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全素質(zhì);在我的倡導(dǎo)下,全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),xx年萬城公司被自治區(qū)安監(jiān)局評(píng)為安全標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè),并被申報(bào)為xx市唯一一家礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)。

  四、理順工作流程,強(qiáng)化經(jīng)營管理。經(jīng)營管理是企業(yè)的首要任務(wù),新一屆經(jīng)營班子成立以后,多次召開了總經(jīng)理辦公會(huì)議,班子成員進(jìn)行了合理的分工,進(jìn)一步明確了經(jīng)營管理的思路,規(guī)范了各部門工作的`流程。在資金使用上堅(jiān)持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì)審制度,嚴(yán)格按照從使用部門到財(cái)務(wù)部門再到分管領(lǐng)導(dǎo)最后上報(bào)總經(jīng)理審批的工作流程運(yùn)行,控制非生產(chǎn)性支出,加強(qiáng)生產(chǎn)所用資金的管理;在勞動(dòng)工資分配上,堅(jiān)持定員、定崗、定資相結(jié)合,做到增人不增資,減人不降資;在物資供應(yīng)上堅(jiān)持使用單位首報(bào)制度,采取公開競價(jià),貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內(nèi)開展了資產(chǎn)清查工作,對(duì)固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設(shè)備、辦公用品,低值易耗物品進(jìn)行了兩次全面清查,堅(jiān)持做到底數(shù)清、情況明,保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿足供應(yīng),確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

  五、經(jīng)營能力顯著提高,生產(chǎn)指標(biāo)繼續(xù)攀升。公司總經(jīng)理經(jīng)過一年來的苦心經(jīng)營、團(tuán)結(jié)奮斗,我們?cè)跇O其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰(zhàn)績,為股東創(chuàng)造了高額的回報(bào)。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬噸,處理量完成xx萬噸,分別完成年計(jì)劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅達(dá)到xx%(其中:鉛xx%、鋅xx%)。選礦鉛回收率達(dá)到xx%,鋅回收率達(dá)到xx%,分別比年計(jì)劃提高xx%和xx%。全年完成探采井巷工程量xxxm,占全年計(jì)劃的xx%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸,(其中:鉛xx金屬噸,鋅xx金屬噸),完成年初計(jì)劃的xx%。生產(chǎn)硫精礦xx噸。實(shí)現(xiàn)銷售收xx萬元,完成年計(jì)劃的xx%。實(shí)現(xiàn)稅金xxx萬元,完成年計(jì)劃的xx%,實(shí)際上繳稅金xx萬元。完成年計(jì)劃的xx%。完稅總額創(chuàng)下歷年之最。

  在全力抓好萬城公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的同時(shí),我密切關(guān)注和重視海南樂東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營工作,公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調(diào)各方面力量,努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和發(fā)展。

  總之,過去的一年萬城公司在困境中取得了較好的成績,這些成績的取得,是集團(tuán)董事會(huì)總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,是萬城公司新一屆經(jīng)營班子困難面前勇創(chuàng)一流、重壓之下追求卓越的結(jié)果。我雖然在這一過程中起到一些穿針引線的作用,但是通過自我刨析,我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和不足,需要在今后的工作中改進(jìn)和提高。

  今后努力方向:

  一是及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要。作為集團(tuán)一個(gè)控股公司的總經(jīng)理,要嚴(yán)格按照集團(tuán)和董事會(huì)的授權(quán),始終以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,積極向集團(tuán)董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

  二是以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法,培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

  三是務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制。按照“簡捷、高效、適用”的原則,強(qiáng)化部門職能作用。采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。完善考核辦法及薪酬制度,強(qiáng)化考核體系,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年x月x日

總經(jīng)理述職報(bào)告11

  20xx年以來,我作為菏澤能化公司副總經(jīng)理兼電廠籌建處主任,按照菏澤能化公司統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工,圍繞公司年度工作目標(biāo)努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),廉潔自律,認(rèn)真履職,較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將一年來本人德、能、勤、績、廉等方面的情況匯報(bào)如下,請(qǐng)予評(píng)議。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平

  堅(jiān)持以鄧小平理論與"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各種會(huì)議精神,積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)與各種討論活動(dòng),不斷提高自身修養(yǎng),努力提高政治敏銳性與政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng),堅(jiān)定理想信念與政治立場,在政治上與黨中央與上級(jí)組織保持高度一致,堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定與安排,遵守組織紀(jì)律;堅(jiān)持民主集中制與維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),敢于開展自我批評(píng)與互相批評(píng);牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀與正確的政績觀,以科學(xué)的世界觀、方x處理與解決工作中的各種問題;加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高自身工作能力與領(lǐng)導(dǎo)管理水平,為搞好項(xiàng)目開發(fā)與基本建設(shè)管理創(chuàng)造條件。

  二、認(rèn)真履職,勤勉工作

  始終堅(jiān)定崗位就是責(zé)任的思想意識(shí),創(chuàng)新思維,開闊思路,按照菏澤能化統(tǒng)一布臵與責(zé)任分工抓好各項(xiàng)工作,積極做好電廠項(xiàng)目建設(shè),推動(dòng)菏澤能化公司可持續(xù)發(fā)展。20xx年主要開展了以下幾個(gè)方面的工作:

  1、確定電廠三大工作任務(wù)

  一是安全高質(zhì)建成一期1X300MW機(jī)組項(xiàng)目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期1X300MW機(jī)組項(xiàng)目立項(xiàng)審批手續(xù)與同步建設(shè);三是投產(chǎn)運(yùn)營的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)。

  做好建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施"安全、質(zhì)量、工期、投資"四大控制。落實(shí)設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、電廠籌建處及質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)目站、物資供應(yīng)商及設(shè)備監(jiān)造單位的主體責(zé)任。

  2、提前做好項(xiàng)目總體規(guī)劃

  在一期工程的建設(shè)期間將二號(hào)機(jī)組范圍內(nèi)的主廠房區(qū)域樁基礎(chǔ)及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤考慮施工期間臨時(shí)用電,在廠區(qū)內(nèi)建設(shè)10KV臨時(shí)開關(guān)站一座,作為施工期間電源接口,施工單位根據(jù)本單位施工期間用電負(fù)荷,采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電,從而節(jié)約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設(shè)施的一次性投資。項(xiàng)目建設(shè)過程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設(shè)計(jì)方案。

  3、嚴(yán)格審查施工技術(shù)方案

  每個(gè)標(biāo)段的單項(xiàng)工程按照總施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)組織設(shè)計(jì)、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導(dǎo)書等進(jìn)行編制審批,對(duì)施工單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、專項(xiàng)施工措施等進(jìn)行認(rèn)真審核,做到技術(shù)可行,經(jīng)濟(jì)合理。

  4、物資采購采取市場調(diào)研與公開招標(biāo)方式

  對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購的主要物資,采用公開招標(biāo)與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對(duì)施工單位采購的物資采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購,做到價(jià)格透明、公道,購買的物資優(yōu)質(zhì)、適用。

  5、強(qiáng)化內(nèi)部管理,嚴(yán)格節(jié)約建設(shè)

  牢固樹立節(jié)約意識(shí),制定下發(fā)了《招投標(biāo)管理辦法》、《合同管理辦法》、《計(jì)劃管理辦法》、《員工勞動(dòng)紀(jì)律與考勤管理辦法》、《可控費(fèi)用管理辦法》,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,節(jié)約開資。

  6、開展安全技術(shù)培訓(xùn),強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)與自我提高

  為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì),為接產(chǎn)作生產(chǎn)準(zhǔn)備。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調(diào)入工人至徐礦電廠與秦皇島熱電廠進(jìn)行了實(shí)習(xí)培訓(xùn),通過仿真機(jī)培訓(xùn),取得了《電廠集控運(yùn)行全能值班員資格證》。組織完成了生產(chǎn)工人與見習(xí)大學(xué)生的'地面安全資格證的培訓(xùn)、考試工作,組織特殊工種與安全管理人員培訓(xùn)。

  7、快速推進(jìn)二期工程立項(xiàng)工作

  組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項(xiàng)目規(guī)劃》已報(bào)省發(fā)改委,二期工程可行性研究、環(huán)評(píng)、水資源正在修訂,爭取二期工程在一期工程投運(yùn)之前完成批復(fù)手續(xù)。

  三、加強(qiáng)修養(yǎng),嚴(yán)以律己,嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定

  學(xué)習(xí)與貫徹上級(jí)關(guān)于反腐倡廉的一系列精神,嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、"七個(gè)不準(zhǔn)"的要求,以身作則,發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng),自覺抵制各種不正之風(fēng),不超越規(guī)定搞特殊,認(rèn)真履行黨員的權(quán)利與義務(wù),在工作生活作風(fēng)等方面堅(jiān)持按黨性原則辦事,實(shí)事求是,謙虛謹(jǐn)慎,做到自重、自省、自警、自勵(lì),規(guī)范自己的言行,自覺抵制各種不正之風(fēng),真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白做人。

  在日常工作中,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),堅(jiān)持深入基層,不斷增強(qiáng)群眾觀念,密貼聯(lián)系群眾,悉心聽取各方意見,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí),不講排場,作風(fēng)正派。

  四、存在的不足與改進(jìn)措施

  一年以來,本人雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高,取得了一些工作成績,但距離上級(jí)組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想,結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目推動(dòng)中的一些事情,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,正確對(duì)待個(gè)人得失,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)。

  20xx年是電廠建設(shè)關(guān)鍵的一年,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),全心全意依靠職工群眾,廉潔奉公,按照集團(tuán)公司關(guān)于建設(shè)新項(xiàng)目的要求與基本建設(shè)管理規(guī)定努力工作,開創(chuàng)趙樓電廠籌建工作的新局面,為完成公司年度經(jīng)濟(jì)奮斗目標(biāo)、推動(dòng)集團(tuán)公司巨野煤電基地建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理述職報(bào)告12

  緊張而忙碌的XX年即將過去,轉(zhuǎn)眼檢修公司已經(jīng)成立半年多了,作為公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理,我可以說是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤點(diǎn)這幾個(gè)月的工作,有創(chuàng)業(yè)艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,我把公司成立以來經(jīng)營工作的情況向大家做以簡要匯報(bào)。

  一、公司成立以來的工作回顧

  公司的經(jīng)營工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運(yùn)作,也直接影響員工的切身利益;袅止辗止臼墙衲5月份才成立的電力檢修公司,沒有任何關(guān)聯(lián)交易做依托,完全依靠與霍煤鴻駿鋁業(yè)自備電廠的六臺(tái)機(jī)組及坑口電廠的三份合同來自負(fù)盈虧,維持正常運(yùn)作,工作可以說是千頭萬緒,對(duì)我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)經(jīng)營口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。

 。ㄒ唬┩瓿晒ど套(cè)。5月9日霍林郭勒分公司成立后,立即著手進(jìn)行工商注冊(cè)等工作。經(jīng)過多次與地方部門溝通協(xié)調(diào),于5月30日霍林郭勒分公司完成工商注冊(cè)。6月8日霍林郭勒分公司組織機(jī)構(gòu)代碼、國稅、地稅登記完成各項(xiàng)手續(xù),6月14日霍林郭勒公司財(cái)務(wù)賬戶開戶,具備了財(cái)務(wù)正式運(yùn)營條件。

 。ǘ┙ㄕ铝⒅疲(guī)范管理流程。為更好的理順公司內(nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,公司自始至終把規(guī)章制度的建設(shè)放在重要的議事日程,結(jié)合公司的實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、物資管理等方面的一百多項(xiàng)規(guī)章制度及崗位工作標(biāo)準(zhǔn),并發(fā)布試行。

 。ㄈ╅_展了固定資產(chǎn)核查工作。為避免國有資產(chǎn)流失,摸清家底,公司認(rèn)真開展了固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查和責(zé)任認(rèn)定工作,編制了工作計(jì)劃,確立了組織機(jī)構(gòu),本著“真實(shí)、詳盡”的原則,對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行逐一清查核對(duì)、統(tǒng)計(jì)登記、建賬,公司的資產(chǎn)狀況逐漸清晰,實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)化管理。

 。ㄋ模┤ΡU瞎窘(jīng)營費(fèi)用的及時(shí)到位。及時(shí)和鴻駿鋁電公司溝通,按時(shí)結(jié)算月維護(hù)合同金額,并多方籌措資金,保障公司員工工資、異地勞務(wù)補(bǔ)助及各項(xiàng)經(jīng)營費(fèi)用的及時(shí)到位。多次到東北區(qū)域溝通協(xié)調(diào),確認(rèn)工資總額、與通遼財(cái)務(wù)分賬等有關(guān)事宜,保證公司及員工的利益不受損害。

  (五)加強(qiáng)勞保用品的管理。按照國家的有關(guān)規(guī)定,廣泛征求員工的意見,結(jié)合公司的實(shí)際情況,及時(shí)為公司員工配備了勞動(dòng)保護(hù)用品,規(guī)范了公司的勞動(dòng)防護(hù)用品的'采購、保管、發(fā)放、使用管理。

 。┩瓿闪藙谫Y軟件的安裝。完成了公司各級(jí)人員的工資審定工作,并與通遼南興公司合作,完成了勞資軟件的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)工作,目前軟件運(yùn)行狀況良好。

  (七)坑口電廠生產(chǎn)維護(hù)的介入工作。在完成好公司經(jīng)營工作的同時(shí),我還兼管坑口電廠的生產(chǎn)維護(hù)工作。一是實(shí)戰(zhàn)練兵。針對(duì)公司各專業(yè)的檢修人員沒有600mw機(jī)組檢修經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際情況,提前介入坑口電廠1號(hào)機(jī)組(600mw)設(shè)備安裝、調(diào)試的檢查驗(yàn)收工作。要求各專業(yè)人員每天深入現(xiàn)場,熟悉系統(tǒng),跟蹤機(jī)組的安裝、調(diào)試,為下一步設(shè)備的移交做好準(zhǔn)備。目前,已發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)、安裝缺陷641項(xiàng),并上報(bào)給施工單位及業(yè)主方,得到了及時(shí)整改。二是加大培訓(xùn)力度。制定了公司的冬季培訓(xùn)方案,出臺(tái)了管理措施,召開了公司冬季培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì),要求各專業(yè)結(jié)合實(shí)際情況,因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜的開展卓有成效的員工崗位技能培訓(xùn)工作,使員工隊(duì)伍盡快的成長起來。

 。ò耍┰谇袑(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真踐行榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,按時(shí)據(jù)實(shí)填報(bào)個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告,自覺接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過程中,無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

  二、工作中存在的不足

  總結(jié)幾個(gè)月來的工作,感覺有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

  一是管理比較粗放。由于公司剛剛成立,工作千頭萬緒,工作流程不清,職責(zé)不明,執(zhí)行力不高。常常導(dǎo)致工作布置后沒有反饋,過程管理不到位,不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作拖拉,工作效率不高。

  二是管理簡單化。對(duì)公司經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題預(yù)見性不夠,存在急躁心理,常常頭腦發(fā)熱,處理事情簡單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。

  三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無可厚非的,但在一些具體問題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,營造出一種生氣勃勃的良好局面。

  三、下一步的工作打算

  根據(jù)蒙東發(fā)展戰(zhàn)略要求,公司即將面臨與坑口電廠整合,這既是機(jī)遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對(duì)待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。

  (二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過硬,經(jīng)得起考驗(yàn),盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把霍林郭勒分公司的事情做好,把員工的事情做好。

 。ㄈI造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè)為重,大事講團(tuán)結(jié),小事講風(fēng)格,保證公司的執(zhí)行力,保證公司的政令暢通,用心營造和諧的工作氛圍。

  以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績,糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

總經(jīng)理述職報(bào)告13

  今年以來,集團(tuán)在市委、市政府和市國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司經(jīng)理層班子成員,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求,結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉法自律“五項(xiàng)規(guī)定”,以及中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六條意見”、市委“六點(diǎn)要求”的精神。嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,本著實(shí)事求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,現(xiàn)將本人在XX年以來履行崗位職責(zé)的工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、履行職責(zé)情況:

  XX年10月至現(xiàn)在,本人擔(dān)任(集團(tuán))公司總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對(duì)金融危機(jī)不斷加深、煤炭價(jià)格大幅下滑企業(yè)經(jīng)營虧損的嚴(yán)峻局面,緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo),堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持三重一大制度,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”,全面加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理工作,在安全、穩(wěn)定、發(fā)展各方面取得了一定的成效。

  (一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作情況

  1、安全形勢基本穩(wěn)定。今年以來,全公司安全生產(chǎn)形勢基本穩(wěn)定,安全工作主要表現(xiàn)在:一是認(rèn)真做好春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全,確保節(jié)后按時(shí)正常恢復(fù)生產(chǎn)。二是堅(jiān)持狠抓全員安全教育培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國家安監(jiān)總局《煤礦礦長保護(hù)職工生命安全七條規(guī)定》58號(hào)令,堅(jiān)持開好班前會(huì)和安全活動(dòng)日的培訓(xùn)學(xué)習(xí),成功組織了職工的安全知識(shí)競賽活動(dòng),通過強(qiáng)化職工安全教育,職工安全意識(shí)技能得到了提高。三是加大安全隱患排查力度。堅(jiān)持月查,不定期抽查,同時(shí)對(duì)防排水及“一通三防”進(jìn)行專項(xiàng)檢查。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患,使隱患治理工作制度化、經(jīng);1——10月共查出隱患188條,整改186條,還有兩條在整改中,整改率99.%。四是突出安全工作重點(diǎn),堅(jiān)持把防突、防火、瓦斯治理、頂板管理、機(jī)電運(yùn)輸和防治水工作,作為安全工作的突出重點(diǎn)來抓,收到了較好的工作成效,重大危險(xiǎn)源得到有效控制,安全生產(chǎn)條件進(jìn)一步改善。

  2、原煤產(chǎn)量同比持平。今年1——10月全公司累計(jì)完成原煤產(chǎn)量444252噸,與上年同期相比基本持平,袁倉煤礦堅(jiān)持合理采掘部署,保證了采掘接替正常,四個(gè)采區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了定位生產(chǎn),有戰(zhàn)場,有煤采,創(chuàng)造良好的生產(chǎn)條件是增產(chǎn)的前提。胡家灣煤礦生產(chǎn)條件在全公司是最差的,礦井深、條件差、溫度高,采掘一線招收工人來一批走一撥,招不進(jìn),留不住,一二線嚴(yán)重缺員,在這樣艱難困苦的條件下,認(rèn)真合理采掘部署,強(qiáng)化計(jì)劃管理,精心組織生產(chǎn),二季度與一季度比,多生產(chǎn)原煤6550t,上半年與去年同期相比增長4.43%。進(jìn)入三季度,株樹礦停產(chǎn)兩個(gè)多月,胡家灣礦九月實(shí)施回收閉坑工作,產(chǎn)量受到一定影響,但與去年同期相比基本持平。

  3、“三控”工作成效顯著。年初,集團(tuán)公司提出“三控”工作要求,“三控”即控制人員、控制工資、控制費(fèi)用。今年以來,經(jīng)過大家努力工作取得了明顯成效。一是在人員控制上,1—10月在冊(cè)人數(shù)同比減少225人。二是在工資控制上,嚴(yán)格工資計(jì)劃管理,嚴(yán)控計(jì)時(shí)工資、加班工資、批條工資;除政策性增資外,全公司員工工資總額基本控制在計(jì)劃水平。三是在費(fèi)用控制上,今年以來全公司在費(fèi)用控制上做了大量工作,差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、招待費(fèi)等管理費(fèi)用與上年同期相比大幅度下降。

  4、基礎(chǔ)管理不斷加強(qiáng)。今年以來,經(jīng)營管理工作最突出的成績是成本控制下降,1——10月單位成本330.84元/t,與去年同期相比,明顯下降。僅這一點(diǎn)就充分反映企業(yè)經(jīng)營管理工作明顯得到加強(qiáng)。一是產(chǎn)量增加降低了成本,等礦原煤生產(chǎn)同比實(shí)現(xiàn)增長,為成本下降打下了基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化煤質(zhì)管理,提升了效益。胡家灣抓煤質(zhì)增效益,煤質(zhì)達(dá)到4808大卡,高于計(jì)劃水平,煤質(zhì)上去了,價(jià)格下滑幅度最小。袁倉煤礦認(rèn)真學(xué)習(xí)胡家灣煤質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),二季度煤炭質(zhì)量明顯上升,一季度平均煤質(zhì)4669大卡,二季度上升到4753大卡,一季度平均稅后銷價(jià)345.27元/t,二季度平均達(dá)到391.7元/t。銷價(jià)平均每噸上升46.43元。胡礦、袁倉抓煤質(zhì)、增效益的經(jīng)驗(yàn),在全公司進(jìn)行推廣。三是成本控制,效果明顯。東井在成本控制上做了大量工作,主要表現(xiàn)在,積極組織原煤生產(chǎn),每月完成和超額完成計(jì)劃,產(chǎn)量增加,成本明顯下降,1——10月單位成本282.13元/t,同比下降46.12元/t,比年計(jì)劃減少61.2元/t,效果非常明顯。1——10月全公司單位成本同比下降2.66元/t,與直接材料下降、坑耗下降,回采工效大幅上升等都有直接關(guān)系,都是加強(qiáng)管理的結(jié)果。

  二、個(gè)人廉潔情況

  作為集團(tuán)公司總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到企業(yè)經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作之中。

  在做好本職工作的同時(shí),本人還注重政治素質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建、社會(huì)主義建設(shè)的新理論、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。在思想上、政治上與黨中央、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省、市、國資委和集團(tuán)公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購、工程建設(shè)、材料采購、工程項(xiàng)目招標(biāo)、財(cái)務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌、越級(jí)、越權(quán)行為。一貫反對(duì)鋪張浪費(fèi),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,從嚴(yán)控制招待費(fèi)用,控制小車費(fèi)用。從未搞任何形式的特殊化,個(gè)人做到了潔身自好,清廉從政。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不爭名奪利,忠于黨,忠于企業(yè)。

  三、存在的不足及今后的努力方向

  盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實(shí)際工作當(dāng)中也存在一些不足之處。主要表現(xiàn)為:隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識(shí)、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實(shí)加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實(shí)際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。深入實(shí)際調(diào)查研究,在現(xiàn)場及時(shí)解決問題,要關(guān)心職工,把他們的'冷暖疾苦時(shí)刻放在心里。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動(dòng)都要經(jīng)得起考驗(yàn),自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯(cuò)誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級(jí)管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到公司決策上來,做到思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻,企業(yè)不穩(wěn)定因素較多,經(jīng)營管理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。作為公司總經(jīng)理,有不可推卸的責(zé)任帶領(lǐng)全體員工頑強(qiáng)拼搏、克服困難,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、強(qiáng)化經(jīng)營管理、保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展,共渡當(dāng)前難關(guān),盡快走出困境。作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動(dòng)接受同志們的監(jiān)督,積極工作,從嚴(yán)律己,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。

總經(jīng)理述職報(bào)告14

  xxxx年我公司承包的“xxxx”井下采煤工作,在經(jīng)營方面是最為艱難的一年,由于煤炭行業(yè)市場低迷,以及業(yè)主煤炭銷售不暢、資金短缺加之扣除我公司的灰分較高,沒有嚴(yán)格履行合同,并轉(zhuǎn)嫁不屬于我公司承擔(dān)的注氮、灌漿、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。致使我公司經(jīng)營成本居高不下,企業(yè)經(jīng)營十分困難。井下工作由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構(gòu)造和頂板破碎等客觀因素影響,造成我公司安全、生產(chǎn)、經(jīng)營工作壓力較大。面對(duì)壓力,公司一方面堅(jiān)持開源與節(jié)流并舉,從科學(xué)管理入手,加強(qiáng)經(jīng)營管理,壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開支,積極降低生產(chǎn)成本;另一方面,與上級(jí)部門協(xié)調(diào)溝通,積極爭取政策支持。

  一年來,在集團(tuán)公司和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下,解放思想,更新觀念,以成本管理為中心,以創(chuàng)新管理為動(dòng)力,努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,較好地完成了集團(tuán)公司xxxx年度對(duì)我公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。我作為公司分管經(jīng)營副經(jīng)理,在這一年里,按照職責(zé)分工,恪盡職守,努力工作,F(xiàn)就本年度,本人的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔情況進(jìn)行述職,請(qǐng)審議。

  一、 堅(jiān)持思想政治建設(shè)

  今年,始終堅(jiān)持以思想政治建設(shè)為中心,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高理論修養(yǎng),不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,在思想上、政治上與集團(tuán)公司黨委保持高度的一致。首先堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度,努力提高政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十八大”會(huì)議精神,把學(xué)習(xí)會(huì)議精神同做好當(dāng)前工作結(jié)合起來,把學(xué)習(xí)貫徹好“十八大”與公司的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來;與當(dāng)前精細(xì)化管理、安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作結(jié)合起來,認(rèn)真理解掌握精神實(shí)質(zhì),使自身政治理論水平有了明顯提高。其次是在實(shí)際工作中堅(jiān)持民主集中制原則,增強(qiáng)全局觀念。工作到位不越位,有權(quán)不越權(quán),當(dāng)好助手,服從全局,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委會(huì)、班子會(huì)形成的決議,從來不搞小動(dòng)作,為人做事坦坦蕩蕩。

  二、主要工作完成情況

  本人自分管公司的經(jīng)營管理工作以來,以高度的責(zé)任感和使命感,以極大的工作熱情投入到該項(xiàng)工作中,通過完善管理制度、明確工作職責(zé)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴(yán)肅考核,使公司的`各項(xiàng)要求、會(huì)議精神得到深入貫徹落實(shí),全面推進(jìn)各項(xiàng)管理工作向前有序邁進(jìn),主要工作成果是:

  1、全力抓好財(cái)務(wù)日常管理工作,資金實(shí)行預(yù)算管理,對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)往來的發(fā)生,嚴(yán)格核算,審批把關(guān),沒有指標(biāo)的錢一分也不能花,沒有指標(biāo)的錢花了也不報(bào)銷。完全成本控制體系實(shí)施后,取得明顯效果,全年材料費(fèi)、電費(fèi)、修理費(fèi)等都均控制在計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)。

  2、全面開展計(jì)劃控制管理工作,計(jì)劃項(xiàng)目全部實(shí)施,工程結(jié)算準(zhǔn)確及時(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行《建設(shè)合同的管理》等辦法,使工程計(jì)劃、預(yù)算、合同、議標(biāo)管理水平逐步規(guī)范化。

  3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通,實(shí)事求是的工作,營造良好地經(jīng)營管理氛圍。xxxx年是我公司經(jīng)營壓力最大的一年,

  一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場逐漸向深部延深,通風(fēng)能力不足,“六大災(zāi)害”嚴(yán)重威脅安全,制約生產(chǎn),瓦斯高,礦壓大,致使投入高等制約因素愈加凸顯,直接拉動(dòng)采煤成本上升;

  二是增產(chǎn)幅度有限,攤低成本困難大;

  三是巷修量大以及煤層賦存條件差。

  也是我公司今年煤質(zhì)最差,管理難度最大的一年。由于以上客觀原因,造成集團(tuán)公司下達(dá)我公司的計(jì)劃與實(shí)際情況相差較大,為使集團(tuán)公司了解真實(shí)情況,本人多次到集團(tuán)公司反映我公司目前井下的客觀情況與業(yè)主的實(shí)際困難,力求調(diào)整年初集團(tuán)公司年初下達(dá)的計(jì)劃。

  4、完善制度,嚴(yán)格考核,經(jīng)營管理更加精細(xì)化

  為使我公司經(jīng)營管理工作有序、健康的發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,以“精細(xì)化管理”為主線,以優(yōu)化管理流程為基礎(chǔ),不斷補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理制度,加大考核力度,逐步使管理水平達(dá)到“精細(xì)化”的要求。

  一是簡化、優(yōu)化管理流程,規(guī)范運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)管理的扁平化。建立集中統(tǒng)一的專業(yè)化管理體制,管理和服務(wù)向生產(chǎn)現(xiàn)場延伸:督促經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作,明確經(jīng)管部是全公司經(jīng)營考核中心,轉(zhuǎn)移工作重心,加強(qiáng)材料、工資、電力的管理與考核。

  二是在材料管理方面,建立健全管理制度。今年以來,不斷完善材料、配件等各項(xiàng)主要成本項(xiàng)目的管理制度,進(jìn)一步修訂和完善了《材料管理規(guī)定》,全面規(guī)范了材料、配件及其它主要成本項(xiàng)目審批、領(lǐng)用、發(fā)放、使用各環(huán)節(jié)的管理,從根本上保證了堵塞漏洞,合理投入,降低損耗,節(jié)約成本的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為夯實(shí)我公司材料管理基礎(chǔ)工作,主抓了現(xiàn)場管理,使材料管理由“松、粗、淺”向“緊、嚴(yán)、深”轉(zhuǎn)化,從事前控制、過程控制、事后分析整改全方位進(jìn)行管理。在自購材料范圍內(nèi),通過比質(zhì)比價(jià)采購,對(duì)合作供貨商的供貨,從質(zhì)量到價(jià)格嚴(yán)格把關(guān),價(jià)格過高的物資經(jīng)協(xié)商能降低的堅(jiān)決要求降到最低,不能降到合理價(jià)位的退回,努力把材料原始成本降到最低位;督促機(jī)電運(yùn)輸部,摸清家底,完善制度,規(guī)范化管理。加強(qiáng)設(shè)備調(diào)劑和維修管理,提高了設(shè)備利用率。

  三是依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)規(guī)程以及現(xiàn)場實(shí)際,制定材料使用計(jì)劃,確定限額指標(biāo),依據(jù)材料使用計(jì)劃,結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際,進(jìn)行材料審批,嚴(yán)把材料審批關(guān)。對(duì)于當(dāng)前經(jīng)營管理不嚴(yán)、丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較多的情況,組織井下材料經(jīng)營大檢查,對(duì)每次查出的問題及不足,下發(fā)經(jīng)營提示并利用調(diào)會(huì)、安全生產(chǎn)會(huì)、經(jīng)營例會(huì),責(zé)成有關(guān)單位限期整改,從而有效地加強(qiáng)了現(xiàn)場管理力度,

  較好地避免了浪費(fèi)現(xiàn)象。目前,各單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類存放,增強(qiáng)了職工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí),為進(jìn)一步加大回收復(fù)用、修舊利廢管理力度,著手制定了對(duì)井下使用的錨桿、藥卷、道板、截齒、管接頭等20余種材料的回收工作。許多材料升井后通過維修、改造,進(jìn)行了再利用,做到了有舊的不領(lǐng)新的,能修復(fù)的決不報(bào)廢。使許多報(bào)廢物資變廢為利,大大地降低了原材料的投入,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益;厥諒(fù)用工作已成為我公司節(jié)約材料的重要手段之一。再次,依據(jù)材料承包管理辦法、材料限額、實(shí)際完成情況等,嚴(yán)格制度落實(shí),嚴(yán)格考核兌現(xiàn),并進(jìn)行認(rèn)真分析,找出管理中存在的不足,加以整改。目前,各單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類存放,增強(qiáng)了職工的節(jié)約意識(shí)。

  總之,一年來,在集團(tuán)公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班子同仁的支持下,在各部室、各基層單位的配合下,較好地完成了分管工作,為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  三、工作作風(fēng)及廉正建設(shè)情況

  在日常工作中,我注意嚴(yán)格要求自己,

  一是要?jiǎng)?wù)實(shí),說實(shí)話、辦實(shí)事,工作雷厲風(fēng)行。

  二是堅(jiān)持群眾路線,遇事同大家共同商量,不主觀武斷,

  三是當(dāng)好助手,需要經(jīng)理決策的事情,及時(shí)匯報(bào),不獨(dú)斷專行。

  對(duì)基層反映上來的問題,能夠解決的,及時(shí)處理,需要請(qǐng)示上級(jí)單位解決的問題,積極爭取。

總經(jīng)理述職報(bào)告15

  20xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,用心開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,用心科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職狀況報(bào)告

  一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

  1、樹立好“主角”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,用心謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并用心向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的`一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自我,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)職責(zé)的用心態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用用心、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一齊事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。

  二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊(duì)

  1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,用心倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

  2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們用心尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并用心培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

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