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個人述職報告

時間:2022-12-09 14:45:30 個人述職報告 我要投稿

個人述職報告匯編15篇

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,報告的用途越來越大,其在寫作上有一定的技巧。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的個人述職報告,歡迎大家分享。

個人述職報告匯編15篇

個人述職報告1

  述職述廉報告是領(lǐng)導(dǎo)干部對自己在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)和廉潔從業(yè)情況所進(jìn)行的嚴(yán)肅認(rèn)真的敘述和自我評價。述職述廉報告寫得如何,既是組織對述職者進(jìn)行實地考察的重要依據(jù),也是對述職者得一種特殊的有一定難度的論文考試。從述職述廉報告,能從一個側(cè)面了解一個領(lǐng)導(dǎo)干部的工作思路、創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神、務(wù)實作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)水平、品行和個性、綜合分析能力、理論和文字水平及口頭表達(dá)能力。通過述職述廉,本人對一定時期的工作進(jìn)行回顧、解剖和思考,可以起到自己考核自己、自己認(rèn)識自己、自己教育自己、自己管理自己的作用。就領(lǐng)導(dǎo)干部如何撰寫個人述職述廉報告,應(yīng)從以下幾個方面考慮。

  一、基本格式

  述職報告沒有固定的寫作模式,根據(jù)不同類型和主旨,可以靈活安排結(jié)構(gòu)。一般由標(biāo)題、抬頭、正文、落款四部分組成。

  1、標(biāo)題

  述職報告的標(biāo)題,常見的寫法有兩種:

  (1)文種式標(biāo)題,只寫《述職述廉報告》。

  (2)公文式標(biāo)題,姓名+時限+事由+文種名稱,如《20xx年至20xx年述職述廉報告》。

  2、抬頭

  (1)書面報告的抬關(guān),寫主送單位名稱。

  (2)口述報告的抬頭,寫對聽者的稱謂,如“各位代表“、“各位同志“、“各位領(lǐng)導(dǎo),同志們“等。

  3、正文

  述職報告的正文,由開頭、主體、結(jié)尾三部分組成。

  (1)開頭

  開頭,又叫引語,一般寫清一定時期的任職情況、分管的工作、崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個人認(rèn)識,對自己工作盡職和是否稱職的整體估價,確定述職范圍和基調(diào)。這部分要寫得簡明扼要,給聽者一個大體印象。

  (2)主體

  主體,是述職報告的中心內(nèi)容,包括自己的工作指導(dǎo)思想,履行崗位職責(zé)和完成目標(biāo)任務(wù)情況,以及工作中取得的經(jīng)驗、教訓(xùn),對工作規(guī)律的認(rèn)識,主要是寫透實績、做法、經(jīng)驗、體會或教訓(xùn)。這部分述職的重點內(nèi)容,應(yīng)該詳盡具體地予以闡述,因為這部分是組織評價干部較直觀的依據(jù)。

  這部分,要寫得具體、充實、有理有據(jù)、條理清楚。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,量多,所以宜分條列項寫出。“條“、“項“要注意將內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好。

  (3)結(jié)尾

  要寫明今后的工作設(shè)想、追求的目標(biāo)、擬采取的措施和自己的決心。同時,還可以總結(jié)全文。

  4、落款

  述職報告的落款,寫上述職人姓名和述職日期或成文日期。

  二、主要內(nèi)容

  《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的暫行規(guī)定》在“第四條“明確:述職述廉的主要內(nèi)容是:學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個代表“重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線方針政策情況,執(zhí)行民主集中制情況,履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況,遵守廉潔從政規(guī)定情況,存在的突出問題和改正措施,其他需要說明的情況。

  (一)述職的主要內(nèi)容:

  1、理論學(xué)習(xí)情況。重點是學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個代表“重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的'路線方針政策情況;

  2、對黨和國家的路線方針政策、法紀(jì)和指示貫徹執(zhí)行情況及對單位有關(guān)政策、制度、規(guī)定落實執(zhí)行情況;

  3、履行崗位職責(zé)和考核期內(nèi)目標(biāo)任務(wù)完成情況;(在工作中采取的方法措施、業(yè)績和經(jīng)驗。包括對分管工作任務(wù)和上級交辦事項的完成情況;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些決策,解決了哪些實際問題,糾正了哪些偏差;做了哪些實際工作,如深入一線,調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗,取得了哪些業(yè)績。)

  4、貫徹執(zhí)行民主集中制的情況;

  5、個人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、廉潔從業(yè)和關(guān)心群眾等情況;

  6、存在問題及今后努力方向。(寫出存在的主要問題,并分析問題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的意見和措施。)

  (二)述廉的主要內(nèi)容:

  1、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況。要按照單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的責(zé)任內(nèi)容及要求,重點報告領(lǐng)導(dǎo)人員按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任規(guī)定,在本人分管范圍內(nèi)采取的辦法、措施、制度建設(shè)及收到的效果,存在的問題以及下年度的工作打算和改進(jìn)的措施;

  2、報告學(xué)習(xí)、貫徹、遵守、維護(hù)《中國共產(chǎn)黨章程》、中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律、八項要求“等情況;

  3、組織和協(xié)調(diào)開展懲防體系建設(shè)情況;

  4、報告?zhèn)人重大事項、執(zhí)行收入申報和收受禮品禮金登記制度情況;

  5、參加黨內(nèi)民主生活會,開展批評與自我批評的情況;

  6、對分管工作內(nèi)發(fā)生的違紀(jì)問題的處理以及對上級黨委、紀(jì)委交辦重要案件的查處情況;

  7、對配偶、子女和身邊工作人員的教育管理情況;

  8、上述情況存在的問題和改正措施,今后工作思路和努力方向;

  9、其他需要說明的情況。

  三、要突出四個字:“我“、“職“、“權(quán)“、“實“

  “我“,就是在述職述廉報告中要以“我“為中心,把“我“擺在前:“我“做了哪些工作,分管的工作取得了哪些成績;“我“在工作中有哪些創(chuàng)新和收獲;“我“提出哪些計策,組織了哪些具體工作,并取得了哪些成果;“我“總結(jié)出了哪些經(jīng)驗;“我“在理論學(xué)習(xí)上有哪些收獲,如何運用理論指導(dǎo)工作實踐,,解決了哪些問題,有那些理論文章發(fā)表和推廣、交流;“我“還存在哪些問題和不足。對成績要據(jù)實寫全,對問題也不可避重就輕,而要講深講透,并從主觀上分析原因,擔(dān)負(fù)責(zé)任。

  “職“,就是談自己在其位謀其政的情況,是不是盡職盡責(zé)、盡心盡力、忠于職守、廉潔奉公,認(rèn)真履行崗位職責(zé),遵守職業(yè)道德規(guī)范。

  “權(quán)“,就是用沒用好黨和人民賦予的權(quán)力,用得是否符合規(guī)定,是否認(rèn)真貫徹執(zhí)行了黨的路線方針政策和民主集中制原則,執(zhí)行上級規(guī)定和要求是否堅決;在自己的職權(quán)范圍是否有循私情的現(xiàn)象和不廉的行為;在表里如一、言行一致、樹立表率方面,是否有要求不嚴(yán)、放松自我的地方。

個人述職報告2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  本年度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下,我嚴(yán)格要求自己,勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務(wù),得到了各方面的好評,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要述職報告如下:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)

  我始終重視加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì),時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場,認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理和業(yè)務(wù)方面的知識,不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強(qiáng)的政策理論水平,工作發(fā)展就沒有后勁;沒有較深的文化涵養(yǎng),就不是一個好領(lǐng)導(dǎo)。沒有學(xué)習(xí),就沒有進(jìn)步。我堅持不懈地學(xué)習(xí),一有閑暇就讀書看報,不斷充實完善自己。以科學(xué)的世界觀來武裝自己的頭腦,以科學(xué)技術(shù)知識來提高自身素質(zhì),牢固樹立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨,正確對待自己分管的工作,任勞任怨當(dāng)好助手。

  二、擺正位置,履行職責(zé)

  在一起工作是緣分,團(tuán)結(jié)出凝聚力,團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提,維護(hù)團(tuán)結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù),我十分注重在工作中維護(hù)團(tuán)結(jié),“以靜坐常思己過,閑談莫論人生”要求自己。

  一是擺正好位置,當(dāng)好“綠葉”,在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo),樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”注重維護(hù)集體,工作到位不越位,當(dāng)好助手,而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷,不擅自主張,更不能先斬后奏,該匯報得一定要匯報,改請示的一定要請示,同時在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的參謀,暢所欲言,為正職獻(xiàn)計獻(xiàn)策。作為副經(jīng)理,嚴(yán)格按照經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)職工圍繞xxx下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章制度為支撐,積極謀劃xxx的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全規(guī)章制度與獎懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù)。

  二是尊重班子其它成員,相互支持相互補(bǔ)臺,在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍。

  三是立足本職,對正職我堅決當(dāng)好配角,而對分管的工作,我又認(rèn)真當(dāng)好主角,不下卸,勇于負(fù)責(zé),敢于決策,勤于實施,在處事上誠信待人,多交心,少用心,力求做道歉和、隨和、親和,在生活上,主動關(guān)心,多一些寬容體諒,都要顧全大局,為集體著想。

  三、做好xxx工作,構(gòu)建和諧社會

  在這一年里,xxx工作在同志們大力支持下,通過全體員工的共同努力下,順利完成了全年xxx工作任務(wù)。一年來不斷完善xxx管理的各項規(guī)章制度,形成了一整套管理制度。歷年來xxx工作取得好成績,正是靠完善的制度保證,不因人而宜,制度始終如一。首先健全xxx工作領(lǐng)導(dǎo)小組,堅持一把手親自抓,負(fù)總責(zé),并設(shè)力兼職xxx工作者,使組織機(jī)構(gòu)健全統(tǒng)一,分工明確,責(zé)任到人。

  將xxx管理融入到日常工作活動當(dāng)中,有力地推動了xxx工作的開展。特別是對員工xxx狀況進(jìn)行詳細(xì)登記,建立詳細(xì)的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認(rèn)真落實每年的xxx指標(biāo),切實保證符合xxx條件的員工都有xxx指標(biāo)。及時上報xxx變動月報告單及xxx情況表,按時上報各類報表,做到帳表相符,數(shù)據(jù)平衡。

  四、搞好協(xié)調(diào)當(dāng)好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員

  充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用,積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào),送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校,同時及時到校調(diào)劑教材的余缺,學(xué)校在本校就可以與我單位進(jìn)行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑,解決了學(xué)校來回不方便的.困難,也為學(xué)校節(jié)約了開支,確保了分管的中學(xué)教材“課前到書、人手一冊”,得到學(xué)校好評,維護(hù)了xxx良好服務(wù)形象。

  五、嚴(yán)格要求,廉潔自律,做好表率

  嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權(quán)為個人謀私利,絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事。嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足,在身素質(zhì)上有所提高。

  在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,較好地完成了各項工作任務(wù)。

  一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護(hù)單位的良好形象。

此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

個人述職報告3

  準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息是領(lǐng)導(dǎo)正確決策的基礎(chǔ),沒有準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù),就無法準(zhǔn)確反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行情況及存在的問題,也就無法對經(jīng)濟(jì)形勢做出正確的判斷和決策。近年來,公司的領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作,人員、經(jīng)費落實情況好,部門配合順暢有序,善始善終安排好統(tǒng)計的各項工作,公司的統(tǒng)計工作水平得到顯著提高。

  一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,統(tǒng)計工作逐步完善

  近年來,公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視統(tǒng)計工作,在統(tǒng)計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施,增加了統(tǒng)計工作人員,健全完善了統(tǒng)計工作體系,進(jìn)一步夯實了統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè),確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)源頭工作質(zhì)量。

  二、扎實做好統(tǒng)計基層基礎(chǔ)工作

  近年來,圍繞“人員專職化、臺賬規(guī)范化、管理制度化、調(diào)查法制化、手段現(xiàn)代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標(biāo),進(jìn)一步完善統(tǒng)計工作制度,夯實基層基礎(chǔ)工作。統(tǒng)計工作部門具備獨立的辦公場所,同時配備了微機(jī)、打印機(jī)、辦公桌椅等,確保統(tǒng)計工作的順利進(jìn)行。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度,包括綜合統(tǒng)計管理制度;建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度;建立數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、控制制度;建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度;建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計、記錄人員的崗位責(zé)任制等。

  三、按時完成統(tǒng)計工作

  我們嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度,認(rèn)真做好各項年定報的貫徹落實。統(tǒng)計人員認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計報表有關(guān)規(guī)章制度,積極采用科學(xué)的統(tǒng)計方法,系統(tǒng)地調(diào)查研究,對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調(diào)查分析,都一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量,及時收集、掌握重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo),通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析,充分了解公司的經(jīng)濟(jì)運行態(tài)勢,提高統(tǒng)計分析水平,從而為促進(jìn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。

  四、統(tǒng)計法制建設(shè)不斷完善

  統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量是統(tǒng)計工作的核心所在。我們堅持實事求是,弘揚(yáng)求真務(wù)實精神,努力提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。規(guī)范基礎(chǔ)工作,確保源頭數(shù)出有據(jù)。統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)直接從企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表取得的,報表數(shù)據(jù)和有關(guān)記錄項目保持一致;統(tǒng)計報表有關(guān)數(shù)據(jù)以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關(guān)數(shù)據(jù)加工后取得的.,以企業(yè)原始記錄、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據(jù)。

  五、建立規(guī)范的統(tǒng)計臺賬

  建立規(guī)范的、統(tǒng)一的、可核查的統(tǒng)計臺賬,是統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)的一項重要內(nèi)容,是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個重要抓手。統(tǒng)計臺賬依據(jù)原始記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),按照統(tǒng)計指標(biāo)的含義填寫,統(tǒng)計報表的數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計臺賬,和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進(jìn)行登記、整理,年終匯總表冊存檔。

  六、嚴(yán)格統(tǒng)計資料管理工作

  我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重要作用,按照統(tǒng)計信息化的要求,運用計算機(jī)處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、匯總、分析和上報工作。每年結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實情況,完善各項檔案管理制度,制定檔案管理考核規(guī)定,堅持從嚴(yán)規(guī)范、從細(xì)抓起,持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式,提高檔案綜合服務(wù)水平。

  在檔案基礎(chǔ)管理方面,堅持多管齊下,狠抓檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率,加大考核力度,以經(jīng)濟(jì)的手段,保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱復(fù)制工作中,嚴(yán)格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度,認(rèn)真做好收存、借閱登記。同時,充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用,為公司提供可供查閱參考的資料,使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉(zhuǎn)變。

  七、加強(qiáng)統(tǒng)計知識學(xué)習(xí)

  加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升綜合能力。增強(qiáng)責(zé)任意識,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以愛崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),不斷創(chuàng)造新的業(yè)績;嚴(yán)肅工作紀(jì)律,恪守職業(yè)道德,提高工作效率。完善激勵機(jī)制,強(qiáng)化正確的用人導(dǎo)向。加強(qiáng)文化建設(shè),努力營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

個人述職報告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  現(xiàn)按照上級的要求,將一年來的工作情況述職如下:

  在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的會議精神,積極實踐“三個代表”重要思想,深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,廉潔奉公,勤政為民,為我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的努力,較好地完成了年初制定的.工作目標(biāo)和黨委、政府交給的各項工作任務(wù)。

  一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),充分發(fā)揮班子合力,改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)個人修養(yǎng),著力提高自身的綜合素質(zhì)。無論日常工作多忙,本人都能堅持學(xué)習(xí),積極參加上級組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,不斷為自己充電,在工作中始終牢記黨的宗旨,時刻把老百姓的溫飽冷暖掛在心頭,深入村組,廣泛聽取村民的意見和要求,密切干群關(guān)系,盡自己的一切力量為村民解決困難和問題。

  二、加強(qiáng)組織隊伍建設(shè),發(fā)揮黨總支戰(zhàn)斗保壘作用,積極調(diào)動發(fā)揮班子成員工作積極性和創(chuàng)造性。我深入了解班子成員的優(yōu)點和缺點,緊緊把握,及時溝通,積極配合,堅持做到分工不分家的原則,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),堅持“三會一課”制度,較大事務(wù)經(jīng)集體研究討論方作決定,不搞個人主意,堅持每季度做到黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開,接受群眾監(jiān)督。積極調(diào)動廣大黨員,發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,組織他們學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,到革命老區(qū)參觀學(xué)習(xí),以會代訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),為建設(shè)社會主義新農(nóng)村構(gòu)建和諧社會出謀劃策,著重組織發(fā)展,把各條戰(zhàn)線上的優(yōu)秀青年吸收到黨組織來,為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展起到一個帶頭作用!痢聊昕傊囵B(yǎng)了4名預(yù)備黨員,4名考察對象。

  三、積極推廣科技興農(nóng),深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。××年村舉辦數(shù)次科學(xué)種田、種煙、家禽養(yǎng)殖等方面的培訓(xùn)班,農(nóng)業(yè)收入有了較大的提高,生豬、家禽養(yǎng)殖發(fā)展了14戶,全村農(nóng)、林、牧收入達(dá)1550多萬元。

  四、以人為本,構(gòu)建和諧社會。為40戶底收入困難家庭72人辦了低保生活補(bǔ)助,達(dá)4。2萬多元,解決了26名孤老人員五保供養(yǎng)問題,村里在經(jīng)濟(jì)比較困難的情況下拿近一萬元對老黨員、老干部、特困戶春節(jié)慰問,使他們能夠過上一個愉快的春節(jié)。

  五、積極創(chuàng)造條件,爭取國家投資項目,改善公共事業(yè)生活、生產(chǎn)條件。農(nóng)村安全飲水工程自來水主管道鋪設(shè)到村。

  六、計劃生育有政策性轉(zhuǎn)化為教育服務(wù)為中心。促進(jìn)計生工作健康、穩(wěn)固發(fā)展,民兵、共青團(tuán)、治保、調(diào)解等配套組織得到進(jìn)一步加強(qiáng),以法治村,社會穩(wěn)定,人民安居樂業(yè)。

  七、××年我們的工作目標(biāo):一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹好全會精神,與時俱進(jìn),充分調(diào)動廣大農(nóng)民的積極性、主動性、創(chuàng)造性,推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。二是積極創(chuàng)造條件,爭取國家投資項目,改善我村基礎(chǔ)建設(shè);三是著力加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,大力發(fā)展煙草生產(chǎn),增加農(nóng)民收入,保障農(nóng)民權(quán)益,促進(jìn)農(nóng)村和諧。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,在我任職期間我自以為是盡心盡力了,工作上我兢兢業(yè)業(yè),全力以赴,如果說取得了一點成績,這都?xì)w功于全體兩委班子和全村人民的共同努力和支持的結(jié)果。當(dāng)然,因為自身能力和水平的原因,在工作上還存著許多亟待提高和改進(jìn)的地方:一是工作的靈活性不夠;二是解決村民們利益沖突和矛盾的辦法不多;三是與上級和村民溝通不夠,也失去了一些機(jī)會。在此,我真誠的希望靜悄悄會的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出寶貴的意見。

此致

敬禮

個人述職報告5

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心境是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一向在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知,對發(fā)生的各類事故有必須的分析本事,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。

  一、思想工作方面

  自工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,無能是在思想上,學(xué)習(xí)還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。

  二、工作上

  我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一向努力,不斷的努力學(xué)習(xí),不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),用三年的時間,以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。同年xx月,還在xx電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn),同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

  在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一齊。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自我身為一班之長,既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,僅有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進(jìn),以自我的實際行動去影響班組成員,帶動他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調(diào)規(guī)考試,每次都取得較好的.成績,xx月xx日我們班還參加由公司組織三個部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴(kuò)大。

  為提高我們處理事故的本事,我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外,變電運行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準(zhǔn)確確定,及時匯報,盡快處理在短時間內(nèi)恢復(fù)了供電,把用戶的損失減少到最低。

  雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),積累實際經(jīng)驗,拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

xxx

  20xx年x月x日

個人述職報告6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  本人通過近三個月的工作,目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解,熟悉掌握了儲運業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等,并且已能夠很好地融入團(tuán)隊,與銷售、財務(wù)、倉庫服務(wù)商、運輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作,正確、及時地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告。

  一、主要完成工作

  1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下,從完成__的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作,據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。

  2、主導(dǎo)完成了學(xué)__的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù),并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(含設(shè)備、輔料、工具等),以及__的盤點。

  3、從組織完成了__的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等,每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰)。

  4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上,同時在不影響交付質(zhì)量的前提下,對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整,提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率,并降低了錯誤返工率。

  5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合,減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響,降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的'工作量;同時對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化,將原先3天完成的工作量縮短為2天。

  二、后續(xù)工作策略

  1、流程方面:

  建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程,實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,做到有據(jù)可依。

  2、人員方面:

  通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明,并定期維護(hù)更新;對內(nèi)合理實行崗位輪換制度,減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響。

  3、物料方面:

  通過更加合理地安排發(fā)貨計劃,平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào),減少資源、時間等方面的沖突,提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。

  4、設(shè)備方面:

  建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實,提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率,避免影響正常業(yè)務(wù)開展。

  5、成本方面:

  通過歷史數(shù)據(jù)分析對比,合理地對包裝方式、運輸方式等進(jìn)行調(diào)整,減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用,降低包轉(zhuǎn)成本;同時通過訂單的整合及合理的計劃,提高臨時人員及設(shè)備的利用率,減少發(fā)貨時間,從而降低人工成本。

  此致

  敬禮!

個人述職報告7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。透過學(xué)習(xí),我深深感到xxxx的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來xxxx后我被分在鞋區(qū),透過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。

  一、現(xiàn)場工作方面

  來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實際狀況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。

  這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能持續(xù)一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績。

  二、業(yè)務(wù)熟悉方面

  這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看狀況而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會xxxx理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xxxx管理人員。

  三、工作中的心得與體會

  在xxxx工作的這幾天,因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的.就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xxxx就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于xxxx的售后服務(wù)好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。

  我作為一個新的銷售人員,我必須要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

個人述職報告8

  20xx年以來,在縣綜治委及鎮(zhèn)黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)綜治辦各成員單位的共同支持下,為了不辜負(fù)黨組織的信任和全鎮(zhèn)人民的重托,使我鎮(zhèn)綜治工作走上規(guī)范化軌道。我不斷加強(qiáng)思想政治和法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)和處理復(fù)雜事物的能力,總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,審時度勢,自我加壓,搞好調(diào)查研究,開拓創(chuàng)新、大膽的工作,盡心盡職地完成縣政法委及鎮(zhèn)黨委交給的各項任務(wù)。

  一、堅定黨性觀念

  在行動上同黨委保持高度一致時刻牢記黨的宗旨,嚴(yán)守黨的組織紀(jì)律,堅持和依靠鎮(zhèn)委的領(lǐng)導(dǎo),圍繞黨委的工作中心,科學(xué)合理地安排綜合治理工作。自覺做到了綜治平安建設(shè)工作向黨委匯報制,定期向黨委政府匯報工作,努力做到綜治平安建設(shè)工作與鎮(zhèn)黨委、政府全局性工作合拍,與黨委、政府中心工作同步。

  二、堅持學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì)

  在工作中不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)黨的有關(guān)方針、政策,不斷增強(qiáng)自身的政治理論水平,并認(rèn)真加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),虛心向其他同志請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),通過不斷學(xué)習(xí),個人的綜治素質(zhì)得到了很大提高。

  三、做好本職工作,抓好分管工作,全力以赴為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做貢獻(xiàn)。

  1、能夠求真務(wù)實,開拓進(jìn)取,積極踐行“三個代表”重要思想。始終堅持用先進(jìn)的理論武裝人,用正確的輿論引導(dǎo)人為實現(xiàn)全鎮(zhèn)跨躍式、追趕性的發(fā)展提供良好的輿論環(huán)境。

  2、做好綜治各項日常工作,進(jìn)一步建立健全和完善各項管理制度,切實發(fā)揮政法、綜治在維護(hù)穩(wěn)定工作中的作用。堅持以法制宣傳教育為先導(dǎo),著力推進(jìn)平安建設(shè);堅持以打擊“兩搶一盜”犯罪專項斗爭為手段,著力推進(jìn)嚴(yán)打整治斗爭;堅持以科技防范為重點,著力推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè);堅持以矛盾糾紛排查調(diào)處為突破,著力推進(jìn)大局持續(xù)穩(wěn)定;連續(xù)四年被評為省、市平安建設(shè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。治安案件下降了11%,刑事案件下降了17%。

  3、強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,促進(jìn)社會和諧。一年來,我認(rèn)真落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制,每月召開一次安全生產(chǎn)分析會議,每季度進(jìn)行一次安全生產(chǎn)綜合檢查,經(jīng)常與安監(jiān)辦的同志親臨現(xiàn)場指揮排除安全隱患,解決一些疑難問題,確保了毛莊鎮(zhèn)到目前為止沒有安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,為構(gòu)建和諧毛莊奠定了基礎(chǔ)。全年加大了對道路交通、加油站、;锲、教學(xué)設(shè)施、建筑施工、藥品食品等安全執(zhí)法檢查。我鎮(zhèn)組織大型安全檢查4次,排查出隱患100處,拘留3人。

  4、抓好信訪工作,保證社會大局穩(wěn)定。20xx年,我鎮(zhèn)信訪工作以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo),在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的幫助指導(dǎo)下,圍繞“拉升標(biāo)桿,追趕跨越”的戰(zhàn)略目標(biāo),做了大量工作,取得了一定成效,促進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè),維護(hù)了社會穩(wěn)定共受理群眾來信來訪62件,其中受理群眾來信12件,來訪31件。上級轉(zhuǎn)19件,調(diào)處62件調(diào)處率100%,已成功化解54件,建議走司法程序3件,正在化解3件、制定信訪隱患包保穩(wěn)控方案2件,化解率96.8%參與落實包保責(zé)任和措施的黨政干部24人次。及時有效的抓好上訪接訪工作,今年無正常進(jìn)京上訪和非正常進(jìn)京上訪同比大大減少。上報矛盾糾紛排查臺帳、報表、國慶期間、兩會期間、世博會期間信訪維穩(wěn)信息等100多份,上報各種文字材料30多份;召開各種類型的信訪維穩(wěn)工作會議23次,其中黨委政府研究信訪維穩(wěn)工作會議12次;認(rèn)真落實信訪責(zé)任制工作,簽訂了20xx年度信訪工作責(zé)任書和國慶期間等重要時期的信訪維穩(wěn)工作責(zé)任狀。

  四、以身作則,做好黨風(fēng)廉政建設(shè)

  在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面能夠認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,并嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,以身作則,清正廉潔,真正做到自重、自省、自警、自勵、克己奉公。本著“一身正氣,兩袖清風(fēng)”的做人原則,恪守著“公生明,廉生威”的`人生信條。在辦事時做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。盡職盡責(zé),忠于職守,工作紅為大家著想,不講享受,更不講攀比,與此同時,自己從不將自己的意見強(qiáng)加于別人頭上,凡事三思而后行,帶頭做出表率。總之,今年來,自己做了一些工作,但與上級的要求還有一定的差距,在今后的工作中,我將百倍努力,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想和黨的路線方針政策,扎實工作,刻苦鉆研,開拓創(chuàng)新,全身心的干好本職工作,以實踐好“三個代表”作群眾滿意的人民公仆,為全面落實十七大提出的奮斗目標(biāo),為早日全面實現(xiàn)小康社會而努力奮斗。

個人述職報告9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:

  大家好!

  時間飛逝,不經(jīng)非常意間,我來到省人民醫(yī)院已有一年了;仡櫲ツ甑墓ぷ,我在主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,在各方面都有很大的進(jìn)步。在這里我非常感謝我們這個集體,這里為我提供了學(xué)習(xí)的平臺,是我能夠更好的展現(xiàn)自己。感謝護(hù)士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的信心把護(hù)理這項工作做好!

  作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員:在工作中,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,認(rèn)真遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨精神,積極參加醫(yī)院及科室的各項活動,團(tuán)結(jié)協(xié)助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù),做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,我深知自己不僅要有扎實的理論知識,還要有較強(qiáng)的臨床操作技能,所以我要不斷學(xué)習(xí),自我充電,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),熟練的.操作能力贏得患者的信任和合作。

  不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項?撇僮骷寄,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護(hù)理工作均能獨立完成,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),不僅提高了我們的動手能力,還強(qiáng)化了我們的各項操作技能,切實保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,勤奮工作,積極進(jìn)取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作最大的肯定。

  回顧自己的工作,發(fā)現(xiàn)自己以后要做的工作還有很多,要學(xué)習(xí)的東西也不少。我有些目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn),有些目標(biāo)還需要繼續(xù)努力,我們永遠(yuǎn)在路上,永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),努力做好自己的本質(zhì)工作。

  綜上就是我上一年的述職報告,如有不當(dāng)之處,還請大家能夠批評指正。謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人:xxx

  20xx年x月x日

個人述職報告10

  我以踏實的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到帶教老師的一致好評。

  便深刻的認(rèn)識到精醫(yī)術(shù),自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起。懂人文,有理想,能創(chuàng)新“新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)”健康所系,性命相托“時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。良師益友的指導(dǎo)幫忙下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進(jìn)入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。

  只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的不能學(xué)以致用的理論和實踐相結(jié)合才能把我所學(xué)的知識帶給人們所以,作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員。深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的`顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負(fù)責(zé),所在藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)狀況作一個總結(jié)報告。

  一、嚴(yán)守勞動紀(jì)律:

  嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度,實習(xí)期間。自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,用心維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到實習(xí)的真正好處;不僅僅如此,更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到操作方法和流程,用心同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作。

  二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí):

  因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,顧客在藥店購藥時。這時,就利用我所學(xué)的知識向他說明感冒藥多內(nèi)含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他就應(yīng)對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”方式治療。這時顧客會十分滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認(rèn)同這種為顧客著想的做法。

  三、如何做好銷售服務(wù)工作:

  顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多,藥店接待顧客時。所以,向顧客推薦藥品時,首先要了解藥品本身的狀況,然后做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。

  不能夠馬虎大意,接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問。有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時必須要注意力集中,防止聽錯或漏聽。

  同時我也得到別人的好評和關(guān)心。那里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊。當(dāng)自己的工作干完時主動幫忙他人。

個人述職報告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下述職匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想道德品質(zhì)(德)

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律,加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè),保持政治上的清醒和堅定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作。

  二、刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)工作技能(能)

  我是公司副總經(jīng)理,分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作,需要掌握國家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。為此,我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識,鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題。在平常實際工作中,做到虛心好學(xué),不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教,以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,我切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能,具有從事本職工作的崗位能力,能夠全面做好工作,促進(jìn)公司各項工作發(fā)展。

  三、勤奮工作,全面完成工作任務(wù)(勤)

  我的工作涉及面比較廣,具體事務(wù)比較瑣碎繁雜,但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,促進(jìn)公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,不敷衍塞責(zé),不做表面文章,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果,按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實現(xiàn)工作的高效;我強(qiáng)化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,促進(jìn)工作提速增效。

  四、求真務(wù)實,取得良好工作成績(績)

  我求真務(wù)實、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績。在分管XX部門工作上。在分管兩個工程隊上,我著重抓好三方面工作:一是加強(qiáng)工程管理,確保按時竣工。我要求工程隊認(rèn)真制定施工組織方案,加強(qiáng)員工管理,防止員工窩工,提高施工效率;加強(qiáng)設(shè)備管理,提高設(shè)備完好率,盡量實行機(jī)械化作業(yè);密切關(guān)注天氣,充分利用有利天氣施工,減少天氣對施工的影響;通過這些工作,做到保質(zhì)保量、按時完成工程施工。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識,在注重完成工作任務(wù),精力放在抓施工、抓進(jìn)度上的同時,更加重視工程質(zhì)量,真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來抓,擺上議事日程,做到質(zhì)量第一,維護(hù)公司形象。三是加強(qiáng)安全管理,確保施工安全。我要求工程隊堅持領(lǐng)導(dǎo)24小時生產(chǎn)值班制度,及時處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問題,執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人及專職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話,檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況,確保安全。在施工過程中,要全面落實安全制度,認(rèn)真排查安全隱患,確認(rèn)無安全隱患再投入生產(chǎn),要老老實實、自覺遵守安全生產(chǎn)制度,做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn),確保不發(fā)生安全事故,維護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命的'安全。

  五、嚴(yán)格要求,爭當(dāng)清正廉潔干部(廉)

  我是公司副總經(jīng)理,手中有一定權(quán)力,嚴(yán)格要求自己,做到三個正確對待:一是正確對待權(quán)力,我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,權(quán)力就是責(zé)任的理念,做到盡心盡責(zé)、恪盡職守,珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益,我堅持正確的利益觀,沒有把物質(zhì)利益看得太重,保持一顆平常心,不見利忘義,不見富思遷,杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定,做到“自省、自警、自勵”,“慎獨、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護(hù)的干部。

  六、存在的不足問題

  1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對思想和靈魂的觸動不夠,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實踐不夠。

  2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠,工作上有一定本位思想,大局意識不夠強(qiáng)。同時與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密,有時了解情況不夠全面,征求意見聽取建議少。

  3、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見做好工作,完成任務(wù),但是創(chuàng)新意識不強(qiáng),沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作,影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

  七、下一步工作計劃

  1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,切實做好各項工作。

  2、勤政勤業(yè),認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正確領(lǐng)會和掌握公司的工作精神,按照公司要求全面做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取有更大的工作業(yè)績。

  3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。

此致

敬禮!

  述職人:XX

  20xx年XX月XX日

個人述職報告12

  今年,我區(qū)教育系統(tǒng)的廣大女教職工在學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,圍繞新學(xué)期計劃,通過開展以“巾幗育人創(chuàng)新業(yè)”為主題的系列活動,與時俱進(jìn),加強(qiáng)自身建設(shè),優(yōu)化女教職工成才環(huán)境,不斷提高我區(qū)女教職工隊伍的整體素質(zhì)。

  一、適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,提高女教職工政治思想素質(zhì)

  1、加強(qiáng)女教職工的政治理論學(xué)習(xí)。年初,學(xué)區(qū)女工委都根據(jù)工作計劃確定了學(xué)習(xí)資料。學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論,引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實踐,大膽創(chuàng)新;學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī),貫徹落實《婦女權(quán)益保障法》、《教育工會女教職工委員會條例》。宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)、文件,增強(qiáng)女教職工的“四自”潛力,提高了自身素質(zhì)。

  2、強(qiáng)化女教職工的師德師風(fēng)建設(shè)。各校女工組織重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《公民道德實施綱要》、《中共中央、國務(wù)院關(guān)于深化改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》。充分認(rèn)識在新形勢下教育的先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性地位。動員女教工用心投身各種學(xué)習(xí)與改革,在女教職工中倡導(dǎo)解放思想、更新觀念、增強(qiáng)競爭意識,培養(yǎng)創(chuàng)新潛力,更新教學(xué)資料和教育手段,提高女教職工敬業(yè)愛崗、科學(xué)育人的水平,以出色的工作業(yè)績樹立起有鮮明時代特色的`師表形象。

  3、關(guān)心女教職工的健康成長,加強(qiáng)對女教職工的培養(yǎng)和使用。做好女教職工的政治思想工作,注重培養(yǎng)女教師,個性是青年教師的成長,創(chuàng)造條件、機(jī)會讓她們多學(xué)習(xí),取得必須的效果。有2名德才兼?zhèn)涞呐坦ぷ呱闲@中層領(lǐng)導(dǎo)崗位;有多名女教師受省、市、區(qū)級表彰。

  二、結(jié)合教育改革,努力提高女教職工的文化業(yè)務(wù)素質(zhì)

  隨著素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和教育改革的不斷深化,對教師隊伍的整體素質(zhì)提出了更高的要求。為此,我們圍繞建設(shè)一支高素質(zhì)的女教工隊伍,以發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育,建立終身教育體系為目標(biāo),以省教育工會女工委提出的“巾幗育人創(chuàng)新”活動為主題,結(jié)合我區(qū)的實際,倡導(dǎo)女教職工專一門、會二門、學(xué)三門,引導(dǎo)廣大女教職工在教育改革中不斷提高自身素質(zhì),為我區(qū)教育事業(yè)作貢獻(xiàn)。

  1、引導(dǎo)女教職工轉(zhuǎn)變教育觀念,更新教育資料和教學(xué)手段,不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識,增大知識儲備。主要通過抓好繼續(xù)教育工作,用心支持和鼓勵女教師參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修,提高女教師學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)水平。校園在課程安排上也給予大力支持,大大調(diào)動了女教師參加培訓(xùn)、進(jìn)修的用心性。全區(qū)45歲以下的女教工全部參加了計算機(jī)培訓(xùn)。

  2、鼓勵女教職工用心參加科研教改,不斷提高女教工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和潛力。結(jié)合我區(qū)實際,以教書育人為核心,鼓勵女教師在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)、勤懇工作,科學(xué)育人。開展崗位建功立業(yè)活動、鼓勵女教工崗位成才。培養(yǎng)女教工競爭、進(jìn)取,為教育事業(yè)努力拼搏、無私奉獻(xiàn)的精神。由于目標(biāo)明確,使女教工在工作中找到自己的位置,此刻,我們的在崗女教師普遍到達(dá)精一門、會二門,部分女教師正學(xué)三門。在全國、省、市舉辦的各學(xué)科說課、課件制作、教學(xué)論文、優(yōu)秀課評比、輔導(dǎo)學(xué)生參賽等活動中,女教師成績顯著。她們在我區(qū)教育、科研、教改中發(fā)揮了重要作用。

  三、增強(qiáng)女教職工隊伍的身體素質(zhì)

  當(dāng)今緊張的工作節(jié)奏,給女教工心理、學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)等方面帶來不少壓力。為給女教工減壓,各校女工委除在政治上關(guān)心她們外,還注意結(jié)合實際開展了豐富多彩的有益女教工身心健康的活動。

  1、通過開展健身操、乒乓球、羽毛球、藍(lán)球、交誼舞,組織女教工外出參觀學(xué)習(xí)等形式活躍女教工的文化生活,寓教于樂,既鍛煉了身體,又陶冶了情操。

  2、落實女職工勞動保護(hù)、維護(hù)女教工特殊利益。女教工住房分配、評職晉升、福利待遇、進(jìn)修學(xué)習(xí)等方面與男教師享有同等的待遇。同時,我們還十重視女教工孕產(chǎn)期、計劃生育假等待遇的落實,為爭取她們的權(quán)益向校園提出合理推薦。對生病住院的女教工進(jìn)行探訪,并為她們解決一些實際困難。定期組織婦檢,解決女教工的后顧之憂。

  四、在工作實踐中,我們體會到要做好女教職工工作,還務(wù)必在下面幾個方面努力:

  1、進(jìn)一步建立健全女工組織。女教職工組織是聯(lián)系廣大女教職工的橋梁和紐帶,其組織建設(shè)是否健全,直接影響到各項職能的發(fā)揮,因此,女工組織務(wù)必重視加強(qiáng)自身建設(shè),建立健全學(xué)習(xí)、會議、培訓(xùn)、檢查評比、總結(jié)表彰等各項工作制度,為此推動女教職工工作的開展,增強(qiáng)女工組織的凝聚力。

  2、用心倡導(dǎo)女教職工進(jìn)一步解放思想、更新觀念、樹立創(chuàng)新意識、加強(qiáng)對女教工的繼續(xù)教育培訓(xùn),提高她們的業(yè)務(wù)潛力和科研創(chuàng)新潛力,提高她們參政議政的潛力。

  3、培養(yǎng)和造就一批年富力強(qiáng)的各學(xué)科女教師骨干隊伍,充分發(fā)揮她們的帶頭作用,并注意推薦、選拔那些思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)潛力強(qiáng),職業(yè)道德好的女教師進(jìn)入校園領(lǐng)導(dǎo)班子。

  4、要關(guān)心女教工的身心健康,依法維護(hù)她們的合法權(quán)益。用心反映女教工的心聲、爭取各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視,開展有益教工身心健康的活動,營造一個讓女教工健康成長的好氛圍。我們要通過各種渠道多宣傳女教師的平凡偉大,讓社會給女教師多一份理解、多一份關(guān)愛。

個人述職報告13

  客服個人述職報告1時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。

  在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機(jī)會,是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

  在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟,感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx公司人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。

  帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。

  在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

  一、萌芽階段(xx月xx日―xx月xx日)。

  在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。

  當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。

  二、成長階段(xx月xx日―xx月xx日)。

  通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

  在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的.服務(wù)于業(yè)主。在這里,我清楚的認(rèn)識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。

  同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失,更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。

  這不僅提高工作效率,也增加了xx公司的美譽(yù)度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強(qiáng)了我的信心。

  三、成熟階段(20xx年xx月xx日―至今)

  通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。

  此時xx公司也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。

  首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進(jìn)行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對xx公司滿意度的下降。

  其次,整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?

  通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。

  客服個人述職報告2工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,并且結(jié)合自身產(chǎn)品,對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上,對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服,要做到以客戶為先,盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

  在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

  思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)公司的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

  在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等,到了工作時間,就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情,到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容,聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工。

  雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。

  在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機(jī)會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

  客服個人述職報告3從原來的工作單位辭職之后,我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試,我想要做好的工作有很多,不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后,我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華,給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實現(xiàn)自己的價值,實現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

  本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工,處理客服部日常事務(wù),協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運營。經(jīng)過幾天的工作與觀察,我對客服部的日常工作有了一定的了解,并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗,現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報:

  一、目前客服部主要工作

  1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

  2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

  3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

  4、每日郵件收發(fā)。

  5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

  6、播音室日常工作。

  二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

  我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后,人員編制正常,前臺服務(wù)部4人,播音室2人,共6人,全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優(yōu)勢特點如下:

  1、員工新老交接正常,沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨立上崗的狀況,業(yè)務(wù)熟練。

  2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢,工作配合較默契。

  3、樓層管理到位,有效地輔助管理了客服部前臺。

  4、客服部前臺工作細(xì)致周到,辦事準(zhǔn)確,例如每日郵件收發(fā),員工訂餐,商場故障維修處理等。

  5、播音室工作進(jìn)展順利。

  三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

  1、前臺簡化接待客戶投訴流程

  現(xiàn)有投訴流程:前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重,導(dǎo)致管理上的混亂,一方面客服主管無事可做,另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說,這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源,而且也可以提高投訴處理時間,但是,隨著商場銷售業(yè)績的提高,客流量增加,勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè),類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

  2、工作記錄缺失

  前臺沒有工作記錄,前臺員工所作工作無據(jù)可查,整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本,沒有客戶投訴記錄單,電話接待記錄,失物、尋人等其他工作記錄單,播音室只有日常播音記錄一份,每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低,對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推,如果造成工作失誤無據(jù)可查,員工間會互相推脫,無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé),難以提高管理工作的質(zhì)量,這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重,無法長期開展工作的一個原因。

  3、客服部員工考勤紀(jì)律差

  客服部員工考勤差,兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時,均以身體不適為借口,但都沒有請病假,如不被主管查崗則不會如實上報,整個部門無排班表,員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn),相互包庇。

  4、辦公成本過高,辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙,前臺膠帶消耗量大。

  5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

  客服部的客戶投訴處理權(quán)限,商品退換,發(fā)票開據(jù),團(tuán)購等職能被其他部門分散管理,造成客服部員工工作閑散,無所事事,思想懶散。

  6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

  客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有,前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚,單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù),客戶維護(hù)、回訪等工作。

  四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

  1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理,保證員工出勤,工作期間嚴(yán)格管理,嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律,每周制定規(guī)范排班登記表,整頓部門工作紀(jì)律。

  2、對員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨立業(yè)務(wù)培訓(xùn),如接待投訴流程,退換貨流程,改變原有的簡單流程,規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

  3、制定工作記錄本,投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時播音稿件記錄,前臺其他服務(wù)記錄等,便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

  4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度,用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費群,建立客戶對商場的忠誠度,特別是對vip會員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知,積分換購溫馨提醒等,來配合營銷部、企劃部工作。

  5、嚴(yán)格控制辦公成本,如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法,填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的,再如電話外線撥打要做登記等。

  6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān),如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé),前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力,否則容易管理不力造成混亂。

  由于本人試崗時間有限,對整個商場的運營并不是非常熟悉,觀察得還不夠深入細(xì)致,看到的問題比較浮淺粗糙,對于一些措施的考慮并不周全,并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評指正,給出指導(dǎo)意見。另外,以目前商場的客流量和管理制度而言,需要改進(jìn)的地方并不是十分突出,考慮到我商場重裝開業(yè)會擴(kuò)大經(jīng)營,現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模,借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。

  我也不知道自己能否在試用期之后,繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中,表現(xiàn)還是不錯的,雖然對客服部的情況沒有太大的了解,不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力,讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去,我相信自己有這個能力當(dāng)好客服部主管。我會盡我的全力來工作,我會為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)!

個人述職報告14

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

根據(jù)公司工會的安排,我對自己20____年的工作進(jìn)行了總結(jié)回顧,現(xiàn)就自己所從事的宣傳教育、精神文明創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、《太原供水》報的編輯出版以及機(jī)關(guān)工會的日常管理等項工作述職如下:

  一、精神文明建設(shè)長效機(jī)制建設(shè)

  今年,以文明和諧單位創(chuàng)建為載體,尋求文明創(chuàng)建和供水工作實踐的結(jié)合點,積極探索實踐文明創(chuàng)建的長效機(jī)制,細(xì)化企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和激勵手段,將文明創(chuàng)建與日常工作緊密結(jié)合,使創(chuàng)建工作走向規(guī)范化、制度化、長期化的軌道。按照《公司精神文明建設(shè)長效工作機(jī)制實施方案》,從4月至11月,精神文明建設(shè)長效工作機(jī)制工作組每月下基層各單位隨機(jī)檢查,并將精神文明考核辦法納入公司部門崗位責(zé)任制考核體系,在檢查中出現(xiàn)問題立即給予該部門扣分處罰。截至目前,從檢查情況看,多數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明創(chuàng)建工作,能夠按照公司《精神文明建設(shè)長效工作機(jī)制實施方案》的工作標(biāo)準(zhǔn)及具體要求進(jìn)行落實,整體情況良好,與過去情況相比,有明顯的改觀和進(jìn)步,各單位的廠容廠貌有了較大的提高,工作環(huán)境較以往進(jìn)一步整潔美觀。員工著裝、舉止以及風(fēng)貌都有了較大的提高。公司精神文明建設(shè)長效工作機(jī)制的'穩(wěn)步推進(jìn),激發(fā)了全體員工創(chuàng)建文明單位的熱情和動力,本年度繼續(xù)保持了“山西省文明和諧單位標(biāo)兵”稱號。

  二、進(jìn)行“忠誠企業(yè),責(zé)任至上,共創(chuàng)和諧”宣講和大討論活動

  為進(jìn)一步鞏固教育成果,不斷提升職工隊伍整體素質(zhì),加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識和憂患意識,黨委組織了一支宣講隊伍,深入基層與大家分享心得,營造了積極向上的工作氛圍。同時,為進(jìn)一步深化宣講主題,將忠誠、責(zé)任和感恩的理念深植于員工心中,開展了“忠誠企業(yè),責(zé)任至上,共創(chuàng)和諧”大討論活動,以營造“人水和諧,人企和諧”的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為主題,達(dá)到了統(tǒng)一思想,鼓舞干勁的目的。

  三、加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)

  下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)的通知》,進(jìn)一步加強(qiáng)了公司網(wǎng)站的建設(shè)與管理,規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布,完善了網(wǎng)絡(luò)宣傳工作體系,對網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)進(jìn)行了劃分,對信息審核與報送工作進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范,使公司網(wǎng)站建設(shè)步入規(guī)范化軌道。

  四、初步建立公司理念識別系統(tǒng)

  形成突出體現(xiàn)供水行業(yè)特性與企業(yè)特色的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀以及經(jīng)營理念等等。

  為了歸納總結(jié)出有針對性、有代表性的企業(yè)理念,我們于20____年元月下發(fā)了企業(yè)文化調(diào)查問卷,對不同年齡、不同崗位、不同文化程度的干部職工做了詳細(xì)調(diào)研。此次問卷調(diào)查,共下發(fā)問卷260份,收回有效問卷215份。通過此次調(diào)查問卷,我們對公司員工思想狀態(tài)有了一個相對準(zhǔn)確的梳理。隨后,我們結(jié)合兩次企業(yè)文化調(diào)研的結(jié)果,于今年4月攥寫了《公司企業(yè)文化診斷報告》,歸納總結(jié)了公司六大文化優(yōu)勢、六大文化短板和雙十文化要素,為企業(yè)文化理念識別系統(tǒng)的建立做出了方向性的指導(dǎo)。10月,公司下發(fā)《關(guān)于征集公司“理念識別系統(tǒng)”詞條的通知》的文件,要求各黨支部自行組織開展“理念征集”的活動,經(jīng)黨支部提煉精華后上報公司企業(yè)文化部,由企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組匯總、歸納,最終提煉出公司的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀以及經(jīng)營理念等。目前此項工作正在進(jìn)行中。

  五、繼續(xù)辦好《____》

  切實發(fā)揮《____》報的輿論導(dǎo)向作用,緊緊圍繞公司中心工作,在內(nèi)容上貼近生產(chǎn)經(jīng)營管理實際,在形式上強(qiáng)化主題策劃。全年出版12期,為宣傳工作進(jìn)一步提升做出了積極作用。

  六、組織機(jī)關(guān)工會

  開展了迎春游藝會、工會知識競賽、女工健康知識講座和手工作品展評等活動,參加了公司工會組織的勞動競賽、送溫暖以及體育運動會、歌詠比賽、工會工作視屏展等活動,并取得較好成績。

  以上就是我今年工作的一些主要方面,請各位評議。

此致

敬禮!

述職人:______

  20____年____月____日

個人述職報告15

  我們即將順利地完成20xx年的各項工作,更將以良好的姿態(tài)和飽滿的熱情迎來新的一年。在過去的一年里,自己能堅持以總署的十六字新方針為指導(dǎo),結(jié)合關(guān)情,科情和自身實際,認(rèn)真履行科長職責(zé),在新形勢下積極開展工作,較圓滿地完成了今年的各項工作。今年11月份,我因工作調(diào)動從調(diào)查科來到保稅二科,下面我就把自己在這兩個科所做的工作結(jié)合起來,向關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作以下述職:

  在發(fā)展中求穩(wěn)定,加強(qiáng)科室內(nèi)干部隊伍建設(shè)

  隊伍建設(shè)始終是我們基層科室要面臨的最主要最直接的問題,一年來自己能把工作重點放在對依法行政工作方針的學(xué)習(xí)貫徹方面,大力加強(qiáng)隊伍的廉政建設(shè),努力糾正目前的工作偏差。

  加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì)

  一年內(nèi),自己能注意加強(qiáng)對各種政治理論和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),深刻學(xué)習(xí)和理解依法行政,為國把關(guān),服務(wù)經(jīng)濟(jì),促進(jìn)發(fā)展工作新方針的意義和內(nèi)涵,使我們的工作能在把關(guān)的前提下體現(xiàn)服務(wù),在依法的基礎(chǔ)上保證地方經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展,并體現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,同時在科室內(nèi)能注意宣傳,灌輸正確的思想和思維方式,培養(yǎng)黨員干部正確的人生觀,價值觀和黨性觀念,并定期組織大家進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流和自我檢查,注意做到人人受教育。通過學(xué)習(xí)討論,大家都提高了思想認(rèn)識和理論水平,促進(jìn)了各項日常工作的順利開展。

  做好科室廉政工作,保持隊伍的純潔性

  在充分認(rèn)識當(dāng)前嚴(yán)峻的廉政形勢的情況下,始終把廉政工作作為做好各項工作的基礎(chǔ)和前提,注意學(xué)習(xí)教育與監(jiān)督管理并重,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格管理。充分利用每周一例會的時間結(jié)合典型案例進(jìn)行干部廉政教育,工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政制度和規(guī)定,注意掌握員工的思想動態(tài),為開展有針對性的廉政教育工作提供保障。同時管好自己的人的前提是管好自己,堅持個人自檢自查,時刻注意以身作則,廉潔奉公,工作中嚴(yán)于律已,文明辦案,公正執(zhí)法。年內(nèi)自己和所帶科室的干部均未有違反廉政規(guī)定的情況發(fā)生。

  規(guī)范操作,完善內(nèi)部管理,為業(yè)務(wù)工作的開展提供強(qiáng)有力的保障

  隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化和我關(guān)通關(guān)改革的推進(jìn),相應(yīng)地對調(diào)查和稽查提出了新的要求。對此自己能認(rèn)真探索和主動適應(yīng)對調(diào)查工作由辦案為主向查緝?yōu)橹鬓D(zhuǎn)變,由查處個案為主向規(guī)范企業(yè)行為為主轉(zhuǎn)變,認(rèn)真貫徹打防結(jié)合,以防為主的.工作方針,面對新局面,新任務(wù),開動腦筋,努力研究工作新出路,找出工作重點,做到合理布置,有序跟進(jìn)。

  繼續(xù)完善各項內(nèi)部管理制度,為依法行政提供了前提保證。

  1、一年內(nèi)自己能注意結(jié)合海關(guān)通關(guān)制度改革的一系列新制度,組織科室同志認(rèn)真開展對相關(guān)業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)工作,同時,工作中能注重加強(qiáng)對新《海關(guān)法》,《稽查操作》以及《調(diào)查工作規(guī)則》等與業(yè)務(wù)關(guān)系密切的政策法規(guī)的討論學(xué)習(xí),努力提高同志們的政策法規(guī)水平,并據(jù)此不斷地完善,規(guī)范科室的內(nèi)部管理制度,在業(yè)務(wù)公開方面,如公開各崗位的權(quán)限,規(guī)程,辦事期限,加強(qiáng)與工作對象的溝通及對海關(guān)工作的宣傳,大力拓寬工作監(jiān)督渠道,樹立起良好的海關(guān)工作形象等做了大量的工作。這為提高干部隊伍的執(zhí)法水平,為穩(wěn)妥,有效地開展工作提供了保證。

  2、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合加入WTO以后的新形勢,及時調(diào)整工作思路,在本科大力開展改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高工作效率活動,狠抓服務(wù)態(tài)度,質(zhì)量的改善與提高。

  認(rèn)真負(fù)責(zé),推進(jìn)調(diào)查和保稅二科工作穩(wěn)步發(fā)展

  今年前半段主管調(diào)查科工作期間;

 、偃乒步訉徃黝惏讣98宗,其中自查案件8宗,案值人民幣1600萬元;

  ②按總關(guān)的布置和安排,先后開展了《加強(qiáng)正面監(jiān)管,打擊加貿(mào)渠道走私》,反價格瞞騙等專項行動,較好地完成了上級組織交辦的各項任務(wù)。

 、刍ù罅鈱v年來的死廠進(jìn)行了清理,共清理死廠420家,并對大部分案件進(jìn)行了計稅統(tǒng)計工作。

 、芡瓿扇ツ曜圆檠a(bǔ)稅企業(yè)321家約500萬元保證金的轉(zhuǎn)稅工作。

 、莅纯偸鹨(guī)范企業(yè)行為的要求和步驟,完成了對相關(guān)企業(yè)的稽查,核查和規(guī)范企業(yè)行為的工作。

 、尥瓿蓪θ舾蓺v史遺留問題的核實工作。⑦核實驗核各類企業(yè)365家。

  11月份以來主管保稅二科工作之后,能轉(zhuǎn)變思路,正確認(rèn)識把握報核率和核銷率二道關(guān),和同志們密切配合,在人少任務(wù)重的情況下,認(rèn)真抓好保稅二科的各項工作:

  全面貫徹深圳海關(guān)對加工貿(mào)易加強(qiáng)正面監(jiān)管的會議精神,認(rèn)真抓好催報催核工作,同時積極協(xié)商地方外經(jīng)主管部門協(xié)助催報催核。

  突出監(jiān)管重點,并與風(fēng)險管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來,組織全科干部開展風(fēng)險分析。

  結(jié)合惠州港海關(guān)開展的立黨為公,執(zhí)法為民,整肅紀(jì)律,樹立良好新形象活動,切實加強(qiáng)對外業(yè)務(wù)窗口的態(tài)度作風(fēng)教育,不斷改進(jìn)工作態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,以窗口工程為主體,實現(xiàn)對外服務(wù)承諾,樹立海關(guān)新形象。

  進(jìn)一步完善保稅二科對外服務(wù)承諾自查制度,著重抓住檢查和落實,保證工作高效運作。

  認(rèn)真清理遺留問題,就有關(guān)具體業(yè)務(wù)的開展加強(qiáng)了與兄弟科室與關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。

  一年來,自己能緊跟形勢發(fā)展要求,做到與時俱進(jìn),時時提醒自己作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部所處的地位和肩負(fù)的責(zé)任,認(rèn)真履行自己的職責(zé),但仍有許多地方需要自己今年去加強(qiáng)和改進(jìn),如自己的綜合素質(zhì)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)的方式,方法有待進(jìn)一步改進(jìn),隊伍的規(guī)范化,科學(xué)化管理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng),也深感領(lǐng)導(dǎo)的支持,兄弟科室的配合,是我們各項業(yè)務(wù)工作得以順利進(jìn)行的關(guān)鍵,今年我勢必加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤于思考,積極改進(jìn),把各項工作做得更好。

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