營銷總經(jīng)理述職報告4篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，越來越多人會去使用報告，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編整理的營銷總經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀與收藏。
營銷總經(jīng)理述職報告1
20xx年已成歷史，20xx年我們將以更加飽滿的精神去面對，現(xiàn)將全年來從事營銷工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名營銷經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域營銷任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；
2、努力完成營銷管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量營銷經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它營銷經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。
總之，通過實踐證明作為營銷經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗營銷經(jīng)理工作得失的標準。今年由于金華地區(qū)工程招標要使用參考當?shù)?金華地區(qū)工程建材信息>中的鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，將我司在金華義烏營銷點告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對我區(qū)域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白營銷經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從義烏提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
營銷是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以營銷經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品營銷同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品營銷的過程中，嚴格按照公訃制定營銷服務承諾 執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好營銷工作的前提。自己在營銷的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的`鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產(chǎn)品營銷區(qū)域大、故市場潛力巨大�，F(xiàn)就鋁材營銷的市場分析如下：
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鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū)域多數(shù)鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材營銷己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和營銷手段上不占優(yōu)勢。
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這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類：一類廣東品牌如興發(fā)、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業(yè)有較強實力，同時營銷價格下調，有的營銷價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模營銷；另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業(yè)營銷價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。
六、20xx年營銷經(jīng)理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他營銷經(jīng)理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據(jù)09年區(qū)域營銷情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點。
�。ǘ�、20xx年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時向領導匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ�、20xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模營銷。
�。ㄋ模榉e極配合代理營銷，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成營銷。
�。ㄎ澹�、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及營銷實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
�。�、為確保完成全年營銷任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對營銷管理辦法的幾點建議
�。ㄒ唬�、20xx年營銷管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對營銷經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
�。ǘ�、20xx年應在公司、營銷經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的營銷管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調整開模工作。
�。ㄈ�、20xx年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。
�。ㄋ模�、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年認真考察并綜合市場行情營銷經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)營銷經(jīng)理的營銷熱情。
營銷總經(jīng)理述職報告2
1、注重計劃經(jīng)營，不打無準備之仗。
經(jīng)營計劃的重要性似乎一直被我們所忽略，或者說沒有真正意識到它的重要性�？茖W、合理的銷售計劃是取得良好銷售業(yè)績的前提和保證�；仡櫸覀冊�(jīng)編制的銷售計劃，似乎只是對過去數(shù)據(jù)的簡單羅列和對未來市場的盲目推測，并不是依據(jù)一整套科學的原則和方法對現(xiàn)有數(shù)據(jù)以及未來市場進行科學分析而得出的，計劃的科學性、合理性及可操作性都不是很強，從而大大降低了計劃本身應有的作用。通過參加這次培訓，我對銷售計劃的作用、計劃編制的內(nèi)容和方法、計劃的實施過程等有了更加深刻的理解和認識，這種理解和認識將會使我以后的工作目標更加明確。
2、注重生活行事，做好季節(jié)性促銷。
在目前百貨業(yè)競爭日趨激烈的環(huán)境下，抓住機會開展多種形式的促銷活動已成為各商家不可忽視的方法和手段，促銷活動在刺激消費和吸引顧客等方面的作用也早已被各商家意識到。說實話，我還是在這次培訓中第一次全面地接觸利用“生活行事歷”進行各種促銷活動的策劃和實施，這種促銷活動的組織方案有其獨到之處，是一種系統(tǒng)的、貼近市場的、更具人性化的促銷活動組織方案，專家生動的剖析讓我們思路頓開，可見促銷活動中也有玄機。
3、注重計量管理，挖掘利潤增長點。
計量在商業(yè)活動中看似平常，我們幾乎每天都在與計量打交道。但并不能說，我們每天都在從事的工作，我們就必然了解其真諦。通過這次培訓，我對計量又多了幾分感觸，增強了對計量的興趣和敏感度，對計量管理架構、計量管理體系等有了多側面理解，鞏固了常用計量分析工具的使用方法，并接觸了一些新的分析工具，更重要的是，領悟到了科學的計量也可以挖掘到企業(yè)新的利潤增長點，而這種利潤的增長本就應該屬于企業(yè)，只是平時卻被忽略了。
4、注重細節(jié)管理，塑造賣場競爭力。
現(xiàn)在，細節(jié)管理的重要性似乎人人都懂，但日常工作中，最難的也是最容易忽視的恰恰都是一些細節(jié)，可以說，如果誰真正抓住了細節(jié)，誰就擁有了市場的競爭力。賣場競爭力主要函蓋商品力、立地力、販賣力三要素，商品必須具備適當?shù)膬r格、時機、場所、數(shù)量和服務。同時要考慮周圍環(huán)境、競爭條件、交通條件、集客設施、規(guī)模、外觀等，這些看似繁瑣的要素共同組成整個商業(yè)系統(tǒng)，而系統(tǒng)中的`每個要素都可以理解為細節(jié)或由細節(jié)組成，整個系統(tǒng)的競爭力必然由其中的各細節(jié)決定。
總之，目前行銷時代下的經(jīng)營理念就是重銷售更甚于制造，重回轉更甚于毛利，重情報更甚于經(jīng)驗，重彈性更甚于制式，重細節(jié)更甚于全局。沃爾瑪之所以成為世界最大的零售商，在于它的規(guī)模足于壓低成本轉化為競爭力，在這個時候,薄利多銷資金回流遠比毛利來得更重要。在拓展連鎖店里，各地情報的掌握分析比經(jīng)驗更重要，經(jīng)驗是為了來分析情報。經(jīng)過分析對比，了解了區(qū)域的消費特點，在市場競爭之中商家就要決定重點，集中兵力形成局部優(yōu)勢，再加以全力攻擊爭取第一的地位。在企業(yè)資源有限，競爭范圍廣泛，競爭對手多的情況下，唯有提升自身的競爭力，才能立于不敗之地。
營銷總經(jīng)理述職報告3
近3年來，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營銷工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領全體營銷員、業(yè)務員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進取，扎實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的營銷經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、 思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、 熱愛本職工作，尊重和團結事業(yè)部領導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。
2、 作為事業(yè)部營銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作
責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、 關心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。
二、20xx年各項經(jīng)營目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷售 噸，產(chǎn)銷率 %，比20xx年增長 噸，%。 2、20xx 銷售總額萬元實現(xiàn)考核毛利潤萬元。
3、20xx年共提價 次，平均單價從 元漲至 元
4、20xx年期初應收款 萬元，期末應收款萬元，回籠貨款 萬元，回籠率100%。
5、20xx年采購國內(nèi)XX 噸，較20xx年增長 %
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7、XX機投產(chǎn)后，開拓了XX銷售市場，建立了一套XX營銷模式 8、20xx年責任區(qū)域范圍內(nèi)未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷售管理出成效
20xx年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富于成效地展開各項工作：
1.堅持以省內(nèi)為主，以省外為輔的營銷策略。
把XX省作為XX的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續(xù)幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。XX省的銷售特點是價高、穩(wěn)定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2.堅持以直銷為主，經(jīng)銷為輔的營銷方針。
隨著客戶群的穩(wěn)定，XX品牌的知名度的提高，經(jīng)銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷中轉的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產(chǎn)能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。
大幅減少低XX的接單量，為高產(chǎn)、高銷，降低成本提供基礎重要條件。并把出口XX作為重要產(chǎn)品進行研發(fā)，解決了困擾成品質量黑點問題。
4.繼續(xù)堅持營銷風險的控制。
近年來，由于國內(nèi)�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善營銷內(nèi)部監(jiān)督體制，嚴格執(zhí)行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5.建立并鞏固了一套行銷所必需的營銷體系。
在瞬息變換的市場環(huán)境下，根據(jù)市場情況，及時調整價格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶的類同性，成功復制了XX的營銷模式，順應了客戶運行慣性。
6.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
通過系統(tǒng)培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。片區(qū)經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動營銷員的積極性、釋放營銷員的聰明才智、增強營銷員的責任感和成就感，為實現(xiàn)事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場空間打下基礎。
四、20xx年工作重點及難點。
1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。
2、XX銷售原則：高產(chǎn)、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續(xù)擴大市場。
5、XX產(chǎn)品在國內(nèi)市場的推廣。
6、做好銷售管理系統(tǒng)，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。
7、做好國內(nèi)XX等系統(tǒng)材料的采購工作。
20xx年已過去，在這一年里，有我的辛勤勞動的`汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰(zhàn)的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業(yè)，正確把握市場規(guī)律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現(xiàn)。
營銷總經(jīng)理述職報告4
尊敬的酒店領導：
即將結束，營銷部與各部門相互配合在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任與關懷，使我在營銷部這個重要崗位上工作。
一年來，營銷部和保安班本著與時俱進，勇于創(chuàng)新，頑強拼搏，奮發(fā)向上的精神;以完成經(jīng)濟任務為中心，追求經(jīng)濟效益最大化為第一，以提高服務質量，開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題的宗旨，在人員不齊的情況下，積極努力，為完成酒店下達的經(jīng)濟任務做出了不懈努力。在經(jīng)營管理，銷售收入，市場開拓和優(yōu)質服務中均取得一定成績。下面將營銷部工作和保安班履職情況，及明年工作計劃向領導匯報如下：
一、在總經(jīng)理領導下，負責酒店市場開發(fā)，客源組織和酒店客房，餐飲的銷售工作。
一年來，通過各種形式和多種渠道更快，更好，更有效地進入目標客戶群并產(chǎn)生效益，我們主要采取了以下幾種渠道營銷：
1、網(wǎng)路營銷渠道，通過網(wǎng)絡訂房。在網(wǎng)上為客人提供客房，餐飲的'圖片及詳細介紹。利用信息平臺(114)及各種雜志，報紙等等，定期加強與客戶的溝通，及時進行信息更新和問候，在宣傳的同時拉近與客戶之間的關系，發(fā)放優(yōu)惠卡，定期與餐廳推出各種特價菜等方式。
2、跑市場，攬客源。加強與周邊單位的關系，通過多次拜訪等形式，與周邊單位簽訂優(yōu)惠協(xié)議，發(fā)放餐飲代金劵等，以穩(wěn)固基礎客流，帶動了餐飲和客房的收入。
3、加強服務細節(jié)，在回訪后，把征求到客人的意見和建議及時的與各部門領導溝通交流，提高服務質量和服務水平。
4、開發(fā)新客戶。通過跑市場，與中鐵一局集團大連辦事處簽訂住宿，用餐協(xié)議。增加幾所學校在每年教師節(jié)等節(jié)日，來酒店就餐等。
二、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場特點和發(fā)展趨勢。擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
古人云兵馬未動，糧草先行今人說思路決定出路營銷部將調整營銷計劃，策略，勇于開拓創(chuàng)新，勇?lián)負�，加大商務協(xié)議和零客市場開發(fā)，爭取更大更多的客源。
1、繼續(xù)做好公司內(nèi)部會議接待安排，加強外部市場會議促銷，重點放在一些企事業(yè)單位上。
2、加強促銷，協(xié)議單位和散客市場客源開發(fā)，重點走訪周邊市場和其他單位聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶大力開發(fā)新客戶。
3、加強網(wǎng)路促銷力度，加強與網(wǎng)路中心合作，選擇好的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)，宣傳介紹酒店。
4、密切合作，主動協(xié)調。相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造高收入。
5、做好市場調查及促銷活動。及時掌握相關信息，為酒店總經(jīng)理提供全面真實的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案等。
盡管營銷人員力量薄弱，我們有信息有決心迎接明年的挑戰(zhàn)，爭取將營銷工作做得更好。
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