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領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告三篇

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報告的適用范圍越來越廣泛,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告三篇

領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告 篇1

  時光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高。

  看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人僅有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)夢想和人生的價值。

  我是于xx年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。

  一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙,有全部職工的大力支持,再加上自我的不斷努力,工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。

  在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自我,不斷開拓進(jìn)取,把自我全身心地投入到各項工作實踐中?偟母械,自我能夠勝任本職工作,還是稱職的,F(xiàn)將20xx年的主要工作情景述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

  近一年來,我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。

  經(jīng)常告誡自我,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自我畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自我。

  回顧近一年來的情景,為了提高自身本事素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自我,力爭在語言表達(dá)的本事上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破,在組織管理的本事上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。

  經(jīng)過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

  一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情景,做到隨時有事能夠隨時處理。

  作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的.人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。

  僅有做到這一點,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自我負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在必須程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

  三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源

  一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所提高,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化提議,經(jīng)過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。

  如針對消費(fèi)群體的不一樣,提議公司采取重點攻擊的手段,加強(qiáng)了對***市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情景,提議推出了XX卡,降低XX費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。

  此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。

  一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

  四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

  俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣貌”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成十分不好的影響,所以,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部屬做到的,我自我首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。

  在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。

  古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,構(gòu)成于思?xì)в诙琛。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事可是夜。

  一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到十分欣慰。

  在日常工作,生活中,我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫忙他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。

  存在的問題及下步打算

  回顧一年來的工作,對照職責(zé),認(rèn)為自我還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績,但也存在著不足。

  首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

  其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。

  再次,自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。

  這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。

  在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)職責(zé)意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自我的力量。

領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  大家好!

  我叫**,是今年上半年到綜合部任職的,主要負(fù)責(zé)綜合部管理工作。在近一年的時間里,我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務(wù)中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),來自于全體同事對我的信任和支持。為進(jìn)一步提高綜合部的辦事效率,改善自身的不足,現(xiàn)將本年度的個人工作狀況作如下述職,請大家審議。

  一、xx年度的工作狀況以及取得的工作業(yè)績

  1、健全管理機(jī)制,規(guī)范工作流程,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。細(xì)化崗位職責(zé),將職責(zé)落到到位,并采用績效考核的方式,以充分調(diào)動員工的工作用心性。同時,制定了一系列管理措施,包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務(wù)質(zhì)量評比方案》、《關(guān)于考勤管理辦法的通知》等,強(qiáng)化員工服務(wù)意識,不斷改善服務(wù)方式,提高辦事效率。

  2、重視員工素質(zhì)建設(shè),不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓(xùn)的.組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關(guān)工作,提高了培訓(xùn)會議的效率質(zhì)量。

  3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎(chǔ)上,精確計算出物質(zhì)采購的成本價格,做好接待管理以及考勤工作。

  二、存在的問題

  在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下與部門同事的用心努力下,綜合部取得了不錯的業(yè)績,但仍存在一些不足有待改善:一是由于部門剛剛規(guī)范,一些崗位職能有待進(jìn)一步確定;二是員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高;三是由于在上任前,本人從未接觸過管理工作,因此,管理經(jīng)驗較少,導(dǎo)致工作中不夠大膽,工作方式方法有待改善。

  三、下一步打算

  總結(jié)過去,展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足,并結(jié)合服務(wù)中心的發(fā)展?fàn)顩r,我部計劃從下列幾方面開展20xx年度的工作:

  1、繼續(xù)健全相關(guān)管理制度,比如,完善、修訂相關(guān)激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標(biāo)管理制,利用績效考核,將工作成果與個人收益掛鉤,不斷提高工作效率。

  2、加大培訓(xùn)力度,建立培訓(xùn)機(jī)制。定期組織培訓(xùn)活動,提高員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識,從而提高部門工作效率。

  3、加強(qiáng)與其它部門的組織協(xié)調(diào),為順利開展綜合管理工作奠定基礎(chǔ)。

  4、作為綜合部主任,我還應(yīng)抓好個人建設(shè):

  一是作好部門的好榜樣,用心學(xué)習(xí),帶頭增強(qiáng)服務(wù)意識,進(jìn)一步提高辦事效率,多總結(jié),不斷豐富管理經(jīng)驗。二是進(jìn)一步提升工作價值,當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃潛力,對于關(guān)系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題用心思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策,抓好各項管理工作,抓好落實,發(fā)揮好參謀助手作用。

  我的述職完了,謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告 篇3

  對領(lǐng)導(dǎo)干部來說,述職是一項經(jīng)常性的工作,是領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督、進(jìn)行自我教育的有效手段,也是領(lǐng)導(dǎo)干部展示自己能力水平和政績的重要渠道。述職的好壞,直接影響到領(lǐng)導(dǎo)干部的威信和形象,對以后開展工作有非常大的影響。筆者從多年來從事干部工作的實踐中體會到,領(lǐng)導(dǎo)干部要述好職,必須做到五忌。

  一忌主次不分。

  述職報告有固定的格式、嚴(yán)格的要求。一般情況下,開頭是開門見山,主體部分應(yīng)以事實說話,結(jié)尾應(yīng)簡單明了。實踐中,有的領(lǐng)導(dǎo)干部對述職報告的謀篇布局重視不夠,在結(jié)構(gòu)安排上輕重不分、主次不清。最近,筆者參加了一個考核領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告會,會議規(guī)定每個述職的同志發(fā)言不能超過10分鐘。

  10分鐘一般只能讀5頁紙,但有的干部僅開頭就寫了1頁多,就像俗話說的,哭了半天,還不知道誰死了。有的即使進(jìn)入了主題,也是談?wù)J識多,講工作少,肯定成績多、講問題少,群眾聽了,還以為干部是在作自我鑒定。像這樣頭重腳輕腹中空、結(jié)構(gòu)不合理的述職報告,領(lǐng)導(dǎo)干部口才再好,也說不到點子上,也沒有用。有的領(lǐng)導(dǎo)干部之所以述職失敗,原因就在這里。

  二忌任意拔高。

  準(zhǔn)備述職報告時要選好調(diào)門,就同唱歌一樣,要根據(jù)自身的條件來定調(diào)子。不然,起調(diào)太高,會唱不上去;起調(diào)太低,又發(fā)揮不了水平。領(lǐng)導(dǎo)干部述職,具體操作中,在定調(diào)門時應(yīng)堅持寧低勿高的原則,不然,調(diào)子定得太高,言過其實,搞人為的拔高,講成績太滿,講問題太輕,講目標(biāo)不具體,不僅群眾不喜歡,而且會影響述職效果。

  三忌夸夸其談。

  領(lǐng)導(dǎo)干部在一個崗位上干了一年半載,甚至更長時間,對單位或部門建設(shè)作出了貢獻(xiàn),有成績是不言而喻的,也是應(yīng)該肯定的。在述職時,回顧履行崗位職責(zé)的情況,將取得的成績向群眾匯報一下,便于接受群眾監(jiān)督,這是述職的要求,也是無可厚非的。

  但有的領(lǐng)導(dǎo)干部述職講成績時把握不好度,總喜歡面面俱到,夸夸其談,對自己的成績講得太多、太過,有的把前任的成績說成自己的,有的把過去的成績說成現(xiàn)在的,有的.把上級的成績說成自己的,有的把集體的成績說成自己的,有的把班子成員的成績說成自己的,有的把下級的成績說成自己的。領(lǐng)導(dǎo)干部生活在群眾中,干了什么工作,干得怎么樣,群眾眼睛最亮,心里最有數(shù)。有的領(lǐng)導(dǎo)干部講到的工作、夸耀的成績,恰恰有不少是群眾做的,自己只是掛了個名,可述職時卻將成績據(jù)為己有,這不僅傷害了群眾的感情,而且也影響了自身的形象。

  四忌避重就輕。

  找問題避重就輕是多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部述職的通病,也是群眾最為反感的問題。領(lǐng)導(dǎo)干部不管是負(fù)責(zé)一個單位的工作,還是負(fù)責(zé)一個部門的工作,有成績,群眾是有目共睹的;有問題,群眾心理也是清清楚楚的。但我們有的領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識不到這一點,總認(rèn)為問題找得太準(zhǔn)、寫得太多,會影響自己的形象,對自己以后開展工作不利。于是就采取避重就輕的辦法,有的以提希望代替問題,有的講問題輕描淡寫、不觸要害,有的大事化小、小事化了,有的干脆不講問題和不足。長此以往,就會失去群眾的信任,就會成為孤家寡人。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部述職時,對問題不能遮遮掩掩,搞掩耳盜鈴的把戲,而一定要勇敢地講出問題,正確地對待問題,這是對事業(yè)的負(fù)責(zé),對群眾的負(fù)責(zé),也是對自己的負(fù)責(zé)。只有這樣,才能得到群眾的諒解和信任,才能樹立良好的形象。很難想象連問題都不敢承認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)干部,能帶領(lǐng)群眾把單位建設(shè)搞上去。

  五忌方向不明。

  領(lǐng)導(dǎo)干部述職,在對自己前一段時間的工作情況進(jìn)行回顧的同時,還要有針對性地根據(jù)存在的問題繪制下一步工作的藍(lán)圖,明確自己努力的方向,好好把工作思路理一理,這可以讓群眾看到希望,調(diào)動群眾的積極性,也便于群眾的監(jiān)督。述職中群眾最擔(dān)心、最害怕、最不愿看到的領(lǐng)導(dǎo)干部有兩類:

  一類是干工作沒有明確的目標(biāo),不知從何處干起,腳踩西瓜皮,滑到哪里算哪里。

  一類是不從實際出發(fā),目標(biāo)太高,思路不清,故弄玄虛,使群眾看不到希望和前途。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部在述職報告中描繪宏偉藍(lán)圖時,一定要按照崗位職責(zé)的要求,結(jié)合本單位的實際,有明確的方向,有既定的目標(biāo),有清晰的思路,一步一個腳印,切忌高談闊論。

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