銀行前臺操作員述職報告

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，報告對我們來說并不陌生，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的銀行前臺操作員述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行前臺操作員述職報告1

　　20xx年，我先后從事銀行前臺操作服務(wù)、現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥、低柜銷售與服務(wù)工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的業(yè)務(wù)工作中創(chuàng)造不平凡的成績，切實提升業(yè)務(wù)工作水平，產(chǎn)品營銷工作卓有成效，累計完成營銷額萬元，未出現(xiàn)一筆差錯事故，在政治思想、能力素質(zhì)、勞動紀律、工作業(yè)績等方面均有提高和進步，比較圓滿地完成了各項本職工作任務(wù)，為樹立我行良好形象做出了應(yīng)有貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：

　　一、強化學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)工作能力。

　　前臺操作服務(wù)、現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥、低柜銷售與服務(wù)工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為銀行的一員，我深知自身工作盡管平凡，但卻非常重要，因為我們每個員工都是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在工作中，我始終心系客戶，心系本行，始終堅持虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一年來，無論在什么情況下,我都對銀行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心好學(xué)，精益求精，刻苦鉆研,業(yè)務(wù)技能有了長足的進步，促進了業(yè)務(wù)工作。

　　二、勤勉敬業(yè)，恪守各項規(guī)章制度。

　　我始終認為，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻，自從踏入工作崗位以來，我一直把“人生在勤，不索何獲”作為自己的座右銘，把勤勉敬業(yè)作為對自己從業(yè)的起碼要求和實現(xiàn)人生價值的基本方法，總是以正確的態(tài)度、飽滿的激情對待各項工作任務(wù)，投入本職工作，面對繁瑣的工作，總是想方設(shè)法、竭盡所能，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，力求不辱使命、不負領(lǐng)導(dǎo)的`期望。工作中，始終認真遵守銀行制定的考勤、請休假等各項規(guī)章制度，堅持早上班、晚下班，堅守工作崗位，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了各項工作的正常開展，沒有無故遲到、早退、缺席、曠工的現(xiàn)象。

　　三、盡職盡責(zé)，提高業(yè)務(wù)工作業(yè)績。

　　在不同的工作崗位上，始終堅持規(guī)范業(yè)務(wù)操作、耐心細致服務(wù)。在1月至2月前臺操作服務(wù)和10月至12月低柜銷售與服務(wù)工作中,我嚴格要求自己,始終以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)客戶為努力方向，想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,始終將客戶利益放在首位，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供方便、靈活、快捷的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。在3月至9月的現(xiàn)金及重空管理與調(diào)撥工作中，嚴格按照銀行現(xiàn)金和重要空白憑證工管理作要求，堅持規(guī)范化、精細化管理，做到了工作操作規(guī)范、檢查有力，杜絕了工作差錯。

　　四、存在問題及來年工作打算。

　　回顧一年的工作，在上級的關(guān)心和同志們的幫助下，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。一是服務(wù)意識有待強化，高標準、高效率做好工作的意識還需進一步增強；二是業(yè)務(wù)能力有待提高，平時忙于日常工作，理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠深入系統(tǒng)，工作能力還需要進一步提升；三是創(chuàng)新精神有待強化，在銳意進取、積極創(chuàng)新工作的思路、辦法、舉措方面還做得不夠好等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進。來年，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境、務(wù)實求真的態(tài)度對待工作，繼續(xù)堅持“銀行利益至上”、堅持“以客戶為中心”，不斷開拓創(chuàng)新，始終銳意進取，為銀行發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行前臺操作員述職報告2

　　自從軍訓(xùn)開始之后，我就開始在想一個問題，我為什么總是在害怕一些挑戰(zhàn)呢？軍訓(xùn)開始之前，我就覺得自己沒有辦法承受軍訓(xùn)的強度，所以一直也給自己定位在一個很柔弱的角度上。導(dǎo)致一開始軍訓(xùn)的時候，我的心理承受能力很差。但到現(xiàn)在，我已經(jīng)蛻變的很好了，有了很大的進步，對將來也有了一個新的觀望了。

　　剛開始軍訓(xùn)的時候，我總覺得自己是熬不過去的。比如說在站軍姿上，我就一直覺得自己堅持不了了，甚至都不想去嘗試，如果軍訓(xùn)是自愿式的，我想我一定會在還沒開始就選擇放棄。但是這次軍訓(xùn)還是在各種糾結(jié)當(dāng)中成果的度過了，站軍姿的時候我很想倒下，但是看著身邊的同學(xué)，盡管大汗淋漓了還一直在努力的堅持。

　　那一刻我就有些感動了，或許我應(yīng)該好好的去看待自己一次。我并沒有自己想象中的那么柔弱，我能夠做好這一件事情，并且能夠做到最好。慢慢的，我發(fā)現(xiàn)自己就開始有所改變了，在面對一個難關(guān)的到來的時候，我并沒有覺得難熬，反而是去享受每一次的經(jīng)歷和感受。或許這樣，才讓我真正的成長起來，直到變成了現(xiàn)在的我。

　　在我們?nèi)说囊簧��?dāng)中，有很多事情都是具有難度的，比如這次我們進入高中之后面對未來的迷茫，今后學(xué)習(xí)中遇到的難題，生活當(dāng)中遇到的窘迫，或許這些，都是我們將會遇到的問題，但是現(xiàn)在經(jīng)歷了這一次軍訓(xùn)之后，我的眼前便清晰了很多。任何一個難關(guān)，都存在于我們的人生之中，只要慢慢來，這些問題就會一一被解決。而我們所收獲的，也會比之前更加的'豐富。

　　起初我是害怕這次軍訓(xùn)的，但是到了最后，我對這次軍訓(xùn)感到不舍和懷念。這就是成長吧，在這次軍訓(xùn)中，我收獲到了成長的力量，也收獲到了克服難關(guān)的爽快，所以對于我未來的日子而言，是一次最好的開始。

　　感謝這一次軍訓(xùn)，讓我找到了一個從未發(fā)覺的自己，讓我在各種挑戰(zhàn)當(dāng)中逐漸建立了一個更加堅強的自己，讓我從無到有，從弱到強。感謝這七天的軍訓(xùn)，為我的高中生活打開了一扇門，照進來更多的光亮，也給予了我更多的力量，讓我滿懷信心和決心去拼未來的日子。接下來的高中生活，我會繼續(xù)努力、堅持遠行的！

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