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精選個人述職報告模板匯編9篇
在經濟發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的個人述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個人述職報告 篇1
各位領導、各位同事:
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)生產經營的'每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業(yè)財務狀況、經營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。
各位領導，各位同事，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。
謝謝大家
個人述職報告 篇2
一年來，在公司各級領導的關心幫助下，在公司各廠處及當?shù)毓矙C關的支持指導下，我在本職崗位上，認真履行《保衛(wèi)處處長崗位職責》，帶領保衛(wèi)處全體同志，克服各種困難，圓滿地完成了公司賦予的各項工作任務，為維護公司正常的生產、生活秩序，做出了自己應有的貢獻，現(xiàn)述職如下：
一、XX年，本人及保衛(wèi)處的工作情況。
(一)抓班子，強隊伍，提高班子凝聚力。
今年以來，我針對保衛(wèi)處的人員為自主招聘，自己培訓，自己使用以及實行準軍事化管理的實際，做到強班子、聚合力，抓隊伍、樹形象，強化保衛(wèi)隊伍的基礎管理。首先我對班子成員及骨干隊伍進行了調配。年初，我向公司領導請示并批準，撤換了一名大隊長，招聘了2名軍轉干部，充實了領導班子成員;撤換了一名班長，配強了骨干隊伍。其次，我抓了骨干隊伍的凝聚力，今年以來，我堅持做到每月初召開一次干部骨干會，布置當月工作，提出完成各項任務的措施和要求，檢查、講評、總結上月所完成工作的情況，好的提出表揚、差的進行當面批評并限期改正。在會上充分發(fā)揚民主，班子成員之間大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。成為了思想上相互學習、生活上相互幫助、落實制度上相互監(jiān)督、作風上相互促進、工作上相互支持、感情上相互尊重的戰(zhàn)斗集體。三是狠抓了骨干隊伍綜合素質的提高。俗話說，什么樣的干部帶什么樣的兵，只有骨干強了，隊伍才能強。因此，我針對大部分骨干都是退伍軍人且大部分都在部隊當過班長，有一定的管理、組織能力的實際，利用每周的骨干會，讓處領導及干部對他們進行傳、幫、帶;利用檢查工作的機會，對他們進行現(xiàn)場示范、手把手的教;我還在骨干與骨干、班與班、中隊與中隊間開展了“比、學、趕、幫、超”和評優(yōu)創(chuàng)優(yōu)活動。以調動骨干的積極性、主動性和創(chuàng)造性;通過以上舉措，使班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了明顯的提高。
(二)、抓制度，促規(guī)范，提高依法執(zhí)勤能力。
今年，我根據(jù)公司大環(huán)境的變化，以及保衛(wèi)處的各種實際，重點修訂和完善了以規(guī)范保衛(wèi)隊員日常行為、職責及保衛(wèi)處行政例會為主的《保衛(wèi)處內務管理制度》;以規(guī)范保衛(wèi)隊員訓練，提高執(zhí)勤和處置突發(fā)事件能力為主的《保衛(wèi)處訓練管理制度》;以規(guī)范保衛(wèi)隊員遵章守紀，依法執(zhí)紀為主的《保衛(wèi)處獎懲考核制度》。適時制定了《719料場車輛及外來客戶管理規(guī)定》，《719料場哨崗位職責》、《保衛(wèi)處中隊評優(yōu)實施辦法》等，使保衛(wèi)處走上了管理有章可循，執(zhí)紀有法可依，訓練依法實施的良性軌道。為今后保衛(wèi)處工作的制度化、規(guī)范化奠定了基礎。二是狠抓了規(guī)章制度的學習宣傳。利用每周三的學習教育日，每周六的工作小結日，每周五的中隊會及班務會，全面系統(tǒng)地學習理解保衛(wèi)處的內務、訓練和紀律制度，使每一個隊員熟悉和了解這些制度，讓他們不但要記在本本上，還要他們記在腦中，爛在心中。三是狠抓了規(guī)章制度的落實。我從小處入手，從細處抓起，在工作中要求做到：著裝不符合要求不上崗;崗位職責不清不上崗;交接班不完全不上崗;職責意識不強不上崗。四是將規(guī)章制度的一些條款融于隊員轉正、晉級考核及“爭先創(chuàng)優(yōu)活動”之中。五是狠抓干部骨干的模范帶頭。要求每名干部骨干提高思想認識，在干任何工作和事情上都要起帶頭作用，帶頭學習業(yè)務，帶頭努力工作，帶頭遵紀守法，帶頭廉潔自律，份內工作搶著干，份外的工作主動干。力求做到每一項管理措施或規(guī)定的實施，首先要我們的干部骨干帶頭，員工違章要從干部骨干身上先查，先處罰。通過以上舉措，使制定和完善的規(guī)章制度得以經常性的貫徹和落實，不流于書面和紙上，不流于形式，真正做到有章可循，違章必究。
(三)、抓作風，樹形象，提高隊員文明禮貌執(zhí)勤水平。
求真務實、雷厲風行的工作作風是做好保衛(wèi)工作的基礎，更是員工隊伍整體素質的反映。年初，針對新入職的保衛(wèi)隊員多且大部分都是學生，年紀小，作風懶散，在崗不履職，履職不認真，責任心差，組織紀律性差，執(zhí)勤方法簡單，執(zhí)勤動作粗魯，執(zhí)勤語言粗俗，經常與廠區(qū)職工發(fā)生肢體上的摩擦等問題，我利用了一個月的時間，在全處開展了“學規(guī)章、明法紀、找問題、論危害、轉作風、樹形象”教育整頓，對連續(xù)發(fā)生的4起保衛(wèi)人員與廠區(qū)職工打架事件進行了處理，幾名保衛(wèi)隊員及骨干受到了紀律上的處分，經濟上的處罰。9月份，我又讓保衛(wèi)隊員參加昆明亞太商務管理學校的法律事務專業(yè)的學習，從而增強了隊員們的法紀意識。二是根據(jù)新形勢、新任務和新環(huán)境的要求，我對規(guī)范保衛(wèi)隊員日常行為的《保衛(wèi)處內務管理制度》進行了進一步的修訂和完善，還修訂、完善和規(guī)范了14個崗位的工作職責，要求保衛(wèi)隊員辦事、執(zhí)勤必須依法，不可隨心所欲，更不允許野蠻粗暴，一定要以理服人，以情感人。既要嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和公司的.規(guī)章制度，又要熱情服務，樹立良好的企業(yè)衛(wèi)士形象�？傊覐淖趧蛹o律入手，從隊員的著裝佩帶到軍容軍姿，從訓練規(guī)范執(zhí)勤動作到執(zhí)勤時的文明用語，從上崗前的操練到班中崗哨換班交接的程序，檢查過往車輛人員的要領、手勢及語言，以及內務、會風都進行了明確的要求。建立了中隊、大隊長及處領導三級不定時的巡查，督查制，專門負責對隊員履行崗位職責情況、執(zhí)行工作紀律情況、指揮車輛停放以及抓獲違紀人員處理等項工作的督導檢查。經過一段時間的努力，保衛(wèi)隊伍的精神面貌，工作作風有了較大改觀，遵紀守法意識進一步增強，進而帶動了工作效率的提高。
(四)、抓嚴打，破案件，懲處違法犯罪。
加強廠區(qū)管理，減少物資流失，既是公司職工關注的焦點，又是保衛(wèi)處的核心工作。為此，我在公司重要的部位，重要的區(qū)域均設置了固定執(zhí)勤崗，擴大警戒半徑。根據(jù)每個崗位所處的環(huán)境和所擔負的任務，制定了詳細的崗位職責。同時，還成立了巡邏隊，制定了巡邏制度和職責，加大對廠區(qū)巡邏的頻率，提高了夜間的見警率。堅持固定哨與流動哨相結合，定點盤查與巡查相結合，力爭做到全方位、全區(qū)域、全時空監(jiān)控。為進一步規(guī)范廠區(qū)秩序，最大限度地減少廠區(qū)內閑雜人員、閑散車輛，亂停亂放等，先后2次制定和完善《出入廠車輛管理辦法》，對進入生產廠區(qū)、亂停亂放車輛決不手軟，發(fā)現(xiàn)一起處罰一起，有效地解決了這個勢頭。同時，我們嚴格出廠車輛的檢查，盡最大可能堵住利用機動車輛盜公現(xiàn)象的發(fā)生。我把嚴打整治工作擺在突出位置，始終保持了對違法違紀分子的嚴打聲威和高壓態(tài)勢，對苗頭性、傾向性的違法犯罪保持高度敏感，堅持露頭就打。我始終注重對案件查處，按照“什么問題突出就集中整治什么問題”的原則，重點抓好了突出問題的整治工作。在一個時期，經常接到職工的摩托車、電動車被盜的案件，為嚴厲打擊這種違法犯罪行為，我積極協(xié)助、配合公安機關走訪群眾，周密調查，派精干隊員化裝蹲點守侯，加大夜巡覆蓋面等，經過一段時間的努力，連續(xù)抓獲3起內外勾結，流竄作案，專偷職工摩托、電動車的犯罪人員。我還與交警部門聯(lián)系，給公司職工的50張電動車辦了證;對公司所有的摩托車、電動車、機動車進行了分類造冊登記并存檔，還利用上下班等時機，發(fā)放防盜宣傳單200余份，教育職工增強自我防范意識，增加自我防范措施。在硬件設施上，在廠區(qū)兩個大門、渣廠、719料場和小區(qū)路口，放置了警務燈，給犯罪分子以震攝，通過打防并舉，使職工的摩托、電動車被盜的勢頭得到了有效的遏制。針對部分職工或在廠內施工單位、人員中出現(xiàn)的偷、摸、夾帶公司廢鋼、廢鐵等物資出去的情況，我始終做到不畏懼，不退縮，不手軟，堅持嚴打整治不放松，堅持常抓不懈不放松。今年，共抓獲偷盜廢鋼廢鐵10余起，涉及人員近20人，收繳廢鋼鐵等物資10余噸;還對其中一名盜竊人員移送公安機關進行了治安拘留7天，一個在公司內施工的單位，對所屬員工管理不力，致使該單位多次發(fā)生偷盜行為，被我保衛(wèi)人員抓獲，對這個單位發(fā)出了書面警告和經濟處罰。11月份，我又協(xié)助配合公安機關破獲了軋崗廠合金輥被盜案，抓獲犯罪嫌疑人6名，為純潔企業(yè)內部環(huán)境，打擊了不法分子的囂張氣焰，維護公司和職工的根本利益作出了自己的努力。
(五)、抓訓練，嚴要求，提高保衛(wèi)隊員的綜合素質。
向素質要效率、向素質要戰(zhàn)斗力是保衛(wèi)處隊伍建設的重點。由于治安保衛(wèi)工作的特殊性，要求保衛(wèi)隊員必須要有強健的體魄，過硬的軍事素質，較強的執(zhí)勤能力和良好的執(zhí)勤形象，這只有通過訓練才能實現(xiàn)。為此，我組織修訂和完善了《保衛(wèi)處訓練制度》，明確和規(guī)范了訓練時間、參訓人員、訓練內容和訓練質量。二是組織編寫了《隊列教學法教案》并利用1個月的時間，對班長和訓練骨干進行了教學法的培訓;還利用對公司新職工進行軍訓的時機，選派軍事基礎較好的訓練骨干擔任教員，使他們在實踐中得到鍛煉，今年，我們先后選派了5名軍訓教員，為公司400多名新入職員工進行了軍訓;通過以上舉措，使訓練骨干基本達到了會講(動作要領)、會做、會教的“三會”教練員標準，為提高訓練質量奠定了基礎。三是保證訓練“四落實”。在訓練時間上，規(guī)定上中班的中隊每天(周末除外)早上8：00開始，至少訓練2小時;除因事請假外，必須全部參加訓練，保證參訓率。處里每月月底組織各中隊(班)會操，檢驗當月的訓練效果;同時將訓練內容作為隊員轉正、晉級考核的必考課目，從而保證了訓練時間、人員、內容、質量的“四落實”。通過強化訓練，使保衛(wèi)隊伍的綜合素質有了明顯的提高。
(六)、加強廠區(qū)交通管理，確保廠區(qū)交通安全暢通。
目前公司職工及施工單位車輛、客戶車輛不斷增多，亂停亂放，亂排亂擠，從而造成交通堵塞和交通事故的現(xiàn)象日益突出。今年，公司共發(fā)生大小交通事故30余起，有10余次造成了較為嚴重的交通堵塞。根據(jù)實際情況，我們在容易發(fā)生交通問題的區(qū)域和路段，如719料場、噴煤、大破碎、后大門至下面交叉路口、后大門至軋鋼廠、渣廠等處加派人手，指揮車輛排隊;還根據(jù)當時的情況，我與有關部門協(xié)調，先后6次適時調整了停車場地，緩解了交通壓力。在硬件上，對前后門增設了欄桿，在軟件上適時制定了《719料場車輛及外來人員管理辦法》、《進出廠區(qū)車輛管理規(guī)定》，對不聽指揮，亂停亂放，胡亂插隊等情況，堅決處罰。為了進一步規(guī)范公司車輛管理，保持公司內部車輛停放有序，對車輛停放做了重新安排，對全公司所有車位進行了重新劃分，實行了新的車輛停放和車輛通行證管理制度。
(七)、全面完成了公司大型和重要活動及節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作。
保衛(wèi)處全年為公司近10項(次)重大型活動提供安全保衛(wèi)工作，包括軋鋼廠棒材線投產慶典、公司成立10周年慶典、新轉爐開工慶典、活性石灰窯開工慶典、省市領導到我公司檢查、集團公司入駐慶典等，每次大型活動前，我都要提前多次到現(xiàn)場查看，制訂和完善安保方案。活動開展期間組織相關保衛(wèi)干部和保衛(wèi)隊員都全副武裝、準時到崗、職責分明，無論氣候條件如何惡劣，參加安保的隊員都能克服困難，積極維護現(xiàn)場秩序，使得每項大型和重要活動都能順利完成。每逢節(jié)假日，特別是國家法定長假日，更是保衛(wèi)處最不能松懈的時期，我力求做到節(jié)前有布置、有排查、有檢查、有計劃;節(jié)中有督查，節(jié)后有檢查、有小結、有記錄。為此，保衛(wèi)處建立了節(jié)日干部值班制度、干部帶班制度、晝夜巡邏制度、戰(zhàn)備制度等，較好地完成了公司重大型活動和節(jié)假日的安保工作。
二、工作中的一些思考和下一步的打算
領導和同志們!一年來，我和全處的同志們同甘共苦，風雨同舟，共同為公司的安全保衛(wèi)做出了努力。所有工作成績的取得，都離不開同志們的大力支持，更離不開公司領導及上級機關的正確領導與殷切關心、離不開公司各部門的大力支持。
XX年，我們的工作方針是：加強隊伍建設，創(chuàng)新管理手段，打防并舉，轉變工作作風，樹立良好形象。
XX年是集團公司成立，也是公司適應市場機制，按新體制、新機制運作的第一年，既有挑戰(zhàn)，也有機遇。我們保衛(wèi)處“看家護院”的基本職責不但沒有削弱，在某種意義上講更應加強，保護公司的利益，也有員工自己的利益，可以說責任更加重大，任務更加艱巨，使命更加神圣。新的工作、新的考驗、新的任務擺在我們面前，我要認真履行保衛(wèi)處長的職責，繼續(xù)帶領全處同志團結一致，開拓創(chuàng)新，真抓實干，出色完成好上級領導交給的各項工作任務，全力以赴做好公司的安全保衛(wèi)工作。
個人述職報告 篇3
本人1987年7月畢業(yè)于蘇州市職業(yè)大學，大專學歷，1995年參加江蘇省中學教師自學考試，1998年6月取得漢語言文學教育專業(yè)本科學歷。
工作以來一直擔任初中和高中的語文教學，擔任班主任和年級組長。長期參加學校文學社“江南文學社”的組織指導工作，參加�？洞翰荨返�'編輯工作。多次開設市級、校級公開課。所教初中歷屆中考成績均大幅度超市平均，高中歷屆也取得了較好的成績。指導的學生在各級作文比賽中多次獲獎。
論文《欲窮千里目更上一層樓——給學生一個詩歌鑒賞的臺階》鑒定合格，并且發(fā)表于國家級教育理論叢書《燭光——教育教學發(fā)展文論》。
論文《誰謂文多 一葦杭之——談語文閱讀教學中選擇閱讀材料的方法》鑒定合格，在第三屆“師陶杯”論文評比中獲三等獎。
論文《從〈看戲〉到〈明湖居聽書〉——談中學教材里兩篇摹寫聲音至文的作品》鑒定合格，并且發(fā)表于《蘇州教育學院學報》20xx增刊。
1999年被評為校工會活動積極分子。
20xx年所帶高二年級被評為校先進集體。
20xx、20xx兩年被評為校級先進，考核優(yōu)秀，并獲嘉獎。
20xx年被評為校級優(yōu)秀班主任。
20xx年被市優(yōu)秀教育工作者。
個人述職報告 篇4
20xx年對我來說是一個難忘之年，也是一個不平凡的年份，個人述廉述職報告。一是工作職務由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群書記調整為檔案局副局長，工作崗位發(fā)生了變化。二是工作內容由原來的千頭萬緒到相對專業(yè)，工作方式與過去相比有所不同。三是組織希望我在新單位要有新作為，對我工作提出了新要求。一年來，我秉承過去優(yōu)良傳統(tǒng)，恪守“處好人，做好事，有作為，保清廉”的修身養(yǎng)性原則，認真貫徹黨的各項路線方針政策，切實履行本職崗位工作職能，注意保持清正廉潔的黨員領導形象，順利地完成了本年度各項工作目標任務，較好地發(fā)揮了一名黨員領導干部應具備的先鋒模范帶頭作用。
一、狠抓學習，強化素質，不斷提升個人工作能力。
學習是人類進步的永恒主題，更新知識不僅是增強個人工作能力的需要，更是時代發(fā)展的必然要求。一年來我利用各種機會，不斷學習，既掌握了一定的知識，又增長了做好工作的才干。一是學習黨的理論知識。通過報紙、電視等新聞媒體，利用黨課和書籍，有針對性地對黨的理論知識進行學習，先后學習了黨的十六屆六中全會以來有關會議報告、省市區(qū)的領導講話和有關文件，掌握了黨在農村的各項路線政策，領悟了建設新農村、發(fā)展和諧社會的精神實質。二是學習本職工作業(yè)務知識。根據(jù)上級要求，結合本職工作需要，本人一年內兩次赴寧三次赴市進行專門的業(yè)務培訓，述職報告《個人述廉述職報告》。在進行有組織地培訓過程中，我還較系統(tǒng)地學習了本職工作所需的業(yè)務知識，翻閱了大量的黨史、地方志書籍，了解檔案工作業(yè)務流程和相關法律法規(guī)。三是拓展學習范圍。除了學習以上有關知識之外，我還擴大學習范圍，主動學習了計算機應用、經濟法律法規(guī)、商務英語、現(xiàn)代科技等知識，不斷完善知識體系。
二、突出重點，扎實推進，順利完成全年目標任務。
根據(jù)分工，本人工作側重黨史地方志，按年初計劃，我將工作重點進一步突出為“三確保一提高”，即確�？箲�(zhàn)課題調研順利完成、確保新一輪修志全面開展、確保常規(guī)工作業(yè)務不受影響、提高工作質量和工作水平，由于重點突出，目標明確，措施有力，XX年各項工作任務圓滿完成。一是順利完成抗戰(zhàn)課題調研任務。二是全面開展新一輪修志工作。三是常規(guī)工作業(yè)務有序進行。
三、遵章守紀，廉潔奉公，注重維護黨員光輝形象。
牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，牢固樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。時刻繃緊反腐倡廉、拒腐防變的弦，自覺把自己置于黨組織和群眾的.監(jiān)督之下，嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關規(guī)定，在一點一滴的小事中珍惜自己的名譽、陶治自己的情操、完善自己的人格，追求積極向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事，堅決抵制歪風邪氣，帶頭弘揚社會主義優(yōu)良道德風尚，始終保持一個共產黨人的氣節(jié)和本色。一年來，本人認真遵守機關各項規(guī)章制度，從未參與“亂吃、亂喝、亂拿、亂送”和“胡亂執(zhí)法”的“四亂一胡”活動，固本清源，保持廉潔。
四、謙遜躬行，與人為善，努力保持全局和諧穩(wěn)定。
工作中，正確對待名利、權利、他人和自己，牢記“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，切記“己所不施勿施于人”，多一點諒解、寬容和理解，少一點苛求與責難；多一點愛心，少一些冷漠；多一些欣賞，少一點“氣人有笑人無”的淺薄；真正謙遜，以善意的態(tài)度對待他人，以平和、公正、客觀的心態(tài)敬待他人，真真正正為人著想，不說過頭話，不做出格的事，量力而行，量勢而定，量理而從；注重團結，尊重他人，對人友愛，始終保持樂觀豁達的精神狀態(tài)，反對親親疏疏，努力保持全局和諧穩(wěn)定。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領導、同志們大家好：
一年來，平東加油站在分公司和經營處的各級領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以積極提高效益為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的。這一年來，在各位同仁的幫助下，在平東加油站的全體員工的積極配合下，平東加油站的站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大的改善，內部的管理水平得到了全面的提高，今年我站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
今年分公司加強了加油站的數(shù)質量管理，油品統(tǒng)一購進、嚴把數(shù)質量關，給加油站經營提供了良好的保證，進入XX年，年初由于資源緊張，在經營處領導的親切關懷下，合理的調配資源，及時的供應油品，保障了我站在油源緊張時期的油品供應，確保了客戶不流失，做好了客戶的思想工作，與此同時，我站積極的開拓市場，發(fā)展客戶，在經過多次登門拜訪后，終于成功的.把客戶拉入我站的固定客戶群中，使之成為我站的忠實客戶，使我站在今年的成品油銷售量比去年同期翻了一翻，實現(xiàn)全年1900噸的銷售業(yè)績，創(chuàng)下了建站以來的新的起點，另一方面積極建立建全客戶檔案，及時與客戶溝通，客戶的需求能夠及時的回應，客戶的抱怨能夠及時處理，把最大的方便留給客戶，贏得了客戶的信賴和贊揚。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此我站執(zhí)行各項制度方面做到了人人平等，以規(guī)范化管理為基礎以創(chuàng)新發(fā)展為目的，在管理中牢記“細節(jié)決定成敗”的理念，全面理解加油站客理規(guī)范中的內容，做好“程序至上”的原則，增強憂患意識，從細節(jié)入手，抓好加油站的規(guī)范運營，為了提高員工的素質，完善了學習內容，通過培訓提高了員工的實際操作技能和綜合素質。使我站在應知應會、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會，并努力提高員工以站為家的責任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想，落實加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動紀律，消防安全，安全知識教育
3、在日常工作中落實安全責任制，做到“以防為主，防消結合”，今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好，各種文本記錄填寫不夠及時和完整。
2、員工的服務還不太規(guī)范。
3、管理人員的服務意識不強，還有待提高。
4、設備、設施的維護和保養(yǎng)工作做的還不到位。
五、XX年的工作思路
1、加大市場的開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量
2、增強管理服務能力。
3、加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度。
4、加強設備、設施的管理，定期對加油設備、設施進行保養(yǎng)和維護。
5、把管理工作做精做細，爭取在新的一年時取得好的成績。
個人述職報告 篇6
衛(wèi)生院副院長述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我因上級安排和工作需要繼續(xù)擔任睢寧縣嵐山鎮(zhèn)高集衛(wèi)生院副院長，根據(jù)醫(yī)院的具體分工需要，主要負責臨床醫(yī)療業(yè)務相關事宜。20xx年以來，在衛(wèi)生局領導黨委的正確下和院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關心和理解下，穩(wěn)步實施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針、政策，結合我院實際，明確目標，實施國家基本用藥目錄，努力追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系；提高競爭實力，提升衛(wèi)生院形象，團結拼搏，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展。我現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強學習，提高自身素質，。
近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理工作中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發(fā)展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導干部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從98年入黨以來，這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。衛(wèi)生院院長個人述職報告。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質量管理。
醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的還是醫(yī)療質量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，在衛(wèi)生局黨委和醫(yī)政股的指導下，主要做了以下幾方面的工作。
①.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》中的有關規(guī)定。學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》及《醫(yī)療文件書寫規(guī)范》，以及《侵權責任法》中的醫(yī)療損害責任。著力增強醫(yī)務人員的法律意識。
②.在實際中，嚴禁無證開展業(yè)務，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”的服務理念，重點落實“十三項醫(yī)療核心制度”，使衛(wèi)生院的各項制度的落實向規(guī)范化方面逐步進行。落實《醫(yī)患溝通制度》，改善醫(yī)患關系的相關交流和宣教。完善了《醫(yī)療糾紛防范預案》，加強醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
�、�.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，病案室實行規(guī)范化管理，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。保證診療、護理的規(guī)范性，衛(wèi)生院院長個人述職報告。
保障醫(yī)療安全。尤其對門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，我將親自督促處方醫(yī)師書寫，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并定期公示不合理處方，對不合理處方書寫者按相關制度執(zhí)行。同時號召全院醫(yī)護人員嚴把病歷質量關，嚴格執(zhí)行“十三項一律核心制度”。
④.強化“三基”，提高醫(yī)務人員的整體素質。在強化“三基”的`問題上，我們重點抓學習。全院不定期召開相關業(yè)務交流、病例分析與討論，并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今后將側重醫(yī)學繼續(xù)再教育問題。
�、�.規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理診斷、合理治療、合理用藥，因病施治。抗菌素濫用，后患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度�？h衛(wèi)生局多次下發(fā)了“抗生素合理應用”及“抗生素使用指南”，督促醫(yī)生加強學習，合理使用抗菌素，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。另規(guī)范麻醉品使用程序和原則，嚴格適應癥，嚴禁濫用，杜絕隱患。
�、�.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》。針對衛(wèi)生院重點科室如手術室、產房、換藥室、治療室等院感防范作出相應的制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務人員對“六步洗手法”要完全自主執(zhí)行。
�、�.藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發(fā)藥三把關。一年來未發(fā)生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫(yī)務人員參與
藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉品嚴格執(zhí)行“五�！惫芾�。確保用藥安全。
二、存在的問題
1、由于本人日常工作比較多，在管理上時常有一些不足。今后要合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時必須經常性地深入各科室進行督促、檢查，才能把各項工作落到實處。
三、今后努力方向。
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業(yè)知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協(xié)調上下關系。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積
極性、主動性和創(chuàng)造性。
以上是本人的匯報，有不妥之處請領導批評指正。
述職人：
個人述職報告 篇7
尊敬的中心領導、各位同事：
大家早上好!
我是物業(yè)管理服務部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務,通過歷任領導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區(qū)內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內無死角或盲區(qū);
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內外的污染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內的一些死角地帶安裝了鐵絲網，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調，力求通過將內外部相結合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調整，既保證小區(qū)內有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護的同時，組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內的肥料，對小區(qū)內的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、制定了《小區(qū)食堂管理細則》，對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;
七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內的用電情況進行了調查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調，并經雙方確認，追回電信局在小區(qū)內設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結算，所以該筆費用推至XX年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經濟意識，對小區(qū)經濟運行的成本核算和經費支出，沒有引起足夠的`重視，致使XX年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部XX年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我XX年的表現(xiàn)來證明我自己!最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!謝謝大家!
個人述職報告 篇8
今年以來，我局法制工作在市、縣局的正確領導下，按照市、縣局對法制工作的安排部署和目標管理責任制的要求，結合具體工作實際，以貫徹落實四五普法規(guī)劃，加強法制宣傳，搞好法規(guī)培訓為基礎；以全面落實執(zhí)法責任制、規(guī)范執(zhí)法行為，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查為重點；嚴把案件質量關，強化案件核審和錯案責任追究制度。經全系統(tǒng)的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務，現(xiàn)將情況總結如下：
一、主要做法
�。ㄒ唬┐罅π麄鞴ど绦姓芾矸煞ㄒ�(guī)和政策，不斷提高企業(yè)和個體戶的守法經營意識。 知法、懂法是守法經營的前提，大力宣傳法律法規(guī)，也是使社會各界了解工商、理解工商、進而支持工商管理執(zhí)法的重要手段，為積極創(chuàng)造健康的市場經濟環(huán)境和良好的執(zhí)法環(huán)境，我局今年采取多種形式，廣泛宣傳工商法規(guī)和政策。一是利用‘3。15’和‘12。4’等重要節(jié)日，積極向消費者和經營者宣傳工商法規(guī)，我縣局、所都組織在縣城和集鎮(zhèn)設立宣傳點，開展大型宣傳活動，將有關法規(guī)摘錄匯編，共向社會發(fā)放各種宣傳材料11000余份，并提供各種咨詢服務。二是培訓企業(yè)管理人員和個體工商戶以及私營企業(yè)老板120余人，印發(fā)培訓資料300余冊，通過法規(guī)宣講和座談研討，解決了企業(yè)和個體戶在經營中遇到的有關法律問題的疑慮與困惑，收到了很好的效果。三是在日常監(jiān)管工作中重視宣傳輿論作用，在監(jiān)管執(zhí)法開展各個專項整頓前，如：企業(yè)年檢、查處取締無照經營、查處毒鼠強等，都首先做好宣傳輿論工作，如：散發(fā)、張貼、播放通知通告懸掛過街橫幅，出動宣傳車巡回宣傳等。全年用于宣傳工作累計出動車輛120臺次；累計印發(fā)各種宣傳材料32000余份、冊；制作、懸掛、張貼橫幅和標語20xx余幅、張。營造了維護市場經濟秩序的強大輿論氛圍。四是強化執(zhí)法人員的法規(guī)學習培訓，不斷提高執(zhí)法人員的法律素質和執(zhí)法水平。熟知、熟用法律法規(guī)是依法行政，準確執(zhí)法的'前提。為不斷地提高執(zhí)法人員的素質，我局為在崗的全體干部，購置配發(fā)人手一冊常用法律法規(guī)匯編手冊。局機關建有法規(guī)資料室，購置和裝備有各種工商管理法規(guī)集成。
我局黨組除安排全系統(tǒng)經常性的集體學習和自學外，還舉辦執(zhí)法研討會進行學法、深入研討執(zhí)法，并交流辦案經驗，營造相互學習共同提高的良好學習氛圍。
�。ǘ┱J真落實執(zhí)法責任制，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查，切實規(guī)范執(zhí)法行為。
�。ㄈ⿵娀讣藢徍湾e案責任追究，確保行政處罰案件正確、合法。
為確保處罰案件事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法規(guī)正確，程序規(guī)范、合法，法律文書使用規(guī)范。局領導非常重視案件核審工作，凡立案查處的案件均要經縣局法制機構核審后方可審批，否則，不予審批。因此，我局所有立案查辦的案件核審率均在100%，所有處罰的案件，無一例訴訟。
二、兩點體會
1、法制建設工作領導重視，常抓不懈是關鍵。
2、法制工作人員必須具有相適應的法律素質，并能為執(zhí)法辦案人員及時準確提供法制服務，才能搞好執(zhí)法監(jiān)督。
三、需進一步解決的問題
1、為了優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，需進一步加大對法規(guī)宣傳的投入。
2、為常保案件高質量，需進一步提商人員素質和執(zhí)法水平
總之，我局在法制建設工作上，作了大量工作，沒有出現(xiàn)大的偏差，但成績不突出，還有很多不足的方面，決心在今后的工作中，進一步奮發(fā)努力，不斷開創(chuàng)法制工作新局面。
個人述職報告 篇9
20xx年已經過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結。目的在于吸取教訓，提升自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到XXXX公司工作的，在銷售部從事過銷售計劃工作半年后，轉而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經驗的，缺乏汽車行業(yè)銷售經驗和銷售知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提升，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
我從9月份開始從事于銷售顧問這項工作，也取得了一些成績，在9月份，我一共銷售了10臺車;在10月份，因為參與培訓，在杭州出差，也為公司銷售了6臺車。相繼的11、12月份，不僅在廣州、上海參與業(yè)務培訓外，回到公司認真工作，總結10月的銷售經驗后，在11月12月各賣了10臺車�？傊�，在我從事銷售顧問的四個月中，一共銷售了36臺車，平均每月銷售9臺車，也達到了自己的預期目標，感謝公司提供了這個平臺來實現(xiàn)自己的人生價值。但在新的一年中，還需要對自己嚴格要求，以下是我自己在新的一年中對自己需要改進的地方：
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費心理，引導顧客進行消費，錯失了很多機會。作為我們XXXX的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提升強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們XXXX賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們XXXX店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們XXXX的優(yōu)質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款車的.車型，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提升銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這大半年的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓，學習業(yè)務知識和提升銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!