有關(guān)工作述職報告模板匯編6篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的工作述職報告6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的義工朋友們：
大家晚上好！
歲月崢嶸，20xx年即將過去，迎接我們的將是嶄新的20xx。一年來，義工秉承“行勝于言”的共同理念，深信“我的城市因我改變”深入開展了一系列志愿服務(wù)活動，將我們義工品牌在大地叫響，不僅僅讓我們本地人了解義工，我們義工組織也越來越為外地人、外地媒體所熟知和熟識�；厥拙实�20xx，我們有坎坷、有曲折、有愛、有恨但對于我來說，我感覺最多的就是收獲，就是愛的回報，現(xiàn)將20xx年的活動回顧如下：
一、開展助學活動
一方面，聯(lián)系社會愛心人士深入市大峪、王屋、邵原為57名貧困學生開展“一對一”愛心資助學活動，送生活費、書包、文具等上學必需品；另一方面，在市文明辦的指導(dǎo)下走進山區(qū)小學，開展義工“鄉(xiāng)村學校少年宮”公益課堂、“感受城市一日游”等活動，為山區(qū)孩子送去音樂課、讓山區(qū)的孩子走出大山到城市來，讓孩子們增長見識，增加知識。
二、開展志愿服務(wù)活動
從年初到現(xiàn)在，義工共組織63場志愿服務(wù)活動，其中有走進大峪桐樹嶺敬老院、城留曲陽湖敬老院、宣化街老年公寓、軹城愛心敬老院、市福利院，為棄嬰小鵬程、雅安地震災(zāi)區(qū)募捐等活動。特別是在10月份，我們在文化城組織“20xx讓這個冬天不再寒冷--暖冬行”募捐活動，三天共募集衣物30噸左右，在市文明辦的大力支持下送到青海西寧，將義工的身影和愛留給了西部人民，將我們?nèi)嗣竦男暮臀鞑咳嗣竦男木o緊的聯(lián)系起來。
20xx，是你、我奉獻的一年
20xx，是我們義工成長的一年
20xx，更是我們志愿服務(wù)精神在大地綻放出朵朵鮮花的一年
回首過去，我們引以為豪，并以此激動，展望未來，我們躊躇滿志，并以此為引。成績只能代表過去，但不能抹殺我們?yōu)榇俗院赖牧x工這個光榮組織，因為我們有志愿精神在指引，我們有市千萬個義工在支持。今天所有的榮譽不屬于哪一個個人，而屬于我們整個集體，我相信，即使未來即使不平坦，我們也會走出一條寬闊大道，未來雖然毫無定數(shù)，我們義工為服務(wù)、為人民服務(wù)的激情不會減退，因為我始終堅信，我的城市，因我而變。
20xx年我們將在市市委市政府、市文明辦、共青團市委的指導(dǎo)和監(jiān)督下，深入開展三個工作項目：
一、建立市志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫
每個人的志愿者經(jīng)歷都是一個值得記憶和鼓勵的故事，20xx年我們將努力完善數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，讓每個人的志愿經(jīng)歷都有跡可循。
二、義工活動項目化運作
義工“鄉(xiāng)村學校少年宮”公益課堂，走進社區(qū)，“關(guān)愛社區(qū)孤寡老人”，“一對一愛心助學”等項目常規(guī)化開展；。
三、在文明辦的指導(dǎo)支持下建立市“文明使者志愿服務(wù)站”項目
20xx年，義工在各位義工朋友的大力支持和積極參與下讓我們的組織已經(jīng)成為我們大地文明傳遞的一面鮮艷旗幟，在新的一年甚至以后讓我們一如既往，堅持向前。
最后至此新年來臨之際，恭祝各位義工同仁們，新年快樂，步步高升，闔家幸福，萬事如意。
工作述職報告 篇2
忙碌的20xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，忙碌中充滿艱辛，忙碌中飽含汗水，一分公司在困難中前進，在困難中崛起，各項工作步入正常軌道。尤其是經(jīng)營工作創(chuàng)出歷史新高，取得比較驕人的業(yè)績。為分公司來年各項工作的順利全面展開，創(chuàng)造了十分有利的條件，奠定了堅實的基礎(chǔ)。
20xx年分公司投標21項，中標工作量3.92億元，中標工程面積25.77萬平方米。在中標的十六項工程中，包括：倉庫、廠房、賓館、飯店、公用設(shè)施等，種類較多，含量較好。完成審計決算14項，金額3.50億元。當步入新一年之際，我們對過去的工作有頗多的感慨和體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、經(jīng)營工作是企業(yè)的"龍頭"，是各項工作的主線，離開了經(jīng)營，缺乏施工任務(wù)，其他一切工作將無從談起。為此，分公司領(lǐng)導(dǎo)從年初就明確了經(jīng)營工作的指導(dǎo)思想，發(fā)動社會各種關(guān)系，贏得政府部門廣泛支持，多接任務(wù)，更要接有一定含量的任務(wù)，唯有如此，企業(yè)才能走出困境，才能立于不敗之地，經(jīng)過一年卓有成效的工作，確保了經(jīng)營工作取得了一定的成效。
1、廣泛發(fā)動社會各界朋友，充分利用各種社會關(guān)系，掌握工程信息，對每一條信息進行認真的評估，仔細的篩選，對有價值的信息進行全方位的跟蹤，與業(yè)主，代理公司，招投標市場等相關(guān)方面，保持密切的聯(lián)系，掌握動態(tài)、相當部分工作力爭提前介入，使經(jīng)營工作一直處于主動掌控之中。
2、由于前期工作的充分，一旦工程信息公布，立即著手認真研究招標信息，做好每一份資格預(yù)審資料，根據(jù)預(yù)審文件要求，準備各種必須的資料。由于市場競爭激烈，我們在做好自己的資料的同時，與各兄弟單位溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)同作戰(zhàn)，從而使入圍率、中標率有所保證。
3、在投標過程中，要對每張圖紙，每個子目進行認真仔細的分析，不可缺失、遺漏，尤其是隨著投標方式發(fā)生變化，采用工程量清單報價，要制作電子版本，這些新穎的投標形式，我們從未遇到過，但我們沒有退路，一邊虛心與代理公司溝通、更主要的是邊干邊學，干中學，學中干，所有參與投標的人員團結(jié)一致，通力合作，領(lǐng)導(dǎo)給予極大的關(guān)心和支持，與大家一起進行分析、探討、解決各種問題，大家不分白天黑夜、通宵達旦、廢寢忘食。尤其是年底南林飯店工程投標，在最后的關(guān)鍵時刻，連續(xù)奮戰(zhàn)四天三夜，圓滿完成了任務(wù)，并順利中標，并開創(chuàng)了一分公司投標以來的新記錄。計算量之最，標書厚度之最，連續(xù)耗用時間之最。
二、經(jīng)營科的工作除了要確保單位的施工任務(wù)外，施工過程中的經(jīng)濟核算、成本控制也十分重要，我們的全體核算員都分布在施工生產(chǎn)第一線，在工作中積極與項目組人員配合，做好經(jīng)濟、成本核算工作，我們還在意識地在投標時，就由項目組核算員參與、提前介入，對投標過程中的難點、疑點、增長點，節(jié)約點有所了解，提前掌握，從而在整個施工過程控制中，做好項目經(jīng)理的參謀，對工程的預(yù)算，過程中的核算、竣工后的決算做到心中有數(shù)，保證工程的順利進行。
三、決算工作面廣、量大，工作繁重，牽涉到方方面面。為了每一項工程的決算，審計往往要跑上幾趟、幾十趟、甚至上百趟、工程資料要齊全，經(jīng)濟核算要準確無誤，與業(yè)主、審計單位要經(jīng)常溝通、協(xié)商。有理有節(jié)、于情于理，贏得理解、支持，使決算工作得以正常。
20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來到，成績只能代表過去。新的一年任重而道遠。面對未來，我們充滿信心，但我們也必須有更清醒的認識。
一、20xx年建筑市場的競爭將會更加嚴峻、招投標方法將會發(fā)生新的變化，我們必須去積極探索、隨著市場的變化而變化。我們無力改變市場，唯有去適應(yīng)市場，只有適應(yīng)市場，才能立于不敗之地，探索出適應(yīng)市場的新辦法，繼續(xù)加大經(jīng)營工作力度，保證施工任務(wù)的落實，滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要。
二、進一步加強職業(yè)道德，工作能力的培養(yǎng)，提高編標工作水平，苦練內(nèi)功，提高工作能力，團結(jié)一致、協(xié)同作戰(zhàn)。
三、成本核算工作要不斷加強，盡管我們有一定的工作量，但利潤狀況一直不盡人意，與兄弟單位相比，成本居高不下，這些因素，有可能造成我們在今后經(jīng)營工作的"致命傷"，為此，我們一定要真正認真做好成本核算、掌握成本，立足于市場。
四、在建工程中要進一步提高管理水平，在建工程是企業(yè)的窗口。它向社會展示著企業(yè)光輝的形象，但稍不留意，又會對企業(yè)帶來莫大的傷害，從而直接影響經(jīng)營工作，因此，施工現(xiàn)場一定要加強管理，建一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，贏一片信譽。成為經(jīng)營工作強有力的后盾。
歲月如梭，時光匆匆，經(jīng)營工作可謂苦、樂交融，付出與回報并舉。20xx年將是充滿希望的一年，我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司全體職工的共同努力下，面對嚴峻的市場形勢更加積極努力地工作，不斷開創(chuàng)經(jīng)營工作的新局面，使企業(yè)工作再上新臺階。
工作述職報告 篇3
市行辦公室：
我于××××年×月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務(wù)審查；授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作；負責制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務(wù)培訓和指導(dǎo)；負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作。
××××年×月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導(dǎo)負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務(wù)的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務(wù)考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務(wù)報表；對信貸業(yè)務(wù)的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務(wù)進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
××××年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務(wù)審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作�，F(xiàn)將20xx年本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù)，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：借款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎(chǔ)管理工作
××××年是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，主動承擔了全部門基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎(chǔ)管理工作，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，規(guī)范各項業(yè)務(wù)操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎(chǔ)規(guī)章制度建設(shè)情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》，作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在××××年進行了貫徹執(zhí)行。
2、結(jié)合上級行對分支機構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求，信貸管理部及時修訂了<>,對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務(wù)機構(gòu)（部門）落實到具體的人員，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結(jié)上年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行上年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)下年年信貸指導(dǎo)意見，在對下年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預(yù)測的基礎(chǔ)上，我部及時下發(fā)《XX銀行XX支行××××年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見》，從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務(wù)開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《XX銀行XX支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬、低風險業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《XX銀行XX支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機構(gòu)進行《低風險業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《XX銀行XX支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務(wù)超出我行所測算總體債務(wù)上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務(wù)上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“XX銀行民營100”的指導(dǎo)思想，我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《XX銀行XX支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導(dǎo)原則，有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應(yīng)了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系，起草了《XX銀行XX支行貸審會條例》和《XX銀行XX支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調(diào)研、親自操作感受和對授信業(yè)務(wù)操作細節(jié)分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范借款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《XX銀行XX支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計劃在××××年全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構(gòu)負責人討論，擬作為指導(dǎo)我行未來五年信貸業(yè)務(wù)開展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
××××年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能。
四、圓滿完成接待上級行檢查指導(dǎo)工作
××××年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對我行信貸業(yè)務(wù)進行檢查指導(dǎo)，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作，讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風險
通過學習國家實施宏觀調(diào)控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調(diào)整，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務(wù)；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應(yīng)國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金、借款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了借款轉(zhuǎn)保證金、借款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，引導(dǎo)培育良好的工作氛圍
××××年，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒有任何借口、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任
××××年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，在××××年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓，取得階段性成果。××××年此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風險減除的重要性認識不夠�！痢痢痢聊耆珖�(jīng)濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額，結(jié)果導(dǎo)致××××年新增了吳中儀表逾期借款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展借款預(yù)警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額，影響了我行××××年下半業(yè)務(wù)正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務(wù)。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，××××年以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務(wù)進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在××××年甚至××××年上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。及時調(diào)整了風險控制的指導(dǎo)思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在××××年順利實施，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習××××年國家實施宏觀經(jīng)濟調(diào)整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調(diào)整時期的得失，結(jié)合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應(yīng)牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導(dǎo)日常管理工作。即在強化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關(guān)系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，以效益為目的，以質(zhì)量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自已的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關(guān)系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長期效益、制度建設(shè)和管理團隊建設(shè)等四方面的關(guān)系。
本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系，做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
工作述職報告 篇4
20xx年，在上級部門領(lǐng)導(dǎo)和全所同志的共同努力下，嚴格按照委黨組的統(tǒng)一部署,緊緊圍繞局中心工作，克服困難，積極進取，認真履行崗位職責，較好地完成了組織上交給的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、動物檢疫規(guī)范實施。
一是完善申報點建設(shè)。借助“五有站”建設(shè)，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)分所改造力度，公布檢疫程序和報檢電話，完善申報流程，方便養(yǎng)殖場戶申報檢疫，切實提高申報檢疫率。
二是規(guī)范檢疫出證。產(chǎn)地屠宰檢疫、病害動物、動物產(chǎn)品無害化處理達率達100%。采取線上和線下協(xié)作進行，及時受理、臨欄檢疫、查閱資料、檢測陰性、合格出證，規(guī)范處理，今年以來，共完成產(chǎn)地檢疫生豬85.68萬頭，禽20xx.25萬羽。嚴格執(zhí)行憑證憑標、快速檢測、檢查登記、同步檢疫、電子出證、規(guī)范處理制度，屠宰檢疫生豬51.5萬頭，禽3120.6萬羽。屠宰環(huán)節(jié)無害化處理生豬473頭。屠宰企業(yè)及縣區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所“瘦肉精”抽查比例達5%以上，監(jiān)督抽樣檢測8100多份，全為陰性。
三是全面實施電子化出證，發(fā)放A證13000份、B證959000份。電子出證率達100%。四是強化運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管。二個省級公路檢查站共檢查生豬8.95萬頭、1827車次；禽86.43萬羽、320車；動物產(chǎn)品117.94噸、93車次；快速檢測“瘦肉精”1768頭份，全為陰性。
二、建立病死畜禽無害化處理長效機制。
一是整體推進我市5個病死畜禽無害化處理場全部建成并正常運轉(zhuǎn)，全市已建72個收集點（其中沭陽46、泗洪15、宿城6、泗陽5）。
二是加強監(jiān)督管理。形成了《病死畜禽無害化處理收集工作制度》、《病死畜禽無害化處理收集操作規(guī)程》，印制了《畜禽無害化處理查勘單》和《畜禽無害化處理交接單》。推廣了“六步工作法”：即養(yǎng)殖場（戶）申報、村獸醫(yī)查勘、裝袋消毒運送、收集點登記填單、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分所負責人審核確定、無害化處理中心核對簽字、所監(jiān)管，實現(xiàn)對病死畜禽的處理的全程監(jiān)管。
三是開展明查暗訪，3月20日--27日全市組織開展了生豬養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死無害化處理的專項檢查。20xx年度全市共實施無害化處理生豬48.7244萬頭，禽139萬羽，多年來，未發(fā)生畜產(chǎn)品質(zhì)量安去全事故。
三、加大畜牧監(jiān)督執(zhí)法案查處。
開展聯(lián)合執(zhí)法。采取縱向市、縣聯(lián)動，橫向聯(lián)合公安、工商、藥監(jiān)部門聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊私屠濫宰、病死畜禽肉、注水肉、有毒有害肉品等違法犯罪行為，20xx年度全市開展4次大檢查，出動執(zhí)法車輛90車次，出動執(zhí)法人員280人次，共查處案件10個（其中泗洪7個、宿城2個、泗陽1個），抽檢飼料獸藥等200多個，檢出15個不合格樣品，立案查處15個。同時利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對專項整治行動主動宣傳、擴大動物衛(wèi)生監(jiān)督的正面影響，增強了震懾力又提高整治效果，得到省所肯定。
四、加快動物衛(wèi)生監(jiān)督信息化建設(shè)。
全市規(guī)劃建設(shè)動物衛(wèi)生監(jiān)督遠程視頻監(jiān)控終端27個（屠宰場20個，無害化處理廠5個，省級檢查站2個）。接到省所文件后，立即進行落實，多次會同市、縣區(qū)電信和縣區(qū)動物衛(wèi)生監(jiān)督所負責人，現(xiàn)場進行線路架設(shè)線、終端鏡頭定點等有關(guān)問題處理。目前為止，全市一期實際安裝終端17個，其中屠宰場11個（宿遷綠苑食品有限公司拆遷，宿遷市維益食品有限公司、宿遷市永康食品有限公司、宿遷市天順食品有限公司、宿豫區(qū)大興鎮(zhèn)興隆食品食品站、泗洪鎮(zhèn)洪永生豬屠宰場正在進行審核問題整改未進行規(guī)劃建設(shè)），無害化處理廠4個（江蘇綠匯宿動實業(yè)有限公司近期拆遷未安裝），路檢站2個。.信息上報數(shù)量多，錄用高，今年被市以上錄用大約30條，其中被農(nóng)業(yè)部錄用5條，省級錄用大約15條。被省動物衛(wèi)生監(jiān)督所評為信息工作先進單位。
五、狠抓畜產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治。
一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。為使獸藥飼料（獸用抗菌藥）專項整治工作穩(wěn)步推進，取得實效，成立了以市農(nóng)委分管領(lǐng)導(dǎo)組長、動物衛(wèi)生監(jiān)督所、畜牧獸醫(yī)處、獸醫(yī)站負責人為成員的獸用抗菌藥專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別于1月份、2月份、4月份、5月份多次召開專題會議研究布置整治工作，20xx年初，市農(nóng)委分管副主任與各縣區(qū)農(nóng)委簽訂20xx年獸藥飼料質(zhì)量安全督查執(zhí)法責任狀。同時市農(nóng)委、監(jiān)督所相繼下發(fā)《20xx年生鮮乳專項整治行動的通知》、《關(guān)于印發(fā)20xx年宿遷市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治與執(zhí)法監(jiān)管工作方案的通知》、《關(guān)于開展全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管專項行動的通知》、《關(guān)于進一步加強獸藥違法案件查處及信息報送工作的通知》、《宿遷市20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作要點》等10個執(zhí)法監(jiān)管文件。
二是強化督查檢查。
一是開展5次集中督查。按照省、市政府要求，元月20--30日全市組織了開展全市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全及動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作督查推磨式檢查，內(nèi)容為（一）獸藥監(jiān)管（獸用抗菌藥經(jīng)營獸藥專項整治行動）情況。
（二）生鮮乳違禁物質(zhì)專項整治行動開展情況。
（三）“瘦肉精”專項整治行動開展情況。
�。ㄋ模┥i屠宰專項整治行動開展情況。
（五）檢疫與監(jiān)督執(zhí)法工作開展情況。
�。┎∷佬笄轃o害化處理收集體系建設(shè)情況。
3月15日-4月20日市動物衛(wèi)生監(jiān)督所對宿城區(qū)、泗陽縣、洋河新區(qū)進行4次檢查和抽樣，共檢查60余家獸藥、魚藥、飼料門市、奶牛場、寵物診療機構(gòu)、畜禽養(yǎng)殖場、奶站、飼料廠、獸藥廠、生鮮乳運輸車開展督查檢查等，對督查發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不留隱患，較大漏洞的，及時下發(fā)督辦單，注重回頭看，下發(fā)整改通知書35份，件件有落實。
六、廉政建設(shè)方面
一年來，能堅持以身作則，模范遵守《廉政準則》和各項廉潔自律規(guī)定，認真執(zhí)行重大事項報告制度，坦誠接受組織監(jiān)督。在政治處，凡要求同志們做到的，自己首先做到，凡是禁止同志們做的，自己堅決不做。沒有違反相關(guān)規(guī)定。
七、存在的問題與不足
在肯定成績的同時，本人也清醒地看到自身存在的問題和不足：
一是政治理論學習的系統(tǒng)性不夠；
二是工作有時處于應(yīng)付狀態(tài)，沒有開拓性地開展工作；
三是到基層調(diào)查研究不夠；四是工作上創(chuàng)新不力。
本人將在今后工作中認真總結(jié)，積極創(chuàng)新，努力工作，爭取更好的成就。
工作述職報告 篇5
我于20xx年X月XX日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)三個多月了，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬袋進行了分類整理，為以后的工作提供便利;
并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給XXX，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。（成本會計工作總結(jié)特別要注意寫出具體的工作任務(wù)完成情況）
四、建立庫存明細賬。在三四月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。
五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由于開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。（成本會計工作總結(jié)還要寫一點經(jīng)驗）
關(guān)于我們目前的狀況，我提一點看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購、制單、庫務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時間結(jié)賬，便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數(shù)和實數(shù)之間差了未達單據(jù)，所以盤點時一定要處理好未達單據(jù)，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達情況，都要列全，而且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據(jù)號不易區(qū)分)，單據(jù)的情況(做廢或改單)現(xiàn)在這些方面做的還不夠，未達單據(jù)提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據(jù)如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據(jù)一定要和庫務(wù)確定好是盤點前還是盤點后，不能再出現(xiàn)同一天的`單據(jù)，有的是盤點前，有的是盤后的情況，這樣我們在處理單據(jù)是會出現(xiàn)混亂。
總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
工作述職報告 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部，實際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標56部，實際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標56部，實際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務(wù)量102部，實際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務(wù)是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓、能力培訓、綜合素質(zhì)培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
七、服務(wù)保障工作
年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市嘗網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評。
20xx年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營指標已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就20xx年主要工作思路匯報如下：
一、牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標。
我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標。
二、樹立服務(wù)意識，提高滿意度
綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；六是團結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動
綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責，按照市公司的計劃意見，結(jié)合觀音橋的實際，擬制出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。
四、加強制定建設(shè)，用制度管人管事
我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
五、安全常抓不懈
20xx年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續(xù)抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理
綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故20xx年，我們綜合部在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基礎(chǔ)上，每季度抽一個周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。
以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動，平整籃球嘗員工培訓、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進行研究和計劃。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。
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