【精選】工作述職報告范文集錦7篇
隨著人們自身素質提升，越來越多的事務都會使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。一起來參考報告是怎么寫的吧，以下是小編收集整理的工作述職報告7篇，希望對大家有所幫助。
工作述職報告 篇1
本年度，我校在“平安校園”創(chuàng)建成果上，認真按照區(qū)教育局、聯(lián)校會議精神，把“安全無小事，時刻保安全”作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，在狠抓落實上下功夫，扎實開展了學校安全工作，現(xiàn)總結于下。
一、完善制度，落實責任
我校結合實際，制定并完善了針對性和操作性比較強的用電安全、消防安全、值班、門衛(wèi)管理、食品衛(wèi)生安全管理、集會和大型活動安全管理、安全隱患整改、安全報告等制度，還制定了地震、火災事故和突發(fā)事件、被盜案件、食品中毒事件等方面的應急處理預案，并于開學初、11月份分別進行了安全演練。
為了使全體教師樹立“人人都是安全工作者”的思想，主動把學校安全工作與各自的實際工作結合起來，增強“安全第一，預防為主”意識，在思想上建立起一道安全防護線，我校在與全體教職工簽訂《安全工作目標責任書》的同時，制定了安全工作責任追究制定，明確了各類人員的安全責任，特別突出執(zhí)行安全責任的獎懲措施，做到了制度建立、責任明晰、獎懲分明，保證了學校安全管理無一真空、無一漏洞。
二、著力硬件，完善設施
在教育局領導的關心與支持下，xxx年暑假我校投入8萬余元對東圍墻進行修繕、徹底解除了校舍方面的安全隱患。
xxx年10月我校投資千余元在重要部門安裝了紅外報警安防系統(tǒng)，大大增強我校安全防盜工作的有效性。
三、加強檢查，排除隱患
我校屬典型的農(nóng)村初中，針對農(nóng)村學校安全事故的薄弱環(huán)節(jié)，學校突出加強了學校安全防范，始終如一地堅持定期和不定期的安全排查、防范制度，以確保萬無一失。
一是開學前一周，學校安全工作領導小組開展校園安全大檢查。在檢查中，明確檢查范圍、重點，對學校校舍、教學設備、消防設施等逐一進行全面檢查，確認無安全隱患，并經(jīng)相關檢查人員簽字后，方可在開學時投入使用。對檢查出的安全隱患，學校立即組織整改，以確保開學時正常使用。
二是加強常規(guī)性的安全檢查。學校對重點安全部位，強化警鐘長鳴意識，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范。學校建立并嚴格執(zhí)行了每月定期檢查制度，并詳細記載檢查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，學校立即采取措施，切實整改。
三是學校建立“安全月查報告制度”。為了強化安全工作督查與整改，學校安全工作領導小組堅持每月底對校園安全進行了全面、認真、細致的檢查，檢查范圍包括制度落實情況、各安全責任人執(zhí)行情況和安全隱患排查等方面，檢查后及時向聯(lián)校填報了學校安全工作情況。
四、安全教育，常抓不懈
在狠抓安全管理的同時，我校針對農(nóng)村學生安全意識差的問題，將安全教育作為中心任務，注重學生安全意識的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。
一是我校通過周一升旗儀式“國旗下講話”、黑板報、校園宣傳櫥窗，各年級各班利用班會、團隊活動等，對學生進行新《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》、《劉村一中學生一日常規(guī)》、《預防未成年人犯罪法》等安全知識教育。
二是加強家校聯(lián)系，共同做好學生的安全教育與管理。我校除了要求教師上門家訪外，還印發(fā)了《給家長的一封信》向家長及監(jiān)護人宣傳了學生校外安全注意事項、家長如何管理好子女在家庭的各種安全行為及學生校外安全的防護措施，增強了學生家長重視子女安全的自覺性和防范意識。
三是強化養(yǎng)成教育，開設安全教育課。為了培養(yǎng)良好的學風，確保校園無安全事故，我校專門開設了安全教育課，專職教師授課，重點抓了交通安全教育、上下樓道“輕聲慢步，文明謙讓”教育、課間活動“四不”教育(不追、不跑、不打、不鬧)、放學路上“八不”教育(不在放學路上逗留，不亂買零食吃，不損壞群眾物品，不進電子游戲室和網(wǎng)吧，不與社會閑雜人員或外校生結伙，不私自下河游泳，不準打架斗毆，沒有經(jīng)過家長的允許不到同學或親戚家)等。學校對學生早晨上學、課間紀律、上下樓梯、交際禮儀等實行自主管理、評價，逐步讓學生從“要我這樣做”轉變?yōu)椤拔乙@樣做”，讓良好的行為習慣內化為學生的自覺行動。
通過以上努力，我校實現(xiàn)了校風校紀明顯好轉，學生中無“大欺小”現(xiàn)象，學生遵紀守法率達100%;學校無校舍、教學設施等方面的安全隱患，無火災事故，無入室盜竊事件，無治安問題，無嚴重體罰和變相體罰學生事件。全年，我校無一例安全責任事故。
工作述職報告 篇2
中共**縣委書記 **
我于20xx年7月主持**縣人民政府工作，20xx年3月任**縣縣委書記。根據(jù)縣級黨政領導干部教育實績督導考核的要求，我就20xx年度履行教育工作崗位職責的情況作簡要匯報。
一、堅持把教育優(yōu)先作為加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略
20xx年，我和縣政府一班人一如既往突出教育優(yōu)先發(fā)展，作為加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
一是認識進一步深化。教育興則產(chǎn)業(yè)興、教育強則后勁足。我始終與上級黨委、政府保持高度共識，突出教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以創(chuàng)辦人民滿意教育為重點，大力推進教育強縣的各項基礎性建設。平常工作和多種會議等場合都強調抓好教育工作的重要性，并把教育工作作為關注民生、惠民辦實事的重要內容。
二是考核進一步強化。堅持把教育工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關部門目標管理考核體系，進一步明確和細化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和有關部門的責任，增加了考評的權重，并定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關部門開展督導評估，年終嚴格按照責任制考核獎懲到位。
三是工作進一步深入。我堅持把建設教育強縣作為大事要事來對待，以興教為已任，認真落實教育工作縣長負責制，凡是與教育有關的工作，自己都積極認真對待，凡是與教育有關的問題，自己都盡量親自調研處理，凡是對發(fā)展教育有利的事情，自己都敢于決策支持。
二、堅持把環(huán)境優(yōu)化作為加快教育發(fā)展的重要保障
一是把投入作為重點。教育發(fā)展的重點就在于努力保障對教育經(jīng)費的投入。20xx年，縣委、縣政府堅持教育優(yōu)先展戰(zhàn)略，在積極落實教育投入的“兩個比例”，實現(xiàn)“三個增長”的政策方面，盡了最大努力，基本保證了教育投入總量逐年遞增，保證了預算內教育經(jīng)費的及時足額到位。20xx年全縣教育經(jīng)費撥付達1。33億元，比上年增長48。9％，預算內公用經(jīng)費支出1702萬元，比上年生均增加144元。本級財政預算已撥付教師工資10140萬元，撥付城市教育附加費185萬元。農(nóng)村稅費改革轉移支付款1539萬元，占支付總額的66％。撥付教育�？�301萬元、危改專項資金150萬元、寄宿制學校建設資金115萬元。全面實行義務教育經(jīng)費保障機制改革，落實國家“兩免一補”政策，全部免除學生學雜費，免除學生課本費5萬人次，縣財政配套改革資金1172萬元。積極開展“ 9。8”助學活動，籌集捐款220萬元，捐助學生1。1萬多名。
二是把整治作為難點。教育工作是一項系統(tǒng)工程，教育要發(fā)展，就需要有一個好的環(huán)境，要有好的環(huán)境，就需要各部門的支持配合。20xx年在教育發(fā)展環(huán)境的問題上，縣里下了一番硬功夫。一方面，狠抓了校園周邊環(huán)境的整治�？h里成立了由縣委政法委書記黃興茂和分管教育工作的副縣長潘勇為主的整治校園周邊環(huán)境領導小組，聯(lián)合縣政法委、公安局、工商局、地稅局、安監(jiān)局、文化局、廣電局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等部門單位，常年性開展中小學校校園周邊環(huán)境整治活動，最明顯的成效就是基本上取締了學校周圍的違規(guī)網(wǎng)吧。另一方面，狠抓了部門協(xié)調工作。多年來，我們堅持了一個好傳統(tǒng)，全縣幾大家主要領導、相關部門每年都召開一次議教會，專題研究教育發(fā)展問題。20xx年9月，我們召開的議教會形成了會議紀要，出臺了支持教育發(fā)展的文件和規(guī)定，進一步規(guī)范了部門行為。我曾告誡過有關職能部門：垂直管理部門也好，縣管部門也罷，只要單位在**，工作在**，就要為**的發(fā)展服務，為子孫后代造福，不當名人，但也不能做罪人。在縣長辦公會議上，我提議建設和國土部門在中小學危房改造和寄宿制學校建設上，規(guī)費能免則免，服務性收費能少則少，一律從低，讓有限資金發(fā)揮最大效益。
三是把改革作為切入點。教育發(fā)展的切入點在改革，改革的程度決定發(fā)展的速度。20xx年，我們進一步深化了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學管理體制改革，在全縣20所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校（原教育辦）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學實現(xiàn)了“六個一”的徹底合并的基礎上，全部撤除了校長助理（專干）等專職管理崗位。為進一步加強師資隊伍建設，我們堅持從優(yōu)、公開原則，20xx年選拔了60名大專院校的優(yōu)秀畢業(yè)生，補充到農(nóng)村中小學和高中緊缺學科，并解決了65名畢業(yè)生的編制，引進了一批業(yè)務能力較強的專業(yè)教師。在抓教育改革促發(fā)展方面，另一個突出的工作就是抓引資辦學。對長沙楚天房地產(chǎn)開發(fā)公司捐資500萬興建陳家嘴寄宿制學校建設項目，我主持召開了國土、建設、稅務、教育、財政和陳家嘴鎮(zhèn)等部門單位的會議，減免各種稅、費近100萬元，20xx年下學期，該項目已順利竣工，目前該學校己成為我縣一流的農(nóng)村寄宿制中學。20xx年，我們啟動了建設教育強縣工作，制訂了《**縣建設教育強縣工作實施方案》，建立了縣級領導定點聯(lián)系學校和部門單位對口援建學校的工作制度，強化了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門單位建設教育強縣的職責要求。
三、堅持把“兩項制度”督導評估迎檢作為加快教育發(fā)展的頭等大事
20xx年，我縣將接受全省每屆一次和全市每年一次的教育工作“兩項制度”督導評估。對此，我們對照要求，及早決策部署、及早啟動推進、及早整改達標。
一是高度重視。我縣的迎檢工作于20xx年6月份正式啟動，縣政府多次召開會議，多次研究，多次聽取相關情況匯報，成立了由我任組長，縣委、人大、政府、政協(xié)分管教育工作的領導任副組長，相關部門單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責人為成員的領導小組，設立了迎檢辦，落實了工作人員和經(jīng)費。各有關部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學校也成立了專門機構，明確了工作職責和要求，縣里召開了全縣性的動員培訓會議，下發(fā)了工作方案，明確了工作要求，層層簽訂了責任狀。
二是狠抓調度。為抓好迎檢工作，我們堅持月督促檢查、月調度結帳考評制度，突出解決了一些諸如氛圍營造、經(jīng)費短缺、工作不平衡等問題。
三是積極整改。對照檢查要求，結合我縣的實際情況，就做好我縣的迎檢工作，我們重點整改了財政投入達標、校園文化建設、功能室配備以及進一步規(guī)范辦學行為等問題。目前，整改收到了明顯成效，達到了相關規(guī)定要求。
盡管我縣教育工作不斷發(fā)展，群眾滿意度不斷提升，教育工作“兩項制度”督導評估上比較扎實，但離上級的要求還有一定距離，主要是：一是中小學教師隊伍結構有待優(yōu)化，緊缺學科教師急需補充，待遇有待進一步改善；二是城鎮(zhèn)教育資源短缺，班額過大，優(yōu)質教育資源有待進一步擴張發(fā)展；三是縣級財力保障與教育事業(yè)發(fā)展的要求，還有一定的差距。對這些問題，我們將高度重視，通過改革和發(fā)展的辦法，逐步逐年解決。今后，我們將進一步乘著建設教育強省、教育強市的`東風深化改革，創(chuàng)新思路，真抓實干，迎難而上，努力推進我縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
工作述職報告 篇3
尊敬的各位領導，同志們：
現(xiàn)將履行基層黨建工作情況述職如下：
一、履行工作特色和亮點
�。ㄒ唬┛茖W謀劃，創(chuàng)新工作思路。本人忠實履行黨建“第一責任人”職責，自4月份任躍進街道黨工委書記以來，認真謀劃街道黨建工作思路，開展了基層組織提升年活動，確立了以提升“黨建責任意識、服務質量品質、基層干部能力、制度建設水平”為主要內容“四個提升”黨建工作思路，樹立“不抓黨建就是失職、抓不好黨建就是不稱職”的工作理念，落實“抓學習，強素質；抓制度，強機制；抓保障，強基礎；抓整治，強服務”四項措施，大力推進和諧街道和諧社區(qū)建設。
�。ǘ┖粚嵒A，構筑堅強堡壘。一是明責任。帶頭落實目標責任，健全班子成員和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，與社區(qū)黨組織書記簽訂黨建工作目標管理責任狀，將黨建工作任務分解落實到班子成員、機關干部和社區(qū)黨組織書記身上，確保了黨建工作落到實處。二是抓班子。始終堅持“民主集中制”原則，積極主動征求班子成員和轄區(qū)居民群眾的意見，協(xié)調好上下各方面關系，確保班子“合心、合拍、合
力”，為各項工作提供組織保障。三是抓黨員。全年共發(fā)展黨員3名，處置違法黨員1名。按照新出臺了發(fā)展黨員工作條例，規(guī)范發(fā)展黨員工作程序，完善了積極分子、新發(fā)展黨員的檔案材料。開展了黨員1+10聯(lián)系戶和黨員自愿者服務活動。四是抓廉政。認真落實黨風廉政建設，認真履行黨委主體責任，堅持講授廉政黨課，認真實行“一崗雙責”，積極開展“廉潔文化”活動，做好廉政約談工作。
（三）凝心聚力，狠抓隊伍建設。一是抓學習，強素質。全年街道班子成員和社區(qū)書記深入到黨建聯(lián)系點開展調研、做專題報告、組織研討共12次，組織干部集中學習32次，黨員撰寫心得2篇，領導班子成員撰寫調研報告3篇。二是抓制度，強機制。重新修訂了“加強基層黨組織建設”、“黨的活動”等48項工作制度，保障了黨建工作的規(guī)范運行。進一步規(guī)范低保、廉租房補貼、計劃生育等工作的審核、辦事流程，并實行首問負責、限時辦結等制度，增強辦事透明度，方便轄區(qū)辦事群眾。三是抓保障，強基礎。完善社區(qū)配套設施、優(yōu)化陣地保障，區(qū)委政府先后投入資金180多萬元，完成了1000平米春光社區(qū)標準化建設，改造500平米的社區(qū)文化活動中心，改擴建了齊山老年公寓，成立了殘疾人康復基地，實現(xiàn)一站式辦公、居民娛樂、文化活動等功能的全覆蓋，切實做好社區(qū)服務工作。每個社區(qū)培養(yǎng)1名后備干部，為社區(qū)換屆做準備。四是抓整治，強服務。在“三嚴三實”專題教育中認真開展基層干部不作為亂作為等損害群眾利益專項整治活動中，街道社區(qū)共查擺出環(huán)境衛(wèi)生、信訪案件
辦理、服務群眾態(tài)度等不作為亂作為問題12個，形成了問題清單，制定具體整治方案，逐條制定了整治措施、明確責任人、整改時限；建立了考核科學、問責到位的效能考評體系，嚴防“不作為、亂作為、貪腐謀私、執(zhí)法不公”行為。
二、工作中存在的問題和原因
回顧總結一年來的黨建工作，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和不足，主要有：一是履職不盡到位。作為街道黨建第一責任人，對黨建理論學習、研究不深，對街道黨建工作開拓、創(chuàng)新意識不強，對社區(qū)黨建工作指導不到位；黨建特色品牌不突出，雖然開展了基層組織提升年活動，沒有進行深層次的探索和創(chuàng)新，開展活動形式較為單一，特點不突出，亮點不明顯，缺乏活力。二是統(tǒng)籌協(xié)調不夠。作為黨工委書記，自己與轄區(qū)機關單位、企業(yè)溝通少，掌握情況不全面、不細致, 致使有些轄區(qū)單位和街道的配合還不夠緊密，轄區(qū)單位的設施資源開放共享程度比較低。三是思路辦法不多。近年來，因轄區(qū)內承載著區(qū)內建設項目較多，個別企業(yè)在生產(chǎn)時產(chǎn)生環(huán)境污染問題，影響周圍居民正常生活，但街道社區(qū)黨組織真正解決問題的辦法和途徑少，導致轄區(qū)信訪維穩(wěn)工作難度大。四是工作力度不大。有時滿足于出思路、定目標，抓落實下的功夫不夠。社區(qū)存在重“建設”、輕“管理”的問題，活動場所雖然達標，但有的服務平臺功能發(fā)揮還不到位。五是從嚴管理不夠。對社區(qū)黨風廉政建設責任的落實上安排部署多，針對性舉措少，導致街道社區(qū)個別黨員干部的思想和工作作風還不能完全適應當前工作的形勢和要求，在抓落實、
做群眾工作方面缺乏擔當勁頭，作風建設與組織和群眾的要求還有差距。
認真反思存在的問題，主要原因在于：一是政績觀樹得不牢，對黨建工作“第一責任人”認識不夠高，沒有真正把抓黨建作為最大的政績，思想上仍有重發(fā)展輕黨建的傾向，行動上仍有“一手硬一手軟”的情況。二是責任意識還不夠。第一責任人的職責履行還不全面，主要是抓責任落實有欠缺，考核評價、激勵約束等制度缺失或乏力，問責不到位，導致責任落不實，工作抓不實，基層黨建工作缺少壓力和動力，難以取得大的突破。三是謀劃思考不深。對政策理論沒有學深學透，缺乏“解剖麻雀”的鉆研精神，比如對如何統(tǒng)籌轄區(qū)黨建資源方面沒有深入思考，造成黨建工作的覆蓋面和影響力不足。四是抓基層黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，沒有把每個領域、每個環(huán)節(jié)抓具體、抓深入。這實質上是自己缺乏持之以恒的“釘釘子”的精神。五是求真務實的勇氣不足。有時由于工作的重復性，圖省事，照搬照抄，沿用老方法解決問題；有時還缺乏擔當擔責的勇氣等問題，在工作上遇到難題時，不善于思考、動腦筋，滿足于過得去。
三、下步工作思路和主要措施
在今后的黨建工作中，將嚴格按照區(qū)委的要求，一如既往地凝心聚力抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。
一是進一步落實黨建工作責任制。要建立分級負責責任體系，強化“黨工委書記全面抓、副書記直接抓、班子成員包片抓、支部書記具體抓”的上下聯(lián)動，層層抓落實的黨建
工作責任體系。同時，要強化班子成員包抓社區(qū)機制，針對各社區(qū)具體實際，包抓領導要幫助和指導社區(qū)制定工作計劃、理清工作思路、協(xié)調解決具體問題。繼續(xù)將黨建工作列入對社區(qū)的年度目標考評內容，每季度組織專門人員對基層黨組織進行督查，促進社區(qū)黨建工作總體推進。
二是強化基層組織建設。開展好社區(qū)黨組織和居委會換屆選舉工作，在選好配強社區(qū)兩委班子的基礎上，狠抓作風建設，嚴格規(guī)范管理，健全完善各項制度，進一步夯實基層組織。同時，要在深化黨員1+10聯(lián)系戶活動、推進黨員自愿者服務活動和強化“在職黨員進社區(qū)”活動，探索黨員管理服務新模式，注重發(fā)揮轄區(qū)黨員先鋒模范作用，以期實現(xiàn)對轄區(qū)居民群眾的精細化服務。
三是加強黨員服務與管理。建立困難黨員幫扶站、創(chuàng)業(yè)黨員指導站、流動黨員聯(lián)絡站、退休黨員活動站，黨員圖書閱覽室、談心室、活動室、電教室、接待室等黨員服務功能室，堅持“建、管、用”相結合的原則，向全街干部職工、轄區(qū)共駐共建單位、居民黨員、流動黨員開放社區(qū)活動場所，開展學習培訓，工作交流，休閑娛樂、實現(xiàn)黨員管理服務向深度延伸。進一步提高黨員活動的積極性，提升黨組織的凝聚力。
四三是整合轄區(qū)黨建資源。樹立“大黨建”觀念，發(fā)揮轄區(qū)企事業(yè)單位較多的優(yōu)勢，找準切入點和共建載體，構建街道黨工委與轄區(qū)單位黨組織、轄區(qū)非公企業(yè)黨組織良性關系。
工作述職報告 篇4
因美容院的規(guī)模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同，規(guī)模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室，可以設為咨詢室或接診室。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著咨詢、分析病情、介紹療程、價位、也負責整個美容中心日常工作的正常運轉。如各種物品的請領，水、電后勤的保障，工作量的統(tǒng)計，檢查美容醫(yī)師、美容師在崗位情況下，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發(fā)事件等等。 前臺是整個美容的窗口和神經(jīng)中樞。它是最先接觸顧客，歡迎他們的到來，也是最后為顧客結賬，送別她們。它給顧客的是第一印象，也是最后的印象。其通以下具體問題反映出來。
1、當顧客走入美容院大門時： 前臺咨詢醫(yī)師應主動打招呼，如“您好”，“請問您咨詢什么?”或“您好!請問您是來做美容嗎?”“是第一次來嗎?”。如果經(jīng)常來做美容的顧客則可問“有卡嗎?(包月卡或各種優(yōu)惠卡)，約好美容師了嗎?”“我?guī)湍才乓晃幻廊輲�，您喜歡手輕點的，還是手法重點的”等等。 這樣做可以使顧客有一種歸屬感，得到被人新生的感覺，避免了有問題，不知找誰問的難堪，同時，也可避免一些閑雜的人員到美容院四處走動，消除一些不安全的隱患。如果顧客走進美容院后，無人問候，無人理睬，甚至可以在美容院四處走動，那么，只能說明前臺咨詢人員目中無人，管理不到位。 誠然對一個陌生人主動微笑，主動招呼，在我們這個以感情含蓄，內向而著稱的文明古國里，不是件容易的事情，況且有時的笑臉相迎，也會換來難堪的不理不睬，但做為一名前臺的咨詢師，必須具備一定心理素質，能夠承愛各種各樣的誤會甚至委屈，微笑是最好的化妝品，你記住了這一點，就不會再感到委屈了。
2、 顧客不知該做哪一項美容來咨詢時： 尤其是第一次來做美容的顧客，由于對美容不太了解，但是有美容的愿望，咨詢美容師應做好引導工作。第一步：首先要憑借自己嫻熟的觀察能力，準確地指顧客自身目前的狀況，如“您的眉毛有點短”或“你的皮膚有點干燥，眼睛周圍已出現(xiàn)細小皺紋”等;第二步:指出具體治療的方法,如”您可淡淡的紋一下眉毛”或”您應該定期做一做皮膚養(yǎng)護,尤其應該加個眼護”等;第三步:詳細介紹治療的療程、價位、療效、如“文眉半個小時就可完成收費是350元，您可以看看我們這兒文眉前、文眉后的對照，很自然，您放心”等。
3、 當咨詢后，仍然不做的顧客： 此時，顧客會說出各種理由，如“今天有事，改天再來”或“要去接孩子，有時間再來”等等，此時咨詢醫(yī)師決不可有“白費口舌”的感覺，無論顧客說什么，都應該微笑著說：“沒關系，您再考慮一下”或“沒關系，你安排好時間再來，我們這兒開到晚上八點鐘，中午也不休息。歡迎您隨時來“，千萬不可因顧客不做，便立刻將滿面的春見化做一臉的秋霜，這樣做只會使顧客真的不來了。買賣不在仁義在，和氣生財起碼的胸懷還是應該有的。
4、 咨詢后，顧客決定試試： 此時給顧客辦理手續(xù)、開票，請顧客去交費，負責登記顧客的發(fā)票或優(yōu)惠卡，安排并將顧客親自交待給美容師，將顧客的情況向美容師做簡要介紹，如“這位是某某小姐，這是某某美容師，某某小姐的眉毛要紋得自然些，別太濃了”或“某某小姐皮膚有點過敏，某某美容師傅你做的時候多加注意”等，切記在顧客交完費后，讓顧客自己去找美容師，或交顧客放在一邊不理，使顧客心理上產(chǎn)生不平衡。
5、 如果是經(jīng)常來做美容的顧客： 應先咨詢做完美容后的感覺如何?如果能記得顧客第一次來時的情況，應將變化告訴顧客，如“看起來好多了!”“您自己感覺怎樣?”并安排好美容師，如顧客約好的美容師尚未做完前一項工作，可請美容者耐心等一會。
6、 顧客做完美容離開時： 應跟顧客說“再見，您慢走，歡迎再來!”等告別語，并送顧客出門，使顧客從頭至尾感受到熱情周到的服務。
7、 當顧客有抱怨要投訴時： 應避免顧客在前臺吵鬧，應將顧客請進休息室或辦公室先給顧客倒杯水，然后耐心地聽顧客訴說，但不可偏聽顧客的一面之詞，要向顧客保證一定要“調查清楚，馬上處理”。如果顧客對美容后的效果不滿意，應耐心的解釋，安撫顧客。如果確屬責任、技術事故致使顧客不滿意，那么，就應該滿足顧客的一切要求。
8、 當顧客需要等待時： 前臺咨詢醫(yī)師應負責顧客安排好先后順序，安撫顧客，告之等候的大約時間。
9、 負責接聽前臺—拿起話筒“您好!某某美容院，很高興為您服務!” i. 前臺是咨詢美容事宜時：應作簡單扼要的介紹，并請顧客親自來一趟。 ii. 電話是預約美容醫(yī)師時：應將顧客的姓名、預約時間記錄下來，并告知美容師。 iii. 電話是找美容護師時：原則上工作時間，美容護師不得接私人電話，咨詢醫(yī)師是嗎?“您好!您找某某美容護師是嗎?不好意思，某某美容護師現(xiàn)在暫不能接聽您的電話，可不可以方便留下您的大名?稍后我請某某美容護師給您回電話!”記錄下對方的姓名和電話，轉告美容護師，方便時回電話。
10、當突然停水、停電時 前臺應負責與水、電，以確保工作的正常運行。
11、同行參觀或領導檢查時——前臺咨詢醫(yī)師應負責接待。
以上具體情況，我們可以清楚看到，前臺是整個美容中心的門面及中樞。前臺的工作，雖不涉及具體的操作，但前臺的咨詢至關重要，它要求能夠在短時間內，對顧客做出準確而迅速的診斷，并迅速將堆積在前臺的顧客分流到各個診室，以維持美容中心安靜、溫馨的氛圍。
工作述職報告 篇5
依稀記得競選班干部時那張稚氣的臉，那般清脆的聲音在耳邊，如果我能當學習委員的話，我一定……”透亮的眸子里閃動著激動，目光中不乏堅定，還有一種莊重之感�！芭九九尽痹谡R的掌聲中，走下臺的她顯得異常興奮。
日子在一頁頁的日歷上翻過，“如果”這兩個字早已淡出紙頁。鉛字的“學習委員”，在她生活中扮演著如此重要的角色。她把滿滿信心和決心裝在腦子里，她把滿腔的熱情付諸于實踐。自此，她的影子就是我。我于是與“學習委員”緊密相連。
不敢炫耀自己是最好的學習委員，簡單的四字，承載的何止榮耀，還有那大大的責任無時不刻寫進生活，它似乎時刻提醒著我，究竟應該做如何做才好——作為一名稱職的學習委員。
行動上自然要與此相符合，為此 我始終付出著努力。全班前三，全校前40名，這是較平常的表現(xiàn)，同學們也對此較為滿意。當然，超長發(fā)揮躍進前20的次數(shù)也能寫進光輝的初中歷史，此刻，我能自豪地說一句：成績至少沒有差到為職務丟臉的份上。
此外，學習委員的工作任務也較為繁重，每日必記的《班級日志》和《一周學習匯報表》總揮灑著我的筆墨，每每交上表格或日志時，我總會高興地報以自己一個大大的微笑。我知道，只有做好這些事情，才算為班級負責，才能算做稱職。
班級的各項工作，我都能積極參與，給出意見的同時，我也為自己是一名學習委員而感到高興。早自修管理條例曾經(jīng)出自我手，我欣慰的看到同學們能認真朗讀，聽到朗朗的書聲在913班飄揚。那樣經(jīng)久不息。
要做一名稱職的學習委員，在初三的最后時刻，為了913班這個可愛的班級體。
因為913是我們永遠的家。
工作述職報告 篇6
伏案回眸，總結一年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況，對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發(fā)現(xiàn)不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指點，同行相助的極好機會。下面向陳述我一年來所做的工作，恭請領導和同行指正。
一、提升自身修養(yǎng)，整合辦學力量
1、樹立目標，爭創(chuàng)優(yōu)質
在上級的正確領導下，我校加強與改進未成年人思想道德建設、創(chuàng)建安全文明校園,有效組織和實施學校教育教學管理活動等重點工作，并以此為工作支架，
2、學習理論，指導管理
我在工作中比較注重自身的學習與提高，盡管學校教育、教學和管理工作千頭萬緒，但也不忘忙中抽閑翻閱報刊，了解時事;學習理論，指導工作;參加學習，自我完善;不斷實踐，提升水平。業(yè)余時間參加了“專升本”的自學考，努力提高“依法辦學、依法治教”的能力，保證自己的辦學方向與黨的方針政策保持一致;確保自己的辦學理念與時俱進，順應時代的潮流。
3、依法管理，依法治校
“依法管理，依法治校”是我一貫堅持并貫徹的原則。堅決執(zhí)行上級部門制定的各項規(guī)定，在行風建設、規(guī)范辦學行為和教育收費、廉政自律等方面按規(guī)定和要求正確行使自己的權力，無違規(guī)操作行為。努力做到用嚴謹?shù)闹涡B(tài)度去影響教師，用高尚的人格魅力凝聚教師，勤為先、廉為本，學校經(jīng)費我能堅持按財務政策嚴格把關，實事實用，較大額度費用支出一定經(jīng)過集體討論，必需的招待與書記商量后共同行事。
4、班子團結，形成合力
做到團結協(xié)作，相互理解、相互支持、相互配合，使班子人員能心情愉悅地工作;涉及教職工切身利益的方案，堅持做到反復醞釀、多方聽取意見，由教代會通過后再執(zhí)行。班子領導團結協(xié)作、配合默契、創(chuàng)新求實，心往一處想，話往一處講，勁往一處使。
5、以情感人，人本管理
不論是年終考核、還是評優(yōu)工作，我堅持做到計劃設計周密、問題分析詳盡、操作流程精細，只信唯才是舉，不搞任人唯親，事情放在桌面上，不搞小動作，用真心、誠心感染人。由于堅持了考核看實績，用人看本事;辦事要公開，處事要公平，看人要公正;不把人看死，不把事做死的原則，所以在廣大教職員工中樹立了威信，贏得了口碑，為開展工作奠定了群眾基礎。
二、提高學識水平，增強管理才能
1、轉變教育觀念，校長引領教改
推進素質教育，實施課改的關鍵是第一線的老師，而老師的關鍵是教育觀念的轉變。為了加快教師教育理念的轉變，我們采用“走出去學習，請進來輔導”的方法來加以強化，通過課堂實踐幫助教師理解教改理念的內涵。經(jīng)過理論的學習和實踐的嘗試，課改的理念已深入人心。在教學平臺實踐活動中，信息技術的運用，探究型、拓展型教學內容的設計已成“家常便飯”、屢見不鮮。 作為校長的我，在課改的浪潮中一馬當先，平時學得的理論是我開展教學管理工作的支撐點，平時的教研活動是我與老師們探討新教法的平臺，平時的課堂是我和老師們探究新模式的舞臺，平時從聽課中發(fā)現(xiàn)的成功案例是我挖掘校本培訓最好的資源。在實踐中摸索，在摸索中積累，在積累中走向成熟是我和老師踐行課改理念的重要途徑。
2、構建實踐機制，搭建交流平臺
發(fā)現(xiàn)與培植了大批青年骨干教師，營造了有序競爭、人人爭先、百家爭鳴的良好教學氛圍，成為學校教學管理中的一個顯著亮點。把實踐的空間從一節(jié)課延伸到了備課、說課、評課、反思、雜談等各個環(huán)節(jié)，為每位專任教師多層面、多規(guī)格展示自己的教學風采提供了舞臺，在展示自我中認識自我、在認識自我中發(fā)展自我，使課堂教學成為教師生命價值的體現(xiàn)，成為認識他人、融入群體的場所，成為提高教師教學水平和藝術的百花園，成為學校聚焦課堂教學，推進素質教育。
三、聚焦課堂教學，真抓實干出成績
1、成立領導小組
為了扎扎實實推進素質教育進課堂工作，我校成立了由我任組長的“素質教育進課堂領導小組”。領導小組定期對本校課堂教學情況進行調查、研討，及時了解本校素質教育進課堂工作的實際狀況，商量相應對策，并研究素質教育進課堂的監(jiān)控措施，組織教師認真學習、探討課改精神，開展活動，撰寫文章，組織交流，真正使課改的精神深入人心，使素質教育進課堂得到進一步深化。
2、制定課堂管理常規(guī)
我們根據(jù)區(qū)教育局有關文件精神和要求，結合學校實際情況，制定了一系列課堂教學管理制度，從學習、計劃、備課、上課、作業(yè)、批改、輔導、考查、分析、總結、教研等十多個方面進行優(yōu)化控制。
3、實施課堂教育隨訪制
課堂教育隨訪制，主要包括兩方面：一是隨堂調研，采用事先不通知的辦法進行一月一次的素質教育進課堂調研活動。二是進行“專課專用”情況的檢查活動，實行突擊抽查與平時檢查相結合，檢查包括了配套教材、勞技等材料的使用情況，真正實現(xiàn)開足開好、專課專用的課程標準，為全面實施素質教育和學生的全面發(fā)展提供保證。
四、加強與改進未成年人思想道德建設
未成年人思想道德建設是一項涉及億萬家庭切身利益的民心工程;是一項關系到黨和國家長治久安的戰(zhàn)略工程;是保證中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人的希望工程;是社會主義精神文明的基礎工程。我校從校長到教師，絲毫不敢懈怠，樹立了“全員育人”的觀念;構建適合學生健康成長的校園人文環(huán)境，努力營造優(yōu)美、健康、和諧，讓一草一木、一石一樹會說話的育人氛圍;細化、量化道德規(guī)范，并尋求豐富有效的德育載體，加以強化，實現(xiàn)內化。
針對父母離異、經(jīng)濟困難、行為習慣差、學業(yè)成績差、心理欠健康等問題。輔導員直接指導學生，根據(jù)不同學生的個性需求，采取個性化、親情化的教育方法，認真傾聽學生的心聲，尊重學生的身心發(fā)展特點和認知水平，及時幫助學生解決成長中遇到的困難和困惑。輔導員已成為是學生思想上的指引者、學習上的輔導員、生活上的指導員、心理上的疏導者。試行以后，我們將延伸、發(fā)展導師制的內涵，增加被“導”學生的數(shù)量，用真情去感化、教育更需要關愛的群體。
五、創(chuàng)建文明安全校園
我校著力營造校園文化育人的氛圍。在給校園添一份美的同時，保證校園有充分的安全，嚴格遵照教育局的要求，制定了校園安全防范制度和應急處置等制度。
六、善待教師有舉措
善待教師，實事實抓，注重傾聽教師的意見，著力解決教師的后顧之憂，想方設法為教師排憂解難，細化人文關懷，架設溝通橋梁;
七、反思引出新方向
隨著老教師退休高潮的到來和大量骨干教師的外調，師資隊伍出現(xiàn)了“青黃不接”、“后勁不足”的困境，制約了我校的可持續(xù)發(fā)展，這個問題可能在以后的工作中表現(xiàn)得尤為突出。這當然是由于種種原因所造成的。在新的一年中，學校將克服種種困難，引進人才，充實師資隊伍，為學校發(fā)展注入后勁。 學校的發(fā)展為校長的自我發(fā)展提供支撐，校長的發(fā)展為學校的發(fā)展增添新綠，如果說在即將過去的今年我校取得了一些成績、我個人有點滴進步的話，那得益于上級領導的關心，得益于業(yè)務部門的指導，得益于同行們的相助，得益于全體教師的共同努力，得益于社會各界的支持，我將此化作動力，來年更努力地工作。
工作述職報告 篇7
20xx年，分管舊城改造、城管衛(wèi)生、城管中隊、衛(wèi)生院、三年大變樣和食品安全等工作。在街道黨工委的正確領導和全體同志的共同努力下，發(fā)揚吃苦耐勞、團體協(xié)作、無私奉獻的革新街傳統(tǒng)，圓滿完成了各項工作指標。12月下旬提職為街道人大工作室主任�，F(xiàn)將一年來工作情況和黨風廉政建設情況述職如下：
一、提高素質，廉潔從政
落實“一崗雙責”責任制 立足街道發(fā)展全局，在各項工作中努力做到統(tǒng)籌兼顧，把握重點，團結并帶領分管科室的同志們積極應對艱巨繁重的發(fā)展任務，努力樹立黨員干部勤政廉政新形象。
1.始終加強學習，不斷提高自身素質
抓住一切機會不斷強化政策理論學習和業(yè)務水平的提高，在學習中反思自己的不足，對自己所負責的工作做到“用黨性原則對照自己，同黨紀國法規(guī)范自己”，特別是時刻提醒自己在實踐中要經(jīng)得住考驗，抗得住侵蝕，做到自重、自省、自警、自勵。在三年上水平、食品安全、城區(qū)管理、市場管理、冬季采暖等多項工作中始終與黨工委保持一致，并注重向同志們學習，不僅增強了自身素質，還為街道全局發(fā)展做出了自己的努力。
2.求真務實，使“一崗雙責”落到實處
工作中兢兢業(yè)業(yè)，認真履行好自己的職責，始終把群眾高興不高興，滿意不滿意，和能否落實黨風廉政建設“一崗雙責制”作為自己的工作標準。
首先，繼續(xù)做好三年上水平工作。對區(qū)統(tǒng)一招標和管理的施工單位做好溝通和服務，同時帶領同志們積極協(xié)調產(chǎn)權單位、居民和施工隊的關系，并及時向區(qū)有關部門反饋信息。
第二，注重加強城管衛(wèi)生科和城管中隊的隊伍素質教育。嚴格要求依法辦事，文明執(zhí)法。為弱勢群體和下崗失業(yè)職工服務中采取了減免費用政策，取得了一定的社會效益。
第三，積極做好衛(wèi)生院工作。關心幫助在職、退休職工的思想和生活，為社區(qū)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)出主意、想辦法。
二、 強化措施，把握重點，各項工作取得實效
面對舊城改造、供暖維穩(wěn)、三年上水平等工作，以強烈的責任感和極大的熱情要求自己，做到盡心盡力、敬業(yè)奉獻。
1.居民供暖問題得到基本解決
在冬季正式供暖前，組織人員對轄區(qū)居民供暖情況進行細致摸底。例如：泰安小區(qū)和無線電二廠熱交換站無人管理，面臨無法正常供暖的困難局面，并有發(fā)生xxx事件的苗頭。我一方面與西郊供熱公司負責人多次溝通協(xié)調，推動接管事宜，確保如期供暖。另一方面與居委會共同一起發(fā)動樓院長，對小區(qū)居民做好情況說明和解釋工作，取得大家理解和配合，同時，市督導組和區(qū)住房保障局也多次指導、協(xié)調供暖工作。在規(guī)定供暖時間內，泰安熱交換站和無線電二廠熱交換站得以正常運轉，居民情緒穩(wěn)定，對我和同志們的服務非常滿意。我還抽調人員協(xié)助熱電二廠對東袁小區(qū)進行了熱費收繳工作，使轄區(qū)供暖問題得到基本解決。
2.舊城改造和三年上水平工作順利完成
市委西院舊城拆遷是市、區(qū)給我辦事處下達的任務之一。拆遷過程中，我們包戶到人，利用節(jié)假日逐家逐戶做工作，及時和開發(fā)商溝通各住戶的情況，以雙方都能接受的方案來推動工作。年初該地塊已全部拆遷完畢，現(xiàn)已開始基建施工，拆遷戶基本滿意。
今年是“三年上水平”的第一年，共清理各類廣告5萬多張，取締燒烤攤點5個，扣罰違章三輪30多輛，清理不規(guī)范牌匾300塊，轄區(qū)面貌得到了進一步提升。
3.泰安小區(qū)供水問題迎刃而解
泰安小區(qū)由于開發(fā)商原因已欠水費達500多萬元，自來水公司多次停水，居民情緒激動，越級群體訪苗頭不斷。我面對困難，迎難直上，組織專門人員多次協(xié)調市政府、自來水公司，終于達成“拖欠水費先掛著，水表出戶立即進行”的協(xié)議。在水表出戶施工中，我利用晚上時間挨家挨戶做解釋工作，并督促自來水公司加緊施工進度。經(jīng)過7個月不懈努力，泰安小區(qū)水表出戶工作順利完成，供水難題終于化解。
4.人大換屆選舉工作圓滿成功
在組織考核、公示期間，克服業(yè)務不熟悉、新人新領域的困難，加班加點協(xié)調調度轄區(qū)各單位、各社區(qū)，嚴格按照法定程序規(guī)范各環(huán)節(jié)工作，宣傳方式多樣，群眾政治熱情和主人翁責任感強。特別是在選民登記、提名推薦代表候選人、產(chǎn)生正式代表候選人、正式選舉各階段，我堅持日巡查多征求基層意見，并注重經(jīng)常向黨工委、向區(qū)人大匯報進度，力求工作的精細化和高標準。12月28日，我街道人大代表換屆選舉工作圓滿成功。各項數(shù)據(jù)、報表、資料、選票規(guī)范存檔。
三、存在不足和今后努力方向
本人綜合素質、業(yè)務能力、工作水平還有待進一步提高，今后將從以下方面努力：
1、進一步加強學習的主動性，通過政治理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。
2、進一步增強創(chuàng)新發(fā)展意識，提高認識水平，不斷改進工作方法，轉變工作作風。
3、在分管工作中，進一步增強隊伍建設，加大各項工作制度的落實力度。
4、繼續(xù)深入基層，多做調查研究，更好地為社區(qū)和廣大群眾排憂解難，發(fā)揮好黨和政府與群眾的橋梁紐帶作用，為街道和全區(qū)的發(fā)展建設貢獻力量。
述職人：xxx
xxxx年x月x日
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