【精選】個人述職報告模板集合9篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告具有成文事后性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的個人述職報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人述職報告 篇1
一、學習上精益求精，永不知足。
本人在這一年的工作期間，為了公司的生存發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要。在學習上我主要采取三種方法來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是項目部集中培訓。所謂書海知識，就是多看書。我特別喜歡看書，文學名著、專業(yè)知識、管理技能等等方面的書籍是我閱讀的主要內(nèi)容。書就是我的良師益友，雖然現(xiàn)在有電腦陪伴，但書還離不開我的生活，我每天看書時間不能少于３０分鐘，那怕再忙，就是在臨睡前我也要擠時間補上，否則真的沒法睡好覺。所謂電腦充電，就是利用計算機這個最先進的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講：“勞動工具使人手延伸，汽車輪子使人腿延伸，電腦使人腦延伸”。這確實是真理，利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個形象比喻說：“二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng)”，一年來，我真正體會到了電子時代給我們帶來的利處。集中培訓就是通過公司的骨干定期對全體職工進行業(yè)務(wù)知識培訓，我認真聽講，做筆記，通過這些途徑我的各項素質(zhì)有很大提高。
二、思想上一身正氣，兩袖清風
本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條。在工作時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以服眾人。在自己的工作崗位上，盡職盡責，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應(yīng)該為著想，為大家著想，不能講享受，更不能講攀比，如果攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu)，強化學習業(yè)務(wù)知識，提高自身素質(zhì)。凡事三思而后行，帶頭做出表率。
三、工作上任勞任怨，一絲不茍
去年五月，我被招聘到公司項目部當上一名清潔工人，由于自己認真工作，業(yè)務(wù)嫻熟，公司領(lǐng)導讓我當上了“。庫管員”和“領(lǐng)班”。工作性質(zhì)改變后，我更加嚴格要求自己，在各方面起表率作用。
個人述職報告 篇2
一、當真落實各項規(guī)章軌制嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根柢保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明晰了各類崗位責任制和護理工作軌制，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換明日瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了核對軌制
(1)要求醫(yī)囑班班核對，每周護士長加入總核對1-2次，并有記實;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、當真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本，配備五種操作措置盤。
4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長打點水平
1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核，并按照護士長訂出的適合科室的年打算、季放置、月打算重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效不美觀，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為放置本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形，并進修護士長打點相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋，不竭提高護士長的打點水平。
4、組織護士長外出進修、參不美觀，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示。
三、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風培植
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分袂于6月份、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表，(按期或不按期測評)對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子，評選出了最佳護士。
4、每月科室按期召開工休座談會一次，搜聚病人定見，對病人提出的要求給以最大水平的知足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章軌制、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、�？瞥ＷR、護理手藝操作查核，及格者給以上崗。
四、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，禮聘專家授課，教學骨科、內(nèi)、外科常識，以提高專業(yè)常識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。
4、三八婦女節(jié)進行了護理手藝操作角逐(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分袂給以了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧;急診室護士查焦點肺清醒、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無菌操作。
6、增強了危沉人的護理，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理。
7、堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房，對護理診斷、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基本護理與�？谱o理常識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士加入護理大專自學考試，有3名護士加入護理大專函授。
五、增強了院內(nèi)傳染打點
1、嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對高危科室暇柘詛手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記實，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。
7、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。
個人述職報告 篇3
20xx年即將過去，在短短40余天的時間內(nèi)，我通過自己的努力有了一點收獲，也有很多不足之處。做此總結(jié)很有必要，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好。我也有信心也有決心把來年的工作做的更好。
一 自我定位：
本人職責范圍是市場終端推廣活動的策劃與實施，以及終端形象的維護管理（展廳）。之前雖然在別的公司也做過相關(guān)的工作，當時主要是做市場活動的執(zhí)行，沒有從策劃，預(yù)算等方面做過全盤操作。到公司來第一天我就感覺收獲很多，工作范圍廣了，壓力也大了，不過這也是一個挑戰(zhàn)自我的機遇，我會努力做好。
二 收獲與不足：
來公司后出差兩次，分別是支援安徽阜陽，浙江寧波的開業(yè)活動，前者相對順利，活動效果基本達到。寧波因為車質(zhì)量問題未能賣車。 兩地之行充分感受到推廣“XX計劃”啟到的效應(yīng)，與代理商的及時溝通也增強了活動效果。活動中我盡我所能給了代理商一些指導和幫助，現(xiàn)場執(zhí)行我已盡力想去做好，但是還有些不足之處：現(xiàn)場主持能力匱乏，車況不夠了解，對廣告方式的執(zhí)行缺乏經(jīng)驗等。
12月底主要工作是為迎接年會把展廳布置妥當，雖然時間很緊張，總算在客戶參觀前布置完成。不過很多方面都沒有做好：地毯太皺，櫥窗沒擦干凈，車輛名稱標牌不足，車輛的擺放問題等。這方面工作我做的不夠好，計劃年假之前盡力整改完畢。
因公司生產(chǎn)任務(wù)緊張1月6號后基本都是在車間支援生產(chǎn)，在車間這一段時間內(nèi)，充分感受到生產(chǎn)一線的辛苦。十多天時間學到了很多電動車裝配、調(diào)試方面的知識，這對我以后的推廣工作大有幫助。
三 來年計劃：
1、加強策劃方面的學習，全面彌補策劃知識的缺口。多向領(lǐng)導請教，多向營銷系統(tǒng)相關(guān)人員學習，以提高自身策劃能力。
2、鍛煉自身主持能力，提高活動現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力，增強對客戶心理了解能力，與客戶多做溝通以利于增強活動效果。
3、學習電動車性能，配置方面知識，以體現(xiàn)作為終端人員對電動車的了解。
4、努力做好展廳的管理與維護，與公司行政方面共同協(xié)調(diào)，安排人員對展廳進行維護，自身也需定期根據(jù)市場情況對展廳進行整改。
5、對公司相關(guān)會議（招商會，展會，年會，述職報告等），提前做好一切準備，制定相關(guān)細則、表格，確保會議順利。
年前本職工作并沒有做多少，所以今年的工作成績很少。覺得很是慚愧，來年必定加強學習，多去實踐，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
XXX
1-24
個人述職報告 篇4
時光如梭，歲月如流。XX年已成過去，本人現(xiàn)將在航飛項目一年來的工作情況做以簡要匯報。
首先，XX年初我就被調(diào)到航飛項目做技術(shù)主管，作為技術(shù)主管的我一開始就意識到責任的重大，因為畢竟我以前沒有單獨干過一個完整的高層項目，而且我項目部的其他技術(shù)人員也是剛剛畢業(yè)的大學生，缺乏施工經(jīng)驗。但是我沒有畏懼，心想既然公司領(lǐng)導信任我，我就要把擔子挑起來，而且要做好。工程剛開始時，因為人員少，白天我和其他幾個技術(shù)員幾乎都在現(xiàn)場，一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎(chǔ)軸線時，我親自參與，對每條控制軸線都進行了復(fù)核，反復(fù)多次進行校驗，確定無誤后才離開現(xiàn)場。因為白天沒有時間，內(nèi)業(yè)只能晚上加班進行完成，在工程前期利用夜間加班時間基本上將工程數(shù)量計算完畢，把圖紙吃透。在工程資料方面，做到了工程資料和工程進度同步;施工技術(shù)方案優(yōu)化方面，堅持選用2臺qtz40塔，分別設(shè)在兩棟樓北側(cè)，既滿足了施工需要，又比較經(jīng)濟合理;外挑架設(shè)計從2層開始懸挑，一次挑4層，既滿足了基礎(chǔ)回填土的條件，又不影響主體施工，而且挑架材料每棟樓只配2套(共8層)，周轉(zhuǎn)利用，比用落地架搭14層和16層能省一半的周轉(zhuǎn)料，大大降低了項目的成本;大模板配置，根據(jù)主體結(jié)構(gòu)對稱的特點，每棟樓只配一半大板，把每樓層分成東西兩個流水段，既加快了施工速度，又增大了模板的周轉(zhuǎn)利用率，降低了租賃費用，節(jié)約了項目成本。
其次，在項目工作中，本人能夠吃苦耐勞，不怕苦不怕臟，在現(xiàn)場經(jīng)常親自動手干一些雜活。10月29日，為迎接閻良區(qū)質(zhì)檢站基礎(chǔ)驗收，本人看見通往地下室的通道太臟，親自拿起掃把將通往地下室的通道打掃的干干凈凈。在8月份，月初我已感覺身體不適，胃部特別難受，但是為了不影響工作，自己只去診所隨便買了點藥吃著，每天堅持工作，當時正值主體施工搶工階段，工作任務(wù)特別緊，勞動強度也特別大，經(jīng)常晚上一熬就是通宵，第二天繼續(xù)按時上班。由于過度勞累，導致身體實在是無法支撐下去，項目領(lǐng)導劉部長看著我天天用手壓著肚子，就催促我去醫(yī)院檢查治療。于是8月28日才請假去局醫(yī)院檢查，結(jié)果是胃潰瘍，醫(yī)院要求住院治療，住院6天以后病情好轉(zhuǎn)，醫(yī)院要求再住幾天，我堅決要求出院。出院后，醫(yī)生給我開了一個月的藥，要求繼續(xù)服用�；氐巾椖亢�，我又進入了繁忙的工作之中，就是在住院的幾天里我都天天打電話詢問項目部的情況。在大干120天搶工期間，我連續(xù)兩個月都沒有休息一天，就連事假也沒請過，不是我沒有事，而是我時時處處把工作放在了首位，把其他事情給推開了。
最后，作為青年人的我，一直有一種危機感，時刻都不忘記提高自己的知識技能水平和政治思想覺悟。在項目白天特別忙，幾乎沒有時間學習，我經(jīng)常是利用晚上的時間，查規(guī)范、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結(jié)，時刻反省自己，找出自己的不足，及時進行彌補。我現(xiàn)在已經(jīng)開始復(fù)習一級建造師資料，準備參加今年的考試，爭取取得一級建造師證書。在提高技術(shù)水平的同時，我也沒有忽視個人政治思想認識水平的提高，經(jīng)常觀看新聞，閱覽報刊雜志，關(guān)心國家大事;在公司組織的數(shù)次捐款獻愛心活動中，雖然我的.家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻上了我的一片愛心。
總而言之，一年以來，在公司領(lǐng)導的正確指引和大力支持下，在項目部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負責的工程技術(shù)和質(zhì)量方面沒有發(fā)生任何事故，同時在施工過程中也沒有出現(xiàn)過因為技術(shù)失誤造成返工或不必要的材料浪費。然而，由于參加工作時間不長，在實踐經(jīng)驗方面有些欠缺，在今后的工作學習中，我將不斷地積累和總結(jié)，爭取要通過我自身的努力，成長為一名行業(yè)內(nèi)技術(shù)和管理的能手，為企業(yè)和社會做出應(yīng)有的貢獻!
個人述職報告 篇5
**鎮(zhèn)黨委、政府歷來高度重視綜治工作，20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣委政法委的直接領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)直各單位、各村（社區(qū)）及廣大干群的用心參與和共同努力下，我鎮(zhèn)維穩(wěn)綜治防邪信訪工作進一步深入開展，全面完成上級部署的各階段工作任務(wù)，取得了較好的成績和新的突破，本人作為**鎮(zhèn)綜治工作第一職責人，一向?qū)⒆ズ镁C治工作，確保一方平安作為自己的主要職責和目標，現(xiàn)將一年來綜治工作開展狀況報告如下：
一、領(lǐng)導高度重視綜治工作
社會治安綜合治理工作是一把手工程，領(lǐng)導職責制的落實與否，是能否抓好此項工作的關(guān)鍵。**鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導對綜治工作長期重點傾斜，給予高度重視，將此項工作列入黨委政府重要議事日程，各級領(lǐng)導均將綜治工作列為任期目標之一，切實樹立為官一任，安民一方的政治職責意識，與其他中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同獎懲，并對綜治工作中的重大問題親自過問督辦。**鎮(zhèn)黨委、政府全年共3次召開聯(lián)席會議，認真研究綜治工作，聽取相關(guān)工作匯報，及時解決綜治工作中的實際問題。并多次召開全體干部和基層干部大會，對各階段綜治工作及時傳達貫徹，使上級部署的各項工作任務(wù)能夠迅速傳到達基層，貫徹到基層。
二、公安工作與我鎮(zhèn)治安形勢
繼續(xù)加強同派出所的聯(lián)系和協(xié)作，讓派出所干警分片駐村一同寫進年初制定的20xx年度干部管理辦法中。制作警民聯(lián)系卡，發(fā)放至群眾手中，提高派出所的效能意識和群眾的安全感。不斷鞏固強化政府與派出所之間協(xié)同作戰(zhàn)，密切配合的工作格局。針對群眾反映的突出治安問題，采取專項整治、集中整治、突擊檢查等手段進行了治理，開展了公共娛樂場所專項整治、學校周邊治安環(huán)境專項整治、重點地區(qū)專項整治、重點工程周邊治安環(huán)境專項整治等一系列專項整治活動，使突出治安問題得以有效遏制，使近年來困擾我鎮(zhèn)治安的部分突出問題得以有效解決，我鎮(zhèn)治安形勢明顯改觀，群眾安全感普遍增強。
三、屬地管理工作
根據(jù)綜治工作“屬地管理”原則，鎮(zhèn)直各單位的綜治工作由**鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委政府負責，在今年的屬地管理中，重點開展了以下工作：
1、與各鎮(zhèn)直單位、及17個村（社區(qū)）簽訂了綜治工作職責書，切實做到橫簽到邊，縱簽到底，將綜治工作的各項目標、任務(wù)、措施落實到基層。
2、針對在日常檢查是發(fā)現(xiàn)的問題，認真研究，及時通報，落實相關(guān)措施。
3、近期還將下發(fā)專門文件，要求鎮(zhèn)直各單位對照自查表全面開展了綜治自查工作。
四、平安建設(shè)和反邪教工作
1、于六月份調(diào)整平安建設(shè)工作領(lǐng)導小組，制訂下發(fā)了平安建設(shè)工作方案，對本年度建立工作的指導思想、工作目標、主要措施、相關(guān)要求等進行了明確，召開了建立工作大會，鎮(zhèn)直各單位、村（社區(qū)）負責人90余人參加會議，對今年創(chuàng)平安工作進行了全面動員、部署和安排。
2、**鎮(zhèn)在財力較為緊張的狀況下，全年共投入12。5萬元用于建立工作，主要用于技防建設(shè)、圖版、廣告牌制作、材料印制、日常督查、迎查、宣傳培訓等工作。今年我們在經(jīng)費比較緊張的狀況下，投入30萬元用于綜治維穩(wěn)信訪中心建設(shè)，把中心打造成一流的為民服務(wù)辦事場所。
3、把防范和處理邪教工作作為一項重要的政治任務(wù)抓緊抓好。成立了領(lǐng)導小組，制定工作方案，建立健全信息員隊伍，在重大活動、全國兩會、十八四中全會、APEC會議期間做好防控工作。對宗教場所進行安全檢查，將宗教場所負責人、信教人員進行摸排登記，用心開展各項宣傳教育活動，使人民群眾認清了邪教的危害，遠離邪教。
五、群防群治工作
今年，我鎮(zhèn)對基層防范工作的任務(wù)、目標、措施、要求等進行了明確，各村（社區(qū)）普遍建立了村級群防群治組織，落實了打更放哨人員，配備了警棍、哨子、袖標、電筒等站崗用具，并要求領(lǐng)導帶班帶班查崗，逐日登記，切實做到了村村有崗、夜夜有哨。尤其是進入冬季以來，各村（社區(qū)）分別采取了組織專門巡邏隊、村民輪流排班等不同方式開展夜間治安防范工作，做到能及時發(fā)現(xiàn)和處置違法犯罪行為，使本鎮(zhèn)城鄉(xiāng)的發(fā)案率大幅度下降。
六、矛盾排查調(diào)處工作
基層各類矛盾始終是困擾社會穩(wěn)定的一大難題，為切實做好基層各類矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，我鎮(zhèn)及時建立健全了各級矛盾糾紛排查領(lǐng)導小組，各村（居）委會專門設(shè)立矛盾糾紛排查信息員，構(gòu)成經(jīng)常性的工作機制。全年召集村級治保調(diào)解主任例會12次，對各階段的基層矛盾糾紛進行摸排、統(tǒng)計、歸類、存檔上報。按照縣綜治委文件精神，我鎮(zhèn)自今年以來持續(xù)開展了矛盾糾紛集中排查化解專項行動，專門制訂了工作方案，對此次矛排工作專項活動的指導思想、任務(wù)目標、排查范圍、工作步驟、相關(guān)要求等進行了明確，并及時下發(fā)基層對照落實。對摸排出的問題，根據(jù)矛盾分類，明確專人調(diào)處或指定鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導包案，限定調(diào)結(jié)時間，嚴防矛盾激化構(gòu)成群體的事件。截止12月底共調(diào)處矛盾117起。
七、基層基礎(chǔ)工作
為進一步加強和夯實我鎮(zhèn)的綜治工作的基礎(chǔ)，我鎮(zhèn)大力加強了基層的村室建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)等一系列基礎(chǔ)工作。根據(jù)年度檢查證明，各村（社區(qū)）委會全面建立健全了綜治組織和各類專項組織，設(shè)立了專門的綜治維穩(wěn)信訪工作站，添置了必要的辦公設(shè)施和值班工具，各種綜治制度和網(wǎng)絡(luò)圖上墻，各類臺帳登記齊全規(guī)范，各類資料分別歸檔，基本上到達了“有用房、有組織、有制度、有人員、有臺帳、有資料、有設(shè)施、有工具、有經(jīng)費、有宣傳標志”的十有標準。較好地促進了全鎮(zhèn)綜治工作平穩(wěn)開展，使基層綜治工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化的良性運轉(zhuǎn)軌道。
八、督查與檢查
為切實將上級部署的年度各項綜治工作任務(wù)落實到基層，今年我鎮(zhèn)大力加強日常檢查與督查工作，較好的促進了全鎮(zhèn)綜治工作開展。
一是每月會同縣綜治辦對轄區(qū)各單位的綜治工作和夜間防范工作進行檢查，并對檢查狀況及時通報。
二是適時開展了對轄區(qū)各單位、村（社區(qū)）委會的年度檢查，透過檢查帶動整體工作的推進。今年的年度檢查嚴格按照年初制定的計劃和方案進行，并做為年度評比和獎懲的依據(jù)。
三是強化了對基層群防群治工作尤其是冬防工作的督查力度，并組織黨政班子成員和綜治專職干部成立了督查組，對基層防范工作進行督查查，對督查狀況及時通報，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，要求整改。
今年以來，我鎮(zhèn)綜治工作雖然取得了較好的成績，但距上級的要求還存在必須的差距。為此，在今年一個階段，我鎮(zhèn)要在縣委、縣政府領(lǐng)導下，繼續(xù)堅持“打、防、教、管、建、改”六字方針并舉，用心工作，努力開拓進取，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展帶給穩(wěn)定的社會環(huán)境。
個人述職報告 篇6
忙忙碌碌中，一年的時間轉(zhuǎn)眼間又即將過去。這一年里，在領(lǐng)導的信任和同事們的關(guān)心幫忙下，我主要在單身公寓項目部學習和從事材料員工作。這一年里，在不斷的學習和忙碌的工作當中，學習知識的充實感和工作中取得經(jīng)驗的喜悅感，一向鼓舞著我，讓我深深的體會到了工作的成就感和對工作的拼搏感。并令我激動不已、感慨萬千，其中有來自領(lǐng)導對職工的培養(yǎng)與理解，有來自公司同事之間的體貼與幫忙，也有源于自己工作中的收獲與挫折�？偨Y(jié)的目的是為了總結(jié)好的經(jīng)驗和失誤的教訓，給來年更好的工作打下基礎(chǔ)�；仡櫼荒甑墓ぷ鹘�(jīng)歷，有太多的收獲在其中，也有許多工作經(jīng)驗令我受益菲淺、銘記于心，下面我就自己全年的工作實際狀況，做總結(jié)如下：
一、努力學習專業(yè)知識，在工作中不斷提高自己的工作潛力
眾所周知，材料是公司運作的后勤保障，是關(guān)系到公司整個項目最后收益的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上，從事材料員工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個材料員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，持續(xù)對公司的忠誠，不斷努力提高自己在作業(yè)流程上的知識，在采購過程中我不僅僅要思考到價格和質(zhì)量因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點，作用及好處。在工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，立爭在本職崗位上為公司做出更大的貢獻。同時努力學習專業(yè)知識，年初先后報學了施工員和取樣員培訓并拿到了相關(guān)證件。
二、嚴把質(zhì)量關(guān)，用心做好細節(jié)，把好材料采購關(guān)
采購人員務(wù)必做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證送交資料員，自己也留底備份，對于采購回來的材料分明別類的記好臺賬，定期進行匯總，對于有可能超預(yù)算的材料，及時與項目經(jīng)理和施工員聯(lián)系，看是什么原因造成超量。
在材料采購方面，小量的輔材和工具我都要求施工隊提前寫好材料申請單，自己開車跑建材批發(fā)市場，多家比對拿比較便宜、質(zhì)量也可信的材料，對于量比較少的，我就直接自己裝車拖回工地;自己車裝不下的，就采取讓賣家送貨上門的方式，盡量不從零售點拿材料，減少資金流失;大批量的材料，在付款方面，盡量選取有資金周轉(zhuǎn)潛力的供貨商，先發(fā)貨后分部付款，把有限的資金用在刀刃上，間接性地降低成本，在那里我還要對公司同事們說聲：“謝謝”，感謝他們將一些以前合作過的有信譽的供貨商介紹給我，還有某些材料的底價信息，讓我與供貨商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
嚴格材料采購流程，對于大批量的建筑主材進場前，我都會和項目經(jīng)理碰頭，提前聯(lián)系多家供貨商，到不同廠家去看材料的質(zhì)量，了解廠家的供貨潛力，以及了解廠方和供貨商的要求，嚴格多方比對，綜合評定，在材料質(zhì)量、價格、付款方式、供貨周期、有無稅票等等方面，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買”的原則，再決定我們能理解的供貨商，在此也要感謝公司領(lǐng)導x總和項目經(jīng)理xx，在采購方面給我提出的重要指示和寶貴推薦。
三、嚴格規(guī)范的制作合同，并做好合同審核表，上報逐級審核
在制定合同方面，我也認真努力的去做好、做細，尤其是對于批量較大的材料，更是如此，通常都會先在網(wǎng)上看下別人相同材料采購的樣本，看別人是怎樣要求的，再根據(jù)我們自己的實際狀況以及我們所要著重的一些供貨細節(jié)，再據(jù)實做出一份可行的合同，以方便后期供貨不出問題，以及規(guī)避一些不必要的風險和麻煩，給正�；ㄔO(shè)施工打下良好基礎(chǔ)，確保工程的順利進行。
四、嚴格材料進場驗收制度
大宗材料和三材進場，我都會提前要求供貨商同時出具材料的各種材質(zhì)證明，合格證等等，并由現(xiàn)場施工員、工種施工員和監(jiān)理共同驗查材料質(zhì)量，并建立臺帳，然后直接出庫給施工隊，對于不合格，不貼合質(zhì)量要求的材料，堅決予以退回。報銷發(fā)票時，按公司財務(wù)要求，發(fā)票、出入庫單、材料明細和各種小票準備齊全、手續(xù)完備，先報項目經(jīng)理審核而后由領(lǐng)導審批。同時，也在盡量回避材料商的吃請，每有材料商送貨過來要請吃飯，我都盡量回避，因為我明白一旦吃了人家的，在材料審核上面，就不好說話了，和材料商搞好關(guān)系，我堅持在信譽上和他們建立關(guān)系，只要送過的材料沒有問題，該按合同結(jié)算的，立刻給人家做表上報請款，遇到付款有問題的時候，也是主動向他們說明原委，爭取他們的理解，不丟公司形象，同時又能建立健康良好的合作關(guān)系。并建立合格材料商通信錄，把信譽好的材料供貨商記錄在里面，方便以后采購聯(lián)系。
五、努力克服工作中的苦累，把工作的負荷來當成是對自己的體力與意志的鍛煉
作為材料員，工作中就是在市場、工地、辦公室三地連軸轉(zhuǎn)，經(jīng)常是一邊跑市場一邊不停的接打電話聯(lián)系材料供貨商，材料買回來還要充當搬運工卸材料，午后吃完飯后，同事們能稍稍休息一會兒的時候，我還要開車去市跑施工隊申請的材料，有時在外面跑材料錯過午飯時間，就在市場邊上找個快餐點，隨便弄點東西填下肚子，還有財務(wù)流程不好走，國企單位，層層領(lǐng)導審批，一個材料付款單子，有時要打電話或者自己跑到財務(wù)催促個三四遍甚至是六七遍還付不出去，供貨商的要款電話天天催……但是這些都統(tǒng)統(tǒng)算不上什么，每到有些苦累的時候，我都會想到公司的那些外派北京和南下廣州的同事們，想到公司的前輩們上有老下有小的，也都是主動請纓，為公司的項目在一線努力著，有這些前輩們在前面給我做表率做榜樣，我年青體壯的，這點苦又能算得了什么呢？
總結(jié)，不但是要總結(jié)做的好的方面，同時也要總結(jié)存在的問題。認真反思，我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方，也有很多地方馬虎出有小問題的，下面我就把自己做的不好的地方，一一的列出來，以備下步改正，更好的工作。
�。ㄒ唬┕ぷ鞯臈l理性不夠清晰由于有的事情是頭一回接觸的原因，對建筑方面的事情條理性不夠，有時侯沒有分清主次和輕重緩急，尤其是同一時間段，不同工種交上來不同的材料申請的時侯。
（二）缺少工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場工作經(jīng)驗
雖然此刻作為材料員的工作已經(jīng)基本上手了，整體潛力也已經(jīng)有了顯著提高，但是對于一些細節(jié)上還是缺乏認知，具體的做法上還是缺少了解，需要在以后的工作中加強學習。
�。ㄈ┤鄙倨綍r工作的知識總結(jié)
在工作總結(jié)上了有了進步，也能經(jīng)常性的記筆記，和做工作記錄，但是不能堅持經(jīng)常，不能做到天天記，在以后的工作中，此項也作為重點，只有經(jīng)常的匯總反思才能讓我更快的提高。
�。ㄋ模┰趯W習建筑知識上，還做的遠遠不夠
作為建筑相關(guān)的新人，我對于建筑各方面的知識學習的還遠遠的不夠，經(jīng)常是有什么不懂的，明明白圖紙上面有標明，但還是為了省時間，直接就問同事了，這樣雖然明白結(jié)果的速度快，但是長久下去，不是個好事，尤其是不利于自己成長，下步的努力方向就是要練成自己會看圖自己會計算的潛力。
20xx年是公司轉(zhuǎn)型的一年，20xx年將是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名合格的優(yōu)秀的員工。
個人述職報告 篇7
一、明確目標，在思索中前行。
現(xiàn)代主義先驅(qū)卡夫卡說過：您不需要審視，也不需要聆聽，只需要靜默，世界將在你的足下不停地旋轉(zhuǎn)，以至于露出它真實的面目。他強調(diào)的就是思索。由于思索，我主動學習；由于學習，我明確了工作目標。朝著目標，我在思索中前行。
1、始終堅持讀書學習。在學習中，我知道了副校長不僅是職務(wù)，更是一種職業(yè)，它要求我必須具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)。所以，無論再忙，我始終堅持讀書學習。一年來，天天閱讀報刊，瀏覽頁，緊跟時代步伐，閱讀《有效研修》、《小學數(shù)學教師》和《教育新理念》等書籍；在校和外出聽課30多節(jié)，參加各種教研活動30多次，撰寫文章2篇，讀書和思考已成為我生命中不可缺少的習慣。
2、準確把握角色位置。作為副校長，我對自己分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學校管理目標，體現(xiàn)學校管理風格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對群眾，我熱切關(guān)注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。
二、開拓進取，在實踐中收獲。
圍繞學校發(fā)展目標，在教育教學管理中主要著力做好了以下方面工作：
1、實現(xiàn)]教學管理的規(guī)范化、制度化、科學化。
一是嚴格執(zhí)行國家課程計劃；二是加強教學常規(guī)管理。對常規(guī)教學中備、教、批、輔、考、研、評各環(huán)節(jié)逐一落實，形成制度；三是強化質(zhì)量管理。針對我校學生實際，每班制定有暫差生輔導計劃，建立了暫差生發(fā)展跟蹤檔案。建立健全了教學督導制度：
①巡堂制度。
�、诼犝n、評課制度。
③行政領(lǐng)導蹲點制度。
�、芏ㄆ跈z查備課、作業(yè)批改制度。
⑤質(zhì)量監(jiān)控制度；四是規(guī)范教研活動。教研活動力圖在“實”與“新”上下功夫。
2、以課題研究為重點，全面提升學校教科研管理水平。
一年來，我校先后承擔了國家級課題《在信息技術(shù)條件下，探討自主學習的模式》和一個市級課題《有效研修實踐策略的研究》。信息技術(shù)課題中期報告受到上海總課題組專家和區(qū)教育局的肯定，本學期，我校承擔了合肥市《有效研修》課題組的研究現(xiàn)場會；6月14日，我校“自修—反思—行動—實踐”研修模式受到合肥市總課題組的肯定和表揚；并從首批136所實驗校中脫穎而出獲得課題研究優(yōu)秀學校。在管理的學校兩個課題網(wǎng)頁中，本人共添加和..站務(wù)日志14篇、研究動態(tài)68篇、文章248篇、活動圖片46張。課題研究的階段收獲，激發(fā)了教師科研熱情，學校教科研工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。
3、畢業(yè)班推薦工作
今年的畢業(yè)生戶口審核和推薦權(quán)繼續(xù)由教育局管理，從3月份到6月份，..四個月，我都與畢業(yè)班班主任齊心合力，本著為學生負責，讓家長放心，耐心解釋招生政策，積極做好畢業(yè)生推薦工作。
4、其他工作
課程分配、教師和班級課程表、教師成長手冊、上學期2、4、6年級統(tǒng)考安排、黨支部等工作。
三、冷靜思考，在反思中發(fā)展
一年來，無論作為教師、黨員還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以.服人，淡泊名利，心地無私天地寬。 嚴于律己，為人正直。凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務(wù)就傳達到位。教育教學工作牽涉學校每一個教職員工，工作中難免會遇到教師偶有過激言行。我常常忍讓、克制，調(diào)動心態(tài)，用平常心、寬容心去分析問題，努力建立和諧的工作關(guān)系，做到對事不對人。能深入年級組，與教師交心談心，盡心打造良好的人文管理。
不足及努力的..：
1、領(lǐng)導能力有待提高，特別是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、進一步在“落實”上做好文章，強化“品牌”意識，不斷提高學校教育教學質(zhì)量。
3、努力提高個人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導藝術(shù)水平，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環(huán)境。
伏案回眸，一年工作有得有失。俗話說：“百尺竿頭，更進一步”，我將冷靜反思工作中的不足，認真聽取領(lǐng)導、老師們的意見，用充滿智慧與藝術(shù)的管理服務(wù)教師工作。
個人述職報告 篇8
XX年度是我在我行工作的第三個年度，在這一年里，我的工作是充實的，生活是踏實的，感謝領(lǐng)導給了我機會學習更多的知識，感謝同事們在這一年里對我的關(guān)心和支持�，F(xiàn)我將本人年度工作總結(jié)如下：
一、工作方面：
1、第一季度、第二季度工作。XX年第一季度，我在河池分行營業(yè)部任職，主要負責對公柜臺業(yè)務(wù)操作，在前臺業(yè)務(wù)辦理中，我嚴格按照我行柜臺業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，并努力學習新的知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。XX年4月至5月，我調(diào)任xx支行籌備組成員，在籌備組組長和副組長的統(tǒng)一領(lǐng)導部署下開展xx支行籌備工作。期間，我遇到過困難、遭遇過挫折，辦公環(huán)境差、條件艱苦，然而，在籌備組領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我堅定“年輕的淚水不會白流”的信念，5月28日，在各級領(lǐng)導的大力支持下，xx支行完成了各項籌備工作事項，正式開始對外營業(yè)，并于當日舉行隆重的開業(yè)儀式慶典。
2、開業(yè)后，我分在支行辦公室，負責主持辦公室日常事務(wù)。
辦公室事務(wù)是非常繁雜的，需要溝通協(xié)調(diào)各級部門及領(lǐng)導，我充分發(fā)揮自己擅長溝通、愛好交流的性格特點，積極主動的向領(lǐng)導同事學習。在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我順利完成了各項工作：從上報各項工作報告到保證后勤供應(yīng)，從落實安全保衛(wèi)工作到對全行的科技支持，從完成財務(wù)報賬到進行辦公采購，從開展營銷招待到匯報溝通上下級等；成功參加了xx市團委舉辦的籃球賽、xx市金融業(yè)氣排球比賽、xx市三姐文化旅游節(jié)等活動，對外宣傳了我行形象；成功啟動了員工食堂，確保我行員工就餐安全。同時，我認真參加支行業(yè)務(wù)競賽活動，按時完成了支行下達的存款任務(wù)。
二、思想及生活方面：我堅持恪守銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德，遵守各項規(guī)章制度，生活作風正派，實事求是、光明磊落、堅持原則、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。
XX年已經(jīng)過去，我學到了很多讓我受益終身的知識和技能，也讓我知道了自身還存在很多不足，XX年，我將繼續(xù)在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，不斷的學習更多的知識和技能，積極發(fā)現(xiàn)自身缺點和不足，持續(xù)完善自身修養(yǎng)，提高自身能力，為全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營盡了自己的一份微薄之力。
個人述職報告 篇9
公司領(lǐng)導：
20xx年9月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動，但是我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學習，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分；協(xié)助項目成立收費小組；每周的排班與工作計劃；各種資料的收集、整理歸檔；制作了客服工作常用電話聯(lián)系單；經(jīng)常地提出合理化建議；接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起；協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學習，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于20xx年5月14日，擔任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、15#號樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問題；
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對有償服務(wù)進行重點回訪；
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握；
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄；
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為68%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定；明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人；落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但是我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學習，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但是我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗；對大局觀的把握及思考不夠到位；對員工的管理缺乏力度；工作效率有待進一步提高；與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但是我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能了解我，幫助我，支持我！也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議：
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除；消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能夠叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為5類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報告，今天借此機會，我想說：在這一年多的時間里，感謝領(lǐng)導對我的批評、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家！
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