【精選】工作述職報(bào)告模板集錦10篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的工作述職報(bào)告10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作述職報(bào)告 篇1
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。
一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!
前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
(一)前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
（二) 前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三) 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!
工作述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我叫，目前在前期部門任經(jīng)理職位，自20xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，我個(gè)人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè)。20xx年即將過去，回顧我在公司
前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
�。ㄒ唬�20xx年完成崗位工作情況。
�。ǜ鶕�(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫）
（二）完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn)，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項(xiàng)前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。
�。ㄈ┎块T管理。
1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃，看看哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭(zhēng)取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性，又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主，與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí)，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會(huì)多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí)，針對(duì)不同部門
、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí)，進(jìn)行鼓勵(lì)，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時(shí)，堅(jiān)決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因?yàn)榍捌诘拿宽?xiàng)手續(xù)都至關(guān)項(xiàng)目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感
前期手續(xù)涉及到項(xiàng)目整個(gè)開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項(xiàng)目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長進(jìn)步。
�。ㄋ模⿵臉I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項(xiàng)目審批上，有時(shí)會(huì)有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項(xiàng)辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項(xiàng)目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項(xiàng)目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。
（五）在公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財(cái)務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)也節(jié)制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對(duì)外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。
�。⿻r(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇埃?zhēng)提前拿到審批結(jié)果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時(shí)日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的.政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦
理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時(shí)補(bǔ)上，資料全的情況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過程爭(zhēng)取盡可能多的時(shí)間。
當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)深度不足，還需加強(qiáng)項(xiàng)目定位理解；其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年就要到了，為了“觀湖一號(hào)”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實(shí)，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護(hù)航。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢(shì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)！
謝謝大家，我的述職到此結(jié)束。
工作述職報(bào)告 篇3
我是20xx年開始擔(dān)任支行xxx，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程。回想這四來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來，我作為科技專管員，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20xx年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
工作述職報(bào)告 篇4
新一任區(qū)委和新一屆政府組建后，我擔(dān)任區(qū)委常委、區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長職務(wù)，分管社會(huì)穩(wěn)定、社會(huì)發(fā)展和社會(huì)保障等方面的工作。上任以來，我始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定當(dāng)作自己工作的重中之重，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)政法綜治部門的具體指導(dǎo)下，在我區(qū)政法戰(zhàn)線同志們的支持和努力下，圍繞加快科區(qū)發(fā)展這個(gè)中心，按照全年政法綜治工作總體部署，開展了扎實(shí)有效的工作，取得了較好的成績(jī)。下面，我將十個(gè)月來的工作情況述職如下：
一、盡職盡責(zé)，全身投入綜治工作
一是專題立會(huì)研究。為使政法綜治工作能夠有條不紊地開展，及時(shí)解決問題，確保相關(guān)重大決策的正確性和可操作性，除了堅(jiān)持定期召開綜治委工作會(huì)議外，我還多次主持召開會(huì)議，專題研究解決有關(guān)問題。
二是深入基層調(diào)查。綜治工作對(duì)我來說是一項(xiàng)全新的工作，為全面準(zhǔn)確地掌握我區(qū)的綜治形勢(shì)和基層基礎(chǔ)情況，我堅(jiān)持深入第一線進(jìn)行調(diào)查，掌握了第一手材料，為正確決策和妥善處理相關(guān)問題提供了較為全面、真實(shí)、可靠的依據(jù)。
三是現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)。綜治問題事關(guān)重大，解決不好，就會(huì)引發(fā)更大的社會(huì)矛盾，造成不良的社會(huì)影響，成為社會(huì)不穩(wěn)定因素。為審慎處理重大案件，我堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)。如10月上旬，200余名無證電動(dòng)三輪車車主多次帶車圍堵市政府，要求上路運(yùn)營。在多次勸阻教育無效的情況下，我堅(jiān)決執(zhí)行市委、市政府的決定，親自指揮，強(qiáng)行拖走70輛三輪車，并對(duì)挑頭鬧事的7名車主進(jìn)行了法制教育，使其他上訪人員迅速撤離。事后，我又專門召開緊急會(huì)議，專門研究部署電動(dòng)三輪車上訪人員的解釋、教育和勸阻工作。城區(qū)9個(gè)街道辦事處按照會(huì)議安排連夜對(duì)上訪人員進(jìn)行了排查，并進(jìn)行解釋、教育和勸阻，使這起大規(guī)模上訪事件得到較為妥善的處理。為避免部分穆斯林群眾利用爾代節(jié)開齋日之機(jī)就回民區(qū)拆遷問題聚眾鬧事，確保穆斯林爾代節(jié)的治安秩序，根據(jù)市里的指示精神，我召集公安、民族宗教以及信訪等有關(guān)部門專門研究了防范預(yù)案，提前進(jìn)行了周密的部署。在爾代節(jié)前一天，指派有關(guān)人員到穆斯林群眾中進(jìn)行正面宣傳疏導(dǎo)，講解民族宗教政策，教育他們依法按程序解決問題。爾代節(jié)當(dāng)日，我始終在現(xiàn)場(chǎng)指揮。由于準(zhǔn)備充分，爾代節(jié)從始至終秩序井然，使穆斯林群眾在融洽、祥和的氣氛中度過了自己的節(jié)日，成功地防止了一起信教群眾聚眾鬧事的事件。
四是協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。為保障綜治各項(xiàng)工作的順利開展所需的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，我積極請(qǐng)示區(qū)委云書記和政府嚴(yán)區(qū)長，并與財(cái)政局楊局長商量，在我區(qū)財(cái)政極為困難的情況下，優(yōu)先保證政法綜治業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。到目前為止，區(qū)財(cái)政已撥付692萬元。其中，劃撥30萬元，用于消防特勤中隊(duì)營房建設(shè)資金；劃撥40萬元匹配資金，為消防大隊(duì)購置了4臺(tái)水罐車，1臺(tái)云梯車，提高了執(zhí)勤滅火能力。
二、齊抓共管，確保社會(huì)政治穩(wěn)定
一是堅(jiān)決同“FLG”等邪教組織進(jìn)行斗爭(zhēng)。今年以來，我們加大了做好“FLG”人員的監(jiān)管、教育、轉(zhuǎn)化工作力度，在敏感日、重大節(jié)日和重大政治活動(dòng)期間確保對(duì)FLG人員不漏管、不失控。在強(qiáng)化措施上狠下功夫，深入推進(jìn)把FLG等邪教問題納入黨的執(zhí)政能力建設(shè)、納入社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建活動(dòng)、納入社會(huì)治安綜合治理工作中，形成了全黨動(dòng)員、全民參與、齊抓共管、綜合治理的良好格局。在全區(qū)范圍內(nèi)開展了為期3個(gè)月的嚴(yán)厲打擊“FLG”邪教組織和對(duì)社會(huì)有危害氣功組織的“科爾沁鐵拳一號(hào)”和“04”震懾等系列集中統(tǒng)一行動(dòng)，取得了明顯成效。先后搗毀了以田芳為首的制作、散發(fā)“FLG”宣傳品的犯罪團(tuán)伙，偵破了“3.15”張顏峰、殷廣明散發(fā)“FLG”宣傳品案件，抓獲了散發(fā)“FLG”宣傳品現(xiàn)行犯罪嫌疑人王淑艷、李蔭杰。特別是抓獲了廳級(jí)掛牌督捕逃犯周金鵬，鏟除了“FLG”邪教的“主瘤”。此外，還抓獲了跨區(qū)域傳播“蒙頭教”邪教組織成員張秀玲及我區(qū)“蒙頭教”邪教組織成員徐淑琴。1—10月份,全區(qū)共發(fā)生“FLG”違法案（事）件89起。立刑事案件7起，破獲8起（其中破積案1起）,打擊處理17人,收繳各類“FLG”宣傳品8370臺(tái)（盤、本、份）。目前，我區(qū)“FLG”邪教和非法宗教活動(dòng)得到了有效遏制，維護(hù)了全區(qū)的政治穩(wěn)定。
二是排查調(diào)處不穩(wěn)定因素。今年以來，我們健全了不穩(wěn)定形勢(shì)分析、矛盾糾紛排查調(diào)處、重大情況報(bào)告、零報(bào)告、責(zé)任追究等多項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口調(diào)處”的原則，把化解責(zé)任落實(shí)到具體部門、具體單位、具體人頭上，及時(shí)下發(fā)督辦通知書，限期做好防范調(diào)處工作。貫徹落實(shí)了全市召開的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作電視電話會(huì)議精神，召開了全區(qū)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，召開了全區(qū)社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于集中開展社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)的通知》，建立起由街道辦事處、派出所、社區(qū)居委會(huì)和內(nèi)部單位組成的四級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處組織網(wǎng)絡(luò)。20xx年1—10月份，全區(qū)共排查各類矛盾糾紛1543件，調(diào)處成功1489件，成功率為96.5%。防止群眾集體上訪8起，防止民轉(zhuǎn)刑2件3人。
三是妥善處理人民來信來訪工作。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“及時(shí)就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的”原則，妥善解決和處理群眾信訪問題。我們立足區(qū)情，加大了初信初訪工作力度。從暢通信訪渠道的角度，千方百計(jì)地幫助協(xié)調(diào)解決各種矛盾，使許多信訪問題得到妥善及時(shí)解決。同時(shí)堅(jiān)持
工作述職報(bào)告 篇5
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成. 過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
(2)下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
(3)編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4、完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對(duì)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：?jiǎn)T工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài),對(duì)自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
20xx年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步. 本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。
工作述職報(bào)告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好！
我叫岳愛華，現(xiàn)在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進(jìn)入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務(wù)員、小賣部售貨員、客房服務(wù)員，20xx年8月升為客房領(lǐng)班，20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進(jìn)個(gè)人，2次獲得集團(tuán)雙文明先進(jìn)個(gè)人。這些榮譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進(jìn)的動(dòng)力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要職責(zé)是協(xié)助經(jīng)理對(duì)保潔員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督：做好工作計(jì)劃；處理突發(fā)事件；主持員工例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)的決議和指令，執(zhí)行和檢查工作落實(shí)情況；培訓(xùn)員工的基本工作技能和一些日�？己恕９ぷ鲀�(nèi)容：負(fù)責(zé)東油項(xiàng)目的衛(wèi)生指導(dǎo)和清掃；紅林新都H、K棟衛(wèi)生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓(xùn)和日常考核等。 20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“團(tuán)隊(duì)、誠信、滿意、效益”的企業(yè)精神和“以人為本”的先進(jìn)管理理念，有計(jì)劃的完成上級(jí)和甲方交給的工作任務(wù)。
第一， 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)防范。
第二， 制定標(biāo)準(zhǔn)，提出方案。
第三， 提高效率，遇事有主見。
第四， 節(jié)約成本，從倉庫出入抓起。
以上是我的述職陳述，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事指導(dǎo)和提出意見，謝謝大家。
工作述職報(bào)告 篇7
今年，我在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)分管的安全、業(yè)務(wù)、工程建設(shè)、班組管理等工作與責(zé)任部門、單位一起進(jìn)行了探索，取的了一些新的發(fā)展，主要作了這樣幾件工作：
1、抓好通信建設(shè)任務(wù)。第三生活區(qū)通信建設(shè)工程被列為中心年度目標(biāo)任務(wù)的首位工程項(xiàng)目，是中心的形象工程，由于外部環(huán)境的影響，三區(qū)的建設(shè)也受到阻撓，因此，能否按時(shí)建成三區(qū)通信工程，成為整個(gè)三區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵項(xiàng)目之一。在年初，我就組織了三區(qū)建設(shè)項(xiàng)目組，明確了技術(shù)、工程管理、施工等項(xiàng)目的責(zé)任，排出了各分步計(jì)劃，定期到現(xiàn)場(chǎng)了解三區(qū)建設(shè)的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整各分項(xiàng)實(shí)施進(jìn)度。一些重點(diǎn)工作我直接負(fù)責(zé)，如：光纜過路工作，通過市政府辦理了手續(xù)，避開了外部阻撓。在三區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，我改變了中心一貫的工程項(xiàng)目集中人力突擊施工的做法，組織少量人員進(jìn)行施工，取的了施工質(zhì)量高、工作效率高的好效果。另外今年還組織了一區(qū)線路改造和木片碼頭管道施工工程。
2、開拓局外市場(chǎng)取得突破進(jìn)展。局外通信工程是我們多年想干而沒有能夠真正走向社會(huì)的業(yè)務(wù)。今年下半年，我們將半數(shù)的線務(wù)員拉出來，到豎旗、陳疃進(jìn)行電信農(nóng)話線路改造施工。在工程組織工作中，我一是注重職工隊(duì)伍作風(fēng)的培養(yǎng)，樹立職工文明施工、質(zhì)量、等優(yōu)良意識(shí)，二是注重工程質(zhì)量，那怕是一些細(xì)小的環(huán)節(jié)，能做好的決不將就，做好工程自驗(yàn)，認(rèn)真抓好工程驗(yàn)收問題的整改工作，滿足甲方提出大小要求，第二個(gè)工程就被評(píng)為優(yōu)良工程，這是非常不容易的。三是參與工程現(xiàn)場(chǎng)施工，掌握工程組織規(guī)律、了解職工思想意識(shí)。另外還在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目上，在華杰學(xué)校等做成幾個(gè)項(xiàng)目。
3、抓好安全工作重點(diǎn)，確保全年安全無事故。通過落實(shí)局開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)，促進(jìn)了職工安全意識(shí)的提高；通過月度和專項(xiàng)安全檢查，消除了一些安全隱患和違章現(xiàn)象；通過重要工作的到場(chǎng)指揮監(jiān)督，確保安全措施的落實(shí)。一年來雖然施工項(xiàng)目等情況比往年增多，危險(xiǎn)性加大，仍然較好地保證了安全生產(chǎn)。
4、注重業(yè)務(wù)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。參加了北大研究生班學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了工作需要的技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。如為了三區(qū)通信工程設(shè)計(jì)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的通信技術(shù)知識(shí)，保證了三區(qū)方案決策準(zhǔn)確。
5、上面是我自己認(rèn)為XXX年比較有成效的幾件工作，我分管的工作有些由于我的努力不夠，成效不大。如班建工作沒有大的創(chuàng)新，服務(wù)工作某些項(xiàng)目仍存在較大差距，內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)到班組不夠。等。
6、在新的一年里，我將在這幾個(gè)方面進(jìn)行研究，與主管部門、責(zé)任單位一道抓好落實(shí)，在班建工作中結(jié)合班組工作特點(diǎn)抓出一些管理特色；在服務(wù)工作中，通過強(qiáng)化管理規(guī)程，提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，解決問題較多的服務(wù)項(xiàng)目。在內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制落實(shí)上，進(jìn)行調(diào)查研究，探索項(xiàng)目承包，業(yè)務(wù)指標(biāo)掛鉤等責(zé)任制形式。
7、在新的一年里，我定會(huì)服從主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)其他中心領(lǐng)導(dǎo)和中層管理者，為中心的發(fā)展再做新的努力。
工作述職報(bào)告 篇8
一、20xx年度業(yè)績(jī)指標(biāo)情況
本人負(fù)責(zé)生產(chǎn)分析異常情況處理,車間的技術(shù)攻關(guān)工作和技術(shù)改造工作；負(fù)責(zé)設(shè)備儀器的更新、零購計(jì)劃、備品備件的計(jì)劃、材料計(jì)劃的審核工作及設(shè)備的檢修、維修管理工作。工作目標(biāo)：設(shè)備完好率大于98％，各種分析數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率、及時(shí)率100%。
二、20xx年度工作完成情況
1、配合乙丙橡膠B線開車工作，組織人員配合工藝調(diào)整，進(jìn)行了大量的相關(guān)試驗(yàn)。
為更好地配合新裝置的開車生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)辦公，指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作；合理調(diào)配人員，保證崗位操作需要；指派專責(zé)工程師現(xiàn)場(chǎng)配合管理；化驗(yàn)室技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、儀器維護(hù)，必要時(shí)親自操作；從進(jìn)廠原料，到出廠檢驗(yàn)，上下齊心協(xié)力，全力以赴配合裝置開車。
2、組織配合環(huán)保型丁苯橡膠的大生產(chǎn)試車工作。
在9月份環(huán)保型丁苯橡膠的試車工作中，分析車間積極組織、認(rèn)真配合，開車前對(duì)原料商提供的新原料阻聚劑D-500、VD-501的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多次審核、溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了其中存在的問題，并進(jìn)行整改。今年以來，分析車間配合研究院環(huán)保丁苯橡膠SBR1500物性分析56批次。1502物性分析8次，瓶聚合試驗(yàn)6次。
3、集中力量，全力配合碳五項(xiàng)目開車。
一年來，分析車間全力配合碳五項(xiàng)目工作，在開車前的準(zhǔn)備過程中，除了研究院提供的幾個(gè)并不成熟的分析方法外，既無方法也無儀器、試劑，新進(jìn)儀器尚未到貨，車間抽調(diào)的兩臺(tái)色譜和從研究院借用的兩臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了25個(gè)樣品的分析，車間利用現(xiàn)有的儀器和試劑對(duì)幾個(gè)方法進(jìn)行試驗(yàn)。改裝現(xiàn)有儀器進(jìn)行方法調(diào)試，建立分析方法，以滿足分析要求。為裝置開車做好了充足的技術(shù)準(zhǔn)備。
4、完成安裝調(diào)試MTBE國家標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)用儀器5臺(tái)、碳五分離項(xiàng)目方法試驗(yàn)儀器4臺(tái)。安裝調(diào)試其他零購分析儀器2臺(tái)。為MTBE國家標(biāo)準(zhǔn)順利實(shí)施以及碳五分離試驗(yàn)項(xiàng)目投料開車提供了可靠的儀器保證。
5、完善分析儀器及設(shè)備的管理，作好車間的設(shè)備管理工作
車間大部分分析儀器為開車時(shí)購進(jìn)，存在問題較多，車間指派專人負(fù)責(zé)制，及時(shí)校對(duì)檢查和維護(hù)，減少外委維修，降低維修費(fèi)用。從年初共修復(fù)分析儀器、排除基本故障76次，為工廠節(jié)約儀器設(shè)備購置維護(hù)費(fèi)約10余萬元。清查處理固定資產(chǎn)158項(xiàng)，對(duì)分析儀器和量器進(jìn)行歸類，分期進(jìn)行檢定，對(duì)于特殊儀器，露點(diǎn)儀等使用的特殊性，單獨(dú)計(jì)劃和安排，共進(jìn)行儀器檢定85項(xiàng)，基本量器檢定200項(xiàng)。
6、積極作好動(dòng)火分析及有毒氣體監(jiān)測(cè)，為工廠檢修及作業(yè)的安全環(huán)境提供保障，全年動(dòng)火分析38313次，其中配合四套裝置拆除動(dòng)火分析260余次，在年度窗口檢修中共進(jìn)行動(dòng)火分析2966次，有限空間分析989次，上塔分析185次，所有項(xiàng)目累計(jì)4140次，從未出現(xiàn)過一次分析事故，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)出分析結(jié)果，為窗口檢修提供了全部可靠數(shù)據(jù)。
7、全力配合工廠做好環(huán)保監(jiān)測(cè)，保證廠內(nèi)污水排放受控，積極配合廠內(nèi)10#、11#線及循環(huán)水進(jìn)行排查，克服人員緊張?jiān)O(shè)施不完備等不利因素，完成工廠臨時(shí)監(jiān)測(cè)加樣2190次。
三、本年度存在的主要問題和教訓(xùn)
1、工作中缺乏總結(jié)，在復(fù)雜問題面前有顧此失彼的現(xiàn)象，看問題片面，考慮問題不周全。主要表現(xiàn)在具體生產(chǎn)管理上，安排不細(xì)致。發(fā)現(xiàn)問題缺乏及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)控制指導(dǎo)性不高。
2、設(shè)備管理方面，在規(guī)范化程度上還存在差距，細(xì)節(jié)管理做的不夠，工作質(zhì)量要求上還有待提高。對(duì)于設(shè)備故障預(yù)見性較差。經(jīng)常是事后解決有時(shí)對(duì)生產(chǎn)造成延誤。
3、學(xué)習(xí)不夠，自身經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)有些問題的處理方法還有缺欠。特別是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步。
四、今后努力的方向及工作打算
1、做好分析儀器的維護(hù)保養(yǎng)和維修工作。
2、落實(shí)設(shè)備隱患整改工作，及時(shí)上報(bào)更新計(jì)劃，完成部分儀器更新工作。
3、做好部分裝置窗口檢修準(zhǔn)備工作以及乙丙B套、碳五裝置試車、環(huán)保丁苯SBR1502試車工作。
4、強(qiáng)化進(jìn)廠原料、出廠產(chǎn)品的分析檢驗(yàn)工作，對(duì)于不合格或降等級(jí)樣品，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，進(jìn)行二次取樣分析確認(rèn)，并及時(shí)上報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可報(bào)出。加強(qiáng)空槽車的分析檢驗(yàn)，避免因槽車問題出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故。嚴(yán)格檢驗(yàn)，杜絕不合格產(chǎn)品出廠。
工作述職報(bào)告 篇9
今年以來，我街道認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)控違禁建工作的部署和要求，以年初制定的《雙閘集體土地管理規(guī)定》、《雙閘村級(jí)組織控違禁建考核辦法》文件為依據(jù)，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，上半年控違工作基本實(shí)現(xiàn)“零違建”的目標(biāo)。下半年8月份以后，受大拆遷影響，部分村民搶蓋違建的苗頭增多。為此，街道工委、辦事處下了最大的決心，果斷采取了一系列措施，有效地遏制了搶搭違建的勢(shì)頭，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、前一階段違建苗頭增多的情況
今年 1至6月份，我街道控違形勢(shì)良好，基本實(shí)現(xiàn)零違建。自今年6月份啟動(dòng)揚(yáng)子江大道南延拆遷工作以來，部分村民受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，開始偷運(yùn)建材，甚至在不法分子聚眾保護(hù)下強(qiáng)行闖卡。7、8月份違建苗頭在街、村不斷采取助拆、強(qiáng)拆的情況下，仍然緩慢增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全地區(qū)新增違建戶數(shù)約160戶，約14000平方米，占村、居民總戶的2.7%。其中濱江大道南延征地拆遷紅線內(nèi)新?lián)屔w違建的戶數(shù)為105戶約10420平方米，占紅線范圍內(nèi)總戶數(shù)的6.5%。
違建苗頭一度集中增多的主要原因：一是因?yàn)I江大道南延路幅內(nèi)的拆遷戶內(nèi)遷至相鄰村、組親友家過渡，帶來搭建臨時(shí)生活設(shè)施的現(xiàn)實(shí)問題，如廚房、廁所；二是現(xiàn)行拆遷政策中允許自然分戶造成部分村民住房面積不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)房前屋后搶搭違建的“補(bǔ)面積”現(xiàn)象；三是一些外來人員搭建的“三無”住房得到“打包”補(bǔ)償，造成了一定的負(fù)面影響；四是我們主觀上考慮迎接十七大保穩(wěn)定，沒有及時(shí)組織較大規(guī)模的強(qiáng)拆行動(dòng)，一些村民及包工頭反宣傳盛行。如“政府官員迎十七大要保烏紗帽，不敢搞強(qiáng)拆，現(xiàn)在‘補(bǔ)面積’是最好時(shí)機(jī)”等等。
二、當(dāng)前控違拆違采取的措施及取得的成效
1、不等不靠、認(rèn)真對(duì)待。8月份以后，上述違建苗頭不斷增多。8月28日街道工委、辦事處召開控違禁建專題會(huì)議，就加大控違力度進(jìn)行了一系列的布置。9月15日，街道工委、辦事處再次召開控違專題會(huì)議，進(jìn)一步明確責(zé)任、細(xì)化措施。9月26日起在拆遷、維穩(wěn)任務(wù)繁重的情況下，果斷抽調(diào)40名機(jī)關(guān)干部夜間下派到13個(gè)道路卡點(diǎn)加強(qiáng)值班，區(qū)市容局大力支持，也增派了20名隊(duì)員參與卡點(diǎn)值班，截止10月底，各卡點(diǎn)累計(jì)堵控建材運(yùn)輸車輛約300余車。盡管如此，一些運(yùn)建材的車輛在邪惡勢(shì)力的保護(hù)或掩護(hù)下仍強(qiáng)行闖卡，街村干部多人受傷。針對(duì)較嚴(yán)峻的控違形勢(shì)，街道不等不靠，迅速在9月28日組織了一次集中強(qiáng)拆行動(dòng)，拆除違章建筑4處，面積330多平方米。國慶節(jié)后，區(qū)公安、市容與街道又聯(lián)合組織了一次強(qiáng)拆行動(dòng)，拆除違建6處計(jì)600余平方米，起到極大的震懾作用。
2、拆控結(jié)合、強(qiáng)勢(shì)出擊。為鞏固成果，繼續(xù)保持控違拆違的高壓態(tài)勢(shì)，從10月15日起，街道在區(qū)公安分局、區(qū)市容局的支持下，組織市容、公安、保安及街村干部、聯(lián)防隊(duì)員，開展連續(xù)的滾動(dòng)式的強(qiáng)拆集中整治，截止11月12日，共制止違建苗頭100處約5600平方米，強(qiáng)拆違建150余處約 3000余平方米。與此同時(shí)，區(qū)、街、村“拆違集中整治大隊(duì)”60名隊(duì)員進(jìn)行24小時(shí)全方位不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)違建及時(shí)處置，確�？剡`達(dá)到“預(yù)防為主、遏制萌芽”的應(yīng)有狀態(tài)。在強(qiáng)拆整治過程中，有4名警察、5名保安、6名街村干部及15名聯(lián)防隊(duì)員被抓傷、砸傷，1輛執(zhí)法車及7輛巡查摩托遭村民惡意損壞。目前，盡管存在個(gè)別村民夜間搶搭違建的現(xiàn)象，但總體上看，前階段搶搭之風(fēng)得到有效遏制。區(qū)、街、村三級(jí)隊(duì)伍也付出艱辛的勞動(dòng)，尤其街、村為此投入了較大的人力和財(cái)力。
3、政策宣傳、積極預(yù)防。近日，街道與房產(chǎn)局共同討論拆遷與拆違有機(jī)結(jié)合的問題，一起起草了關(guān)于新搭違建不予補(bǔ)償?shù)耐ǜ�，以區(qū)政府的名義印發(fā)了3000余份，并將“通告”內(nèi)容進(jìn)行錄音、制成光盤，在每日的集中巡查整治中用高音喇叭循環(huán)播放。同時(shí)，街道各村、組紛紛召開黨員會(huì)議、骨干會(huì)議，學(xué)習(xí)宣傳“通告”精神，向每戶村民下發(fā)一份“通告”，各動(dòng)遷組也采取多種形式積極宣傳，在拆遷過程中，各動(dòng)遷組與市容局新成立的2個(gè)拆違組緊密配合，進(jìn)一步宣傳“通告”精神，確�！巴ǜ妗奔矣鲬魰浴⑸钊肴诵�，形成共識(shí)。
三、下一步強(qiáng)勢(shì)控違的措施
當(dāng)前街道拆遷、維穩(wěn)、稅收、人大選舉等工作任務(wù)十分繁重，但工委、辦事處下定決心突出抓好控違工作，繼續(xù)強(qiáng)化以下措施：
1、加大宣傳力度。突出宣傳區(qū)政府的通告內(nèi)容，即：“新?lián)尨钸`建不計(jì)入拆遷面積、不予補(bǔ)償”。動(dòng)員廣大村民自覺支持河西新城建設(shè)，放棄搶搭違建的念頭。
2、加強(qiáng)卡點(diǎn)堵控。增強(qiáng)卡點(diǎn)值班人員力量，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)考核，從源頭上斷絕違建用材。
3、堅(jiān)持以拆促控。鞏固成果，繼續(xù)開展強(qiáng)拆整治行動(dòng)，公安介入維持現(xiàn)場(chǎng)治安，逐村進(jìn)行滾動(dòng)式集中整治，始終保持拆違控違的高壓態(tài)勢(shì)。
4、實(shí)施專項(xiàng)清理。一是清區(qū)域內(nèi)違章材料（暫扣、購買等），二是清理包工頭及建筑隊(duì)，三是清理看守違建場(chǎng)子的“活鬧鬼”，派出所干警上門強(qiáng)制訓(xùn)誡等。
5、強(qiáng)化督查指導(dǎo)。街道黨政班子6個(gè)工作組，繼續(xù)深入村（居）蹲點(diǎn)指導(dǎo)，加大對(duì)各村居的控違工作督查力度。
工作述職報(bào)告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加xx年的年終述職大會(huì)，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái)，給我這次匯報(bào)一年來工作的機(jī)會(huì)。20xx年即將過去，一年的工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的又實(shí)在是太少，深感汗顏！在此我對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谶^去的日子里對(duì)我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會(huì)是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢(mèng)想，我來到了撫州分公司，從進(jìn)公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。進(jìn)入公司的時(shí)候虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，在工作中我嚴(yán)格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務(wù)。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個(gè)轉(zhuǎn)折的開始�，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、個(gè)人工作回顧
�。ㄒ唬┛蛻舴⻊�(wù)工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點(diǎn)是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。讓每一個(gè)來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會(huì)吵鬧，說什么話的都有，所以這時(shí)候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
�。ǘ╀N售工作
作為市場(chǎng)部的一員，剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候就參與了客服部開業(yè)的整個(gè)過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的銷售的同時(shí)，首先就要對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達(dá)正確的信息。在剛開始銷售的時(shí)候，由于業(yè)績(jī)并不是很好，整個(gè)灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進(jìn)駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個(gè)問卷，也是一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會(huì)“引客入境”，以為一個(gè)好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)客戶。我相信這句話是沒錯(cuò)的，在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)顧客的心理了解的還不夠深，有些時(shí)候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格也有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己銷售風(fēng)格的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。這就要求自己平時(shí)要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，對(duì)于我一個(gè)銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識(shí)、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會(huì)最深的東西不是對(duì)銷售員工作的心得，也不是個(gè)人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和實(shí)踐，讓我對(duì)這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動(dòng)規(guī)范。真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)自己從事的每一件小事，對(duì)待每一個(gè)顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對(duì)年輕人來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
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