有關(guān)工作述職報(bào)告模板合集7篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,以下是小編精心整理的工作述職報(bào)告7篇,希望能夠幫助到大家。
工作述職報(bào)告 篇1
xx年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的積極配合下,緊緊圍繞省、市宣教工作安排及我局年度工作部署,以我市生態(tài)市建設(shè)和全民環(huán)境教育工作為重點(diǎn),大力開展環(huán)境宣傳教育工作,并取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
工作情況
一、突出重點(diǎn),將環(huán)境培訓(xùn)做為全民環(huán)境教育的主線
。ㄒ唬┨岣哳I(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境意識(shí),強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層環(huán)境決策能力。
積極與市委黨校簽訂市長(zhǎng)環(huán)境目標(biāo)責(zé)任狀,把環(huán)境教育內(nèi)容納入市委黨校對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開設(shè)的培訓(xùn)課程,全年共開設(shè)培訓(xùn)班4期,共計(jì)200余人參加培訓(xùn),全面提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的環(huán)境素質(zhì)。
。ǘ┩ㄟ^(guò)企事業(yè)單位環(huán)保專兼職干部,以點(diǎn)帶面,全面提升整體環(huán)境意識(shí)。
一是在今年9月份,為了推進(jìn)節(jié)能減排及松花江流域污染防治工作的順利開展,在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織科室人員面向全市環(huán)境專兼職干部開辦了首期環(huán)保培訓(xùn)班,培訓(xùn)班聘請(qǐng)了省環(huán)保局幾位優(yōu)秀講師,從清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等多角度講解環(huán)境知識(shí),這次培訓(xùn)班的開辦,全面提高了企事業(yè)單位環(huán)保專兼職干部的綜合素質(zhì),有利于更好的開展本單位的環(huán)境保護(hù)工作,更全面的對(duì)本單位職工開展環(huán)境教育,以實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排、污染治理的根本目的。二是積極與鶴礦集團(tuán)環(huán)保工作人員協(xié)調(diào),利用安全生產(chǎn)崗前培訓(xùn),向職工灌輸環(huán)境知識(shí)及清潔生產(chǎn)常識(shí)。崗前培訓(xùn)班每周一次,普及到每位職工,使得環(huán)境教育工作能夠面向全公司推廣。
(三)協(xié)調(diào)六區(qū)、兩縣齊抓共管,將全民環(huán)境教育推向縱深。
帶領(lǐng)科室人員向各區(qū)政府免費(fèi)發(fā)放環(huán)境教育讀本3萬(wàn)冊(cè),指導(dǎo)他們先對(duì)本區(qū)(縣)職工進(jìn)行環(huán)境教育,然后再由社區(qū)向轄區(qū)內(nèi)所有從業(yè)人員進(jìn)行逐級(jí)教育。東山區(qū)和兩縣積極將環(huán)境課程納入勞動(dòng)和民政部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程中,并對(duì)20%的重點(diǎn)農(nóng)戶進(jìn)行了綠色農(nóng)業(yè)種植及生態(tài)保護(hù)培訓(xùn),其它各區(qū)結(jié)合實(shí)際采取不同方式對(duì)群眾進(jìn)行環(huán)境教育,主要有為社區(qū)干部講授環(huán)境課程;通過(guò)社區(qū)向群眾宣傳環(huán)境知識(shí),舉辦環(huán)境知識(shí)競(jìng)賽等,通過(guò)我們的不懈努力,使我市部分城市居民及農(nóng)民的環(huán)境意識(shí)得到顯著提高,全民環(huán)境教育率達(dá)60%。
。ㄋ模┩ㄟ^(guò)各種不同培訓(xùn)形式,對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位從業(yè)人員開展環(huán)境教育。
積極與市委黨校、市人事局、市勞動(dòng)局取得聯(lián)系將5000余冊(cè)“全民環(huán)境教育”讀本送書上門,使這三個(gè)單位能及時(shí)的在各種培訓(xùn)班開設(shè)環(huán)境教育課程,提高部分國(guó)家干部和專業(yè)技術(shù)人員環(huán)境素質(zhì),從而達(dá)到以點(diǎn)帶面,整體提高的目的,全年共舉辦培訓(xùn)班8期,有900余人參加培訓(xùn),使我市全民環(huán)境教育工作在領(lǐng)導(dǎo)層、干部、技術(shù)工人等多層面得到落實(shí)。
(五)注重課堂教學(xué)與學(xué)科滲透有機(jī)結(jié)合,全面提高學(xué)生環(huán)境意識(shí)。
1、協(xié)調(diào)教育部門將環(huán)境教育納入年度教學(xué)計(jì)劃,保證師資配置和課時(shí)安排,實(shí)施環(huán)保課堂教學(xué),環(huán)境開課率達(dá)100%。
2、組織學(xué)生參加環(huán)保主題活動(dòng)和課外實(shí)踐,在寓教于樂中促進(jìn)學(xué)生環(huán)境意識(shí)的養(yǎng)成。
一是與市教育局聯(lián)合組織了全市中小學(xué)“讓環(huán)保走進(jìn)我們的生活”主題班隊(duì)會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng),有14個(gè)學(xué)校分別榮獲各級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),并選出5所最具代表性的學(xué)校參加在市教師進(jìn)修學(xué)院舉辦的優(yōu)秀班隊(duì)會(huì)觀摩暨總結(jié)表彰活動(dòng)。此次活動(dòng)的開展有效促進(jìn)了學(xué)生環(huán)境教育工作在教育部門的發(fā)展,有效推動(dòng)了中小學(xué)對(duì)“綠色學(xué)!眲(chuàng)建工作的重視。
二是開展“環(huán)保小衛(wèi)士”評(píng)比。與市教育局聯(lián)合在全市各中小學(xué)校開展了“百名環(huán)保小衛(wèi)士”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出100余名環(huán)保小衛(wèi)士,以達(dá)到以一帶十,以點(diǎn)帶面,從而將環(huán)境意識(shí)延伸到整個(gè)社會(huì)的目的。
三是借“綠色學(xué)!眲(chuàng)建工作之機(jī),開展環(huán)境教育,全面培養(yǎng)學(xué)校綠色理念,促進(jìn)師生環(huán)境意識(shí)的提高。今年,我們共命名了市級(jí)綠色學(xué)校5所,創(chuàng)建了省級(jí)綠色學(xué)校1所。有效地將我市學(xué)生環(huán)境教育推向一個(gè)新的領(lǐng)域。
二、通過(guò)環(huán)境宣傳,整體提升全民環(huán)境意識(shí)
1、加大新聞媒體報(bào)導(dǎo)力度,拓寬環(huán)境新聞?shì)椛涿妗?/p>
一是積極向新聞媒體提供新聞線索,全面的報(bào)道我市的環(huán)境保護(hù)工作、松花江流域污染防治及節(jié)能減排專項(xiàng)行動(dòng),全年總發(fā)稿量達(dá)500余篇,另外,要求科室人員強(qiáng)化工作素質(zhì),基本能夠獨(dú)立完成新聞自采自編,更加快捷的將信息報(bào)送到新聞部門。二是協(xié)調(diào)廣播電視局,通過(guò)電視媒體播發(fā)環(huán)保公益廣告,每天一次,共播出500余期。
2、聯(lián)合市文化局開展環(huán)境文化宣傳,使群眾在娛樂中提高環(huán)境意識(shí)。
動(dòng)員市文化部門利用各種紀(jì)念日、專業(yè)藝術(shù)團(tuán)體下鄉(xiāng),到廠、礦慰問和“彩色周末”等文藝演出將環(huán)保節(jié)目表演給群眾,深受廣大市民的喜愛。今年共組織了文藝演出10余場(chǎng),其中環(huán)保題材的節(jié)目占25%。另外,今年7月份在市文化廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)環(huán)保專場(chǎng)文藝匯演,群眾反映良好,引領(lǐng)了“我時(shí)尚、我環(huán)!钡纳鐣(huì)新風(fēng)尚。
三、開展環(huán)境保護(hù)主題活動(dòng),調(diào)動(dòng)群眾參與環(huán)境保護(hù)的積極性
1、利用環(huán)境紀(jì)念日宣傳活動(dòng),引導(dǎo)市民參與環(huán)境保護(hù)
通過(guò)“4.22”地球日和“6.5”世界環(huán)境日,開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng),在“6.5”當(dāng)天,在市中心廣場(chǎng)舉辦了一次大型宣傳活動(dòng),組織六區(qū)、團(tuán)市委、婦聯(lián)、總工會(huì)、華能電廠、哈啤(鶴崗)分公司等13家單位共同開展,分別設(shè)立宣傳站,制做宣傳版,從不同角度向市民宣傳環(huán)保法規(guī)和環(huán)境知識(shí),場(chǎng)面宏大,起到了極好的宣傳效果。我們也設(shè)計(jì)制作了四塊宣傳版,內(nèi)容有我市近年來(lái)生態(tài)市建設(shè)成果,居民環(huán)保公約、市民環(huán)境利益維護(hù)等,有效的促進(jìn)了市民環(huán)境行為的養(yǎng)成,提高了市民環(huán)境意識(shí)。
2、開展“倡導(dǎo)綠色文明,創(chuàng)建綠色家園”活動(dòng),激發(fā)群眾參與熱情。我們?cè)谑袐D聯(lián)的積極配合下,命名了“綠色家庭”30戶,有效激發(fā)市民群眾的“創(chuàng)綠”熱情,提高了“創(chuàng)綠”意識(shí),為創(chuàng)建生態(tài)城市和構(gòu)建環(huán)境友好型社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)情況
按照局黨組的安排,除積極參加每周五的理論學(xué)習(xí)外,還抽出業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí),全年共記錄自學(xué)筆記2萬(wàn)余字,撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí),使政治理論與本職工作相結(jié)合,以主動(dòng)干工作,開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,出色地完成本職和上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作,同時(shí)也提高了廉潔自律、遵紀(jì)守法、克已奉公、秉公辦事的自覺性,充分體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
以上是我20xx年的工作情況,我深刻認(rèn)識(shí)到20xx年將有更艱巨的任務(wù)等著我們,為確保圓滿完成20xx年工作任務(wù),我將本著搶前抓早、強(qiáng)力推進(jìn)的工作作風(fēng),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性,繼續(xù)當(dāng)好環(huán)境宣傳事業(yè)的先鋒,推動(dòng)我局環(huán)境宣傳工作再上新臺(tái)階。
工作述職報(bào)告 篇2
伴隨著公司六周歲生日之際,20xx年也即將過(guò)去。這一年對(duì)我們東路基來(lái)說(shuō)是非比尋常的一年,公司從起步慢慢變得成熟,正逐步壯大。不僅迎來(lái)了我們的新店“到家”。同時(shí)也是整個(gè)公司廚房全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。
20xx年已近尾聲,迎接我們的是新年,新氣象。值此辭舊迎新之際,我們有必要對(duì)我們的工作做一個(gè)總結(jié),反省,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時(shí)改正,當(dāng)然好的工作經(jīng)驗(yàn)要保持和延展,同時(shí)也要對(duì)明年的工作有所展望,有一個(gè)初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。下面我從在這一年里取得的成績(jī)以及所做的努力,存在的不足和下一年改進(jìn)計(jì)劃這幾點(diǎn)來(lái)講。
一、全年廚房營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)情況說(shuō)明
在20xx年前11個(gè)月中三店廚房營(yíng)業(yè)額達(dá)5975292元,同比09年增加1627296元,增幅37.43%。
其中義龍店?duì)I業(yè)額2295206元,同比增加329898元,增長(zhǎng)率為16。79%。
南沙店?duì)I業(yè)額1497802元,同比增加378902元,增長(zhǎng)率33.86%。
南昌店由于09年廚房改造的影響較大。20xx年?duì)I業(yè)額2182284元,同比增加918496元,增長(zhǎng)率達(dá)72.68。
毛利率方面:義龍店年均60.74%,同比增長(zhǎng)0.45%
南沙店年均突破60點(diǎn)達(dá)60.65%,同比增長(zhǎng)1.76%
南昌店有所下滑才達(dá)到56.54%,同比增長(zhǎng)-6.05%。需要在下一年里及時(shí)作出調(diào)整。
在這一年中我們的成績(jī)總的來(lái)說(shuō)還是優(yōu)秀的,優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
二、我們所做的努力
科學(xué)決策,齊心協(xié)力是我們今年取得成績(jī)的重要原因。根據(jù)公司的要求,年初我以及三店廚師長(zhǎng)即制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。有目的有計(jì)劃工作思路才會(huì)清晰,工作處理起來(lái)也就有條不紊。
1、出品方面:堅(jiān)持公司理念,做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴,所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材,還專門找人配送無(wú)公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時(shí)令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品,如在冬春季出風(fēng)味小火鍋,義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場(chǎng)需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯(cuò)效果,得到顧客認(rèn)同也帶來(lái)營(yíng)業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制,產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來(lái)我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜,銷量少,如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過(guò)對(duì)比篩選后產(chǎn)品得以精簡(jiǎn),只留下三十多個(gè)主打產(chǎn)品,蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時(shí)由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時(shí)間方面得到提高。
對(duì)出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個(gè)月營(yíng)業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長(zhǎng)了1.76個(gè)點(diǎn),漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長(zhǎng)還經(jīng)常走訪市場(chǎng)了解原料行價(jià),及時(shí)與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價(jià)上漲的情況下更加注意對(duì)原料選用和保管利用,注意增加對(duì)批發(fā)菜的運(yùn)用,齊心協(xié)力度過(guò)難關(guān)。雖然今年以來(lái),物價(jià)在不斷上漲,在這種情況下各店也做出相應(yīng)對(duì)策,一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用,找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過(guò)考察對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,對(duì)于我們的舉動(dòng)顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。 此外,在今年11月份以來(lái)我們還制定出了每日原料申購(gòu)單與盤點(diǎn)表,讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實(shí)反映在表單上,做到每日盤點(diǎn),明確每天的原料使用情況,這能夠起到杜絕浪費(fèi)、貨物積壓的作用,讓我們的毛利精確到天上來(lái)。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底估清品種及點(diǎn)錯(cuò)單的情況,把時(shí)間長(zhǎng)的產(chǎn)品及時(shí)銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長(zhǎng)做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種及需要急推的'產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的,工作效率得到提高,原料浪費(fèi)減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全,抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后,我們及時(shí)采取措施,把我們用的油、醬料等般上展臺(tái)陳列在顧客眼前讓他們用餐無(wú)后顧之憂,取得的效果也不錯(cuò)。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后,我們對(duì)此相當(dāng)重視,把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度,增加廚房滅火栓,并且在會(huì)議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對(duì)于存在的安全隱患及時(shí)排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動(dòng)比較大,在二樓新建了凍庫(kù),起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多,原料
多難以儲(chǔ)存,冰箱冰柜壓力很大。在價(jià)上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購(gòu)再配送,這對(duì)我們?cè)系膬?chǔ)存保管是個(gè)很大的考驗(yàn),在凍庫(kù)建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī),把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面,原洗碗處改做水臺(tái),菜架搬進(jìn)廚房,改變了一些工作流程,工作效率也得到一定提高。廚房?jī)?nèi)更換了大的煲仔爐,解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對(duì)中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率,物盡其用。還對(duì)中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換,讓我們的出品更加完美。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對(duì)比較穩(wěn)定,員工流動(dòng)小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大,而且還引進(jìn)了一批技術(shù)能力比較好的師傅,廚房人員整體素質(zhì)得到提高,也說(shuō)明了我們員工對(duì)公司的認(rèn)可,認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項(xiàng)行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強(qiáng)對(duì)員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),組織參加了公司的多次培訓(xùn)課,加強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長(zhǎng)開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度,獎(jiǎng)勤罰懶。實(shí)施績(jī)效考核。像我們義龍店全年每月都有獎(jiǎng)金領(lǐng),兄弟們收入增加了,工作熱情也大大提高。
還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進(jìn)行技術(shù)交流。組織了四位廚師長(zhǎng)在年初參加的海南菜大賽,他們也各展所長(zhǎng),紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量,增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績(jī)。
此外各廚房堅(jiān)持班前會(huì)的召開,讓許多工作中遇到的實(shí)際問題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時(shí)傳達(dá)。這一做法對(duì)我們和諧后廚團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有很大益處,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
一人多崗,培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營(yíng)業(yè)額不斷提高的情況下通過(guò)組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力,能夠隨時(shí)聽從調(diào)遣,讓工作得以順利開展。
5、五常法的跟進(jìn)與鞏固。通過(guò)一年多來(lái)在各廚房實(shí)施“五!边@一先進(jìn)管理方法以來(lái),廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實(shí)施以后不僅工作環(huán)境得到改變,工作效率得到提高,而且?guī)?lái)更多實(shí)際效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了,毛利得到提高,物品規(guī)范化了浪費(fèi)得到減少,個(gè)人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備,水、電、氣等物耗也得以降低。
6、經(jīng)過(guò)半年多緊張的籌備我們東路基第四個(gè)孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來(lái)我們茶餐廳的經(jīng)營(yíng)模式,以一種全新的理念、新的思路立足海口餐飲市場(chǎng),開業(yè)幾個(gè)月來(lái)成績(jī)也很不錯(cuò),很受消費(fèi)者青睞。說(shuō)明了我們的思路是正確的,對(duì)當(dāng)前餐飲市場(chǎng)潮流的把握沒有錯(cuò)。但也由于是一種新的嘗試,我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗(yàn),在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中難免出現(xiàn)一些問題,我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),高起點(diǎn)就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求我們的工作,力求讓我們的到家在來(lái)年取得更好的業(yè)績(jī)。
三、我們存在的不足之處
1、對(duì)產(chǎn)品的把握不足。
2、對(duì)市場(chǎng)不夠敏感。
3、下面員工思想意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力度不夠,需加強(qiáng)引導(dǎo)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、工作重心放在新店上,嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品,保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補(bǔ)充我們的出品。
2、到家廚房5S需要加強(qiáng),其它三店也必須鞏固好,長(zhǎng)期堅(jiān)持。
3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。
4、用好盤點(diǎn)表,讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時(shí)努力把南昌的毛利提高一個(gè)點(diǎn)。
5、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。
6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。
20xx年是忙碌而充實(shí)的一年、回顧這一年來(lái)工作的點(diǎn)滴,深知自己的使命感,我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過(guò)5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實(shí)的根基現(xiàn)在迎來(lái)快速發(fā)展的時(shí)期,每個(gè)人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備,緊跟公司步伐一起前進(jìn)。在即將到來(lái)的20xx年我將竭盡所能和公司共進(jìn)退。
以上是我對(duì)20xx年工作的述職報(bào)告,如有不妥之處敬請(qǐng)斧正。
謝謝!
工作述職報(bào)告 篇3
為了強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),千方百計(jì)爭(zhēng)效益、同心協(xié)力減虧損,切實(shí)完成能源集團(tuán)公司和公司董事會(huì)下達(dá)的年度工作目標(biāo),保證扭虧增盈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)部門職責(zé),特與公司簽訂20xx年度工作目標(biāo)責(zé)任書。
1、加強(qiáng)生產(chǎn)管理工作:編制好20xx年#1、2機(jī)組小修計(jì)劃和公用設(shè)備大、小修計(jì)劃,抓好設(shè)備的檢修工作,落實(shí)好安全大檢查的整改項(xiàng)目及各項(xiàng)反措項(xiàng)目,健全運(yùn)行分析制度。
2、抓好節(jié)能工作:開展一次節(jié)能合理化建議活動(dòng),擬定相應(yīng)的節(jié)能項(xiàng)目并督促落實(shí)。能源計(jì)量器具配備率及檢測(cè)合格率達(dá)到100﹪。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)費(fèi)用的管理:生產(chǎn)維修費(fèi)用各項(xiàng)總計(jì)不超過(guò)2900萬(wàn)元。
4、技術(shù)監(jiān)督:各項(xiàng)技術(shù)監(jiān)督指標(biāo)符合行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定;做好技術(shù)監(jiān)督報(bào)表的上報(bào)工作。
5、落實(shí)好科技、技改項(xiàng)目:完成科技項(xiàng)目1項(xiàng),20xx年內(nèi)技改項(xiàng)目完成率達(dá)90%以上;并對(duì)每個(gè)項(xiàng)目開展完工后的綜合評(píng)價(jià)。
6、組織力量認(rèn)真抓好一期脫硫工程這一重大技改項(xiàng)目的施工監(jiān)督和配合管理,爭(zhēng)取土建工作基本完成,具備設(shè)備安裝條件。
7、與計(jì)燃部一起重新修訂《物質(zhì)管理制度》,將倉(cāng)庫(kù)的物質(zhì)庫(kù)存降低到2千2百萬(wàn)元以下。
8、全面負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全,確保MIS系統(tǒng)及其它各種需要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的各項(xiàng)工作能正常展開,做好公司的計(jì)算機(jī)技術(shù)維護(hù)、培訓(xùn)工作。
工作述職報(bào)告 篇4
信訪辦是一個(gè)替政府部門協(xié)調(diào)群眾社會(huì)矛盾的平臺(tái)。處理時(shí)應(yīng)靈活、變通,方式方法得當(dāng)。
首先記下來(lái)訪人的姓名、年齡、性別、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話。
來(lái)訪人越是激動(dòng),你就越是要冷靜,首先態(tài)度要和藹,讓他們覺得你非常尊重他們,并且愿意為他們解決困難,這樣他們自然會(huì)冷靜下來(lái)。接著,你要認(rèn)真傾聽他們所反映的事由,必要時(shí)做些記錄,以備信訪部門處理時(shí)參考。然后,就他們反映的問題,是你管的你必須表明態(tài)度,態(tài)度要有理有據(jù),以理服人;能夠處理的事可以著手安排相關(guān)人員進(jìn)行處理,不能解決的要說(shuō)明情況,得到群眾諒解;如果不是你這個(gè)部門管的事,要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理。最后,禮貌送客,不要高高在上,而要充分尊重對(duì)方;旧暇褪沁@樣一個(gè)處理流程。
至今為止我已來(lái)北京市豐臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)信訪辦工作快2個(gè)月了,我在這段時(shí)間里,對(duì)信訪工作有了一些初步了解,下面就談?wù)勎业膸c(diǎn)心得體會(huì):
初次接觸政府部門的工作,感覺還是很新鮮的,但是也有挑戰(zhàn)性。首先,政府部門是代表國(guó)家形象的部門,其中的工作人員都代表著國(guó)家,言行舉止應(yīng)符合政府形象。其次,政府部門由于它的特殊性,存在著保密問題,所以說(shuō)話要有理有據(jù),言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn),用詞要得當(dāng)。不得泄露政府機(jī)密,不得遺失政府文件。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下,努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作,把矛盾盡量化解在基層。最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展,為全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出自己的一份貢獻(xiàn)。
新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑,是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道。所以對(duì)待上訪人要和藹可親,把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情,按照“四個(gè)到位”的要求,認(rèn)真分析哪些是能夠解決的,哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的,哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的,分類處理,一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí),切實(shí)做到“訴求合理的解決問題到位,訴求無(wú)理的思想教育到位,行為違法的依法處理到位,生活困難的幫扶救助到位”。在60天內(nèi)回復(fù)其信訪事項(xiàng)的辦結(jié)情況。
最后,把來(lái)信來(lái)訪人的情況一一詳細(xì)而清楚的記錄在案,存檔待用。基本就是以上流程。雖然很簡(jiǎn)單的事情,但要把它一件件都處理好,確實(shí)不易,這需要大量的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。剛參加工作的我,還需要向哥哥姐姐們認(rèn)真學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷完善與磨礪自我,確實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作,不僅要完成好而且要精益求精。
工作述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委們:大家好
我是藍(lán)宇?yuàn)蕵沸姓韰擎茫瑩?dān)任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月,在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程,然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化,通過(guò)后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐,要做好這份工作還需狠下功夫,F(xiàn)將這近一個(gè)月來(lái)對(duì)行政助理這一職位的認(rèn)識(shí),工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案,今后一年的發(fā)展規(guī)劃,向各位做一個(gè)匯報(bào):
一、 明確自已的工作職責(zé)和權(quán)限
1.在行政主管領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)門店行政管理工作;每日巡檢各區(qū)包括:衛(wèi)生、監(jiān)控、員工工作態(tài)度等
2. 負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則,通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督執(zhí)行情況;
3.負(fù)責(zé)行業(yè)自主招聘,招聘要求一律按任職要求進(jìn)行,負(fù)責(zé)員工日常工作管理,統(tǒng)計(jì)、監(jiān)管包括考勤制度、勞動(dòng)紀(jì)律、員工個(gè)人形象規(guī)范等的執(zhí)行情況,合理善待員工,多與員工溝通,保證員工良好的工作心態(tài),保持員工流失率在正常水平之內(nèi);
4.做好部門月度考核評(píng)分、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選,主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選;
5.根據(jù)行業(yè)工作要求,配合公司設(shè)計(jì)做出培訓(xùn)規(guī)劃,針對(duì)收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試,科學(xué)執(zhí)行公司人才培養(yǎng)制度;
6.負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié)、改進(jìn),并將培訓(xùn)總結(jié)、計(jì)劃按時(shí)交至人資部;
7.負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的晉級(jí)考核;公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行;員工福利制度的監(jiān)督、執(zhí)行;做好上傳下達(dá)。
8.及時(shí)了解員工的思想,幫助店長(zhǎng)做好引導(dǎo)和溝通,對(duì)員工間的不良情緒進(jìn)行輸導(dǎo),員工間可能出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行先期干預(yù);
9.執(zhí)行好行政管理的各項(xiàng)工作:包括人事、后勤、各類會(huì)議的安排、記錄、監(jiān)督執(zhí)行等,并做到及時(shí)上傳下達(dá);
10. 執(zhí)行好后勤工作:制度、包括設(shè)施、設(shè)備檢修,制訂衛(wèi)生制度執(zhí)行并進(jìn)行日常檢查,門店環(huán)境、綠化管理,員工食堂、宿舍管理等;
11. 負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理,并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12. 門店倉(cāng)庫(kù)的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨;
13. 配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào),并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議;
14. 做好門店監(jiān)控的管理配合綜辦進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,對(duì)出現(xiàn)的硬件問題及時(shí)上報(bào)后勤技術(shù)維修人員予以解決;
15. 及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件,并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)。
工作述職報(bào)告 篇6
一年來(lái),在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下,在全體教師的共同努力下,我校堅(jiān)持原則,依法行政,克難奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),注重自我修養(yǎng)
一年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多思,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。要求教師做到的我自己首先做到。
1、思想上高度重視。我先后學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)教師作風(fēng)建設(shè)文件, 要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,時(shí)時(shí)自我反省,做學(xué)生的表率。
2、塑造教師為人師表的良好形象。我有針對(duì)性地提出了幾點(diǎn)要求,一是要求全體教師愛護(hù)關(guān)心學(xué)生,走近學(xué)生的心靈,和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長(zhǎng)交朋友,不準(zhǔn)冷嘲熱諷傷害家長(zhǎng),更不準(zhǔn)教師訓(xùn)斥家長(zhǎng);二是嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補(bǔ)課、私自為學(xué)生亂訂資料。
3、通過(guò)開展師德師風(fēng)自查活動(dòng),全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),提高了辦事效率,能文明執(zhí)教,優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力
本人在自己的工作崗位上,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,有了一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。平時(shí)我能積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作,本學(xué)期擔(dān)任二年級(jí)的語(yǔ)文的教學(xué)。及時(shí)地幫助教師處理好教師與家長(zhǎng)之間的矛盾,指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L(zhǎng)對(duì)子女教育的方法,深受教師和家長(zhǎng)的好評(píng)。進(jìn)而使學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。
三、愛崗敬業(yè),勤奮工作,格守美德
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下,教師全力以赴,認(rèn)真遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)家長(zhǎng),服務(wù)社會(huì),保證了學(xué)校工作的正常開展,沒有無(wú)故遲到、早退的現(xiàn)象。除外出培訓(xùn)、開會(huì)等公事外,我始終堅(jiān)守在工作崗位上,我每天最早到校,最后離校。我信奉,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,帶領(lǐng)全體教師努力工作,促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的騰飛。
四、堅(jiān)持德育為首,全面實(shí)施素質(zhì)教育
實(shí)施素質(zhì)教育,既是學(xué)校工作的基本點(diǎn),也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首。
1、開展豐富多彩的活動(dòng),如拔河、跳繩比賽等,讓學(xué)生得到了展示的平臺(tái),從中既得到了快樂又學(xué)到了知識(shí)。今年“六·一”,除部分學(xué)生參加鎮(zhèn)中心學(xué)校組織的體育活動(dòng)外,學(xué)校還舉辦了大型文藝演出,既豐富了校園文化生活,又獲得了當(dāng)?shù)馗扇旱囊恢潞迷u(píng)。
2、家校互動(dòng)工作,部分家長(zhǎng)的知識(shí)和思想觀念有些落后,往往只有良好的愿望,巴不得自己的孩子一天就能成才,但效果未必好。為了孩子的健康成長(zhǎng),我要求教師加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流;采取家訪、電話訪談等形式,了解家長(zhǎng)的需求,及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
五、加強(qiáng)學(xué)校安全管理和后勤服務(wù)工作,強(qiáng)化安全責(zé)任
學(xué)校安全直接關(guān)系到師生的生命安全,關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則,努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,為教育教學(xué)提供安全保障,盡心盡力做好了后勤服務(wù)工作。
1、堅(jiān)持常規(guī)工作不放松,確保教育教學(xué)的正常進(jìn)行。在開學(xué)初及時(shí)發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設(shè)施;排除了安全隱患。對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)和物品進(jìn)行核查并登記入冊(cè),落實(shí)固定資產(chǎn)的管理工作。每月進(jìn)行了安全排查,平時(shí)也不定期對(duì)學(xué)校電器進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修。對(duì)學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時(shí)進(jìn)行了維修。衛(wèi)生工作,在學(xué)校的嚴(yán)格管理和老師們的耐心教育下,學(xué)生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣,校園清潔衛(wèi)生上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、強(qiáng)化安全意識(shí),緊抓安全工作不放松。開學(xué)初,學(xué)校與班主任老師簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案,加大了安全宣傳力度,認(rèn)真落實(shí)了安全課進(jìn)課堂,使學(xué)生的安全意識(shí)得到了很大的提高。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)管理制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入校園,確保了校園安全。
3、今年秋,經(jīng)過(guò)努力爭(zhēng)取來(lái)的拆建廁所工程、“希望廚房”工程、教學(xué)樓維修工程等,都已全部完工并投入使用,所有木窗戶全部換成了鋁合金玻璃窗、教室地面瓷磚化,學(xué)校面貌煥然一新。
六、工作中存在的不足
回顧一學(xué)年來(lái)的工作,雖取得一些成績(jī),但在看到成績(jī)的同時(shí),更需要冷靜地進(jìn)行反思:我們?cè)趯W(xué)生思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強(qiáng)教育督促;教育觀念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J(rèn)識(shí)、自我提高。另外,農(nóng)村學(xué)校如同貧困的家庭一樣,同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過(guò)程中,所需要的開支,學(xué)校這個(gè)大家庭也負(fù)擔(dān)不起,經(jīng)費(fèi)不足,大大制約了很多工作的開展和教育質(zhì)量的提高,學(xué)校也是心有余而力不足。
七、今后的工作思路和奮斗目標(biāo)
1、抓好學(xué)校常規(guī)管理,要在細(xì)、嚴(yán)、實(shí)上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細(xì)小的事情抓起,從平凡的瑣碎小事抓起。
2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開,財(cái)務(wù)公開。嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
3、堅(jiān)持嚴(yán)于律己,以身作則。要求教師做到的,自己必須首先做到。堅(jiān)持提前到校,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)參與學(xué)校的的各項(xiàng)活動(dòng)。
4、堅(jiān)持深入教學(xué)第一線,積極參與教研教改,堅(jiān)持聽課、評(píng)課,指導(dǎo)教學(xué)工作。時(shí)時(shí)刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈,牢固樹立“責(zé)任重于泰山,落實(shí)至關(guān)重要”的意識(shí),確保校園安全,創(chuàng)建平安校園。
總之,一年來(lái),我力求恪盡職守,努力工作,但還做得不夠。一是工作思想的轉(zhuǎn)變相對(duì)不足,工作中可能有疏漏。二是管理水平還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作中我將一如既往,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),廉潔自律,努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足,以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與教師一起,同心同德、,迎難而上,力爭(zhēng)20××年各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
工作述職報(bào)告 篇7
曾幾何時(shí),我從夢(mèng)里一回回驚醒,卻以為自己仍在工作中,也許像我們這樣的人真應(yīng)該叫做工作狂才對(duì),但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。
從而在百尺竿頭,與日俱增進(jìn)一步,達(dá)到新境界,創(chuàng)造新篇章! 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的鍛煉,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底;咀龅搅嗣Χ粊y,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過(guò)去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象,
我是一名大四的學(xué)生,我在易初蓮花工作中讓我懂得了很多,作為一個(gè)大學(xué)生沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起,和它成為一個(gè)整體。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。
換句話說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。
在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,絕對(duì)是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里,哪個(gè)隊(duì)沒有紀(jì)律,no rule,no success.
在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒有它,一切也不用談,因?yàn)闆]有市場(chǎng)也就沒有顧客,那沒有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢呢?
在我看來(lái),大型超市是將來(lái)的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),因?yàn)槌杏袔状髢?yōu)點(diǎn):一、購(gòu)物方便;二、物品的種類繁多;三、環(huán)境優(yōu)雅;四、總體服務(wù)水平比較完整;五、衛(wèi)生符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
我在易初蓮花擔(dān)任盤點(diǎn)小組長(zhǎng)的工作中,明白了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要想下屬贊同你,你必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)下屬的困難,及時(shí)地進(jìn)行幫助,這是非常重要的。在檢查他們工作質(zhì)量的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)工作中的錯(cuò)誤時(shí),我都會(huì)及時(shí)地糾正,并且教育他們,這是我的職責(zé),也是我必須做的,而在實(shí)際工作中我更多的是去諒解他們,這可能與我工作的時(shí)間長(zhǎng)短有關(guān)。
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了更多好的建議可以用在易初蓮花經(jīng)營(yíng)上,一、我個(gè)人覺得樂購(gòu)與易初蓮花的價(jià)格相比上還是樂購(gòu)好,原因有很多,首先我覺得樂購(gòu)的地理位置比較好,我計(jì)算過(guò)晚上在樂購(gòu),每半小時(shí)單單進(jìn)入的顧客平均為600人;其次他們門口時(shí)常有大型的活動(dòng),通常有舞蹈、音樂,這些極大的吸引了顧客源;其三、會(huì)員卡制度,他們實(shí)行的會(huì)員卡號(hào)中這樣的,會(huì)員價(jià)與商品的實(shí)際價(jià)是一樣的,只是看會(huì)員卡上的積分,根據(jù)積分的多少可以兌換禮品,在過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候贈(zèng)送禮品,這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是非常溫暖的,雖然贈(zèng)送的商品并不多。這個(gè)在商品管理中就是充滿了人性化。
我記得余世維的演講很精彩,在工作中要用我們,而不應(yīng)該說(shuō)誰(shuí),每個(gè)人多是集體的一員,所以我們要用我們,當(dāng)顧客來(lái)投訴的時(shí)候,我們應(yīng)該要說(shuō)這是我們的錯(cuò),而不應(yīng)該推卸責(zé)任,因?yàn)槟阋彩浅兄械囊粏T,你代表整個(gè)超市的形象。曾經(jīng)余世維先生去一家豆腐店買了一盒豆腐,回來(lái)發(fā)現(xiàn)豆腐有點(diǎn)變味,他第2天無(wú)意中路過(guò)那里跟那邊的服務(wù)員聊起這件事的時(shí)候,服務(wù)員馬上叫來(lái)店長(zhǎng),店長(zhǎng)馬上道歉,并且一手拎著一個(gè)袋,里面有10盒豆腐,一手拿著一盒豆腐的錢,并且親自道歉。從此以后只要余世維先生在那個(gè)城市,豆腐都在那里買,因?yàn)檫@個(gè)店會(huì)負(fù)責(zé)起自己的責(zé)任,讓人放心。
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