【精華】個(gè)人述職報(bào)告模板集合10篇
在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
我于20xx年11月調(diào)往分理處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步�，F(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
20xx年11月21日，我由處調(diào)往處擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對(duì)分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時(shí)間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母�。從我第一天到任新崗位，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時(shí)，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對(duì)比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對(duì)。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的.信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：
一、金融專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行信貸業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財(cái)服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平;
二、針對(duì)不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對(duì)現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷，提高支行收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌;
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在20xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望能參與AFP培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會(huì)更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭(zhēng)為我行來年個(gè)貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時(shí)光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個(gè)大群眾，能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到了不少的知識(shí)。進(jìn)入香茗以來我心中的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的香茗人就不那么簡(jiǎn)單，還有很多需要學(xué)習(xí)、明白、實(shí)踐。恰好有這全年度工作總結(jié)結(jié)的機(jī)會(huì)，對(duì)自己的工作進(jìn)行全面具體的'分析、總結(jié)，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎(chǔ)。
作為香茗大劇院的一員，對(duì)公司的各項(xiàng)工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細(xì)。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得職責(zé)心和發(fā)奮。
售票方面，熱情周到給客人帶給售票服務(wù)，耐心仔細(xì)解答客人提出的相關(guān)咨詢問題。熟練規(guī)范的進(jìn)行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報(bào)表。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預(yù)訂狀況，盡量滿足客人對(duì)座位安排的要求。多站在客人立場(chǎng)上思考問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細(xì)致化服務(wù)。
其他方面工作，仔細(xì)閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每一天仔細(xì)做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，正因我們部門是直接對(duì)客服務(wù)，我們部門是公司對(duì)客的窗口之一，一點(diǎn)一滴都關(guān)聯(lián)到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務(wù)方面，都要做到細(xì)致化服務(wù)，留給客人一個(gè)很好的形象。除了對(duì)外，對(duì)內(nèi)用心響應(yīng)國(guó)家和公司節(jié)能減排的號(hào)召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費(fèi)公司資源。
當(dāng)然工作中還有不足之處：領(lǐng)會(huì)、應(yīng)變潛質(zhì)不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的一些工作，領(lǐng)導(dǎo)處理一些事情方面，沒有很好的領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)，總把自己固定在以往的經(jīng)驗(yàn)之中;對(duì)客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對(duì)一些黃山旅游景區(qū)和交通知識(shí)不足，正因我們客人主要是針對(duì)游客的，他們?cè)谫I票之余，還會(huì)咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)和應(yīng)變。針對(duì)以上工作中的不足之處，我會(huì)勤于學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對(duì)客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請(qǐng)教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對(duì)，更好全面的服務(wù)客人。做好本職工作同時(shí)、學(xué)習(xí)小結(jié)、計(jì)劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時(shí)回顧總結(jié)，查找不足，逐步改善。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務(wù)客人，服務(wù)公司。
以上是我今年的工作總結(jié)，在以后的工作中，我會(huì)踏實(shí)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向身邊同事請(qǐng)教，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)奮提高自己各方面工作潛質(zhì)。同時(shí)，以踏實(shí)的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的香茗人。最后真誠(chéng)祝愿我們公司在來年取的更加輝煌的業(yè)績(jī)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
一年來，在×××的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在×××的大力幫助下，在××班子成員的理性務(wù)實(shí)和全體職工的艱辛努力下，經(jīng)過精心策劃、嚴(yán)密組織、科學(xué)管理、狠抓落實(shí)、勤奮工作，較好地實(shí)現(xiàn)年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。下面我就本人一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、全廠取得的.主要成績(jī)
1、主要生產(chǎn)指標(biāo)大幅增長(zhǎng)。
——購(gòu)發(fā)電量：年預(yù)算××億kW&am#8226;h，1—10月份完成××億kW&am#8226;h，完成年預(yù)算的××，同比增加××萬kW&am#8226;h，同比增長(zhǎng)××。預(yù)計(jì)全年可突破×××億kW&am#8226;h。
——供水量：年預(yù)算×××萬m3,1—10月份完成××萬m3，完成年預(yù)算的××，同比增加××萬m3，同比增長(zhǎng)××（2×××年以來首次實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)）。預(yù)計(jì)全年可完成××××萬m3。
——供暖面積：年預(yù)算×××萬m2，1—10月份完成××萬m2，完成年預(yù)算的××，同比減少××萬m2，同比降低××。預(yù)計(jì)全年可完成×××萬m2。
2、效益指標(biāo)穩(wěn)中有升。
——供電商品率：年預(yù)算85，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個(gè)百分點(diǎn)，同比提高××個(gè)百分點(diǎn)。
——供水商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××，比預(yù)算提高了××個(gè)百分點(diǎn)，同比提高××個(gè)百分點(diǎn)。
——供暖商品率：年預(yù)算××，1—10月份完成××，同比提高××個(gè)百分點(diǎn)。
——工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價(jià)）：年預(yù)算×××××萬元，1—10月份完成××××萬元，完成年預(yù)算的××，同比增加××××萬元，同比增長(zhǎng)××。預(yù)計(jì)全年可完成×××××萬元。
——多元經(jīng)濟(jì)：年計(jì)劃產(chǎn)值××××萬元、利潤(rùn)×××萬元，1-10月份分別完成××××萬元、×××萬元，完成年計(jì)劃的×××、××，同比增加××××萬元、×××萬元，同比增長(zhǎng)×××、×××。預(yù)計(jì)全年可完成產(chǎn)值××××萬元、利潤(rùn)×××萬元。
——企業(yè)總收入：年計(jì)劃×億元，1—10月份完成××××萬元，完成年計(jì)劃的××，同比增加××××萬元，同比增長(zhǎng)××。預(yù)計(jì)全年可完成×××××萬元。
——全員勞動(dòng)生產(chǎn)率：年預(yù)算134041元/人.年，1—10月份完成123240元/人，完成年預(yù)算的91.9，同比增加12290元/人，同比增長(zhǎng)11.1。預(yù)計(jì)全年可完成145866元/人.年。
——對(duì)外承攬水電工程等收入：年計(jì)劃×××萬元，1-10月份承攬油田內(nèi)外市場(chǎng)工作量×××萬元（可結(jié)算×××萬元），完成年計(jì)劃的××，同比增加××萬元，同比增長(zhǎng)××。其中：承攬局內(nèi)工程××××萬元；承攬油田公司、石化公司水電工程×××萬元；承攬社會(huì)水電等工程×××萬元；向油田及社會(huì)銷售多元經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品××××萬元。
——內(nèi)部利潤(rùn)：勘探局下達(dá)指標(biāo)××××萬元，1-10月份實(shí)際完成××××萬元，完成局下達(dá)指標(biāo)的××，同比增加×××萬元，同比增長(zhǎng)××（由于電費(fèi)漲價(jià)因素，成本增加×××萬元，如順價(jià)，利潤(rùn)應(yīng)為××××萬元）。預(yù)計(jì)全年可完成××××萬元。
3、管理指標(biāo)控制良好。
——全員千人死亡率、重傷率、千臺(tái)車死亡率、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故發(fā)生率均為零；有控廢氣排放達(dá)標(biāo)率、固定源工業(yè)污水排放達(dá)標(biāo)率、工業(yè)固體廢棄物有效處置率均達(dá)標(biāo)。
——全廠未發(fā)生刑事、治安案件，全廠職工、家屬、待業(yè)青年無違法犯罪。
4、獲得的主要榮譽(yù)。
——通過了中油認(rèn)證中心HSE/OSH管理體系復(fù)審；
——通過了中國(guó)船級(jí)社ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審；
——榮獲“××市文明單位”稱號(hào)；
——榮獲“××市綠色社區(qū)”稱號(hào)；
——榮獲“××省五四紅旗團(tuán)委標(biāo)兵”稱號(hào)；
——榮獲×××實(shí)施“送溫暖”工程先進(jìn)單位；
——榮獲“××局多種經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)秀企業(yè)”；
——榮獲“×局公用事業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體、優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”稱號(hào)；
二、所做的主要工作
1、系統(tǒng)思考企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，建立共同愿景。
為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，今年以來，根據(jù)××領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略管理方面應(yīng)著重解決干部的戰(zhàn)略管理思想問題”，“要建立學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型隊(duì)伍、學(xué)習(xí)型組織”的指示精神，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)戰(zhàn)略管理思想、可持續(xù)發(fā)展理論、學(xué)習(xí)型組織理論，以及勘探局工作會(huì)議精神，認(rèn)真分析了××廠發(fā)展基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境（有利條件、不利因素），系統(tǒng)思考了××廠持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略問題，確定了××廠的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、20xx—20xx年近期發(fā)展目標(biāo)和結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)，確立了三個(gè)層面發(fā)展戰(zhàn)略（做大做強(qiáng)水電暖主營(yíng)業(yè)務(wù)，做強(qiáng)做精工程施工業(yè)務(wù)，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)）、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略、管理提升戰(zhàn)略、科技人才戰(zhàn)略的“四大發(fā)展戰(zhàn)略”和戰(zhàn)略實(shí)施保障措施，基本建立了具有水電特色的共
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的老師、全體同學(xué)：
你們好！我是旅游二班的xxx，于20xx年11月競(jìng)選班長(zhǎng)一職，并且競(jìng)選成功，現(xiàn)任期滿一學(xué)期。在過去的一學(xué)期里，工作方面主要有以下幾點(diǎn)：首先是班級(jí)日常的紀(jì)律，尤其是晚自習(xí)的時(shí)候，清點(diǎn)人數(shù)，帶領(lǐng)大家安靜的自習(xí)，協(xié)助學(xué)委組織大家進(jìn)行英語聽力練習(xí)。其次是組織開班委會(huì)，商討班級(jí)組織活動(dòng)的問題，以及班級(jí)日后的建設(shè)問題，發(fā)現(xiàn)班級(jí)出現(xiàn)問題后及時(shí)開會(huì)討論，共同商討解決方案。定期開班會(huì)，在班會(huì)上明確班委的工作計(jì)劃，引導(dǎo)大家朝正確的方向努力。
協(xié)助其他班委完成他們的工作，比如：
�、倨饺绽飵椭鷮W(xué)委收作業(yè)，調(diào)查大家的學(xué)習(xí)情況；在鄰近期末的時(shí)候輔助學(xué)委組織同學(xué)對(duì)各考試科進(jìn)行期末總結(jié)，然后將總結(jié)的資料向全班同學(xué)發(fā)放，并督促大家學(xué)習(xí)；對(duì)個(gè)別學(xué)科成績(jī)不理想的同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，好讓大家在期末時(shí)能打有準(zhǔn)備的仗。綜合這學(xué)期全班的成績(jī)來看，整體還是不做的，這也是對(duì)班委工作的認(rèn)可、是大家共同努力的結(jié)果。
�、谠绮贂r(shí)幫助體委組織大家配合體育部的工作，讓早操工作順利的完成，我們班在早操進(jìn)行的“夾球跑”比賽中獲得了院里第三名，并且我們?cè)旱脑绮龠�受到學(xué)校的表?yè)P(yáng)；協(xié)助體委組織大家報(bào)名參加學(xué)校進(jìn)行的“十人九足”比賽，我們xx班小組首先在院級(jí)比賽中取得勝利，然后代表學(xué)院參加校級(jí)比賽，并在校級(jí)比賽中獲得第六名。在學(xué)院舉行的籃球比賽中，我們xx班的“小兄弟”隊(duì)也取得第二名的好成績(jī)。
�、蹍f(xié)助文藝委員組織大家練歌，并設(shè)計(jì)我們班級(jí)特色的表演形式，最終在旅游學(xué)院合唱比賽中取得亞軍的好成績(jī)。
�、芄膭�(lì)同學(xué)參加學(xué)院的各種比賽。在青協(xié)舉行的辯論賽中，代表我們班級(jí)參賽的幾名同學(xué)在激烈的爭(zhēng)辯中摘得桂冠；在學(xué)習(xí)部舉行的“開心辭典”旅游知識(shí)競(jìng)賽前期，組織同學(xué)踴躍報(bào)名，當(dāng)初報(bào)名人數(shù)超過了比賽所需人數(shù)，我們班委會(huì)臨時(shí)開會(huì)決定把機(jī)會(huì)留給普通同學(xué)，有報(bào)名的班委就主動(dòng)退出，剩余的`同學(xué)就進(jìn)行了簡(jiǎn)單的班級(jí)內(nèi)部測(cè)試，篩選出5名普通同學(xué)參加比賽，這5名同學(xué)最終取得了第一名的好成績(jī)，比賽期間也體現(xiàn)出他們的團(tuán)結(jié)能力和臨時(shí)應(yīng)變能力。
在個(gè)人組織紀(jì)律性方面，我做到嚴(yán)于己、無遲到、無曠課，保持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)；在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象，平時(shí)按要求完成各科作業(yè)。
如果繼續(xù)留任，將在原有的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次，上升一個(gè)高度，從多角度來帶領(lǐng)班委會(huì)成員管理好班級(jí)，向更高的層次發(fā)展。學(xué)習(xí)方面要及時(shí)督促大家各科的平時(shí)學(xué)習(xí)，出現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整；紀(jì)律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自習(xí)，對(duì)大家的學(xué)習(xí)獨(dú)立性和毅力的堅(jiān)韌性是很好的考驗(yàn)，一旦大家這兩方面鍛煉出來了，在以后的工作中會(huì)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并且這種好的品質(zhì)會(huì)增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)；活動(dòng)方面我會(huì)多與其他班委共同協(xié)商多組織班級(jí)活動(dòng)，來增進(jìn)同學(xué)之間的了解、加深同學(xué)之間的友誼，及時(shí)調(diào)整班委與班委、班委與同學(xué)、同學(xué)與同學(xué)之間的問題，并且多鼓勵(lì)大家參加學(xué)院和學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，來提高大家的積極性和主觀能動(dòng)性。以后在各方面，作為班長(zhǎng)，我都會(huì)起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有二班特色的道路前進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
時(shí)間一晃而過，彈指之間XXXX年已經(jīng)過去。在這一年里，信息處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的努力和幫助下，走完了忙碌而又充實(shí)的一年。
回顧一年來的工作、既有收獲也有不足，下面對(duì)自己這一年來的工作進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)如下：
一、工作回顧
我部門主要的工作是負(fù)責(zé)超市全局網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備及超市連鎖軟件的日常維護(hù)。目前我超市共有服務(wù)器8臺(tái)（沁陽4臺(tái)），辦公計(jì)算機(jī)131臺(tái)（焦作46、月季15、沁陽15、中站18、衛(wèi)輝20、濟(jì)源17）。POS收款機(jī)132臺(tái)（焦作30、沁陽21、月季19、中站22、衛(wèi)輝23、濟(jì)源17），生鮮臺(tái)秤115臺(tái)（焦作25、沁陽18、月季18、中站19、衛(wèi)輝19、濟(jì)源16），打印機(jī)160（焦作42、沁陽26、月季24、中站22、衛(wèi)輝26、濟(jì)源20）臺(tái)。
1、保證設(shè)備正常運(yùn)載方面：
�、倜颗_(tái)辦公電腦根據(jù)工作崗位要求做不同的設(shè)置，并做好系統(tǒng)備份，做到出現(xiàn)故障后能通過還原操作及時(shí)修復(fù)，不影響工作
�、谒蠵OS收款機(jī)的清灰、保養(yǎng)工作，都由我部門定期進(jìn)行維護(hù)，保障前臺(tái)銷售的正常進(jìn)行。
2、軟件方面：為保證系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，根據(jù)票據(jù)傳遞、信息錄入、單據(jù)審核、退貨管理、數(shù)據(jù)核對(duì)、報(bào)表報(bào)送的管理規(guī)定，嚴(yán)格每一項(xiàng)工作流程，具體落實(shí)到人。信息處是公司數(shù)據(jù)的匯集中心，信息錄入、數(shù)據(jù)處理一定要做到有據(jù)可依、有據(jù)可查、錄入及時(shí)、處理準(zhǔn)確。這就要求凡是在系統(tǒng)中錄入、處理的數(shù)據(jù)必須只對(duì)符合公司簽字流程且簽字齊備的單據(jù)進(jìn)行錄入、處理，最后根據(jù)原始單據(jù)與錄入的信息進(jìn)行審核、執(zhí)行，做到精確精準(zhǔn)。每日核對(duì)銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)及時(shí)查明原因，并通知相關(guān)部門人員，做相應(yīng)處理并跟蹤出錯(cuò)數(shù)據(jù)的處理結(jié)果。根據(jù)需求制作、報(bào)送報(bào)表，分析數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性，了解報(bào)表與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，確保從信息處報(bào)出報(bào)表的正確性、真實(shí)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策、財(cái)務(wù)核算提供準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。
3、隨著集團(tuán)公司每年持續(xù)發(fā)展計(jì)劃。隨著計(jì)劃的逐步實(shí)施，我們現(xiàn)在所用的軟件已經(jīng)不能滿足我們的發(fā)展需求。經(jīng)過與各個(gè)部門一起對(duì)多個(gè)軟件廠家的考察與分析，最終確定了其中一家為公司的新開門店的試用軟件。并在一個(gè)月內(nèi)保質(zhì)保量的完成了衛(wèi)輝店，濟(jì)源店盛大開業(yè)的任務(wù)。在這次軟件切換工作過程中，我認(rèn)為我們?cè)械囊恍┕ぷ髁鞒檀嬖诒锥�，影響了公司的健康發(fā)展。例如，海報(bào)商品經(jīng)常被店內(nèi)海報(bào)覆蓋、各分店自行變價(jià)未能和總部及時(shí)溝通，造成結(jié)算出現(xiàn)的各種問題、還有就是同一種商品在各個(gè)門店，不同的經(jīng)銷商不同的經(jīng)營(yíng)屬性，等等，只有把這些弊端逐步一一改正、完善，這樣才能保證公司有效、穩(wěn)步的向前發(fā)展。
4、隨著我們超市逐步的發(fā)展壯大，目前我們的管理水平已經(jīng)成為了我們發(fā)展瓶頸。而管理水平造成的浪費(fèi)是企業(yè)最大的浪費(fèi)，然而管理的浪費(fèi)是一個(gè)隱性的東西，我們從中很難發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)在哪，所以供應(yīng)鏈系統(tǒng)的上線也就迫在眉捷。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈系統(tǒng)不得不要求我們加強(qiáng)我們管理流程的優(yōu)化，來適應(yīng)它正規(guī)化的管理方式。同時(shí)在我們的運(yùn)營(yíng)成本上也能給我們減少浪費(fèi)，比如通過供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接省掉打電話報(bào)訂單的費(fèi)用、可以省掉耗材的.費(fèi)用，供應(yīng)商根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以直接查詢他們自己商品的銷售、庫(kù)存情況，他們可以自己做出判斷是否可以我們送貨，這樣就會(huì)避免因?yàn)槲覀冏约汗芾聿坏轿唬斐梢洸患皶r(shí)從而影響銷售。而且，供應(yīng)鏈系統(tǒng)上線后，我們必須每年向供應(yīng)商收取使用費(fèi)用，這樣的話雖然我們前期進(jìn)行了一定的投資，但是長(zhǎng)此以往，這個(gè)系統(tǒng)是可以給我們贏利的�，F(xiàn)在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)可以使用，需各部門培訓(xùn)討論后進(jìn)行實(shí)施
5、對(duì)各店銷售和結(jié)算中出現(xiàn)的問題及時(shí)予以解決。
6、結(jié)合收銀處，制定了《pos收款機(jī)操作注意事項(xiàng)》。對(duì)收銀員進(jìn)行pos機(jī)使用方面的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，糾正了許多人為使用上的問題，避免了低級(jí)錯(cuò)誤的再發(fā)生，延長(zhǎng)POS機(jī)的使用壽命。對(duì)一些常識(shí)性的故障解決方法，也對(duì)收銀員做了一一說明。將收銀錯(cuò)誤率降到最低，從而加大收銀速度。
二、工作感受
XXXX年是忙碌的一年，在這一年里，平均每七天就有一期促銷海報(bào)。每次活動(dòng)的內(nèi)容各不相同，除了日常的訂貨市調(diào)變價(jià)外，活動(dòng)前的新品建檔，促銷海報(bào)商品、店內(nèi)活動(dòng)商品的電腦錄入工作也是非常繁瑣的、所有商品錄入工作都必須細(xì)心仔細(xì)，盡量避免活動(dòng)開始后出現(xiàn)價(jià)格未變的情況。
為了保障每天的生鮮價(jià)格在開館前到位、以及分店銷售數(shù)據(jù)的匯總，我們每天都在開館前提前半個(gè)小時(shí)來上班，閉店后審賬完畢后才下班。一年365天總是來的最早走的最晚。
在硬件維護(hù)工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多機(jī)器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些錯(cuò)誤的使用習(xí)慣，都會(huì)對(duì)機(jī)器造成不良影響。如果大家能把公司的機(jī)器，當(dāng)成自己家里的來愛惜，那機(jī)器、設(shè)備的使用壽命，將會(huì)大大延長(zhǎng)。
三、心得體會(huì)
賣場(chǎng)中大家往往看到的是忙碌的收銀員、理貨員、促銷員。而不知在他們的背后，也有一支忙碌的隊(duì)伍，他們時(shí)刻都在監(jiān)護(hù)著每臺(tái)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這支忙碌的隊(duì)伍，就是我們信息處。一旦我們這個(gè)部門出現(xiàn)差錯(cuò)，影響的是整個(gè)超市銷售。
正因?yàn)楣ぷ鞯闹匾院吞厥庑裕覀兯行畔⑻幍耐�，才更勤勤懇懇、默默無聞的全力工作著。為了一線銷售的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、以及同事之間相互幫助、相互配合下，我們走完了忙碌而又充實(shí)的XXXX年。
四、工作展望
1、認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮及監(jiān)督檢查。
2、維護(hù)各類銷售軟件：前臺(tái)pos軟件，后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢分析軟件，結(jié)算軟件的正常運(yùn)行，做好每日進(jìn)銷存與各分店的匯總工作。
3、維護(hù)所有計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備：服務(wù)器、收銀pos機(jī)，各部門的辦公電腦，保證網(wǎng)絡(luò)通暢，銷售和結(jié)算的正常進(jìn)行。
4、積極做好新店超市的籌備工作、
在XXXX年，我們?nèi)詴?huì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，為了三維的發(fā)展盡自己最大的努力。
報(bào)告完畢
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
伴隨這清新和很激動(dòng)，我渡過了我的大一生活。漸漸的那種感覺淡了。接下來我的大二生活—迷茫、彷徨。急切想尋找目標(biāo)。不知將來如何，現(xiàn)在怎做？但無論如何就是先鍛煉自己，提高能力。假期臨近，我也開始想自己該做點(diǎn)什么。一次，我知道了xx，也簡(jiǎn)單的了解了一下，感覺不錯(cuò),我就來了。
經(jīng)過面試和兩天的培訓(xùn)，我正式的成為了xx的一員。從那時(shí)到現(xiàn)在大概有一個(gè)月了。現(xiàn)在我坐在xx分校，回想著這一個(gè)月來。不管我說的是好是壞，是對(duì)是錯(cuò)。我想說那都是我自己想的，是我內(nèi)心真實(shí)的反映。
這一個(gè)月來我所經(jīng)歷的與在培訓(xùn)時(shí)聽到的不一樣。沒有了累的騎不動(dòng)自行車的，沒有曬得脫皮的，沒有自己做飯····當(dāng)然這是由條件不同引起的�；蛟S正是由于條件的不同，我沒有我所聽到以前經(jīng)歷過的人的感受。當(dāng)然也可能是由于自己性格的原因。但我還是要感謝tz給了我一次機(jī)會(huì)，讓我有一個(gè)不一樣的經(jīng)歷，讓我得到了鍛煉，讓我認(rèn)識(shí)到了很多朋友。真的非常感謝。
關(guān)于這一個(gè)月來的工作，首先我做一下自我檢討。在招生的時(shí)候，自己沒有盡全力去做。有些時(shí)候我選擇了回避。在授課的時(shí)候，我的主動(dòng)性不強(qiáng)。例如:家訪，還有安全責(zé)任書的落實(shí)。都沒有好好的去做。這都是我能力欠缺的部分——不愿和陌生人交流。在與人溝通反面，自己顯得很被動(dòng)。我想我在接下來的兩個(gè)星期應(yīng)該好好改正。
接下來我主要說說關(guān)于招生和團(tuán)隊(duì)這兩方面.
回想招生期,已記不得我們進(jìn)的第一家.只記得當(dāng)時(shí)的.自己是見人就講,見門就敲.剛開始的時(shí)候自己還有點(diǎn)不好意思,經(jīng)過幾天后,慢慢地適應(yīng)過來了.在招生期我也提過許多問題，其中困擾我最大的是關(guān)于招生本身。首先我先發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)---不愿孩子上補(bǔ)習(xí)班。因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)在的孩子的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)夠重了，放假了應(yīng)該好好放松一下。在招生期我遇見這樣一個(gè)學(xué)生。我們到他家說是關(guān)于補(bǔ)習(xí)班的，他二話沒說就把門給關(guān)上并滿嘴的說“不上、不上、不上……”在等后來的交流中我們問的他一概不說。當(dāng)然這里面有很多的問題的。雖然觀點(diǎn)不同，但我做的每一件事都是認(rèn)認(rèn)真真的。對(duì)家長(zhǎng)和孩子我有什么說什么，該向他們承諾什么說什么。我向他們介紹tz不做任何吹噓，也不耍任何手段。這是我做事的原則。在招生中，我看到了孩子的天真，看到了家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的情況，看到了人與人的各種關(guān)系。孩子天真，和我們玩，幫助我們招生，他們喜歡我們，我們也喜歡他們。家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育，有重視的，也有不關(guān)心的。對(duì)于孩子的教育，我只想說大家多用點(diǎn)心，多用點(diǎn)時(shí)間。人與在人之間的關(guān)系，有關(guān)心，有冷漠。有人支持我們，也有人反對(duì)我們。但我感覺這很正常,對(duì)不好的好的咱要心存感激。對(duì)于不好的在也不要太認(rèn)真。這一切我所經(jīng)歷的，我所看到的都讓我知道有很多事等著我去做，雖然這顯得有點(diǎn)自命不凡，但至少是我內(nèi)心的真實(shí)想法。當(dāng)然了只是我個(gè)人的觀點(diǎn)，是對(duì)是錯(cuò)還是由大家定奪。
招生期中我學(xué)到很多。我感覺我做事的時(shí)候顧忌得太多，以至于不能放開。并且我感覺自己在做事的時(shí)候沒有思路。做事時(shí)迷迷糊糊，完全按照自己的感覺走，沒有一點(diǎn)計(jì)劃性。在招生期我還學(xué)到，對(duì)于任何事，在我們不知情的情況下，不要亂作定論。不然這往往造成不必要的誤會(huì)。
關(guān)于我們團(tuán)隊(duì)，我想說我盡量為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。我相信每個(gè)人多是這樣的，但有時(shí)未免大家有點(diǎn)抱怨。首先我想說我很高興認(rèn)識(shí)這么多的朋友。他們來自不同的學(xué)校，不同的專業(yè)。但每個(gè)人多真誠(chéng)待人，彼此間相互幫助，相互交談。這讓我了解到了很多不同的東西。在這里我也不一個(gè)一個(gè)人的說了。但我只想說一下大家可能對(duì)咱呂校長(zhǎng)有些誤解，雖然他做事方式上有點(diǎn)不太對(duì)，但他的出發(fā)點(diǎn)是好的。他想讓xx分校成為第一大校，但他更想讓我們大家學(xué)到更多，得到更多。在團(tuán)隊(duì)關(guān)系上基本上沒什么問題，但就團(tuán)隊(duì)本身的工作效率上說不是太好。就好比中午照顧孩子吃飯上，有些老師沒有盡到職責(zé)。我想這是因?yàn)楣芾聿坏轿�。還有是團(tuán)隊(duì)在一塊的時(shí)間比較少，整天各人忙各人的。雖然工作任務(wù)大，但咱可以多找點(diǎn)事情讓大家在一塊。這需要有人在中起帶頭作用，來帶動(dòng)大家的積極性�？墒俏覀儧]有做好，我希望我們以后會(huì)做得更好。
對(duì)xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建議，我想了下面的幾條。首先xx培訓(xùn)是在假期對(duì)孩子進(jìn)行鞏固和學(xué)習(xí)知識(shí)的。因此我們應(yīng)該注重孩子的教育（當(dāng)然還有招生）。我們應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間精力在這方面。而我看到只是給我們配備點(diǎn)資料。把所有的教學(xué)任務(wù)全部給了老師。因?yàn)槲覀兇蟛糠秩嗽诮虒W(xué)上都是零基礎(chǔ)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)。我想要是有人指導(dǎo)會(huì)更好。教學(xué)好了，學(xué)生就多了。再而我想說咱這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否合法，如若不是，咱可盡量的改化，這樣tz才有未來，就像新東方一樣。我相信xx的未來一定會(huì)更好。關(guān)于xx建設(shè)我認(rèn)為應(yīng)該盡量的突出咱的特色，還要增加特色。比如一些新的教學(xué)理念，并逐步形成xx文化。讓更多的人知道它，了解它，喜歡它。我也相信有我們的加入和你們的努力，咱xx將來一定變得更加美好。
不管怎么說，這次來xx是值得的�，F(xiàn)在的我們是需要奮斗的，同樣xx也需要不斷改革、創(chuàng)新。我相信如果我們共同努力，大家的將來一定很美好！我們的人生一定會(huì)很精彩。come on!! 加油吧！
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我現(xiàn)任比XX財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)，從XX開業(yè)至今，一直在財(cái)務(wù)部從事各項(xiàng)工作。比較熟悉零售業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，以及相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí)，我對(duì)自己擔(dān)任會(huì)計(jì)管理這一職位很有信心，因?yàn)槲矣腥缦聝?yōu)勢(shì)：
一、具備良好的政治素質(zhì)
我是一名入黨積極分子，雖然現(xiàn)在還不是一名黨員，但我從思想上、行動(dòng)上，時(shí)刻都與黨保持一致。參加過黨組織對(duì)積極分子的各種活動(dòng)和教育，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)部的工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒有因?yàn)閭�(gè)人私事而耽誤過工作，在財(cái)務(wù)部工作的幾年，從沒遲到、早退過。幾年來的努力與付出，得到了幾任領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、具備系統(tǒng)的文化知識(shí)和較高的業(yè)務(wù)能力
大家都知道，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作，我從93年至95在北京供銷學(xué)校學(xué)習(xí)涉及會(huì)計(jì)專業(yè)，96年至20xx年考入北京廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)完大專。20xx年至現(xiàn)在，在北京廣播電視大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科學(xué)習(xí)，現(xiàn)即將畢業(yè)。幾年來不斷的努力，使我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面掌握了較豐富的知識(shí)。從基礎(chǔ)學(xué)起，制憑證、記帳、報(bào)表、財(cái)務(wù)管理到管理會(huì)計(jì)，從中國(guó)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)到西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，接觸到的面更廣，視野更寬闊。在這期間，于20xx年考取了會(huì)計(jì)初級(jí)職稱。20xx年中級(jí)職稱過半，這些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，提高了我在財(cái)務(wù)工作管理中的水平，同時(shí)也提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。
業(yè)務(wù)方面，可以分為三個(gè)階段：
第一階段，初學(xué)階段，97年——99年
這一階段是我做財(cái)務(wù)工作的開始，一切都是從零開始，從勾小組庫(kù)存、制出入庫(kù)憑證、結(jié)算憑證到出納崗位，每一崗位對(duì)我都是新起點(diǎn)。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，在我的努力下，將勾小組的庫(kù)存工作程序簡(jiǎn)化，充分利用電腦，只需錄入小組出庫(kù)單即可對(duì)賬勾聯(lián)，從而改變了過去的重復(fù)勞動(dòng)，將這一崗位的工作量減半。
第二階段，發(fā)展階段99——20xx年
這一階段先后負(fù)責(zé)記帳、匯總、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出報(bào)表，會(huì)計(jì)工作電算化，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面等各項(xiàng)工作。這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了財(cái)務(wù)核算的基本程序，提高也很快。尤其是負(fù)責(zé)稅務(wù)方面的工作，特別是從稅收法規(guī)的角度來掌握會(huì)計(jì)核算方面及流程的`設(shè)定，基本掌握了會(huì)計(jì)核算中涉及到的流傳稅的計(jì)算、申報(bào)及繳納。
第三階段不斷提升階段20xx年——現(xiàn)在
在這一階段，負(fù)責(zé)稅務(wù)方面工作的同時(shí)，兼管商品的盤點(diǎn)工作，20xx年首聯(lián)托管實(shí)行預(yù)算管理，這對(duì)于我又是一個(gè)新知識(shí)，我有幸參加了預(yù)算培訓(xùn)，并編制商城預(yù)算。
20xx年審計(jì)查帳，從別人的查帳程序、調(diào)閱憑證、帳簿等等，以及調(diào)帳要求，我了解了關(guān)于固定資產(chǎn)的管理，應(yīng)付帳款到期不能支付的處置等等財(cái)務(wù)管理。
我負(fù)責(zé)商城商品的盤點(diǎn)工作、核銷盤點(diǎn)長(zhǎng)短款及出具盤點(diǎn)報(bào)告。每次都認(rèn)真審核小組盤點(diǎn)長(zhǎng)、短款原因，及時(shí)提供真實(shí)有效的建議，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的采納。過去的盤點(diǎn)程序是“盤點(diǎn)——>填機(jī)單——>入機(jī)單——>出結(jié)果”，現(xiàn)在利用電腦簡(jiǎn)化程序改為“盤點(diǎn)——>入機(jī)單——>出結(jié)果”。省去了填機(jī)單的工作環(huán)節(jié)，這樣降低了勞動(dòng)量的同時(shí)提高了勞動(dòng)的效率。
四、具備一定的管理能力
我在財(cái)務(wù)部工作的幾年中，經(jīng)歷了幾任領(lǐng)導(dǎo)，從他們不同的工作作風(fēng)、管理方法中，我懂得了“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，在處理某些問題時(shí)，我開始從多個(gè)角度去考慮，學(xué)會(huì)了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。
以上就是我認(rèn)為勝任這一職位的優(yōu)勢(shì)，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這份工作，那么，我將從以下幾個(gè)方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系。這要根據(jù)具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述，將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、
為團(tuán)體創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境。
如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我不能勝任這一職位，說明我在某方面做的還不夠好，我將努力找出自己的差距，為今后工作的開展奠定基礎(chǔ)。
不管怎樣，我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)提供給我的這次機(jī)會(huì)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
本人自20xx年2月進(jìn)入公司以來，任職XX項(xiàng)目園林工程師。期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類規(guī)章制度、員工手冊(cè)等并嚴(yán)格遵守。在日常工作當(dāng)中我認(rèn)真、務(wù)實(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)各類規(guī)范、圖集、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，做到熟悉現(xiàn)場(chǎng)、熟悉圖紙;堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查施工過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)擴(kuò)展相關(guān)專業(yè)知識(shí)，力爭(zhēng)提升自己的各方面能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)與幫助下，基本較圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自己各方面能力得到了一定的提升，也為今后的工作奠定了一些的基礎(chǔ)�，F(xiàn)針對(duì)從事工作以來的自己工作情況進(jìn)行述職如下：
一、20xx年完成的主要工作及取得的成績(jī)
XX在建項(xiàng)目室外園林綠化工程的甲方工程師。
根據(jù)公司安排任職XX在建項(xiàng)目室外園林綠化工程的甲方工程師。即代表XXX房地產(chǎn)公司對(duì)公司在建工程項(xiàng)目中室外軟景部分實(shí)行管理和監(jiān)督。 完成的主要工作包括：
1-1、熟悉方案圖、審查軟景施工圖紙、提出合理化建議。
1-2、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目軟景工程工作量、核對(duì)苗木規(guī)格、數(shù)量以及栽植區(qū)域、匯總苗木進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司苗木采購(gòu)部。
1-3、審查施工單位進(jìn)度計(jì)劃和施工方案，做好施工前期準(zhǔn)備工作。
1-4、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同、按規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工，及時(shí)處理并上報(bào)施工中存在的問題。
1-5、根據(jù)施工規(guī)范要求對(duì)進(jìn)場(chǎng)種植土進(jìn)行驗(yàn)收及抽樣復(fù)檢。
1-6、根據(jù)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)格要求驗(yàn)收進(jìn)場(chǎng)苗木。
1-7、控制軟景工程進(jìn)度和質(zhì)量，檢查安全文明施工工作。
1-8、要求施工單位制訂合理的養(yǎng)護(hù)管理方案并監(jiān)督實(shí)施。
1-9、認(rèn)真審核工程簽證。
1-10、整理施工中存在的問題，形成周、月軟景工程檢查報(bào)告。
1-11、整理合同文件和各類資料。
1-12、協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系。
二、工作中存在的問題和不足以及今后努力的方向
我工作中還有很多處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)和不足，很多方面都還需要學(xué)習(xí)，更加需要公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助、指導(dǎo)和支持，具體表現(xiàn)為以下一些方面：
1、工作中主動(dòng)與事前控制能力有待提升： 主要表現(xiàn)為對(duì)軟景施工圖紙確定前的控制能力不強(qiáng)
園林景觀工程與相關(guān)專業(yè)交叉施工部位多，有時(shí)因設(shè)計(jì)部門各專業(yè)設(shè)計(jì)師未能及時(shí)溝通，導(dǎo)致園林景觀工程施工圖紙?jiān)谑┕み^程中出現(xiàn)諸多問題，如：①各專業(yè)管線埋設(shè)在園林施工作業(yè)面下的位置存在不合理情況(部分管線埋設(shè)位置剛好在綠化種植大型苗木下方)，發(fā)現(xiàn)時(shí)只能調(diào)整大型苗木種植位置，影響植物配置的合理性，使得最終的景觀效果達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。②由于相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)高的變更，園林又未做相應(yīng)調(diào)整，施工到此部位時(shí)才發(fā)現(xiàn)問題，最后只能進(jìn)行小范圍設(shè)計(jì)變更調(diào)整，致使園林施工作業(yè)面收口不完美，影響景觀效果。③園林綠化種植苗木的配置設(shè)計(jì)未考慮植物的生長(zhǎng)特性——
a、陽生植物和陰生植物設(shè)計(jì)種植位置不合理，影響植物正常生長(zhǎng);
b、有些帶刺的植物設(shè)計(jì)種植位置過于靠近行人能接近的園路、休息平臺(tái)等部位，給行人易造成傷害、尤其是小孩;
c、灌木叢的配置設(shè)計(jì)中相對(duì)長(zhǎng)勢(shì)快的灌木種植區(qū)域與草坪直接銜接，高差過大，使得現(xiàn)場(chǎng)植物配置顯得混亂。上述是今年的軟景施工過程中出現(xiàn)的比較常見的問題，如果在我的.工作中仔細(xì)核對(duì)軟景施工圖紙、對(duì)存在不合理和矛盾的設(shè)計(jì)問題及時(shí)提出處理方案，就可以提前完善軟景專業(yè)施工圖紙，形成優(yōu)良的景觀效果。在今后的工作中還要進(jìn)一步提升自己各個(gè)方面的學(xué)習(xí)力，避免類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全管理方面能力還需進(jìn)一步提升
在質(zhì)量管理方面：為確保綠化工程的施工質(zhì)量和效果，應(yīng)更加嚴(yán)格把控材料關(guān)。嚴(yán)格驗(yàn)收，所有進(jìn)場(chǎng)的苗木必須滿足設(shè)計(jì)要求才能進(jìn)場(chǎng)種植，對(duì)已選定的苗木因在運(yùn)輸過程中造成枝條折損影響外觀的，不允許進(jìn)場(chǎng)種植，對(duì)不符規(guī)格的苗木一律清退。在綠化種植施工前，現(xiàn)場(chǎng)回填的土方必須滿足種植規(guī)范要求，不達(dá)標(biāo)部分一律做退場(chǎng)處理。
嚴(yán)格按設(shè)計(jì)以及規(guī)范要求，對(duì)種植土進(jìn)行沉降、平整、堆坡造型等工作。綠化種植施工也存在特殊性，完全按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工可能最終的景觀效果會(huì)不盡人意，所以我們應(yīng)該參照設(shè)計(jì)施工圖，并事前同專業(yè)設(shè)計(jì)師溝通，在保證最終景觀效果的前提下，根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性，以及現(xiàn)場(chǎng)建筑物的布局及地形，對(duì)部分苗木的種植位置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配。為確保種植效果，栽植大喬木、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)植物種植前，還應(yīng)根據(jù)其樹形選擇好的觀賞面后才確定種植。
在進(jìn)度管理方面應(yīng)積極督促施工單位“搶”工作面進(jìn)行施工，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需協(xié)調(diào)處理的有關(guān)問題，及時(shí)同部門相關(guān)專業(yè)工程師進(jìn)行溝通，使園林景觀工程的施工進(jìn)度計(jì)劃得到保障，同時(shí)要求施工單位根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況積極組織勞動(dòng)力和施工用材料的進(jìn)場(chǎng);在工程施工中對(duì)需設(shè)計(jì)明確的工程施工部分，急需處理的及時(shí)同專業(yè)設(shè)計(jì)師溝通，確定后按設(shè)計(jì)意圖通知施工單位先行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，同時(shí)按正常程序上報(bào)文件，確保工程施工有條不紊的進(jìn)行。
在安全文明施工管理方面要求進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)施工人員必須按要求佩戴安全帽，并做好現(xiàn)場(chǎng)施工的安全防護(hù)，消除一切可能存在的安全隱患，并做到工完場(chǎng)凈，文明施工。 3、應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況主動(dòng)提出圖紙優(yōu)化建議
在方案設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師往往會(huì)設(shè)計(jì)超大規(guī)格的喬木樹種作為景觀的焦點(diǎn)，但這往往實(shí)際并達(dá)不到設(shè)計(jì)師的預(yù)想效果。由于特大樹木本身在栽移過程中的再生能力差，栽種后甚至?xí)霈F(xiàn)萎縮現(xiàn)象，景觀效果不佳;有時(shí)為了提升成活率進(jìn)行強(qiáng)修剪，勢(shì)必破壞了樹木本身原有的姿態(tài)姿貌，栽種后的姿態(tài)差強(qiáng)人意。一旦遇上水土不服和管理不善導(dǎo)致大樹死亡，還浪費(fèi)了寶貴的自然資源。碰到此種現(xiàn)象，我們會(huì)建議設(shè)計(jì)師選用胸徑15-20厘米的中壯齡的大樹更適宜，此類樹正處在生長(zhǎng)旺盛期，已在不僅對(duì)它的損傷影響小，而且樹木本身恢復(fù)生長(zhǎng)快、易成活，也不會(huì)出現(xiàn)諸如上述現(xiàn)象。
有時(shí)設(shè)計(jì)師由于過分追求景觀的形式美，忽視了植物本身的生物學(xué)特性和生態(tài)習(xí)性。沒將形式美和生態(tài)美很好的結(jié)合，如將喜光不耐寒的樹木栽植在建筑的北側(cè);建筑之間通風(fēng)處栽種不耐寒的植物種類等，在這種立地條件下的植物生長(zhǎng)不良，還不能開花造景。植物種類的搭配上有時(shí)只考慮近期結(jié)果，如建筑的基礎(chǔ)栽種，靠墻角栽種的植物種類比外沿栽種的植物種類生長(zhǎng)速度慢，一二年后，外沿的掩蓋住靠墻角的，當(dāng)初層次感的設(shè)計(jì)立意不能實(shí)現(xiàn)。
以上問題應(yīng)及時(shí)和設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，提出圖紙優(yōu)化建議。
三、20xx年工作計(jì)劃及重點(diǎn)工作安排
1、 配合項(xiàng)目工程部完成XX小區(qū)景觀綠化種植工作。
熟悉設(shè)計(jì)師方案圖、體會(huì)設(shè)計(jì)意圖、認(rèn)真查看施工圖紙，精心組織施工，盡力完善景觀效果。在工作中注重細(xì)節(jié)，精于細(xì)部施工，盡力提升工程品質(zhì)。監(jiān)督施工單位嚴(yán)格遵守合同、按圖紙、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)施工，及時(shí)處理施工中存在的問題。積極協(xié)調(diào)各相關(guān)單位、公司各相關(guān)配合部門之間的關(guān)系，力爭(zhēng)在20xx年4月底完成XX小區(qū)喬木栽植工作的90%。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
經(jīng)過時(shí)間的洗禮，工作的鍛煉，我的工作能力有了一定的提升，也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足之處。在今后的工作當(dāng)中，我會(huì)嚴(yán)以律己，以工作為己任，將積極響應(yīng)公司的領(lǐng)導(dǎo)，與公司同仁密切配合，針對(duì)工程中存在問題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，并爭(zhēng)取在其他專業(yè)上得到擴(kuò)展，提升自己的工作能力，踏踏實(shí)實(shí)的去完成每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼我已來院十年，在這十年內(nèi)我認(rèn)真履行了自己的工作職責(zé)，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，現(xiàn)述職如下：
一、在執(zhí)業(yè)道德方面：
本人作為一名醫(yī)務(wù)人員，恪守行醫(yī)準(zhǔn)則，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的`領(lǐng)導(dǎo)，忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，遵守醫(yī)院規(guī)章制度。
二、在業(yè)務(wù)水平方面：
作為年輕的醫(yī)師，業(yè)務(wù)上有待于提高，因此在臨床工作中認(rèn)真虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，在病房中認(rèn)真管理床位病人，及時(shí)觀察，及時(shí)調(diào)整用藥等，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中提高自己。注重平時(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)去參加并通過了全國(guó)職業(yè)醫(yī)師考試，按時(shí)參加衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，保持知識(shí)的持久更新。
三、在科室崗位方面：
去年在手足口病暴發(fā)時(shí)，我主動(dòng)要求到手足口一線病房工作，并圓滿完成任務(wù)。
今年入冬以來，兒科病人增多，在工作量繁重情況下，我加班加點(diǎn)，使更多患兒康復(fù)出院。在平時(shí)工作中，積極配合主任工作，及時(shí)完成主任及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)。
作為一名年輕醫(yī)師，將來的道路還很漫長(zhǎng)，我將在自己的崗位上對(duì)待臨床工作兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，努力做好一名合格的兒科醫(yī)師。
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
我現(xiàn)任xx商業(yè)銀行黨委委員、副行長(zhǎng)，分管辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會(huì)的工作，主抓辦公室、個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心、工會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。下面我就20xx年度工作完成情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報(bào)告如下：
一、年內(nèi)工作完成情況
(一)采取多種形式，加大宣傳力度。一年來，我始終把加強(qiáng)信息宣傳工作放在突出位置來抓，要求辦公室采取多種形式，加大報(bào)送力度，為各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持，創(chuàng)造良好氛圍。全年被省市各級(jí)信息部門采用信息130多篇，市商業(yè)銀行內(nèi)網(wǎng)刊登信息120多條，編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)117期，編發(fā)行報(bào)7期，共14000份。同時(shí)印制了產(chǎn)品折頁(yè)、宣傳單，在人流密集處設(shè)立了燈箱廣告牌，初步形成了報(bào)上有字、路邊有牌、電臺(tái)有聲、電視臺(tái)有影立體式宣傳網(wǎng)絡(luò)，有效提升了商業(yè)銀行的社會(huì)形象。
(二)突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)合作，全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔(dān)著董事會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)、人事勞資、文秘宣傳等多項(xiàng)工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立，工作任務(wù)繁重，我經(jīng)常督促指導(dǎo)辦公室的同志，圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”三個(gè)重點(diǎn)，動(dòng)腦筋、想辦法，科學(xué)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作。全年先后向上級(jí)部門報(bào)送工作總結(jié)、工作匯報(bào)、專題匯報(bào)等40余份。先后籌備召開了年度工作會(huì)、董事會(huì)、上半年工作總結(jié)暨下半年工作安排會(huì)議、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等45場(chǎng)次，為各項(xiàng)工作的順利開展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
(三)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)。20xx年，我行置換員工36名、招聘大學(xué)生員工17名、從外行引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員1名，進(jìn)一步改變了我行員工知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。邀請(qǐng)?zhí)旖蜇?cái)經(jīng)大學(xué)蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃，為XX全面實(shí)行績(jī)效考核和定崗定編打下了良好基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)基層調(diào)研，想方設(shè)法促進(jìn)存款增長(zhǎng)。一是深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，制定不同的激勵(lì)措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案及激勵(lì)措施》，針對(duì)存款變化情況制定了《鼓勵(lì)先進(jìn) 激勵(lì)后進(jìn)激勵(lì)措施》、《6月份指導(dǎo)性存款任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》、《20xx年9月至20xx年8月存款業(yè)績(jī)考評(píng)辦法》。二是加強(qiáng)存款監(jiān)督。對(duì)任務(wù)完成情況較差的支行經(jīng)常采取各種方式進(jìn)行督促、協(xié)調(diào)，對(duì)有關(guān)支行在吸存攬儲(chǔ)工作中提出的問題及遇到的困難，積極協(xié)調(diào)解決。
(五)創(chuàng)新豐富信貸產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)空間，提升信貸服務(wù)水平。
一是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新力度，為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務(wù)。20xx年是我行掛牌開業(yè)的首年，為進(jìn)一步體現(xiàn)“政府銀行、市民銀行、中小企業(yè)銀行”的服務(wù)特色，我分管的個(gè)人業(yè)務(wù)部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務(wù)品種，全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產(chǎn)品，已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產(chǎn)品，并且以產(chǎn)品的手續(xù)便捷、擔(dān)保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象，擴(kuò)大我行客戶知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。
二是實(shí)行差異化利率，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶進(jìn)行利率細(xì)分管理，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。指導(dǎo)個(gè)人部、小企業(yè)信貸中心根據(jù)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境和客戶融資需求特點(diǎn)，在對(duì)市場(chǎng)和同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，分別在20xx年的上半年和下半年，兩次制訂、調(diào)整了《小企業(yè)(個(gè)人)貸款業(yè)務(wù)定價(jià)指導(dǎo)意見》，對(duì)全行的小企業(yè)、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)實(shí)行不同產(chǎn)品、不同客戶、不同擔(dān)保、不同額度的單獨(dú)差異化定價(jià)。由于該項(xiàng)措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在新的定價(jià)指導(dǎo)辦法下，客戶自身的職業(yè)狀況、申貸金額、擔(dān)保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價(jià)反映出來，實(shí)現(xiàn)了客戶與業(yè)務(wù)的差異化管理，有效地提高了我行的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。 20xx年累計(jì)發(fā)放小企業(yè)、個(gè)人貸款6.3億元，已占到全行信貸投放的58%，積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個(gè)人消費(fèi)，為支持濮陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三是堅(jiān)持靠前服務(wù)，主動(dòng)對(duì)接客戶需求。為了進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)宣傳推介力度，我指導(dǎo)信貸中心通過積極主動(dòng)參與中原油田“夢(mèng)想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè)(個(gè)人)貸款產(chǎn)品推介會(huì)、樹立我行“貼近市民、貼近市場(chǎng)”的業(yè)務(wù)特色。
四是積極履行社會(huì)責(zé)任，想方設(shè)法支持小額擔(dān)保貸款投放，扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)作為服務(wù)地方、服務(wù)市民、促進(jìn)濮陽經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措，過去的一年，在小額擔(dān)保基金困難、擔(dān)保中心部分貸款不擔(dān)保的情況下，我組織有關(guān)部門想方設(shè)法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔(dān)保貸款的投放。截止20xx年12月底，我行已累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款1179筆，金額8165萬元，支持30多家小企業(yè)、1100多名下崗失業(yè)人員，走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。
(六)規(guī)范信貸操作，加強(qiáng)信貸管理，提高信貸質(zhì)量。在積極拓寬業(yè)務(wù)的同時(shí)，我指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部、小企業(yè)信貸中心進(jìn)一步加強(qiáng)了信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范、管理。一是對(duì)已有的小企業(yè)、個(gè)人信貸產(chǎn)品的規(guī)章制度進(jìn)行完善，對(duì)新推出產(chǎn)品的管理辦法、貸款文本進(jìn)行制訂，并做好了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔(dān)保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度，有效規(guī)范了信貸操作。二是加強(qiáng)信貸管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。20xx年3月份，組織有關(guān)人員對(duì)20xx年底前發(fā)放的個(gè)人貸款進(jìn)行了專項(xiàng)檢查;按照監(jiān)管政策的要求，每季對(duì)發(fā)放的個(gè)人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并對(duì)存在的問題的單位和責(zé)任人給予了處罰;每月根據(jù)不良貸款清收工作要求，對(duì)支行管理的不良貸款，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核。
(七)加強(qiáng)征信系統(tǒng)的管理，進(jìn)一步提高征信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度、及時(shí)性、穩(wěn)定性。我行自20xx年在全省首批成功接入征信系統(tǒng)，成為接口行以來，征信管理工作一直名列前茅，過去的一年面對(duì)新的環(huán)境、新的情況，采取多項(xiàng)措施進(jìn)一步提高了我行征信數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度、及時(shí)性和穩(wěn)定性。一是督促有關(guān)單位和部門每月及時(shí)上報(bào)個(gè)人征信數(shù)據(jù)報(bào)文。為提高數(shù)據(jù)報(bào)文質(zhì)量，月初對(duì)21家支行的1000多筆貸款資料進(jìn)行逐筆核對(duì)。全年，上報(bào)報(bào)文數(shù)據(jù)6000多筆，刪除報(bào)文數(shù)據(jù) 1筆，查詢打印個(gè)人征信資料XX多筆。20xx年4月份在全省召開的征信工作會(huì)議上，由于我行征信工作做的突出，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。二是為加大征信宣傳力度，提高百姓信用意識(shí)。5月份，按照市人行《關(guān)于開展征信知識(shí)宣傳活動(dòng)的通知》要求，印制了600份征信宣傳手冊(cè)，懸掛宣傳條幅，上街進(jìn)行宣傳。三是6月份，配合上海征信中心進(jìn)行了數(shù)據(jù)切換測(cè)試工作，確保我行征信工作的良好運(yùn)行。四是8月份，配合計(jì)算機(jī)中心做好了省人行對(duì)我行征信系統(tǒng)及程序方面的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。
(八)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率。一是帶動(dòng)有關(guān)部門積極主動(dòng)配合商行籌備小組工作，不分節(jié)假日按時(shí)完成各項(xiàng)工作。如上報(bào)各種文件、報(bào)表;聯(lián)系開業(yè)酬賓小禮品的定制等。二是為確保分管部門開展好“雙評(píng)議”活動(dòng)，指導(dǎo)個(gè)人業(yè)務(wù)部制訂了“雙評(píng)議”工作實(shí)施方案，向社會(huì)作出了“辦好事 辦實(shí)事”承諾，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)品種，切實(shí)解決了部分中小客戶的籌資困難，在全市“雙評(píng)議”中，個(gè)人業(yè)務(wù)部在公共服務(wù)類41個(gè)科室中取得第十名。三是為了體現(xiàn)“地方銀行服務(wù)于地方”，充分發(fā)揮我行在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面靈活、方便、快捷的特色，對(duì)濮陽安居房地產(chǎn)開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項(xiàng)目，指導(dǎo)個(gè)人部、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務(wù)方案”及具體的辦理流程，印制專項(xiàng)信貸產(chǎn)品手冊(cè)，并在選房?jī)蓚�(gè)月期間現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立信貸業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)進(jìn)行全程服務(wù)，得到了廣大客戶的認(rèn)可。
(九)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。對(duì)工會(huì)工作制度進(jìn)行了修改和完善，在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進(jìn)個(gè)人”競(jìng)賽活動(dòng)。積極開展優(yōu)秀工會(huì)會(huì)員評(píng)選活動(dòng)。圍繞全行改革發(fā)展、為提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力，利用金融大講堂對(duì)干部員工分專業(yè)、分崗位進(jìn)行了集中培訓(xùn)、統(tǒng)一學(xué)習(xí)。組織召開了職工代表大會(huì)專題會(huì)議，選舉了兩名職工監(jiān)事。
(十)積極開展“送溫暖”活動(dòng)。組織工會(huì)積極開展“送溫暖”活動(dòng)，春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工，把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時(shí)，行工會(huì)還及時(shí)送上了生日賀卡和生日蛋糕。對(duì)在職職工進(jìn)行了體檢和健康教育培訓(xùn)。行工會(huì)在“三八婦女節(jié)’、“五一勞動(dòng)節(jié)”來臨之際，向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品。
(十一)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，豐富職工文化生活，營(yíng)造和諧工作氛圍。圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，開展了技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)秀技術(shù)成果、先進(jìn)操作方法、技術(shù)創(chuàng)新能手的評(píng)選活動(dòng)，組織了我行首屆專業(yè)技能競(jìng)賽，取得較好的成績(jī)。在市文化藝術(shù)廣場(chǎng)舉辦了 “情系市民”文藝晚會(huì)。在玉樹地震時(shí)期，在第一時(shí)間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動(dòng),短短一天時(shí)間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動(dòng)，向社會(huì)奉獻(xiàn)愛心。進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
(十二)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高全行的'服務(wù)水平。為了進(jìn)一步提升服務(wù)水平，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理和督導(dǎo)工作。建立了晨會(huì)制度。為各支行的員工統(tǒng)一制作了工牌。組織了服務(wù)禮儀、服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，并開展了不同形式的規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，全行的服務(wù)水平明顯提高，社會(huì)形象得到了提升。
(十三)做好了人口與計(jì)劃生育工作。一是加大了計(jì)劃生育宣傳力度，宣傳我國(guó)的基本國(guó)情和基本國(guó)策，宣傳婚育、避孕、節(jié)育措施，宣傳開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的重要意義。二是狠抓節(jié)育措施的落實(shí)，環(huán)、孕檢到位，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過多種渠道，徹底摸清了底細(xì)，三是切實(shí)制止了計(jì)劃外生育。四是與上級(jí)計(jì)生部門和基層單位簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任目標(biāo)書。
二、承擔(dān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)內(nèi)容及履行情況
我作為濮陽市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，參與修訂了濮陽市商業(yè)銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，按照《濮陽市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作制度(試行)》的要求，將靜態(tài)的責(zé)任分解和動(dòng)態(tài)的任務(wù)分解有機(jī)結(jié)合起來。一年來，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織制訂了分管業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育計(jì)劃，加強(qiáng)黨紀(jì)黨風(fēng)教育，組織分管部門的干部職工參加了全行統(tǒng)一組織的廉政教育、案件警示教育、法律法規(guī)教育，在分管部門中組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》經(jīng)常聽取分管部門負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)。組織一線員工學(xué)習(xí)了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細(xì)則。利用召開經(jīng)營(yíng)管理工作例會(huì)的時(shí)機(jī)，對(duì)各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員開展警示教育。在具體工作中，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)工作的督促檢查，教育管理人員在思想上要構(gòu)筑起拒腐防變的道德防線。作為黨委委員、副行長(zhǎng)，始終注意擺正位置，把好尺度，努力做到到位不越位，盡職不失職，主動(dòng)不被動(dòng)，做事不誤事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)決執(zhí)行組織決定，遇到重大事件及時(shí)向組織請(qǐng)示匯報(bào)。20xx年，我分管的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)得到了全面貫徹落實(shí)。
三、執(zhí)行廉政規(guī)定和廉潔自律情況
年初，我對(duì)黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的工作，我認(rèn)真踐行了自己的承諾，模范遵守了各項(xiàng)廉政規(guī)定，嚴(yán)格自律。工作生活中，我牢記黨的宗旨和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的規(guī)定，作風(fēng)端正，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)同志，緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務(wù)開展工作。業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和濮陽市商業(yè)銀行各項(xiàng)廉政措施，依法開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，自覺拒絕商業(yè)賄賂，不搞不正當(dāng)交易，始終保持各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的廉潔性。沒有超標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)(建)房，沒有違反公務(wù)用車規(guī)定的行為。沒有收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證的行為。沒有利用職務(wù)便利為配偶、子女及近親屬?gòu)臉I(yè)、就學(xué)提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費(fèi)活動(dòng)的行為。年內(nèi)本人沒有出國(guó)(境)情況。
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