【精選】轉(zhuǎn)正述職報(bào)告八篇

　　隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編整理的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!

　　我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入xx物業(yè)公司，在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

　　回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事�，F(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

　　一、收費(fèi)工作：協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的。

　　二、日常接待：在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

　　下一步工作計(jì)劃：

　　一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的'效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

　　二、交房工作的順利進(jìn)行：交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

　　三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱�時(shí)提供便利。

　　四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇2

　　xx到公司財(cái)務(wù)科上班， 現(xiàn)在已有一年的時(shí)間， 這期間在公司各位同任的大力支持下， 在其他相關(guān)人員的積極配合下， 我與大家一道， 團(tuán)結(jié)一心， 踏實(shí)工作， 較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)？

　　一、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。

　　我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作， 為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)， 我是兼職會(huì)計(jì)， 所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送， 使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后， 我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分， 在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求， 特別是發(fā)票管理方面， 嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取， 減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面， 嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

　　2、正確核算， 按時(shí)結(jié)算， 及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中， 我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況， 按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)， 每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)， 沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

　　3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司， 積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)， 使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況， 對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的.問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議， 發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用， 為建立當(dāng)好參謀助手作用。另外， 對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法， 我也能及時(shí)提醒和指出。

　　4、認(rèn)真負(fù)責(zé)， 積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初， 稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間， 我能積極配合， 并加強(qiáng)和稽查人員的配合， 發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)， 多與他們溝通， 對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流， 爭(zhēng)取他們的寬容， 使公司的利益得到最大保護(hù)。

　　二、嚴(yán)于律己， 嚴(yán)格要求， 遵章守紀(jì)， 團(tuán)結(jié)同志。

　　自到公司上班以來(lái)， 我能嚴(yán)格要求自己， 每天按時(shí)上下班， 能正確處理好公司與家庭的關(guān)系， 從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作？同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 從不搞特殊， 也從不向公司提出不合理的要求？對(duì)公司的人員， 不管經(jīng)理還是工人， 我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)， 不搞無(wú)原則的糾紛， 不利于團(tuán)結(jié)的事不做， 不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

　　三、存在的問(wèn)題。

　　一年來(lái)， 圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力， 取得了一定的成效， 但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距， 主要是？自己來(lái)公司時(shí)間短， 一些情況還不熟悉， 尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算， 工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚， 給銷售人員帶來(lái)了麻煩， 同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題， 我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

　　最后， 還想說(shuō)三點(diǎn)：

　　一是我的述職報(bào)告還不全面， 有的具體的工作沒(méi)有談到， 就今天我所談的， 希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

　　二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉， 她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持， 任勞任怨， 特別是在有身體不便的情況下， 堅(jiān)持上下班， 幫我做了許多工作。同時(shí)， 我還要感謝公司其他人員， 沒(méi)有你們的支持和配合， 就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)， 你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)， 銷售盈利方面， 你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)， 積極為公司出謀劃策， 充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。

　　三是希望大家在明年， 能一如既往地支持配合我的工作， 我將一如既往地與大家一道， 為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇3

　　光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去。回顧在胡市支行一年來(lái)的工作。可以說(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

　　一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降�的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的.自身的素質(zhì)和工作能力!

　　二、回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:

　　1、思想上依賴組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯;

　　2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規(guī);

　　3、洞悉問(wèn)題,解決問(wèn)題能力還是不夠,對(duì)問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí);

　　5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);

　　6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇4

　　首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài)，一年來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，現(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職，請(qǐng)予以評(píng)議:

　　回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等，有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短，我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的.工作原則，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺(tái)帳、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤(pán)點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來(lái)的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

　　謝謝大家!

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇5

　　姓名：111111所屬公司及部門(mén)：_西安萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司_職務(wù)：土建工程師 評(píng)估期間：20xx年7月至20xx年1月

　　正文：

　　一、對(duì)以往工作的全面總結(jié)

　　沒(méi)感覺(jué)時(shí)間過(guò)的快，但來(lái)公司已經(jīng)6個(gè)月了，從剛來(lái)負(fù)責(zé)南組團(tuán)塔樓、底商外裝工作，到后來(lái)接手的南組團(tuán)的全部土建及園林工作。在部門(mén)副經(jīng)理指導(dǎo)下、部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下、工程副總的領(lǐng)導(dǎo)下，南組團(tuán)樣板段及7#、8#樓樣板間已順利按時(shí)開(kāi)放，同時(shí)完成了配合大商業(yè)開(kāi)業(yè)要求南組團(tuán)園林亮相的工作，完成了塔樓外裝、外窗的基本亮相的工作。完成了底商外裝東、西、南三個(gè)立面的工程。完成了南組團(tuán)塔樓二次結(jié)構(gòu)，地暖工程，屋面二次結(jié)構(gòu)、屋面防水及一些修改的工作并且具備精裝單位施工條件且移交。完成了工程部?jī)?nèi)業(yè)資料上報(bào)的工作。但是工作中的不足還是有很多的，沒(méi)達(dá)到預(yù)期目的的工作事項(xiàng)也是存在的。管理中的漏洞，執(zhí)行力度的打折都是我在后期工作中要努力改正的。改變自己，努力學(xué)習(xí)以適應(yīng)萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高轉(zhuǎn)速、高強(qiáng)度的工作模式。

　　二、從工作當(dāng)中汲取的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)

　　工程管理涉及多專業(yè)，多配門(mén)配合，自己在工程管理過(guò)程中部門(mén)之間配合業(yè)務(wù)不夠熟悉，各專業(yè)工序考慮欠妥。對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的未吃透，對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)的未嚴(yán)格管控，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的`事情自己執(zhí)行力度不大，對(duì)自己不能解決問(wèn)題未及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)都是導(dǎo)致部分工作未按既定目標(biāo)完成原因。上述問(wèn)題都是以后工作要重

　　點(diǎn)重視并改正的地方。

　　三、下一步工作打算

　　下一步多抽出時(shí)間了解公司管理規(guī)章，避免違章或違規(guī)操作管理；多和各專業(yè)工程師碰頭對(duì)接，避免工序穿插而造成不必要的后果；細(xì)致審查圖紙，避免不必要的返工損失；嚴(yán)格控制材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，保證工作的正常開(kāi)展；及時(shí)反映自己不能解決的問(wèn)題請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)的幫助；以確保完成20xx年工作目標(biāo)。

　　四、對(duì)公司（部門(mén)）的建議

　　行政部對(duì)辦公條件上的一些支持，設(shè)計(jì)部門(mén)給予及時(shí)且高品質(zhì)的圖紙，成本部門(mén)給予及時(shí)、準(zhǔn)確的測(cè)算和審計(jì)，財(cái)務(wù)部門(mén)給予合情合理的施工單位的付款及時(shí)性。希望公司（部門(mén)）組織各種活動(dòng)，促進(jìn)部門(mén)之間及人與人之間的多和諧性，多感情性，共同為萬(wàn)達(dá)的繼續(xù)輝煌而努力。

　　五、為更好的達(dá)成工作目標(biāo)，希望獲得的培訓(xùn)及相關(guān)支持

　　萬(wàn)達(dá)的規(guī)章制度的系統(tǒng)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，萬(wàn)達(dá)管理模式及管理辦法的系統(tǒng)不倉(cāng)促的學(xué)習(xí)，個(gè)人土建能力上的相關(guān)培訓(xùn)及講座的參與，工程質(zhì)量通病預(yù)防及疑難雜癥的處理辦法的學(xué)習(xí)，各專業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)配合的指導(dǎo)學(xué)習(xí)。職稱及從業(yè)資格證書(shū)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　六、其它

　　無(wú)

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇6

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　我于xx年06月25日開(kāi)始到貴公司工作，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)二個(gè)月。一直以來(lái)，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。

　　下面，我就這二個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。

　　一、技術(shù)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律方面：

　　作 為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，四年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己的認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)實(shí)工作由理論迅速過(guò)渡到實(shí)際工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。

　　在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò) 程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自 己的形象，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范本

　　二、學(xué)習(xí)生活方面：

　　技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高技能，并且要有足 夠的耐心。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書(shū)本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀公司所發(fā)的新產(chǎn)品技術(shù)文件 外，我還自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)幾本涂料學(xué)參考書(shū)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向 同事學(xué)。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)煛?/p>

　　我覺(jué)得，我們公司的每位同事都是我的'老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本 勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

　　進(jìn)入貴公司以來(lái)，由于離家較遠(yuǎn)（與其它同事相比較），而且加之對(duì)生活習(xí)慣一時(shí)很難 不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過(guò)二個(gè)月的體驗(yàn)以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不僅能夠彌補(bǔ)自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠 有所成就，不辜負(fù)大伙的期望。

　　對(duì)金錢(qián)、對(duì)名譽(yù)、對(duì)權(quán)力，我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 和同志們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!

　　我是xxx，在今年的五月底我榮幸地加入了長(zhǎng)沙愛(ài)登網(wǎng)絡(luò)有限公司，成為了網(wǎng)絡(luò)編輯中的一員，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，這是我的第一份工作，我一直非常珍視，通過(guò)在學(xué)習(xí)中不斷地汲取更多知識(shí)，不斷提升自己，現(xiàn)在試用期已經(jīng)滿了三個(gè)月，我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，以下是我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告：

　　一、網(wǎng)絡(luò)編輯要求

　　關(guān)于做網(wǎng)絡(luò)編輯，最基本的要求就是文字處理能力、選題策劃能力、歸納能力，網(wǎng)絡(luò)編輯需要具有一定的網(wǎng)站欄目策劃能力和運(yùn)營(yíng)管理知識(shí);還要熟悉電腦的操作，能掌握基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。興趣是最大的老師，對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯感興趣也是要注意的要點(diǎn)，其次，耐力和責(zé)任感缺一不可。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)編輯從根本上來(lái)說(shuō)其實(shí)是一件比較枯燥的工作，對(duì)于每一篇文章需要你去排版，注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和錯(cuò)別字，還有結(jié)構(gòu)問(wèn)題，這些問(wèn)題不能半點(diǎn)馬虎，你需要對(duì)你發(fā)的文章負(fù)責(zé)，而不是制造垃圾。

　　二、工作內(nèi)容與達(dá)成目標(biāo)

　　1、每天至少發(fā)布25篇文章，保質(zhì)保量的完成稿件發(fā)布

　　按照公司的規(guī)定，每天是發(fā)表文章的數(shù)量是25篇，在實(shí)習(xí)的三個(gè)月里，這數(shù)量達(dá)標(biāo)問(wèn)題是經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程才得以改善，除了最開(kāi)始幾天的適應(yīng)期沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，后面基本達(dá)到了。但是達(dá)到的效率問(wèn)題卻值得深究，起先，是組長(zhǎng)發(fā)標(biāo)題，每天還是可以按時(shí)完成的，并因此熟悉了編輯軟件，對(duì)于后臺(tái)如何發(fā)文章有了初步認(rèn)知，盡管對(duì)于關(guān)鍵詞和標(biāo)題還是懵懵懂懂，但至少有了一定的認(rèn)知。經(jīng)過(guò)了將近一周的適應(yīng)期，6月6日我就開(kāi)始正式地發(fā)送報(bào)表了。

　　但是那時(shí)的文章質(zhì)量還是不如現(xiàn)在，title的組合方式也存在問(wèn)題，最直接的體現(xiàn)就是百度收錄和排名問(wèn)題了;后來(lái)開(kāi)始要自己選標(biāo)題了，彼時(shí)對(duì)于那么多欄目其實(shí)也沒(méi)有很多了解，發(fā)文章很盲目，一般是看到什么就發(fā)什么了，也不會(huì)想想這樣發(fā)有什么不妥，后來(lái)考慮的多了，注意的點(diǎn)也多了，不再是發(fā)現(xiàn)一個(gè)題目不重復(fù)就發(fā)了，速度也就慢下來(lái)了。那時(shí)，每天的任務(wù)6點(diǎn)之前都完不成，多的話就差五六篇，少的話也差兩三篇，一般都是下班回家后再把剩下的篇數(shù)補(bǔ)齊，長(zhǎng)期以往，效率十分低下，后來(lái)在范文組不斷召開(kāi)的會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，慢慢適應(yīng)，已經(jīng)可以按時(shí)完成任務(wù)量。且在速度不斷提高的情況下也沒(méi)影響文章質(zhì)量，文章的細(xì)節(jié)做的更完善了，入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)欄目會(huì)進(jìn)行偽原創(chuàng)，閱讀延伸也做的更豐富了。

　　2、負(fù)責(zé)五個(gè)欄目的日常更新，負(fù)責(zé)欄目流量提升

　　在工作了一些時(shí)日后，范文組每個(gè)人就開(kāi)始負(fù)責(zé)欄目了，我負(fù)責(zé)的欄目是述職報(bào)告、辭職報(bào)告、禮儀、入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)和祝福語(yǔ)。接手欄目其實(shí)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，特別是主管還為我們開(kāi)通了各欄目的流量統(tǒng)計(jì)，對(duì)于每天自己的進(jìn)步和不足有了更深刻的認(rèn)識(shí)。時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站首頁(yè),各頻道頁(yè)面進(jìn)行圖片，內(nèi)容的更新及維護(hù)，每周文章更新量約在150篇左右，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了欄目的良好運(yùn)營(yíng)，加大網(wǎng)站推廣力度。對(duì)于禮儀、辭職報(bào)告、述職報(bào)告這些沒(méi)有時(shí)效性要求的欄目側(cè)重的是職業(yè)、種類的覆蓋和指數(shù)高的關(guān)鍵詞經(jīng)常更新，而入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)結(jié)合最近開(kāi)學(xué)熱點(diǎn)要加大更新力度，祝福語(yǔ)欄目則是跟就近將要來(lái)的的節(jié)日(教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等)結(jié)合在一起。

　　3、經(jīng)歷了高考時(shí)段，節(jié)奏最快的時(shí)刻

　　早在高考的前一兩個(gè)星期，領(lǐng)導(dǎo)就給我們打了預(yù)防針，說(shuō)是高考期間會(huì)很忙，到時(shí)全員全力專攻高考，每個(gè)人都提前做好了文頭模板，負(fù)責(zé)的省市也已經(jīng)分配好，但是說(shuō)實(shí)話，其實(shí)那時(shí)心理很沒(méi)底，畢竟才剛剛接觸，進(jìn)公司才幾天，而主打的就是考試資訊類網(wǎng)站，怕出差錯(cuò)，而考試資訊類最主要的一個(gè)先機(jī)就是“快”，畢竟每個(gè)網(wǎng)站都可以發(fā)這些，但是若是你的是第一手資訊，那么可以帶來(lái)的流量就不可以同日而語(yǔ)了。所幸在組長(zhǎng)的幫助下，了解到考試欄目發(fā)文章的注意細(xì)節(jié)，速度提升了許多，也越來(lái)越得心應(yīng)手，那時(shí)就是天天的在不斷刷文章，先刷考前資訊，考場(chǎng)資訊，然后就是考試試題，最后就是高考狀元，那段時(shí)間忙的吃飯都是點(diǎn)外賣(mài)，吃完了就迅速刷，雖然很累，但是覺(jué)得很充實(shí)。

　　4、出勤考核正常，沒(méi)有一天遲到

　　在試用三個(gè)月中，沒(méi)有一天遲過(guò)到，除開(kāi)事假二回，得過(guò)一次全勤獎(jiǎng)。每天一般都會(huì)提早半個(gè)小時(shí)來(lái)公司，提前進(jìn)入工作狀態(tài)，規(guī)劃好一天要做的任務(wù)，擬訂方向，增加工作效率，減少賴床和擠公交的疲憊感，以最飽滿的熱情迎接工作。

　　三、成長(zhǎng)和收獲

　　1、專業(yè)技能得到提升

　　當(dāng)初誤打誤撞的進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，成為了一名網(wǎng)絡(luò)編輯，憑的就是對(duì)編輯工作的一份喜愛(ài)，在這個(gè)職位經(jīng)歷了三個(gè)月之后，通過(guò)對(duì)心態(tài)的調(diào)整和現(xiàn)實(shí)的接受，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)它依然還是有興趣的。從一開(kāi)始接觸編輯工作，弄清“編輯”的含義開(kāi)始，到現(xiàn)在自己慢慢原創(chuàng)文章，中間學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，關(guān)于電子商務(wù)的、網(wǎng)絡(luò)編輯的.。發(fā)現(xiàn)自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步，我的工作重心有側(cè)重點(diǎn)，主要是日常維護(hù)、管理，根據(jù)欄目特點(diǎn)搜集文章、圖片，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新。其次我也接觸到了網(wǎng)站內(nèi)容推廣、關(guān)鍵詞優(yōu)化等來(lái)增加網(wǎng)站的搜索引擎(主要是百度)的排名。我認(rèn)為我在這三個(gè)月提升的技能主要有以下幾點(diǎn)：

　　(1)、文章源的來(lái)路變廣，搜索能力變強(qiáng)。

　　(2)、學(xué)會(huì)如何提高流量，保證文章質(zhì)量。

　�、訇P(guān)鍵詞問(wèn)題

　　一是熱點(diǎn)關(guān)鍵詞的抓取，通過(guò)百度指數(shù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)分析，同時(shí)可以參考網(wǎng)上相關(guān)資訊，借助微博、微信等傳播資訊較快的媒體平臺(tái)。二是專題關(guān)鍵詞的優(yōu)化，對(duì)這種本身在百度上排名比較靠前的關(guān)鍵詞，增加其的更新頻率。三是title的組合問(wèn)題，避免重復(fù)，注重創(chuàng)新，用詞準(zhǔn)確。

　�、阪溄訂�(wèn)題

　　相關(guān)鏈接的加入，盡量選擇與發(fā)的文章相近的，有參考意義的文章，需要補(bǔ)充的以延伸閱讀來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　2、半原創(chuàng)的思路得到擴(kuò)寬

　　對(duì)于需要一點(diǎn)原創(chuàng)度的文章，比如說(shuō)入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)，幾篇全篇的原創(chuàng)文章當(dāng)然更好，網(wǎng)上相似的入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)已經(jīng)泛濫，但是這樣其實(shí)很耗費(fèi)時(shí)間，我通過(guò)搜索相似的入團(tuán)思想?yún)R報(bào)、入團(tuán)心得體會(huì)、團(tuán)課心得體會(huì)和入團(tuán)自我鑒定來(lái)進(jìn)行大幅度修改，這樣比較省時(shí)，我做過(guò)一個(gè)對(duì)比，這兩者的流量似乎并沒(méi)多大差別，并且修改的文章因?yàn)楹铣晌恼缕獢?shù)多反而有更好的用戶體驗(yàn)效果。

　　3、學(xué)會(huì)事先做計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)施情況隨時(shí)修正。

　　做事應(yīng)該要有計(jì)劃的，將整體分割成小塊，各個(gè)擊破，保質(zhì)保量完成任務(wù)。事先做結(jié)計(jì)劃的好處就是能加速目標(biāo)的完成，減少盲目帶來(lái)的工作效率低下。且在做計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)實(shí)施的過(guò)程能明白自己的不足之處，并加以改正。我認(rèn)為，無(wú)論做什么工作都一定要有計(jì)劃。要是沒(méi)有制定計(jì)劃的話，做起事來(lái)就會(huì)沒(méi)有條理，做著做著就容易偏離工作范圍了，也不利于提高工作效率及工作質(zhì)量。

　　4、學(xué)習(xí)是一種態(tài)度，工作等于學(xué)習(xí)

　　雖然起初我對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯不是很了解，但三個(gè)月來(lái)我堅(jiān)持工作，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教主管和組長(zhǎng)，不斷充實(shí)自己的理論知識(shí)，也收獲了不少。任何人任何時(shí)候都不能忘記學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。于是我就在思考，來(lái)到，我學(xué)到了什么呢?在這里，我學(xué)會(huì)了各種網(wǎng)絡(luò)編輯發(fā)文章的技巧以及學(xué)會(huì)思考和總結(jié)的意識(shí)。以后我需要進(jìn)一步熟練使用這些技巧，專業(yè)知識(shí)不僅需要拓寬，還要將已掌握的知識(shí)熟練并精通。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來(lái)的高要求，激勵(lì)了我更加積極的進(jìn)取之心。

　　5、團(tuán)隊(duì)精神很重要

　　要有團(tuán)結(jié)合作精神。一個(gè)部門(mén)就是一個(gè)小團(tuán)體，每個(gè)人就像是一部機(jī)器的小零件，大家齊心協(xié)力，這部機(jī)器才能快速良好運(yùn)作。具體到我們公司每個(gè)欄目，每篇文章，都離不開(kāi)大家的全力配合、相互理解、相互指正。

　　四、不足之處

　　1、技能不足問(wèn)題

　　由于我剛?cè)刖W(wǎng)絡(luò)編輯這份新工作，始終是一種摸著石頭過(guò)河的狀態(tài)，沒(méi)有專業(yè)的出身，我的內(nèi)心更多了幾分心虛。如何提高網(wǎng)絡(luò)編輯的工作質(zhì)量，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體界，如何讓自己管理的欄目提升點(diǎn)擊率。如何優(yōu)化title使搜索引擎(百度)收錄我們的文章，這都是我要持續(xù)思考的問(wèn)題。

　　2、時(shí)間管理不到位。

　　工作上存在的很大一個(gè)問(wèn)題就是時(shí)間管理問(wèn)題，這直接導(dǎo)致我的工作效率提不上來(lái)。此外，工作效率還是不太高，完成文章有時(shí)需要花很長(zhǎng)時(shí)間，這導(dǎo)致工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。

　　五、目標(biāo)和改正

　　1、提升技能，避免基本錯(cuò)誤

　　首先，在資料來(lái)源采集以及時(shí)間控制方面，我還需要有意識(shí)的改進(jìn)，在日常文章格式方面出現(xiàn)的問(wèn)題，需要特別的留意，以減少錯(cuò)誤率。

　　認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面，準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)正確的決策。

　　面對(duì)繁雜瑣碎的大量編輯工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。

　　2、提高原創(chuàng)能力，結(jié)合熱點(diǎn)發(fā)文章

　　狠抓文筆，慢慢提高原創(chuàng)文章質(zhì)量和寫(xiě)作效率。繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞敏銳性，提升組織策劃能力。

　　3、加強(qiáng)創(chuàng)新思維

　　擁有創(chuàng)新的思維也是至關(guān)重要的。那么如何培養(yǎng)自身的創(chuàng)新思維，我認(rèn)為就是要多看、多想、多研究。首先是深入了解自身工作的本質(zhì)因素，然后定位好創(chuàng)新的目的，和想要達(dá)到的目標(biāo)，再參考一些相關(guān)資料來(lái)激發(fā)自己的腦細(xì)胞。但是一定要從實(shí)際出發(fā)，不可天馬行空、不切實(shí)際。其實(shí)只要是用心去想、去研究，就一定會(huì)有精彩的創(chuàng)新構(gòu)思。建議可以經(jīng)常搞一些創(chuàng)新思維討論會(huì)，針對(duì)某項(xiàng)陳舊或停滯不前的工作讓大家開(kāi)動(dòng)腦筋、集思廣益，想出復(fù)活的新招數(shù)。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　網(wǎng)編工作不是很特殊，入門(mén)容易做好難。從來(lái)沒(méi)有人要你每天不加思考的復(fù)制粘貼。低樹(shù)的果實(shí)，隨手可摘的都不是最好的。作為網(wǎng)編，就離不開(kāi)于文字、事件打交道。要想做個(gè)合格的網(wǎng)編，一些基礎(chǔ)就要夯實(shí)。正所謂不積跬步，無(wú)以致千里，從細(xì)節(jié)入手，不斷積累，不斷修煉，才能稱職。往后我一定會(huì)更加努力。

　　以上就是我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，不足之處望領(lǐng)導(dǎo)指正!

轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 篇8

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，你們好!我叫xxx，于20xx年11月25日進(jìn)入華中物業(yè)公司，在假日山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護(hù)員一職，后經(jīng)過(guò)競(jìng)聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過(guò)競(jìng)聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管。現(xiàn)三個(gè)月試用期已滿，特此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正。

　　回顧在公司任職的每個(gè)過(guò)程，有過(guò)辛酸、a也有過(guò)甜蜜，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說(shuō)這幾個(gè)月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的同事。現(xiàn)對(duì)我任客服主管以來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失，以求總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。

　　在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名基層管理人員，我深刻認(rèn)識(shí)到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我自覺(jué)學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個(gè)月中，我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，提高客服人員的整體服務(wù)意識(shí)，幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴，一定程度上提高了工作的實(shí)效性，具體包括：改變前臺(tái)接待人員工作方式，要求接待業(yè)主時(shí)必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費(fèi)方案，并予以落實(shí);各種資料的收集、整理歸檔;對(duì)小區(qū)經(jīng)理各項(xiàng)管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門(mén)的工作等。在各項(xiàng)工作中，收費(fèi)工作和接待業(yè)主是我負(fù)責(zé)最多，也是較為擅長(zhǎng)的方面。

　　一、收費(fèi)工作：

　　協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實(shí)詳細(xì)的收費(fèi)方案，在集中收費(fèi)期之前通過(guò)電話回訪方式總結(jié)各類問(wèn)題，(如：您好：這里是假日山水華庭物管部，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)還有什么意見(jiàn))并做好合理解釋及處理。對(duì)于施工遺留問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時(shí)處理，為我們物業(yè)費(fèi)的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門(mén)收費(fèi)，假日山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費(fèi)任務(wù)，并且超額完成12萬(wàn)元。當(dāng)然這不是我個(gè)人的成績(jī)，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開(kāi)的.。

　　二、日常接待：

　　在接待業(yè)主這方面，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)接待是物管部的服務(wù)窗口，所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺(tái)形象，我要求前臺(tái)客服人員在接待業(yè)主時(shí)采取全程站立式服務(wù)，給業(yè)主以煥然一新的感覺(jué)。另外在日常工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員進(jìn)行回訪。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同等級(jí)進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要，通過(guò)我和全體員工的共同努力，現(xiàn)在客服各項(xiàng)工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動(dòng)，已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。

　　下一步工作計(jì)劃：

　　一、對(duì)于自身的管理帶動(dòng)員工的積極性：

　　嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情，華中給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來(lái)的效益。短暫的激情是不值錢(qián)的，而且激情是不允許受傷害的，對(duì)待員工也是如此，設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個(gè)小時(shí)或者開(kāi)上幾個(gè)小時(shí)的會(huì)，你就會(huì)把這種激情消耗掉，學(xué)習(xí)是無(wú)處不在的，學(xué)習(xí)不是要坐下來(lái)，而是去聽(tīng)、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。

　　二、交房 工作的順利進(jìn)行：

　　交房前針對(duì)每位客服人員的性格特征進(jìn)行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主，在與業(yè)主溝通時(shí)態(tài)度務(wù)必誠(chéng)懇，對(duì)于那些蓄意鬧事的人，由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象，保證交房工作井然有序的進(jìn)行。

　　三、對(duì)二期新入住業(yè)主的溝通了解：

　　在交房期間，對(duì)二期業(yè)主們的問(wèn)題進(jìn)行匯總，總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，也能更好的為業(yè)主們?cè)谌胱�時(shí)提供便利。

　　四、對(duì)新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理：

　　根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來(lái)的新裝修管理協(xié)議，我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來(lái)辦理手續(xù)時(shí)對(duì)業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進(jìn)行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護(hù)在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)裝修問(wèn)題及時(shí)向客服人員進(jìn)行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開(kāi)展裝修工作，避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的試用期，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進(jìn)步。同時(shí)我也深知自己的不足：文字寫(xiě)作能力較為欠欠缺，抗壓性有待加強(qiáng)等。但是，我相信通過(guò)我的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，這些不足都將成為過(guò)去。我會(huì)用積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好，以身作則履行華中物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來(lái)“家的感受”，為公司的進(jìn)一步發(fā)展付出自己所有的努力!

　　以上是我對(duì)自己近期以來(lái)的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的不足之處不吝指導(dǎo)，使我不斷進(jìn)步，為公司做出我最大的貢獻(xiàn)。

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