精選工作述職報(bào)告10篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編幫大家整理的工作述職報(bào)告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作述職報(bào)告 篇1
首先、在接手這份工作后我對(duì)我的工作進(jìn)行了歸集以及制定行動(dòng)計(jì)劃
第一、工作歸集：
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記，明細(xì)報(bào)表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤點(diǎn)，銀行存款的每月對(duì)帳，工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核)，其他臨時(shí)事件的處理，倉(cāng)庫(kù)情況的關(guān)注，工資核算方法的改進(jìn)，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時(shí)學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識(shí)和處理方法!
第二、行動(dòng)計(jì)劃：
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳，帳簿登記待憑證編號(hào)后及時(shí)登記，明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來(lái)，現(xiàn)金每周盤點(diǎn)，銀行存款結(jié)帳后核對(duì)!工資結(jié)算從每月1日開(kāi)始做完結(jié)算清單，其他事項(xiàng)基于基本工作完成后合理的安排時(shí)間進(jìn)行!
2、車間和后勤的費(fèi)用耗費(fèi)主要反映在制造費(fèi)用和管理費(fèi)用上!以此作為細(xì)分的依據(jù)，不必要再做新的統(tǒng)計(jì)報(bào)表!但是在費(fèi)用產(chǎn)生后在兩項(xiàng)費(fèi)用上摘要處做出費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)說(shuō)明。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算：第一是生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表!(關(guān)于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報(bào)損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料，人工，制造費(fèi)用!各車間再根據(jù)材料的耗費(fèi)，人工工資，車間所耗費(fèi)的制造費(fèi)用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺(tái)帳的建立!!包括分布情況，損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和日?qǐng)?bào)表!
其次、就這段時(shí)間的工作匯報(bào)：
第一、對(duì)各個(gè)車間的人工工資按工序，工種不同進(jìn)行月份，年度匯總，因?yàn)樵谧龃隧?xiàng)工作時(shí)，8月發(fā)生尚未完結(jié)，我的匯總?cè)掌谟?0xx年8月到20xx年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對(duì)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行月度、年度匯總，并幫助理出明細(xì)!(行政部工作匯報(bào)已經(jīng)有)
第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)教材(附件2)。
第五、做出倉(cāng)庫(kù)報(bào)表/單據(jù)填寫、傳送，粘貼的注意事項(xiàng)(附件3)。
第六、每周的現(xiàn)金盤點(diǎn)和月末的銀行對(duì)帳(附件4)。
第七、參加公司安排的培訓(xùn)：一個(gè)是參加打樣的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)遮陽(yáng)篷的組裝(BW10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個(gè)人所得稅軟件的下載安裝以及申報(bào)。
再次、我對(duì)試用期這段工作的感想：
我覺(jué)得我作為公司聘用的成本會(huì)計(jì)，我沒(méi)有完成一個(gè)成本會(huì)計(jì)應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價(jià)問(wèn)題，至今沒(méi)有找到合適的解決辦法，眼看旺季就將來(lái)臨，我深感慚愧!再就是作為成本會(huì)計(jì)我沒(méi)有對(duì)公司成本狀況做出分析，基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒(méi)辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!成本管理是一個(gè)公司核心，要使公司達(dá)到利潤(rùn)最大化，那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化，企業(yè)的核心力量的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是成本消耗的競(jìng)爭(zhēng)。利潤(rùn)是企業(yè)生存的命脈，而成本是這個(gè)命脈的主脈!不論是市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)還是市場(chǎng)占有份額的競(jìng)爭(zhēng)都要源于成本!所以對(duì)于我現(xiàn)在的工作來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為自己作為成本會(huì)計(jì)很不稱職!為此我對(duì)自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由，我也列出來(lái)，首先我認(rèn)為車間帳務(wù)不清晰不明確，倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確，倉(cāng)庫(kù)的出入貌似真空狀態(tài)，這還造成應(yīng)付帳款難對(duì)，材料消耗未知，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不明，等等基本的核算數(shù)據(jù)沒(méi)有，會(huì)計(jì)的分析是基于數(shù)據(jù)來(lái)的，沒(méi)有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù)，而且要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔!我的工作當(dāng)中，我回顧了一下，我發(fā)現(xiàn)我的大部分時(shí)間都用在了記帳，登帳也就是說(shuō)本來(lái)應(yīng)該記帳會(huì)計(jì)做的事情，我想既然公司安排我做這個(gè)事情，也無(wú)可厚非，我也在不斷的努力，爭(zhēng)取能把記帳會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)的雙重角色扮演好，但是目前看來(lái)做的并不好，還請(qǐng)荊總諒解!以后如果我能順利的度過(guò)試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話，我會(huì)對(duì)于這塊工作加倍的努力，但是我不知道以我的能力能否扮演這個(gè)雙重角色!找了這么多的理由，為自己開(kāi)脫不是我的原意，只是想給自己一點(diǎn)緩沖的空間，也不知道是對(duì)是錯(cuò)，但是我從沒(méi)有向任何人推脫過(guò)責(zé)任!因?yàn)檫@的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
我對(duì)以后的工作特別是關(guān)于成本控制的思路我也想跟你說(shuō)一下，我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數(shù)據(jù)報(bào)表，第二步是對(duì)于數(shù)據(jù)上出現(xiàn)的異常做出分析，第三是對(duì)分析后的問(wèn)題找出解決的辦法，形成規(guī)范，保證同類問(wèn)題不自發(fā)生。對(duì)于第一步，目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù)，也就是定額成本和實(shí)際消耗的差異，在倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)數(shù)據(jù)以及報(bào)表基本準(zhǔn)確后，在統(tǒng)計(jì)員的工作完備后，在技術(shù)部的單耗表我進(jìn)行成本核算摸板改過(guò)后，結(jié)合各項(xiàng)單價(jià)進(jìn)行差異匯總，作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部，倉(cāng)庫(kù)，技術(shù)部等各部門的支持，目前面臨的困難是做記帳會(huì)計(jì)的工作占用了更多的時(shí)間，淡季如此，我不知道旺季怎樣?我更擔(dān)心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性能否保證，起碼不至于混亂!而我的后兩步，必須依據(jù)第一步來(lái)，作為會(huì)計(jì)沒(méi)有事后的數(shù)據(jù)我無(wú)法對(duì)事中進(jìn)行有說(shuō)服力的分析和說(shuō)明!希望可以順利的度過(guò)又一個(gè)旺季!
前幾次我也聽(tīng)了余世維的講座，我認(rèn)為他一味的強(qiáng)調(diào)了西方管理制度的優(yōu)越性或是西方人文的先進(jìn)性，一味的強(qiáng)調(diào)國(guó)人的缺點(diǎn)而忽視了中國(guó)的國(guó)情，國(guó)情不一樣管理方式當(dāng)然應(yīng)該不一樣。他自己也說(shuō)了一把鑰匙開(kāi)一把鎖啊!中國(guó)的管理缺陷和不足豈是一把西方管理學(xué)的鑰匙就能打得開(kāi)的?而且我認(rèn)為他還忽視了中國(guó)員工的很多優(yōu)點(diǎn)，難道說(shuō)西方人的執(zhí)行力強(qiáng)，中國(guó)人的執(zhí)行力就一定不如他們?西方人的自覺(jué)性高，中國(guó)人就真的不如他們?其實(shí)不是，因?yàn)橥瑯拥囊粋�(gè)人在不同的企業(yè)他的表現(xiàn)和發(fā)揮，他的貢獻(xiàn)都是不一樣的?也就是說(shuō)不是人不行而是管理不行，不是員工有問(wèn)題而是管理有問(wèn)題?如果人有問(wèn)題就不會(huì)讓他進(jìn)入公司!每個(gè)公司有每個(gè)公司的實(shí)際情況，管理也得對(duì)癥下藥!
我來(lái)公司已經(jīng)有快兩個(gè)月時(shí)間了，對(duì)于公司的情況也了解了一些，我覺(jué)得公司現(xiàn)在有一個(gè)不好的風(fēng)氣，那就是不負(fù)責(zé)任，喜歡推卸責(zé)任。荊總你也看到了這個(gè)問(wèn)題，如果一個(gè)公司不負(fù)責(zé)任的員工太多的話，那真的是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)!我從我的角度分析了一下為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象：1、責(zé)任來(lái)源于什么?他為什么要對(duì)這件事情負(fù)責(zé)?公司目前的回答應(yīng)該是：公司請(qǐng)你來(lái)是工作的，來(lái)為公司創(chuàng)造效益的，你就應(yīng)該對(duì)你做的事負(fù)責(zé)。但是他會(huì)不會(huì)覺(jué)得與自己本職無(wú)關(guān)的工作他不需要負(fù)責(zé)?會(huì)不會(huì)覺(jué)得目前自己被公司的重視程度還達(dá)不到需要為這件事負(fù)責(zé)的程度?2、我經(jīng)常聽(tīng)到的話就是“這點(diǎn)工資混個(gè)什么?”意思似乎是這點(diǎn)工資我用得著這么賣命、這么負(fù)責(zé)嗎?當(dāng)然公司不可能滿足所有人對(duì)待遇的無(wú)道理要求，我覺(jué)得李勛實(shí)在難得，所有主任中同是主任級(jí)別他工資最低，能做到如此負(fù)責(zé)實(shí)在是難得!我們無(wú)法讓所有人都達(dá)到這種境界啊!畢竟出來(lái)打工的人就是為了掙錢啊!我抽時(shí)間到想問(wèn)問(wèn)為什么他能做到如此!那我想他在乎的是現(xiàn)在的成長(zhǎng)機(jī)遇和發(fā)展前景!我曾經(jīng)在上海參加公司培訓(xùn)的.時(shí)候，講師說(shuō)的一句話我至今記得相當(dāng)清晰“別人答應(yīng)幫你做一件事的時(shí)候，請(qǐng)想想他為什么要幫你做?”這對(duì)我以前請(qǐng)朋友幫忙，或是有人請(qǐng)客吃飯等等事情，我都想他為什么必須幫我?他為什么會(huì)突然請(qǐng)我吃飯?生活如此，工作亦然!管理亦然!3、責(zé)任來(lái)源于權(quán)利，試想一個(gè)人沒(méi)有直接或間接參與決策，他憑什么對(duì)這個(gè)決策負(fù)責(zé)?4、員工的認(rèn)知度不高，工作能力和素質(zhì)的不足!當(dāng)然這都是我的個(gè)人見(jiàn)解罷了!
就公司目前提出的目標(biāo)責(zé)任制，我還有幾個(gè)疑惑：一是我們的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)去評(píng)價(jià)?誰(shuí)對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)?二是針對(duì)什么評(píng)價(jià)，是分類分明細(xì)?還是大而劃之，以車間總體做評(píng)價(jià)?也就是單項(xiàng)考核評(píng)價(jià)還是籠統(tǒng)考核評(píng)價(jià)?沒(méi)達(dá)到的懲罰措施，達(dá)到了激勵(lì)政策有沒(méi)有?有!大家是否都知道?我認(rèn)為政策要透明，獎(jiǎng)懲要分明，有懲必須有獎(jiǎng)勵(lì)。二者缺一不可，一來(lái)約束員工，二來(lái)激勵(lì)員工提高積極性!
最后、說(shuō)了很多，也很大，又似乎有不該我說(shuō)的話，有的話也說(shuō)得很直接，很不中聽(tīng)!只能說(shuō)對(duì)不起，因?yàn)槲业恼J(rèn)知高度決定我只能說(shuō)出這樣的話，因?yàn)槲艺娴南Ｍ驹诓痪玫奈磥?lái)，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，人員流失率降低趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)制度健全，不再是一次次全體總動(dòng)員的迎戰(zhàn)旺季，不再是揭開(kāi)第一頁(yè)紙發(fā)現(xiàn)下面全是真空的，全是管理的漏洞和控制的盲點(diǎn)兩個(gè)月很快就過(guò)去了，試用期我知道我的工作很不盡人意，以至于在最后胡會(huì)計(jì)和我談工資的時(shí)候和開(kāi)始面試的時(shí)候有一定的出入!我知道自己的能力也的確不夠，只能勉強(qiáng)任之，如果荊總覺(jué)得我還能留下來(lái)，我當(dāng)然很高興，你認(rèn)為我值多少工資就給多少，我沒(méi)任何怨言!公司給了我一片土，我怎能不珍惜這片土，讓它長(zhǎng)出一棵樹(shù)呢?
工作述職報(bào)告 篇2
提要：全體教職工時(shí)刻繃緊安全弦。安全重于泰山。按照區(qū)教育局“首抓安全、重抓均衡、狠抓質(zhì)量、嚴(yán)抓隊(duì)伍、實(shí)抓保障”的工作要求
對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全教育，二是各班周三利用班隊(duì)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了安全主題班隊(duì)會(huì)教育，三是開(kāi)展了“上下樓梯安全演練”。
3、晚間交接無(wú)縫隙。教師上完晚自習(xí)把學(xué)生帶到寢室交給保育員，登記、簽名做好交接手續(xù)，并協(xié)助保育員管理學(xué)生二十分鐘后才離開(kāi)，確保學(xué)生交接無(wú)縫隙，寢室活動(dòng)安全。
4、護(hù)校隊(duì)巡視有作為。學(xué)校根據(jù)本校實(shí)際，確定了由兩名保安、一名值日領(lǐng)導(dǎo)、一名值日教師共四人組成的護(hù)校隊(duì)，護(hù)校隊(duì)早在校門口接學(xué)生，課間在校園巡視學(xué)生活動(dòng)，進(jìn)餐在餐廳維持秩序、放學(xué)時(shí)在校門口送學(xué)生、晚間在寢室照看學(xué)生。值日領(lǐng)導(dǎo)、教師到崗認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期未發(fā)生安全事故。
5、重視走讀學(xué)生管理。一是學(xué)校免費(fèi)給每位走讀生辦理了“出入證”，避免寄宿學(xué)生因想家而偷出校園；二是給走讀學(xué)生回家進(jìn)中餐的與其家長(zhǎng)簽訂了安全協(xié)議，督促家長(zhǎng)為了學(xué)生安全按時(shí)接送學(xué)生；三是給回家睡午覺(jué)的學(xué)生家長(zhǎng)簽訂了安全協(xié)議，保證按時(shí)接送學(xué)生的同時(shí)，要求督促其孩子在家午睡。四是班主任每天放學(xué)時(shí)必須把走讀學(xué)生送出校門，并在門房登記簽字。
半學(xué)期的安全工作，我有以下體會(huì)：
1、思想認(rèn)識(shí)是首位。只有不斷地加強(qiáng)教職工的安全意識(shí)，使全體教職工上下一心、始終繃緊安全弦，安全才能有保障。
2、細(xì)節(jié)入手是關(guān)鍵。細(xì)節(jié)決定成敗。給學(xué)生準(zhǔn)備肥皂，學(xué)生進(jìn)餐時(shí)先用肥皂洗手；學(xué)生未到校是誰(shuí)、怎樣給老師什么時(shí)候請(qǐng)的假都詳細(xì)記載等細(xì)節(jié)入手，做實(shí)安全工作。
3、持之以恒有實(shí)效。每周給學(xué)生寢室、餐廳、食堂、廁所、教室消毒兩次，本學(xué)期學(xué)生未出現(xiàn)流行性疾病的發(fā)生；每天進(jìn)行晨午晚檢查，未出現(xiàn)學(xué)生未到或私自出校門情況；值日領(lǐng)導(dǎo)、教師堅(jiān)持課間巡視，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，本學(xué)期未出現(xiàn)學(xué)生課間安全事故等等。
zz小學(xué)
工作述職報(bào)告 篇3
20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開(kāi)展稽核檢查工作。年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。
一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來(lái)，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為XX支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、XX支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確�；巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。
在今年的稽核檢查過(guò)程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒(méi)有理由不將工作干好；各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效
為貼近全行工作重心，年度內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部?jī)?nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業(yè)隊(duì)伍，營(yíng)造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽(yáng)市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過(guò)了考核，獲得了國(guó)家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書，使我行內(nèi)審人員的專業(yè)化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開(kāi)展過(guò)程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，部門全員相互彌補(bǔ)專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路，推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)
今年，我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《20xx年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確�；斯ぷ魇盏綄�(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們?cè)谌粘?shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的年度稽核工作部署，緊密結(jié)合XX支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)。
工作述職報(bào)告 篇4
本人于20xx年3月起擔(dān)任廣州開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)副主任，蘿崗區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)，主持蘿崗區(qū)政府全面工作。本人始終堅(jiān)持"教育優(yōu)先"發(fā)展理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市各項(xiàng)教育政策，全力推動(dòng)教育事業(yè)跨越式發(fā)展。現(xiàn)將本人20xx-20xx年履行基礎(chǔ)教育工作職責(zé)的情況報(bào)告如下：
一、提高責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建基礎(chǔ)教育優(yōu)先發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制
我認(rèn)為，教育是最大的民生，經(jīng)濟(jì)不公平影響人一時(shí)，教育不公平影響人一生，對(duì)教育怎么投入也不過(guò)分，決不能因?yàn)榻逃系牟罹啵屘}崗區(qū)的孩子輸在人生的起跑線上。我深知，蘿崗區(qū)是依托廣州開(kāi)發(fā)區(qū)成立的新區(qū)，社會(huì)事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，基礎(chǔ)教育底子薄，城鄉(xiāng)差距較大，整體教育質(zhì)量偏低，要建設(shè)"轉(zhuǎn)型升級(jí)先行區(qū)、科學(xué)發(fā)展示范區(qū)"，就必須認(rèn)真落實(shí)"科教興區(qū)"和"人才強(qiáng)區(qū)"戰(zhàn)略，把優(yōu)先發(fā)展教育擺在更加突出的戰(zhàn)略位置。因此，我始終堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展理念，將辦好教育作為大事來(lái)抓。近兩年，區(qū)政府研究出臺(tái)了《蘿崗區(qū) "十二五"教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《廣州市蘿崗區(qū)義務(wù)教育規(guī)范化學(xué)校建設(shè)實(shí)施方案》、《蘿崗區(qū)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx年）》、《廣州市蘿崗區(qū)特殊教育十二五規(guī)劃》、《關(guān)于扶持民辦教育發(fā)展的若干意見(jiàn)》等重要政策文件，逐步建立了教育優(yōu)先發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、加大投入力度，確保教育經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位
認(rèn)真落實(shí)"以區(qū)為主"的教育管理機(jī)制，把教育作為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，不斷加大教育投入力度。20xx、20xx年我區(qū)教育經(jīng)費(fèi)支出占年度GDP比例分別為0.47%、0.41%，預(yù)算內(nèi)教育經(jīng)費(fèi)支出占年度預(yù)算內(nèi)財(cái)政支出的比例分別為6.42%、6.34%，區(qū)財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出合計(jì)106911萬(wàn)元，其中基本建設(shè)支出17619萬(wàn)元。20xx年教育預(yù)算內(nèi)撥款40130萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)25.37%，高于當(dāng)年區(qū)財(cái)政經(jīng)常性收入增長(zhǎng)速度3.98個(gè)百分點(diǎn)；20xx年教育預(yù)算內(nèi)撥款49162萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)22.51%，高于當(dāng)年區(qū)財(cái)政經(jīng)常性收入增長(zhǎng)速度8.77個(gè)百分點(diǎn)，確保了教育經(jīng)費(fèi)實(shí)現(xiàn)"兩個(gè)比例"逐年提升以及"三個(gè)增長(zhǎng)"，為推動(dòng)我區(qū)教育事業(yè)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的財(cái)力保障。
三、突出人力保障，打造高水平教育人才隊(duì)伍
"興教之道在于師"，堅(jiān)持"用一流校長(zhǎng)帶一流教師隊(duì)伍"、"用一流教育匹配一流園區(qū)"的思路，重視校長(zhǎng)、教師的培養(yǎng)、培訓(xùn)，合理配置教師資源，兩年來(lái)共投入920萬(wàn)元用于教師培訓(xùn)，教育人才素質(zhì)顯著提升。全區(qū)有5名校長(zhǎng)成為廣州市"名校長(zhǎng)"培養(yǎng)對(duì)象，中學(xué)校長(zhǎng)100％具有本科學(xué)歷，19位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)具有中學(xué)高級(jí)教師職稱，3位校領(lǐng)導(dǎo)為特級(jí)教師；小學(xué)校長(zhǎng)100％具有大專以上學(xué)歷、小學(xué)高級(jí)教師職稱。按照省、市有關(guān)會(huì)議精神，主持召開(kāi)會(huì)議研究解決"代轉(zhuǎn)公"教師編制問(wèn)題，推動(dòng)了186名代課教師正式入編工作順利完成。保障教師工資福利按時(shí)足額發(fā)放并逐步增長(zhǎng)，實(shí)行了教師績(jī)效工資制度，全區(qū)不存在拖欠教職工工資的現(xiàn)象，全區(qū)教師收入逐年增長(zhǎng)。
工作述職報(bào)告 篇5
20xx年，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志的支持幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持以服務(wù)為中心，以穩(wěn)定為根本，以發(fā)揮老干部作用為重點(diǎn)，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、抓好老干部黨支部建設(shè)。老干部黨支部建設(shè)工作是我區(qū)黨建工作重要組成部分。為了方便學(xué)習(xí)和活動(dòng)，每月10日為活動(dòng)日，如遇雙休日向后延續(xù)，雷打不動(dòng)。在離退休黨員的支持下，較好地堅(jiān)持了《老干部學(xué)習(xí)制度》、《老干部參加黨組織生活制度》。
二、堅(jiān)持聯(lián)系老干部制度，搞好服務(wù)工作。今年為幾十名老同志進(jìn)行了體驗(yàn)，幫助他們辦理有關(guān)手續(xù)，及時(shí)反饋體檢結(jié)果。陪同區(qū)領(lǐng)導(dǎo)看望生病住院的老干部60余次。對(duì)生活在外地的老同志，每月都及時(shí)把生活費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)寄去。對(duì)身邊無(wú)子女的老同志都主動(dòng)服務(wù)，每月都把雜志、生活費(fèi)送到他們手中。今年，我區(qū)有兩位老同志去世，我們認(rèn)真操辦喪事，直到把老同志送下地，其家屬非常滿意。
三、認(rèn)真組織離退休老同志參加重大活動(dòng)。今年在市里組織的紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利70周年紀(jì)念會(huì)和區(qū)兩會(huì)期間，提前通知老同志做好準(zhǔn)備，精心組織接送，保證大會(huì)順利召開(kāi)。重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)中，安排了重陽(yáng)祝壽宴，區(qū)幾大班子領(lǐng)導(dǎo)與一百多名老同志歡聚一堂，觀看了文藝節(jié)目，聽(tīng)取了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展情況的通報(bào)，使老同志更加熱愛(ài)蚌山區(qū)，關(guān)心全區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，同時(shí)也密切了領(lǐng)導(dǎo)與老干部之間的關(guān)系。
四、為老干部訂閱報(bào)刊雜志，支持老同志參加老年大學(xué)學(xué)習(xí)，組織參加市老干部體育比賽。為每位離休干部訂閱兩報(bào)兩刊，退休干一報(bào)一刊。老干部活動(dòng)室有《參考消息》、《中國(guó)老年報(bào)》等報(bào)刊雜志近20種，影像資料200多盤。使他們了解改革新動(dòng)向，國(guó)內(nèi)外大事，豐富了他們的精神生活。在市老干部體育比賽中，我區(qū)獲得麻將比賽團(tuán)體第一。
五、發(fā)揮老干部作用，積極開(kāi)展關(guān)心下一代工作。組織、陪同區(qū)關(guān)工委成員深入鄉(xiāng)、街道、學(xué)校開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、思想道德教育、法制教育等活動(dòng)，年末，又到省少管所，并帶去學(xué)習(xí)用品、食品看望了蚌山籍違法青少年。
六、認(rèn)真做好老干部的信訪、調(diào)研、宣傳工作。對(duì)老干部的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電話做到熱心、耐心、細(xì)心、貼心、不拖、不誤。同時(shí)做好政策宣傳，及時(shí)掌握和反饋信息，做到早調(diào)查、早了解、快反饋。積極向組織反映情況，提出建議，把信訪工作做實(shí)、做細(xì)、做好。
七、認(rèn)真做好離休干部信息庫(kù)工作。按照上級(jí)的布置和要求，在有關(guān)部門和單位的支持和配合下，建立了區(qū)離休干部信息庫(kù)，對(duì)全區(qū)83名離休干部情況進(jìn)行了全面清理，把我區(qū)才能干部信息庫(kù)的質(zhì)量提高到一個(gè)新高度。
八、強(qiáng)化自身建設(shè)，更好地為老干部服務(wù)。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)有了很大提高，對(duì)待老干部做到真心、熱心、細(xì)心、耐心，努力做好每一件小事，讓老干部從良好服務(wù)中感受溫暖。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高思想素質(zhì)，更好地為老干部服務(wù)。
存在不足：機(jī)關(guān)離退休干部現(xiàn)有108名，加之企業(yè)離休干部的管理和信訪接待，深感任務(wù)重，忙于事務(wù)多，調(diào)研時(shí)間不足，開(kāi)拓創(chuàng)新有待進(jìn)一步提高。
工作述職報(bào)告 篇6
伴隨著x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到此刻能夠獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫忙下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，用心主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，發(fā)奮提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了必須的提高�，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：
一、問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習(xí)，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，持續(xù)一渠清泉。
應(yīng)對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質(zhì)等等，這些對(duì)于只參加過(guò)幾天培訓(xùn)的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯(cuò)誤，把錢放出去還不上怎樣辦？于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓(xùn)期間的師傅請(qǐng)教。與他們交流心中的疑惑，在得到細(xì)心的答復(fù)后，自己思考總結(jié)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，讓我對(duì)信貸工作有了新的認(rèn)識(shí)，也增加了自己的信心。
同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是不夠的，還需要理論知識(shí)的補(bǔ)充，于是我用心利用工余時(shí)刻加強(qiáng)金融理
論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。對(duì)行里帶給的各種培訓(xùn)，用心參加，對(duì)行里下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)刻，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
透過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)積累、專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，我漸漸地掌握了業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)、綜合分析潛質(zhì)、協(xié)調(diào)辦事潛質(zhì)、文字語(yǔ)言表達(dá)潛質(zhì)等方面，都有了很大的提高。
二、立足本職某進(jìn)取，辛勤澆灌信貸花
我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把國(guó)家的金融政策靈活體此刻工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，用心主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水最后換來(lái)了喜人的成績(jī)。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，用心主動(dòng)地做好本職工作。
2、強(qiáng)化意識(shí)，用心主動(dòng)營(yíng)銷。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強(qiáng)化自己營(yíng)銷的意識(shí)，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶給予信貸支持。
3、堅(jiān)持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，職責(zé)重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)每一筆都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款潛質(zhì)，到保證人的資格、保證潛質(zhì)，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到
房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債狀況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)調(diào)查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時(shí)，我做到了“三個(gè)務(wù)必”，即條件務(wù)必貼合政策、證件務(wù)必是合法原件、人與保證人務(wù)必到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了發(fā)放的合規(guī)、合法。
4、強(qiáng)化管理，發(fā)奮清收各項(xiàng)。催收到期，詳實(shí)調(diào)查客戶當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶x的收入狀況，確保我行到期的及時(shí)收回。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jī)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，透過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì)了很多知識(shí)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠(yuǎn)，我也將上下求索。
在新的一年里，我將發(fā)奮克服自身的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)奮提高自身素質(zhì)，用心開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一齊，團(tuán)結(jié)一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇7
時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)公司已經(jīng)快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專業(yè)技能知識(shí)，對(duì)待自己的崗位忠于職守。自07年3月份加入后，做的是品質(zhì)工程師的職務(wù)（QE），在工廠經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，也在工廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心中很快的融入了金牌這個(gè)充滿活力與激情的團(tuán)隊(duì)，至9月份，經(jīng)過(guò)工廠領(lǐng)導(dǎo)的安排讓我任技術(shù)品質(zhì)管理部主管；
我在工廠履行了一名質(zhì)量管理人的職責(zé)，，雖然沒(méi)取得很大的成績(jī)。但那只是暫時(shí)的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開(kāi)，但這些也都會(huì)成為過(guò)去，因?yàn)椋ㄟ^(guò)這幾個(gè)月來(lái)，通過(guò)公司許多質(zhì)量文件的出臺(tái)，新任的品質(zhì)總監(jiān)的到崗，可以說(shuō)明公司已經(jīng)對(duì)品質(zhì)的關(guān)注性又提升了到了一個(gè)更高的新臺(tái)階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個(gè)品質(zhì)部門必須跟著跨上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)在的重點(diǎn)首先是提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會(huì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好新的工作，爭(zhēng)取新的進(jìn)步！
20xx年是我們公司市場(chǎng)訂單占有率不斷提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，也是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年；
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念及公司文化：
進(jìn)工廠后，努力學(xué)習(xí)了解了公司的經(jīng)營(yíng)理念與公司文化，了解到金牌在市場(chǎng)中的巨大影響力，以及公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，按照公司提出的質(zhì)量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問(wèn)題的能力，用各方面的知識(shí)充實(shí)自己，加快知識(shí)更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。
二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)
對(duì)于自身來(lái)說(shuō)，櫥柜行業(yè)是一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、部門老員工請(qǐng)教，通過(guò)他們對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)、和積極性來(lái)規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，了解歷年《生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)、年報(bào)》等，熟悉金牌櫥柜的《工藝標(biāo)準(zhǔn)》、《家具企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，努力掌握有關(guān)櫥柜行業(yè)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)讓自己熟悉，全面了解櫥柜行業(yè)；
三、9月份任職品檢課課長(zhǎng)后，利用早會(huì)提前半小時(shí)的方式，通過(guò)對(duì)部門員工一個(gè)半月的產(chǎn)品及排料知識(shí)，各檢驗(yàn)方式與重點(diǎn)注意項(xiàng)目等的培訓(xùn)，在雷總的牽引下，使團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)技能得到了加強(qiáng)；
1、在品質(zhì)總監(jiān)的指引下，對(duì)部門制作了個(gè)人工作業(yè)績(jī)看板，用直觀的形式記錄了部門每個(gè)人員的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作責(zé)任及工作的規(guī)范，再同個(gè)人績(jī)效直接掛勾的形式處理，調(diào)動(dòng)了工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神。
2、對(duì)品檢課檢流程的優(yōu)化：以前的檢驗(yàn)方式非常被動(dòng)，且檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置不合理，常常會(huì)造成檢驗(yàn)時(shí)間的延長(zhǎng)，許多單會(huì)漏檢，現(xiàn)將檢驗(yàn)點(diǎn)重新設(shè)置，對(duì)進(jìn)料、制程及出貨都做了相應(yīng)的調(diào)整，采取主動(dòng)的形式，以現(xiàn)有的檢驗(yàn)方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗(yàn)的完整性，確保定單不出現(xiàn)漏檢驗(yàn)。
3、對(duì)檢驗(yàn)方法的優(yōu)化：先前的是檢驗(yàn)是依據(jù)生技排料料單對(duì)單檢驗(yàn)，只能發(fā)現(xiàn)部份外觀，尺寸問(wèn)題，源頭的錯(cuò)誤無(wú)法發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)要求全部采用按圖紙方式檢驗(yàn)，對(duì)設(shè)計(jì)、生技的標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤、排料錯(cuò)誤可以發(fā)現(xiàn)；近幾個(gè)月的周報(bào)，月報(bào)中就可以看出內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能力較之前有了非常大的提升。
4、烤漆檢驗(yàn)的設(shè)置：一直以來(lái)，烤漆質(zhì)量一直都是無(wú)法掌控，因全部是外協(xié)，且部份外協(xié)都與工廠較遠(yuǎn)，自身又沒(méi)有設(shè)置檢驗(yàn)員，到了工廠以后需要返工與返修往往會(huì)不及時(shí)，針對(duì)現(xiàn)有的狀況，從課內(nèi)派遣檢驗(yàn)員到烤漆外協(xié)組工廠內(nèi)對(duì)外協(xié)加工作業(yè)員進(jìn)行教導(dǎo)與監(jiān)督并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，協(xié)助其品質(zhì)的改善，提高工作效率，以便不良及時(shí)得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。
四、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，在雷總的帶領(lǐng)下，改進(jìn)部門工作方法，教導(dǎo)部屬嚴(yán)抓質(zhì)量工作；
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是交期與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，因?yàn)樵S多的數(shù)據(jù)記錄不完整，不規(guī)范，才導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題。基于前車之鑒，今年下半年技術(shù)品質(zhì)管理部在品質(zhì)總監(jiān)雷總的帶領(lǐng)下，對(duì)問(wèn)題的分析和總結(jié)后，對(duì)整個(gè)部門進(jìn)行了整理整頓，通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)流程的優(yōu)化，作業(yè)方法的優(yōu)化，對(duì)部門人員專業(yè)技能的培訓(xùn)等等，對(duì)車間采取主動(dòng)的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)使各部門清楚產(chǎn)品問(wèn)題產(chǎn)生的的情況。
對(duì)應(yīng)這種想法，主動(dòng)采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對(duì)過(guò)程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過(guò)對(duì)工藝紀(jì)律的檢查，解決當(dāng)前問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書面形式分發(fā)給各制造部門及各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性；做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)�！百|(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹(shù)立公司”“以客為先”的服務(wù)理念。
五、不足之處
進(jìn)工廠以來(lái)，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，成長(zhǎng)得很快，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)工作上，部份任務(wù)無(wú)法按質(zhì)按量完成；
2、由于自己比較較年輕，行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。管的工作方面沒(méi)有創(chuàng)新性的工作。對(duì)專業(yè)技術(shù)的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外埠異常的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。
3、團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力還是比較薄弱，給公司帶來(lái)的貢獻(xiàn)不大。對(duì)部門人員專業(yè)技能的培養(yǎng)，自主創(chuàng)新等掌握還有較大的差距（這也跟自身的專業(yè)知識(shí)不全面有關(guān)）。
4、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面還不夠廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。
六、品檢課現(xiàn)有人員編制情況：
品檢課現(xiàn)有在人員12人（包括駐意鴻檢驗(yàn)人員），分為二個(gè)組，其中進(jìn)料檢驗(yàn)組與半、成品檢驗(yàn)組，具體情況及人員狀況見(jiàn)下表：
崗位
工序
現(xiàn)有人員
檢驗(yàn)產(chǎn)品
檢驗(yàn)頻率
方法
進(jìn)料檢驗(yàn)組
進(jìn)料檢驗(yàn)
2人
外購(gòu)門板
100%數(shù)量尺寸全檢
依標(biāo)準(zhǔn)書及樣塊、圖紙、料單，對(duì)色及門型、尺寸、數(shù)量的實(shí)際量測(cè)及目視檢驗(yàn)的確認(rèn)
水槽、五金、耗材
按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抽檢
依物料報(bào)檢單對(duì)來(lái)料外觀、數(shù)量、尺寸實(shí)際量測(cè)及目視檢驗(yàn)的確認(rèn)
外協(xié)臺(tái)板
100%外觀全檢、尺寸抽檢
依圖紙對(duì)產(chǎn)品外觀、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)際量測(cè)的確認(rèn)
駐沈陽(yáng)意鴻檢驗(yàn)
1人
意鴻門板
100%全檢
依圖紙及采購(gòu)訂購(gòu)尺寸檢驗(yàn)
半、成品檢驗(yàn)組
成品檢驗(yàn)組（包括整體門板）
3人
散裝柜體、組裝柜體
整體門板100%全檢
柜體抽檢
依據(jù)圖紙，料單對(duì)產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測(cè)及目視檢驗(yàn)
烤漆檢驗(yàn)
3人
進(jìn)烤漆素板
100%全檢
依據(jù)圖紙，料單對(duì)產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測(cè)及目視檢驗(yàn)
烤漆產(chǎn)成品
100%全檢
依據(jù)圖紙，料單對(duì)產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測(cè)及目視檢驗(yàn)，以及對(duì)硬度，百格的測(cè)試
出貨檢驗(yàn)
2人
唐志洪
練平洲
正常、增補(bǔ)、返修出貨
100%全檢
依據(jù)出貨計(jì)劃表，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表及完整性狀況，對(duì)出貨訂單核對(duì)，進(jìn)行全條碼掃描及系統(tǒng)確認(rèn)
七、20xx年為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為降低成本，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，以及為客戶提供滿意的產(chǎn)品，以達(dá)到公司利益最大化，，對(duì)自身的工作擬定以下工作內(nèi)容及計(jì)劃：
1、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)的需要。
2、落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；
3、準(zhǔn)確為品保部提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；
4、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織對(duì)檢驗(yàn)員、管理人員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；
6、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后對(duì)部門及其他相關(guān)部門人員要求學(xué)習(xí)掌握，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中；
7、對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，提供準(zhǔn)確的異常信息，參與公司采購(gòu)對(duì)合格供應(yīng)商的評(píng)定；
8、要求部門質(zhì)檢驗(yàn)人員按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原材料，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋給各相關(guān)部門；
9、協(xié)助品保部對(duì)異常原因進(jìn)行分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部品質(zhì)異常比率，不斷提高產(chǎn)品制造合格率與現(xiàn)場(chǎng)安裝一次成功率；
10、對(duì)周、月、季、年度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行分析，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方法與措施。
11、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
12、嚴(yán)格控制員工編制、檢驗(yàn)儀器設(shè)備和檢測(cè)用品的消耗和浪費(fèi)，合理安排部門人員作業(yè)時(shí)間，不斷提升檢驗(yàn)?zāi)芰�，控制成本�?/p>
13、積極配合其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；
工作計(jì)劃：
1、對(duì)本部門各程序監(jiān)控的檢驗(yàn)點(diǎn)的持續(xù)優(yōu)化；
2、落實(shí)每周、月的品質(zhì)檢討會(huì)議；
3、對(duì)部門人員的專業(yè)技能加強(qiáng)的培訓(xùn)
4、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查及部門人員工作質(zhì)量檢查和考核
5、優(yōu)先完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；
對(duì)供應(yīng)商，進(jìn)料檢驗(yàn)效率，制程檢驗(yàn)?zāi)芰Γ鲐浲暾c準(zhǔn)確性，外埠異常等項(xiàng)重大質(zhì)量故障攻關(guān)項(xiàng)還得繼續(xù)努力！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái)，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對(duì)我的支持和幫助。
工作述職報(bào)告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
下午好！
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝，不知不覺(jué)間，來(lái)到公司已有一年多時(shí)間了，感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培！在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下在供銷部工作，主要從事公司外加工石墨化、石墨塊、備品備件、鋼材、辦公用品等采購(gòu)工作，在供應(yīng)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝公司給了我成長(zhǎng)的空間，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助。
現(xiàn)本人將20xx年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)述如下：
一、工作內(nèi)容：
1、石墨化外加工方面，從調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格、跟廠家商討價(jià)格、到合同簽訂、原料的來(lái)貨、來(lái)料檢驗(yàn)、貨物的核對(duì)、以及往來(lái)賬目的記錄
總述今年石墨化外加工20xx多噸，，現(xiàn)預(yù)留焙燒品還有40噸，石墨品50噸。
2、采購(gòu)方面，嚴(yán)格按照公司詢價(jià)，核價(jià)采購(gòu)，嚴(yán)格控制采購(gòu)成本保質(zhì)保量完成采購(gòu)任務(wù)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，不斷拓寬采購(gòu)渠道，征詢采購(gòu)信息，為市場(chǎng)提供產(chǎn)品信息和支持， 在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的降低成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝領(lǐng)導(dǎo)，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴(yán)格要求，讓我不得不千方百計(jì)去降低成本，在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費(fèi)用。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對(duì)公司所有工作人員說(shuō)聲：“謝謝！”感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
3、內(nèi)務(wù)的整理方面，接聽(tīng)電話；接待來(lái)訪人員，負(fù)責(zé)部門的合同、供應(yīng)及客戶重要信息的整理報(bào)關(guān)工作，做好辦公室檔案收集、整理工作， 負(fù)責(zé)部門公文、信件、郵件、的分送， 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)發(fā)票的入庫(kù)，登記工作，負(fù)責(zé)合同的評(píng)審工作，按照公司印章管理規(guī)定，保管使用合同章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
二、 在工作中主要存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一年多的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還存在著不足，離一個(gè)稱職的采購(gòu)員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。
三、工作計(jì)劃
在參加工作的這一年多中，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，只要多付出一些，工作就會(huì)優(yōu)化一些，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)采購(gòu)技巧，做好明年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本人出生年月日，文化程度xx，取得公共衛(wèi)生職業(yè)醫(yī)師資格的時(shí)間，主要從事衛(wèi)生疾控部門工作�，F(xiàn)就本人十二年來(lái)工作情況進(jìn)行述職。
一、本人思想上與黨保持高度一致，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。同時(shí)不斷加強(qiáng)理論學(xué)提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)，力求更好的為鎮(zhèn)民服務(wù)。
二、在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我每年都能圓滿的完成常規(guī)的衛(wèi)生疾控工作、傳染病防治管理工作、對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的衛(wèi)生防病知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。腳踏實(shí)地的履行了一個(gè)防疫醫(yī)生的工作職責(zé)。20xx年底積極完成了計(jì)劃免疫信息化管理建設(shè)工作，并同時(shí)進(jìn)行了日�；僮鳎玫缴霞�(jí)業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。20xx年積極按時(shí)按量完成了8月齡~14歲兒童麻疹強(qiáng)化免疫工作。十二年來(lái)本人經(jīng)歷了禽流感、手足口病、甲流等公共衛(wèi)生事件的發(fā)生及處理，積極完成了上級(jí)交付防控任務(wù)，并取得了些許經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)，20xx年衛(wèi)生疾控工作還取得了全是第一的好成績(jī)。工作中本人嚴(yán)格按規(guī)范操作，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。同時(shí)熱情周到耐心的為每位兒童及家長(zhǎng)服務(wù)，力求得到每位服務(wù)對(duì)象的滿意。
三、在防疫工作中，本人也存在不足，有些工作不到位，考慮本不周.今后本人要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，牢固樹(shù)立為廣大患者服務(wù)思想，做好基層衛(wèi)生防病工作，全心全意為人民服務(wù)。
我的述職完畢，有不正確的地方請(qǐng)批評(píng)指正。
工作述職報(bào)告 篇10
20xx年以來(lái)，在處部和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下，在各位同事們的協(xié)助緊密配合下，我按照科室業(yè)務(wù)分工，認(rèn)真履職、用心學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全年所轄各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)技能、工作水平、分管業(yè)務(wù)管理等方面都有了一定的提高和進(jìn)步，保證了自己所管的各項(xiàng)生產(chǎn)服務(wù)指令傳達(dá)、執(zhí)行到位，落實(shí)效果較好，現(xiàn)將本人20xx履職情況匯報(bào)如下:
一、工作指標(biāo)完成情況：
1、物業(yè)服務(wù)：
�、� 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過(guò)3%；工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上； 20xx年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標(biāo)之內(nèi)。
�、� 20xx年上半年物業(yè)服務(wù)綜合滿意率測(cè)評(píng)考核結(jié)果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務(wù)滿意率保持在95%以上目標(biāo)。
2、綠化服務(wù)：
⑴ 處部年度計(jì)劃指標(biāo)為小區(qū)新種本地樹(shù)木成活率不低于95%，外地樹(shù)木成活率不低于85%；實(shí)際本地樹(shù)木成活率ge；98%，外地樹(shù)木成活率ge；92%。
�、� 20xx年綠化新植苗木成活率ge；94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標(biāo)提高了4.5個(gè)百分點(diǎn)。全處綠化覆蓋率20xx年已達(dá)36.77%，較20xx年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到36%的全年綠化工作目標(biāo)。
3、調(diào)度室工作任務(wù)指標(biāo)：
⑴ 供水指標(biāo)：年度計(jì)劃供水159萬(wàn)立方米，實(shí)際供水143.86萬(wàn)立方米，與計(jì)劃相比節(jié)余15.14萬(wàn)方，與往年同期相比下降6.06萬(wàn)立方米。(20xx年實(shí)際149.92)；
�、� 供電指標(biāo)：年度計(jì)劃轉(zhuǎn)供電1266萬(wàn)度，實(shí)際轉(zhuǎn)供電1255.84萬(wàn)度，與計(jì)劃相比節(jié)余10.16萬(wàn)度，與往年同期相比下降506.03萬(wàn)度。(20xx年實(shí)際1761.87)；
�、� 供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸，實(shí)際供應(yīng)液化氣405.1噸，與計(jì)劃相比節(jié)余2.9噸，與往年同期相比下降163.64噸。(20xx年實(shí)際568.74)；
�、� 耗煤指標(biāo)：年度計(jì)劃耗煤3.78萬(wàn)噸，實(shí)際耗煤3.776萬(wàn)噸，與計(jì)劃相比節(jié)余0.004萬(wàn)噸，與往年同期相比上升0.06萬(wàn)噸。(20xx年實(shí)際3.8)；
⑸ 全年未發(fā)生"水、電、暖"ⅰ類非計(jì)劃停供事件。
二、所做的主要工作：
為了適應(yīng)處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神、管理制度、業(yè)務(wù)知識(shí)等等，虛心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的工作方法經(jīng)驗(yàn)及待人處事等。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。
㈠ 物業(yè)服務(wù)工作方面：
1、參加處部安全社區(qū)創(chuàng)建及礦區(qū)物業(yè)服務(wù)管理人員管家工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)2次，參加科室學(xué)習(xí)活動(dòng)6次，負(fù)責(zé)起草撰寫科室各類月度、年度總結(jié)、會(huì)議匯報(bào)總結(jié)材料25篇，負(fù)責(zé)撰寫科室宣傳報(bào)道稿件27篇，拍攝科室相關(guān)各類工作照片XX余張，通過(guò)宣傳報(bào)道，有力及時(shí)的展現(xiàn)了科室工作業(yè)績(jī)及科室人員的工作精神風(fēng)貌。
2、參與督導(dǎo)檢查基層站季度物業(yè)服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行綜合業(yè)績(jī)考核、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)標(biāo)考核、及各項(xiàng)工作檢查及抽查共30余次，并對(duì)基層單位對(duì)應(yīng)歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務(wù)及大班調(diào)度工作運(yùn)行平穩(wěn)、服務(wù)水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行軌道。
3、收集整理審定了三個(gè)物業(yè)服務(wù)站的 “示范小區(qū)”創(chuàng)建工作方案和多媒體，對(duì)基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個(gè)示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務(wù)會(huì)審定討論，增強(qiáng)提升了方案的實(shí)用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的前提保障。
4、關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。
一是3月份組織安排召開(kāi)了處部關(guān)于《改善窗口服務(wù)態(tài)度 持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量》主題活動(dòng)安排動(dòng)員會(huì)。處各部門負(fù)責(zé)人及工作服務(wù)人員共計(jì)80人參加了本次會(huì)議。隨后對(duì)各基層單位關(guān)于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務(wù)主題活動(dòng)配套制度《窗口服務(wù)隱形監(jiān)督實(shí)施辦法》及《窗口服務(wù)質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見(jiàn)進(jìn)行了及時(shí)的收集整理，并向事業(yè)部相關(guān)部門進(jìn)行了及時(shí)上報(bào)，主題活動(dòng)期間10次對(duì)基層單位主題活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了檢查與督辦。
二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結(jié)；20xx年底參與了科室對(duì)各單位窗口主題活動(dòng)工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部20xx年度窗口服務(wù)主題活動(dòng)工作總結(jié)，收集上報(bào)處部先進(jìn)服務(wù)窗口及服務(wù)明星事跡材料。
5、綠化管理服務(wù)工作。
一是編制了處部20xx年綠化工作方案、20xx年綠化工作安排及綠化苗木明細(xì)表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20xx年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是經(jīng)過(guò)前期與綠化公司聯(lián)系，4月初策劃了處部綠化調(diào)研工作安排，參與處部8人組成的綠化考察調(diào)研小組，對(duì)陜西西安周邊地區(qū)、平?jīng)龅貐^(qū)、慶陽(yáng)市相關(guān)8家綠化園林公司及其苗圃基地進(jìn)行考察工作，為處部科學(xué)、合理、順利實(shí)施綠化工作、選定綠化施工單位提供了詳盡、可靠的參考依據(jù)。
三是4月份組織安排來(lái)自機(jī)關(guān)部門科室、各基層服務(wù)站主管領(lǐng)導(dǎo)、物管辦負(fù)責(zé)人、綠化主辦人員及有關(guān)綠化公司人員，共34人參與完成了處部20xx年春季綠化安排暨施工招標(biāo)會(huì)。4月21日參與組織安排處部各單位部門人員在鳳城園六區(qū)開(kāi)展了 “百人綠化會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”，來(lái)自處機(jī)關(guān)干部職工、各基層服務(wù)站負(fù)責(zé)人與崗位員工及綠化公司120余名人員參與了當(dāng)日的綠化義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。
四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求；期間，上傳20xx年綠化施工合同5份；負(fù)責(zé)起草完成處部20xx年度綠化工作總結(jié)及綠化先進(jìn)集體個(gè)人評(píng)選材料工作安排，收集整理上報(bào)了各單位的全年綠化集體及個(gè)人先進(jìn)評(píng)選材料。
五是在20xx年春季綠化施工期間，我先后12次前往基層單位對(duì)各單位綠化施工質(zhì)量及工作開(kāi)展進(jìn)度進(jìn)行了督促指導(dǎo)及檢查，并收集整理基層單位的綠化日?qǐng)?bào)，同時(shí)向礦區(qū)事業(yè)部上報(bào)了處部綠化年報(bào)及我處綠化施工與綠化效果照片；完成了處部20xx年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；完成了20xx年綠化施工及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)預(yù)算審核及相關(guān)費(fèi)用結(jié)算手續(xù)辦理工作。今年全處各單位共計(jì)新栽種70多個(gè)品種的各類喬木481棵、灌木125812株、花卉21044株、草坪6013平方米，目前全處綠化面積已經(jīng)達(dá)到290858平方米，處部綠化覆蓋率已經(jīng)到達(dá)36.77%，圓滿完成了處部20xx年綠化建設(shè)工作。
6、參與組織安排完成了處部20xx年至XX年綠化管護(hù)工作商務(wù)談判會(huì)，上傳了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)合同2份，協(xié)助同事完成各類有關(guān)合同的資料收集匯總及掃描。
7、參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測(cè)評(píng)及20xx年度全年滿意度及綜合服務(wù)測(cè)評(píng)考核工作，制訂測(cè)評(píng)迎檢工作實(shí)施方案2篇，完成了我處20xx上半年、20xx年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會(huì)匯報(bào)材料9篇，期間協(xié)同配合測(cè)評(píng)組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評(píng)工作。礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果通報(bào)后，對(duì)礦區(qū)測(cè)評(píng)結(jié)果提出相關(guān)涉及單位的存在問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)監(jiān)督整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行收集匯總上報(bào)。
8、安排基層單位每月28日上報(bào)對(duì)三個(gè)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的月度檢查考核表，對(duì)各單位考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)收集整理及填寫匯總，并報(bào)送科室主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，向相關(guān)考核部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)送。期間共收集基層各單位對(duì)專業(yè)化服務(wù)考核表216份，填寫統(tǒng)計(jì)匯總表12份；并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對(duì)各單位討論意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。
9、按照要求每季度與科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)基層單位的綜合服務(wù)工作及對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)服務(wù)工作進(jìn)行了考核落實(shí)，完成了考核檢查結(jié)果的收集、匯總、評(píng)比、上報(bào)工作。
10、5月下旬參與了處部赴蘭州申報(bào)全國(guó)“綠色幼兒園”工作，隨后參與了處部第一批西安世園會(huì)調(diào)研考察活動(dòng)的服務(wù)工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系車輛配屬及酒店住宿、考察人員的行程安排、拍照服務(wù)等，并在陜西紅河谷森林公園負(fù)責(zé)了團(tuán)隊(duì)趣味文體活動(dòng)的組織及主持。
11、一是經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，配合離退休管理科完成了離退休春節(jié)社火演出活動(dòng)的組織與節(jié)目主持及宣傳報(bào)道；二是配合黨群工作科開(kāi)展了處部“三八”節(jié)日系列活動(dòng)、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動(dòng)的主持；三是2月份協(xié)助進(jìn)行處部春節(jié)文藝節(jié)目演出拍照及幾次處部櫥窗展板照片材料的提供；撰寫處部今年的團(tuán)拜會(huì)節(jié)目主持詞，并參與主持了節(jié)目演出。
二是6月份參加了處部組織的長(zhǎng)慶油田隴東片紅歌大賽及處機(jī)關(guān)慶建黨90周年紅歌大賽；7月份利用業(yè)余時(shí)間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園故事》的拍攝。10月10日配合黨群工作科主持完成了處部“歡度國(guó)慶、全民健身、快樂(lè)工作、幸福生活”大眾健身操比賽，同時(shí)參加了處機(jī)關(guān)代表隊(duì)的健身操日常訓(xùn)練與比賽。
㈡ 調(diào)度室大班工作方面
1、參與組織進(jìn)行了處部二級(jí)應(yīng)急演練二次。一是3月16日，在供熱服務(wù)站第一供熱隊(duì)開(kāi)展了鍋爐系統(tǒng)失壓的應(yīng)急演練，處主管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)有關(guān)科室負(fù)責(zé)人及供熱服務(wù)站干部職工共52人參加了本次演練活動(dòng)，對(duì)此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行了圖文報(bào)道；二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級(jí)防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)，全處共7個(gè)單位部門，50人參與了此次演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)均有了圖文報(bào)道。
2、協(xié)調(diào)設(shè)備管理崗位同事對(duì)水電廠今年前半年部分月份水電結(jié)算進(jìn)行了審核登記，3月前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理了處部取水井取水許可證及水務(wù)登記證5份。
3、完成了xx-xx年采暖期冬煤拉運(yùn)車輛10份合同及運(yùn)煤路單費(fèi)用的審核清理結(jié)算及上傳工作；辦理結(jié)算供熱站維修服務(wù)合同一份；完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核；今年以來(lái)按照科室工作安排前往華亭煤礦、寧夏等煤礦開(kāi)展冬煤拉運(yùn)相關(guān)工作業(yè)務(wù)3次；參與處部與運(yùn)煤承包公司召開(kāi)的4次燃煤拉運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、修訂完善了調(diào)度室窗口服務(wù)質(zhì)量提升方案，修訂完善了處部小區(qū)車輛管理辦法及車輛停放協(xié)議，及時(shí)向基層單位進(jìn)行了下發(fā)傳達(dá)，按要求對(duì)各小區(qū)車輛停放情況進(jìn)行了抽查檢查，通過(guò)此舉進(jìn)一步有效有力規(guī)范了小區(qū)車輛管理制度。
5、按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對(duì)調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過(guò)程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報(bào)工作。
6、一是按照科室分工，適時(shí)督辦協(xié)調(diào)了水電氣暖供應(yīng)服務(wù)工作的日常監(jiān)管工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；二是及時(shí)跟進(jìn)各類停供安排，對(duì)上半年各單位計(jì)劃性停供42次(超時(shí)6次)，按照科室分工納入了各單位季度綜合業(yè)績(jī)考核工作中；參與科室對(duì)基層站的各類節(jié)日前物業(yè)服務(wù)檢查工作7次；參與低溫戶改造住戶家庭測(cè)溫工作2次。
7、一是認(rèn)真做好了處部生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)、周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)、季度總結(jié)、上半年工作總結(jié)和階段性重點(diǎn)工作的收集、匯總、上報(bào)工作，確保了填報(bào)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和及時(shí)性，其中共參加處部周生產(chǎn)例會(huì)46場(chǎng)次，編寫修訂周生產(chǎn)例會(huì)主要工作安排匯報(bào)46篇，按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)在例會(huì)上主要工作安排，撰寫生產(chǎn)周報(bào)46期，編寫科室月度工作總結(jié)12篇，季度總結(jié)及檢查工作通報(bào)、考核結(jié)果匯總16篇。
二是加強(qiáng)自身及小班調(diào)度崗位業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，及時(shí)與調(diào)度室同事進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同提升調(diào)度室工作服務(wù)質(zhì)量，與礦區(qū)上級(jí)業(yè)務(wù)部門及時(shí)進(jìn)行工作溝通上報(bào)，確保處部生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作平穩(wěn)、有序、受控；按照處部、科室領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)主要工作安排內(nèi)容，為基層各服務(wù)站周工作安排提供了及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確的工作指導(dǎo)參照依據(jù)，確保了處部各路生產(chǎn)運(yùn)行服務(wù)保障工作安全、平穩(wěn)、有序、受控。
8、其它工作：一是3月份前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份；二是配合設(shè)備管理崗，做好了防洪防汛隱患治理項(xiàng)目實(shí)地勘查工作；三是配合參與了20xx年度電氣春檢工作啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；四是配合參與了20xx年度電氣及鍋爐項(xiàng)目施工招標(biāo)會(huì)，在設(shè)備管理崗?fù)?個(gè)月學(xué)習(xí)期間，我對(duì)期間的電氣及鍋爐維修改造升級(jí)施工工作進(jìn)行了監(jiān)督抽查督促工作，并參與了部分施工項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
㈢ 存在不足：
一是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。
二是對(duì)所負(fù)責(zé)部分工作業(yè)務(wù)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作效率及工作規(guī)范性、對(duì)所管業(yè)務(wù)要進(jìn)一步細(xì)化完善。
三、20xx年工作思路：
1、及時(shí)抓好階段性和日常生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)工作的整理匯報(bào)工作。
2、強(qiáng)化抓好20xx年窗口服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施工作，抓好規(guī)范管理年及對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作安排落實(shí)。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動(dòng)整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評(píng)機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，使我處窗口服務(wù)主題活動(dòng)富有特色、見(jiàn)到實(shí)效。
3、進(jìn)一步抓好小區(qū)綠化、美化和護(hù)綠工作。一是20xx年，按照“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的整體思路，以三個(gè)“示范小區(qū)”的綠化為“藍(lán)本”，以補(bǔ)栽補(bǔ)種為主，繼續(xù)調(diào)整、完善其它小區(qū)綠化格局，按照喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復(fù)層種植結(jié)構(gòu)思路，栽種一定數(shù)量的花灌木和時(shí)令花卉，形成喬木、灌木和花卉草坪搭配合理、層次分明的綠化格局，打造“春花、夏蔭、秋實(shí)、冬青”的四季景觀，持續(xù)提升小區(qū)綠化檔次和品位。
二是開(kāi)展小區(qū)住戶“義務(wù)認(rèn)養(yǎng)一棵樹(shù)、一片綠”活動(dòng)，號(hào)召小區(qū)住戶報(bào)名認(rèn)養(yǎng)，并在小區(qū)張貼“住戶榮譽(yù)認(rèn)養(yǎng)榜”，結(jié)合季節(jié)變化特點(diǎn)，以溫馨提示等方式告知住戶相關(guān)的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，協(xié)助住戶定期修剪和養(yǎng)護(hù)，并對(duì)上榜認(rèn)養(yǎng)家庭和個(gè)人實(shí)行年度評(píng)優(yōu)，以此調(diào)動(dòng)廣大住戶的護(hù)綠、愛(ài)綠熱情，增強(qiáng)住戶的家園共建意識(shí)，架起與住戶溝通的“連心橋”。
4、抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。一是突出發(fā)揮調(diào)度室生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理和協(xié)調(diào)督辦職能，確保運(yùn)行受控；二是認(rèn)真協(xié)同做好調(diào)度室生產(chǎn)信息的收集匯總分析工作，跟進(jìn)及時(shí)確保日常運(yùn)行受控；三是繼續(xù)做好物業(yè)服務(wù)投訴受理回復(fù)工作，及時(shí)督促要求各單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改落實(shí)，不斷提升自身調(diào)度室大班的業(yè)務(wù)管理服務(wù)水平與能力；四是及時(shí)策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動(dòng)實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時(shí)規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。
5、抓好專業(yè)化服務(wù)的規(guī)范管理工作。一是結(jié)合礦區(qū)事業(yè)部20項(xiàng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求，從職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等入手，有針對(duì)性做好環(huán)衛(wèi)、綠化、維修等外包服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，幫助、督促專業(yè)化隊(duì)伍強(qiáng)化提升服務(wù)人員的整體素質(zhì)，“做精、做細(xì)、做�！备黜�(xiàng)外包服務(wù)工作。
二是進(jìn)一步修訂完善專業(yè)化管理考核辦法及細(xì)則，建立健全外包隊(duì)伍監(jiān)督考核體系，健全完善服務(wù)投訴查處責(zé)任機(jī)制，抓好專業(yè)化隊(duì)伍的日常監(jiān)管考核工作，及時(shí)受理、處理小區(qū)住戶對(duì)專業(yè)化服務(wù)的投訴，提升外包隊(duì)伍整體服務(wù)水平。同時(shí)定期不定期對(duì)小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。
6、認(rèn)真細(xì)致完成分管業(yè)務(wù)各類信息、材料的總結(jié)上報(bào)工作，并抓好礦區(qū)事業(yè)部?jī)纱螡M意度測(cè)評(píng)工作，做好安排協(xié)調(diào)配合工作，確保我處物業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量不落后。
7、扎實(shí)細(xì)致做好對(duì)基層單位的各項(xiàng)考核檢查工作，及時(shí)合理提出相關(guān)工作整改建議。
8、緊密協(xié)同配合科室同事做好相關(guān)工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排各項(xiàng)工作，圓滿完成自己分管各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)。
9、做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報(bào)道工作。堅(jiān)持多角度、全方位、認(rèn)真細(xì)致報(bào)道繃著的開(kāi)展情況，做好工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法、典型事例的組織、撰寫、提報(bào)工作，把所轄科室工作業(yè)績(jī)宣傳出去，充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，營(yíng)造科室工作開(kāi)展有聲有色、工作效果明顯、形式多樣的良好氛圍，達(dá)到展示科室工作成果的目的。
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