【精品】工作述職報(bào)告匯編九篇
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的工作述職報(bào)告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作述職報(bào)告 篇1
學(xué)校法制教育是學(xué)校德育教育的重要內(nèi)容，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義民主法制教育，增減學(xué)生樹立社會(huì)主義法制意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念的重要途徑，是實(shí)現(xiàn)依法治國的百年大計(jì)，目前，由于種種原因，學(xué)校法制教育還不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，與社會(huì)主義民主與法制目標(biāo)的要求還有一定的差距，青少年學(xué)生依法保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的能力比較弱，法律意識(shí)，法制觀念比較淡薄，當(dāng)前，青少年違紀(jì)犯罪現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)。所以，應(yīng)當(dāng)引起我們高度的重視。
為了適應(yīng)中小學(xué)學(xué)生普法教育的需要，加強(qiáng)青少年，法律素質(zhì)的養(yǎng)成性培養(yǎng)，近年來我受*中學(xué)的邀請(qǐng)，很榮幸的于20xx年9月被該校聘為法制副校長。
我身為一名法制教育副校長，深知自己肩上的擔(dān)子很重，怎樣才能教育好我的學(xué)生，讓他們健康地成長，這是從我被聘之日起，一直思考的一個(gè)問題，我覺得孩子們年齡較小，要讓他們學(xué)習(xí)純理論性的法律知識(shí)，學(xué)生會(huì)感到枯燥無味，接受比較困難，所以我在上學(xué)期的法制教育講座上采用了如下的做法：
首先，用自己的形象教育學(xué)生，在我對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育的那天下午，烈日當(dāng)頭，熱氣襲人，我坐在講臺(tái)前，汗水不停地下滴，制服、警帽穿戴在身上，讓人感覺十分難耐，我有意解扣、摘帽，放涼一下，但我不能這樣做，深知現(xiàn)在的我不只是一個(gè)警察，而且還是一個(gè)學(xué)生教師，這樣做有失一個(gè)警察的威嚴(yán)。這個(gè)時(shí)候也是教育學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)的契機(jī)，我的形象，學(xué)生們看在眼里，記在心中，在我的感染下，學(xué)生們一直堅(jiān)持到最后，整個(gè)場(chǎng)地秩序井然。
其次，用具體的事例來教育學(xué)生，法制教育是一項(xiàng)政治性、思想性、理論性、知識(shí)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性教育。不僅要有明確的目標(biāo)、規(guī)范的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生來說，還必須有具體的事例來教育，才能達(dá)到預(yù)期的效果，因此，我采用了“以案說法”教學(xué)方式進(jìn)行教育。
在那次法制教育講座中，我運(yùn)用了身邊事，定其來說明，重點(diǎn)以青少年犯罪的事例來教育，列舉了青少年結(jié)伙搶劫案，青少年在超市被搜身的事，青少年入室盜竊事，通過講述使學(xué)生認(rèn)識(shí)到：青少年法制意識(shí)淡薄，就會(huì)走向犯罪，最終會(huì)受到法律的嚴(yán)懲，青少年意識(shí)淡薄在一些民政部下自己的權(quán)益受到侵害也不能很好地保護(hù)，只有從現(xiàn)在起，認(rèn)真地學(xué)法，守法，用法，才能適應(yīng)時(shí)代的要求，才能成為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的合格人才。
普法教育是一件社會(huì)的大事，更是我們公安部門的大事，從現(xiàn)在的社會(huì)狀況來看，學(xué)校開展普法教育，這樣做很好，我要配合學(xué)校，當(dāng)好這個(gè)副校長，干好我的本職工作，普法教育任重而道遠(yuǎn)，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累素材，培養(yǎng)我的學(xué)生，使之成為遵紀(jì)守法的好公民。
工作述職報(bào)告 篇2
20xx年即將結(jié)束，行政人事部在酒店總經(jīng)理、董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工作。行政人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度本部門的工作做總體報(bào)告與分析，以利于來年更好的規(guī)劃。
一、人事管理方面：
1、構(gòu)建了部門組織結(jié)構(gòu)，形成現(xiàn)在明確、清晰的工作崗位職責(zé)，利于整個(gè)部門穩(wěn)定、有序的運(yùn)作。
2、人員招聘與管理
酒店本年度生意受到外界大環(huán)境影響，尤其是餐飲生意，人事部結(jié)合實(shí)際情況，將餐飲定編適當(dāng)降低，在招聘和配置方面，基本滿足各部門的用人情況，做到有人員離職人事部立刻招聘補(bǔ)充，嚴(yán)格控制人員定編。
3、考勤管理
酒店考勤實(shí)行打卡制度，人事部每月抽查，及時(shí)檢查，將發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象反饋到各部門，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作，目前每月考勤異常的情況逐步減少，偶爾會(huì)出現(xiàn)一至兩名。但是在考勤管理取得一定成績的同時(shí)也出現(xiàn)一些問題，管理人員對(duì)部門員工的考情管理不嚴(yán)格，對(duì)違反考勤制度的員工處理不及時(shí)，這些問題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤兼管力度。
4、改善員工入離職流程及各類不足資料補(bǔ)充；
設(shè)計(jì)相關(guān)記錄表單，登記員工入職、離職、崗位調(diào)整等記錄，便于查詢和存檔。對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資料不齊全的一律補(bǔ)齊全，健康證到期者重新辦理健康證。
5、協(xié)調(diào)溝通；
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通橋梁的工作，疏導(dǎo)員工及管理人員情緒，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作。特別
是配合餐飲部的傳菜工作,在餐飲部有宴會(huì)需要協(xié)調(diào)傳菜時(shí),定時(shí)到餐飲部查看協(xié)助人員是否到位。
二、行政、培訓(xùn)方面：
1、培訓(xùn)工作：
�、俪Ｒ�(guī)培訓(xùn)有新員工入職培訓(xùn)、部門每月班前會(huì)、班后會(huì)培訓(xùn)、消防知識(shí)及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)；為貫徹和落實(shí)上級(jí)消防單位的指示，不僅要求全體員工熟記“四個(gè)能力”的內(nèi)容，而且熟練運(yùn)用滅火器撲救初起火源，按照指示對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和評(píng)估，考試合格率為98%；根據(jù)衛(wèi)生防疫部門指示，在配合部門嚴(yán)抓酒店衛(wèi)生質(zhì)量的同時(shí)，要求全體員工都通過衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)并辦理好健康上崗證；
②專業(yè)課程培訓(xùn)，如禮儀類培訓(xùn)、彩妝培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)等等；
2、企業(yè)文化管理
1）每季度員工生日活動(dòng)
根據(jù)年初的計(jì)劃，每季度定期組織員工生日聚會(huì)。
�、俚谝患径扰e辦員工北區(qū)公園聯(lián)誼活動(dòng)，此方式受到了廣大員工的歡迎，增加了酒店凝聚力；
�、诘诙径日泌s在酒店2周年店慶之際，組織員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉游玩。
�、鄣谌径冉M織第三季度生日員工到娘娘山游玩及組織全體員工舉辦第二屆XX酒店戶外運(yùn)動(dòng)會(huì)。
�、艿谒募径冉M織生日員工到紫金宮KTV嗨歌。
2）企業(yè)宣傳平臺(tái)維護(hù)方面工作
�、俳衲晟习肽昃频瓿闪⒐娢⑿牌脚_(tái)，并認(rèn)證，目前關(guān)注人數(shù)70余人，及時(shí)將酒店相關(guān)促銷活動(dòng)，員工動(dòng)態(tài)等更新于微博，讓顧客、員工，酒店方能夠通過微信這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行溝通。
�、蹟y程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)平臺(tái)，每周定期進(jìn)行點(diǎn)評(píng)回復(fù)。
3、質(zhì)檢工作
1）堅(jiān)持每日質(zhì)檢巡查工作
每天對(duì)酒店各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)巡查并匯總制成報(bào)告形式交至總經(jīng)理室。
2）堅(jiān)持每周五全酒店衛(wèi)生檢查。
由總經(jīng)辦組織，對(duì)酒店所有衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題，做好記錄。質(zhì)檢結(jié)束后整理成質(zhì)檢報(bào)告，通知部門整改時(shí)間，并于下周進(jìn)行反饋，從而反復(fù)的查出問題，整改問題，最終達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
3）堅(jiān)持每日對(duì)各部門巡查記錄進(jìn)行抽查。
每日不定時(shí)對(duì)安全部日常巡查記錄、工程部電梯巡查記錄、熱水機(jī)組巡查記錄等相關(guān)記錄進(jìn)行抽查并核對(duì)監(jiān)控記錄。
4、員工福利
1）每季度按時(shí)發(fā)放員工勞保
堅(jiān)持每季度為員工發(fā)放勞保，在酷暑季節(jié)為員工發(fā)放夏桑菊、白糖等防暑降溫物品，春秋之際為員工發(fā)放衛(wèi)生紙、洗衣粉等生活必需品。
2）組織全體員工店慶游玩
值7月流火店慶兩周年之際，組織全體員工到三門峽陜縣淺水灣溫泉放松身心，即豐富了廣大員工的文化生活，又完善了酒店的福利。
20xx年工作計(jì)劃：
1、員工培訓(xùn)：
�、俳Y(jié)合酒店全年培訓(xùn)工作計(jì)劃，堅(jiān)持每月度的新員工培訓(xùn)和每月度組織的酒店全員培訓(xùn)。
②消防安全培訓(xùn)常抓不懈，每月配合安全部對(duì)各部門消防安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)不合格者立即進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)。
�、劾^續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，提高員工工作效率。
2、企業(yè)宣傳：
以公眾微信平臺(tái)為依托，定期將酒店各類促銷活動(dòng)、員工活動(dòng)、招聘信息發(fā)布到公眾微信平臺(tái)上并督促各部門經(jīng)理進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。
3、質(zhì)量考核：
�、俨块T內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊(cè)等，繼續(xù)健全和實(shí)施各部門考核體系規(guī)定；②員工滿意度調(diào)查：進(jìn)一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。③加強(qiáng)質(zhì)檢力度，對(duì)巡查中存在的衛(wèi)生、服務(wù)問題督促整改，限期未整改的予以查處。
4、人員管理及招聘
近期靈寶市區(qū)多家酒店新開業(yè)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘及內(nèi)部招聘并。
5、后勤管理
人事部將在20xx年度在酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫， 針對(duì)員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn)：① 宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在20xx年度協(xié)同安全部每周不定時(shí)對(duì)員工宿舍私拉亂接電線、使用大功率安全隱患的電器設(shè)備等做安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。② 宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③ 宿舍各項(xiàng)管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃，如出游、生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等，人事部還將定期進(jìn)行員工問卷調(diào)查，傾聽員工心聲，及時(shí)解決員工普遍反映的工作、生活中的問題。
工作述職報(bào)告 篇3
1、專業(yè)概述及成本控制的必要性
鋼筋工程是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致且工程量十分浩大的分項(xiàng)工程。而且具有不可逆轉(zhuǎn)性，造成的損失有時(shí)是不可估量的。如**地震大量樓房瞬間傾覆、倒塌，其中一部分是結(jié)構(gòu)規(guī)范及鋼筋工程問題給**人民乃至國人帶來永遠(yuǎn)的傷痛。
鋼筋在單體造價(jià)中比例很大，九中項(xiàng)目總合同價(jià)約7500萬，而鋼筋單項(xiàng)工程造價(jià)約占15％，鋼筋工程也成為每個(gè)企業(yè)盈利的關(guān)鍵點(diǎn)。
2、初始施工項(xiàng)目及工作初感想
我于20xx年畢業(yè)于大同大學(xué)，5月進(jìn)入大同南三環(huán)項(xiàng)目工作，主要從事鋼筋工程施工；20xx年5月始兼任九中項(xiàng)目鋼筋工長至今。
在未工作之前對(duì)工程建設(shè)還充滿很多的疑惑，經(jīng)過一段時(shí)間的深入接觸后，才越來越明朗化，通過師傅的認(rèn)真講解和自己學(xué)習(xí)規(guī)范，上現(xiàn)場(chǎng)看工人綁扎，學(xué)到了很多知識(shí)，也深刻的體會(huì)到了這個(gè)職位要求細(xì)心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能保證鋼筋質(zhì)量才能利用有限的資源創(chuàng)造出無限的資源。
3、大同九中項(xiàng)目鋼筋工程的質(zhì)量及成本控制過程
項(xiàng)目前期主要對(duì)圖紙審查，計(jì)算鋼筋總需用量，進(jìn)入施工階段后報(bào)需用計(jì)劃量，與鋼筋班組組織討論了圖紙規(guī)范及重要疑難點(diǎn)，對(duì)鋼筋料單仔細(xì)審核優(yōu)化，后臺(tái)加工及特殊過程加工質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)綁扎質(zhì)量控制，積極解決了圖紙及現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的各種技術(shù)性難題，同時(shí)最大程度的滿足了現(xiàn)場(chǎng)原材及套筒需求，滿足進(jìn)度計(jì)劃需求，也在領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)理中得到認(rèn)可和尊重。
目前工作重點(diǎn)
隨著大部分主體接近尾聲，項(xiàng)目陸續(xù)進(jìn)入裝飾裝修階段，工作重點(diǎn)也隨著轉(zhuǎn)移，主體僅余報(bào)告廳，鋼筋工程重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到事后控制，料單統(tǒng)計(jì)，成本核算，成本分析；現(xiàn)在兼管實(shí)驗(yàn)樓二次結(jié)構(gòu)裝修、東大門及圍墻施工，各現(xiàn)場(chǎng)文明施工。
我們管理人員要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)這樣才能指導(dǎo)施工，而鋼筋工程及裝修施工需要將規(guī)范熟練掌握，我現(xiàn)在也在掌握的過程當(dāng)中，'不計(jì)跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海'，我將在以后的工作當(dāng)中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己。
工作計(jì)劃
總結(jié)過去，展望未來，我確定了接下來工作的努力方向：
1、加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、裝修做法及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，用更有力的知識(shí)指導(dǎo)施工；
2、施工過程中掌握度的問題，綜合考慮工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本；
3、加強(qiáng)和其他部門及監(jiān)理甲方的溝通協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)更好的工作效率；
4、定期做好每階段的總結(jié)。
施工管理工作，是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的工作，過程中必然會(huì)不斷出現(xiàn)問題，這就要求我們必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究、解決這些新問題，掌握其特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，找到其解決辦法，盡職盡責(zé)的做好工作。往后我將一如既往，腳踏實(shí)地，更加積極地配合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)質(zhì)量，成本，進(jìn)度目標(biāo)奉獻(xiàn)我的一份力量。
工作述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位評(píng)委，領(lǐng)導(dǎo)，老師：
大家好！
我于19XX年畢業(yè)于鐵嶺師范高等�？茖W(xué)校英語系英語教育專業(yè)。同年8月至今在開元三中任教，一直工作在教學(xué)第一線。工作一直兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。在教學(xué)上也曾經(jīng)取得優(yōu)異的成績。平時(shí)努力鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，在英語方面頗有造詣。譬如聽力，口語，閱讀，語音等方面頗有研究。曾經(jīng)10年如一日給學(xué)生義務(wù)上早自習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)及同志們都看在眼里。在我的工作生涯中從來沒有因?yàn)閭�(gè)人原因耽誤過一節(jié)課，我引以為自豪。
感謝領(lǐng)導(dǎo)班子給我下鄉(xiāng)鍛煉的機(jī)會(huì)，使我能夠到最需要的我的地方去工作，蓮花中學(xué)處在遼寧吉林，開原西風(fēng)昌圖的交界，屬于邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)，冬季氣候寒冷，跟開原能差5度。冬天點(diǎn)的是站爐子，我已經(jīng)20年沒有聞到煤煙子的味道了，我想同志們可想而知，記得有一次我感冒了，在辦公室里就喘不上來氣，就是因?yàn)槊簾熥�。蓮花中學(xué)的辦學(xué)條件非常差，冬天在平房里上課，教室取暖非常晚，結(jié)束的也非常早，很晚給學(xué)生按爐子，很早就撤了爐子，為了省煤。穿著厚厚的棉鞋也拔腳，每次上完課都得到火爐旁烤烤。有的同學(xué)手都凍起了大泡，我親眼所見。我不會(huì)忘記，冬天在教師里上課，講臺(tái)頭頂是露天的，有時(shí)候要到黑板寫字，水順著眼睛片就流了下來。
支教的工作條件雖然艱苦，但使我欣慰的是蓮花中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師都給予我最大的關(guān)懷和信任。讓我跨年部教學(xué)，教7年8年各一個(gè)班，每周12節(jié)課。英語老師都知道8年是最不好教的，學(xué)生兩級(jí)分化嚴(yán)重，涉及到組織教學(xué)的問題。我克服了重重困難，兩個(gè)班級(jí)都取得了優(yōu)異的教學(xué)成績，蓮花中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)老師都有目共睹。每當(dāng)我看到孩子們孜孜以求的目光，我是多么想把我的知識(shí)都傳授給他們，我當(dāng)時(shí)非常有成就感。我在正常上課的同時(shí)，也經(jīng)常去給學(xué)生輔導(dǎo)。上了很多早自習(xí)。記得我第一天到蓮花中學(xué)跟田文海校長談話的時(shí)候，我就說我來蓮花是工作來了，不是享福來了。這句話后來被田校長深深的記在了心里，一起吃飯的時(shí)候跟在座的領(lǐng)導(dǎo)班子成員都提起過。
我在教學(xué)工作之余，給學(xué)校辦校報(bào)，辦的有聲有色，堅(jiān)持原創(chuàng)。提高了老師，同學(xué)的寫作水平，我在每一期校報(bào)上都發(fā)表一篇文章。在上半年，我向開原教育信息投稿3篇，發(fā)表一篇，名為《讓城鄉(xiāng)教育資源合理流動(dòng)起來》。同時(shí)蓮花中學(xué)教務(wù)處主任劉樹聲也向教育信息投稿，宣傳我的事跡，但遲遲沒有發(fā)表，其實(shí)我也不在乎這些，平平淡淡才是真。這篇文章收錄在我的博客中，歡迎登陸我的博客，只要在百度中搜索開原張大勇就可以了，博客中有我支教的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真情實(shí)感。
領(lǐng)導(dǎo)，同志們，在我支教期間沒有來看望大家，跟大家交流，同志們對(duì)我的情況不是很了解，也許有的同志會(huì)認(rèn)為我的工作很輕松，蓮花中學(xué)的教學(xué)條件很好，那就錯(cuò)了，耳聞不如一見。我的支教生涯，為開原三中爭(zhēng)了光，為我自己也贏得了尊重，我欣慰，我自豪。
我有理由相信，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位老師能給我一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。
謝謝各位。
工作述職報(bào)告 篇5
酒店業(yè)可以說是一個(gè)老行業(yè)，也可以說是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位，因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè)，是一個(gè)城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。
我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷。
一、內(nèi)部管理
1、思想觀念 首先我認(rèn)為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識(shí)，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個(gè)從業(yè)場(chǎng)所所領(lǐng)悟到的知識(shí)、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式 在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。
3、識(shí)人、用人的能力及人才觀念 可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)及思想觀念的競(jìng)爭(zhēng)，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競(jìng)爭(zhēng)的最根本實(shí)（）質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場(chǎng)的`霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做好兩件事 一是用好人，二是做正確的決定。 由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會(huì)，我寧愿花高薪聘請(qǐng)優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請(qǐng)無能的人，因?yàn)橄鄬?duì)于公司的投資及發(fā)展前景來講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)，還是人的問題，一個(gè)企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅(jiān)不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)。之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會(huì)定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時(shí)，我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動(dòng)的要求他們�？梢灾v沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會(huì)長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)決定了企業(yè)的壽命。
5、 完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題，這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺(tái)，并呈報(bào)總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分 員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時(shí)間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面。
二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。
1、營銷理念 首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場(chǎng)趨勢(shì)的能力及敏銳的市場(chǎng)洞察力、主動(dòng)意識(shí)，可以這樣講，如果脫離了市場(chǎng)的任何思想及方案，都是徒勞及低級(jí)的，同時(shí)跟著市場(chǎng)別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場(chǎng)營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場(chǎng)、抓客戶，每個(gè)方案的制定都以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。
21世紀(jì)是市場(chǎng)的時(shí)代，是營銷的時(shí)代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動(dòng)，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟 件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會(huì)走遠(yuǎn)，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。
2、 內(nèi)部營銷方面 在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時(shí)以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺(tái)何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。在此方面，我們會(huì)根據(jù)各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺(tái)相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)提成機(jī)制、部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。
3、 外部營銷方面： 內(nèi)部營銷屬被動(dòng)的工作，我倡導(dǎo)主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場(chǎng)，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如;開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場(chǎng)調(diào)查分析預(yù)測(cè)會(huì)議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識(shí)，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會(huì)有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是IQ(智商)，EQ(情商)，AQ(逆商)的問題。
工作述職報(bào)告 篇6
我于20xx年續(xù)任火調(diào)工程師，20xx年12月晉升專業(yè)技術(shù)8級(jí)。20xx年，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，力求在消防專業(yè)基礎(chǔ)理論方面與時(shí)俱進(jìn)，在消防專業(yè)技能方面有所創(chuàng)新，一年中，我有意識(shí)地將自己設(shè)定于一個(gè)較高的層面，以期在消防專業(yè)技術(shù)工作中名副其實(shí)。
一、加大業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
為了消防監(jiān)督業(yè)務(wù)的需要，特別是在我市先后經(jīng)歷幾次化工企業(yè)火災(zāi)后，我認(rèn)真系統(tǒng)的查閱了《石化企業(yè)防靜電技術(shù)》、《現(xiàn)代防雷電技術(shù)》、《物質(zhì)燃燒理論》等專業(yè)書籍。在《石化企業(yè)防靜電技術(shù)》和《現(xiàn)代防雷電技術(shù)》中，我將靜電、雷電的產(chǎn)生機(jī)理、形成危害以及預(yù)防措施的理論依據(jù)作為重點(diǎn)；在《物質(zhì)燃燒理論》中，我將燃燒的三大理論，即活化能理論、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)理論和過氧化物理論，以及固、液、氣三種狀態(tài)的可燃物質(zhì)燃燒機(jī)理作為主要學(xué)習(xí)和研究的內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)，較好地充實(shí)了自己的理論基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中起到了較大作用。特別是在日常檢查中，簡(jiǎn)單化發(fā)現(xiàn)處理一些淺顯的輕微問題，到能夠在工藝流程、設(shè)備安裝等方面指出較為專業(yè)性的問題，從深層次中查找隱患，從根本上杜絕了先天隱患的產(chǎn)生。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在具體工作中檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)能力
今年以來，我還積極參與了火災(zāi)事故調(diào)查、建筑工程消防設(shè)計(jì)審核、驗(yàn)收和日常監(jiān)督檢查工作。對(duì)于火災(zāi)事故調(diào)查，我主要參與了遼陽中意磷化學(xué)品有限公司爆炸事故、遼陽青年小區(qū)和東四小區(qū)煤氣爆炸事故和燈塔華興化學(xué)廠火災(zāi)事故、遼陽一高中火災(zāi)事故的調(diào)查。在這些火災(zāi)和爆炸事故的調(diào)查中，我?guī)ьI(lǐng)防火處的同志們不怕臟、不怕累，充分利用平時(shí)學(xué)習(xí)積累的知識(shí)，對(duì)雜亂的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的勘查，在毫無頭緒的環(huán)境中，經(jīng)過逐步清理，查找出火災(zāi)燃燒痕跡，通過比對(duì)確定出起火點(diǎn)，最后認(rèn)定起火原因，給了當(dāng)事人一個(gè)圓滿的解答。在建筑審核和工程驗(yàn)收過程中，自己能夠針對(duì)技術(shù)規(guī)范的要求，嚴(yán)格把關(guān)，并做到熱情的為建設(shè)單位提出具體的整改意見和辦法，受到了群眾的高度贊揚(yáng)。
三、創(chuàng)新監(jiān)督管理模式，全面整改火災(zāi)隱患
首先是適應(yīng)消防監(jiān)督管理方式的變革。隨著我國改革開放的不斷深入，我們的工作、生活都深層次的同國際接軌，如果消防監(jiān)督工作還沿用老套路、老辦法，必將不同程度的抑制社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。只有適應(yīng)新情況、開拓新思路、制定新辦法，才能使消防工作在新的歷史條件下，更好的發(fā)揮它的作用。因此在今年工作中，我?guī)ьI(lǐng)防火處全體同志在增強(qiáng)消防部門的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，通過各種渠道，強(qiáng)化各類消防安全主體的責(zé)任意識(shí)。組織開展了火災(zāi)隱患集中排查整治，協(xié)調(diào)召開了全市派出所消防監(jiān)督工作會(huì)議，組織了119系列宣傳活動(dòng)，使"安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)"觀念深入人心，從而直接推進(jìn)了隱患整改速度的加快。
其次是強(qiáng)化規(guī)范化嚴(yán)格執(zhí)法，在整治各類火災(zāi)隱患過程中，我處處以技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照法律規(guī)定的程序，做到嚴(yán)肅、認(rèn)真，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將自身學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識(shí)，全面運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，使火災(zāi)隱患整治工作取得了較大成效。
總之，我能在工作中積極發(fā)揮自己的技術(shù)特長，盡職盡責(zé)、努力工作，取得了一定的成績。但是與組織上和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。所以，在今后的工作中，我將主要從以下幾個(gè)方面加以努力：
一是自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步的提高，工作上有許多被動(dòng)現(xiàn)象，有些工作不能及時(shí)抓住重點(diǎn)，理不出頭緒，浪費(fèi)了許多時(shí)間，影響了工作。
二是具體工作缺少創(chuàng)新意識(shí)，每項(xiàng)工作都是按步就班地進(jìn)行，沒有獨(dú)到見解，沒有個(gè)性特點(diǎn)，工作質(zhì)量得不到大幅度提高。
三是管理工作中柔性有余，硬性不足，管理中缺少勇氣和魄力，致使一些規(guī)章制度得不到全面的落實(shí)。
以上是我的缺點(diǎn)和不足，也是我改正和克服的重點(diǎn)，我將努力，做好各項(xiàng)工作。
工作述職報(bào)告 篇7
今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，村黨支部嚴(yán)格貫徹落實(shí)從嚴(yán)治黨的要求，不斷改進(jìn)黨建工作方法，通過黨建引領(lǐng)村級(jí)事業(yè)發(fā)展提高基層黨支部的戰(zhàn)斗力，現(xiàn)就我村20xx年的黨建工作述職如下：
一、履職工作情況
一是堅(jiān)持以理論學(xué)習(xí)為先導(dǎo)。認(rèn)真開展黨員干部政治思想教育，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和理想信教育，不斷提升黨員干部思想政治素質(zhì)，將思想統(tǒng)一到服務(wù)群眾上來。
二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，制定了黨支部定期學(xué)習(xí)制度。堅(jiān)持每周進(jìn)行一次理論學(xué)習(xí)，每月一次集中討論，每季度上交一篇學(xué)習(xí)心得，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，保證學(xué)習(xí)效果。今年以來，每位“兩委”成員已完成了讀書任務(wù)兩本，撰寫讀書筆記20xx字以上。
三是認(rèn)真開展專題教育。按照鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一安排布署，先后組織開展了“新常態(tài)、新作為、新業(yè)績”主題教育，“守紀(jì)律、講規(guī)距”專題教育等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織觀看電教片3次，開展學(xué)習(xí)交流1次，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和個(gè)人黨性教育。
四是堅(jiān)持“兩委”例會(huì)制度。制定村“兩委”例會(huì)制度，組織村“兩委”成員每周一上午召開例會(huì)，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)梳理，凡是該完成的工作沒有完成的，一律在會(huì)上說明原因并做出檢討，對(duì)本周工作進(jìn)行部署，明確責(zé)任分工，確保鎮(zhèn)里安排的工作有人負(fù)責(zé)，有人落實(shí)。
五是落實(shí)“三辦”工作方法。嚴(yán)格落實(shí)村干部坐班值班制度，將值班安排進(jìn)行公示，要求村干部嚴(yán)格按照值班要求在村黨員群眾服務(wù)中心值班，與特殊情況外出必須向支部書記請(qǐng)假并安排他人代班，確保群眾辦事有人接待，每月底對(duì)值班記錄進(jìn)行一次檢查，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行一次回頭看，做到事事有回聲，件件有著落，確保對(duì)群眾不欠賬。
六是完善“三務(wù)”公開制度。完善黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立公開欄，并根據(jù)工作情況及時(shí)更新內(nèi)容做到黨務(wù)、村務(wù)、財(cái)務(wù)及時(shí)公開。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，比如：對(duì)項(xiàng)目建設(shè)，低保評(píng)議等工作，及時(shí)將信息予以公示，消除群眾疑慮保證了工作進(jìn)度。
七是建立流動(dòng)黨員管理制度。以春節(jié)流動(dòng)黨員返鄉(xiāng)為契機(jī)，對(duì)返鄉(xiāng)流動(dòng)黨員進(jìn)行上門走訪收集基本信息，聽取建議并根據(jù)收集到的信息登記造冊(cè)，建立村干部分組包片聯(lián)系制度，定期通電話等方式與流動(dòng)黨員聯(lián)系，讓他們了解支部情況，增強(qiáng)感情聯(lián)系。
八是村支部認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)定。經(jīng)常組織黨員干部學(xué)習(xí)各種黨紀(jì)黨規(guī)和各種禁令，學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省市的禁令，有效地禁止一些違法、違紀(jì)事情發(fā)生，營造了一個(gè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。
二、存在的主要問題及原因分析
一是黨組織戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，黨員先鋒意識(shí)淡化。部分黨員宗旨意識(shí)淡化，利益至上，不原參加義務(wù)公益活動(dòng)，不參加支部黨員培訓(xùn)；
二是制度建設(shè)滯后。遇到“疑難雜證”都想推、拖，沒有強(qiáng)有力的制度約束。
三是流動(dòng)黨員多，后備干部缺乏。全村96名黨，其中50多人在外務(wù)工，增加管理難度，現(xiàn)在一般有能力的年青人都在外創(chuàng)業(yè)打工，在家務(wù)農(nóng)人員年紀(jì)都偏大。
產(chǎn)生上述問題的原因：一是思想認(rèn)識(shí)不到位，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，部分黨員理想信念動(dòng)搖，宗旨觀念淡；二是干部工作隨意性大，雖有制度約束，但落實(shí)不好，對(duì)一些違紀(jì)現(xiàn)象都是輕描淡寫。
三、下步工作思路和主要措施
一是加強(qiáng)對(duì)在職黨員的管理。認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)黨的最新知識(shí)和黨在農(nóng)村的新政策，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性。二是加強(qiáng)對(duì)無職黨員的管理，引導(dǎo)無職黨員參與村里的各種事務(wù)，發(fā)揮無職黨員的引領(lǐng)作用，增強(qiáng)黨員在群眾中的影響力。三是認(rèn)真制定便民服務(wù)制度，執(zhí)行村干部值班制度，認(rèn)真落實(shí)“三一”制度，建立健全支部民主生活會(huì)制度和工作制度。在此基礎(chǔ)上我們充分發(fā)揮履行職責(zé)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員隊(duì)伍好、工作機(jī)制好、工作業(yè)績好、群眾反映好的“五好”目標(biāo)來改進(jìn)工作方法落實(shí)責(zé)任，為全面推動(dòng)我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作述職報(bào)告 篇8
應(yīng)該寫半年工作總結(jié)以及下半年工作規(guī)劃的時(shí)間。轉(zhuǎn)眼到6月。
開始正式接手公司的企業(yè)文化工作，今年。加上薪酬管理、辦公室雜務(wù)，共同構(gòu)成日常工作的三大塊內(nèi)容。
企業(yè)文化
可能是因?yàn)楹托侣剛鬟_(dá)專業(yè)好歹有點(diǎn)關(guān)系，這是自己最喜歡的工作。也可能是因?yàn)閹в醒芯啃再|(zhì)，需要研讀大量書籍。
半年工作總結(jié)
企業(yè)文化工作真正啟動(dòng)是從4月份開始的當(dāng)月主要撰寫本年度工作計(jì)劃。1上半年。
舉辦企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)班，25月。邀請(qǐng)咨詢公司老師，主要從培訓(xùn)技巧層面提高內(nèi)訓(xùn)師的能力。
企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行服務(wù)品牌logo征集及評(píng)選活動(dòng)，35月。目前已經(jīng)聯(lián)系了專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，這方面，大家都沒有明確的想法，希望能夠通過專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的大量作品撫慰大家，形成比較清晰的思路。
撰寫加快服務(wù)品牌建設(shè)的分析演講。45月。
舉辦企業(yè)文化小型研討會(huì)，56月。探討不同文化的對(duì)接工作。
工作思路總結(jié)：
但是已經(jīng)可以看出其中的工作思路—以服務(wù)品牌為主要抓手，上半年工作不多。輔以內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)提升。
個(gè)人總結(jié)：
全年工作計(jì)劃、每周工作計(jì)劃，工作方法：寫計(jì)劃。盡量每天有工作回顧。
作為組織者，這些工作中。溝通協(xié)調(diào)能力得到一定提高，如何尋找中間人搭線、如何與對(duì)方溝通、怎樣在價(jià)格上討價(jià)還價(jià)、如何招待對(duì)方等方面，找到一些方法。作為參與者，培訓(xùn)技巧、培訓(xùn)風(fēng)格較上一次培訓(xùn)有質(zhì)的飛躍，寫作文風(fēng)、寫作思路慢慢將自己所長和企業(yè)所需結(jié)合起來。
工作述職報(bào)告 篇9
不知不覺和順利達(dá)風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了一年多了。有苦、有樂、又哭、有笑，這的想起來這的是一種幸福，
對(duì)于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡(jiǎn)單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。我們都知道，做收銀員是最累的，又怕少錢多錢，又會(huì)被顧客罵兩句，有感情的人都覺得心里不是滋味。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。 每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的客戶我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤敲丛贌o理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。 雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才
能走我們自己想要的一片天！
工作計(jì)劃
1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間的溝通
(2) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
�。�3）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修
養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì)成功。 最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們?cè)诤＠瓲栕鞘袝?huì)引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢(mèng)想。
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