酒店經(jīng)理年度述職報告范文
##年##月##日,受##董事長及達聲總部帶領的委派,本人當真廈門##大旅店籌建工作,因為前期遺留題目較多,各項工作處于擱淺狀況。為使工作順利進入狀況,本人緊張展開以下幾方面工作:
1、辦理前期工程遺留題目,構造圖紙會審,從頭肯定思路,加快主體工程構筑,如今各項工程處于收尾階段。
因為前期人員變動及部分互助商雷同不暢,各項主體墮入癱瘓狀況,工地罷工,員工感情動蕩。在此情況下,本人意想到只有立即辦理前期遺留題目,加快主體構筑,才華鞭策籌建工作的進展,鞏固民氣。在##董事長及總公司帶領的贊成下,本人構造人員進行圖紙會審,從頭肯定思路,清除同等作裝潢公司合約,吸引有氣力、有天資、有經(jīng)驗承建商互助互助,現(xiàn)已結束以下幾項主體工程:
1、弱電工程:德律風線、視頻線、收集線鋪設;消控室和總機房靜電地板項目。有線電線辦法結束90。如今唯有衛(wèi)星接管系統(tǒng)項目處于洽商中。
2、配置工程:結束空調(diào)主機安置、水泵安置、鍋爐、別墅熱水器的安置。如今未結束項目有電源、煤氣配置。
3、裝修工程:結束別墅外墻油漆及90別墅裝修;主樓裝修結束90(包括水、電、地、墻、天花);旅店外墻大理石結束80。
4、別的工程:結束外圍欄、別墅中間藝術長廊、旅店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭結束90;旅店泊車場結束90;旅店噴池塘結束90;草地照明結束90;
2、廣布信息,展開各種招標活動,對各種配置、用品、材料選樣及呆板配置選型,并簽訂合約
在上述主體工程風起云涌進行同時,各種配置、用品及材料選樣及呆板配置的選型也緊鑼密鼓地展開。在與##董事長及互助方相干帶領雷同下、輔以本身多年旅店行業(yè)經(jīng)驗,進行選樣定型。在供貨商的選定上,采納招標方法,在招標進程中,嚴厲堅定了剛正、合法、劃一競爭、誠篤名譽的原則,堅定了資格檢察,實地觀察,小組審議,上報承諾的工作程序與供貨商簽訂合約。如今中間空調(diào)、廚房配置、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、干凈呆板、員工打扮、客房用品等一系列公約已簽訂,總計合約50份,公約總額達1802.6萬元。
3、建立人員式樣、架構,分步有序進行人員雇用,包管人員儲蓄,加強人員培訓
##年8月,旅店建立全部人員式樣為307人。聯(lián)合旅店特點搭建構造架構,訂定人員工錢標準系統(tǒng)。如今##大旅店建立為總經(jīng)理帶領下的各部分彼此分工互助的有機集體。在人員的雇用上,為確保各項工作高效進行,節(jié)省把握人力本錢,海灣大旅店采納分步有序,漸漸到位的方法進行人員的雇用。對付職位缺口較大的部分,采納了多種的雇用方法來盡快補足,除了人才市場雇用、工作力市場雇用外,還經(jīng)過議定網(wǎng)上公告雇用信息,請工作職業(yè)介紹所救助公告信息和保舉人員,經(jīng)過議定工作局干系和同行幫忙尋找和保舉旅店所需的人才等方法,如今旅店到職人員共222人,緊張為:行政辦7人,財務部28人,前廳部32人,管家部36人,餐飲部36人,營銷推行部9人,人力資本部5人,廚房31人,采購部3人,工程部10人,保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包括05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名練習生。
如今與與旅店簽訂“校企互助和談”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿(mào)黌舍”等三所。練習期從##年1月3日至##年6月30日止。本批練習生都是經(jīng)過議定人力資本部抉擇和相干部分面試,從中抉擇的,根本上都到達了旅店培訓的要求。在掃數(shù)練習生入店練習后,人力資本部除了作好美滿的食宿、補助及工作安排外,還將與每位練習生簽訂“練習和談”,用以包管我們旅店練習生的鞏固性。如今南洋學院和海峽工貿(mào)的門生已經(jīng)來我旅店入手下手練習了。旅店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達式樣(307人)的85擺布,已經(jīng)能夠包管旅店試交易的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個部分因旅店是漸漸開業(yè)而不必要按式樣掃數(shù)到位外,其他部分的員工均已到達部分人員總數(shù)的96以上。接下來,因為已經(jīng)臨比年末,人力資本部緊張經(jīng)過議定知會同行,明白過后一些高星級旅店欲跳槽的人員的去處,為我們旅店所需人員做好后備人選。
為了能夠跟上旅店進行試交易時新入店員工的培訓,海灣大旅店脫手展開了兩次共八節(jié)培訓課,對掃數(shù)已入店員工進行系統(tǒng)的培訓,培訓內(nèi)容觸及:旅店軟件和硬件的介紹、旅店的儀容儀表典范、規(guī)矩禮儀的緊張性、旅店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)操行、消防安定知識及全員銷售技巧等,不但從全方位加強了員工對旅店的認識和拓展知識面,也大大進步了員工的工作自動性。
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