E-Learning 學(xué)習(xí)型組織終身學(xué)習(xí)的最佳選擇

學(xué)習(xí)型組織（企業(yè)、城市、社會）成為當(dāng)今熱門話題和一場運動。為什么學(xué)習(xí)？什么是學(xué)習(xí)？應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)？什么手段和技術(shù)可以促進切實有效的學(xué)習(xí)？令人遺憾的是，熱鬧場景的背后是貧乏的行動能力，這是一個危險的信號！人們擔(dān)心繁華喧囂過后的失望和巨大財富的浪費。

知識的21世紀(jì)，是學(xué)習(xí)的世紀(jì)。企業(yè)家天生需要能夠產(chǎn)生直接效益和效果的學(xué)習(xí)，盡管他們對學(xué)習(xí)有真誠的追求和個人的見解，但E-Learning才是其終身學(xué)習(xí)的最佳選擇，而TangoNet則是E-Learning學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的一個全球最佳實踐（Best Practice）。

為了企業(yè)家的健康成長，為了真正能夠建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，商界網(wǎng)特邀中澳兩位頗具豐富實踐經(jīng)驗的知識管理專家聯(lián)袂出擊，將他們的經(jīng)驗和智慧，奉獻給大家，以期企業(yè)家們切實獲得實在的學(xué)習(xí)績效——

　E-Learning：終身學(xué)習(xí)的最佳選擇

　21世紀(jì)是一個知識的世紀(jì)，也是一個學(xué)習(xí)的世紀(jì)。知識，是新經(jīng)濟的核心要素，是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源；學(xué)習(xí)，是企業(yè)為提升績效，實現(xiàn)高成長而獲得新知識（包括新方法、新經(jīng)驗、新技能）的重要過程。要成為真正的學(xué)習(xí)型企業(yè)、成為卓越的商界領(lǐng)袖，不僅需要尊重知識、熱愛知識，更需要企業(yè)家們愿意學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)。

當(dāng)前，企業(yè)所處的環(huán)境比以往更復(fù)雜，變化更快速，競爭更激烈。企業(yè)必須不斷地變革調(diào)整才能適應(yīng)環(huán)境的變化，企業(yè)必須不斷地學(xué)習(xí)才能實現(xiàn)變革和調(diào)整。因此，員工隊伍的素質(zhì)成為企業(yè)適應(yīng)變革的關(guān)鍵，人力資本也成為企業(yè)最大的資產(chǎn)，維持和強化企業(yè)人力資本成為企業(yè)最大的任務(wù)和成本之一。開展快速、有效并且成本適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)，成為企業(yè)發(fā)展中的一項重要任務(wù)。

E-Learning：知識創(chuàng)造的重要工具

在當(dāng)今“變化是惟一不變”的經(jīng)濟環(huán)境中，知識是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉。知識一旦成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，要想維持它將變得容易，誰想超越它將變得很難。的確，兼并收購、全球營銷、多角競爭、知識爆炸、IT泛化、即時學(xué)習(xí)等，這些新經(jīng)濟因素?zé)o不深刻影響著我們傳統(tǒng)的工作與學(xué)習(xí)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，一種行之有效的在線學(xué)習(xí)方式——E-Learning隨即蓬勃興起。

E-Learning，代表了一種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新型學(xué)習(xí)模式。充分利用現(xiàn)代電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的特性，提供一種可以隨時（24/7/365）、隨地（天涯海角，只要有電腦能上網(wǎng)）、自我計劃管理的一種成本低、效益高的學(xué)習(xí)機會和資源。

據(jù)國外權(quán)威資料（Training Magazine）介紹，實施E-Learning的公司可以節(jié)約40%-50%的培訓(xùn)費，職工用于學(xué)習(xí)的時間可以壓縮到40%-60%，培訓(xùn)完成率是從前的3倍、員工培訓(xùn)總數(shù)增加325%，學(xué)習(xí)效果比傳統(tǒng)教室培訓(xùn)有明顯提高。全球著名的IDC市場研究機構(gòu)預(yù)測：全球E-Learning市場2004年將達到231億美元。

E-Learning不同于傳統(tǒng)的電化教學(xué)，也不同于電視教學(xué)和遠程教育。其中，“E”除了代表電子外，還有人把它定義為：代表學(xué)習(xí)者的體驗（experience）、現(xiàn)有學(xué)習(xí)方法的延伸（extension），以及學(xué)習(xí)機會的增長（expanded）。

我們知道，企業(yè)的競爭力來源于知識。世界知識管理之父斯威比博士（Karl-Erik Sveiby）早在上個世紀(jì)80年代初就提出了企業(yè)的知識資本是市場價值與賬面價值之差，隱性知識是企業(yè)的核心能力。同時，他還進一步強調(diào)，企業(yè)的核心能力不是企業(yè)個別的專家知識，也不是企業(yè)家的領(lǐng)袖知識，它來源于企業(yè)對市場、客戶及技術(shù)方向的集體共識，是區(qū)別于個人知識的組織知識。E-Learning正是通過共同學(xué)習(xí)為創(chuàng)造這種知識提供了方法和手段，因而成了企業(yè)知識管理的重要內(nèi)容，是“利用組織的無形資產(chǎn)創(chuàng)造價值的藝術(shù)”。

從知識轉(zhuǎn)換模式來看，E-Learning正好印證了著名知識管理大師野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）教授提出的4種知識轉(zhuǎn)換模式：社會化（Socialization）、外部化（Externalization）、組合化（Combination）與內(nèi)部化（Internalization）。這是一個知識螺旋模式，它揭示了人類知識的創(chuàng)造規(guī)律符合螺旋上升的真實過程。

在野中郁次郎看來，知識是動態(tài)的和有生命的，它是一種動態(tài)的人類活動過程。知識分為顯性知識與隱性知識，但兩者間并非完全獨立，人類知識的創(chuàng)造活動就是在這兩種知識之間相互不斷的轉(zhuǎn)移和轉(zhuǎn)換。組織就是提供知識動態(tài)創(chuàng)造的一個特殊場所。比如，人類的知識創(chuàng)造活動受時間、地點、環(huán)境以及經(jīng)驗等多方面的影響，而且具有

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